《饭店后厨管理制度》是确保饭店餐饮出品安全、高效和标准化的核心。后厨作为饭店的心脏,其管理水平直接关系到食品安全、顾客满意度及饭店声誉。制定并严格执行后厨管理制度,旨在规范操作流程、明确岗位职责、保障卫生环境、控制成本浪费,最终提升整体运营效能。本文将呈现多篇不同侧重点的《饭店后厨管理制度》范文,为饭店管理者提供实用参考。

篇一:《饭店后厨管理制度》
第一章 总则
第一条 为规范饭店后厨(以下简称“厨房”)管理,确保食品安全卫生,提高菜品质量,提升工作效率,降低运营成本,保障员工及顾客健康,特制定本制度。
第二条 本制度适用于饭店厨房全体员工,包括厨师长、各岗位厨师、学徒、洗碗工、清洁工以及其他相关辅助人员。
第三条 厨房全体员工必须熟知并严格遵守本制度各项规定,互相监督,共同维护厨房的良好秩序和卫生环境。
第二章 岗位职责与行为规范
第一节 厨师长职责
- 全面负责厨房的行政管理和技术管理工作,对厨房出品质量、食品安全、成本控制、人员管理负总责。
- 制定和完善厨房各项规章制度、操作流程及岗位职责,并监督执行。
- 负责菜单的研发、更新与调整,确保菜品特色与市场竞争力。
- 组织厨房员工的业务培训和技能考核,提升团队整体素质。
- 严格控制食材采购、验收、储存、加工等环节,杜绝浪费,降低成本。
- 检查厨房卫生、设备维护保养情况,确保符合食品安全标准。
- 协调厨房与前厅及其他部门的工作,保证饭店运营顺畅。
- 处理厨房突发事件,如食品安全事故、设备故障等。
- 定期召开厨房例会,总结工作,布置任务,听取员工意见。
第二节 各岗位厨师职责
- 严格遵守厨房各项规章制度和操作规范。
- 负责本岗位菜品的制作,保证菜品色、香、味、形俱佳,符合质量标准。
- 熟练掌握本岗位所需食材的特性、加工方法和烹饪技巧。
- 负责本岗位区域的卫生清洁和设备维护。
- 合理使用原材料,节约水、电、气等能源,杜绝浪费。
- 协助厨师长进行新菜品研发和技术改进。
- 服从厨师长的工作安排和调度。
第三节 配菜/切配岗位职责
- 负责根据菜单和厨师要求,准确、快速地完成食材的清洗、切配、分装等准备工作。
- 熟悉各类食材的特性和切配标准,保证规格统一、质量合格。
- 负责本岗位区域的卫生清洁和工具保养。
- 协助食材的验收、入库和领用。
- 遵守先进先出原则,防止食材变质。
第四节 洗碗工/清洁工职责
- 负责餐具、厨具的清洗、消毒、保洁和存放。
- 负责厨房地面、墙壁、排烟系统、下水道等公共区域的清洁卫生。
- 按规定处理厨房垃圾,保持垃圾存放区域清洁。
- 协助厨房其他杂务工作。
- 安全使用清洁剂和消毒剂。
第五节 厨房员工行为规范
- 按规定着装,佩戴工牌,保持衣帽整洁,不得佩戴饰物(戒指、手镯、手表、耳环、项链等)。
- 保持个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,工作期间不得吸烟、吃零食、随地吐痰。
- 工作态度端正,积极主动,服从管理,团结协作。
- 严格遵守操作规程,注意生产安全,防止意外事故发生。
- 爱护厨房设备和工具,节约用料,杜绝浪费。
- 未经许可,不得将厨房物品带出厨房。
- 发现食品安全隐患或异常情况,应立即报告厨师长或相关负责人。
第三章 食品卫生管理制度
第一节 个人卫生要求
- 员工上岗前必须进行健康检查,取得有效健康证明后方可上岗。凡患有《食品安全法》规定有碍食品安全的疾病者,不得从事接触直接入口食品的工作。
- 工作时必须穿着清洁的工作服、工作帽,头发不得外露。
