自查自纠报告是中国常用的自我反思和自我纠正报告。它通常是由个人或组织撰写的,用于识别和纠正自己的缺点或错误。自我反思和自我纠正报告通常用于提高绩效、预防未来问题和展示责任感。那么,医生九项准则的自查自纠报告怎么写呢?下面是小编整理的医生九项准则的自查自纠报告怎么写的内容,欢迎大家阅读参考!
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇1
医疗行业关乎人民的生命健康,医生的职业道德和行为规范至关重要。为了加强医疗行业的行风建设,提升医疗服务质量,保障患者权益,我们依据医生九项准则进行了全面的自查自纠工作。以下是本次自查自纠的详细报告:
一、自查自纠工作的背景与目的
医生九项准则是医疗行业从业者的基本行为规范,旨在引导广大医务人员形成风清气正的行业环境,保障医疗服务的公平性、专业性和廉洁性。本次自查自纠工作旨在通过自我审视和反思,发现并纠正可能存在的违反准则的行为和倾向,以提升医务人员的职业素养和道德水平。
二、自查自纠的范围与方法
本次自查自纠涵盖了医院的各个科室和全体医务人员。通过个人自查、科室内部讨论、患者满意度调查以及医院管理部门的监督检查等多种方式,全面、深入地对医疗服务过程中的各个环节进行了梳理和评估。
三、自查自纠结果与分析
大部分医务人员能够严格遵守薪酬制度,通过合法劳动获取报酬。但仍有极少数人员存在对商业提成的认识模糊,需要进一步加强教育和监管。
整体情况良好,未发现明显的欺诈骗保行为。然而,在医保政策的执行细节上,部分人员存在理解不透彻、操作不规范的情况。
多数医生能够根据患者病情制定合理的诊疗方案,但在面对复杂病例或患者过高期望时,存在一定的过度诊疗风险,需进一步提高精准诊断和治疗能力。
在接受社会捐赠方面,医院有较完善的管理制度,但在捐赠物资的分配和使用公示上,还需要进一步加强透明度。
医务人员普遍具有较强的保密意识,但在电子病历系统的使用和管理上,存在个别账号密码设置简单、共享使用等安全隐患。
基本能够做到以患者诊疗需求为出发点,但在跨科室转诊的沟通协调机制上,还存在一些不畅之处,影响了患者的就医体验。
在医疗资源分配上,努力做到公平公正,但在高峰时段的`医疗服务供给上,还需要进一步优化流程,提高效率。
绝大多数医生能够坚决拒绝“红包”,但在处理方式上,还需要更加注重技巧和策略,避免引起不必要的误会。
在与医药企业的交往中,能够保持廉洁,但对于一些隐性的利益输送形式,还需要提高警惕。
四、整改措施与未来展望
针对自查自纠中发现的问题,我们制定了以下整改措施:
加强教育培训,定期组织医务人员学习医生九项准则,提高认识,强化自律。
完善内部管理制度,明确各项工作的标准和流程,加强监督和考核。
建立健全投诉举报机制,鼓励患者和社会各界监督医疗服务行为。
加强信息化建设,提高医疗服务的透明度和可追溯性。
通过本次自查自纠工作,我们深刻认识到遵守医生九项准则的重要性和紧迫性。在未来的工作中,我们将持续加强管理,不断改进,确保医生九项准则得到全面贯彻落实,为广大患者提供更加优质、廉洁、公平的医疗服务。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇2
为了进一步规范医疗行为,提高医疗服务质量,保障患者权益,我根据医生九项准则的要求,认真进行了自查自纠,现将自查情况报告如下:
一、合法按劳取酬方面
我一直严格遵守医院的薪酬制度,通过合法的劳动获取相应的报酬。未参与任何非法的商业提成活动,坚决维护医疗行业的公正和廉洁。
二、严守诚信原则方面
在医保工作中,我始终坚持诚信原则,如实记录患者的诊疗信息,杜绝任何欺诈骗保的行为。同时,积极向患者宣传医保政策,确保患者合法权益得到保障。
三、依据规范行医方面
在临床工作中,我依据诊疗规范和指南为患者提供医疗服务。但在某些复杂病情的判断上,还需要进一步加强学习和经验积累,以避免潜在的过度诊疗风险。
四、遵守工作规程方面
对于接受捐赠的医疗物资和设备,我严格按照医院的规定进行管理和使用,确保其用于改善医疗服务和患者治疗。
五、恪守保密准则方面
我始终牢记保护患者隐私的重要性,无论是在病历书写还是与他人交流中,都严格遵守保密制度,未发生过泄露患者隐私的事件。
六、服从诊疗需要方面
在患者转诊过程中,我始终以患者的病情需要为首要考虑因素,不谋取私利。但在与患者及家属的沟通方面,还需要进一步加强,使其更充分地理解转诊的必要性和合理性。
七、维护诊疗秩序方面
我积极参与维护医院的正常诊疗秩序,未利用医疗资源谋取不正当利益。但在面对医疗资源紧张的情况时,还需要更加合理地安排和分配,以提高资源利用效率。
八、共建和谐关系方面
坚决拒绝收受患者的“红包”,并通过耐心解释和沟通,消除患者的顾虑。但在处理一些特殊情况时,还需要更加灵活和巧妙,以维护良好的医患关系。
