酒店宿舍管理制度 酒店宿舍的管理规章制度

酒店为员工提供宿舍是吸引和稳定人才的重要福利。为确保宿舍的安全、卫生、有序，营造和谐的居住环境，制定明确的管理制度至关重要。良好的宿舍管理有助于构建积极的内部员工社群，提升团队凝聚力，最终支持卓越的对客服务。本文将呈现几篇不同侧重的《酒店宿舍管理制度》范文，以供参考。

篇一：《酒店宿舍管理制度》

第一章 总则

第一条 为规范酒店员工宿舍管理，维护宿舍正常秩序，保障住宿员工的人身及财产安全，营造安全、文明、整洁、舒适的住宿环境，结合酒店实际情况，特制定本制度。

第二条 本制度适用于所有入住酒店提供宿舍的员工（以下简称“住宿员工”）。

第三条 酒店人力资源部或指定管理部门（以下简称“宿舍管理部门”）负责宿舍的统一管理、调配及本制度的监督执行。宿舍管理员（如有）具体负责日常管理工作。

第四条 住宿员工应自觉遵守本制度，服从管理，共同维护宿舍区的良好秩序与环境。

第二章 入住管理

第五条 入住资格：

（一）经酒店正式录用且符合酒店住宿条件的员工；

（二）因工作需要经酒店管理层特批的其他人员；

（三）实习生、培训生等根据酒店相关规定安排住宿的人员。

第六条 申请与审批：

（一）符合条件的员工可向所在部门提出住宿申请，填写《员工宿舍入住申请表》；

（二）所在部门负责人审核签字后，报宿舍管理部门审批；

（三）宿舍管理部门根据宿舍资源情况及申请人条件进行审核，批准后安排具体床位。

第七条 办理入住：

（一）经批准入住的员工，凭宿舍管理部门开具的《入住通知单》及本人有效身份证件，到指定地点办理入住手续；

（二）签署《员工宿舍住宿协议》，明确双方权利与义务；

（三）缴纳住宿押金（具体金额由酒店规定），领取宿舍钥匙、门禁卡（如有）及宿舍内配置物品清单；

（四）员工需当场核对物品清单，确认无误后签字。如有缺少或损坏，应立即向管理人员报告，否则视为物品完好。

第八条 床位安排：

（一）宿舍管理部门根据实际情况统一安排床位，原则上员工不得私自调换房间或床位；

（二二）如确有特殊原因需要调换，须书面申请，经宿舍管理部门批准后方可执行，并办理相应变更手续。

第三章 退宿管理

第九条 办理退宿：

（一）住宿员工因离职、工作调动或其他原因不再需要住宿时，应至少提前三天向宿舍管理部门提交《员工宿舍退宿申请表》；

（二）离职员工须在办理离职手续的同时办理退宿手续。

第十条 退宿流程：

（一）住宿员工应将个人物品清理干净，保持房间整洁；

（二）联系宿舍管理员或管理部门人员检查房间及配置物品；

（三）核对《宿舍物品清单》，如有损坏或丢失，按酒店规定进行赔偿；

（四）交还宿舍钥匙、门禁卡等物品；

（五）结清相关费用（如水电费、赔偿费等）；

（六）宿舍管理部门确认无误后，在《退宿申请表》上签字确认，员工凭此单办理押金退还手续。

第十一条 未按规定办理退宿手续或逾期不搬离者，宿舍管理部门有权清理其物品，所产生费用及物品损失由员工本人承担，且酒店有权追究其责任。

第四章 宿舍纪律

第十二条 住宿员工必须遵守国家法律法规及酒店各项规章制度。

第十三条 作息时间：自觉维护宿舍区的安静，晚间特定时段后（如23:00后）应保持安静，不得大声喧哗、播放音乐、进行娱乐活动等，以免影响他人休息。

第十四条 会客管理：

（一）原则上员工宿舍不允许外来人员留宿；

（二）如有亲友探访，须在规定时间内（如22:00前）在指定区域（如宿舍楼下大厅）会客，未经许可不得带入宿舍房间；

（三）特殊情况需带访客进入宿舍，须事先向宿舍管理部门申请并登记，经批准后方可按规定时间、规定路线进入，离开时需注销登记。访客在宿舍区内的一切行为由被访员工负责。

第十五条 严禁在宿舍内酗酒、赌博、吸毒、打架斗殴、传播不健康信息等违法违规行为。

第十六条 严禁私自调换门锁或加装门锁，严禁私自复制宿舍钥匙或门禁卡。钥匙、门禁卡遗失应立即报告并按规定办理补领手续，相关费用自理。

