心理咨询室的管理制度范文 心理咨询室工作计划总结 (20篇）

心理咨询室的管理制度，指的是一套明确心理咨询室工作规则和要求的规章制度，包括对心理咨询室设施的维护、咨询师的行为规范、来访者的行为准则、咨询过程的保密和隐私保护、咨询记录的管理、心理咨询与治疗的实施等各方面的规定。这套制度旨在确保心理咨询工作的顺利进行，维护咨询室的环境和秩序，保护来访者的权益和隐私。以下是有关于心理咨询室的管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

心理咨询室的管理制度1

一、心理辅导员在服务过程中要以服务对象为本，在了解实际情况的基础上，以科学、认真、负责的态度制定计划，开展工作，解除来者的心理困惑，助他们健康成长。

二、心理辅导员要注重学习，不断提升自己的业务素养和服务水平，了解和掌握不同年龄、不同类型儿童青少年的心理问题，并结合学校实际探索出行之有效的辅导方法。

三、心理辅导员要与服务对象家长、班主任、任课教师及相关人员保持密切联系，收集各方面的信息，提高辅导的针对性和有效性。

四、心理辅导员要定期对学校内儿童青少年进行生理和心理品质状况的`问卷调查，收集个案，定期对学校内儿童青少年的生理和心理状况进行有针对性的宣传、辅导和讲座。

五、心理辅导员要明确公布心理咨询室的开放时间和值班安排，利用心理宣传栏、讲座等形式向学校居民进行心理健康知识宣传，协助家长促进孩子健康成长。

六、心理辅导员要注重自身心理素质的调节，要严格遵守《儿童青少年健康心理辅导规章制度》，坚持助人自助的原则和平等、尊重的原则。

七、心理辅导员应定期向督导汇报工作进程评估服务效果。要结合村会等相关部门的工作，密切合作，共同进步。

心理咨询室的管理制度2

1、自愿性原则

心理咨询的目的是增强学生的心理素质，使学生个性健康发展。心理教育过程中，师生关系完全是平等的，朋友式的.，学生必须在自愿的前提下进行心理咨询。

2、交友原则

这一原则是指在咨询过程中，咨询人员要从尊重信任的立场出发，努力和咨询对象建立朋友式的友好信赖关系，以确保咨询工作的’顺利进行。

3、教育性原则

教育者在进行咨询的过程中根据具体情况，提出中肯意见，始终注意、培养学生积极进取的精神，助学生树立正确的人生观、价值观和世界观；要把心理教育与思想品德教育相结合，素质发展与道德品质相互促进，统一发展；要重视正面的启发教育与积极引导，培养学生积极进取，乐观向上的精神。

4、发展性原则

咨询过程中，必须以发展的观点看待学生，顺应学生身心发展的特点和规律，促进学生获得发展；要以辩证的方法看待学生的特点，正确对待学生发展中存在的问题和缺陷，鼓励和助学生战胜困难，促进自我发展。

5、坚持性原则

在咨询过程，咨询人员要引导求询学生充分认识解决心理问题的艰巨性、复杂性，特别要对心理障碍的矫治问题树立坚持不懈、不怕复的思想。

6、保密性原则

咨询人员有责任对求询学生的谈话内容予以保密，求询学生的名誉和隐私权必须受到道义上的维护和法律上的保证。

7、诚信原则

求询学生和咨询人员都必须“诚信”地进行心理咨询，做到“守信、守纪”；做到“真心、坦诚、友好”。

心理咨询室的管理制度3

1.开放时间。心理辅导室定期开放。

2.人员配备。心理辅导室至少应配备一名专职或心理健康教育教师，并逐步增大专职人员配比。专业教师原则上须具备心理学或相关专业知识，取得相关资格证书，经过岗前培训，具备心理辅导的基本理论、专业知识和操作技能，并定期接受一定数量的专业培训。

3.经费投入。应设立心理健康教育专项经费，纳入年度经费预算，保证心理辅导室工作正常开展。

4.成长记录。心理辅导室应为建立成长信息记录。记录信息、测评资料、信件、录音录像和其他资料，应在严格保密的情况下保存。心理辅导室应根据记录，有针对性地开展团体心理辅导或个别心理辅导。

5.辅导伦理。心理健康教育教师应坚持育人为本，着力提高全体心理素质；在学生出现价值偏差时，要突破“价值中立”，帮助树立正确的’世界观、人生观和价值观；在辅导过程中严格遵循保密原则，保护隐私，禁止贴上“心理疾病”标签，禁止使用任何可能损害身心健康的仪器设备。

6.危机干预。心理辅导室应建立心理危机干预机制。明确心理危机干预工作流程，出现危机事件时能够做到发现及时、处理得当，给予适当的心理干预，预防因心理危机引发的自伤、他伤等极端事件的发生。

7.及时转介。心理辅导室应与相关心理诊治部门建立畅通、快速的转介渠道，或发现其他需要转介的情况，能够识别并及时转介到相关心理诊治部门。转介过程记录详实，并建立跟踪反馈制度。

