饭店后厨管理制度大全 后厨规章制度管理规范

《饭店后厨管理制度》是确保饭店餐饮出品安全、高效和标准化的核心。后厨作为饭店的心脏,其管理水平直接关系到食品安全、顾客满意度及饭店声誉。制定并严格执行后厨管理制度,旨在规范操作流程、明确岗位职责、保障卫生环境、控制成本浪费,最终提升整体运营效能。本文将呈现多篇不同侧重点的《饭店后厨管理制度》范文,为饭店管理者提供实用参考。

饭店后厨管理制度大全 后厨规章制度管理规范

篇一:《饭店后厨管理制度》

第一章 总则

第一条 为规范饭店后厨(以下简称“厨房”)管理,确保食品安全卫生,提高菜品质量,提升工作效率,降低运营成本,保障员工及顾客健康,特制定本制度。
第二条 本制度适用于饭店厨房全体员工,包括厨师长、各岗位厨师、学徒、洗碗工、清洁工以及其他相关辅助人员。
第三条 厨房全体员工必须熟知并严格遵守本制度各项规定,互相监督,共同维护厨房的良好秩序和卫生环境。

第二章 岗位职责与行为规范

第一节 厨师长职责

  1. 全面负责厨房的行政管理和技术管理工作,对厨房出品质量、食品安全、成本控制、人员管理负总责。
  2. 制定和完善厨房各项规章制度、操作流程及岗位职责,并监督执行。
  3. 负责菜单的研发、更新与调整,确保菜品特色与市场竞争力。
  4. 组织厨房员工的业务培训和技能考核,提升团队整体素质。
  5. 严格控制食材采购、验收、储存、加工等环节,杜绝浪费,降低成本。
  6. 检查厨房卫生、设备维护保养情况,确保符合食品安全标准。
  7. 协调厨房与前厅及其他部门的工作,保证饭店运营顺畅。
  8. 处理厨房突发事件,如食品安全事故、设备故障等。
  9. 定期召开厨房例会,总结工作,布置任务,听取员工意见。

第二节 各岗位厨师职责

  1. 严格遵守厨房各项规章制度和操作规范。
  2. 负责本岗位菜品的制作,保证菜品色、香、味、形俱佳,符合质量标准。
  3. 熟练掌握本岗位所需食材的特性、加工方法和烹饪技巧。
  4. 负责本岗位区域的卫生清洁和设备维护。
  5. 合理使用原材料,节约水、电、气等能源,杜绝浪费。
  6. 协助厨师长进行新菜品研发和技术改进。
  7. 服从厨师长的工作安排和调度。

第三节 配菜/切配岗位职责

  1. 负责根据菜单和厨师要求,准确、快速地完成食材的清洗、切配、分装等准备工作。
  2. 熟悉各类食材的特性和切配标准,保证规格统一、质量合格。
  3. 负责本岗位区域的卫生清洁和工具保养。
  4. 协助食材的验收、入库和领用。
  5. 遵守先进先出原则,防止食材变质。

第四节 洗碗工/清洁工职责

  1. 负责餐具、厨具的清洗、消毒、保洁和存放。
  2. 负责厨房地面、墙壁、排烟系统、下水道等公共区域的清洁卫生。
  3. 按规定处理厨房垃圾,保持垃圾存放区域清洁。
  4. 协助厨房其他杂务工作。
  5. 安全使用清洁剂和消毒剂。

第五节 厨房员工行为规范

  1. 按规定着装,佩戴工牌,保持衣帽整洁,不得佩戴饰物(戒指、手镯、手表、耳环、项链等)。
  2. 保持个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,工作期间不得吸烟、吃零食、随地吐痰。
  3. 工作态度端正,积极主动,服从管理,团结协作。
  4. 严格遵守操作规程,注意生产安全,防止意外事故发生。
  5. 爱护厨房设备和工具,节约用料,杜绝浪费。
  6. 未经许可,不得将厨房物品带出厨房。
  7. 发现食品安全隐患或异常情况,应立即报告厨师长或相关负责人。