第十七条 严禁饲养宠物。

第十八条 员工之间应和睦相处，互助友爱，不得寻衅滋事，制造矛盾。

第十九条 爱护公共财物，不得擅自挪用、拆卸、改装宿舍内设施设备。

第二十条 保持通讯畅通，配合宿舍管理部门的工作检查与管理。

第五章 安全管理

第二十一条 防火安全：

（一）严禁在宿舍内私拉乱接电线、网线；

（二）严禁使用明火，如点燃蚊香、蜡烛等；

（三）严禁使用大功率电器，如电炉、电热棒、电暖器、电饭锅等（酒店统一配置或允许使用的除外）；

（四）严禁存放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品；

（五）保持消防通道畅通，不得在楼道、安全出口等处堆放杂物；

（六）熟悉消防设施位置及使用方法，积极参加消防演练。发现火情应立即报警并报告管理人员。

第二十二条 用电安全：

（一）安全用电，不违规操作；

（二）离开宿舍时，应关闭所有电器电源（冰箱等特殊设备除外），拔掉插头；

（三）电器设备出现故障，应及时报修，不得自行拆卸修理。

第二十三条 防盗安全：

（一）妥善保管个人贵重物品，离开房间或睡觉时务必锁好门窗；

（二）发现可疑人员或盗窃情况，应立即报告宿舍管理部门或酒店安保部门。

第二十四条 其他安全：注意人身安全，遵守宿舍楼管理规定，按时关锁楼门（如有）。

第六章 卫生管理

第二十五条 个人卫生：

（一）保持个人床铺及物品整洁有序；

（二）个人垃圾应及时清理，放入指定垃圾桶内。

第二十六条 室内卫生：

（一）宿舍成员应轮流或共同负责打扫室内卫生，保持地面、墙壁、门窗干净；

（二）不得在墙壁、门窗、家具上乱涂乱画、张贴；

（三）保持卫生间、洗漱区清洁卫生，无异味。

第二十七条 公共区域卫生：

（一）自觉维护楼道、楼梯、公共活动室等公共区域的卫生；

（二）不随地吐痰，不乱扔垃圾；

（三）按规定地点和方式倾倒垃圾，做好垃圾分类（如要求）。

第二十八条 宿舍管理部门将定期或不定期进行卫生检查，检查结果将进行公布，并作为评优或处罚的依据。

第七章 公共设施管理

第二十九条 宿舍内配置的家具、电器、床上用品等均为酒店财产，住宿员工应爱惜使用，妥善保管。

第三十条 公共设施（如洗衣机、烘干机、开水器、微波炉、公共活动室设备等）应按操作规程使用，注意维护保养。

第三十一条 发现设施设备损坏或故障，应及时向宿舍管理部门报修，填写《维修申请单》。因使用不当或故意损坏造成损失的，由责任人承担维修费用或照价赔偿。自然损耗由酒店负责维修或更换。

第三十二条 严禁将宿舍内公共物品带出宿舍区或据为己有。

第八章 奖惩措施

第三十三条 奖励：对于模范遵守本制度、在宿舍安全卫生、文明建设等方面表现突出的个人或宿舍，酒店将给予通报表扬或物质奖励。

第三十四条 处罚：对于违反本制度的行为，视情节轻重给予以下处罚：

（一）口头警告；

（二）书面警告；

（三）通报批评；

（四）承担赔偿责任；

（五）取消住宿资格，限期搬离；

（六）涉及违法行为的，移交司法机关处理；

（七）以上处罚可单独或合并使用，并记入员工个人档案，作为绩效考核、评优晋升的参考依据。

第三十五条 具体违规行为与对应处罚标准，可由宿舍管理部门另行制定细则。

第九章 附则

第三十六条 本制度由酒店宿舍管理部门负责解释。

第三十七条 本制度自发布之日起生效。如有未尽事宜，将根据实际情况进行修订和补充。

第三十八条 之前发布的有关宿舍管理规定与本制度不一致的，以本制度为准。

篇二：《酒店宿舍管理制度》

前言：我们的共同家园

欢迎入住酒店员工宿舍！这里是我们工作之余休憩、放松的港湾，也是我们共同生活的小社区。为了让这个家园更加温馨、安全、和谐，需要我们每一位成员的共同努力和维护。本管理制度旨在为大家提供一个清晰的生活指南，倡导相互尊重、彼此关爱、共同负责的生活理念。让我们携手，将宿舍营造成一个充满正能量的、令人舒心的生活空间。

