银行优秀团员事迹材料指的是对一个在银行工作中表现出色的团员的事迹进行描述和记录,以便于其他人学习和借鉴。这个事迹材料通常包括该团员的工作表现、取得的成就、团队协作、创新精神等方面的描述,以及对该团员的评价和肯定。银行优秀团员事迹材料的目的在于表彰优秀团员,鼓励其他团员向他们学习,共同推动银行团队的发展。以下是有关于银行优秀团员事迹材料的有关内容,欢迎大家阅读!
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银行优秀团员事迹材料1
薛杨,女在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行,感受温馨”演讲比赛三等奖。
八年来,她坚持每周工作六天,每天接待几百位客户,始终以“真诚的微笑,用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想,用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
一、勇担重任,甘于奉献
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的,服务带动效益,每一个真诚的付出,换来的是客户的一份信任,“道虽通,不行不至;事虽小,不为不成”,8年的真诚付出,让她成为了支行的服务明星,同时,她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人,在行内开展新业务和布置新的营销任务时,她总能以身作则,完美完成任务。为了推广手机银行业务,她连续牺牲了个人休息时间,加班推广业务,甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行,以便尽快占领目标客户,完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时,主动申请借调到大成支行,为大成支行的手机银行业务先行助力,更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务,为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务,爱岗敬业
优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础,从业八年来,她充分理解了岗位意义,大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”,维护好客户情绪,甄别好柜员、客户经理业务,才能有效的开展银行业务,为提高柜员、客户经理的工作效率,她长时间的细心观察每一位同事,熟悉每一个同事的工作习惯及方式,通过他们一个眼神和一个动作,就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前,细心的指导他们填好业务单,为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求,方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时,她总能第一时间发现,协助同事,通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时,她总能及时出现,耐心的安抚客户,冷静的处理事情,为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天,一位年迈的阿姨,带着大量的现金到支行购买理财产品,由于客户经理都去分行参加培训,支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财,阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来,情绪显的.有些激动,薛杨发现这名焦虑的阿姨,及时上前沟通情况,了解情况后她耐心的为阿姨解释原因,提出阿姨如果接受的话,自助机器可以购买理财,并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法,消除阿姨的安全的顾虑,全程为阿姨提供指导帮助,成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指,一直夸赞她业务熟练,服务周到,处处为客户着想,强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期,一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台,薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料,希望有她的联络方式,但由于新系统试运行,无法获取客户信息,在焦急中,她想起客户曾说过是人和商城的商户,于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询,结果却不尽如人意。她没有气馁,继续尝试其他方法,拨打通讯公司的客服电话,但他们的回复都是为了保护客户的隐私,拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情,她并没有放弃,找到了所辖派出所,表明了来意后,得到了民警同志的帮助,最终联系到了客户。这样不求回报的付出,正是心系客户,真心服务的体现,是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事,在她从事大堂经理的工作以来比比皆是,正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持,得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她,用文明用语来让客户赞赏她,用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围,她用着特有的朝气带动着同事,感动着客户。