8.加强研究。心理辅导室应定期组织教研活动、典型案例讨论、组织参加专家督导，定期开展心理健康普查和心理健康调查研究，不断提高心理辅导的科学性与实效性

心理咨询室的管理制度4

第一条：咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康水平，同时为教师、家长服务。

第二条热爱当事人，用爱去感化当事人，帮助当事人，用爱给当事人力量，让当事人信任，使当事人恢复自信和自知。

第三条本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者以自助。

第四条对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作，并及时了解有关情况，妥善处理。

第五条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密;如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

第六条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的’情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

第七条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。

第八条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。

第九条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录卡。

第十条咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。

第十一条咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

第十二条咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。

第十三条咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。

第十四条热爱心理辅导工作，忠实地履行自己的工作职责。

第十五条咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

心理咨询室的管理制度5

良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。心理健康教育是提高学生心理素质的教育，是实施素质教育的重要内容。小学生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面，会遇到各种各样的心理困惑或问题。因此，在小学开展心理健康教育，是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求。结合本校实际，特制定相关制度如下：

一、开展中小学心理健康教育

要立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康教育的实践性与实效性。为此，必须坚持以下基本原则：

1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施教育；

2、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高；关注个别差异，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平；

3、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性与针对性相结合；面向全体学生与关注个别差异相结合；

4、尊重、理解与真诚同感相结合；预防、矫治和发展相结合；教师的科学辅导与学生的主动参与相结合；助人与自助相结合。

二、开设心理健康选修课、活动课或专题讲座

普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。

三、个别咨询与辅导。

开设心理咨询室（或心理辅导室）进行个别辅导，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、娇治的有效途径。对于极个别有严重心理疾病的学生，能够及时识别并转介到医院检查。

四、加强师资队伍建设。

逐步建立在校长领导下，以班主任和专兼职心理辅导教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。

五、辅导员明确职责和要求，严格遵守对学生的心理问题保密工作。

心理咨询室的管理制度6

一、咨询预约

求助者与来访者之间预约好咨询时间。

二、初诊接待

了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。如果不属于心理咨询范围，或者不是自己心理咨询领域，咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。

三、心理诊断

咨询师需要对求助者的问题和相关方面的情况有一个全面的了解，对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断，需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、心理测验等方式进行。

四、确定咨询方案

咨询师与求助者协商首先解决问题的顺序，协商咨询的时间等问题。与求助者达成一致。如果能够达成一致，就进入心理咨询阶段，如果不能达成一致，咨询活动就终止。

五、心理咨询

咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话，根据使用方法的不同，有可能咨询师会给求助者布置家庭作业，或者对求助者进行训练等。

六、咨询结束

在咨询目标达成，或者求助者不愿意继续进行咨询，咨询即告结束。在结束的时候，咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。在咨询结束后一段时间里，还会与求助者联系，了解求助者的改善情况。

心理咨询室的管理制度7

心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作，心理咨询室的服务对象为本校全体师生，主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生，通过对学生进行心理咨询，使其具备健康的心理从而努力学习，积极进取，创造和谐校园。

一、心理咨询室位置：

基于心理咨询的特殊性和保密性要求，心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方，但又要方便学生进出，宜设在比较偏僻的地方。在学校领导的精心安排下，我校心理咨询室设于三楼。方便学生进出且相对较为安静隐秘，通风采光效果较好。

二、心理咨询室的管理：

（一）心理咨询室采用预约制度，来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间，以保障咨询工作有序进行。

预约时间：上午8：00至11：30（学生可在此时间段内通过电话预约或到心理咨询室内进行咨询。）

咨询时间宜定在晚自习时段，如有不便，与咨询老师商量其他时间段咨询。

（二）做好日常心理咨询（面谈咨询、电话咨询、信件咨询）工作和提供心理咨询服务；做好对来访学生的心理辅导工作，做好咨询辅导记录。

（三）咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。

（四）咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。

（五）咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

（六）咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

三、心理咨询室工作职责：

（一）协助班主任对适应不良学生的早期发现、原因分析，并实施个别或团体咨询与辅导；

（二）负责定期对学生的心理健康状况进行检测，建立心理健康档案；

（三）通过各种途径宣传心理健康知识；对有严重心理障碍的学生，及时转介到心理治疗机构；

（四）定期向学校提供学生心理健康状况信息，及时提出改进学校教育教学工作的建议。

四、心理咨询室保密制度：

（一）心理咨询老师必须为来访者保守秘密，不得泄露来访者的个人信息。

（二）心理咨询老师必须向求助者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。

（三）在心理咨询工作中，心理咨询老师发现来访者有危害自身及他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外发生，同时应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。

（四）心理咨询老师严格管理、保存心理咨询工作的相关材料，包括个案记录、信件和其他资料……

五、心理咨询室工作规则：

心理咨询不是说教，是聆听；不是训诫，是接纳；不是教导，是引导；不是控制，是参与；不是侦讯，是了解；不是遏止，是疏导；不是做作，是真诚；不是解答，是领悟；不是解决问题，是协助成长；不是表面屈从，是内心转变。

