营运工作计划是指对一个企业或组织在一定时期内(通常为一年)各项营运任务的合理安排、组织和实施。它是一个具体的、量化的工作计划,它根据企业或组织的经营目标,对各项营运任务进行具体的安排,包括资源的配置、人员的安排、流程的优化、时间的规划等,并明确责任人和完成时间,以确保营运目标的实现。通过营运工作计划的实施,可以提高企业或组织的营运效率,降低成本,提高效益。以下是有关于营运工作计划的有关内容,欢迎大家阅读!
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营运工作计划1
8月是新的开始,随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大,增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标是业务部工作的主要指导思想,因此,我们作为业务部门的主要负责人,如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。
一、开拓
公司业务部经过历次变迁,XX年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在XX年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划,所谓“内”
1、就是增加信息搜索人员,有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。
2、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的’配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指“外”,
3、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但XX年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的。
4、利用业内人士提供的信息,XX年就有一些成功的例子,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,XX年一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
二、挖掘
要使业务任务顺利完成,挖掘工作是一定要作的,需要发掘客户潜力,同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的,换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的,步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程,定期的在公司学习专业知识,适时的参与社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深入到标书描述的每一个工作环节。
三、管理
目前公司业务部门由两位总监在运作管理,有具体的分工以及职责,而基层员工目前只有x人,从公司的发展角度来看,是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的,特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。XX年业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
四、协调
公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的,为了完成任务,或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象,如何避免此类现象的出现,和尽量减少因此产生的不良后果,也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。
营运工作计划2
为进一步创新劳动保障工作环境,规范和完善政务公开工作,促进依法行政,特制定本工作计划。
一、政务公开主要内容
(一)主要职责
1、贯彻执行国家劳动和社会保障工作基本方针、政策和法律法规,拟定全区劳动和社会保障制度规定及其改革总体方案;编制全区劳动和社会保障事业发展规划、年度工作计划和宏观调控措施并组织实施。
2、起草全区劳动和社会保障规范性文件和制定基本标准,并实施监督和检查;制定全区劳动和社会保障政策服务咨询机构和管理规则;负责劳动和社会保障的监督检查,制定劳动和社会保障的监督检查规划并监督执行。
3、拟定全区促进城乡就业的基本政策和措施,统筹城乡就业,合理开发劳动力资源;规划、指导劳动力市场的发展、组织建设,健全就业服务体系;拟定企业下岗职工的分流、安置、基本生活保障和再就业的政策措施,组织实施就业再就业工作;制定农村富余劳动力输出转移就业和跨地区有序流动的政策措施并组织实施。
4、根据国家颁布的’职业分类、职业技能标准和行业标准,组织拟定具体实施办法;贯彻落实国家职业资格证书制度,制定本区职业技能鉴定办法,对全区机关和企事业单位从事技术工种(职业)的从业人员进行职业技能鉴定,核发职业资格证书;在国家教育工作方针、政策的指导下,制定全区技工学校的发展规划和管理办法;负责在职职工技能培训和社会力量举办的职业培训机构的管理工作;制定全区职业技能人才培养、表彰、奖励和职业技能竞赛的措施,并组织实施;实施全区劳动预备制度;指导技工学校和职业培训机构的师资队伍建设,加强技工学校和职业技能培训机构的办学水平、教育质量的督导评估。
