2025家装公司规章制度范本与员工守则总结 (15篇）

家装公司的管理制度指的是公司为管理员工、规范业务、提高服务质量而制定的规章制度和操作规范的统称。这些制度包括但不限于员工的行为规范、工作流程、服务质量标准、投诉处理流程、客户信息保密制度、财务管理制度等。这些制度旨在保证公司正常运转、员工行为有章可循，同时提高服务质量，满足客户需求，提升公司竞争力。以下是有关于家装公司的管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

家装公司的管理制度1

1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不泄漏公司商业机密。

2、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。

3、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

4、认真做好各工程的施工组织计划，做好项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

5、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。

6、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。

7、负责对工程管理人员的考核及提成的.审核。

8、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

9、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

11、负责对设计师工艺方面的培训工作。

12、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

13、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

14、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。

15、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

家装公司的管理制度2

（1）施工工地有公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，工人有事应与工长本人直接商谈，不可擅自采取行动。施工现场必须张贴公司统一的工地标识、施工进度表、相关负责人及施工巡查人员联系方式、客户评价薄、各类安全、卫生警示标志等，且施工进户门必须按公司标准进行保护。

（2）项目经理有问题要及时与客户、公司各部门负责人及公司领导沟通，公司各部门应予以配合解决。施工人员要服从公司统一管理，维护公司形象，保证施工期间穿着公司统一工服、佩戴胸卡，尊重客户，不得与客户发生争执，如不遵守规定且情节严重者，将被立即除名。

（3）现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，坚决杜绝偷工减料及违规操作等行为，如违反规定，一经发现，立即除名。

（4）施工前要详细进行交底，施工图应保证工长、客户、工程监理人手一份，施工过程中应互相监督，如出现问题应及时与设计师沟通解决。施工过程中，公司巡检人员不定时对个工程地进行巡查，发现问题应立即报知工程部相关领导，如有瞒报，谎报者一经发现，将按公司规定对相关人员进行严肃处理。

（5）现场物料应划分区域归类码放，并保持整齐。油漆类化工制品应随用随进，已经进入现场的化工易燃物品应单独存放，有专人管理。施工现场废料垃圾应及时清理，保持现场整洁。

（6）保持施工现场的.环境卫生，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场严谨做饭、洗衣及留宿，解手必须到物业指定地点，严禁使用客户洁具及一切厨卫用品，违反规定者从重处罚。

（7）施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、斗殴，违反规定者每次罚款50—200元。如遇参观人员你、公司员工、客户在现场吸烟，工人有义务及时进行制止，施工现场发现烟头，将扣除在场施工人员当日工资。

（8）应时刻注意防盗防火安全，工长有义务对客户购买的施工材料进行妥善保管，若法伤损坏需照价赔偿。保证每日下班时断电、断水，以保障夜间工地安全。

（9）如在施工地周边有其他居民已经入住，使用有声电动工具（噪声较大类工具）时间应为早8：00——中午12：00，下午14：00——晚18：00，以避免噪声扰民。

（10）凡冲刷渣物较多的器皿，应在直径100mm以上的主下水管道进行，并加盖相应筛网，以免造成下水管道堵塞。

（11）认真填写施工日志，如施工日志丢失或损坏，公司将对施工人员进行罚款并警告。

（12）施工人员凡遇业主以外（物业人员、劳动管理、消防管理、安全管理、市容及公安等）部门检查时，应主动配合、礼貌接待，并及时通知公司相关人员，不得因任何原因与对方发生冲突。