三、艰苦奋斗,争创一流
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩,支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今,她凭借服务明星的综合能力,连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次,成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户,协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元,中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛,在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩,被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
银行优秀团员事迹材料2
xxx作为巧家县信用社团支部委员,拥有着90后人特有的活力,更洋溢着信合人特有的睿智、严谨和热情,充分发挥了青年干部的先锋模范作用,围绕服务“三农”、助力脱贫攻坚、服务青年创业就业、服务基层团组织、公益志愿活动等重点任务开展工作,实现了金融机构资源和共青团组织优势的有效整合,在金融支持“三农”、扶助青年、助推扶贫等方面取得突出成效。
做“金融+青团+服务”促就业的“引路人”。
该同志积极参加“青春助力移民搬迁”活动,为建设白鹤滩水电站移民免费搬运家具,并与5名移民库区青年进行一对一帮扶,联系商户以促进就业。
做“金融+青团+服务”正能量的“凝聚者”。
在巧家县开展文明城市和卫生城市创建过程中,该同志积极投身“爱国卫生运动”工作,组织号召50余人参加网格区域巡视、打扫卫生,并积极带头做好营业网点的消毒控烟工作。
做“金融+青团+服务”关爱老人的“传播者”。
在各网点开展老年人金融服务活动,爱心座椅、老花镜、放大镜等服务设施,配备青年团员为老年人提供“一对一”智能支付需求全程帮助服务。
银行优秀团员事迹材料3
xxx入行5年以来,学习钻研金融业务材料共计60余份,近2万余页,累加起来近2米余高。她代表吉林银行参加省、市金融知识业务技能竞赛10余次,共与数万名金融从业者同台竞技交流,均名列前茅。
曾在吉林市总工会、中国人民银行吉林市中心支行联合举办的知识竞赛中,利用自己专业知识强的优势,通过初赛、预赛、决赛层层选拔,在全市66个金融单位,12633名员工中勇夺个人、团体第一名的优异成绩。因此荣获了吉林市五一劳动奖章、吉林省优秀团员、吉林省金融服务明星、吉林市银行业岗位标兵、吉林市青年岗位能手等多项殊荣,是我行该业务知识领域的“排头兵”,展示了吉行基层员工的风采,树立了业务标杆。
在突如其来的抗击新冠肺炎疫情的战斗中,她没有畏惧,始终坚守在防控疫情、维护金融服务秩序的第一线,每天承担测温、消毒任务,用实际行动践行着初心和使命,成为冲锋在前的最美团队中的`一员,用青春热血守护脚下这片金融服务阵地。她说“我是一名共青团员,就应该多担当,虽不能奔赴抗疫一线做一名“逆行者”,但平凡岗位上的坚守,也是为抗击疫情贡献了自己的一份的力量”。扛起一份责任,给予一份支持,带着一份守候和期望,她始终默默奉献着。
在新时代的感召下,xxx备受鼓舞。她将毫不动摇的坚定理想信念,在最平凡的岗位上,学习奋进,服务大众,努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新时代优秀共青团员。
银行优秀团员事迹材料4
时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对美好未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名会计主管。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自己能在新的岗位上为农行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的进步总结如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、理论、“三个代表”重要思想以及党的报告等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起办公室的烧水、清扫工作,坚持每天提早上班,在大家上班之前烧好开水,整理好办公室,为大家提供一个干净、整洁的办公环境。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,如联行、代发工资、预算外等,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做联行业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习点钞和电脑abis操作等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在,我担任会计主管一职,对我来说这既是能更好的为农行服务的一个机会,更是一个挑战。在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他会计主管请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行会计主管岗位职责,充分发挥内当家的作用。首先是要合理安排内部人员岗位,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制,设立考核记录,做到赏罚分明。并定期实行轮岗制度,在减少柜员长期同个岗位操作所带来的风险的同时,可以使每个柜员都能接触到不同种类的业务,丰富柜员的业务知识。此外,还应该创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好会计主管即时、定期和不定期的监督审查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。充分发挥会计监控系统和可疑交易风险预警的监督作用。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导,强化监管职能。
