经理与领班的管理制度范文 经理与领班的管理制度区别9篇

“经理与领班的管理制度”是指一种管理规则或制度，它规定了经理和领班在管理员工、协调工作、解决冲突等方面的职责和要求。这种制度通常包括岗位责任、权限、工作流程、考核标准、奖惩措施等方面，以确保经理和领班能够有效地管理团队，提高工作效率和员工满意度。以下是有关于经理与领班的管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

经理与领班的管理制度1

1、员工的工作语言为普通话。接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不得过高或过低，不得模仿他人语气，不得以任何借口顶撞或讥讽他人。

2、接听电话应快捷(一般在三声之内)，说话要有礼貌，多用敬语，“你好、请问、对不起、再见”不离口。拿起电话应说：“你好，请讲”，接到维修需求电话时应主动询问：“请问，你什么地方需要维修”记录后应说：“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的联系方式。”接听完毕应主动说：“再见。”应待对方搁下电话后才挂机。当对方说话含糊不清时，应说：“对不起，麻烦你再说一遍。”接到投诉电话，语气要真诚、平和、用心倾听，尽可能消除对方火气，并做好详细记录，留下反馈的联系号码，真诚地说：“对不起，这事让你添麻烦了，我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。”接到意见、建议等电话，应说：“谢谢你的.意见和建议，我马上转告有关部门，请留下你的联系电话。”

3、值班人员忌语：“喂”，“快说”，“听不清楚，说响点”，“这事我不知道”，“这事不归我们管”，“说完了没有”，“说快一点，这么罗嗦”等。

4、实行首问责任制。对服务对象提出的服务需求要尽量给予满足，不得说“不知道”，确实不清楚的，也应委婉回答或记录在案，尽可能帮助解决

经理与领班的管理制度2

一、目的

为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理，增强各级值班人员的工作责任心，有效控制和督导生产经营活动，及时解决处理安全生产问题和突发事件，实现安全生产目标，特制定本制度。

二、适用范围

本规定适用于公司生产经营值班的管理。

三、职责

1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。

2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理，生产管理部负责核查《值班人员签到表》，考核值班人员的值班情况。

3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。

四、引用法规、标准

1、《安全生产法》

2、《危险化学品安全管理条例》

3、《突发事件应对法》

4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》

5、《危险化学品从业单位安全标准化规范》

五、工作程序

1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员，并做好管理，节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司安全环保部备案。

2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》

中有关规定外执行本规定，严格履行岗位安全职责，确保生产经营安全、稳定。

六、规定内容

1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人，行使同级主管安全工作领导的职权和负领导组织责任，负责协调值班期间的各项具体事务。

2、值班人员由各单位领导班子成员组成，对公司各分点进行巡查——检查存在的不安全因素或不规范操作，督促夜班轮班工作人员忠守职责，对存在的问题及时进行处理。

3、值班人员负责协调辖属工作范围内的稳定正常生产，维护劳动纪律和工艺纪律，应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的.快速反应和应急处置能力；接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置，并按照相关制度要求及时上报主要领导；负责相关信息的上传下达；认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案，熟悉相关应急处置程序，对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等，认真作好值班记录和交接班。

4、值班人员在值班期间，要集中精力抓好本单位的安全生产工作，领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。

5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令，并立即向上级值班人员报告。

6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况，做出处理意见。

7、值班人员值班要做到按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得迟到或他人代签到，玩忽职守者将从严处理。

8、值班人员因公或其他事宜不能值班时，应亲自向本单位负责人请假，由本单位安排替班人员。

9、各单位值班人员节假日、休息日、夜间通讯工具24小时必须保持畅通，当接到本单位值班人员按照有关制度要求上报的安全问题后，视情节轻重缓急应及时采取措施，以便妥善解决处理。

10、值班人员遇有突发事件可先行处理，事后报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

11、值班人员在值班时间内，擅离职守情节严重造成损失者，从重论处。

12、值班人员除巡检外，应在本单位休息，凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。

13、各级值班人员在接到各类事故报警后，根据事故大小启动相应级别事故应急救援预案，本级值班人员指挥协调，调度员、值班工长等逐级组织实施。

14、各级值班人员每班对分管辖区，要深入现场，组织定期、不定期安全检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。检查各岗位人员的持证上岗和持票作业情况。发现隐患及时组织整改，当时无力整改的要采取有效防范措施，及时向安全环保部书面报告，并填写督察记录。