●劳动者要了解工作岗位存在的危害因素，遵守操作规程，注意个人防护，养成良好习惯。

●发现病死禽畜要报告，不加工、不食用病死禽畜。

●家养犬应接种狂犬病疫苗；人被犬、猫抓伤、咬伤后，应立即冲洗伤口，并尽快注射抗血清和狂犬病疫苗。

●在血吸虫病疫区，应尽量避免接触疫水；接触疫水后，应及时预防性服药。

●食用合格碘盐，预防碘缺乏病。

●每年做1次健康体检。

●系安全带（或戴头盔）、不超速、不酒后驾车能有效减少道路交通伤害。

●避免儿童接近危险水域发生溺水。

●冬季取暖注意通风，谨防煤气中毒。

使用健康基本技能

●需要紧急医疗救助时拨打120急救电话。

●能看懂食品、药品、化妆品、保健品的标签和说明书。

●会测量腋下体温。

●会测量脉搏。

●会识别常见的危险标识，如高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、生物安全等，远离危险物。

●抢救触电者时，不直接接触触电者身体，会首先切断电源。

●发生火灾时，会隔离烟雾、用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生；会拨打火警电话119。

心理咨询室的管理制度8

第一章律师与客户的关系

第一条律师根据客户的委托为其提供法律服务并按照有关规定取得相应报酬。律师从客户取得任何报酬都必须作为本所的业务收入。客户可以自行指定律师，（但如被指定律师不熟悉该法律事务，则被指定律师应推荐本所对该业务熟练的律师），律师也可以决定是否接受某一客户的委托。

第二条律师不得私自接受当事人的委托承办法律事务。

第三条律师不能接受或应终止可能导致违法或违反职业道德的委托，也不能接受不能承办的委托。

第四条律师不得接受与已代理的案件有利害关系的案件的当事人的委托。

第五条律师不得同时为一个案件、一宗生意的双方提供法律服务。

第六条律师不得利用委托关系为其个人谋利。

第七条律师接受客户委托应通过书面形式，以口头形式接受委托，事后应书面确认。

第八条律师在接受客户委托期间必须热情勤勉，诚实信用，尽职尽责地为客户提供法律帮助，努力满足客户正当要求，维护客户的合法权益严格依法执行职责。

第九条律师应为客户保守秘密。

第十条律师不得无故终止委托代理关系。律师因故终止代理关系应提前十天以书面形式通知客户。

第十一条律师终止代理关系时，应归还属于委托人的一切财产或资料等。

第二章律师工作规则

第一条律师接受诉讼案件应遵守如下工作规则：

1.必须在开庭前认真阅卷，作阅卷笔录，并由客户签字认可；

2.与客户讨论开庭方案应作笔录，并由客户签字认可；

3.开庭前应草拟详细的调查提纲和辩论要点；

4.必须由律师在庭上陈述事实的，应由客户对拟陈述的事实作书面认可；

5.必要时律师应认真进行外出调查，并作详细笔录，但不得采取使用非法手段取证；

6.律师代理客户进行和解，应事先取得客户的书面认可；

7.律师代表客户收、递法律文件、应及时转交有关机关及人员；

8.律师代表客户接收法院判书的，应及时通知客户并先知其该法律文书生效的日期及其上诉的法定期限；

9.律师应作开庭笔录。

第二条律师接受涉外仲裁案件应遵守如下工作规则：

1.律师代表客户指定仲裁员应事先取得客户的特别书面授权；

2.律师代表客户调解应根据经客户认可的调解方案进行；

3.必须由律师代表客户在庭上陈述的事实，应在开庭前由客户对拟要陈述的事实作出书面认可；

4.律师应作开庭笔录；

5.胜诉之仲裁案件的当事人如拟继续委托律师在境外执行仲裁裁决，应另行以书面委托。如须转委托执行地法院所在国律师，应由中方客户特别委托。

第三条律师接受非诉讼业务时，应遵守如下工作规则：

1.律师代表客户参加谈判，应在客户授权的范围内进行；

2.律师为客户起草的合同应注明“草本”；

3.律师应为客户保守商业秘密。

第四条本所以向客户提供全所整体服务为基本准则，客户的法律服务由熟悉该法律事务的律师主办，其他律师可协办。

第五条本所每两周召开一次业务会议，对一些重大疑难案件实行集体讨论。

第三章律师收费规则

第一条本所律师根据本所规定的收费标准与客户达成书面协议。

第二条本所律师采用三种收费办法：

1.以工作时间计算收费（以小时为基本单位）；

2.以标的值计算收费；

3.以上述1、2两种办法相结合并行收费。

收费标准另行制订；

第三条律师向客户收费应填发帐单，帐单应注明服务事由及服务时间。

第四条律师为客户提供服务期间产生和其它有关费用由律师与客户另行结算。律师凭单据向客户结算上述费用。

第四章律师业务档案管理规则

第一条律师接受客户委托后应开立案卷，登记案号。

第二条律师在为客户提供服务期间，对与客户间的一切业务往来均应作书面记录，如电话记录、会议记录、备忘录等，这些记录均应归档。

第三条本所任何律师出具的法律意见书及其他法律文件必须经过办公室主任审批后打印并登记存档。

第五章附则

第一条客户投诉本所律师，须向本所合伙人会议或管委会呈交投诉状，由全体合伙人或管委会讨论投诉是否成立及确定处理办法。

第二条本制度自本所合伙人会议通过之日起生效。

心理咨询室的管理制度9

为加强大学生心理健康教育工作，进一步贯彻落实教育部和湖南省有关文件精神，根据学校《关于做好大学生心理健康教育与咨询工作的管理规定》，结合我院工作实际，经学院研究决定，特制定本制度：