（13）施工现场如发生意外情况（工伤、火灾、失窃等）应及时组织人员进行抢救或报警，并最大限度保护现场，迅速通知公司领导及工程巡检人员，不得擅自进行处理及瞒报。

（14）遵纪守法，不参与社会纠纷，不得无事生非，严禁闲杂人等长时间在施工现场逗留。

（15）时刻维护公司形象，提高自身道德修养，若收到客户的好评，公司将给予一定奖励。

（16）所有现场施工人员那必须严格遵守以上规定，并承诺按照《家装施工现场管理制度》执行。所有相关罚款应由项目经理执行收取，由公司相关负责人监督。

家装公司的管理制度3

家装施工步骤

推荐回答：一般家装施工步骤：

室内装修工程通常分为石工，水电工，泥瓦工，木工，漆工，清洁工，搬运工，专业产品安装工等等

开始装修了就大致按以下步骤进行：

1、石工，打线槽：所有管线线槽（给排水路、强弱电路）以及按设计要求的所类墙体等的拆除、开洞等。（通常3天完成）

2、水电工，布线：电路、水路、气路的安装布置。（通常4～7天完成）

3、泥（水）瓦工，土建及墙、地砖面饰：填埋线槽、建墙、各项天地墙面修补、地砖墙砖铺贴。（通常10～25天完成）

4、木工，装饰及安具制作：按设计要求的所有装饰面（天地墙面）以及家具等。（通常15～30天完成）

5、漆工，家具及墙体等饰面：所有木质家具、装饰面的面饰、天棚及墙面的粉饰（乳胶漆、墙纸墙布）。（通常20～40天完成，尤其是做墙面漆时，与天气关系很大）

6、水电工，灯洁具安装。（通常3～4天完成）

7、其它，木地板窗帘安装、自购五金挂件的安装、整体开荒清洁。（通常3～4天完成）

8、这下就可以再买点家私（如沙发，餐桌等等），搬家了。过半过月，你就入住吧（如果，你用的材料比较环保，装修完成后，不必专门对室内的污染进行处理，

家装进场施工流程

推荐回答：家装进场施工流程，水电工—泥水工—木工—漆工

水电：架设主要水管和电线，具体操作要和别的工种协助完成

泥工：在水电工铺设以后的地方铺转（卫生间、地面、踢脚线等），如果是木地板、竹地板、地毯的要最后施工

木工（水电，合作）：木龙骨、轻钢龙骨的架设、造型（包括石膏板、木架造型）

漆工：刷乳胶漆或贴壁纸、刷涂料等（打砂纸阿批腻子阿这些工作都不限制遍数的，根据施工的要求适当工作）

大致按以下步骤进行：

1、石工，打线槽：所有管线线槽（给排水路、强弱电路）以及按设计要求的所类墙体等的.拆除、开洞等。

2、水电工，布线：电路、水路、气路的安装布置。

3、泥（水）瓦工，土建及墙、地砖面饰：填埋线槽、建墙、各项天地墙面修补、地砖墙砖铺贴。

4、木工，装饰及安具制作：按设计要求的所有装饰面（天地墙面）以及家具等。

5、漆工，家具及墙体等饰面：所有木质家具、装饰面的面饰、天棚及墙面的粉饰（乳胶漆、墙纸墙布）。

6、水电工，灯洁具安装。

7、其它，木地板窗帘安装、自购五金挂件的安装、整体开荒清洁。

整体家装施工全流程

推荐回答：材料进场开工、材料验收

（1）主材可由客户自购或者我公司代购买；

（2）材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；

（3）材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。

施工验收与监督

（1）隐蔽工程验收：包括水路、电路、吊顶龙骨、包管等，先由项目经理常规检查并拍摄照片后，由客户、质量员参与并确认数量，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款；

（2）木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在验收单上签字确认。

（3）油漆进场前交付三笔款项，工程验收；

（4）自检：在整体验收前3—5天，由质量员和项目经理进行自检，从而确保家装工程通过最终验收；

抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题追究到相关责任人；

电话回访：每周由售后服务部电话回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决；网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；

（5）后期服务：设计师应主动热情为客户提供选择主材、五金、灯具、洁具、配饰等的服务，并协助完成施工及验收工程。

（6）整体交验：由客户、设计师、项目经理和质量员四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后客户签字确认。整体验收合格后，交付尾款。

完工开保修单

（1）保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五保修，终身维修服务；

（2）全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，确保客户利益。

售后服务：

（1）签发装修保修单，提供隐蔽工程光盘；

（2）设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问。

家装公司的管理制度4

为了确保本家装的顺利进行，按期保质保量的完成家装施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。

一、本家装的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

三、坚决遵守家装公司的作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

七、对家装材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

八、家装用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

九、家装所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的`原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

十一、家装所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本家装、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

十二、家装应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

十三、家装所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人人为我、我为人人！

家装公司的管理制度5

(1)必须严格执行国家有关室内装修设计规范的相关规定。施工现场必须实行逐级安全责任制，明确相关人员负责工地的安全生产和消防管理。

(2)施工现场严禁吸烟。

(3)施工现场禁止明火，需要使用电气焊或动用其他明火应事先向工程部主管及物业部门进行申请，经同意后领取用火许可证方可进行施工作业，在施工前应准备采取相应的防火措施，并请专人负责看管。