15、各级值班人员在值班期间搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。

16、组织开展值班期间外来人员（外来施工人员）安全培训工作，组织落实施工期间的各项安全措施，督察班组“安全日”活动。

17、对值班期间的检修项目或日常的抢修项目，要亲自做好安全教育、亲自做好各检修活动的风险辨识、亲自到现场落实安全措施、亲自指挥和亲自监督检查。

18、值班期间各级值班人员负责办理审批本辖区内的各类票证（动火、登高、受限空间作业等），并制定各类作业活动的风险辨识，现场落实安全措施。

19、值班期间不得聚众聊天、打牌、下棋等违纪活动，违者按有关规定考核。

20、值班人员在值班期间外出时（离开工作岗位），必须明确专人代行职权。

经理与领班的管理制度3

第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项:

(一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)临时发生事件及各项必要措施。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条：本公司员工值班，其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条：员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条：值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条：值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

(三)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。

第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

经理与领班的管理制度4

为了及时处理机关事务，个性是工作时间以外出现的状况，检查督促机关安全保卫工作，确保局机关正常工作秩序和生活秩序，制订本制度。

一、局日常值班由门卫负责，各单位对本楼层值班加强配合。

二、双休日实行各单位轮流值班制度。值班时间为上午8：00至下午5：30。值班由办公室统一安排，提前公布值班人员名单。

三、值班工作纪律：值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守。因故不能到岗的，由值班单位负责人落实好代班工作人员，具体值班职责为：

1、负责当班期间中心的安全保卫工作。

2、接转值班室电话，签收并及时传递来文来电，热情接待来访人员；认真填写值班日志和电话记录，妥善处理当天值班事宜。

3、对进入单位院内的闲杂人员要及时进行盘查。非特殊状况，禁止外单位车辆进入院内。

4、当班如遇重大紧急事项，要迅速向有关领导及时报告。

5、搞好值班交接工作。

四、值班职责追究：

1、值班人员不按时到位，或值班不负职责，造成损失或严重后果的，要追究带班负责人和值班人员职责，取消值班人员和所在单位的评先资格。

2、办公室年终统计公布各单位人员值班状况，并纳入年终考核资料。

经理与领班的管理制度5

1.总则

1.1为加强我厂交接班的安全管理，确保我厂员工的人身安全和设备安全，制定本制度。

1.2本制度适用于我厂及多种经营各公司。

2.交接班制度

2.1交班人员交班时应做工作：

2.1.1交班人员应对岗位设备运行情况进行一次全面检查，并将检查结果如实记入运行日志。

2.1.2交班人应向接班人详细介绍本班运行情况、发现的问题及注意事项。

2.1.3交接前应清洁设备和操作场地。

2.1.4交接班时发生事故，须待事故处理完、设备恢复正常后才能分岗位交接。

2.1.5将所有操作工具擦拭清点后方能移交。

2.1.6发现接班人员酒后上班或有病时，应报告领导另行指派合格人员接班。

2.1.7接班人未按时到班时，交班人应向领导报告，不得擅自离某某开岗位。

2.2接班人交接班时应做工作：

2.2.1接班人应按时作息，保持充沛精力，按规定时间到达工作地点。

2.2.2因故不能按时交班时，应事先向车间领导汇报。

2.2.3听取交班人介绍设备运行情况，并认真阅读运行日志。

2.2.4交接班时若遇上事故发生，应主动了解事故情况并积极协助处理。

2.2.5检查清点交班人员的移交工具。

2.2.6接班之前严禁喝酒。

2.3交接班内容（交接双方共同参与）

2.3.1交接前一班的`运行情况记录、操作工具和安全用具等；

2.3.2交、接班人员应认真对设备共同巡查一次，交班人员向接班人员交代设备运行情况以及发现的设备缺陷。

2.3.3设备、工作场所保养清洁情况。

2.4遇下列情况不得进行交班：

2.4.1事故处理或正进行重要操作；

2.4.2接班人酒后上班或精神状态不良；

2.4.3接班人未进入岗位，特别是值班负责人未到时。

经理与领班的管理制度6

一、根据国务院、住房和城乡建设部、山西省住房和城乡建设厅有关规定，为认真落实建筑工程施工现场项目经理值班带班工作，进一步加强建筑工程安全管理工作，经集团公司研究决定制定项目部项目经理带班制度。