5、制定本区劳动关系调整的措施,建立和完善劳动关系调整体系;组织实施全区劳动合同、集体合同制度的实施规范;负责全区劳动和社会保障监察工作,依法查处各类违法行为;贯彻执行国家制定的职工工作时间、休息休假制度和女工、未成年工特殊劳动保护政策;参与评定国家、省、市级企业劳动模范;负责政策性安置和调配工作。
6、负责全区最低工资标准的测算和组织实施;发布劳动力市场工资指导价位;制定本区企业工资指导线;在企业普遍建立工资集体协商制度,推进适合现代企业制度的工资分配机制。
7、制定劳动争议处理制度、劳动仲裁的规范、规则和劳动保障信访制度,并组织实施;负责协调、指导和监督检查全区劳动争议处理、劳动仲裁和信访工作;会同有关部门处理与劳动争议有关的集体上访、罢工和突发事件。
8、贯彻执行养老、失业、医疗、工伤、生育保险的基本政策、基本标准,并组织实施和监督检查;负责社会保险行政争议处理工作。
9、贯彻执行社会保险基金收缴、支付、管理、运营的政策和办法;对社会保险基金预决算提出审核意见;对社会保险基金管理实施行政监督;对全区参加社会保险单位的参保、缴费情况进行稽核。
营运工作计划3
为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施:
一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;
二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;
三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;
四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;
五、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;
六、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;
七、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;
八、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。
二、目标分解:
(一)六月份目标:
一、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;
二、跟踪新流程的实施进展;
三、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;
(二)第三季度目标:
一、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;
二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;
三、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;
四、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;
五、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;
六、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。
(三)第四季度目标:
一、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点,包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;
二、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;
三、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定;
四、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;
五、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算,组织各分公司签订经营目标责任书;
六、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标,做出公平、公正的考核、评价;
七、OA协同办公管理系统的’建设,软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式,从提高工作效率的角度,解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。
运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面,业务渗透力还需在下半年大力加强,这就需要我们在加强自身学习的同时,随时总结工作的得与失,通过实际工作的历练,促进个人业务能力的提升,共同推动部门工作的不断进步,为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!
营运工作计划4
一、市场调查方面
1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析,关注市场变化及宾客需求,与与时俱进地对酒店产品进行调整,从而提高酒店利润率,使酒店产品利益最大化;