**年,**市中心支行机关团支部以dxp理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻党的xx大、团的xx大精神,以科学发展观统领全局,围绕中心工作,结合辖区实际,努力做好团员、青年的思想政治教育工作,积极调动团员青年的工作自觉性和主动性,充分发挥了团员青年主力军和先锋队的作用,为中心支行全面履行央行职责提供了坚强的青年后备人才保障。
以下是该支部**年的事迹介绍:
一、努力提高团员青年综合素质,加强团的组织建设
(一)加强业务学习,自觉提高青年综合业务素质。为更好地发挥青年职工在业务岗位地骨干作用,该支部带领各青年团员认真学习金融知识,切实提高业务工作水平。一是组织青年积极参加专题讲座、岗位培训,学习最新的业务知识,不断提高专业技能、业务素质和工作水平。二是组织团员青年深入基层,通过调研文章的形式展示改革开放三十年来辖区经济金融发生的巨大变化。同时结合国家宏观调控政策和下半年国际金融海啸,引导青年关心思考国际经济金融热点问题,加强对辖区经济金融运行情况的调研。三是协助机关团委举办青年大讲坛,为青年成材成长搭建舞台。今年共举办了以电子杂志制作、摄影技巧为主要内容的2期青年大讲坛,中心支行青年走上讲坛当老师,与大家共同分享自己的学习成果和乐趣,带动了其他青年学习各种技能的积极性。四是组建电子杂志制作兴趣小组和英语翻译兴趣小组,培养青年员工的兴趣爱好,丰富了业余文化生活。
(二)推动团的组织建设,擦亮青年文明号牌匾。**年,中心支行青年文明号创建工作领导小组不断加大对“青年文明号”创建工作的管理力度,该支部积极参加中心支行举办的“青年文明号·青春风采行动月”活动,协助领导小组办公室开展创建工作,在中心支行号手申报工作中发挥积极作用。**年,中心支行国际收支科被授予分行青年文明号,办公室、外汇检查科被继续认定为分行青年文明号,资本项目管理科苏德求被授予分行青年岗位能手称号。同时,中心支行国际收支科还被授予**市示范青年文明号。
二、积极参与三大主题活动,在实践中加强青年教育
根据总行团委部署,中支机关团委先后组织开展了“青年文明号·青春风采行动月”、“我与央行共奋进”、“青春共建和谐社会·金融知识进社区”三大青年主题活动。该支部团员青年积极参与每个主题活动推广和开展。
(一)积极参与“青年文明号·青春风采行动月”活动。活动的主题分别为:创新创效,弘扬职业文明;节能环保,倡导生态文明;爱心奉献,构建和谐社会。活动中,该支部各青年团员勇于带头,显示出青年先锋队的精神。活动期间,正值汶川大地震发生,该支部各青年团员积极参与中心支行组织的多次捐款活动,充分展示了集体成员高度的社会责任感。在开展赈灾活动的同时,该支部还将团员青年的赈灾感想文章编发1期《中支抗震救灾专刊》。
(二)积极参与“我与央行共奋进”主题教育实践活动。通过积极参与该主题活动,青年团员们进行了一次深入的社会主义核心价值体系教育,活动的主要内容有:前往辖区鹤山市宅梧镇进行爱国主义和革命主义教育;观摩新农村建设基地——五星村,感受改革时代新风;召开“我与央行共奋进·共享成长”青年座谈会,分享成长喜悦;开展“传承奥运精神·燃点青春激情”青年户外漂流探险活动,培养青年服困难、迎难而上的勇气;组织参加“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛,提高青年文明素养;组织参加由团省委和省青基金会牵头发起,旨在帮助困难家庭孩子找到结对资助爱心集体的“感恩·希望工程南粤会亲”活动,帮助一名困难家庭孩子完成小学阶段学业;树立和宣传一批勤于学习、善于创造、甘于奉献的青年个人和集体,发挥榜样在教育引导青年中的示范作用,展现青年与央行共奋进的精神风貌。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好会计主管即时、定期和不定期的监督审查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。充分发挥会计监控系统和可疑交易风险预警的监督作用。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导,强化监管职能。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。我向每位员工灌输这个理念,使每一位员工认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
三、积极参加各项团体活动,提高自身综合素质。
在去年的全国第三届会计知识竞赛宁海赛区的比赛中,我代表单位参加了比赛,并顺利入选,代表宁海赛区参加赛区的比赛,并在个人和团体上都取得了较好的成绩。12月,在宁海支行青年员工业务知识竞赛中获得了团体第二名和最佳选手称号。通过这些活动,我不但丰富自己的业余生活,活跃自己的大脑思维,还为做好业务本职工作提供不竭的能源,使自己充满前进的动力。过去的两年,自己虽然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成绩,但离一个优秀的会计主管的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法,克服自身的缺点,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,正确处理各种矛盾,协调好各个方面关系,提高水平,把各方面的工作干得更好,为农行事业的发展最大限度的发挥自己的潜能。
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