学校维修管理制度及流程 学校修缮制度及流程

学校设施的完好是保障正常教学秩序与师生安全的基础。随着学校规模的扩大和设施的老化，维修管理工作日益繁重。《学校维修管理制度》旨在规范维修流程，明确各方职责，提高维修效率与质量，确保教学资源有效利用及校园环境安全。制定并实施一套科学、完善的维修管理制度，对于提升学校整体管理水平具有重要意义。本文将呈现几篇不同侧重的《学校维修管理制度》范文，供参考。

篇一：《学校维修管理制度》

第一章 总则

第一条 为加强学校固定资产管理，保障学校教学、科研、行政办公及师生生活等各项工作的正常进行，确保学校财产安全与完好，提高维修工作的效率和质量，特制定本制度。

第二条 本制度适用于学校所有建筑物、构筑物、教学设备、办公设备、生活设施、水电管网、消防设施、安防设施、校园绿化及其他公共设施的日常维护、保养和故障维修。

第三条 学校维修管理工作应遵循“安全第一、预防为主、及时高效、经济合理”的原则，做到科学管理、规范操作、责任明确、保障有力。

第四条 学校后勤保障部门（或总务处，下同）是学校维修管理的归口管理部门，全面负责学校各项维修工作的组织、协调、实施、监督和检查。各使用部门（院系、处室、中心等）应积极配合，共同做好本部门管辖范围内的设施设备维护工作。

第五.条 维修经费应纳入学校年度预算，专款专用，严格管理，确保维修工作的资金需求。维修项目应根据实际需要和轻重缓急统筹安排。

第二章 组织机构与职责

第六条 学校成立维修管理领导小组，由分管后勤的校领导担任组长，后勤保障部门、财务处、资产管理处、教务处、学生处等相关部门负责人为成员。领导小组主要职责：
（一）审定学校维修管理制度及相关政策；
（二）审批重大维修项目及大额维修资金使用计划；
（三）协调解决维修管理工作中的重大问题；
（四）指导和监督全校维修管理工作的开展。

第七条 后勤保障部门具体职责：
（一）负责本制度的组织实施、宣传和解释工作；
（二）建立健全学校维修队伍或选择合格的维修服务外包单位；
（三）负责编制学校年度、季度、月度维修计划和预算，并组织实施；
（四）负责受理全校各类维修申报，组织勘查、评估，确定维修方案；
（五）负责维修项目的过程管理、质量监督、竣工验收及资料归档；
（六）负责组织实施学校设施设备的日常巡检、保养和预防性维护；
（七）负责管理维修材料库，确保常用维修材料的储备与供应；
（八）负责统计分析维修数据，提出改进建议，不断提升维修管理水平；
（九）负责组织维修人员的技能培训和安全教育。

第八条 各使用部门职责：
（一）负责本部门管辖范围内设施设备的日常检查、简单维护和正确使用；
（二）发现设施设备故障或安全隐患时，应及时向后勤保障部门申报维修，并采取必要的临时安全措施；
（三）配合后勤保障部门或维修人员进行现场勘查和维修作业；
（四）参与本部门相关维修项目的验收工作，对维修质量进行确认；
（五）教育本部门人员爱护公物，遵守设施设备操作规程。

第九条 维修人员（包括校内维修工和外包服务单位人员）职责：
（一）严格遵守学校各项规章制度和安全操作规程；
（二）服从后勤保障部门的工作安排和调度，按时完成维修任务；
（三）维修过程中应注意自身和他人安全，文明施工，保持现场整洁；
（四）确保维修质量，对所维修项目承担相应的质量责任；
（五）爱护维修工具和材料，节约使用，杜绝浪费；
（六）及时向后勤保障部门反馈维修进度和遇到的问题。