项目部领导（包括项目经理、生产经理、技术负责人、技术员、施工员；分包单位班组长）必须在施工现场轮流带班，指挥和监督安全生产工作，并与施工人员共同上下班。

二、项目经理施工现场轮流带班职责

1、项目经理要把保证安全生产作为第一位的责任，全面掌握当班安全生产状况，加强对重点部位、关键环节、危险源点的检查，并指导现场人员安全作业；

2、及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违规行为，严禁违章指挥；

3、当现场出现重大安全隐患或遇到险情时，及时采取紧急处置措施，并立即下达停工令，组织涉险区域人员及时有序撤离到安全地带。

4、严格交接班制度，详细告知接班领导当前施工现场安全存在的问题，需要注意的事项等，并认真填写交接班记录。

三、监督检查

对项目部日常带班情况，由分公司安全科对其进行监督检查，检查内容包括实际带班人员、档案管理、带班记录填写的真实性及交接班记录等情况。

经理与领班的管理制度7

根据开发项目施工现场的工作需要，为加强管理力度，及时处理临时工作及突发事件，特制定本制度。

本制度所指施工现场为开发项目所在的办公及生活区，所指值班包括夜间值班及双休日或节假日值班。

1.施工现场实行夜间值班制度，涉及部门为工程部、工程资料室、预算部，每晚（含公休日及法定节假日）均安排一人负责夜间值班工作，夜间值班时间为每日晚17:30至次日早20:00，日间（含双休日）值班为8:30——17:30。

2.如因特殊情况需要增加值班人员或改变值班时间，另行通知。

3.值班由各部门分别安排。每月24日前，各部门负责人将本部门当月的`《值班表》原始记录及统计结果交至综合部，同时将次月的《值班表》交综合部进行汇总、公布。

4.各部门严格《值班表》的排班，如遇特殊情况不能值班应向部门负责人申请调换班次，并如实记录在《值班表》中。该表每月一张，张贴在公共区域，作为工作安排的依据，也作为值班补助及员工考核的依据。

5.值班人员负责处理当值期间发生的临时工作（如外单位往来函件），以及突发事件的应急处理、联系接洽，同时负责将有关事项移交相关部门或人员。

6.值班人员应保证当值期间通讯通畅，严禁无故离开现场，严禁在当值期间或当值前饮酒。遇紧急事件应在采取应急措施的同时立即向公司领导汇报。

7.为保证夜间值班的交通问题，公司统一安排调配夜间值班机动车辆，由专人负责保管和使用。

8.当日值班人员如有事可由本部门内部调换，但不得脱岗。

9.按公司规定的标准，值班人员以值班次数或时间计取值班补助或加班费。

10.本制度自二零零四年十月一日起执行。根据实际工作需要随时进行调整，如遇变化将另行通知。

经理与领班的管理制度8

为了加强公司夜班安全生产管理，防止夜班期间因监控不力造成安全、质量事故，根据公司实际情况，特制定夜班安全生产管理制度。

1、所有夜班期间作业人员必须严格按照公司各项安全、质量管理规定开展作业活动，杜绝因夜班期间无车间主任和安全、质量监督人员而出现工作散漫、违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等现象。

2、夜班生产中，公司领导、调度和车间各值班人员，要采用不定时进行安全检查，公司领导值班，每晚检查不少于一次，调度值班每晚检查不少于两次，车间值班每晚检查不少于三次，发现违章、违规现象立即制止，并按照公司规定进行处理，值班要有相应的记录。

3、所有作业人员应严格遵守作息时间，严禁出现迟到、提前下班、代班、脱岗现象，应时刻绷紧安全这根弦，保持良好的工作状态，做到领导在与不在一个样。

4、夜班期间当班班组长为本班组安全、质量第一责任人，无班组长时，车间要临时指定带班负责人，带班负责人即为本班安全、质量第一责任人；负责对当班班组人员的安全、质量、进度、劳动纪律、工作态度及思想状况进行监督、检查。禁止员工出现违章作业、违反劳动纪律及懒散、松懈等不规范行为。

5、夜班生产应和白班一样，坚持班前会制度，车间值班人员或班组长（带班负责人）班前应对当班上岗人员进行安全教育，安排工作的同时，有针对性的对员工进行安全提示和安全技术交底，对作业

现场的设备、电气、工具、环境进行安全检查和安全确认，并留有记录。

6、夜班期间，班组长（带班负责人）应实行生产过程的全过程监控，做好生产现场的监督管理工作。对于夜班期间出现的工序流转，应严格执行自检、互检制度，进行交接确认签字，严禁不交接私自把不合格产品流入下道工序；对当班出现安全违章、违规和违纪现象进行制止并做好记录，并于次日上报车间。