一、领导制度

1、学院成立心理健康教育工作指导委员会

主任：

副主任：

委员：

王宝宝、各班班主任

二、干部队伍建设制度

1、专门配备一名辅导员作为学院的心理健康辅导员。

2、构建四级网络平台：一级为学院心理健康教育工作领导小组。二级为院心理健康辅导员、学生辅导员、班主任。三级为班级心理委员。四级为寝室信息员。平台相辅相成，共同开展工作。

3、在学工部学生心理健康教育中心的.指导下，学院定期召开心理健康教育工作会议，分析讨论重点学生问题，并组织开展心理健康教育活动。

三、业务培训制度

1、学院心理健康辅导员和学生辅导员积极参加心理学知识的学习与培训。

2、定期对辅导员和班主任进行心理健康教育方面的培训。

3、对学生开展团体辅导。

四、普查建档制度

1、积极开展心理普查工作，建立学生心理档案、确定重点学生。

2、在日常教育与管理过程中，发现需要咨询的学生和重点学生，要及时主动与学生心理健康教育中心沟通联系，在其指导下，尽快建立其档案。

3、对心理有问题的学生建立跟踪关注并及时完善其信息。

五、重点学生危机干预制度

1、建立健全重点学生的心理档案和危机干预体系。“危机干预体系”分为三级干预系统：一级系统以预防为主。二级系统以咨询为主。三级系统以治疗为主。

2、“五早“机制：早发现、早报告、早研判、早预防、早控制。

3、“五个一”工作机制：一个重点学生、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底。

4、学院根据情况有针对性地制定个体干预计划，包括预案、管理措施、跟踪分析等。

六、操作规程制度略

心理咨询室的管理制度10

一、来访者需要在辅导老师的指导下进行正确的宣泄，未经辅导老师允许不得自由进入心理辅导室。

二、进室者请脱鞋，严禁穿鞋进入室内。

三、在开始活动前，请按要求做好安全保护措施；活动中必须切实注意自身的安全，不得影响他人的安全。

四、凡在心理辅导室活动者，须遵守活动规则，爱护宣泄室物品及其设施，严禁刻意毁坏。若有损坏应及时报告辅导老师；

五、保持室内环境清洁，不随地吐痰，不在室内吸烟，不乱丢垃圾，保证室内的卫生。

六、应该在规定的涂鸦板范围内涂画。

七、在没有辅导老师的允许下，不得随意触动沙盘和沙具。

八．如宣泄人或沙袋仅供大家捶打踩踢，切勿撕扯、掰弄，更不得使用小刀等利器刮刺。

九、若大声呐喊或大声播放音乐时应该注意关闭门窗，以免影响到他人。

十、宣泄时间的`长短，应视个人身体状况和心理情绪反应而定，切勿导致力竭或过度疲劳。

十一、严格遵守管理制度，来访者宣泄时如有疑问请向辅导老师咨询，并积极配合辅导老师做好相关工作。

十二、请来访者妥善保管好个人物品，如有遗失，由来访者自行负责。心理辅导室是帮助广大学生调整心态，适当、适时、适地地宣泄释放压力，维护心理的健康和平衡的场所，请大家共同爱护和珍惜这一片天地！

心理咨询室的管理制度11

20xx~2019学年第二学期心理咨询室工作计划本学期阳光咨询室将根据我校各类学生的实际情况，有针对性开展各项活动，加强学生心理健康教育，推进素质教育，构建和谐校园。

本学期重点工作为，逐步完善心理健康制度建设，开展心理委员的月汇报制度；面向全校学生开展团体辅导课和心理健康教育课；以心理健康月为契机做好心理咨询的宣传和推广工作，具体工作如下：

一、完善制度建设

1、规范班级心理委员的工作职责，班级心理委员每学期常规工作要做到三个“1”。班级心理委员作为第三级心理教育网络体系，是最贴近学生的群体，最容易发现问题，要充分发挥好班级心理委员的积极作用，从而能够更及时地发现问题，有针对性地开展工作，使得心理健康工作深入每个班级，关注到每个学生。心理委员一方面要要积极参加学校组织的心理委员健康知识培训。另一方面要做好三个“1”的常规工作：

（1）每学期在本班举办提高同学心理素质的活动至少1次。

（2）每月完成心理信息月汇报表1次。

（3）每周与学生谈心1次以上。

2、进一步宣传《昆山学院学生心理预警与危机干预暂行办法》，加强生命教育。本学期拟针对班主任、班级心理委员各举行一次学生危机干预讲座。学习危机识别与评估方法、预防与预警的应对预案，有效防止心理危机事件与极端事件。

3、科学规范地建立学生的心理档案。

在上学期09普专学生完成网上心理健康普查工作的基础上，本学期利用省校心海管理软件，进一步对09级中专和高职班级进行网上在线测试，建立心理档案，并对可能有心理问题的学生做好跟踪、回访工作，对心理健康普查结果进行总结汇总。

