运营总监的岗位职责内容 运营总监的岗位职责概述

运营总监的岗位职责是指全面负责一个公司的运营管理，制定并实施公司的运营战略和策略，以提高公司的盈利能力和市场竞争力。具体来说，运营总监通常负责监督公司的日常运营，确保公司能够高效地生产、销售并提供服务。他们的工作还包括制定和实施各种运营策略，例如市场推广、物流、供应链、人力资源管理等。以下是有关于运营总监的岗位职责的有关内容，欢迎大家阅读！

运营总监的岗位职责1

（一）运营管理总监岗位职责

运营总监也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理。参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理。推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划。建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理。负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。维持并开拓各方面的外部关系。管理并激励所属部门的工作绩效。

1、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。

2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划。

3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。

4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。

5、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。

6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

7、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。

8、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。

9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。

10、行使公司总经理授予的其他职权。

（二）总监助理岗位职责：

1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。

2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方

案；

3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；

4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；

5.负责公司内部宣传企划工作；

5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；

6.协调公司各品牌之间的关系；

7.负责与制作各环节的沟通与合作；

8.其他对内对外关系的协调工作；

9.协助总监完成其他各项工作。

（三）运营督导岗位职责

1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；

2.协助商管部部长开展各项督导工作；

3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；

4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报；

5.进行两级督导的联络、协调工作；

6.负责督导资料的传递、整理、归档工作；

7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。

8.监督、检查商场工作人员的.工作情况，并及时总结上报。

9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。

10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。

12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

13.协助招商专员调查市场编写调查报告。

14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。

15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。

16.完成领导安排的其它工作。

（四）招商部部长岗位职责：

1．遵守公司各项规章制度。

2．熟练掌握公司各个招商产品知识。

3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。

4．通过学习不断提高招商能力。

5.指定本区域招商计划，提高招商效率。

6.根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；

7．收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案；

8．定期对招商手段进行评估；

9.定期做工作总结和工作计划；

10.完成领导安排的其它工作；

11.协助其他部门完成各项工作。

运营总监的岗位职责2

岗位职责：

1、负责校区整体运营管理工作，对校区业绩指标负责；

2、负责指导学术团队工作，为学员提供高质量的教学服务；

3、负责带领市场团队拓展渠道、宣传品牌并完成指定的招生业绩目标；

4、负责销售和服务团队，建立高效的服务支持流程，不断提升学员满意度；

5、为校区员工提供职业规划，并进行有效的业务技能培训及人才梯队建设；

6、为校区的长期发展着眼建议，不断完善和优化中心各项工作流程；

7、提高员工归属感，建立良好统一的企业文化氛围，保证员工保有率。

任职要求：

1、大专以上学历，五年以上同岗位工作经验；

2、具有优秀的计划能力、执行能力、沟通能力、分析解决问题能力；

3、有教育行业营销工作经验者优先。

1、全日制本科以上市场营销、企业管理、房地产等相关专业学历；

2、3年以上房地产商业项目策划经验，有操盘过大型商业项目的’市场定位经验者优先；

3、熟悉商业地产市场，熟悉商业运作规律，熟悉各类商家需求，了解商业运营流程；

4、熟悉商业地产项目策划流程、业态定位规划、招商策划与渠道推广，能独立完成项目各种研究报告；

5、语言和文字表达能力及逻辑思维强，创造性强，有较强的目标感和行动力；

6、有责任心，良好的沟通协调能力，较强的团队合作意识；

7、地区不限，有西南地区工作经历者优先。

运营总监的岗位职责3

岗位职责：

1.按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动，各直营分店个性化营销，在当地宣传公司理念，树立公司形象。

2.根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施；拟订下一步营销计划，调整方案。

3.管理和维护公司重要客户关系，与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系。

4.建立客户档案，建立定期回访制度和满意度调查制度并执行。

5.执行运营标准化体系、执行统一制度，发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导加盟店各项标准。

6.发现各加盟店经营中存在问题并整改，监督实行情况。

7.监督本部门人员工作情况，并对本部门人员进行管理知识和专业知识的培训，带领团队高效、务实开展经营管理工作；

8.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容；

9.制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施；

10.评估集团已运营的餐饮项目，制定有效措施方案解决运营问题；

11.有效制定公司旗下餐饮项目的整体营销推广方案和活动；

12.常态评估分析营运过程中出现的`问题，提出改进措施方案；

1、根据公司战略目标和经营管理目标制定相关运营及管理制度。

2、负责公司整体运营工作、团队建设、培训、管理。

3、负责公司各门店的运营管理、营销方案策划、成本控制等全盘工作。

4、完成总经理指派的其他工作。

任职资格：

1、专科以上学历，企业管理、酒店管理等相关专业优先；

2、4年以上餐饮连锁管理经验，3年以上在大中型餐饮连锁企业担任运营总监工作；

3、熟悉餐饮连锁的运营工作规范和流程，对餐饮行业运营有自己独到的见解，能洞察行业发展趋势，具备杰出的战略眼光；

4、具备优秀的沟通能力，统筹能力。

运营总监的岗位职责4

职责描述：

1、根据公司整体业务战略，制定市场营销战略整体发展规划和工作计划，确保能够对于公司战略有效支撑。

2、制定校区月度销售计划、费用预算、市场宣传计划并上报核准后实施分解到各校区，各校区并保证达成。

3、根据市场及竞争情况及时调整市场宣传及推广策略，投放有效的广告形式并进行广告的维护，检查市场推广效果，提高来电及来访量，提升当地校区的品牌知名度，扩大影响力，提高市场占有率。