九、恪守交往底线方面
与医药企业保持正常的业务往来,拒绝接受任何形式的`回扣和不正当利益。同时,加强对医药代表活动的监督,确保其不影响正常的医疗工作。
通过这次自查自纠,我深刻认识到自身存在的不足之处。在今后的工作中,我将不断加强学习,提高自身的业务水平和职业道德素养,严格遵守医生九项准则,为患者提供更加优质、安全、廉洁的医疗服务。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇3
按照省、市纠风工作会议精神和民主评议行风工作文件要求,我院于20xx年6月底在全院开展了民主评议行风活动,现将前阶段工作汇报如下:
一、加强领导,广泛宣传。
1、成立了民主评议行风工作领导小组,由院长任组长,副书记任副组长,加强对民主评议行风工作的领导。下设办公室,负责民主评议的日常工作。召开了院务会、职工动员会等一系列会议,学习传达省、市民主评议行风工作文件精神,研究部署具体工作,统筹安排。
2、以科室,认真组织党员、职工学习讨论,明确目的意义,加深对民主评议行风工作重要性、必要性的认识,统一思想,主动参与。利用报纸、宣传栏、标语、横幅等形式广泛宣传,营造氛围。
3、制定了《县中医院民主评议行风工作实施方案》,并根据卫生局工作安排,结合医院实际,制定了具体工作计划,对工作任务、目标进行了分解细化,列出了九项重点内容,明确了责任人。
4、开展了向四川抗震救灾先锋模范人物和身边好人好事学习活动,树新风,扬正气。我院54名干部职工共捐款一万余元。
5、按评议要求和自查情况,重新修订了《县中医院干部职工奖惩条例》并在职工大会中通过予以实施。以此进行院规院纪整顿和医疗规范整顿;并通过开展点评不当处方规范医疗行为,督察院规院纪落实等工作。
6、与浙一医院签订《网络技术扶贫协议》,利用浙一医院雄厚的专家技术力量,通过远程病房会诊、门诊会诊、远程教育等手段切实解决当地群众“看病难”问题,使当地群众在家门口就可看到浙一医院专家。 7、医院由于自身条件较差,搬迁工程尚未正式进行,医疗条件相对落后,我们从实际出发,通过对医疗用房墙壁进行粉饰、更换照明设施,并认真搞好医院环境卫生,努力为患者提供舒适的就医环境。 二、查找问题,自查自纠 根据上级文件精神,结合医院实际,重点在以下几方面查找存在的问题
1、执行卫生政策情况:执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好,无明显违纪违规现象发生。
2、政务公开情况:能按照卫生部、省市文件规定落实。
(1)服务指南,药品,常规检查治疗价格、专家资料等上墙;
(2)住院病人费用实行一日清单制。
(3)财务公开每月一次,医院资产、运营情况等每季在院周会上通报。
(4)各项招投标信息,人事招聘信息及时发布,结果每季在医院公开栏公布。
3、执行物价政策情况:做到价格准确、项目明确、患者知情,无分解、重复、搭车和自立项目等乱收费情况,无违反物价政策现象发生。设立了专职物价员,确保各项调价能及时、准确执行,过度用药和过度检查的问题;
4、解决群众看病难看病贵的诚信服务情况:看病难看病贵是众多原因造成的,主要是政府投入不足,为缓解群众看病难看病贵问题,医院积极想办法。
(1)严格控制药品比例,每月进行一次处方点评;
(2)实行单病种医疗规范;
(3)加大对设备、设施投入,购置放射科洗片机和检验科尿液分析仪,提高医疗质量,改善就医条件;
(4)在全院开展了首诊首问负责制;
(5)简化就医程序,完善服务指南,增设指示牌,进一步落实各项便民利民服务措施,努力做到让病人就诊方便快捷;
(6)每季对医疗质量进行检查,规范管理,确保合理用药,合理检查,因病施治。
(7)对60岁以上病人给予一定的减免;
(8)调整作息时间,窗口单位提前上班。
5、落实行风工作责任制情况:
(1)院长与院务会成员,职能科负责人,科主任签订了责任书,明确了各自职责和义务;
(2)制定了全院职工思想的职业道德学习教育计划,每月以科室为单位组织学习一次,每年全院上课一次。建立了全院职工医德档案,每半年进行一次考核;
(3)未发现收受红包、回扣和吃、拿、卡、要等现象;
(4)在医院门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话,设立医患纠纷办公室,对于患者和家属反映的问题,我们都给予了及时合理的处理和解决(医疗纠纷除外)。
6、纠正商业贿赂和医疗行业不正之风情况:
(1)院长、书记找医院药剂、设备、总务、采购、财务等负责人和相关人员戒免谈话两次;
(2)药品、医疗器械、医用耗材9%均为政府招标产品,大宗物品、基建工程等基本实行招投标。