二、深入课堂教育

根据我校学生心理发展特点和身心发展规律，除了按教学要求认真上好大学生心理健康课外，还开展针对性的团体辅导课和心理健康课，加强对学生发展性问题的关注，培养学生良好的心理品质。

1、全面开展团队辅导课。

本学期对学生干部开展“团结合作”团队辅导训练；对09机电（单招）班、08报关（1）进行二个月的团队辅导训练，主要涉及认识自我、悦纳自我、自我成长、沟通交流等内容；对全校学生进行招募性质的“自信心训练”团队辅导课。团队辅导的形式阶段性、常规性相结合，内容针对性和普及性相结合。逐步扩大团辅学生的参与量与涉及面。

2、组织班主任开展心理健康课的比赛。

五月份组织班主任开展心理健康课比赛，引导班主任关心关注学生成长中的心理问题，为学生提供了一个放松心情的缓冲地带，使学生在这里能够重新审视自我、认识自我、悦纳自我，为更好地发展自我奠定基础。

三、扩大宣传途径

本学期以心理健康月为契机，多渠道实施心理健康教育工作，积级做好宣传报道工作。扩大心理健康受教育的人群，提高心理健康知识的`宣传面。

1、做好第二期心语报的出版工作。

2、做好心理健康知识展板宣传工作，

3、针对不同人员组织各类讲座。面向全体学生做知识普及类讲座；对班级心理委员做工作培训类讲座；对教师做心理问题处理类讲座；对全体家长做亲子沟通类讲座。

4、组织一次全校各班“心理健康教育”黑板报的评比工作。

5、每月面向全体学生组织一次心理健康教育广播讲座。

6、在在昆山学苑、昆山社区杂志上设心理健康专栏。

7、组织好心理剧的编排工作。

四、重视心理咨询

重视心理咨询辅导工作，面向全体师生开展个体心理咨询，实行心理咨询室值班制度，对学生的问题给予及时处理，以真诚、尊重为原则帮助他们解决生理与心理健康问题。

心理咨询不仅开辟多个场地，也采取主动预约咨询，还充分发挥班主任的教育主导地位，加强班主任心理咨询工作。

1、一般心理问题来访咨询。咨询方式可分为分面询、QQ咨询、网上邮件咨询等。替学生排忧解难，让学生更好地投入学习、生活中。

2、问题反馈沟通咨询。对于健康普查结果中可能存在问题的学生、班级心理委员月汇报表中有问题反馈情况的学生，进行两步咨询，先与班主任进行沟通了解情况，个别有需要的学生由咨询师单独咨询，同时做好跟踪回访工作。

五、加强科研活动

以课题为引领，开展心理健康教育科学研究工作。

1、参加苏州市德育课题“团体辅导在学生中的应用”中的子课题“团体辅导在职中学生中的应用”，选择09机电（单招）班、08报关（1）进行相关团体辅导课题研究。

2、咨询员要积级参加各级各类心理健康培训活动，平时要加强理论知识学习，

注重和同行的沟通交流和学习，不断提升自身的能力。本学期每人完成论文至少一篇。

另：咨询室开放时间为周一至周四下午1：30~3：30，每天有值班老师值班，

常规工作：

1、每月一次心理健康广播讲座

2、班级心理健康委员月汇报。

4、向学生、班主任、家长开展心理健康讲座。

5、心语报一年二期，同时在昆山学苑、昆山社区报上设心理健康专栏。

6、团体辅导课题研究。

阶段性工作：

2月份1、心理健康教育计划制定

3月份1、组织学生干部团队拓展课培训

2、班级心理委员工作培训

3、团体辅导课题研究两个班，每周各一次课。

4月份1、学生专题团队辅导课（招募）

2、班级心理委员健康知识培训

3、团体辅导课题研究两个班，每周各一次课。

5月份1、心理健康月相关活动

2、班主任心理健康课评比

3、心理健康教育黑板报评比

4、家长亲子沟通讲座

5、班主任危机干预知识讲座

6月份1、心语报第二期出版

昆山学院学工处

阳光咨询室

20xx年2月

心理咨询室的管理制度12

当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注，小学生年龄小，学习、生活上碰到的困惑，有时无法自行解决，长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助，我们学校心理咨询室正是为解决学生的心理问题服务的，为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务，特制订如下工作计划：

一、指导思想

以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

二、辅导目标：

1．通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

2．密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

3．认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

4．采用科学的管理手段，使辅导工作更加规范。

三、辅导宗旨：

留下你的烦恼，带走我的微笑

四、辅导形式：

个别辅导、团体辅导、家庭辅导

五、辅导计划：

（一）常规工作：

1．综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。

2．值班与预约相结合。辅导教师固定值班，主要安排与个别学生见面辅导活动，其他时间的.辅导，主要通过提前预约。

3．开通辅导站的固定信箱与电子信箱，对于学生的来信，要有不同方式的回复。

4．利用各种宣传手段，普及心理保健常识。可通过板报、广播、讲座等，让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。