第三章 维修范围与分类

第十条 维修范围包括但不限于：
（一）房屋建筑类：屋面防水、墙体、门窗、地面、吊顶、楼梯、内外墙涂料等的破损、渗漏、松动、脱落等；
（二）给排水系统类：供水管道、排水管道、阀门、水龙头、卫生洁具、水箱、水泵等的堵塞、泄露、损坏等；
（三）供电系统类：供电线路、配电箱柜、开关插座、照明灯具、变压器、发电机等的故障、损坏、老化等；
（四）暖通空调类：采暖管道、散热器、空调设备、通风设备等的故障、损坏、效能低下等；
（五）教学设备类：课桌椅、实验台柜、多媒体设备（投影仪、幕布、音响）、黑板、体育器材等的损坏、功能失效等；
（六）办公设备类：办公桌椅、文件柜、复印机、打印机、电脑（硬件故障）等的损坏、功能失效等（特定设备可能由专门部门负责）；
（七）消防安防设施类：消防栓、灭火器、烟感报警器、喷淋头、消防通道指示、监控摄像头、报警系统等的损坏、失效等；
（八）校园环境设施类：道路、路灯、井盖、围墙、宣传栏、座椅、绿化设施等的损坏、缺失等。

第十一条 维修项目根据其性质、紧急程度和所需费用等，可分为以下几类：
（一）日常零星维修：指价值较低、技术简单、可由校内维修人员或指定人员快速处理的小型维修项目，如更换灯管、水龙头、维修门锁等。
（二）一般维修项目：指需要一定技术、材料和工时，费用在规定限额内的维修项目。
（三）大中型维修项目：指工程量较大、技术较复杂、费用超过规定限额的维修项目，通常需要编制详细维修方案和预算，可能需要通过招标或比选方式确定施工单位。
（四）应急抢修项目：指对突然发生的、严重影响学校正常秩序或危及人身财产安全的故障或险情（如水管爆裂、电路严重故障、建筑物险情等）进行的紧急处理。

第四章 维修申报与审批流程

第十二条 维修申报：
（一）各使用部门或师生个人发现设施设备故障或安全隐患时，应立即通过学校指定的维修申报系统（线上平台、APP、书面报修单或电话）向后勤保障部门申报。紧急情况可先口头或电话报修，事后补办手续。
（二）申报内容应包括：报修部门/人、联系方式、故障地点、故障现象描述、损坏程度、建议维修时间、是否有安全隐患等。信息务必准确、详细。

第十三条 维修受理与勘查：
（一）后勤保障部门接到报修后，应及时登记，并根据故障描述初步判断紧急程度。
（二）对于一般性报修，后勤保障部门应在规定时限内（例如24小时内）派员或安排维修人员到现场勘查，核实故障情况，初步判断维修方案和预估费用。
（三）对于紧急报修，应立即派员前往现场处理或勘查。

第十四条 维修审批：
（一）日常零星维修：由后勤保障部门维修主管或指定人员根据实际情况直接安排维修，无需繁琐审批，但需做好记录。
（二）一般维修项目：
1. 维修费用在规定限额（例如：人民币贰仟元）以下的，由后勤保障部门负责人审批后安排实施。
2. 维修费用超出上述限额但在另一规定限额（例如：人民币壹万元）以下的，由后勤保障部门提出维修方案和预算，报分管校领导审批后实施。
（三）大中型维修项目：
1. 维修费用超过一般维修项目限额上限的，后勤保障部门需组织专业人员进行详细勘查、评估，编制详细的维修方案、工程预算书，并附必要的设计图纸（如需）。
2. 方案和预算报维修管理领导小组或学校相关会议审议，通过后按学校采购和招投标管理办法组织实施。涉及资产处置的，需按资产管理规定办理。
（四）应急抢修项目：可先实施抢修，同时向分管校领导和后勤保障部门负责人报告。抢修完成后，按实际发生费用和情况，参照上述审批权限补办相关手续。

第十五条 对于不属于维修范围或因使用不当造成的人为损坏，后勤保障部门应向报修人说明情况。对于人为损坏，原则上由责任人承担维修费用。

第五章 维修实施与验收

第十六条 维修任务下达：维修申请经批准后，后勤保障部门根据维修项目的性质、技术要求和校内维修力量情况，开具维修任务单，指派校内维修人员或委托外部维修单位实施。任务单应明确维修内容、地点、质量要求、完成时限、安全注意事项等。