2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查,收集信息,提供体验,争取客源;
3、建立商务及市场信息收集统计机制,定人、定期进行收集统计和学习。根据客户需求及行业发展趋势,开展客源开拓;
4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈,对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
二、客户维护方面
1、建立健全客户档案。对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进,详细记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立和保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,
2、坚持大客户维护方案的实行,巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节假日及客户生日,通过各种形式进行拜访和慰问。
3、举办客户答谢会,以加强与客户感情交流,听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面
1、建立周期性的节日营销活动策划,如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等;
2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传(如客房产品、新菜品等);
3、加强主题营销活动策划,体现企业文化,提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力;
4、加强与各部门间的沟通,征求各部门意见,相互学习,集思广益,把策划做到有创意有效益。
5、在做策划书时,把策划活动细节落实,在实施过程中及时把控,对活动效果及时统计分析,适时调整,活动结束后实行数据评估和成本核算,将实际活动效果与预期效果做对比,提高活动策划水平。
6、加强学习,通过对竞争酒店的走访学习,开阔视野,加强活动创意和广告创意的学习与运用。
7、增强对酒店营销理念和酒店市场的了解,制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
8、拓展宣传渠道,结合营销活动,大力展开推广活动,充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、《明宇会》、微博、LED、大堂视频、包房电视画面等宣传平台,全方位开展宣传。
四、营销策略
1、市场
(1)20xx年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、宴会)。通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场,维护回头客,保持顾客的忠诚度及开发政务市场来逐渐增加其它客源
(2)着力拓展商务会议团队,增加团队在整个营业收入中所占的比例;
(3)加强与网络销售渠道的合作,并及时将酒店各类促销信息与订房网联系,并根据客人需求及房价对网络订房房型进行更新,网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。
(4)其它客源补充:酒店写字楼长租,参加商业、贸易会展的商务客人;机会客源:节假日、重要企业庆功会和庆祝会,黄金节假日的旅游团队、高考团队等,均可成为有效的客源补充。
2、策略
(1)扩大分销渠道:加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作,实行阶梯式返佣模式;
(2)根据东方花园酒店改造因素,发挥集团优势,尽快接收吸纳其客户群体;
(3)制定常客积分奖励方案:大力发展大客户及长住客户,开展定期的,持续性的大客户回馈活动;
(4)增加协议及大客户指定消费,根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜;
(5)根据市场发展,对价格适时的进行调整,并准备好相应的辅助措施,提升酒店赢利能力。
3、产品
(1)根据市场及客户需求调整的酒店产品(客房、餐饮、棋牌等);
(2)对酒店现有产品进行更新,适应不断变化的市场形式(如会务产品进行改造更新:话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等);
(3)对大客户消费实行阶梯奖励制度;
五、预算管理
以酒店预算管理目标为导向,根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
(1)对销售目标和任务要及时进行评估,做到每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。对酒店营业状况进行周及月度分析、总结,向酒店及各层管理人员进行汇报,各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排;
(2)年度销售任务计划完成控制:将销售任务按月度进行划分,逐月评估计划指标是否实现,通过进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量;
(3)盈利性控制:通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制,检查赢利情况;