5．接待登记制度。值班教师做好值班接待记录，便于总结工作和定期检查。

6．建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。

7．学生特殊情况反馈制度，建立与班主任的双向反馈，必要时还与学生家长、任课教师取得联系，以保证辅导的综合成效。

（二）开放时间：

每周一——周五中午时间段及周二下午（其它时间的咨询辅导由学生另行预约）

辅导站应在原有工作的基础上，真诚面对学生，扎实开展工作，争取在辅导面上略有扩大，在辅导成效上有所突破。..。

心理咨询室的管理制度13

新学期、新面貌、新发展。带着虔诚,热情和梦想,力求把理论与实践结合起来，努力去创造更为美好辉煌的明天。

一、开展宣传教育，普及心理健康知识。

本学期，心理咨询室将通过宣传栏、“丁老师信箱”、“爱心信箱”以及与校园广播站的《心灵之声》栏目等宣传方式，继续扩大心理咨询的影响。吸引更多学生走进心理咨询室，及时与辅导老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。

二、积极有效地开展个别心理咨询工作。

本学期，心理咨询室将继续设立“心理咨询日”、“爱心信箱”，加强管理，落实来信回复制度。每周一上午开一次“爱心信箱”，做到来信及时回复。充分发挥心理咨询的作用，对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生及时进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮助学生解除心理障碍。充分发挥广播室“心灵之声”栏目的作用，对学生存在的共性和个性的心理问题进行解答，保证及时有效地为学生提供心理援助。

本着家校教育协同合作的理念，本学期，心理咨询室将积极动员与争取家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会系统，热心真诚地为家长们在家庭教育中出现的困惑提供帮助，并且与教师配合，对相关学生进行疏导，同时帮助改变家长一些不合理的家教观念，使学校教育工作得到全面的稳固。全方位启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康快乐的成长。

三、开设心理讲座，加强对师生的心理指导

本学期，心理咨询室将从不同年级的学生特点出发，每学期举办二至三次心理健康教育讲座，有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座，为同学们切实解决一些问题。如“什么是健康的心理”“成长中的心理卫生”知识讲座、“考试情绪的调适”辅导和“中学生消费心理辅导”……等进行心理疏导。

鉴于当前学生中产生一些心理障碍有不少是师源性的，而近年来经调查，教师的心理健康状况也不容乐观，为丰富教师的心理知识，提高心理学涵养和科研意识，因此，本学期，心理咨询室在加强对学生的.心理疏导的同时，也将关注教师这个群体，适当安排心理教师针对热点的心理现象、心理问题开展讲座。帮助教师加强对自我心理行为的控制和调节，保持健康积极的心理状态，以促进发展良好的师生关系，不断完善提升自我达到良性循环。

以上是本学期心理咨询室制定的，本学期开展心理健康教育工作的计划，疏漏和不合理之处，届时将根据具体情况和相关领导老师的指导不断完善，使计划得到有效的落实。一切为了孩子，相信通过我们的不懈努力，学校心理健康教育活动会愈办愈好，更上一台阶。

心理咨询室的管理制度14

1.0目的

确保业户咨询的内容能及时、准确、合理地得到答复与跟进。

2.0适用范围

适用于服务中心在服务范围内对业户的咨询服务。

3.0职责

3.1物管公司总监、物管部经理负责总体协调、监督、检查咨询的效果,并根据需要组织安排不定期的其它咨询活动。

3.2客户服务部负责对业户咨询的归口管理;

3.3物业服务中心辖下各部门协助客户服务部作好答复业户咨询工作;

3.4物业服务中心所有员工负责客户咨询的现场接待工作。

4.0工作内容

4.1工作要求

4.1.1被咨询人要抱着真诚、友善的态度,热情接待咨询业户,耐心、细致、正确地解答业户咨询的问题;

4.1.2客户服务部人员除熟悉本职工作外,还需了解本楼盘工程部、礼宾部、会所和财务的日常运作情况,并且注意收集与业户有关的信息(如:电视、通信、电脑网络故障报修电话,所在地派出所电话等),建立信息档案,力求做到及时满足业户咨询的需要;

4.1.3业户咨询的问题,客户服务部不能及时答复的.,必须按双方协定的时间给予业户答复;

4.1.4咨询服务的过程要在《客服前台工作台帐》做出记录。

4.2咨询服务操作流程

4.2.1接待人员将业户要咨询的内容记录在《客服前台工作台帐》上,检索信息档案,能即时答复的即时做出答复,不能即时答复的,与咨询业户协定答复时间,做好跟进处理,不让客户多跑一趟。重要的咨询事情立即向客服主任汇报,需要转其它部门答复的在《客服前台工作台帐》备注栏上注明,并及时知会相关部门跟进与答复。

4.2.2咨询属于安全服务专业性、工程服务技术性或租赁方面的问题,由客服组与相关部门沟通,协同做出答复,若沟通出现不畅时,由物业经理协调解决。

4.2.3属于非本楼盘所能答复的问题(如:房产证发放,电话管线费等),客户服务部须请示物管部经理后,方能做出答复或指引。

4.2.4物业主管每天查看《客服前台工作台帐》记录,做出跟进安排,重要的咨询事情立即向物管部经理汇报。

4.2.5物业经理每周不少于一次查看《客服前台工作台帐》,检查咨询的效果,并对咨询工作提出指导性意见,重要的咨询事情立即向公司领导汇报。

4.2.6政府部门、其它服务单位等到楼盘举办临时性咨询活动,须得到公司领导批准,由物业经理安排提供协助。

4.3咨询标准

4.3.1不能与咨询业户发生争吵;