第十七条 维修过程管理：
（一）维修人员在接到任务后，应及时与报修部门联系，确定具体维修时间，做好维修前的准备工作（如工具、材料、安全防护等）。
（二）维修过程中，维修人员应严格遵守操作规程，确保施工安全和维修质量。重要或复杂维修项目，后勤保障部门应派员现场监督指导。
（三）维修时应尽量减少对教学、办公等正常秩序的影响。如需停水、停电等，应提前通知相关部门和人员。
（四）维修过程中如发现原方案无法实施或存在其他问题，应及时向后勤保障部门汇报，协商调整方案。
（五）维修完成后，维修人员应清理现场，做到工完场清。

第十八条 维修验收：
（一）日常零星维修完成后，由报修人或使用部门指定人员签字确认维修结果。
（二）一般维修项目完成后，由后勤保障部门组织报修部门（或使用人代表）共同验收。验收合格后，在维修任务单或验收单上签字确认。
（三）大中型维修项目完成后，由后勤保障部门牵头，组织使用部门、资产管理部门、监理单位（如有）等相关方，按照合同约定和国家相关规范进行正式验收。必要时可邀请专家参与。验收合格后，签署竣工验收报告。
（四）验收不合格的，应要求维修方限期整改，直至合格。
（五）应急抢修项目，待险情排除、功能恢复后，由后勤保障部门和使用部门共同确认。

第十九条 维修费用结算：维修项目经验收合格后，凭维修任务单、验收单、发票等相关凭证，按照学校财务制度办理费用结算和支付手续。外包维修项目还需提供合同、报价单、结算单等。

第六章 维修材料与工具管理

第二十条 后勤保障部门应根据维修需要，建立常用维修材料和备品备件库，实行计划采购、分类存放、规范管理。
（一）材料采购应遵循经济实用、质量可靠的原则，大宗材料采购按学校采购管理办法执行。
（二）建立材料出入库台账，做到账物相符。领用材料需办理领料手续，注明用途和项目。
（三）定期盘点库存，及时补充，避免积压或短缺。对过期、变质材料应及时处理。

第二十一条 维修工具应由专人负责保管、维护和发放，建立工具借用登记制度。维修人员应爱护工具，正确使用，用后及时归还。损坏或遗失工具应按规定处理。

第七章 日常巡检与预防性维护

第二十二条 后勤保障部门应制定并组织实施学校各类设施设备的日常巡检和定期保养计划，建立巡检台账。
（一）巡检内容包括设施设备的运行状况、安全状况、完好程度等。
（二）对重点部位和关键设备（如配电房、水泵房、消防系统、电梯等）应加强巡检频率和深度。
（三）巡检中发现的问题和隐患，应及时记录并安排处理。小问题当场解决，大问题按维修流程处理。

第二十三条 积极推行预防性维护，根据设备使用说明书和实际运行情况，对设施设备进行定期的清洁、润滑、紧固、调整、检测和部件更换，以延长使用寿命，减少故障发生，保障运行安全。

第八章 档案管理

第二十四条 后勤保障部门应建立健全维修管理档案，包括：
（一）设施设备基础档案（型号、规格、购置日期、供应商、图纸资料等）；
（二）维修申报记录、维修任务单、验收记录；
（三）大中型维修项目的方案、预算、合同、图纸、竣工资料等；
（四）设备巡检保养记录；
（五）维修费用支出明细。

第二十五条 维修档案应分类整理、妥善保管，便于查阅和统计分析。有条件的学校应积极利用信息化手段进行档案管理。

第九章 考核与奖惩

第二十六条 学校将维修管理工作纳入后勤保障部门及相关人员的年度考核范围。对在维修管理工作中表现突出、成绩显著的单位和个人给予表彰奖励。

第二十七条 对未按本制度规定履行职责，造成设施设备损坏、影响学校正常工作或造成安全事故的，将视情节轻重追究相关单位和人员的责任。对玩忽职守、失职渎职的，按学校有关规定处理。