(4)战略性控制:由营销部负责,通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
六、团队建设
1、绩效管理:配合酒店20xx年度新的经营目标,根据20xx年度市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理;对于客户宴请、赠送标准进行规范性限制;建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明;
2、团队建设:强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团队;
3、业务技能:根据市场形势及时调整营销方案。安排专人收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其营销活动和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的营销方案;
4、协调合作:与酒店其他部门做好协调配合工作。主动与酒店其他部门密切联系,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
5、公关形象:加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取公众单位对酒店的支持和合作。
6、岗位培训:制定年度培训计划。通过培训,提高销售人员的自身及业务素质。不仅提升销售人员的产品推销能力,同时提升人员在酒店产品策划宣传方面的能力。20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,成为一支开拓创新,团结拼搏,吃苦耐劳的营销队伍,为酒店树立更好的形象,创造更高的利润。
营运工作计划5
随着我企业环卫板块,环卫运营项目开展以来,现已经逐渐步入平稳运营阶段,但对于运营部门而言,每月工作部署在某些角度来讲,会出现一些繁乱,现梳理出部门每天、每周、每月,固定重要工作部署。为工作目标,忠于职守,用心用力,务实高效,稳步推进,使运营部门工作水平再上新台阶。
?每天不定时巡查“__镇、__乡中队”保洁作业情况;
?每周不定时巡查“长山中队”,__区以及下辖“新庙镇、四克基等村屯”保洁作业情况;巡查环卫保洁人员要点:
1.巡查一线环卫人员作业情况2.巡查各中队环卫人员上岗情况3.巡查垃圾收集容器是否有丢失情况4.对环卫人员进行工作指导以及临时调动安排
1.巡查中转站运行情况,是否出现故障2.巡查中转站操作人员,是否存在操作不当误操作等问题,以减
(二)每周举行“运营部门日常例会”;
?其他内容(本周实际事项、特别事项等)(三)每月至少两次“一线环卫人员安全会议”;
目的:提升一线环卫人员的安全意识,自我防范意识,提高作业安全,在安全放在第一位的基础之上创造更加效率的日常清扫保洁作业。1.提前通知各中队环卫队长2.选择合适固定会议地点3.全员参加,列队有序
4.尽量在保洁作业不繁忙时举行会议,避免当误日常清扫保洁作业5.由环卫队长主持会议,运营人员配合6.环卫人员填写安全熟知度记录,并且签字
(四)每月至少两次“驾驶人员安全会议”;
目的:提升驾驶人员安全意识,驾驶道德意识,要以安全第一为宗旨的前提下,提高机械车辆作业效率。1.提前通知各中队驾驶人员
2.尽量在车辆作业不繁忙时举行会议,避免当误垃圾收集转运作业3.由运营人员主持会议
(五)每月月初到各中队收取上月考勤,并且把本月考勤下发;
营运工作计划6
一、外链论坛、贴吧发布:
1、每日论坛发帖10贴,内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍,可以以宣传的方式,同时也可作广告贴发布。
2、贴吧每日发帖10篇,内容偏重于与物联网知识和物联网商城栏目有关的,网站会员功能体系以及作用的宣传,和网站平台为会员推广的作用。
注:以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
二、站外信息发布网站发布:
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至少10篇。
2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主,内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。
注:这里要主关键词的排名:增加百度来访流量,在网站关键词中挑选3到5个主关键词,将挑选出来的关键词,在高权重的网站发布高质量的伪原创文章,将关键词排名做百度首页位置。
二、QQ群和邮件营销推广
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流QQ群中,可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式,宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件,以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接,和会员享受功能效果。
三、优先依靠优秀网络媒体宣传营销
1、可以网站提交新闻的网站,尽可能提交网站新闻。(暂时没找到)
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间,定期的更新博客文章(暂定以每个博客每天一篇为主)。