(4)要进行经常性的安全生产检查，计时发现和解决在设计施工中存在的问题和不安全隐患，以确保施工现场安全。

(5)施工现场垃圾、渣土应及时清理，消除安全隐患，禁止任何物品堵塞消防通道。

(6)施工现场使用的.变(配)电箱要保持清洁、干燥、通风，有良好的绝缘和防雨水措施。使用时需有专人看护，使用后必须立即断电。

(7)施工现场严禁使用电炉，电热棒烧水，一经发现没收器具，并处1000元以上罚款。若违反规定引发事故，将追究违规者刑事责任。

(8)特殊工种(如电工，电气焊工)应持证上岗，并严格尊师偶该工种安全操作规程，电工严禁带电操作。

(9)现场电源一律执行二级漏电保护，并应设立现场安全员责任制。

(10)现场施工应使用橡胶套线盘，如无接线盘应使用护线套，并悬空吊装，不得拖地。凡电线接头一律使用塑料套管或塑胶带对接，所有电动工具插头应保证完好。

(11)每日完工后应及时断水断电，以确保现场安全。

(12)施工照明一律使用白炽灯，并悬空吊装，严禁使用电弧灯，若必须使用电弧灯，应安装在砖墙上，严禁使用木质灯柱。

(13)施工现场应保持地面整洁，并留出应急通道，确保意外发生时通道无阻。

(14)施工人员必须按各工种严格执行各自的安全技术操作规程。

家装公司的管理制度6

第一级客户登记

设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

第二级设计审核

每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

第三级设计师进行全程服务

设计师不仅仅在施工前向客户带给满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

第四级项目经理与客户一道实施逐步质量认定制度

工程进展中的每一步，项目经理应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

第五级工程巡检逐家巡回检查

工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

第六级工程部主管抽查

工程部主管对在施工程做必须比例抽检，防止遗留问题发生。

第七级客服部电话回访

客服人员透过电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

第八级客服部(售后)电话回访员电话回访

在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

工作流程

一、介绍：

热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

二、沟通：

仔细了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户资源登记：

客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、量房：

测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点推荐，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案思考较为成熟，提出的推荐客户会认为有根有据，很有分量；

五、签约：

量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、到达客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的’首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至工程部，以便及时安排开工事宜。

六、开工：

合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、监理、项目经理和客户在开工当日，同时到现场交底。

七、施工：

工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，公司将定期对在施工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

八、质量检查：

每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场礼貌状况，发现问题，及时处理。

九、电话回访：

每个在施工程，公司电话回访员至少回访3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部。

十、投诉处理：

工程在施过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至质检部，由质检部及时协调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份，职责人处理完后将承办单交回质检部，质检部电话落实承办状况，并于每周例会向家装经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转职责部门及质检部，职责部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至职责部门。

十三、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

十四、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

十五、做好施工完毕后的保修服务工作。

十六、了解合肥所有小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。

十七、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

十八、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场最新动态。

家装公司的管理制度7

一、总则

为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。

二、业务开发、工程管理和施工等人员的条件

1、热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。

2、身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作经验。

3、志愿加盟东信装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集团共谋发展。

4、热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环境”而努力。

5、工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。

6、口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。

三、岗位职责

1、秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。

2、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。

3、配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。

4、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。

5、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的`设定、分解、督查。

6、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。

7、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。

家装公司的管理制度8

1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司的各项规章制度。

2、服从领导，服从调配，努力完成上级交给的各项任务。

3、努力做好团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

4、领会、了解设计意图和预算资料，认真执行《施工控制程序》，掌握工程各项细节要求，并做好客户和工班的.衔接工作，与客户进行有效沟通，切实了解客户要求，做好服务，树立公司形象。

5、按照施工合同要求，合理安排人员，组织施工，确保按时、按质完成施工任务，并确保公司利润的达成。

6、确保工班的人工费，并与工班签定《班组施工协议书》，交工程部备案，协调施工中各工种关系，掌握进度和质量状况。

7、对施工班组实施有效管理，对有关项目（规章制度、工程质量、工期、施工工艺、安全生产、礼貌施工等）要详细交待，严格按规范要求进行现场管理，认真做好现场材料验收。

8、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。

9、及时准确传达工程部指示，并向上级及时报告下属工班的运作状况。

10、负责编制详细的增减工程联系单，做好工程款的收取和决算工作。

11、在施工过程中不得私自同意客户增减工程，若发生工程量增减，须有工作联系单，没有工作联系单一律不得增加费用。

12、有职责和义务推荐一班及施工人员。

13、积极参加培训，努力提高自己的业务水平和工作潜力。

14、关心一线员工的工作和生活，做好新员工的安全教育。

15、施工过程中，要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生，杜绝私自接单，杜绝各类事故的发生，确保安全运作。