第二十八条 维修人员违反操作规程或因责任心不强导致维修质量问题或安全事故的，应承担相应责任，并按规定进行处理。

第十章 附则

第二十九条 对于专用设备（如大型实验仪器、网络核心设备等）的维修，如学校有专项管理规定的，从其规定。

第三十条 本制度由学校后勤保障部门负责解释。

第三十一条 本制度自发布之日起施行。原相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

篇二：《学校维修管理制度》

（侧重服务流程优化与用户体验）

前言：
为营造安全、舒适、高效的校园学习与工作环境，确保学校各项设施设备始终处于良好运行状态，提升维修服务的响应速度与服务质量，满足广大师生对便捷、高效维修服务的需求，特制定本《学校维修管理制度》。本制度旨在通过优化服务流程、明确各方责任、强化过程监控，构建一个以用户为中心、响应迅速、处理规范、反馈及时的校园维修服务体系。

第一部分：维修服务宗旨与目标

1. 服务宗旨： 以师生需求为导向，以服务教学科研为核心，坚持“及时、专业、规范、满意”的服务标准，为学校的平稳运行提供坚实的后勤保障。
2. 服务目标：
   • 快速响应： 建立多渠道、便捷化的报修途径，确保故障信息第一时间被接收和处理。
   • 专业处理： 组建或依托专业维修队伍，确保维修工作的技术水平和操作规范。
   • 质量保障： 严格维修过程管理和竣工验收，确保维修质量，杜绝返修。
   • 用户满意： 建立畅通的沟通和反馈机制，持续提升用户对维修服务的满意度。
   • 预防为主： 加强日常巡检和预防性维护，降低故障发生率，延长设施设备使用寿命。

第二部分：维修服务范围与受理标准

1. 服务范围：
   • 公共区域设施： 包括教室、实验室、图书馆、办公室、会议室、学生宿舍公共区域、食堂、体育场馆、校园道路、公共照明、公共给排水管网、公共消防设施、校园环境设施等区域内的所有固定资产和设施。
   • 设备类型：
     • 建筑物本体及附属设施：门窗、墙体、屋面、地面、水电管线、开关插座、灯具、洁具等。
     • 教学办公设备：课桌椅、讲台、黑板、投影设备（不含核心部件）、空调、电扇等常规设备。
     • 其他学校统一配置的公共设施设备。
   • 不予受理范围（或特殊受理流程）：
     • 个人物品及非学校资产。
     • 精密仪器、大型专用设备（通常由设备管理部门或院系自行维护）。
     • 人为故意损坏且责任明确的，由责任人承担维修费用后受理。
     • 尚在保修期内且由供应商负责免费维修的设备（可协助联系）。
2. 受理标准：
   • 报修信息清晰：明确故障地点、故障现象、报修人及联系方式。
   • 属于学校资产且在服务范围内。
   • 非人为恶意损坏（或已按规定处理）。

第三部分：便捷化报修流程

1. 报修渠道：
   • 线上报修平台： 通过学校官方网站、微信公众号或专属维修APP提交报修申请。平台应具备故障描述、图片/视频上传、进度查询等功能。
   • 电话报修： 设置统一的维修服务热线，由专人接听、记录并派单。
   • 书面报修： 在指定地点（如总务处办公室、宿舍管理处）填写《维修申报单》。
   • 现场口头报修： 对于紧急情况或偶遇巡检人员时，可口头报修，但后续需补充正式记录。
2. 报修信息规范：
   • 报修人应尽可能提供详细、准确的故障信息，以便维修人员快速定位问题和准备工具材料。
   • 建议使用统一的楼宇、房间编号标准，方便查找。
3. 报修信息处理：
   • 接单与登记： 维修管理部门（或指定服务台）对所有报修信息进行统一登记，编号管理，初步判断故障类型和紧急程度。
   • 信息确认与分派：
     • 对信息不明确的报修，及时与报修人联系核实。
     • 根据故障类型、维修难度和维修区域，将任务分派给相应的维修班组或维修人员。
     • 线上平台应自动向报修人反馈受理状态。