3、在各大门户网站的知道类栏目,每天做2个问题(以宣传网站为主)。
四、微博营销
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容,或者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条,转播不限)。
五、每天半小时集体SEOer:
1、在百度贴吧发帖,顶贴。每人发一帖,然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。
2、论坛发帖,每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题,有意思的东西)。
营运工作计划7
20xx年,在分公司指标管控严格的思想指导下,减少空驶公里,严格控制运营公里投入,关注人次的完成,运营专业做如下安排:
一、每月一次调度例会,一季度一次专业培训;
二、根据两级公司运营部要求,随时调整行车计划;
三、每月安排上下旬五峰客流调查,节假日根据分公司要求查询假日五峰客流;
四、月底汇总运营指标,随时关注早晚高峰出车及车次完成情况、公里完成情况等;
五、随时回复运营原始意见及下转投诉、并分析,杜绝大间隔零容忍,控制运营原始意见件数,严格考核质量类运营原始意见。
六、随时检查各站调度员各项具体工作,严格按要求评分并考核;
七、根据上级公司提质增效的要求,决定取消11路接送班车,并改为孛罗营驻车,每月可节省930公里无效公里;并报告申请将四惠驻车车辆全部改为孛罗营驻车,实施后每月可再节省360公里无效公里,并减少三方驻车带来的不便。
八、11路三部班车纳入运营,充分利用人员及车辆;30路加气可适当调整跨线运营,至34路天坛南门加气,减少空驶公里,整合一切资源,减少公里浪费。
九、每月与团支部配合对线路站杆站牌进行检查清洗。
营运工作计划8
第一,把握企业管理者的管理,努力打造专业的管理团队
继续对业务经理实行精细化管理,通过多种渠道和方式提高绩效,培养组织领导能力,充分发挥基层网点的管理和监督职能。
一是继续坚持业务经理例会制度。继续每月召开业务经理例会,丰富例会的形式和内容,提高业务经理的精细化管理,指出业务经理的工作重点和方向,提升业务管理能力和技能水平,实现巩固、学习、提高业务知识和加强风险内控管理的根本目标。
第二,继续为企业管理者提供全面的培训。继续实行部门联动,定期组织各条线业务部门对业务经理进行业务知识、风险防范和履职培训,促进基层网点业务水平和内控实力的双重提升。定期评估业务经理履职能力,通过支行组织的季度层级考核,帮助业务经理高标准顺利完成省行组织的测试,提高业务经理的工作水平。
第三,加强对企业管理者绩效的检查。加大对业务经理履职情况的检查力度,严格遵循省级银行每季度检查机构数量不低于所辖机构总数25%的时间目标,年度检查必须覆盖所有机构。在检查的实施中,支行将采取现场和非现场的形式,通过观察、询问和检查等方式,对业务经理的绩效进行深入细致的检查。
第四,严格执行岗位轮换和业务经理出入境制度。实施业务经理岗位轮换计划,根据业务经理的个人素质、业务知识水平和绩效能力进行岗位轮换。同时,支行将通过网络推荐、严格笔试、支行讨论等方式充实业务经理后备团队。对于一些已经在职但不符合任职资格的业务经理,支行将采取适当的淘汰措施,调整业务经理岗位,进一步提高业务经理的整体素质和绩效能力。
五是进一步强化企业管理者绩效考核体系。根据《中国银行广东省分行营业网点业务经理委派制实施细则》(20xx版),对白云支行业务经理考核制度进行了再次修订,以提高业务经理的积极性,最大限度地提高业务经理的工作效率,确保网点稳定持续发展。
第六,进一步提高企业管理者的素质。建立业务经理内部控制信息反馈系统,确保业务经理管理沟通工作的实时性和有效性。不定期组织业务经理助理级员工进行培训讨论,及时与网点沟通,准确把握基层真实现状,努力提升业务机构内控管理能力,不定期组织业务经理开展户外拓展活动,增强业务经理团队凝聚力。
二是抓好内部控制风险管理,严格操作操作风险
第一,全力以赴,确保IT蓝图顺利上线。合理安排各机构网点人员,重视日常工作和IT蓝图的培训学习,组织员工投入大量时间学习新系统、新业务流程,同时做好本阶段各项工作的跟进和处理,也做好风险内控防范。进一步加强新旧线路过渡时期IT蓝图的内控管理,有效同步业务管理和内控措施,防患于未然,确保上线前后内控管理的连续性。根据蓝图会计调整计划,配合资金业务、支付业务、国债业务、内部交易等表内外业务、利息核算等总账科目进行数据迁移,完成收付业务外围系统的转账培训。做好全行思想动员,明确职责分工,加强制度落实,做好BGL新旧账户的补充工作。
二是继续开展日常检查,保持检查监督力度。根据运行检查安排,继续对网点进行运行内控检查,保持现场和非现场检查监督的力度。组织人员对整个运营业务进行日常检查、视频抽查和突击检查,进一步加强人民币收付业务的检查,制定相关业务操作规程,规范人员操作,充分发挥各职能部门的联动作用,加强内控管理。
三是注重支付清算管理,提高清算质量
一是抓好资金归集结算管理。监督支付清算账户检查的实施,提高支付清算账户的会计核算质量,按照相关管理规定规范操作和管理,抓好资金支付清算业务的监控和管理,防范清算操作风险,确保各项管理指标符合省行规定和资金安全要求,完成省行各项支付清算指标。
二是特别重视网点的业务培训。充分利用分行联动培训,讲解新的规定和要求,确保文件精神在第一时间传达给各网点。组织网点一线人员开展人民币收付业务(含反假币)培训,有效掌握现金收付业务的管理和操作要求,提高反假币识别能力、合规操作意识和服务水平。根据省行IT蓝图出纳业务网上流程安排,全省IT蓝图出纳业务培训工作有序组织。