(3)党委班子成员签订了党风廉政建设责任书,各行其责。医护人员廉洁行医,没有反映有收受红包、回扣的情况,有2名患者和家属对医护人员拒收红包给予表扬;医院从未发布过任何虚假医疗广告。
7、征求社会意见情况:医院于9月底召开了社会行风监督员座谈会,共有19人参加会议,党支部、医院办公室还走访了康庄社区,发放调查表,了解情况,征求意见。
三、存在问题,整改措施:
通过自查和召开工休会、社区群众座谈会、设立行风热线、设立行风意见箱、问卷测评等多种形式征求意见,我院目前存在的问题有以下几方面:
1、部分工作人员服务态度欠温和;与病人沟通不够,语言生硬,说话缺泛艺术性,人性化服务意识不浓,服务理念待进一步转变,服务意识有待进一步提高;
2、少数职工对一些常用的临床技能操作掌握得还不很熟练,诊疗水平有待进一步提高;
3、部分医护人员对卫生法律法规掌握得还不够,法律意识不强;
4、住院条件较差,卫生设施陈旧,仪器设备陈旧老化,硬件设施有待加强;
5、医院感染方面存在缺陷,医疗垃圾处理不够规范,医疗场所消毒及卫生管理应予以加强。
针对这些方面的问题和不足,医院将积极整改,加强对职工临床技能操作、医德医风、卫生法规的`培训;加强对医院人性化服务设施;对于医护人员服务态度欠佳的问题,我们会采取大家互相监督、出现问题通报批评等方式来减少并逐渐杜绝类似现象的发生;通过召开病人和社区群众座谈会,加强和他们的沟通,深入了解他们的所需、所想和所愿,把解决患者反映的问题作为行风评议工作的核心,多为患者办难事、办实事、办好事,在解决患者实际问题上下功夫,逐步解决老百姓看病难、看病贵的问题,进一步规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,为构建“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“平安医院”打下坚实的根基。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇4
一个人的人生价值不在于自己获得了什么,而应该是通过自己的劳动能够使别人获得什么。作为一名预备党员更应该做到吃苦在前,享受在后,大公无私、甘于奉献,把“全心全意为人民服务”永记心中。作为一名医务人员,更应该坚持“以人为本,一切以病人为中心,一切为了病人”。努力构建和谐的医患关系,切实履行党员义务,充分发挥先锋模范作用。我认为应该做好以下几点:
一、坚定共产主义信念,加强自身党性修养。
要坚定共产主义的.理想信念,关键的是要加强党性修养。具有坚强的党性,是做一名合格的共产党员的一个基本要求。共产党员的党性不是天赋的,不可能自发形成,只有经过长期、自觉的修养和锻炼才能形成。加强党性修养的过程,就是共产党员的自我教育和自我改造的过程,自觉地用党的要求、用党的先进性来塑造自己的过程。作为一名党员要克服个人主义,树立无私奉献的精神,做到一事当前自觉地把国家和人民利益放在高于一切的位置,牢固树立群众观念,克己奉公,关心和维护群众的利益,努力实践全心全意为人民服务的宗旨,树立艰苦奋斗的精神,保持高尚的道德情操,做到“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”。自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德和共产党人的党性原则,树立对组织、对他人、对个人高度负责态度。只有按党性原则进行自我教育、自我锻炼、自我完善,才能使自己的党性不断升华,真正做到不为名所困,不为物所累,不为利所惑。
二、履行党的宗旨,全心全意为患者服务。
医疗质量是医院的生命线,以优质优价的服务,求得一流的医疗质量是我们对社会的承诺。作为医疗行业的一名预备党员,履行党的宗旨,就是要全心全意为患者服务,用一流的技术、一流的服务为患者解除疾苦,为广大人民群众提供健康保证。全心全意为患者服务,关键是要解决好对患者的立场问题、态度问题、感情问题。对病人,我们要有“三心”:既良心、爱心和尽心。有良心就不会做对不起病人的事,就不会不负责任。有爱心就会把病人当亲人,就会像爱我们的家人、亲戚朋友一样爱病人。所谓尽心,是指医务人员更要有责任心,因为我们的工作关系到人的生命,“人命关天”,所以绝对不能随便、马虎、粗心。如果每个医务人员都有良心、爱心、尽了心,病人就会放心、舒心、顺心、和我们贴心。对病人,我们还要坚持做到“三个一切”:一切为了病人——医院所有的工作都要从病人的利益出发,为病人着想,维护病人的权益;为了一切病人——对待病人要一视同仁,不能嫌贫爱富;为了病人的一切——只要对病人有利的事,我们都要去想,都要去做,并且要想到位,做到位。同时还要做到三个微笑:一个微笑留个自己,一个微笑留给同事,一个微笑留给我们服务的客人。让被服务客人时刻感受着我们的真心服务。作为预备党员我们还要做到:病人入院有迎声、病人出院有送声、巡视病房有问声、治疗护理有请声、病人合作有谢声、病人离院有回声、工作不周有谦声。