第四部分：维修响应与处理时限

1. 维修优先级划分：
   • 紧急维修（一级）： 严重影响教学、科研、工作秩序，或存在重大安全隐患（如大面积停水停电、主要消防设施失灵、燃气泄漏、建筑物结构危险等）。
     • 响应时间：接到报修后15-30分钟内到达现场。
     • 处理目标：立即采取应急措施，控制事态，力争在最短时间内恢复基本功能或消除危险。
   • 重要维修（二级）： 影响局部区域正常使用，或可能发展为严重故障（如局部停水停电、空调暖气故障、重要设备损坏等）。
     • 响应时间：接到报修后1-2小时内联系报修人或勘查现场。
     • 处理目标：一般情况下当日或次日完成维修。
   • 一般维修（三级）： 不严重影响整体运行，不涉及安全问题的常规故障（如灯具损坏、水龙头滴漏、门窗小修等）。
     • 响应时间：接到报修后24小时内联系或勘查。
     • 处理目标：根据维修资源和任务排期，一般在1-3个工作日内完成。
2. 维修过程：
   • 上门服务： 维修人员应主动联系报修人，预约上门时间。佩戴工作证件，文明礼貌。
   • 故障诊断与方案告知： 仔细检查故障，向报修人说明故障原因、维修方案、预计完成时间及可能产生的费用（如涉及个人赔偿）。
   • 规范操作： 严格按照安全操作规程施工，确保维修质量。维修现场应设置安全警示，保持整洁。
   • 材料领用： 确需更换配件的，按规定办理材料领用手续。
   • 进度反馈： 如遇复杂故障无法当场修复，或需等待配件，应向报修人说明情况，并告知预计解决方案和时间。线上平台应同步更新维修状态。

第五部分：维修质量控制与用户反馈

1. 维修验收：
   • 维修完成后，维修人员应请报修人或使用部门代表对维修结果进行现场检查确认。
   • 用户确认维修合格后，在《维修工作完成单》或线上平台相应界面签字/确认。
   • 对于验收不合格的，维修人员应立即整改或说明原因并约定后续处理方案。
2. 质量回访与保修：
   • 维修管理部门定期对已完成的维修项目进行抽样回访（电话或线上问卷），了解用户对服务过程和维修质量的评价。
   • 对同一故障点短期内重复报修的，应重点关注，分析原因，彻底解决。
   • 一般维修项目提供合理的保修期（例如7-30天），保修期内出现同类故障免费返修（非人为原因）。
3. 用户评价与投诉处理：
   • 线上报修平台应设置用户评价功能，用户可对维修人员的服务态度、响应速度、维修质量进行打分和评论。
   • 设立畅通的投诉渠道（电话、邮箱、线上平台）。对用户投诉，维修管理部门应在规定时限内（如24小时内）响应，调查核实，并向投诉人反馈处理结果。
   • 定期分析用户评价和投诉内容，作为改进服务、考核人员的重要依据。

第六部分：预防性维护与设施保养

1. 巡检制度：
   • 维修管理部门应制定详细的校园设施设备巡检计划，明确巡检区域、对象、频次、内容和责任人。
   • 巡检人员按计划进行巡查，记录设施运行状况，发现隐患及时处理或上报。
   • 鼓励教职工在日常工作中主动检查并报告本区域设施状况。
2. 保养计划：
   • 针对空调、电梯、水泵、配电设备、消防系统等重要设备，制定并执行年度、季度保养计划。
   • 保养工作可由校内专业人员实施或委托有资质的外部单位进行。
   • 保养记录应存档备查。
3. 宣传教育：
   • 通过校园网、宣传栏、讲座等形式，向师生宣传爱护公物、正确使用设施设备的知识，以及安全用电、用水等常识，减少人为损坏和不当使用造成的故障。

第七部分：维修队伍与资源保障

1. 队伍建设：
   • 根据学校规模和维修需求，合理配置校内专职维修人员，明确岗位职责。
   • 加强维修人员的技能培训和安全教育，提升专业素养和服务意识。
   • 对于专业性强或工作量大的维修项目，可通过外包方式引入合格的社会维修服务机构作为补充。
2. 材料与工具：
   • 建立常用维修材料备件库，保障及时供应。规范材料采购、入库、领用、盘点流程。
   • 为维修人员配备必要的、合格的维修工具和安全防护用品。
3. 经费保障：
   • 学校应将维修经费（包括日常维修费、大中修项目费、预防性维护费、人员费、材料费等）纳入年度预算，确保足额到位。
   • 建立维修费用使用台账，严格控制成本，提高资金使用效益。