第三章 食品卫生管理制度

第一节 个人卫生要求

  1. 员工上岗前必须进行健康检查,取得有效健康证明后方可上岗。凡患有《食品安全法》规定有碍食品安全的疾病者,不得从事接触直接入口食品的工作。
  2. 工作时必须穿着清洁的工作服、工作帽,头发不得外露。
  3. 操作前、处理食品原料后、便后、接触不洁物品后,必须用洗手液彻底清洗双手,并消毒。
  4. 不得在食品加工区域内吸烟、饮食、会客或进行其他与食品加工无关的活动。
  5. 不得留长指甲、涂指甲油、佩戴饰物。
  6. 手部有外伤时,必须经过严密包扎并戴上一次性手套后方可接触食品。
  7. 工作时打喷嚏、咳嗽应用纸巾掩住口鼻,然后立即洗手消毒。

第二节 环境卫生要求

  1. 厨房地面应保持清洁、干燥,无积水、无油污、无垃圾。每日班前班后进行清扫、拖洗。
  2. 墙壁、天花板、门窗应保持清洁,无积尘、无蛛网、无霉斑。定期进行清洁。
  3. 操作台、灶台、货架等应保持清洁,使用后及时清理,定期消毒。
  4. 排烟罩、油烟管道、隔油池等应定期清洗,确保排烟通畅,防止油污滴落。
  5. 厨房内应有良好的通风、排烟设施,保持空气流通。
  6. 应有充足的照明,灯具应有防护罩,防止破碎后污染食品。
  7. 厨房内应设置带盖的垃圾桶,垃圾日产日清,垃圾桶内外保持清洁。
  8. 严格执行防蝇、防鼠、防蟑螂等虫害控制措施,定期检查和消杀。

第三节 食品原料卫生要求

  1. 采购:
    a. 严格执行索证索票制度,从合法、信誉良好的供应商处采购,确保原料来源可追溯。
    b. 不采购腐败变质、有毒有害、来源不明、未经检疫或检疫不合格的食品原料。
    c. 采购时注意检查原料的感官性状、生产日期、保质期、包装等。
  2. 验收:
    a. 设专人负责食品原料的验收,严格按照采购要求和标准进行。
    b. 对不符合要求的原料坚决拒收,并做好记录。
    c. 验收合格的原料应尽快入库存放。
  3. 储存:
    a. 食品仓库应清洁、干燥、通风、避光,有防潮、防鼠、防虫设施。
    b. 原料应分类、分架、隔墙、离地存放,标识清晰。
    c. 严格遵守先进先出原则,定期检查库存原料,及时处理过期或变质原料。
    d. 冷藏、冷冻设备应定期除霜、清洁,保持规定温度,并有温度记录。
    e. 禁止存放有毒有害物品(如杀虫剂、鼠药等)及个人物品。

第四节 食品加工过程卫生要求

  1. 不同类型的食品原料(如生、熟、半成品、蔬菜、肉类、水产等)应分开存放、分开加工,使用不同的工具、容器和砧板,并有明显标记,防止交叉污染。
  2. 加工前,应对食品原料进行认真清洗,去除泥沙、杂质和不可食用部分。
  3. 解冻食品应在冷藏条件下或使用流动冷水进行,避免在室温下长时间解冻。已解冻的食品不宜再次冷冻。
  4. 蔬菜、水果等即食食品应彻底清洗消毒。
  5. 烹饪食品时应烧熟煮透,中心温度达到70℃以上。
  6. 加工好的熟食品应与原料、半成品严格分开存放,避免二次污染。
  7. 需要再次加热的食品,应彻底加热至中心温度70℃以上。
  8. 制作凉菜必须在专间内进行,专间内应有空气消毒设施,工具、容器专用,操作人员必须严格遵守卫生要求。
  9. 不得使用非食用物质加工食品,不得超范围、超量使用食品添加剂。食品添加剂应专人专柜保管,并有详细使用记录。

第五节 餐用具卫生要求

  1. 餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒,符合卫生标准。
  2. 清洗餐用具应按“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的程序进行。
  3. 消毒后的餐用具应存放在专用的保洁柜内,防止再次污染。保洁柜应定期清洁消毒。
  4. 砧板、刀具、抹布等工具应生熟分开,并有明显标记。使用后及时清洗消毒。抹布应保持清洁,定期煮沸消毒。

