管理制度是组织运行的基石,对于规范行为、提高效率、防范风险至关重要。尤其在社区服务中,完善的管理制度能够确保服务质量、提升居民满意度。社区服务计划旨在通过系统化的管理,优化资源配置,提供多元化、个性化的服务。《建立管理制度》是社区服务计划顺利实施的保障。本文将呈现几篇不同侧重点的管理制度范文,以供参考。
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篇一:《建立管理制度》
总则
第一条 为规范社区各项管理工作,提高管理效率和服务水平,保障社区居民的合法权益,促进社区和谐发展,根据国家有关法律法规和政策,结合社区实际,制定本制度。
第二条 本制度适用于社区所有工作人员、居民以及在社区内开展活动的组织和个人。
第三条 社区管理应遵循以人为本、服务居民、依法管理、民主自治的原则。
组织管理
第四条 社区设立居民委员会,作为社区居民自治组织,负责社区日常管理工作。
第五条 居民委员会由居民选举产生,每届任期三年,可连选连任。
第六条 居民委员会下设若干工作小组,负责具体事务的管理和服务。
第七条 社区工作人员应具备相应的专业知识和技能,并通过考核上岗。
第八条 社区工作人员应定期接受培训,提高业务素质和服务水平。
居民管理
第九条 社区居民享有参与社区事务管理、监督社区工作的权利,并有义务遵守社区管理制度。
第十条 社区居民应积极参与社区活动,维护社区公共秩序和环境卫生。
第十一条 社区居民应按时缴纳相关费用,支持社区建设和发展。
第十二条 社区居民之间应互助互爱,和睦相处,共同营造和谐的社区氛围。
财务管理
第十三条 社区财务实行独立核算,专款专用,收支公开。
第十四条 社区财务预算由居民委员会编制,经居民代表会议审议通过后执行。
第十五条 社区财务收支情况应定期向居民公布,接受居民监督。
第十六条 社区财务管理人员应具备相应的财务知识,并严格遵守财务纪律。
安全管理
第十七条 社区应建立健全安全管理制度,落实安全责任制。
第十八条 社区应定期开展安全检查,消除安全隐患。
第十九条 社区应加强消防安全管理,配备必要的消防设施,并定期组织消防演练。
第二十条 社区应加强治安管理,与公安机关建立联动机制,共同维护社区治安秩序。
环境卫生管理
第二十一条 社区应建立环境卫生管理制度,落实环境卫生责任制。
第二十二条 社区应定期组织环境卫生清扫活动,保持社区环境整洁。
第二十三条 社区居民应爱护公共环境卫生,不乱扔垃圾,不乱贴乱画。
第二十四条 社区应加强绿化管理,美化社区环境。
设施设备管理
第二十五条 社区应对公共设施设备进行登记造册,建立管理档案。
第二十六条 社区应定期对公共设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。
第二十七条 社区居民应爱护公共设施设备,如有损坏,应及时报告并赔偿。
档案管理
第二十八条 社区应对各项管理工作形成的文件、资料进行整理归档。
第二十九条 社区应建立档案管理制度,指定专人负责档案管理工作。
第三十条 社区档案应妥善保管,防止丢失、损坏。
监督与考核
第三十一条 社区居民委员会有权对社区各项管理工作进行监督。
第三十二条 社区居民有权对社区管理工作提出意见和建议。
第三十三条 社区应建立管理工作考核制度,对工作人员进行定期考核。
第三十四条 对在管理工作中表现突出的工作人员,应给予表彰和奖励;对违反管理制度的工作人员,应给予批评教育或处分。
附则
第三十五条 本制度由居民委员会负责解释。
第三十六条 本制度自发布之日起施行。
篇二:《建立管理制度》
前言
为构建和谐、有序、文明的社区环境,提高社区管理水平和服务质量,特制定本管理制度。本制度旨在明确社区各方的权利和义务,规范社区管理行为,促进社区可持续发展。
一、居民行为规范
1.പൊതു秩序维护
遵守国家法律法规,维护社会公德,不得从事违法犯罪活动。
尊重他人权益,不得扰乱公共秩序,不得制造噪音、污染环境。
爱护公共设施,不得损坏、占用公共设施,不得乱停乱放车辆。
文明饲养宠物,不得影响他人生活,及时清理宠物粪便。
2.环境卫生管理
保持居住环境整洁,不得乱扔垃圾、乱倒污水,不得乱堆杂物。