第八部分：监督与考核

1. 维修管理部门定期对维修工作的及时率、完成率、返修率、用户满意度等关键指标进行统计分析，并向学校管理层汇报。
2. 将用户评价、投诉处理情况、维修质量等纳入对维修人员或外包服务单位的绩效考核。
3. 对于工作表现突出、服务优质的维修人员或团队予以表彰奖励；对于服务不力、责任心不强、造成不良影响的，按规定进行处理。

第九部分：制度的修订与解释

本制度由学校后勤管理部门（或总务处）负责解释，并根据实际运行情况和学校发展需要适时进行修订。

（本制度自颁布之日起执行）

篇三：《学校维修管理制度》

（侧重资产全生命周期与风险防控）

第一章：总则与指导思想

第一条 目的与依据
为规范学校各类固定资产（以下简称“资产”）的维修与保养行为，保障资产安全、延长使用寿命、提高使用效益，降低运营风险，确保学校教学、科研及各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及学校资产管理规定，特制定本制度。

第二条 指导思想
本制度以资产全生命周期管理理念为指导，将维修管理视为资产保值增值、风险控制的关键环节。通过系统化、规范化、信息化的手段，实现从资产故障预防、申报、评估、决策、实施、验收到后期绩效分析的闭环管理，致力于构建一个安全、高效、经济、可持续的校园资产运维保障体系。

第三条 适用范围
本制度适用于学校所有建筑物、构筑物、场地、管网、以及各类设备（包括教学、科研、行政、后勤、安防、消防等设备）的计划性维修、故障性维修、应急性维修及日常保养工作。特殊专用设备的维修保养，若有专门规定，可遵其规定，但基本原则应与本制度保持一致。

第四条 基本原则
1. 安全第一，预防为主： 将安全置于维修管理工作的首位，通过预防性维护和风险排查，最大限度消除安全隐患。
2. 经济高效，价值导向： 在确保质量和安全的前提下，力求维修方案经济合理，注重维修投入的效益评估，延长资产生命周期，提升资产价值。
3. 权责清晰，流程规范： 明确各部门、各岗位在维修管理中的职责权限，建立标准化的工作流程，确保各项工作有章可循。
4. 动态管理，持续改进： 运用信息化手段，对维修数据进行动态跟踪与分析，不断优化维修策略和管理流程。

第二章：组织架构与职责分工

第五条 领导机构
学校成立资产维修管理委员会（或将其职能并入现有资产管理委员会/后勤工作领导小组），由分管校领导牵头，成员包括资产管理部门、后勤保障部门、财务部门、使用部门代表、安全管理部门等。
* 主要职责： 审定维修管理重大政策、年度维修预算与大修计划；审批重大、特大维修项目；协调解决跨部门的重大维修问题；监督评估全校维修管理绩效。

第六条 执行与管理部门
1. 资产管理部门：
* 牵头建立和维护全校固定资产台账，确保资产信息的准确性和完整性。
* 参与大型维修、改造项目的论证与立项，从资产保值增值角度提供意见。
* 负责维修涉及资产处置、报废的审核与管理。
* 参与重要维修项目的验收。
2. 后勤保障部门（或总务处/基建处）：
* 作为学校日常维修管理的主要执行机构。
* 负责制定具体的维修工作流程、技术标准和安全规范。
* 负责受理维修申报，组织现场勘查、评估、编制维修方案与预算（非大型项目）。
* 负责组织实施日常维修、小型维修项目，管理校内维修队伍或外包维修服务商。
* 负责维修材料、工具的管理与供应。
* 负责组织实施校园公共设施（如水电暖管网、道路、公共照明等）的预防性维护和巡检。
* 建立维修档案，进行数据统计与分析。
3. 财务部门：
* 负责维修资金的预算审核、拨付与监督管理。
* 确保维修费用支付符合学校财务制度。
4. 安全管理部门（如保卫处）：
* 负责对维修作业过程中的安全生产进行监督检查。
* 参与涉及消防、安防等特种设施维修方案的审定和验收。
* 指导应急维修中的安全疏散和现场警戒。
5. 各资产使用部门（院、系、处、中心等）：
* 履行本部门所使用资产的日常保管、正确使用和基础保养的责任。
* 及时发现并申报本部门资产的故障和安全隐患。
* 配合维修人员进行现场作业，参与本部门相关维修项目的验收。
* 对本部门人员进行爱护公物和安全使用教育。