第四章 设备与设施管理

  1. 厨房内所有设备(如灶具、冰箱、冰柜、烤箱、蒸箱、消毒柜、抽油烟机等)应由专人负责管理和维护。
  2. 员工应熟悉所使用设备的性能和操作规程,严禁违章操作。
  3. 定期对厨房设备进行检查、保养和维修,确保设备正常运行。发现故障应及时报修,并做好记录。
  4. 保持设备内外清洁,防止油污、水渍、食物残渣积存。
  5. 消防设施(灭火器、消防栓等)应齐全有效,放置在明显易取位置,定期检查,确保随时可用。厨房员工应熟练掌握消防器材的使用方法。
  6. 厨房内水、电、气管路应定期检查,防止泄漏和老化。下班前必须检查并关闭水、电、气总阀(除必须保持运行的设备外)。

第五章 成本控制与物料管理

  1. 严格执行食材采购、验收、入库、领用制度,减少损耗。
  2. 坚持“先进先出”的原则使用食材,防止积压和变质。
  3. 合理计划每日用料,按需加工,避免过量制作造成浪费。
  4. 对边角料进行合理利用,提高食材出品率。
  5. 节约用水、用电、用气,杜绝跑冒滴漏和长明灯、长流水现象。
  6. 定期进行库存盘点,掌握食材存量和消耗情况,为成本核算提供依据。
  7. 对餐厨垃圾进行分类管理,有条件的进行回收利用。

第六章 安全生产管理

  1. 厨房员工必须严格遵守安全操作规程,严禁违章作业。
  2. 使用刀具、机械设备时要集中精力,防止割伤、压伤等意外。
  3. 操作热油、热水、蒸汽设备时,要防止烫伤。
  4. 地面保持干燥防滑,小心行走,防止滑倒。
  5. 正确使用和存放燃气、电器设备,定期检查,防止火灾、爆炸、触电等事故。
  6. 厨房内严禁吸烟,严禁明火靠近易燃物品。
  7. 熟悉消防器材的位置和使用方法,掌握初期火灾的扑救方法和疏散逃生路线。
  8. 定期组织安全生产培训和应急演练。
  9. 发现安全隐患应立即报告并采取措施排除。

第七章 培训与考核

  1. 新员工上岗前必须接受本制度、食品安全知识、岗位技能和安全操作规程的培训,考核合格后方可上岗。
  2. 定期组织在岗员工进行业务技能、食品安全、消防安全等方面的培训和考核。
  3. 鼓励员工参加各类烹饪技能比赛和学习交流活动,提升专业水平。
  4. 建立员工考核档案,考核结果与工资、晋升挂钩。

第八章 奖惩制度

  1. 对严格遵守本制度,在菜品创新、质量提升、成本控制、食品安全等方面做出突出贡献的员工,给予表彰和奖励。
  2. 对违反本制度规定,造成食品安全事故、财产损失或不良影响的员工,视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、直至辞退等处理。触犯法律的,移交司法机关处理。
  3. 具体奖惩标准另行制定。

第九章 附则

  1. 本制度未尽事宜,参照国家及地方相关法律法规执行。
  2. 本制度由饭店管理层负责解释和修订。
  3. 本制度自颁布之日起执行。

篇二:《饭店后厨管理制度》

(侧重流程化与标准化作业)

引言
为确保饭店后厨运营的高效性、规范性及出品的稳定性和安全性,本制度旨在通过流程化管理和标准化作业,明确各环节操作标准与责任,打造一个有序、洁净、高效的现代化厨房。