16、每一天坚持记好《施工日记》，认真填写《施工质量控制程序》。

17、及时完成上级交办的其它工作。

家装公司的管理制度9

1、各家装公司必须遵守国家行业主管部门的相关规定公平竞争不得欺骗或诱导消费者。

2、各家装公司签定家装合同应使用工商行政管理局统一印制的合同文本,工程预算书、设计方案及工程进度表作为合同附件。

3、各家装公司签定的家装合同必须到市场管理办公室监章,接受市场监督,监章时市场收取工程总额1%作为监督追踪、检查、协调的管理费;不监章视为场外交易,市场不承担监管,调解仲裁责任;对违规进行场外交易的家装公司经查实将处以1000-5000元/次违约金,若不到市场监章的又受到消费者的投诉,对市场造成不良影响的公司,将处以5000元以上的违约金,对情节严重者,市场有权收回场地,造成损失由家装公司承担。

4、未经市场监章的合同,若家装公司需市场管理办公室出面调解仲裁纠纷,家装公司须向市场缴纳工程总额3%–5%的调解费,市场方可受理调解仲裁。

5、遵守市场纪律,不得随意关门停业,影响市场正常经营,如家装公司停业一次扣罚质量保证金200元(贰佰元)。家装公司连续关门一个星期不营业或一月内关门累计次数达10天,市场管理办公室视为自动退场,市场收回场地,所交费用不予退还。

6、为了维护市场秩序,市场将统一安排促销,发放资料、未经市场同意、不得在公共场地进行任何形式的经营活动。

7、各家装公司应爱护市场内公共设施及各广告宣传画面,不得任意损坏和有意破坏,一经发现将处以200–1000元的罚款。

8、各家装公司不能在市场内发生打架斗殴事件,如一但发生,市场将处以200元–1000元的罚款,如情节严重市场将勒令退场,收回摊位。

9、家装公司与其它公司之间的合作或摊位转让,必须到市场管理办公室办理相关手续,私下转租属违规行为,市场有权按合同规定收回所转租的摊位,损失自负。

10、监章工程质量不符合要求的限期进行整改,超过期限未进行整改的,停止施工,调换工程队,按合同条款进行处罚。情节严重的可向相关部门建议吊销营业执照和资质证书。

11、因家装公司工程质量,拖延施工期或服务被投拆市场将视其情况给予相应处理,如对声誉造成严重影响者,将收回摊位。

12、家装公司每月必须有一个以上的’家装工程送市场监章(特殊情况除外,但需向市场说明原因),市场管委会将按家装年监章金额的多少作为下年续租收款标准的重要考核指标,如年累计监章总额达1000万以上,其监章费按监章总额25%返还以充抵下年租金;500-1000万之间的返还20%;300万-500万之间的返还全年无监章的公司,下年将不再享有优先续租权。

13、20万(贰拾万)以上的监章合同,市场管委会在监章时收取家装公司工程总造价10%的质量保证金,待工程竣工验收,客户、装饰公司、市场三方签字确认后,此信誉保证金方退还给装饰公司.

14、对剩余房租加质保金合计金额少于二万元的装饰公司,如须市场监章,须以保证金的形式补足二万元后方可监章。

15、对资信不好的装饰公司(客户投诉多,工程管理混乱,此公司自身内部矛盾较多等)和偶尔监章的公司应收取工程总造价10%的质保金后,市场方可监章,此质保金应在此监章工程竣工验收后无息返还。