三、刻苦钻研业务,练就过硬的医疗技术。
过硬的医疗技术,是构建和谐医患关系的前提和基础。作为共产党员,要带头加强学习,刻苦钻研业务技术,不仅思想作风要过得硬,为人榜样,业务技术也要高人一筹,争当楷模。只有站在专业技术发展的前沿,善于推陈出新,才能练就过硬的本领,才有全心全意为患者服务的本钱,才有构建和谐医患关系的资本。作为共产党员应该走在科技兴院的前列,充分发挥党员的.先锋模范作用,不仅自身练就过硬的医学本领,而且要带领一个科室、一个团队勇攀技术高峰,还要有责任不断更新、保证医疗质量所必需的医学知识、临床技巧和团队精神。还必须为不断提高医疗卫生质量而努力奉献。
通过学习,使我坚定了全心全意为人民服务的宗旨,把群众满意不满意、赞成不赞成作为自己的行动准则,坚持为群众办好事、干实事。多为病人着想、换位思考,就会密切党群关系,加强党和人民群众的血肉联系,就会树立党员的光辉形象、巩固执政党的地位。作为护士、一名预备党员,要“情系病人”,在平凡的岗位上严格按照党员的标准要求自己、勤学苦练、努力掌握医学领域的新知识、新信息不断提高护理水平,对患者的真诚关爱都融入到全心全意为人民服务之中。 护理工作是一项很平凡的工作,有人认为我们护理人员只不过是打打针、发发药,但我却不这么认为。社会是一个整体,无论什么工作都需要人去干,我选择了护士,只要病人需要,我就义不容辞,这是我的天职,我愿把自己的呵护送到每一个病人的心坎上,愿用我的付出换回每一个病人的健康。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇5
医生九项准则的提出,为医疗行业的职业道德和行为规范设定了明确的标准,对于保障医疗服务质量、维护患者权益、促进医疗卫生事业的健康发展具有重要意义。为了深入贯彻落实医生九项准则,我们组织了全体医务人员进行自查自纠工作,现将相关情况报告如下:
一、自查自纠工作的组织与实施
为确保自查自纠工作的全面、深入、有效开展,我们成立了专门的工作领导小组,制定了详细的工作方案,明确了自查自纠的重点内容、方法步骤和时间安排。通过召开动员大会、组织专题学习等方式,广泛宣传医生九项准则的重要意义和具体要求,使全体医务人员充分认识到自查自纠工作的必要性和紧迫性。
二、自查自纠的主要内容及发现的问题
合法按劳取酬,不接受商业提成
大部分医生能够严格遵守医院的薪酬制度,通过合法劳动获取报酬。但也有个别医生反映,在参加一些学术交流活动或与医药企业合作项目时,存在接受少量礼品或差旅费补贴的情况。
严守诚信原则,不参与欺诈骗保
全体医务人员能够自觉遵守医保政策和法规,如实记录医疗服务信息。但在个别科室,存在对医保政策解读不准确、执行不到位的情况,导致部分医疗费用报销出现问题。
依据规范行医,不实施过度诊疗
通过对病历的’抽查和患者满意度调查,发现部分医生在诊疗过程中,存在为规避风险而进行不必要检查的现象;个别医生在用药方面,存在未充分考虑患者经济负担,选择高价药品的情况。
遵守工作规程,不违规接受捐赠
在接受社会捐赠方面,医院建立了较为完善的管理制度和流程,未发现违规接受捐赠的问题。但在捐赠物资的使用和管理上,存在记录不完整、分配不合理的情况。
恪守保密准则,不泄露患者隐私
医务人员普遍能够重视患者隐私保护,未发现故意泄露患者隐私的行为。但在电子病历系统的使用中,存在部分医务人员密码设置简单、操作不规范,可能导致患者信息泄露的风险。
服从诊疗需要,不牟利转介患者
在患者转诊过程中,大部分医生能够根据患者的病情需要进行合理转诊。但也有少数医生反映,存在因与其他医疗机构的合作关系,而将部分患者推荐到指定医院的情况。
维护诊疗秩序,不破坏就医公平
在医疗资源分配和患者就诊安排方面,医院能够遵循公平、公正的原则。但在特殊情况下,如医疗资源紧张时,存在优先照顾关系户或特殊群体的现象。
共建和谐关系,不收受患方“红包”
通过问卷调查和投诉受理情况来看,绝大多数医生能够坚决拒绝收受患者“红包”。但仍有个别医生在面对患者执意送红包时,处理方式不够恰当,未及时上交或退还。
恪守交往底线,不收受企业回扣
医院加强了对医务人员与医药企业交往的监管,未发现收受企业回扣的行为。但在医药代表的管理方面,存在制度执行不严格、监督不到位的情况。
三、整改措施及下一步工作计划
针对自查自纠发现的问题,我们制定了以下整改措施:
加强教育培训
定期组织医务人员学习医生九项准则及相关法律法规,提高医务人员的职业道德和法律意识。
完善制度建设
进一步修订和完善医院的各项规章制度,明确各项工作的标准和流程,加强对关键环节的监督和管理。
强化监督检查