第三,做好业务应急演练。继续组织网点开展现金业务应急学习和演练,提高网点人员应对现金业务突发事件的应急能力,妥善处理各类突发事件,防范现金业务风险。
四是严格执行一线柜员上岗制度。根据中国人民银行年度反假币资格考试安排,统一组织无证柜员参加考试。督促考官加强复习,提高考试通过率,力争做到一线柜员100%持证上岗。
四、重视现金出纳管理,严格执行出纳现金管理制度
一、严格执行出纳管理和安全的相关规定。进一步重视人民币收付业务检查,完善我行人民币收付业务管理,提高收付水平。完善出纳中间环节交接手续,严格履行岗位职责,严格执行各项管理规定,规范操作流程。同时,做好防伪培训和管理,提高柜台的’防伪能力。
二是加大检查力度,规范出纳业务操作。全面深入检查网点尾箱、人民币收付业务、ATM现金管理实施细则,做到现场检查覆盖率50%,视频网络监控非现场检查覆盖率50%,全年现场和非现场检查覆盖率100%,防止重大问题发生。严格监控网点现金库存,根据我行实际情况调整现金流流程,提高现金流效率,有效减少全辖占用现金量,减少无息资产占用。
五、注重银企对账管理,注重对账风险的防控
一是明确工作职责,加强对账人员管理。明确专职对账人员的职责,相对固定兼职对账人员,强化对账人员的责任。进一步加强对帐管理监管,落实辖区内银企对帐岗位相互制约要求,提高辖区内银企对帐意识,全面推进对帐收款回收率提高。
二是及时处理未了事项,提高对账质量。继续跟踪落实银企对账外包公司的监督管理,余额不一致时及时处理未清项,用未清项余额调整表进行调整,真正做到账面相符。
三是突出重点账户对账,及时调整重点对账账户清单。除完成规定的重点对账任务外,根据实际情况,新开立的账户、新注册的网上(电话)银行账户、新更换的预留印鉴账户、业务发生和资金变动频繁的高风险账户将纳入重点对账范围。选择的重点对账账户列表会及时下发到所有网点,对账人员会进行对账,增加对异常账户资金的核查和调查。
六、抓好操作印章管理、重空凭证和会计档案管理,确保安全
一是规范印章使用流程。规范附属网点运营线业务印章的管理和使用流程,实施网点检查验证,及时跟踪发现的问题,有效防范案件风险。
二是开展人员培训,配合重空券直接分配模式的转变。全力组织辖区内各机构和业务部门开展广东重空系统2.0版业务培训和操作演练。同时,对重空凭证库存进行了彻底清理,确保我行顺利完成重空配送模式转型。
第三,加强会计档案管理。加强会计档案管理,按规定落实相关清理归档管理工作计划,确保会计档案的完整性和安全性。
营运工作计划9
20xx年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。
20xx年主要工作内容主要涉及以下各方面:
1、团队组成
前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。
中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位
新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。
运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、网店整改
店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。
大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。
4、促销方案
日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。
5、营销推广方案
主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。
前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。
营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。
6、营销推广费用
前期:每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次,双十一1次,其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。
7、服务
售前服务、售后服务。
后期招聘资深客服人员,主要负责客服培训,天猫规则培训、日常客服团队工作等,客服主管直接对运营主管负责。
8、奖励制度
前期以奖为主,后期随着店铺销量增加,奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见,发挥每个人的优点和主动性,激励整个团队为了实现销售目标一起努力。
9、具体工作内容以及完成时间
10、运营全年工作规划
营运工作计划10
酒吧是一种时尚的娱乐场所,吸引了众多年轻人的光顾。在现代社会中,酒吧行业更是成为了一个不可或缺的存在,给人们带来了越来越多的娱乐选择。但是,酒吧的运营也需要一个良好的规划,才能更好地满足顾客需求,提高经济效益。本文将以一个“酒吧运营工作计划”为主题,讨论酒吧运营中的各个方面。
一、定位和管理
酒吧运营的成功与否,和定位和管理息息相关。首先,要选择一个好的地理位置,需要勘察市场,了解当地人的生活习惯和消费水平。在管理上,需要严格遵守当地法律法规,确保其合法经营。开设酒吧需要获得各种证照,如酒类经销商许可证、消防安全审查合格证、经营许可证等,获得证照以后还需要不断更新各种许可证。