4.3.2咨询接待过程中,不得使用不知道、没办法、不归我管等用语,不得以任何理由或借口搪塞、推诿、踢皮球。

4.3.3完全在双方协定时间内答复业户;

5.0相关表格

5.1《客服前台工作台帐》

5.2《客服组日工作记录表

心理咨询室的管理制度15

第一条为促进我局各项事业又好又快发展，进一步增强重大决策的合理性和可行性，促进重大决策的民主化、制度化和科学化，提高重大决策事项的质量，促进领导干部知法懂法，制定本制度。

第二条根据我局重大决策的需要，组织专家围绕全局性、长期性、综合性问题进行战略研究、对策研讨，提供法律科学的咨询、论证意见。

第三条法律咨询实行动态管理，重大决策法律咨询实行咨询。

第四条法律咨询主要职责：

（一）对拟实施的关系全局水利事业发展涉法问题的咨询；

（二）对解决我局发展中重点、难点和热点的法律问题的咨询；

（三）对其他重要工作决策前的咨询；

（四）对其他需要咨询事项的咨询。

第五条咨询论证方式：

（一）通过召开法律咨询论证会议形式进行；

（二）通过网络、电话、书面等形式进行。

第六条重大决策事项咨询程序：

（一）所涉及的单位按职责规定提出咨询事项；

（二）所涉及单位提供相关材料；

（三）所涉及单位组织召开法律咨询会议或通过网络、电话、书面等形式，听取法律咨询组的意见和建议；

（四）所涉及单位根据法律咨询组成员的意见，形成决策建议报镇政府。

第七条法律咨询组成员应就下列内容对咨询事项提出意见和建议：

（一）咨询事项是否符合国家现行法律、法规、政策的规定；

（二）咨询事项是否符合安顺经济社会发展实际；

（三）咨询事项的’必要性、重要性和可行性；

（四）其他需要咨询的内容。

第八条重大决策法律咨询人员应做到：

（一）遵守国家有关法律、法规和政策，坚持客观公正、科学合理的原则；

（二）善于听取各方面意见，团结同志，合作共事；

（三）在精力和时间上能够保证法律咨询组的相关工作和活动。

心理咨询室的管理制度16

一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作;熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。

二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律;还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。

三、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。

四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益;从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题;尊重学生自愿接受服务的权利。

五、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。

六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密;对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案;只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例;不得将学生的案例作为谈话资料;在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息;通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密;出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。

七、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。

八、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的.工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统;在向教师和家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点;咨询人员要注意积极地和学校教职员工的交往，建立良好的人际关系。

九、咨询人员必须了解小学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己的职责和能力范围内开展工作;对自己不能解决的问题，必须及时转介，推荐其他合适的专业人员予以解决，或建议学生到校外相关部门接受咨询或治疗，转介时要耐心做好学生的工作，不给他们增添心理负担;对学生提出的超越自己职责范围的要求，不能予以满足。

十、咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及其家长建立心理咨询和教育关系以外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。

心理咨询室的管理制度17

一、社区心理咨询室主要负责辖区内居民心理健康的咨询工作。

二、社区心理咨询的主要对象是辖区内有轻度心理障碍或情绪异常的居民。

三、社区心理咨询室通过对辖区居民的心理咨询、辅导，使居民具备健康的心理。

四、社区心理咨询室的服务内容：排除居民的心理困扰、疏导居民、紧张情绪、解决居民的人际交往困境、开展居民心理健康知识讲座等。

五、接待咨询时，要努力营造和谐、温馨的咨询环境，必须热情周到，想人所及，耐心倾听，并做好记录；咨询谈心采用来人咨询和上门咨询相结合、定时咨询和预约咨询相结合的方式。

六、心理咨询室负责及专职辅导员要做好日常管理和来访来询接待辅导工作。

七、保持心理咨询室卫生、整洁、温馨宜人、设施设备齐全。

八、心理咨询人员要为咨询者严守个人秘密，保护其个人隐私。

屏东社区心理咨询室简介

近年来，随着人们生活水平的提高，人们越来越重视心理的健康问题，在日常生活中由于工作压力、社会压力、婚姻情感、子女教育、青少年心理障碍等给人们带来很多困惑和烦恼。为此，社区积极寻求优秀心理辅导专家彭丽华老师建立心理咨询室，开展一对一的心理咨询工作，以满足社区居民对心理咨询工作的需求。社区心理咨询室建成后，将充分运用心理学知识，为社区居民排解因婚姻、情感、学习及工作带来的心理问题，为社区居民提供一个倾诉心声，减少烦恼，缓解压力，共享欢乐的场地。