4、掌握同行和市场动态，及时向总部提交市场信息和市场建议。每月上报竞品调查报告。

5、严格遵守财务制度，做好各项费用的审批及费用控制，达成校区利润；做好省区安全管理，保障资金和资产安全。

6、组织实施省区各部门人员招聘及培训，对下属人员进行业务指导和工作考核，满足各部门，各校区的用人需要。

7、注意团队打造，建立积极、向上的团队氛围，做好人员的优化及梯队的培养，合理分工，提升工作效率。

任职要求：

1、学历：市场营销等相关专业大专及以上学历；3年以上市场、咨询管理工作经验，1年以上运营总监/校区主管工作经验；条件优秀者可放宽条件。

2、专业要求：掌握企业运营及品牌、营销等专业知识；有教育培训行业市场管理经验者优先考虑。

3、素质要求：具备较强的`逻辑思维能力，强大的数据分析能力、团队管理统筹规划能力、沟通组织协调能力、极强的问题分析能力和解决能力。

4、有较强的销售感知能力、敏锐地把握社招动态、市场方向的能力；

运营总监的岗位职责5

岗位职责：

1、负责公司抖音账号和店铺运营，熟悉抖音所有玩法，包括内容策划、粉丝运营、店铺运营、直播运营、效果分析等；

2、日常账号运营、数据分析、用户沟通、投放涨粉，提高账号的粉丝增长和引流转化；

3、会拍摄和后期剪辑，有内容原创制作能力，有文案功底和撰写视频脚本技能；

4、擅长把握用户兴趣点与传播点，能有效结合产品特点输出用户感兴趣的内容，具有打造爆款内容的能力；

5、开拓与挖掘KOL资源，与达人进行商务合作谈判，形式主要有两种，直播带货&内容推广，定期整合合作资源，做KOL数据库；

6、负责平台推广效果的.跟踪、数据分析、反馈和优化调整等工作；

7、协助各渠道和各部门定期策划并执行营销活动，配合公司的新品活动，合作项目、网站宣传和品牌推广。

任职要求：

1、广告、传媒相关专业优先；

2、具有媒体运营和策划功底；

3、有新媒体运营思路、富有创新精神、较强的学习能力、执行能力、团队协作能力。

运营总监的岗位职责6

工作职责：

1、组建和管理微信公众号/微信小程序运营团队；

2、为公司所服务的品牌提供微信电商运营服务。

任职资格：

1、1年以上微信公众号运营经验，有微信小程序/h5商城运营经验，如有赞商城、see小店铺等；

2、有淘宝电商运营、拼多多运营经验者优先，有微信公众号电商运营经验者优先；

3、对于微信电商、小程序的发展有清晰的`理解，对于新事物有强烈好奇心，愿意尝试，勇于创新。

工作职责：

1、组建和管理微信公众号/微信小程序运营团队；

2、为公司所服务的品牌提供微信电商运营服务。

任职资格：

1、1年以上微信公众号运营经验，有微信小程序/h5商城运营经验，如有赞商城、see小店铺等；

2、有淘宝电商运营、拼多多运营经验者优先，有微信公众号电商运营经验者优先；

3、对于微信电商、小程序的发展有清晰的理解，对于新事物有强烈好奇心，愿意尝试，勇于创新。

运营总监的岗位职责7

岗位职责：

1、根据公司战略目标，制定品牌店、汽车新零售体验店系统运营策略及实施；

2、全面负责集团各区域的运营和管理，监督完成各区域的汽车配送、服务体验、订单管理等；

3、负责、协助、指导互联网线下体验中心人员、物料、设备、等方面所涉及的行政类工作；

4、负责汽车线下集团的门店管理的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标；对各项成本进行有效的控制；

5、按照公司制定的任务指标，跟进自己所负责区域的门店运营的完成情况，确保完成公司下达的`营业指标和发展计划；

6、在集团公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度；

任职要求：

1、有五年以上汽车行业门店运营经验或者o2o相关行业经验，了解汽车领域的主数据、营运、采购、品类相关业务流程，有汽车线下店面项目管理经验优先考虑；

2、善于沟通协作，工作认真、责任心强，思路清晰、逻辑分析能力强，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力；