一、 食材供应链管理流程

  1. 需求提报与采购审批流程
    • 各档口厨师根据预估营业额、库存情况及菜单需求,每日(或定期)填写《食材申购单》,注明品名、规格、数量、质量要求及期望到货时间。
    • 厨师长审核《食材申购单》,结合整体运营需求进行调整和确认,对大宗或特殊食材采购需报请饭店经理或采购部审批。
    • 采购人员根据审批后的申购单,选择资质合格、信誉良好的供应商进行询价、比价,并签订供货协议或下达采购订单。
  2. 食材验收标准与流程
    • 验收准备: 验收人员(通常为仓管员或指定厨师)准备好验收工具(如秤、温度计、卡尺等)、验收标准单、入库单和退货单。
    • 到货查验:
      • 核对送货单与采购订单,检查品名、规格、数量是否一致。
      • 感官检验:检查色泽、气味、形态、新鲜度。肉类应有弹性,无异味;蔬菜应新鲜,无腐烂;水产应鲜活或符合冷冻标准。
      • 索证索票:查验供应商资质(营业执照、食品经营许可证)、产品合格证明(检验检疫报告、QS/SC认证等)。进口食品需有报关单和检验检疫证明。
      • 称重计量:对需要计量的食材进行准确称重或计数。
      • 温度检测:对冷藏、冷冻食品进行中心温度检测,确保符合要求(冷藏0-4℃,冷冻-18℃以下)。
    • 验收处理:
      • 合格品:填写《食材入库单》,双方签字确认,办理入库手续。
      • 不合格品:填写《退(换)货通知单》,注明不合格原因,及时通知供应商处理,并做好记录。严禁不合格食材入库。
  3. 食材储存标准与流程
    • 分类存放:
      • 干货库:存放米、面、油、调味品、干货等。保持通风、干燥、避光,防潮、防虫、防鼠。
      • 冷藏库/柜:存放鲜肉、禽蛋、乳制品、部分蔬菜水果等。温度控制在0-4℃。生熟食品、不同品类食品应分架、分层或使用密闭容器存放,防止交叉污染。
      • 冷冻库/柜:存放冷冻肉类、水产品、冷冻半成品等。温度控制在-18℃以下。
      • 蔬菜库/区:存放新鲜蔬菜、水果,保持通风、阴凉。
    • 管理要求:
      • 所有食材离墙(>10cm)、离地(>15cm)存放,禁止直接堆放于地面。
      • 清晰标识:所有食材包装或容器外应有清晰标签,注明品名、入库日期、保质期等信息。
      • 先进先出(FIFO):严格按照入库时间先后顺序领用食材,防止食材积压过期。
      • 定期盘点:每日或每周对库存食材进行盘点,核对账物,及时发现并处理变质、过期食材。
      • 温湿度记录:冷藏、冷冻库应配备温度计,每日定时(如早、中、晚)检查并记录温度。
      • 清洁消毒:库房及储存设备应定期清洁消毒。

二、 厨房生产作业流程与标准

  1. 开档准备流程 (Mise en place)
    • 各岗位厨师根据当日菜单和预估客流量,提前1-2小时到岗。
    • 检查个人卫生,更换清洁工作服、帽。
    • 检查本岗位设备是否完好,工具是否齐全、清洁。
    • 领取当日所需食材,检查质量和数量。
    • 按照标准进行食材的清洗、去皮、切割、腌制、焯水等初步加工。
      • 清洗标准: 流动水冲洗,确保无泥沙、农残(必要时使用果蔬清洗剂)。
      • 切配标准: 刀工精细,规格统一(如丝、丁、片、块等有明确尺寸要求),符合菜品烹饪要求。
      • 腌制/上浆标准: 调料用量准确,腌制时间得当。
    • 准备好所需调料、辅料、酱汁、汤底等。
    • 整理工作台面,保持清洁有序。
  2. 菜品烹制流程与标准
    • 接单与确认: 厨师接到点菜单后,仔细核对菜品名称、数量、特殊要求(如口味、忌口等)。不明确处及时与传菜员或前厅沟通。
    • 按序制作: 根据菜品烹制时间、出菜顺序及顾客等待时间,合理安排制作次序。
    • 标准化操作:
      • 严格按照菜品SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序)或配方卡进行操作。
      • 主料、辅料、调料用量准确(可使用量勺、量杯、电子秤辅助)。
      • 烹饪温度、时间、火候控制得当,确保菜品熟透且口感最佳。
      • 注重烹饪过程中的卫生,防止交叉污染。
    • 质量自检: 菜品完成后,厨师应对照标准(色泽、香味、口味、形态、份量、温度)进行自检,不合格不出堂。
    • 装盘与装饰:
      • 选用洁净、无破损的餐具。
      • 摆盘美观、整洁,符合菜品特色。
      • 装饰物新鲜、卫生,点缀得当,不喧宾夺主。
  3. 出品与传菜流程
    • 烹制完成的菜品放置于出品台,由专人(打荷或厨师长)进行最终质量把关。
    • 核对菜品与点菜单是否一致,检查菜品温度、外观。
    • 通知传菜员取菜,传菜员核对菜名、桌号后迅速送至顾客餐桌。
    • 保持出品通道畅通、清洁。
  4. 收档清洁流程
    • 营业结束后,各岗位对本区域进行彻底清洁。
    • 处理剩余食材:可再利用的妥善保存(冷藏/冷冻),需废弃的按规定处理。
    • 清洁灶台、工作台、地面、墙壁、水池。
    • 清洗、消毒所有工具、用具、容器,并归位存放。
    • 清理垃圾,更换垃圾袋,清洗垃圾桶。
    • 关闭水、电、气总阀(除必要设备外)。
    • 厨师长检查各岗位收档情况,确认无误后方可离岗。