- 操作前、处理食品原料后、便后、接触不洁物品后,必须用洗手液彻底清洗双手,并消毒。
- 不得在食品加工区域内吸烟、饮食、会客或进行其他与食品加工无关的活动。
- 不得留长指甲、涂指甲油、佩戴饰物。
- 手部有外伤时,必须经过严密包扎并戴上一次性手套后方可接触食品。
- 工作时打喷嚏、咳嗽应用纸巾掩住口鼻,然后立即洗手消毒。
第二节 环境卫生要求
- 厨房地面应保持清洁、干燥,无积水、无油污、无垃圾。每日班前班后进行清扫、拖洗。
- 墙壁、天花板、门窗应保持清洁,无积尘、无蛛网、无霉斑。定期进行清洁。
- 操作台、灶台、货架等应保持清洁,使用后及时清理,定期消毒。
- 排烟罩、油烟管道、隔油池等应定期清洗,确保排烟通畅,防止油污滴落。
- 厨房内应有良好的通风、排烟设施,保持空气流通。
- 应有充足的照明,灯具应有防护罩,防止破碎后污染食品。
- 厨房内应设置带盖的垃圾桶,垃圾日产日清,垃圾桶内外保持清洁。
- 严格执行防蝇、防鼠、防蟑螂等虫害控制措施,定期检查和消杀。
第三节 食品原料卫生要求
- 采购:
a. 严格执行索证索票制度,从合法、信誉良好的供应商处采购,确保原料来源可追溯。
b. 不采购腐败变质、有毒有害、来源不明、未经检疫或检疫不合格的食品原料。
c. 采购时注意检查原料的感官性状、生产日期、保质期、包装等。 - 验收:
a. 设专人负责食品原料的验收,严格按照采购要求和标准进行。
b. 对不符合要求的原料坚决拒收,并做好记录。
c. 验收合格的原料应尽快入库存放。 - 储存:
a. 食品仓库应清洁、干燥、通风、避光,有防潮、防鼠、防虫设施。
b. 原料应分类、分架、隔墙、离地存放,标识清晰。
c. 严格遵守先进先出原则,定期检查库存原料,及时处理过期或变质原料。
d. 冷藏、冷冻设备应定期除霜、清洁,保持规定温度,并有温度记录。
e. 禁止存放有毒有害物品(如杀虫剂、鼠药等)及个人物品。
第四节 食品加工过程卫生要求
- 不同类型的食品原料(如生、熟、半成品、蔬菜、肉类、水产等)应分开存放、分开加工,使用不同的工具、容器和砧板,并有明显标记,防止交叉污染。
- 加工前,应对食品原料进行认真清洗,去除泥沙、杂质和不可食用部分。
- 解冻食品应在冷藏条件下或使用流动冷水进行,避免在室温下长时间解冻。已解冻的食品不宜再次冷冻。
- 蔬菜、水果等即食食品应彻底清洗消毒。
- 烹饪食品时应烧熟煮透,中心温度达到70℃以上。
- 加工好的熟食品应与原料、半成品严格分开存放,避免二次污染。
- 需要再次加热的食品,应彻底加热至中心温度70℃以上。
- 制作凉菜必须在专间内进行,专间内应有空气消毒设施,工具、容器专用,操作人员必须严格遵守卫生要求。
- 不得使用非食用物质加工食品,不得超范围、超量使用食品添加剂。食品添加剂应专人专柜保管,并有详细使用记录。
第五节 餐用具卫生要求
- 餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒,符合卫生标准。
- 清洗餐用具应按“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的程序进行。
- 消毒后的餐用具应存放在专用的保洁柜内,防止再次污染。保洁柜应定期清洁消毒。
- 砧板、刀具、抹布等工具应生熟分开,并有明显标记。使用后及时清洗消毒。抹布应保持清洁,定期煮沸消毒。
第四章 设备与设施管理
- 厨房内所有设备(如灶具、冰箱、冰柜、烤箱、蒸箱、消毒柜、抽油烟机等)应由专人负责管理和维护。
- 员工应熟悉所使用设备的性能和操作规程,严禁违章操作。