一、 入住与离开：开启与结束您的宿舍生活

欢迎加入：

符合酒店住宿条件的员工，请按照酒店流程办理入住申请。

办理入住时，请仔细阅读并签署《住宿承诺书》，了解并同意遵守宿舍的各项规定。

领取钥匙和物品时，请当面核对清楚，确保一切完好。这是您未来居住体验的开始，也是责任的起点。

我们会为您分配一个床位，这是您在宿舍的专属小空间。请爱惜它。

暂别或启程：

当您因工作变动或个人原因需要离开宿舍时，请提前通知宿舍管理处，并按规定办理退宿手续。

离开前，请将您的个人物品清理干净，恢复房间的基本整洁，就像您刚来时那样。

配合管理人员检查房间物品，如有损坏需按规定处理。

交还钥匙，结清相关事宜，完成退宿。祝您未来一切顺利！

二、 生活指引：和谐共处的日常

相互尊重，安静休憩：

宿舍是集体生活空间，请注意控制音量，尤其在夜间休息时段（通常为晚上11点至次日早上7点），请勿进行影响他人的活动，如大声喧哗、外放音乐、吵闹游戏等。

尊重他人的作息习惯和生活方式，友善沟通，避免不必要的摩擦。

访客管理，保障安全：

为了大家的安全和宿舍秩序，原则上不允许外来人员在宿舍内留宿。

亲友来访，请在宿舍楼外或指定的公共区域接待。如确需短时进入宿舍，请务必先征得管理人员同意并履行登记手续，且须在规定时间内离开。您需要对访客在宿舍区的行为负责。

健康生活，文明行为：

宿舍内严禁吸烟（指定吸烟区除外）、酗酒、赌博及任何违法违规活动。

保持个人和宿舍的良好形象，言行文明，不说脏话，不参与争吵斗殴。

遇到矛盾或分歧，建议优先通过友好沟通解决，必要时可寻求宿舍管理员或人力资源部门的帮助。

空间使用，公平合理：

请在自己分配的床位和储物空间内放置个人物品，不占用公共通道或他人的空间。

如需临时使用公共区域（如晾晒衣物），请注意不妨碍他人，并及时清理。

未经许可，请勿擅自调换房间或床位。

三、 安全第一：守护我们的生命与财产

防火意识，常记心中：

宿舍内严禁使用明火和不合规的电器（如电炉、热得快等）。请使用酒店统一配置或允许的安全电器。

不私拉乱接电线，不超负荷用电。

保持消防通道畅通无阻，熟悉消防器材的位置和使用方法。

发现任何火灾隐患，请立即报告。

用电安全，规范操作：

人走断电，关闭不必要的电器，特别是充电设备。

电器出现故障，切勿自行修理，应及时报修。

防盗防骗，提高警惕：

保管好自己的贵重物品，离开房间或睡觉时务必锁好门窗。

不轻易让陌生人进入宿舍，留意可疑人员，发现异常及时报告。

紧急情况，沉着应对：

了解宿舍的紧急疏散路线和应急联系方式。

遇到紧急情况（如火灾、急病、治安事件），保持冷静，立即求助并按应急预案行动。

四、 环境维护：共创整洁舒适空间

个人区域，整洁有序：

自己的床铺、书桌、衣柜要保持整齐干净。

个人垃圾及时清理，投入指定的垃圾桶。

室内环境，共同打扫：

同宿舍成员应协商制定卫生值日表，轮流或共同打扫房间内部，保持地面、桌面、卫生间等区域的清洁。

不乱涂乱画，不损坏墙面和家具。

公共空间，人人有责：

爱护楼道、楼梯、洗衣房、公共活动室等公共区域的卫生。

不随地吐痰、乱扔废弃物。按规定进行垃圾分类（如有要求）。

设施爱护，点滴做起：

宿舍内的家具、电器、灯具、水龙头等都是公共财产，请爱惜使用。

发现损坏及时报修，避免造成更大损失。因个人原因造成的损坏，需承担相应责任。

节约用水用电，离开房间时随手关灯、关水龙头。

五、 沟通与支持：我们是彼此的依靠

意见反馈，渠道畅通：

如果您对宿舍管理有任何意见或建议，可以通过宿舍管理员、意见箱或指定渠道向管理部门反映。

我们鼓励建设性的反馈，以帮助我们持续改进。