第三章：维修类型与风险等级评估

第七条 维修类型划分
1. 预防性维护（Planned Preventive Maintenance – PPM）： 根据资产特性、使用频率、制造商建议及历史数据，预先制定的定期检查、保养、部件更换等计划，旨在降低故障率、延长寿命、保障运行可靠性。
2. 状态修（Condition-Based Maintenance – CBM）： 通过在线监测或定期检测设备运行参数（如温度、振动、油液分析等），判断资产健康状态，在性能下降或出现早期故障迹象时安排维修。
3. 故障性维修（Corrective Maintenance / Breakdown Maintenance）： 资产发生故障后进行的维修，以恢复其功能为目的。
* 日常零星维修： 故障轻微，处理简单，费用低。
* 一般故障维修： 故障程度一般，需要一定技术和备件。
* 重大故障维修： 故障严重，影响范围大，修复复杂，费用高。
4. 应急抢修（Emergency Maintenance）： 针对突发的、危及人身安全、可能造成重大财产损失或严重影响学校核心功能的紧急故障（如火灾、爆炸、大面积泄漏、结构失稳等）进行的即时处置。
5. 改善性维修/技术改造： 为提升资产性能、效率、安全性、节能性或符合新的法规标准而进行的维修或改造。

第八条 维修项目风险与影响评估
在受理维修申报或计划维修项目时，应进行风险与影响评估，确定优先级：
1. 安全风险评估： 是否存在人身伤害、火灾、触电、坠落、环境污染等风险。安全风险高的项目具有最高优先级。
2. 功能影响评估： 故障对教学、科研、行政、生活等核心业务的影响程度和范围（如影响人数、影响时间、是否有替代方案）。
3. 资产损失风险评估： 若不及时维修，可能导致的资产进一步损坏、价值贬损或关联损失的程度。
4. 法规符合性评估： 是否涉及违反安全、环保、消防等法规要求。
5. 声誉影响评估： 故障或维修不当可能对学校声誉造成的影响。
评估结果将作为维修决策（如是否立即维修、采用何种方案、投入多少资源）的重要依据。

第四章：维修工作流程管理

第九条 预防性维护与巡检流程
1. 计划制定： 后勤保障部门联合资产管理部门、使用部门，根据资产类型、重要性、运行环境等因素，编制年度/季度/月度预防性维护与巡检计划，明确对象、内容、标准、周期、责任人。
2. 计划执行： 维修人员或外包服务商按计划实施，并详细记录维护和巡检情况。
3. 问题处置： 巡检中发现的隐患或轻微故障，能当场处理的即时处理；不能当场处理的，转入故障性维修流程。
4. 记录与分析： 所有PPM和巡检记录归档，定期分析执行效果，优化维护策略。

第十条 故障性维修申报与响应流程
1. 故障申报： 师生员工通过学校统一的资产维修管理信息系统（或指定渠道）申报故障，提供资产信息、故障描述、地点、联系方式、期望完成时间及初步的风险判断。
2. 受理与分级： 后勤保障部门（维修中心）统一受理，结合申报信息和预设规则，对维修任务进行初步的风险等级和优先级评定，并进行登记编号。
3. 现场勘查与诊断： 维修人员或技术工程师在规定时限内到达现场，进行详细勘查，诊断故障原因，评估维修难度、所需工时、材料和潜在风险。
4. 方案制定与审批：
* 日常零星维修： 维修主管或资深技工直接确定方案并安排实施。
* 一般故障维修： 维修工程师制定维修方案和预算，报后勤保障部门负责人审批。
* 重大故障维修/改善性维修： 需编制详细技术方案、风险评估报告、成本效益分析和预算，由后勤保障部门审核后，报资产维修管理委员会或相应权限的校领导审批。涉及大额资金的，按学校采购和招投标管理办法执行。
5. 维修实施：
* 维修人员按批准的方案和安全操作规程进行作业。
* 重要或高风险维修作业，需有专人现场监督，并落实安全防护措施。
* 如需停水、停电或影响较大范围，应提前通告相关部门和人员。
* 维修过程中若发现方案需重大调整或存在未预见的风险，应暂停作业并立即上报。
6. 竣工验收：
* 维修完成后，维修人员清理现场，并通知报修人或使用部门代表进行验收。
* 一般维修由报修人/使用部门代表与维修人员共同确认。
* 重大维修项目由后勤保障部门组织资产管理部门、使用部门、安全部门（及监理方，如有时）共同验收，签署验收报告。
* 验收内容包括功能恢复情况、维修质量、安全标准符合性、文档完整性等。
7. 资料归档与费用结算： 验收合格后，所有维修记录、技术文档、验收报告、费用凭证等整理归档至资产维修档案和财务系统。