- 定期对厨房设备进行检查、保养和维修,确保设备正常运行。发现故障应及时报修,并做好记录。
- 保持设备内外清洁,防止油污、水渍、食物残渣积存。
- 消防设施(灭火器、消防栓等)应齐全有效,放置在明显易取位置,定期检查,确保随时可用。厨房员工应熟练掌握消防器材的使用方法。
- 厨房内水、电、气管路应定期检查,防止泄漏和老化。下班前必须检查并关闭水、电、气总阀(除必须保持运行的设备外)。
第五章 成本控制与物料管理
- 严格执行食材采购、验收、入库、领用制度,减少损耗。
- 坚持“先进先出”的原则使用食材,防止积压和变质。
- 合理计划每日用料,按需加工,避免过量制作造成浪费。
- 对边角料进行合理利用,提高食材出品率。
- 节约用水、用电、用气,杜绝跑冒滴漏和长明灯、长流水现象。
- 定期进行库存盘点,掌握食材存量和消耗情况,为成本核算提供依据。
- 对餐厨垃圾进行分类管理,有条件的进行回收利用。
第六章 安全生产管理
- 厨房员工必须严格遵守安全操作规程,严禁违章作业。
- 使用刀具、机械设备时要集中精力,防止割伤、压伤等意外。
- 操作热油、热水、蒸汽设备时,要防止烫伤。
- 地面保持干燥防滑,小心行走,防止滑倒。
- 正确使用和存放燃气、电器设备,定期检查,防止火灾、爆炸、触电等事故。
- 厨房内严禁吸烟,严禁明火靠近易燃物品。
- 熟悉消防器材的位置和使用方法,掌握初期火灾的扑救方法和疏散逃生路线。
- 定期组织安全生产培训和应急演练。
- 发现安全隐患应立即报告并采取措施排除。
第七章 培训与考核
- 新员工上岗前必须接受本制度、食品安全知识、岗位技能和安全操作规程的培训,考核合格后方可上岗。
- 定期组织在岗员工进行业务技能、食品安全、消防安全等方面的培训和考核。
- 鼓励员工参加各类烹饪技能比赛和学习交流活动,提升专业水平。
- 建立员工考核档案,考核结果与工资、晋升挂钩。
第八章 奖惩制度
- 对严格遵守本制度,在菜品创新、质量提升、成本控制、食品安全等方面做出突出贡献的员工,给予表彰和奖励。
- 对违反本制度规定,造成食品安全事故、财产损失或不良影响的员工,视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、直至辞退等处理。触犯法律的,移交司法机关处理。
- 具体奖惩标准另行制定。
第九章 附则
- 本制度未尽事宜,参照国家及地方相关法律法规执行。
- 本制度由饭店管理层负责解释和修订。
- 本制度自颁布之日起执行。
篇二:《饭店后厨管理制度》
(侧重流程化与标准化作业)
引言
为确保饭店后厨运营的高效性、规范性及出品的稳定性和安全性,本制度旨在通过流程化管理和标准化作业,明确各环节操作标准与责任,打造一个有序、洁净、高效的现代化厨房。
一、 食材供应链管理流程
- 需求提报与采购审批流程
- 各档口厨师根据预估营业额、库存情况及菜单需求,每日(或定期)填写《食材申购单》,注明品名、规格、数量、质量要求及期望到货时间。
- 厨师长审核《食材申购单》,结合整体运营需求进行调整和确认,对大宗或特殊食材采购需报请饭店经理或采购部审批。
- 采购人员根据审批后的申购单,选择资质合格、信誉良好的供应商进行询价、比价,并签订供货协议或下达采购订单。
- 食材验收标准与流程
- 验收准备: 验收人员(通常为仓管员或指定厨师)准备好验收工具(如秤、温度计、卡尺等)、验收标准单、入库单和退货单。
- 到货查验:
- 核对送货单与采购订单,检查品名、规格、数量是否一致。