加大对医务人员医疗行为的监督检查力度,建立健全投诉举报机制,对违反医生九项准则的行为严肃查处。
加强信息化建设
完善电子病历系统的安全防护措施,加强对患者隐私信息的保护。
建立长效机制
将医生九项准则的贯彻落实情况纳入医务人员的绩效考核和职称晋升评价体系,形成长效激励和约束机制。
通过此次自查自纠工作,我们深刻认识到医生九项准则对于规范医疗行为、提升医疗服务质量的重要性。在今后的工作中,我们将持续加强对医生九项准则的贯彻落实,不断改进工作,为广大患者提供更加优质、安全、廉洁的医疗服务。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇6
本年度的医保工作在地区社保局的监督指导下,在院领导关心支持下,通过医院医保管理小组成员和全院职工的共同努力,各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善成熟,并已全面步入正规化、系统化的管理轨道,根据《关于建立地直定点医疗机构和定点零售药店年度审核制度的通知》(毕署劳社局字[20xx]185号)文件精神及有关文件规定和一年来的不懈努力,院组织医保管理小组对20xx年度的基本医院管理工作进行了全面的自查,现将自查工作情况作如下汇报:
一、医疗保险基础管理:
1、本院有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理组织,并有专人具体负责基本医疗保险日常管理工作。
2、各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料具全,并按规范管理存档。
3、医保管理小组定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决,在不定期的医保管理情况抽查中如有违规行为及时纠正并立即改正。
4、医保管理小组人员积极配合地区社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。
二、医疗保险业务管理:
1、严格执行基本医疗保险用药管理规定,严格执行医保用药审批制度。
2、基本达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。
3、抽查门诊处方、出院病历、检查配药情况都按规定执行。
4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。
5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。
三、医疗保险费用控制:
1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。
2、本年度(2月—11月)医保病人门诊刷卡292人次,金额58159.20元,月平均刷卡29.2人次,金额5815.92元,人均刷卡199.17元。
3、由于我院未取得地直医保住院项目资格,因此,未开展住院项目。
4、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。
四、医疗保险服务管理:
1、本院提昌优质服务,设施完整,方便参保人员就医。
2、药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价,并提供费用明细清单。
3、对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊和冒名住院等现象。
4、对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意。
5、严格按照医保病人的入、出院标准填写门诊就诊记录和相关资料。
6、经药品监督部门检查无药品质量问题。
五、医疗保险信息管理:
1、本院信息管理系统能满足医保工作的需要,今年医院在人、财、物等方面给予了较大的投入。
2、日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。
3、对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。
4、本院信息系统医保数据安全完整。
5、与医保中心联网的前置机定时实施查毒杀毒,确保医保工作的正常进行。
六、医疗保险政策宣传:
1、本院定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时抽查医务人员对医保管理各项政策的掌握、理解程度。
2、采取各种形式宣传教育,如设置宣传栏、医生下乡宣传,发放宣传资料等。