三、 卫生与安全保障流程

  1. 日常卫生检查流程
    • 厨师长每日班前、班中、班后对厨房各区域卫生(个人卫生、环境卫生、食品加工卫生、餐用具卫生)进行巡查。
    • 设立《厨房卫生检查表》,逐项检查并记录,对不合格项限期整改。
    • 每周进行一次卫生大扫除。
  2. 设备维护保养流程
    • 建立《厨房设备清单及维护保养计划表》。
    • 操作人员每日班前检查设备状况,班后进行清洁保养。
    • 定期(每周/每月)对重点设备(如灶具、冰箱、排烟系统)进行深度清洁和专业维护。
    • 设备故障及时报修,填写《设备维修记录单》。
  3. 消防安全管理流程
    • 每日班前班后检查消防通道是否畅通,消防器材是否完好。
    • 定期(每月/每季度)检查灭火器压力、消防栓水压。
    • 严禁在厨房内吸烟,易燃易爆品远离火源。
    • 定期组织消防知识培训和应急演练。
  4. 虫害控制流程
    • 保持厨房环境清洁,及时清理食物残渣和垃圾,杜绝虫害滋生源。
    • 安装纱窗、纱门、挡鼠板等防虫防鼠设施。
    • 定期请专业消杀公司进行虫害防治,并做好记录。

四、 制度执行与监督

  1. 培训: 定期对厨房员工进行本制度及相关操作标准的培训。
  2. 检查: 厨师长及管理人员应加强日常巡检,确保各项流程和标准得到有效执行。
  3. 考核: 将制度执行情况纳入员工绩效考核范围。
  4. 持续改进: 定期评估本制度的适宜性和有效性,根据实际运营情况和外部法规要求进行修订和完善。

篇三:《饭店后厨管理制度》

(侧重各岗位职责与精细化管理)

宗旨:明确职责,细化管理,追求卓越,保障食安。

第一部分:厨房组织架构与核心岗位职责

一、 厨房组织架构图(示例,根据饭店规模调整)

  • 饭店总经理
    • 厨师长 (行政总厨)
      • 副厨师长 (协助管理,可兼任某档口主管)
      • 各档口主管/厨师 (如:炒锅、粤菜、面点、凉菜、烧腊、打荷等)
        • 厨师
        • 厨工/学徒
      • 切配部主管/组长
        • 切配师傅
        • 洗菜工
      • 洗消部主管/组长
        • 洗碗工
        • 清洁工
      • 仓管员 (可由专人或指定人员兼任)