- 感官检验:检查色泽、气味、形态、新鲜度。肉类应有弹性,无异味;蔬菜应新鲜,无腐烂;水产应鲜活或符合冷冻标准。
- 索证索票:查验供应商资质(营业执照、食品经营许可证)、产品合格证明(检验检疫报告、QS/SC认证等)。进口食品需有报关单和检验检疫证明。
- 称重计量:对需要计量的食材进行准确称重或计数。
- 温度检测:对冷藏、冷冻食品进行中心温度检测,确保符合要求(冷藏0-4℃,冷冻-18℃以下)。
- 验收处理:
- 合格品:填写《食材入库单》,双方签字确认,办理入库手续。
- 不合格品:填写《退(换)货通知单》,注明不合格原因,及时通知供应商处理,并做好记录。严禁不合格食材入库。
- 食材储存标准与流程
- 分类存放:
- 干货库:存放米、面、油、调味品、干货等。保持通风、干燥、避光,防潮、防虫、防鼠。
- 冷藏库/柜:存放鲜肉、禽蛋、乳制品、部分蔬菜水果等。温度控制在0-4℃。生熟食品、不同品类食品应分架、分层或使用密闭容器存放,防止交叉污染。
- 冷冻库/柜:存放冷冻肉类、水产品、冷冻半成品等。温度控制在-18℃以下。
- 蔬菜库/区:存放新鲜蔬菜、水果,保持通风、阴凉。
- 管理要求:
- 所有食材离墙(>10cm)、离地(>15cm)存放,禁止直接堆放于地面。
- 清晰标识:所有食材包装或容器外应有清晰标签,注明品名、入库日期、保质期等信息。
- 先进先出(FIFO):严格按照入库时间先后顺序领用食材,防止食材积压过期。
- 定期盘点:每日或每周对库存食材进行盘点,核对账物,及时发现并处理变质、过期食材。
- 温湿度记录:冷藏、冷冻库应配备温度计,每日定时(如早、中、晚)检查并记录温度。
- 清洁消毒:库房及储存设备应定期清洁消毒。
- 分类存放:
二、 厨房生产作业流程与标准
- 开档准备流程 (Mise en place)
- 各岗位厨师根据当日菜单和预估客流量,提前1-2小时到岗。
- 检查个人卫生,更换清洁工作服、帽。
- 检查本岗位设备是否完好,工具是否齐全、清洁。
- 领取当日所需食材,检查质量和数量。
- 按照标准进行食材的清洗、去皮、切割、腌制、焯水等初步加工。
- 清洗标准: 流动水冲洗,确保无泥沙、农残(必要时使用果蔬清洗剂)。
- 切配标准: 刀工精细,规格统一(如丝、丁、片、块等有明确尺寸要求),符合菜品烹饪要求。
- 腌制/上浆标准: 调料用量准确,腌制时间得当。
- 准备好所需调料、辅料、酱汁、汤底等。
- 整理工作台面,保持清洁有序。
- 菜品烹制流程与标准
- 接单与确认: 厨师接到点菜单后,仔细核对菜品名称、数量、特殊要求(如口味、忌口等)。不明确处及时与传菜员或前厅沟通。
- 按序制作: 根据菜品烹制时间、出菜顺序及顾客等待时间,合理安排制作次序。
- 标准化操作:
- 严格按照菜品SOP(Standard Operating Procedure,标准作业程序)或配方卡进行操作。
- 主料、辅料、调料用量准确(可使用量勺、量杯、电子秤辅助)。
- 烹饪温度、时间、火候控制得当,确保菜品熟透且口感最佳。
- 注重烹饪过程中的卫生,防止交叉污染。
- 质量自检: 菜品完成后,厨师应对照标准(色泽、香味、口味、形态、份量、温度)进行自检,不合格不出堂。
- 装盘与装饰:
- 选用洁净、无破损的餐具。
- 摆盘美观、整洁,符合菜品特色。
- 装饰物新鲜、卫生,点缀得当,不喧宾夺主。
- 出品与传菜流程
- 烹制完成的菜品放置于出品台,由专人(打荷或厨师长)进行最终质量把关。
- 核对菜品与点菜单是否一致,检查菜品温度、外观。