积极参与社区环境卫生整治活动,共同维护社区环境。
垃圾分类投放,减少环境污染。
3.安全防范
增强安全防范意识,注意防火、防盗、防事故。
发现安全隐患及时报告,积极配合社区安全管理工作。
遵守消防安全规定,不得私拉乱接电线,不得堵塞消防通道。
4.邻里关系
邻里之间和睦相处,互助互爱,不得发生矛盾纠纷。
发生矛盾纠纷时,应通过协商、调解等方式解决,不得采取过激行为。
二、社区服务管理
1.物业服务
物业服务企业应按照合同约定提供优质服务,保障社区设施设备正常运行。
物业服务企业应定期公布服务信息,接受居民监督。
居民应按时缴纳物业服务费,支持物业服务工作。
2.社区活动
社区定期组织开展文化、体育、娱乐等活动,丰富居民精神文化生活。
居民积极参与社区活动,增进邻里交流,促进社区和谐。
3.信息公开
社区定期公布社区事务信息,保障居民知情权、参与权、监督权。
居民可通过多种渠道了解社区信息,参与社区事务管理。
三、社区组织管理
1.居民委员会
居民委员会是社区居民自治组织,依法履行自治管理职责。
居民委员会定期召开居民会议,讨论决定社区重大事项。
居民委员会接受居民监督,定期向居民报告工作。
2.业主委员会
业主委员会是业主自治组织,依法维护业主合法权益。
业主委员会监督物业服务企业履行合同,协调业主与物业服务企业之间的关系。
四、违规处理
1. 对违反本制度的行为,社区将视情节轻重给予批评教育、责令改正、赔偿损失等处理。
2. 情节严重,构成违法犯罪的,将移交有关部门依法处理。
五、附则
1. 本制度由社区居民委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
篇三:《建立管理制度》
社区管理制度手册
目录
1.总则
1.1 目的与适用范围
1.2 基本原则
1.3 定义
2.居民行为规范
2.1 居住管理
2.2 环境卫生
2.3 公共秩序
2.4 安全管理
2.5 邻里关系
3.社区服务管理
3.1 物业服务
3.2 社区活动
3.3 信息公开与沟通
3.4 社区资源共享
4.社区组织管理
4.1 居民委员会
4.2 业主委员会
4.3 社区志愿者队伍
4.4 其他社区组织
5.财务管理
5.1 预算管理
5.2 收支管理
5.3 财务公开
6.设施设备管理
6.1 公共设施维护
6.2 设备使用管理
6.3 损坏赔偿
7.安全管理
7.1 消防安全
7.2 治安管理
7.3 应急预案
8.环境卫生管理
8.1 垃圾分类
8.2 清洁卫生
8.3 绿化管理
9.违规处理
9.1 违规行为认定
9.2 处理程序
9.3 争议解决
10.附则
1. 总则
1.1 目的与适用范围
本手册旨在规范社区管理,提升服务质量,构建和谐社区。适用于本社区全体居民、物业服务企业、社区组织及其他相关人员。
1.2 基本原则
社区管理应遵循以人为本、服务居民、依法管理、民主自治、公平公正、公开透明的原则。
1.3 定义
社区:指本居住区域。
居民:指在本社区居住的人员。
物业服务企业:指为本社区提供物业服务的企业。
居民委员会:指社区居民自治组织。
业主委员会:指业主自治组织。
2. 居民行为规范
2.1 居住管理
居民应遵守房屋租赁或购买合同,不得擅自改变房屋用途。
不得擅自搭建建筑物、构筑物。
装修房屋应遵守相关规定,不得影响他人正常生活。
2.2 环境卫生
保持室内外环境整洁,不得乱扔垃圾、乱倒污水。
按规定进行垃圾分类投放。
爱护公共绿化,不得损坏花草树木。
2.3 公共秩序
遵守公共秩序,不得大声喧哗、扰乱他人休息。
文明使用公共设施,不得损坏、占用。
文明饲养宠物,及时清理宠物粪便。
2.4 安全管理
注意防火、防盗、防事故,发现安全隐患及时报告。
遵守消防安全规定,不得私拉乱接电线,不得堵塞消防通道。
配合社区安全巡查,共同维护社区安全。
2.5 邻里关系
邻里之间和睦相处,互助互爱。
发生矛盾纠纷时,应通过协商、调解等方式解决。
(后续章节内容按上述目录结构展开,详细规定各项管理制度的具体内容。)
篇四:《建立管理制度》
社区管理制度
第一章 总则