3、较强的产品规划能力，熟悉品类、采购、资质管控等门店业务模块；

4、有互联网思维、有大区管理经验者优先考虑。

运营总监的岗位职责8

岗位职责：

1、根据公司市场发展目标及战略，组织制定市场、网站的中、长期发展战略，参与公司重大业务决策的制定与执行；

2、制定电商部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

3、负责建立、优化本部门的组织架构、职责分工、绩效管理和市场费用的整体控制工作，实现组织精简、高效；

4、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领市场团队实现公司整体的销售目标负责；

5、组织策划并审定产品、品牌、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的.实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度；

6、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营队伍。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子商务、营销相关专业；

2、从事过电子商务的整体运营工作经验及成功案例，有快消品行业运营推广经验更佳，相同岗位任职经验三年以上；

3、大型B2C管理与运营经验，熟悉淘宝流程操作和运营规则，对网络推广及营销有丰富的经验，能独立运营公司独立商城网站和淘宝商城店铺等；

4、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力，较强的创新与市场分析、营销、推广能力,精通低成本网络营销；

5、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施；

6、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行；

7、有良好的语言表达能力和培训能力；市场分析能力，有信息数据收集、分析、处理能力，能掌握运用电脑办公软件；

8、图书电商行业优先考虑！

运营总监的岗位职责9

工作职责：

1、能独立负责彩票业务产品运营工作，包括数据分析、活动策划、用户运营、内容建设等；具有独立计划能力，制定各个阶段运营目标资源实施达成结果。

2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等，制定综合运营策略；提出产品、业务流程等优化需求，协助优化产品体验，完善日常运营流程；

3、能够配合产品功能的发布上线和公司各运营渠道特点，做有效的运营计划，并根据规划编制预算，优化运营成本，并落实到后续运营计划中。

4、对彩票行业熟悉，有较强的业务判断能力和执行力，能根据自己的经验和知识发现规律，根据执行结果沉淀优化标准流程，提高连接产品接入运营的效率。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上彩票相关产品运营或工作经验。

2、沟通能力和执行力强，思维活跃，文字编写能力强，诚实，有上进心，责任心强，良好的沟通能力和团队合作精神。

岗位描述：

1、负责管理亚马逊营销团队，统筹开展在亚马逊全球各站点的运营工作，包括各类营销方案的`策划及实施；

2、负责监控Amazon账号，有效控制账号好评率及ODR指数；

3、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，根据推广效果提出调整建议；

4、负责制定营销计划并领导团队进行高效运作，包括客户需求分析、listing优化、流量分析等，带领整个团队实现业绩目标；

5、负责平台热销产品的分析和开发，新品推广与促销；

6、建立并不断优化运营流程，团队人才管理及培养。

职位要求：

1、具备良好英语/日语/德语听说读写能力；

2、有亚马逊运营经验；有亚马逊团队管理经验。

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；

4、有团队合作精神，有强烈的责任心。

运营总监的岗位职责10

工作职责

1、负责亚馬逊电子商务平台的运营管理和日常推广工作，完成营销目标；

2、有电商营销推广经验、精通电商营销规则。

3、熟练运用关键词优化提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标；

4、熟悉电商的运营流程及营销规则，能够完成淘宝店铺的整体规划、产品营销推广、销售管理及客户关系建设等系统性工作；

5、负责店铺推广工作，和线上活动和专题的策划等，分析数据并提高网店的点击率和销售量；

6、把控电商平台店铺建设起来的各个细节。

岗位职责:

运营公司亚马逊账户、亚马逊销售市场和产品的调查与分析、制定销售策略，达成亚马逊销售业绩。

岗位职责描述：

1、负责亚马逊业务团队建设和销售管理；

2、能通过各种方式方法激励业绩；提升帐号的操作与销售技能；

3、控制产品风险，拟定合理的产品上架计划，将产品发布到亚马逊全球各站点；

4、收集分析市场状况及竞争对手状况，制定推广与销售计划；

5、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的.好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析。

职位要求：

1、大专以上学历，英语水平CET6以上，3年以上亚马逊平台产品开发或销售经验

2、了解亚马逊政策和规定，熟悉亚马逊市场上产品开发方法及技巧；

3、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题；

4、能承受一定的工作压力，应变能力强；

5、性格开朗，正直，自我约束能力强，高度的工作热情，良好的团队合作精神。

运营总监的岗位职责11

1.流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产。

2.生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制。

3.生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成。

4.资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的`维护与管理，确保正常生产与高效运营。

5.质量与安全管理:依据质量管理体系文件，贯彻质量第一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现。

6.部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合生产业务特点,开展组织和人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。

运营总监的岗位职责12

运营总监岗位职责：

1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；

2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；

3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认可；

4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的市场表现，不断提出改进意见；

5、协调内外部资源运营目标；

6、关注行业竞争状况并及时作出反应。

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的’知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。