心理咨询的功能：

1．面向居民宣传普及心理常识、促进居民心理健康全面发展，形成良好的个性人格。

2．咨询师提供有关心理学知识，协助咨询对象明确在不同阶段的心理特点，发展任务和应对策略，积极创设有利于发展的`正确的心理社会环境；

3．对心理偏常或有轻微心理问题的居民进行诊断与辅导。

心理辅导过程简述：

1、准备做好登记，了解来访者的基本情况和家庭背景、主要问题。

2、分析做好对来访者的问题的理论和实际分析，对其问题产生的原因、问题的程度做一个书面分析。

3、辅导

（1）应对来访者给予同理、尊重、温暖，尽量让来访者做充分的倾诉。

（2）根据来访者的问题设计辅导方案，说明辅导的次数、每次辅导的时间和每次辅导的主题。

（3）根据来访者的要求和现状做一些适当的心理测试。

（4）及时小结每次辅导的反馈。

（5）要遵守保密原则。

心理咨询室的管理制度18

一、计算机教室的日常管理工作由计算机教室管理员负责，上机人员应支持管理员工作。

二、进人计算机教室的人员必须严格遵守学校关于安全工作的各项规章制度。

三、进入计算机室前要洗手换鞋或穿鞋套。

四、不准携带任何食品、饮料进入计算机教室，注意保持室内清洁。

五、进入计算机教室要轻声慢步，按位就坐，不得喧哗。打闹和到处走动，必须服从管理人员的管理。

六、必须在教师或管理员允许的条件下才可以开启计算机。

七、使用机房设备要注意安全，严格按操作规程操作，注意爱护机房的`设备，凡有损坏，照价赔偿；如发观机器有异常现象请及时通知管理员，禁止擅自拆，装硬件。

八、不得将各种软件和任何介质的游戏带入室内，杜绝游戏。一经发观，立即没收，并予以相应处罚。

九、计算机编号，指定学生上机使用。

十、离开计算机教室前请将机器恢复到开机状态，不准直接关机。

十一、禁止对计算机的系统软件进行删改，不得传播病毒。攻击性程序以及有不健康内容的文件

十二、在公共服务器上，为每个同学开设的空间，用于存放重要文件或作业。如有特殊要求请与管理员联系。

十三、计算机教室内的设备由专人负责，定期检修。未经许可，一律不准带出机房。

十四、机房内特别注意防火和安全用电，合理布置消防器材，教师和管理人员要会正确使用。

十五、最后离开教室的教师或管理员要负责关闭电源，关好窗、锁好门。

心理咨询室的管理制度19

随着计算机的发展，现代化教学手段在教学中的应用越来越受到重视。目前，我校教学已装备多个多媒体教室，为了使这些教室的使用更加安全、合理、有效，保证教学正常有序进行，特制定以下制度，请使用人员认真执行。

一、注意安全，不准乱动多媒体教室设备的电源和所有设备。

二、使用者在使用前1天到办公室主任登记。

三、使用者在使用多媒体设备时，要爱护设备，严格遵守操作规程，如出现问题，及时与教科室管理人员联系，严禁擅自处理。

四、使用者在使用多媒体设备时，未经允许不得改动设备的.线路连接或另行外接设备。如果需要，必须得到教科室管理人员的同意。

五、使用者在使用多媒体设备时，不得私自打开机箱、设置口令、删除系统文件，不得修改计算机的软硬件配置，严禁擅自安装任何计算机软件。

六、设备使用完毕后，认真检查多媒体和扩音设备电源是否关闭，设备柜门是否锁好。

七、使用者在使用多媒体教室期间，一定要管理好设备柜钥匙，不允许外借或转给他人，严禁使用者自配钥匙。如发生钥匙丢失，要及时报告教科室管理人员。

八、多媒体教室只为教学所用，未经允许不得另做它用。多媒体教室的一切设备一律不得外借。

九、严重操作不当或未按本规定使用多媒体设备，造成设备的损坏或丢失，学校将根据有关设备管理规定，追究使用者相应的责任。

心理咨询室的管理制度20

美术教室管理制度

一、美术教室由美术教师负责管理。

二、学生要在教师的带领下，有秩序地进入教室，按次序入座，不得私自更换，不得挪用座位。

三、进入美术室后，不许大声喧哗，不准在画架、画台、墙壁上乱刻乱画，注意保持室内整洁卫生。

四、爱护室内公物，损坏赔偿。未经教师允许，不得搬动美术教学设备用品。如因违反纪律造成人为损失，视其情节按照赔偿制度照价赔偿，故意破坏者要从重处罚。

五、下课后，任课教师必须认真清点好所有的工具，确保工具齐全，并组织学生清洁教室，关好门窗。

六、室内器材一般不得外借，确须借用必须经学校主管领导批准，器材遗失、损坏应照价赔偿。

七、教育学生遵守纪律，保持美术室的安静。

美术器材管理制度

一、美术室仪器供美术教学和课外活动使用，由美术组专人管理。

二、美术室仪器设备，必须登记造册，入橱定位保管。

三、教师借用时必须履行登记手续，用后要及时归还。

四、借用的仪器应正确操作并注意维护保养，不能乱拆乱装乱扔乱放。

五、美术器材不得私用或外借，如有特殊情况必须借用的需报校长室批准。

六、美术器材因使用不当造成人为损坏的要视情节给予教育和赔偿，因管理不当造成损坏或丢失的应照价赔偿。

七、保持美术器材室的’清洁卫生，严禁在室内进食，不得携带食物和其他与学习无关的物品进入美术教室，不乱丢果皮纸屑。

八、美术器材室使用完毕后应做好使用登记，切断室内所有电器电源，关好门窗，方可离开。

九、美术器材每学期清理一次，及时做好报损报废工作，确保物、账相符。