二、品牌打造和服务质量提升
品牌是酒吧成功的代名词,需要根据酒吧的主要特征做出品牌定位,并在装修和服务上体现出来。此外,酒吧的服务质量,也是让顾客满意度的重要因素之一。酒吧服务人员要懂得客户需求,在服务中将其完美的呈现出来。同时,向顾客推出特色饮品和餐点是提升服务质量的重要方式。
三、宣传和推广
酒吧宣传和推广需要整合多种渠道,包括线上和线下。可以通过社交媒体如微信、QQ、微博等平台,向潜在客户推送新品信息或特别活动等资讯。而线下推广则可通过海报张贴、传单散发、推广员派发等方式,在附近地区广泛推广。
四、服务项目和营销策略
酒吧的营销策略可以从多方面入手,如优惠促销、主题活动等方面。同时,服务项目也得根据顾客的需求不断更新和改进。
五、员工培训和管理
员工对于一个酒吧的管理至关重要,要做好员工培训和管理做到心中有序,人人相信,全员共同发力。酒吧服务员的服务质量不能仅仅只有笑容,更要有新鲜感。
综上所述,开设酒吧对于创业者而言是一个艰难的过程,需要在各个方面做到精益求精,不断完善。只有这样,才能够以丰富的饮品、特色餐点和惊喜活动,成为周围消费者的最佳选择,并且在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现自己的事业梦想。
营运工作计划11
从去年年底一直开始筹划淘宝店铺,注册了公司,申请了品牌,希望直接进入商城大展全脚,但到最后货源出来时,已经7月,所以,我们给了自己一个说法“试运营”,即在C店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。
以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的PPT,会陆续更新
P1:Tips(在我的PPT中称为目录,我之后会陆续说明每1点我们要怎么做)
P2:为消费者购买旅程,我将tips融入到每一个环节
P3:淘宝用户购物流程分析
P4:第1环节即如何拉人来我们的店铺
P5:第2环节,如何在店内影响消费者决策
P6-P12:竞品店铺分析,了解竞品的UE图,好的细节
淘宝店铺推广计划三:淘宝网店推广方法及计划(1133字)
一、搜索引擎推广:
淘宝屏蔽了百度搜索引擎,所以不考虑百度排名的推广。利用Google,Sogou推广,Sogou近两年来流量激增,值得考虑。
二、腾讯QQ信息和阿里旺旺的广告推广:
国内网民对此种方式已经是深恶痛绝,个人认为推广效果不大,可以少予关注。
三、店铺签名和店铺介绍:
顾客会通过签名和店铺介绍产生第一感觉,然后进步深入你的网店,这就需要你认真考虑一句店铺口号或者一段店铺文字说明。
四、巧用橱窗推荐:
网店也如实体店一样,顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟,只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理,据长期在坛子里逛,流量比较大的时间段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐,这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。
五、参与淘宝活动:
参与淘宝的优惠活动,推荐活动等,个人认为这是流量和订单最快的方式,在比较短的时间内可以给你带来足够的流量,也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动,顾客会增加对你店铺的了解和信任,从而促使他们选购你的产品。
六、淘宝客推广:
淘宝屏蔽百度,可以说是马云的一种策略,其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现,利用许多中小淘宝客推广你的店铺,淘宝客获得提成,店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱,可以重点考虑此方法。
七、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广:
给予一定的资金投入,利用国内这些联盟,投入都不会特别的大,有流量过来才付给站长相应的费用,这种推广模式也可以特别关注。
八、论坛帖子推广:
当然这就需要推广团队的合理跟踪,发帖尽可能写这些:是要发一些有意义、有内容、有质量的贴对大家有所帮助的帖。论坛宣传精华贴子的能量巨大,能够带来巨大的看贴量和回贴量,这样你的头像和签名档。及时的编辑高质量的软文,关注论坛的舆论方向,编辑更适合论坛特有的广告帖子。就经验来看,这方面来的流量也不小。
九、刷钻,刷信誉:
一个店铺的信誉度高,可以增加买家的信任,可以通过刷信誉等方式来增加,可以找刷钻的联盟做,也可以通过团队的手工,将信誉提升上去,持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候,就可以开始赢利。
十、建设高质量的客服团队:
一个高素质的客服,可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、论坛、社区、SNS地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉,在一个群内的活跃程度高,群内成员对你商品的关注度也会高很多。
总结:以上就是从一些推广的方式,当然一个淘宝店的推广需要分为几部分走:以上的推广方式可以说也是按推广的步骤做的简短分析。
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