16、市场将予每月底对各家装公司的监章及工程情况作统计并张榜公布,此项指标是消费者选择家装公司的重要依据。市场每季度将对各家装公司的业绩作评比。并张榜公布。

17、各家装公司应积极配合市场上各活动的开展,每一季度参加一次讲座和直通车。

家装公司的管理制度10

第一条家装市场应保持整体稳定,不出现罢市、闹市等现象。

第二条每月组织装饰公司开会不少于一次,同时应充分做好会前准备工作。

第三条家装市场环境应保持整洁卫生。

第四条家装工程质量跟踪检查不得有隐瞒、漏查等现象发生(每个签章工程电话跟踪检查不得少于三次,现场检查不得少于二次)。

第五条受理家装工程质量投诉后,相关人员必须在一月内予以解决。

第六条每月组织’样板房直通车’和’家装知识讲座’活动各不得少于二次。

第七条家装市场的经营环境应在公平、合理、有序的态势中进行,不应有相互诋毁和恶意伤害对方的’现象出现。

第八条对进场装饰公司的业态状况须有大致掌握。

第九条每月组织装饰公司开会不少于一次,并应充分做好会前准备及会议记录。

第十条对签章工程应进行全面质量跟踪,若发现问题应及时通知装饰公司整改,尽最大限度把问题控制在最小范围内。

第十一条装饰公司实行月评比流动红旗活动,应本着客观、工整、实事求是的原则进行,不能有弄虚作假之嫌。

第十二条对十万以下的签章工程,监理员应去现场至少三次,十万以上的签章工程,应每周去现场一次,同时监理部经理至少去现场一次。

第十三条监理部经理、商场经理对签章工程应全防卫掌控,每周要检查质检员的工程现场跟踪记录,若发现隐患应及时通知装饰公司至现场处理。

家装公司的管理制度11

为了规范管理的规范化和制度化，为了提高产品质量和树立鼎信装饰公司形象，特制定以下制度。

一、不准随地吐痰、不准随地乱扔烟头、注意保持卫生间清洁卫生；漆工进场时候要认真检查现场情况，发现有损坏的地板砖和其他物品及时报告；在施工过程中保护好地板砖和各种管道，不得损伤和损坏。发现随地吐痰一次罚款五十元；发现乱扔烟头一次罚款五十元；现场开罚单。

二、漆工进场时候要仔细验收前一道工序的质量；发现前一道工序质量不合格或则影响漆工施工的情况下必须先和公司负责该工地的管理人员或则设计师联系。

三、漆工施工时候要注意保持清洁卫生；材料不得乱堆乱放，摆放要整洁有序；油漆辅料不得随意放置。批腻子时候，用过的腻子袋不得随意丢弃；白漆之后，报纸需要清理干净；涂乳胶漆之前必须把地面清理干净。换掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放进衣柜里面；违者发现衣服一次，罚款五十元；发现鞋子一次罚款二百元；现场开罚单。

四、要注重细节，补钉眼不得漏补，边角必须修正，钉头不得裸露，刷漆必须到位；处理乳胶漆基层腻子前，要认真检查墙体情况，处理不平整的墙面；腻子包装袋不的随意乱扔，要统一摆放。

五、乳胶漆第一遍面漆之后，一定要找补墙面；木器漆底漆时，一定要找补到位。

六、漆工施工过程中不得偷工减料、同时也不得浪费材料；要做到合理有效利用装修材料。

七、施工过程要规范、必须按照规定的施工工艺进行；不得图省事私自篡改施工工艺。发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。

八、按时上班下班、不能无故旷工；有事需提前向设计师请假；下班时候要关好窗户，关掉电源。发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。

九、鼎信装饰管理人员不定期对施工现场进行检查，发现不合理及违规将及时通报批评和按照规定处罚；并命令限期整改。在限定期限内不整改者，发现一次罚款二百元，现场开罚单。

十、不准收受客户任何赠送的烟酒礼品，不准接受客户任何形式的宴请，发现违规一次罚款二百元；现场开罚单。

十一、不准向客户索取任何物品，发现违规一次罚款二百元。不准窃取客户和公司的任何物品，发现一次即行辞退。

十二、不得发布任何不当言论，不得发布诋毁公司形象的`言论，不得发布诋毁客户的言论，不得与客户无礼争吵，发现违规一次严重警告或者即行辞退。

十三、漆工进场需先熟悉本制度；如进入本公司工地施工，即认为对本制度认可。本制度适用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四、被罚人员不服处罚的，有本公司经理裁决，如果经理裁决不应该处罚的，罚单即行失效；如果经理裁决应该处罚的，该罚单即行生效。

十五、本制度规定的被处罚人统一规定为工长；工长对本工地发生的一切违规行为负责。

十六、工长认真阅读本制度并认可后需签字；签字之后，即表示对本制度完全认可和接受。

公司经理（盖章、签字）：工长（签字）

家装公司的管理制度12

会议是公司议事、决策的主要方式，是保证企业正常运行的必要手段。

会议的目的在于集思广益，促进沟通，统一思想，提高行动能力，进而解决问题。过多的会议必然导致形式主义、官僚主义，既耽误工作时间，影响工作效率，又增加行政管理费用。

因此，必须加强对公司会议的管理，精简数量，讲求质量，提高会议效率，为此，特制定本制度。会议构成公司会议由董事会会议、公司例会、专业会议、部门会议(设计师会议)及其它会议构成。

会议内容

董事会会议:每月至少召开一次，由公司董事长主持，参加人员为公司股东、总经理、副总经理等核心领导成员。会议内容:讨论、制定公司一定时期经营策略。并就一定时期工作事项做出研究、决策、部署和安排。研究、分析公司在近期在经营发展中出现的重大情况和重要问题，并制定解决措施与方案。研究制定总业务目标、长期、近期规划及执行计划。

评估各部门的工作表现，检查及修正各经理及其所属人员的委任。部署各部门工作，并予以支持引导。

公司例会:每周召开一次，每周一下午4点举行，由总经理主持，参加人员为公司总经理、副总经理和部门经理、店面经理、主管及其它管理人员。

会议内容:

①总经理传达董事会会议精神，贯彻落实做出的决议、安排。

②部门经理汇总本周的工作情况，汇报成绩，指出错误，并提出改进措施，以及需请总经理或其他部门协调解决的问题。

③各部门经理概述下周工作计划，具体实施步骤与完成日期。

④由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的’要点，进行布置和安排。专业会议:即公司各部门工程技术、业务综合等会，根据具体需要不定期举行。由具体分管的副总经理批准，主管部门经理负责组织，参会人员为相关部门人员及专业技术人员。

部门会议:每周至少举行一次。由部门负责人或具体分管的副总经理主持。

市场部会议:每周五下午4点举行，参会人员为分管市场的副总经理、统装部

经理、分部经理、设计总监、业务主管和设计主管。工程建设部会议根据需要另行确定。

会议内容:汇报本周工作进展情况，分析、解决本周工作中出现的问题。(如某重点客户设计方案到何进度、某合同履行进展到何步骤等)。提出下周工作计划以及需请其它部门协调解决的问题。由具体分管的副总经理或部门经理对本周各部门工作进行讲评，提出下周工作要点，进行布置和安排。

设计师工作会议

主旨:向设计师，分部领导宣传企业文化、企业理念，加强分部、设计师与各部门的沟通了解，提高设计师的签单力度。时间:每周五上午9:30举行，主持人为分部经理。与会人员:分部经理、主任设计师及分部设计师。设计总监不定期参会。会议内容:介绍公司经营管理动态及行业动态。由公司有关部门介绍本部门工作职责、工作流程及与各分部交叉的工作及最近工作情况。(设计师对其他部分工作发表意见和建议。)设计师对其他部门工作发表意见和建议。总结本月各设计分部设计师的工作情况，针对设计师出现的问题，提出公司的处理意见。听取设计师对公司工作的意见和建议，并给予相应答复。业务人员工作会议(待定)其它会议:突发事件、重大问题等需临时开会解决的，由事件的主管部门组织临时召开。

会议安排

董事会会议及公司例会:由行政部提前将会议内容通知参会人员，专业会议、部门会议、设计师、业务人员工作会议及其它会议由部门召集人通知。会议主持人和召集部门分别做好有关准备工作，拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案等材料，落实会场，备好茶水、奖品、纪念品等。会议进行时，会议主持人首先宣讲会议议程，引导参会人员按要求发言。发言人有偏题或跑题现象发生时，会议主持人应及时提醒，言归正传，把握全局。在必须延长会议时间时，应征得参会者的同意。会后两天之内整理、发布《会议纪要》或《会议记录》。

董事会会议、公司例会由总经理助理整理记录，部门(班组)会议由部门负责人指定人员记录，专业会议由参会部门整理记录，《会议纪要》或《会议记录》发放后，报行政部备案一份。

会议要求

开会前，会议召集人需明确会议议题，并将此议题通知会议人员。参会者提前拟好会议发言提纲，发言时简洁明了，严格遵守会议的限定时间。

会议参加者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前不得私自泄露会议内容，影响决议实施。控制会议人数，与会议内容无关者，不必参加会议。控制会议时间，公司会议时间为2――3小时;部门一般会议时间为30――60分钟。

会议期间，与会人员关闭手机或呼机，确因急事需会议期间联络，应将手机或呼机设置于静音状态，接听手机时应自觉离开会议室，以免影响会议进程。会议结束时，主持人要与全体参加人员确定会议结论。参加会议人员不允许迟到，迟到者按公司考勤制度予以处罚。确因急事不能参加者，应在开会前20分钟内通知会议召集人。

家装公司的管理制度13

第一部分:总则

为提高工程质量，加强工程施工现场管理力度，增强施工工人综合素质，树立xx装饰公司良好形象，特制定本条例以示监督。与公司有合作关系的每一位项目经理每天6:00――21:00必须开通手机，在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。

第二部分:施工队人员行为规范准则

一、施工队任何人员在与公司合作期间严禁与公司所属任何人员以任何理由在任何情况下发生吃、请、娱乐消费、赠送有价礼品、赠送金钱等涉贿行为。

二、施工队每一名工作人员在现场工作期间，必须随时无条件服从当值质检员及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令(包括现场处罚决定)。

三、在施工现场任何人员不得压、坐、倚靠工程制品(包括半制品、购买成品)，或在上放置，吊挂、粘贴物品。

四、严禁使用客户的洁、卫具、炉灶和其他客户用品。

五、现场工作人员不得接触客人放置或携带的私人物品。

六、任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户(包括外来参观人员)。

七、当与客户面对面谈话时必须以标准姿态站立，手中不得持物。不得主动与客人握手。面对女性客户时如现场条件允许，应与客户保持两米以上距离。不得直接称呼客人姓名。严禁与客户争执。