由于医保管理是一项政策性较强、利国利民的工作,这就要求我们的医保管理人员和全体医务人员在提高自身业务素质的同时,加强责任心,在地区社保局的支持和指导下,使把我院的医疗工作做得更好。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇7
作为一名医生,我深知自己肩负着保障患者健康和生命安全的神圣使命。医生九项准则是我们行业的行为规范和道德底线,为了不断提高自身的职业素养和医疗服务质量,我对自己的工作进行了深入的自查自纠,现将报告如下:
一、自查情况
一直以来,我严格遵守医院的薪酬制度,通过自己的专业知识和辛勤工作获取合法报酬。坚决拒绝接受医药企业或其他相关方以各种名义、形式给予的回扣、提成等不正当利益。
在日常诊疗工作中,我始终秉持诚信原则,如实记录患者的病情和医疗信息,从未参与过任何虚构医疗服务、伪造医疗文书或票据、盗刷医保凭证等欺诈骗保的行为。
我深知患者隐私的重要性,在工作中始终严格遵守保密制度,妥善保管患者的病历资料和个人信息,从未泄露患者的隐私和个人信息。
在与医药企业的交往中,保持廉洁自律,坚决拒绝收受其给予的回扣、礼品或其他财物,不参加由其安排、组织或支付费用的宴请、旅游、健身、娱乐等活动。
二、存在的问题
在与患者沟通方面,有时因为工作繁忙,未能充分倾听患者的诉求和担忧,导致沟通不够充分和有效。
在医疗知识的’更新和学习上,还需要进一步加强,以跟上医学领域的最新进展,为患者提供更先进、更有效的诊疗方案。
在面对一些工作压力和复杂情况时,偶尔会出现情绪波动,影响服务态度和工作质量。
三、整改措施
合理安排工作时间,提高沟通效率,更加耐心、细致地倾听患者的意见和需求,建立良好的医患信任关系。
制定系统的学习计划,定期参加学术讲座、培训课程和研究活动,不断更新自己的知识结构,提高业务水平。
加强自我情绪管理,通过心理调适和减压方法,保持良好的工作心态,始终以积极、热情的态度为患者服务。
四、总结
通过这次自查自纠,我深刻认识到自己在工作中的优点和不足。在今后的工作中,我将继续严格遵守医生九项准则,不断提高自身的职业道德和业务能力,为患者提供更加优质、安全、廉洁的医疗服务,为医疗事业的发展贡献自己的力量。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇8
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。根据元人社发(XX)79号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
接到通知要求后,我院立即成立以xxx为组长,医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
几年来,在区人劳局和社保局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。设置”基本医疗保险政策宣传栏”和”投诉箱”;编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者,受到了广大参保人的好评。
三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。
二是在强化核心制度落实的基础上,注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及激励约束机制,实行院、科、组三级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目标层层分解,责任到人,将检查、监督关口前移,深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予普通处方权、医保处方权、医学专用处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试,对参加手术人员进行了理论考试和手术观摩。
三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧。
四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评,医院质控再次审核。同时积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运行得到了有效监控,医疗质量有了显着提高。