- 通知传菜员取菜,传菜员核对菜名、桌号后迅速送至顾客餐桌。
- 保持出品通道畅通、清洁。
- 收档清洁流程
- 营业结束后,各岗位对本区域进行彻底清洁。
- 处理剩余食材:可再利用的妥善保存(冷藏/冷冻),需废弃的按规定处理。
- 清洁灶台、工作台、地面、墙壁、水池。
- 清洗、消毒所有工具、用具、容器,并归位存放。
- 清理垃圾,更换垃圾袋,清洗垃圾桶。
- 关闭水、电、气总阀(除必要设备外)。
- 厨师长检查各岗位收档情况,确认无误后方可离岗。
三、 卫生与安全保障流程
- 日常卫生检查流程
- 厨师长每日班前、班中、班后对厨房各区域卫生(个人卫生、环境卫生、食品加工卫生、餐用具卫生)进行巡查。
- 设立《厨房卫生检查表》,逐项检查并记录,对不合格项限期整改。
- 每周进行一次卫生大扫除。
- 设备维护保养流程
- 建立《厨房设备清单及维护保养计划表》。
- 操作人员每日班前检查设备状况,班后进行清洁保养。
- 定期(每周/每月)对重点设备(如灶具、冰箱、排烟系统)进行深度清洁和专业维护。
- 设备故障及时报修,填写《设备维修记录单》。
- 消防安全管理流程
- 每日班前班后检查消防通道是否畅通,消防器材是否完好。
- 定期(每月/每季度)检查灭火器压力、消防栓水压。
- 严禁在厨房内吸烟,易燃易爆品远离火源。
- 定期组织消防知识培训和应急演练。
- 虫害控制流程
- 保持厨房环境清洁,及时清理食物残渣和垃圾,杜绝虫害滋生源。
- 安装纱窗、纱门、挡鼠板等防虫防鼠设施。
- 定期请专业消杀公司进行虫害防治,并做好记录。
四、 制度执行与监督
- 培训: 定期对厨房员工进行本制度及相关操作标准的培训。
- 检查: 厨师长及管理人员应加强日常巡检,确保各项流程和标准得到有效执行。
- 考核: 将制度执行情况纳入员工绩效考核范围。
- 持续改进: 定期评估本制度的适宜性和有效性,根据实际运营情况和外部法规要求进行修订和完善。
篇三:《饭店后厨管理制度》
(侧重各岗位职责与精细化管理)
宗旨:明确职责,细化管理,追求卓越,保障食安。
第一部分:厨房组织架构与核心岗位职责
一、 厨房组织架构图(示例,根据饭店规模调整)
- 饭店总经理
- 厨师长 (行政总厨)
- 副厨师长 (协助管理,可兼任某档口主管)
- 各档口主管/厨师 (如:炒锅、粤菜、面点、凉菜、烧腊、打荷等)
- 厨师
- 厨工/学徒
- 切配部主管/组长
- 切配师傅
- 洗菜工
- 洗消部主管/组长
- 洗碗工
- 清洁工
- 仓管员 (可由专人或指定人员兼任)
- 厨师长 (行政总厨)
二、 核心岗位精细化职责
- 厨师长 (行政总厨) 精细化职责
- 战略与规划:
- 参与制定饭店餐饮经营方针和出品战略。
- 根据市场调研和季节变化,主导菜单的研发、创新、定价及淘汰机制。
- 制定厨房年度/季度/月度工作计划和预算。
- 运营管理:
- 每日巡视各档口运作,检查出品质量、速度、份量及SOP执行情况。
- 监控食材成本,分析毛利率,推行节约措施,控制浪费。
- 优化厨房布局、工作流程,提高整体运营效率。
- 协调厨房与前厅、采购、财务等部门的沟通与协作。
- 质量与安全:
- 建立并监督执行厨房食品安全卫生管理体系(HACCP等)。
- 对所有出品的最终质量和安全负全责。
- 定期组织食品安全、消防安全检查,处理突发事件。
- 团队建设:
- 负责厨房团队的组建、招聘、培训、考核、激励与 дисциплинарной处理。
- 营造积极向上的工作氛围,提升团队凝聚力和专业素养。
- 培养后备人才,制定员工职业发展规划。