八、室内地面、墙壁在清扫过程中应尽量减少扬尘，客户在场情况下尤其注意。

九、工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品(包括衣物、食品、日用品等)。做好成品保护，同时下道工序时应保护上道工序的成品及半成品。

十、当工程完成验收后，施工人员最后撤离现场前必须将室内、门外清理、打扫、擦抹干净。不得留下明显遗弃物和明显污迹。

十一、施工队工作人员不得随意进入工程部办公区域，不得私自翻阅、携取办公文件。

十二、施工队任何人员(包括施工队长)要求约见工程部经理时，需通过办公文员递交书面申请报告或口头申报，经理允许后方可面见部门经理(部门经理主动约见的人员除外)。未经工程部经理允许，不准擅自进入经理办公室和其他特定区域。

十三、与公司有合作关系的每一名施工队长每天6:00点——12:00点必须开通手机。在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。

十四、所有施工队人员均有义务向公司进柬合理化建议、举报不良行为。并有权直接书面呈报至工程部经理或工程部其他相关管理人员。

第三部分:施工队奖罚条例

为提高工程质量，加强工程施工管理力度，增强施工人员素质，树立xx公司良好形象，特制定本条例以示督促:

罚则:

1、施工队进场交底，分阶段验收要提前1-2天通知质检员，违者罚款100元;

2、不按公司合同规定，工艺标准作法，设计要求施工的罚款100元并限期整改;

3、成品保护不利，成品柜内堆放杂物的，罚款200元，当场清理;

4、现场未摆放公司展板或没按要求张贴工作站的，罚款100元，限期整改;

5、现场卫生脏乱、材料码放无序的，罚款200元，当场清理;

6、现场做饭的，罚款200元，没收其用具;

7、现场不按规定配备合格灭火器的，每次罚款200元;

8、施工人员未整洁穿着公司统一服装的，每人每次罚款50元;

9、施工人员未按物业要求造成罚款，后果自负;给公司造成负面影响的，视情节轻重给予罚款(最低300元).

10、材料进场未提前通知质检员，客户未验收私自开工的罚款200元;

11、违章用电的，罚款500元;没收其用具;(电源直插)

12、现场有吸烟现象的，罚款100元;烟头每个50

13、施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品、打架斗殴的，罚款500元，停工整顿;

14、与客户发生口角罚款50元、不服从质检员管理、或打骂质检员的，罚款1000元，停工整顿;

15、转包工程的罚款1000元，停工整顿;做私单者罚款5000元并给予开除处分;祥见“关于打击私单的`管理规定”;

16、未签定“客户授权施工责任书”私自改动结构或改动原有管道施工的，罚款500元并承担后果;

17、发生安全、质量事故的，罚款500元，停工整顿;未经工程部允许不得私做任何项目，一经发现罚款500元;18、公司组织施工队开会缺席的，罚款200元，未请假迟到的罚款100元，不参与技术交底的罚款20元;

19、施工队对公司工作人员有行贿现象的，罚款500元，停单整顿;有客户投诉的，根据每次具体情况视情节罚款200-1000元;

21、季度考核评比最差工地扣罚300，计入奖励基金;

22、季度评比无样板间者，每队扣罚100元，计入奖励基金;

23、在巡查抽检中评出“最差工地”通报批评罚款50，计入奖励基金;

24、每个施工队连续有三次被评为“最差工地”即成为“最差施工队”予以淘汰。

25、罚款单由工程部质检人员签发，屡教不改者加倍处罚。罚单经工程部经理核实，签字后生效。

26、无正当原因，导致工程延期的，项目经理承担所有延期赔偿责任。

27、工长(代理人)应及时准确填写、传达公司文书。

28、工长(代理人)应及时向工程部反映客户意见。

29、工长(代理人)有直接向公司最高领导反映情况、意见的权力。

30、施工中必须遵守施工进度，耽误工期每天罚工程总价1%，因工程增项变更延误工期应填好误工表，经房主签字备案，否则按误工处罚。

31、工作中不文明言行者罚款100元。

32、公司的规章制度必须张贴在明显位置，否则罚款100元。

33、施工人员必须以公司身份员工出现，不能谈及关于公司、工程等原则性问题，违者第一次罚款100元，第二次开除。

34、客户提出维修要求时，工长必须在1小时内予以答复，48小时内与客户商订好方案，违者罚款100元;如果客户投诉，公司派出施工队维修，费用加倍。

35、所有施工人员必须按公司规定工艺流程、工艺标准、设计要求施工，违者罚款200元并限期整改，如造成损失由施工方承担。

36、工长应及时填写各项验收单(如材料验收单、工程受理单、阶段验收单、变更单等)进场时，应向客户递交进度表一份，违者将不审批首期进场费;若有漏填，按每张50元处罚。