第十一条 应急抢修流程
1. 即时启动： 任何人员发现紧急险情，应立即向学校总值班室、保卫处、后勤保障部门报告。相关部门接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置： 抢修队伍（校内或联动外部救援力量）第一时间赶赴现场，以控制险情、保障人员安全为首要任务，可采取必要的临时性措施。
3. 协同联动： 根据事态，通知消防、医疗、公安等外部专业力量支援。
4. 事后处理： 险情排除后，尽快恢复基本功能。随后对损坏资产进行评估，按照故障性维修流程补办相关手续，并进行事件调查和总结。

第五章：维修资源与技术保障

第十二条 维修队伍与外包管理
1. 校内队伍建设： 保持一支核心的、具备基本技能和应急能力的校内维修队伍。加强培训，提高专业水平和安全意识。
2. 外包服务商管理： 对专业性强、技术复杂或校内力量不足的维修项目，可选择合格的外部服务商。建立服务商准入、评估、选择、合同管理、绩效考核和退出机制。签订服务协议，明确服务范围、质量标准、响应时间、安全责任、费用等。

第十三条 备品备件与材料管理
1. 建立关键资产和常用维修项目的备品备件库，实施科学库存管理，确保应急和日常需求。
2. 材料采购应注重质量、价格和及时性，符合学校采购规定。
3. 严格材料出入库登记，做到账物相符，避免浪费和积压。

第十四条 技术支持与知识库
1. 建立资产技术档案，收集设备图纸、说明书、历史维修记录等。
2. 鼓励经验传承和技术共享，逐步建立维修案例库和故障诊断知识库。
3. 对复杂或新型设备，积极寻求制造商或专业机构的技术支持。

第六章：维修资金管理与成本控制

第十五条 预算编制与审批
年度维修预算应基于资产状况评估、历史维修数据、预防性维护计划、预期大修项目等因素科学编制，经资产维修管理委员会审议、学校财经领导小组或校务会批准后执行。

第十六条 费用控制与审计
1. 严格执行维修项目审批权限和费用标准。
2. 加强维修过程中的成本监控，推行修旧利废，避免不必要的开支。
3. 定期对维修费用进行审计，分析成本构成，评估资金使用效益。

第七章：绩效评估与持续改进

第十七条 关键绩效指标（KPIs）
设立包括平均故障间隔时间（MTBF）、平均修复时间（MTTR）、维修成本、用户满意度、预防性维护计划完成率、安全事故发生率等KPI，定期进行监测和评估。

第十八条 数据分析与报告
利用维修管理信息系统，对维修数据进行统计分析，生成各类报告，揭示问题、趋势，为管理决策和改进提供支持。

第十九条 持续改进机制
定期组织召开维修管理工作会议，回顾绩效，总结经验教训，分析存在问题，提出改进措施。根据内外部环境变化和评估结果，适时修订本制度及相关流程、标准。

第八章：安全与环保责任

第二十条 安全生产
所有维修活动必须严格遵守国家和学校的安全生产规定。维修前进行风险评估，制定安全措施。维修人员需经过安全培训，持证上岗（如特种作业）。作业现场配备必要的安全防护设施和警示标识。

第二十一条 环境保护
维修过程中产生的废弃物（如废旧零件、废油、化学品等）应按照环保规定分类收集、妥善处理，防止环境污染。优先选用环保型材料和工艺。

第九章：附则

第二十二条 本制度由学校资产维修管理委员会（或授权后勤保障部门联合资产管理部门）负责解释。

第二十三条 学校各相关部门可依据本制度，结合自身实际，制定具体的实施细则。

第二十四条 本制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。