矛盾化解，寻求帮助：

邻里之间难免有小摩擦，提倡通过沟通协商解决。

若无法自行解决，可请求宿舍管理员或相关部门介入协调。

生活关怀，传递温暖：

关注身边舍友的情绪和状况，在他人需要时给予力所能及的帮助和关怀。

酒店也会不定期组织一些宿舍文化活动，鼓励大家积极参与，增进了解与友谊。

六、 权利与义务：明确责任，共享和谐

您的权利：

享有按规定使用宿舍床位及相关公共设施的权利。

享有宿舍安全、卫生得到基本保障的权利。

享有对宿舍管理工作提出意见和建议的权利。

个人隐私和合法权益受到尊重的权利。

您的义务：

遵守本管理制度及酒店其他相关规定的义务。

服从宿舍管理人员管理的义务。

爱护公物、维护环境卫生、注意安全的义务。

按时缴纳相关费用（如押金、水电费分摊等）的义务。

尊重他人，维护和谐居住氛围的义务。

结语：

宿舍不仅是身体的栖息地，更是心灵的港湾。一个良好的宿舍环境依赖于我们每个人的自觉维护。希望大家都能以主人翁的态度，共同遵守规定，互相体谅，让我们的宿舍生活更加美好！对于模范遵守规定、为宿舍文明建设做出贡献的员工，酒店将予以肯定和表扬；对于违反规定的行为，也将按照相关规定进行处理。让我们共同努力！

篇三：《酒店宿舍管理制度》

（操作与流程导向版）

引言

本制度旨在明确酒店员工宿舍管理的各项操作流程与规范，确保宿舍管理工作高效、有序进行，为住宿员工提供标准化的服务与管理。各相关人员（住宿员工、宿舍管理员、管理部门）需严格按照本制度规定的流程执行。

第一部分：申请与分配流程

1.员工申请：

步骤1：符合住宿条件的员工填写《员工宿舍入住申请表》。

步骤2：将申请表提交至所在部门负责人审核签字。

步骤3：部门负责人将审核后的申请表转交宿舍管理部门。

2.管理部门审批：

步骤1：宿舍管理部门接收申请表，核实申请人资格。

步骤2：根据当前宿舍空余床位情况及分配原则（如部门、性别、入职时间等）进行审核。

步骤3：审批通过后，在申请表上签署意见，并编制《入住通知单》。

步骤4：通知申请人或其所在部门审批结果。

3.床位分配与准备：

步骤1：根据审批结果，在《宿舍床位登记表》中为员工预分配具体房间及床位号。

步骤2：宿舍管理员根据分配信息，检查对应床位的设施、物品是否完好、清洁，确保达到入住标准。如有问题，及时报修或补充。

4.办理入住手续：

步骤1：员工凭《入住通知单》及身份证件，在指定时间到宿舍管理处报到。

步骤2：宿舍管理员核对身份信息。

步骤3：员工签署《员工宿舍住宿协议》一式两份。

步骤4：员工按规定缴纳住宿押金，领取收据。

步骤5：宿舍管理员发放宿舍钥匙/门禁卡，并引导员工至宿舍。

步骤6：员工与管理员共同核对《宿舍物品交接清单》，双方确认无误后签字。清单一份交员工，一份存档。

步骤7：管理员向员工简要介绍宿舍管理规定要点及注意事项。

第二部分：日常管理规范

1.卫生检查与评分：

频次：每周进行一次全面卫生检查，每月进行一次综合评比。宿舍管理员可进行不定时抽查。

标准：制定详细的《宿舍卫生检查评分标准》，涵盖室内（地面、墙面、门窗、桌面、床铺、卫生间）和公共区域（楼道、洗衣房等）的清洁度、物品摆放整齐度等。

流程：检查人员对照标准逐项打分，记录检查结果，对不合格项提出整改要求。

结果应用：检查结果在宿舍公告栏公示，作为月度/季度优秀宿舍评选依据，对连续不达标的宿舍及个人进行约谈或按规定处理。

2.访客登记与管理：

登记：所有访客（经批准进入宿舍者）必须在宿舍入口管理处出示有效证件，并由被访员工陪同办理登记手续，填写《访客登记表》（记录访客姓名、证件号、来访事由、被访人、进入时间）。