37、使用不合格或未经公司工程部检验放行的材料，罚款300元，情节严重加倍处罚。

38、因施工管理造成的维修，费用全部由该施工队承担。

39、严重泄露公司机密，给公司造成不良影响者，罚款5000元，并追究其法律责任。

40、给公司造成直接经济损失，或由于施工队原因造成退单者，公司应得利润全部由施工队承担。

41、损坏客户室内的物品，不但照价赔偿，而且罚款100元。

奖则:

施工队所做工程在一年内无维修奖励现金1000元;

施工队一年内无投诉奖励现金500元;

每个工程每增加1个回单公司管理费下降7%;施工队每为公司提供一个可供参观的样板间，奖励现金100元;季度考核评比最佳工队奖励300元;每半年评出“最佳施工管理奖”1名奖励500元，锦旗一面，荣誉证书一份;每季度评出“优秀施工班组”1名，奖金500元，荣誉证书一份;举报一个私单奖励举报人现金1000元并为举报人保密;回单奖励办法祥见“回单管理规定”。

第四部分工地形象具体实施办法

一、成品保护(保护膜)

1防盗门:正反都贴(包括门把手)楼道部分墙面加大到50cm(左右上)，

2窗户:内部满贴字体朝外向上要求平整方正3煤气表地暖分水器，水表下水口洁具大理石过门石暖气配电箱二地保:原地面满涂三瓷砖1操作地台下地毯2其它用彩条布保护(待定)

3阳角用三合板包角1.8米高

4梯子腿用地毯包5喷涂时对特殊部位用报纸保护四混油1门套与地砖下部打密封胶处理2门子上下密封涂处理3五金保护五工程标识1门贴贴在入户门保护膜正方位2窗贴贴在窗户正中明显位置3工作站标准照片到位4衣帽柜干净位置合理(铁皮箱有公司标识)

5《施工许可证》贴在入户门门后

6《施工进度表》《工地巡检表》按规定填写并贴到位六灭火器小便斗:每个工地两个4kg灭火器超过150

家装公司的管理制度14

1、实行董事会领导下的总经理负责制，总经理受董事会委托按照国家有关政策、法规、法令全面领导公司各项工作，并对董事会负责。

2、决定公司组织机构的设置和人员编制，建立以总经理为首的生产经营管理系统，对公司的物质文明和精神文明建设负全面的责任。

3、提请董事会聘任或解聘副总经理、总工程师、总经济师、总会计师，有权决定公司中层干部的聘任。

4、负责审查公司的`规章制度，工资奖金实施方案，奖惩方案，职工生活福利及重大制度改革事项，提请董事会审议决定。

5、依法奖惩员工，提请董事会奖惩副总经理、总工程师、总经济师、总会计师。

6、负责制订公司的经营方针，发展规划，年度计划。

7、负责主持召开公司会议，如办公会议等。

8、主持组织对重大监理项目业务的洽谈，监理大纲（监理规划），投标文件的审定，审签工程项目的监理合同。

9、督促并检查公司重大监理项目的质量与安全等事项。

10、负责对上级来文的批阅，公司内部重要文件的签发。

11、关心职工的思想、工作、生活、力所能及地帮助职工解决实际困难。

家装公司的管理制度15

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律，法规及公司章程的规定，特制订本制度。

第一章、综述

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立”一盘棋”思想，禁止任何部门，个人做有损公司利益，形象，声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术，管理，经营水平，不断完善公司的经营，管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习，深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新，作风硬，业务强，技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行”岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰，奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章、财务管理制度

一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻”勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

三、出纳员不得兼管，会计档案保管和债权债务账目的’登记工作。

四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账，算账，报账必须做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，近期报账。

五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款，拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证，报表，账目，款项，公章，实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。

七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》，《会计人员职权条例》，《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则，会计凭证和账簿，内部审计和财产清查，成本清查等事项的规定。

八、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制，以人民币为记账本位币。

九、一切会计凭证，账簿，报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载，书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。

十、公司以单价2000元以上，使用年限一年以上的资产为固定资产，分为五大类：

1、房屋及其他建筑物；

2、机器设备；

3、电子设备（如微机，复印机，传真机等）；

4、运输工具；

5、其他设备。

十一、各类固定资产折旧年限为：

1、房屋及建筑物35年；

2、机器设备10年；

3、电子设备，运输工具5年；

4、其他设备5年。

固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧；提前报废的固定资产要补提足折旧。