电话销售岗位职责内容 电话销售岗位职责和要求

电话销售岗位职责是指通过电话形式展现在目标客户面前，进行各项活动推广，以达到直接促进用户签单或达到某种需求的目的。以下是有关于电话销售岗位职责的有关内容，欢迎大家阅读！

电话销售岗位职责1

职责一：

1、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

2、负责对电话销售人员进行培训与指导；

3、定期评估电话销售人员的工作表现；

4、安排电话销售人员的日常工作；

5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

7、负责通过电话挖掘潜在客户；

8、负责组织电话回访工作保证服务质量；

9、完成上级领导临时交办的工作；

职责二：

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；

职责三：

①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导insidesales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outsidesales提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Insidesales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责2

工作内容：

1、公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

2、对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

公司优势:

1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同，提供高品质的专业技能培训，提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制，接受更高的培训，坐席–主管–经理

3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险（五险一金）生活补贴、高额过节费用，年终奖，防暑降温费、生日礼金

岗位职责：

1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

【岗位职责】

1、通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

2、受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

3、对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

【应聘要求】

1、年龄：18-35岁，男女不限。

2、学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

3、沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

4、经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

电话销售岗位职责3

岗位职责：

1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通；

2、跟进意向客户的电话回访工作；

3、负责来访客户的咨询洽谈接待工作；

4、负责客户的谈判签约；

5、搜集市场信息，掌握竞争对手的市场动态，为公司发展提供建设性建议。

岗位要求：

1、高中或以上学历；

2、具有1年以上行业相关工作经验；

3、思路清晰，具有良好的.语言表达能力，沟通能力，协调能力；

4、有加盟连锁招商行业经验者优先。

岗位职责

1.为高端客户提供一站式服务；

2.执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

3.接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

任职资格

1、大专以上学历；

2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力；

4、良好的谈判技巧；

5、高度责任心，能在压力下工作。

岗位职责：

1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广；

2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展；

任职资格：

1、市场营销等相关专业

2、有电话销售工作经验优先，具有销售渠道者优先；

3、精通各种网络及电话销售技巧。

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、有较强的沟通能力，亲和力、凝聚力。

电话销售岗位职责4

岗位职责：

1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；

3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；

6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；

8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；

9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

任职资格：

1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售

1.负责搜集新客户的’资料并进行沟通，开发新客户；

2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；

3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

电话销售岗位职责5

岗位职责：

1、制定电销团队人力规划，并对团队内部员工进行系统的岗位培训；

2、带领电销团队达成每月销售目标，分析销售报表，对销售情况执行监控；

3、做好各个团队的`辅导、管理，为团队主管提供必要的工作支持；

4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

5、负责团队业绩考核和员工考核；

6、及时搜集、整理信息、了解市场行情、市场动态，进行销售预测。

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销、金融等相关专业，银行、保险电销经验的优先；

2、3年以上电话销售工作经验，3年以上电话销售管理经验；

3、熟悉电话销售运作流程、运营环境，具备较强的团队管理能力；

4、具有较强的.实际销售和管理经验，较强的商务谈判能力，有较强的个人影响力和亲和力；

5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神。

工作时间

9：30—18：30做五休二国定假日休息

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

电话销售岗位职责6

1、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售岗位职责7

工作内容：

1.带领电销团队负责新客户的沟通，开发新客户;

2.使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备;

3.做好记录，做好客户分析，及时传递信息;

4.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

5.认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息;

6.对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;

7.带领团队邀请客户到公司考察或者邀请客户参加公司招商会;

8.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求：

1.20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

2.对销售工作有较高的热情;

3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

5.有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售管理工作经验者，有带电销团队经验优先。