五是强化安全意识,医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育,提高质量责任意识,规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采取多种方式加强与病人的交流,耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前,精于术中,严于术后。进一步优化服务流程,方便病人就医。通过调整科室布局,增加服务窗口,简化就医环节,缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台,配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就医服务,及时解决病人就诊时遇到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语,加强护理礼仪的培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。通过一系列的用心服务,客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度一直在98%以上。
四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算
为了加强医疗保险工作规范化管理,使医疗保险各项政策规定得到全面落实。经治医师均做到因病施治,合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药,经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效,价格合理的《药品目录》内的药品。因病情确需使用《药品目录》外的自费药品,[特]定药品,”乙类”药品以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目,经治医师要向参保人讲明理由,并填写了”自费知情同意书”,经患者或其家属同意签字后附在住院病历上,严格执行”五率”标准,自费药品占总药品费的10%以下;平均个人负担部分不超过发生医疗费用额的30%。
五、严格执行省、市物价部门的收费标准
医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度,让参保人明明白白消费。
六、系统的维护及管理
医院重视保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运行,根据社保局的要求由计算机技术专门管理人员负责,要求医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生,保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化,医疗质量标准化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,受到了广大参保人的赞扬,收到了良好的社会效益和经济效益。
经严格对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》等文件要求自查,我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇9
一年来,在医院首长的领导下,在同事的关怀、支持和帮助下,本人注重提高政治修养,加强世界观改造,能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力,努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,严格落实各项规章制度,在医疗工作上取得了一定的成绩,圆满完成了上级交给的各项工作任务。
一、遵守规章制度,强化作风纪律
作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的。服从转变为自觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。
二、强化业务学习,增强服务意识
医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野。参加了医院组织的到军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。
三、崇尚新技术,发展新业务
在外科周主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等,了解了经十二指肠镜切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤,人无完人’’。当然,我在工作和学习中还有一些不足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