二、 核心岗位精细化职责

  1. 厨师长 (行政总厨) 精细化职责
    • 战略与规划:
      • 参与制定饭店餐饮经营方针和出品战略。
      • 根据市场调研和季节变化,主导菜单的研发、创新、定价及淘汰机制。
      • 制定厨房年度/季度/月度工作计划和预算。
    • 运营管理:
      • 每日巡视各档口运作,检查出品质量、速度、份量及SOP执行情况。
      • 监控食材成本,分析毛利率,推行节约措施,控制浪费。
      • 优化厨房布局、工作流程,提高整体运营效率。
      • 协调厨房与前厅、采购、财务等部门的沟通与协作。
    • 质量与安全:
      • 建立并监督执行厨房食品安全卫生管理体系(HACCP等)。
      • 对所有出品的最终质量和安全负全责。
      • 定期组织食品安全、消防安全检查,处理突发事件。
    • 团队建设:
      • 负责厨房团队的组建、招聘、培训、考核、激励与 дисциплинарной处理。
      • 营造积极向上的工作氛围,提升团队凝聚力和专业素养。
      • 培养后备人才,制定员工职业发展规划。
    • 技术指导:
      • 亲自示范关键菜品制作,指导下属提升烹饪技艺。
      • 组织技术交流、菜品品鉴会。
  2. 各档口主管/厨师 精细化职责
    • 出品保障:
      • 严格按照SOP和厨师长指令制作本档口菜品,确保口味、份量、形态、温度稳定一致。
      • 对本档口出品的第一道质量负责,不合格菜品不出档。
      • 掌握本档口所有菜品的制作流程、配方、火候及装盘标准。
    • 物料管理:
      • 每日盘点本档口常用食材、调料,准确申领,避免断货或积压。
      • 对领用食材进行二次验收,确保新鲜、合格。
      • 合理使用食材,减少边角料浪费,提高出成率。
    • 卫生与设备:
      • 负责本档口区域(灶台、工作台、地面、墙面)的环境卫生,做到“随时清、随手清”。
      • 负责本档口设备(灶具、烤箱、蒸箱等)的日常清洁、保养和简单故障排除。
      • 严格遵守生熟分开、食品分类存放原则。
    • 团队协作与服从:
      • 积极配合其他档口工作,服从厨师长及上级调度。
      • 指导本档口厨工或学徒工作。
    • 创新与改进:
      • 积极参与新菜品试制,对本档口菜品提出改进建议。
  3. 切配部主管/组长 精细化职责
    • 计划与调度:
      • 根据厨师长下达的生产计划和各档口需求,合理安排切配任务和人员。
      • 统筹管理切配间的日常运作。
    • 质量控制:
      • 监督切配员严格按照各类食材的加工规格(如丝、丁、片、块的尺寸,净菜标准等)进行操作。
      • 检查初加工食材的质量,如清洗洁净度、去皮彻底性、有无变质等。
      • 确保生、熟、荤、素砧板和刀具的严格区分使用和清洁消毒。
    • 物料与成本:
      • 负责切配间所需原辅料的申领、验收和保管。
      • 监控食材损耗,指导员工合理利用边角料。
    • 卫生与安全:
      • 负责切配间的整体环境卫生和设备(切片机、绞肉机等)的清洁保养。
      • 确保操作安全,防止刀伤等意外。
    • 人员管理:
      • 培训和指导切配员的技能。
  4. 洗消部主管/组长 精细化职责
    • 流程管理:
      • 组织并监督洗碗工严格按照“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的流程操作。
      • 确保消毒设备(洗碗机、消毒柜)正常运行,消毒时间和温度达标。
    • 质量检查:
      • 抽查已清洗消毒餐具的洁净度和干燥度,确保无油污、无水渍、无食物残渣。
      • 监督保洁柜的清洁和餐具的正确存放。
    • 物料与环境:
      • 负责洗涤剂、消毒剂的申领、稀释和安全使用。
      • 负责洗消间及周边区域的环境卫生,包括地面、水池、垃圾处理等。
    • 人员管理:
      • 培训和指导洗碗工、清洁工的工作。
  5. 厨房仓管员 精细化职责
    • 收货管理:
      • 严格按照《食材验收标准》对到货食材进行数量、质量、规格、保质期、索证索票等方面的查验。
      • 准确填写《入库单》,对不合格品执行退货程序。
    • 储存管理:
      • 负责各类食材在库房(干货库、冷藏库、冷冻库)的分类、定置、标识化管理。
      • 严格执行“先进先出”原则,定期检查库存,防止过期、变质。
      • 监控库房温湿度,做好记录,确保储存环境符合要求。
    • 发货管理:
      • 根据各档口填写的《领料单》,准确、及时发放食材。
      • 严格控制发放数量,对异常领用进行核实。
    • 账务管理:
      • 建立清晰的食材进、销、存台账,做到账物相符、账账相符。
      • 定期进行库存盘点(日盘、周盘、月盘),编制盘点报告。
    • 库房维护:
      • 负责库房的日常清洁、整理及防鼠、防虫、防潮工作。