第一条为规范社区管理,提升社区服务水平,营造和谐、宜居的社区环境,根据国家相关法律法规及政策,结合本社区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本社区所有居民、物业服务企业、社区工作人员及其他相关人员。
第三条社区管理应遵循以下原则:
1.以人为本:始终将居民的需求和利益放在首位,提供优质、便捷的服务。
2.依法管理:严格遵守国家法律法规和政策,依法开展社区管理工作。
3.民主自治:充分发挥居民自治作用,鼓励居民参与社区事务管理。
4.服务至上:不断提升服务质量,满足居民多样化需求。
5.公开透明:社区事务公开、公平、公正,接受居民监督。
第二章 居民行为规范
第四条居民应遵守国家法律法规,维护社会公德,自觉履行公民义务。
第五条居民应爱护社区公共设施,不得损坏、占用或擅自移动。
第六条居民应保持社区环境卫生,不得乱扔垃圾、乱倒污水、乱贴乱画。
第七条居民应文明饲养宠物,不得影响他人正常生活,并及时清理宠物粪便。
第八条居民应遵守社区安全管理规定,注意防火、防盗、防事故。
第九条居民之间应和睦相处,互助互爱,共同营造和谐的社区氛围。
第三章 社区服务管理
第十条社区提供以下服务:
1.物业服务:包括房屋维修、公共设施维护、环境卫生保洁、绿化养护、秩序维护等。
2.便民服务:包括代收代缴、信息咨询、家政服务、养老服务等。
3.文化服务:包括组织开展文化活动、提供图书阅览、健身娱乐等。
4.安全服务:包括安全巡查、消防安全宣传、应急处置等。
5.其他服务:根据居民需求提供的其他服务。
第十一条社区服务应公开服务内容、服务标准、收费标准,接受居民监督。
第十二条社区工作人员应热情服务,耐心解答居民咨询,及时处理居民投诉。
第四章 社区组织管理
第十三条社区设立居民委员会,作为社区居民自治组织,负责社区日常管理工作。
第十四条社区可根据需要设立业主委员会,维护业主合法权益。
第十五条社区鼓励居民成立各类社区组织,开展互助服务和文化活动。
第五章 财务管理
第十六条社区财务实行独立核算,专款专用,收支公开。
第十七条社区财务预算由居民委员会编制,经居民代表会议审议通过后执行。
第十八条社区财务收支情况应定期向居民公布,接受居民监督。
第六章 设施设备管理
第十九条社区公共设施设备由物业服务企业负责维护和管理。
第二十条居民应爱护公共设施设备,如有损坏,应及时报告并赔偿。
第七章 安全管理
第二十一条社区应建立健全安全管理制度,落实安全责任制。
第二十二条社区应定期开展安全检查,消除安全隐患。
第二十三条社区应加强消防安全管理,配备必要的消防设施,并定期组织消防演练。
第八章 环境卫生管理
第二十四条社区应建立环境卫生管理制度,落实环境卫生责任制。
第二十五条社区应定期组织环境卫生清扫活动,保持社区环境整洁。
第二十六条居民应爱护公共环境卫生,不乱扔垃圾,不乱贴乱画。
第九章 违规处理
第二十七条对违反本制度的行为,社区将视情节轻重给予批评教育、责令改正、赔偿损失等处理。
第二十八条情节严重,构成违法犯罪的,将移交有关部门依法处理。
第十章 附则
第二十九条本制度由居民委员会负责解释。
第三十条本制度自发布之日起施行。
篇五:《建立管理制度》
社区管理制度(精简版)
一、居民公约
爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。
爱护公物,维护秩序,保护环境,讲究卫生,科学生活。
尊老爱幼,邻里互助,家庭和睦,热心公益,共建和谐。
二、物业管理
物业服务企业依法依规提供服务,保障设施设备正常运行。
业主按时缴纳物业费,支持物业工作,维护自身合法权益。
业主委员会依法履行职责,监督物业服务,沟通协调各方关系。
三、社区安全
防火防盗防事故,人人参与保平安。
发现隐患及时报,群防群治效果好。
四、环境卫生
垃圾分类不乱扔,环境整洁靠大家。
五、纠纷调解
邻里纠纷莫激化,协商调解是最佳。
社区出面来协调,化解矛盾促和谐。
六、违规处理
违反规定要处理,批评教育促改正。
严重违规受处罚,触犯法律必追究。
七、其他
本制度未尽事宜,参照国家相关法律法规及社区实际情况执行。
本制度解释权归社区居民委员会。
本制度自发布之日起施行。
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