医生九项准则的自查自纠报告怎么写篇10
优秀的医师不但要遵守医疗技术规范,还要遵守法律法规。要形成正确的世界观与价值取向,要站在更高的高度,用长远的眼光,看待人类与自然的关系,处理好人与人之间的关系,同时要在搞好医疗业务技术工作的同时,为人民群众防病保健做出贡献。
要做一名优秀的医生,首先我要深刻剖析自己,找准自身存在的不足。我从事结石病医生工作这10多年来,虽然取得了一定的成绩,连续读了医学中专、大专、本科,虽然后来经过努力又考取了执业医师资格证、业务技能得到了相当大的提升,但是我信为我的学习还不够系统、全面和深入;理论学习和具体实践还不能很好的融汇贯通;病人多的时候自己有时会显得急躁,病人少的时候自己偶尔又会显得浮躁。针对自身存在的不足,通过反复查找原因,我想从如下几方面来进行整改和提高。
一、要有高尚的医德医风
德为群育之首,是为人处世的基本品德,是区分正误的标准。医德应作为临床医师从业的行为规范和自律操守。医德要求医生有仁者之心。仁者爱人,帮医生必须要以真诚仁爱的态度为患者服务。要以仁心施仁术,才能得到病人的敬爱和依赖,同病人建立深厚的友谊,也必然会增加治疗效果。在当今商品经济的.浪潮中,少数医师错以金钱为万能,把崇高的医疗事业视为买卖关系,与病人缺乏感情沟通,一旦治疗效果不理想或出现意外状况,常常因误解而引发医疗纠纷。有良好的医德的医生则能正确处理医患关系,从而避免辽些事情的发生,大大减少了医疗纠纷的发生率。
最重要的是应有高度的责任心,高度的责任心、耐心和一丝不苟的工作态度,也是非常重要的。谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度也是必须要有的,尊师重道是我们年青医师必须具备的美德,我作为一名年青医师,在业务、教学、科研等各项工作中要尊重高年资的医师,以得到他们的爱护和教育,对所有有关的学科同仁均应谦虚,向他们学习对业务开展有益的东西。
二、要有扎实的理论和精湛的技术
医术是为病人服务的本领,要能很好地为病人服务,必须技术要过硬要精湛,丰富的临床经验和训练的操作能力,只有通过长期的临床实践而获得,实践才能出真知!实践应从基本开始,各项操作应训练掌握,操作过程娴熟规范,只有训练掌握基本功之后,在各项操作中才能得心应手。在学习过程中应理论与实践相结合,偏重哪一方面均得不到提高,掌握些研究的基本方法,如论文书写的格式和资料的收集方法等等,亲自参与科学实验研究也是有必要的,这对自身的提高及最终成为一名合格医生都能起到很好的作用。
三、要有勤于思考,善于总结和对临床各种活动中突发事件敏锐的反应能力
在临床医疗各活动中,应有冷静的头脑和心理上的准备,又要有物质上的准备,判断准确和治疗得当,不耽误宝贵的治疗时机。而对于事后的分析和经验更应给予足够的重视,这些都是指导临床工作难得的财富,甚至是难以在书本上见到的病材。对每一例突发事件,均应反复结合理论仔细探讨。
四、要有爱岗敬业和良好的人际关系
想要作为一名称职的医生,必须认识到自己岗位的重要性。但是这一切的前提首先是爱岗敬业,良好的人际关系,也是治疗疾病不可忽视的组成部分。
五、要有树立正确的学风和医风树立终身学习的风气
定期阅读期刊,须持之以恒,善于运用现代科学技术,如互联网上有大量的医学资源,能灵活运用电脑,则能用较短的时间查出自己需要的资料,并可增强学习的针对性,以提高学习效率。
医德高尚为病人拒收暖人心。作为一名医务工作者,只有加强医德修养,弘扬高尚医德,继承和发扬“医者仁心”的职业操守,才能改变患者对医院收受“潜规则”的错误认识,引导医患关系向健康、和谐的方向发展。在此,我们都要向曾多次拒收患者的蒋礼主任、赵川、蔡璞、吴定志等众多医生学习。医院有了他们这样一批批医德高尚的医生带来的好风气,才变得如此和谐。他们都是我学习的参照。
六、要进一步提高临床医疗水平
应在技术上精益求精。医学知识不断更新和发展,人类的疾病也在不断的变化,医学上永远有未知的领域,我们都应当用开放的大脑、积极进取的精神研究医学,在治疗疾病问题上,要以病人为中心,而不是以个人喜好和习惯,提倡“循证医学”。“循证医学”又称实证医学,也是我现在在重庆医科大学本科班学习的一门课程,其含义为有目的、正确地运用现有的科学依据来指导对每位病人的治疗。这就要求我们必须在大量扎扎实实的临床、科研实践的同时肯于读书、善于读书,才有可能成为新世纪的合格临床医生。
同时,作为xx医院的一员,我非常热爱xx医院,我诚挚的希望xx医院能快速稳健地发展成为xx市的王牌医院。
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