第二部分:厨房通用管理细则

一、考勤与仪容仪表

  1. 严格遵守上下班时间,不迟到、不早退,特殊情况需提前请假。
  2. 工作时间必须穿着整洁的工服、工帽、工鞋,佩戴工牌。
  3. 头发不过肩,男士不留长发、胡须,女士发辫盘起并置于帽内。
  4. 指甲修剪整齐,不涂指甲油,不佩戴任何首饰(婚戒除外,但操作直接入口食品时也应取下或戴手套)。
  5. 保持良好的个人卫生习惯。

二、工作纪律与行为规范

  1. 工作时间不得擅离岗位,不做与工作无关的事(如玩手机、闲聊、吃零食)。
  2. 厨房内严禁吸烟、饮酒、赌博、打闹。
  3. 服从上级指令和工作安排,有异议可通过正常渠道反映。
  4. 同事间团结友爱,互相协作,不拉帮结派,不搬弄是非。
  5. 爱护厨房公共财物,节约水电煤气及各类消耗品。
  6. 未经许可,严禁将厨房食材、物品私自带出。
  7. 严格保守饭店商业秘密和技术秘密。

三、卫生管理细则(除前述岗位职责中已包含内容外)

  1. “五常法”或“6T”管理: 在厨房推行整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)及天天处理(Tidiness)、天天整合(Systematic)、天天清扫(Sweeping)、天天规范(Standardization)、天天检查(Self-discipline)、 天天改进(Safety/Saving)等管理方法,营造整洁有序的工作环境。
  2. 垃圾处理:
    • 厨房垃圾分类(厨余垃圾、可回收垃圾、其他垃圾)。
    • 垃圾桶加盖,及时清运,每日清洗消毒垃圾桶。
    • 废弃油脂按规定交由有资质单位回收处理。
  3. 抹布管理:
    • 抹布按用途(如擦拭工作台、擦拭餐具、擦拭地面等)分色使用,严格区分。
    • 抹布用后及时清洗,每日煮沸消毒或用消毒液浸泡消毒,晾干备用。
  4. 虫害防治:
    • 除物理防范外,定期聘请专业PCO公司进行检查和消杀,并有记录。
    • 发现虫害迹象及时上报处理。

四、安全生产细则(除前述岗位职责中已包含内容外)

  1. 用火安全: 灶台使用完毕及时关闭阀门,下班前检查。油锅加热时人不得离开,防止油温过高起火。
  2. 用电安全: 不用湿手触摸电器开关和插座,不私拉乱接电线,电器设备故障立即停用并报修。
  3. 机械操作安全: 使用切片机、绞肉机、和面机等机械设备前,检查防护装置是否完好,严格按规程操作,注意力集中。
  4. 防滑防烫: 地面保持干燥,油污及时清理。端热汤、热油时注意警示他人,小心慢行。
  5. 化学品使用: 清洁剂、消毒剂等化学品应在指定区域存放,专人管理,使用时按说明操作,避免与食品接触,防止误服误用。
  6. 应急处理:
    • 发生火情,立即呼救,切断气源、电源,用灭火器材扑救初期火灾,并迅速向上级报告,必要时拨打火警电话。
    • 发生人员受伤,立即进行初步救助,并送医或呼叫急救。
    • 发生食物中毒或疑似事件,立即停止供应可疑食品,封存样品,报告上级,配合调查。

第三部分:奖惩与附则

  1. 奖励: 对在工作中表现突出、提出合理化建议并产生效益、避免重大事故、维护饭店声誉等方面有贡献者,给予通报表扬、奖金、晋升等奖励。
  2. 惩罚: 对违反本制度规定,视情节轻重给予口头警告、书面警告、罚款、降职、直至解除劳动合同处理。造成经济损失的,需承担赔偿责任;构成犯罪的,移交司法机关。
  3. 申诉: 员工对处理决定有异议,可按规定程序向上一级管理人员或人力资源部门申诉。
  4. 制度修订: 本制度将根据饭店发展和实际情况进行不定期修订和完善。
  5. 生效: 本制度自发布之日起生效,厨房全体员工必须遵照执行。解释权归饭店管理层。

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