- 技术指导:
- 亲自示范关键菜品制作,指导下属提升烹饪技艺。
- 组织技术交流、菜品品鉴会。
- 战略与规划:
- 各档口主管/厨师 精细化职责
- 出品保障:
- 严格按照SOP和厨师长指令制作本档口菜品,确保口味、份量、形态、温度稳定一致。
- 对本档口出品的第一道质量负责,不合格菜品不出档。
- 掌握本档口所有菜品的制作流程、配方、火候及装盘标准。
- 物料管理:
- 每日盘点本档口常用食材、调料,准确申领,避免断货或积压。
- 对领用食材进行二次验收,确保新鲜、合格。
- 合理使用食材,减少边角料浪费,提高出成率。
- 卫生与设备:
- 负责本档口区域(灶台、工作台、地面、墙面)的环境卫生,做到“随时清、随手清”。
- 负责本档口设备(灶具、烤箱、蒸箱等)的日常清洁、保养和简单故障排除。
- 严格遵守生熟分开、食品分类存放原则。
- 团队协作与服从:
- 积极配合其他档口工作,服从厨师长及上级调度。
- 指导本档口厨工或学徒工作。
- 创新与改进:
- 积极参与新菜品试制,对本档口菜品提出改进建议。
- 出品保障:
- 切配部主管/组长 精细化职责
- 计划与调度:
- 根据厨师长下达的生产计划和各档口需求,合理安排切配任务和人员。
- 统筹管理切配间的日常运作。
- 质量控制:
- 监督切配员严格按照各类食材的加工规格(如丝、丁、片、块的尺寸,净菜标准等)进行操作。
- 检查初加工食材的质量,如清洗洁净度、去皮彻底性、有无变质等。
- 确保生、熟、荤、素砧板和刀具的严格区分使用和清洁消毒。
- 物料与成本:
- 负责切配间所需原辅料的申领、验收和保管。
- 监控食材损耗,指导员工合理利用边角料。
- 卫生与安全:
- 负责切配间的整体环境卫生和设备(切片机、绞肉机等)的清洁保养。
- 确保操作安全,防止刀伤等意外。
- 人员管理:
- 培训和指导切配员的技能。
- 计划与调度:
- 洗消部主管/组长 精细化职责
- 流程管理:
- 组织并监督洗碗工严格按照“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的流程操作。
- 确保消毒设备(洗碗机、消毒柜)正常运行,消毒时间和温度达标。
- 质量检查:
- 抽查已清洗消毒餐具的洁净度和干燥度,确保无油污、无水渍、无食物残渣。
- 监督保洁柜的清洁和餐具的正确存放。
- 物料与环境:
- 负责洗涤剂、消毒剂的申领、稀释和安全使用。
- 负责洗消间及周边区域的环境卫生,包括地面、水池、垃圾处理等。
- 人员管理:
- 培训和指导洗碗工、清洁工的工作。
- 流程管理:
- 厨房仓管员 精细化职责
- 收货管理:
- 严格按照《食材验收标准》对到货食材进行数量、质量、规格、保质期、索证索票等方面的查验。
- 准确填写《入库单》,对不合格品执行退货程序。
- 储存管理:
- 负责各类食材在库房(干货库、冷藏库、冷冻库)的分类、定置、标识化管理。
- 严格执行“先进先出”原则,定期检查库存,防止过期、变质。
- 监控库房温湿度,做好记录,确保储存环境符合要求。
- 发货管理:
- 根据各档口填写的《领料单》,准确、及时发放食材。
- 严格控制发放数量,对异常领用进行核实。
- 账务管理:
- 建立清晰的食材进、销、存台账,做到账物相符、账账相符。
- 定期进行库存盘点(日盘、周盘、月盘),编制盘点报告。
- 库房维护:
- 负责库房的日常清洁、整理及防鼠、防虫、防潮工作。
- 收货管理:
第二部分:厨房通用管理细则
一、考勤与仪容仪表
- 严格遵守上下班时间,不迟到、不早退,特殊情况需提前请假。