时限：严格遵守规定的探访时间（例如：上午9:00-晚上10:00），超时需有合理解释并经管理员同意。严禁留宿。

离开：访客离开时，需在登记表上签注离开时间，被访员工确认。

责任：被访员工对访客在宿舍区内的行为负全责。

3.安全巡查要点：

频次：宿舍管理员每日进行至少两次巡查（白天、夜间各一次），安保部门按规定路线进行夜间巡逻。

要点：

消防安全：检查消防通道是否畅通，消防器材是否完好有效，有无违规用火用电现象，有无存放易燃易爆品。

治安安全：检查门窗是否完好，有无可疑人员逗留，有无打架斗殴、赌博等异常情况。

设施安全：检查公共区域照明、水电设施是否正常运行。

秩序维护：检查有无大声喧哗、 нарушений作息等情况。

记录：巡查人员需填写《宿舍安全巡查记录表》，发现问题及时处理或上报。

4.钥匙/门禁卡管理：

发放：严格执行“一人一匙/卡”原则，发放时登记领取记录。

保管：员工需妥善保管，不得转借他人。

遗失：如有遗失，立即向宿舍管理部门报告，填写《钥匙/门禁卡补办申请表》，按规定缴纳工本费后补办。原卡作废。

回收：员工退宿时必须交还，核对无误后方可完成退宿手续。

第三部分：设施维护与报修流程

1.报修申请：

步骤1：住宿员工发现宿舍内或公共区域设施设备（家具、电器、水电、门窗等）损坏或故障，填写《宿舍设施维修申请单》，详细描述问题。

步骤2：将申请单提交至宿舍管理员或指定接收点。

2.受理与派工：

步骤1：宿舍管理员接收申请单，初步判断损坏原因（人为/自然损耗）和紧急程度。

步骤2：将申请单转交酒店工程部或相关维修部门。对于紧急情况（如水电严重泄漏），应立即口头通知并随后补单。

3.维修实施：

步骤1：维修人员接到派工单后，与报修员工或管理员联系，约定时间上门维修。

步骤2：维修过程中注意安全，尽量减少对员工生活的影响。

步骤3：维修完成后，请报修员工或管理员在维修单上签字确认。

4.结果反馈与记录：

步骤1：维修人员将签字确认的维修单交回宿舍管理部门存档。

步骤2：如涉及人为损坏赔偿，由宿舍管理部门根据酒店规定核算费用，通知责任人缴纳。

步骤3：宿舍管理部门定期汇总维修情况，分析设施损耗状况。

第四部分：应急事件处理预案（简要）

1.火灾应急：

发现火情，立即呼救示警，拨打内部紧急电话及火警电话。

使用就近消防器材进行初期扑救（需经培训）。

听从指挥，沿疏散通道有序撤离至安全区域。

宿舍管理员负责引导疏散，清点人数。

2.医疗急救：

发现人员突发急病或受伤，立即联系宿舍管理员或酒店值班经理。

视情况拨打急救电话。

在专业人员到达前，提供必要的基本救助（如有能力）。

协助送医及通知家属（如需）。

3.治安事件：

遇盗窃、打架斗殴等事件，保持冷静，首先确保自身安全。

立即报告宿舍管理员、酒店安保部门或直接报警。

保护现场，配合调查。

第五部分：退宿办理流程

1.提交申请：员工提前填写《员工宿舍退宿申请表》，提交至宿舍管理部门。

2.清理物品：员工在约定时间内清理所有个人物品，打扫房间卫生。

3.物品检查：员工联系宿舍管理员，共同检查房间设施及《宿舍物品交接清单》所列物品。

4.费用结算与赔偿：

核对有无未结清的水电费等。

如有物品损坏或丢失，根据《宿舍物品损坏赔偿标准》确定赔偿金额。

员工缴纳相关费用。

5.交还钥匙/卡：员工将宿舍钥匙/门禁卡交还管理员。

6.确认签字：管理员在《退宿申请表》上签字确认手续办结。

7.押金退还：员工凭签字的退宿单及押金收据，到财务部门办理押金退还。

第六部分：管理人员职责分工

1.宿舍管理部门（如人力资源部/行政部）：

制定、修订宿舍管理制度。

负责宿舍资源的整体规划、调配与审批。

监督制度执行情况。

处理重大违规事件或投诉。

组织宿舍管理员培训。

2.宿舍管理员：

负责办理员工入住、退宿具体手续。

执行日常管理规范（卫生检查、安全巡查、访客管理等）。

受理并跟进设施报修。

维护宿舍秩序，调解一般性矛盾。

传达酒店通知，收集员工反馈。

管理宿舍钥匙/门禁卡及相关记录。

配合处理应急事件。

本制度旨在提供清晰的操作指引，未尽事宜参照酒店其他相关规定执行。所有涉及的表单（申请表、协议、清单、记录表等）需使用酒店统一制定的标准版本。