7、夜班生产中，原则上不进行装卸车、大构件翻转，因工期要求或特殊情况下需进行装卸车、大构件翻转时，车间必须有相应的.安全技术措施保障，车间必须安排具有责任心强，经验丰富的管理人员或班组长在现场进行安全监督。

8、夜间生产、包括装卸车必须有足够的照明，若区域内照明不足时，必须安装临时照明灯，确保现场光线充足。

9、车间安排夜班生产人员时，在同一工作区域内必须有2人以上作业，人员尽可能安排在同一住宅小区或居住较近人员同路上下班。

10、夜班作业人员，未经车间班组长（带班负责人）或车间值班人员同意，不允许擅自离开工作岗位，如遇特殊情况时，必须经车间值班人员同意，并签发出门证方可离岗。

11、夜班员工必须严格遵照设备安全技术操作规程操作本岗位的生产设备，不得使用、操作其它非职岗位的机械设备，如需要时，必须经车间值班人员同意后方可使用。

12、夜班人员不得挪用其它岗位的设备设施和工具，借用的工具

必须在下班前归还并做好交接工作。

13、夜班生产中，员工发现异常情况及危机人身、设备安全情况时，必须立即停产，迅速向车间值班领导、调度值班汇报，必要时及时向公司总值班汇报。

14、各值班人员检查时若发现有违反安全、质量、劳动纪律等方面的违纪行为除对当事人按公司规定双倍处罚外，同时将对车间主任、班组长（带班负责人）及公司包保领导给予处罚。

15、公司各值班人员包括班组负责人，必须严格执行公司各项规定，严格管理，做到有错必究、违章必处，确保公司夜班的安全生产。

本制度自下发之日起执行

经理与领班的管理制度9

按照“安全第一，预防为主”的安全生产方针，安全是生产发展的前提条件。尤其是工地大量的机械设备以及物资材料，我们更不能忽视，必须强化安全生产，在生产活动中把安全工作放在第一位。为了促进企业的发展，有效控制夜班生产效率及质量，严肃公司规章子都，确保工地正常运作，特制本夜班管理制度：

1、值班时间：19：30—–07：30

2、要求值班人员和值班领导手机24小时开机；

3、值班人员必须在指定的值班室值班，不得迟到早退，更不得脱岗、离岗和怠岗。如有特殊情况不能到岗的，需提前告之分管领导进行调整，确保值班工作正常运转。

4、值班人员必须安排分管安全小组成员值班，不得雇请临时人员和工人值班，不得以电话代替值班室。值班人员必须懂政策，熟悉业务和值班规程，能够妥善处理日常事务。

5、值班人员每2小时到现场巡查一次,检查现场各个机械设备情况，岗位人员数量,安全状况,认真做好记录；

6、夜班巡查领导发现岗位员工有睡觉、串岗、离岗、听音乐、看小说、游戏、聚众聊天等违反纪律行为的处当事人人民币100元罚款，同月出现3次者做停班处理。同时该工地当班班长负管理责任处罚人民币20元（有当班值班现场主管的同样处罚人民币20元，负管理责任）。

7、巡查领导发现夜班主管、班长带头违反纪律的，处罚在以上标准的.基础上加倍处理，对不服从者采取停薪停职处理，并移交司法处进行教育。

8、夜班值班现场主管及夜班班长，应不定时在现场巡视，发现睡觉、串岗、离岗、听音乐、看小说等违规违纪行为应立刻制止。对屡教不改者值班主管及各班长有权对其进行立即处罚，并以书面形式在夜班记录上进行记载，次日向公司领导反映。

9、夜班带班小班长应随时关注本班组员工作质量、工作状态。发现睡觉、串岗、离岗、听音乐、看小说、聚众聊天等违规违纪行为应立刻制止。对违反纪律次数超过3次且不听劝告者，不用向公司领导回报，依据公司规定立即做出处理，第二天向领导汇报即可。

10、各个班长负责管理各自的范围，维修中及停止生产的生产设备必须有明显的标示牌挂在设备的醒目位置。

11、施工中突发情况值班人员如不能处理应及时向分厂领导汇报。

12、对重大紧急事故、生产设备质量事故等突发及重要紧急事件，必须在事件发生（或发现知晓）后2小时以内上报，不得瞒报、迟报、漏报。

13、分厂领导应对夜班值班情况进行监督检查。主要采取抽查形式，

如发现有脱岗、离岗、怠岗现象或联系不畅的，追究主要负责人和值班人员责任并予以通报，严重者，依据分厂厂规厂纪进行处理。

本人以及熟读并自觉按照如上办法执行：

年月日