- 工作时间必须穿着整洁的工服、工帽、工鞋,佩戴工牌。
- 头发不过肩,男士不留长发、胡须,女士发辫盘起并置于帽内。
- 指甲修剪整齐,不涂指甲油,不佩戴任何首饰(婚戒除外,但操作直接入口食品时也应取下或戴手套)。
- 保持良好的个人卫生习惯。
二、工作纪律与行为规范
- 工作时间不得擅离岗位,不做与工作无关的事(如玩手机、闲聊、吃零食)。
- 厨房内严禁吸烟、饮酒、赌博、打闹。
- 服从上级指令和工作安排,有异议可通过正常渠道反映。
- 同事间团结友爱,互相协作,不拉帮结派,不搬弄是非。
- 爱护厨房公共财物,节约水电煤气及各类消耗品。
- 未经许可,严禁将厨房食材、物品私自带出。
- 严格保守饭店商业秘密和技术秘密。
三、卫生管理细则(除前述岗位职责中已包含内容外)
- “五常法”或“6T”管理: 在厨房推行整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)及天天处理(Tidiness)、天天整合(Systematic)、天天清扫(Sweeping)、天天规范(Standardization)、天天检查(Self-discipline)、 天天改进(Safety/Saving)等管理方法,营造整洁有序的工作环境。
- 垃圾处理:
- 厨房垃圾分类(厨余垃圾、可回收垃圾、其他垃圾)。
- 垃圾桶加盖,及时清运,每日清洗消毒垃圾桶。
- 废弃油脂按规定交由有资质单位回收处理。
- 抹布管理:
- 抹布按用途(如擦拭工作台、擦拭餐具、擦拭地面等)分色使用,严格区分。
- 抹布用后及时清洗,每日煮沸消毒或用消毒液浸泡消毒,晾干备用。
- 虫害防治:
- 除物理防范外,定期聘请专业PCO公司进行检查和消杀,并有记录。
- 发现虫害迹象及时上报处理。
四、安全生产细则(除前述岗位职责中已包含内容外)
- 用火安全: 灶台使用完毕及时关闭阀门,下班前检查。油锅加热时人不得离开,防止油温过高起火。
- 用电安全: 不用湿手触摸电器开关和插座,不私拉乱接电线,电器设备故障立即停用并报修。
- 机械操作安全: 使用切片机、绞肉机、和面机等机械设备前,检查防护装置是否完好,严格按规程操作,注意力集中。
- 防滑防烫: 地面保持干燥,油污及时清理。端热汤、热油时注意警示他人,小心慢行。
- 化学品使用: 清洁剂、消毒剂等化学品应在指定区域存放,专人管理,使用时按说明操作,避免与食品接触,防止误服误用。
- 应急处理:
- 发生火情,立即呼救,切断气源、电源,用灭火器材扑救初期火灾,并迅速向上级报告,必要时拨打火警电话。
- 发生人员受伤,立即进行初步救助,并送医或呼叫急救。
- 发生食物中毒或疑似事件,立即停止供应可疑食品,封存样品,报告上级,配合调查。
第三部分:奖惩与附则
- 奖励: 对在工作中表现突出、提出合理化建议并产生效益、避免重大事故、维护饭店声誉等方面有贡献者,给予通报表扬、奖金、晋升等奖励。
- 惩罚: 对违反本制度规定,视情节轻重给予口头警告、书面警告、罚款、降职、直至解除劳动合同处理。造成经济损失的,需承担赔偿责任;构成犯罪的,移交司法机关。
- 申诉: 员工对处理决定有异议,可按规定程序向上一级管理人员或人力资源部门申诉。
- 制度修订: 本制度将根据饭店发展和实际情况进行不定期修订和完善。
- 生效: 本制度自发布之日起生效,厨房全体员工必须遵照执行。解释权归饭店管理层。
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