供货方案及保证措施供货方案 供货实施方案及保障措施

在当今商业环境中，提供稳定、可靠和高效的供货方案是确保企业成功运营的关键因素之一。一个优秀的供货方案不仅需要考虑货源的稳定性、运输的可靠性，还要考虑供货成本和交货时间的确定性。本文将详细阐述供货方案及保证措施供货方案内容，以确保在各种情况下都能满足客户的需要。

供货方案及保证措施供货方案1

作为一家专业从事产品销售及服务的公司，我们深刻认识到供货方案及保证措施对企业运营的重要性。以下是我们根据自身实际情况制定的供货方案及保证措施：

一、优质供应商合作

我们一直致力于与行业内的优质供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品采购渠道的畅通无阻。通过与供应商建立互信互惠的合作机制，我们能够保证产品的质量、交货期和价格等方面的稳定性。同时，我们会定期对供应商进行评估和审核，确保供应商能够满足我们的要求。

二、合理库存管理

为了更好地满足客户的采购需求，我们会根据客户的实际需求和市场变化，建立合理的库存管理体系。我们会根据产品的特性和市场需求，设定合理的库存水平，并实时监控库存量。当库存量过低时，我们会及时补充产品，确保客户的订单能够得到及时处理。同时，我们还会定期对库存进行盘点和清理，确保库存产品质量的稳定性和安全性。

三、优化物流配送体系

为了确保产品能够及时准确地送达客户手中，我们建立了高效的物流配送体系。我们会选择经验丰富、信誉良好的物流公司进行合作，确保产品运输的安全性和及时性。同时，我们会根据客户的需求和市场变化，制定合理的配送计划，优化配送路线和方式，降低物流成本。

四、产品质量保障

我们始终坚持质量至上的原则，严格把控产品采购、库存和配送等环节的质量关。我们会根据客户的需求和标准，对产品进行严格的质量检测和把关，确保产品质量符合要求。同时，我们会定期对产品进行质量抽查和检测，及时发现并解决潜在问题。

五、售后服务承诺

我们承诺为客户提供优质的售后服务，确保客户在购买和使用产品过程中得到及时的帮助和支持。如有任何质量问题或售后问题，客户可随时与我们联系，我们会尽快给予回复并采取相应的解决方案。同时，我们会定期对客户进行回访和跟踪，了解客户的需求和意见反馈，不断提高自身的服务水平。

供货方案及保证措施供货方案2

针对本工程，我们将抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建**信息化工程物资保障部，作为公司物资管理部的派出机构，负责本工程的物资专业管理工作，下设三个组：材料管理组、设备管理组和周转性材料管理组。针对本工程，我们把材料、设备管理纳入MIS系统。我们已制定详细的材料质量控制计划和设备管理办法，并做到表格化、操作电子化。具体方案如下：

　　1、物料仓管员岗位职责

　　负责对工地工具、材料、设备的码放，对出入库物资进行账薄登记，做到账物相符。注意标识、储存和防护（防潮、防鼠、防盗、防损坏）。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存，做好记录。发现不合格产品分开存放，及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续，及时向供应部要求补货。

　　2、材料、设备采购的质量认证制度

　　采购验证制度：通过对影响采购质量的关键环节实施控制，确保采购物资符合质量标准要求。首先建立供应商档案，包括：所代物资的资质证明、合格证、检验试验报告、价格、功能、质量等有关资料并进行综合分析，分类建立供应商信息档案。选择合格的供应商。其次对物资的验证、保管、发放要加以控：验收人员在验收时发现物资质量与要求不符，数量有误，品种、规格不对，技术资料以及手续不全，要认真填写《物资验收记录》，并作好标识妥善保管及时通知采购人员。经验收不合格品，验收人员及时与采购人员联系，将不合格品隔离，执行《不合格品的控制工作程序》。

　　3、采购物资供应运输质量控制制度

　　根据设计要求和施工组织设计的规定，按质、按时、按期采购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的收集，并保证真实、齐全、完整与工程施工同步。产品采购质量原则是质量第一，质量优先。不合格材料和设备，三无产品不进入现场，证随货走，货证同步，选择合格可靠的供货单位，进货的质量记录及质量证明或试验报告，包括：产品证明书、质量标准、产品鉴定报告及出厂检验合格证书、质量保证文件等。设备进场时要提供三套保证文件（一套正本、两套副本）。三无产品不准备采购，不准进场。各系统主机、分机入场前要进行模拟调试，特别是新软件、新设备。非标设备合同中可能没有具体要求，但是保证美观及可靠，未经检查不准运到工地安装。要求防火的材料如导线、电缆、接线盒等除前面的要求外，要有防火材料销售许可证和消防主管部门颁发的消防产品生产许可证。

　　4、建立产品标识和可追溯性制度

　　制度标识方法和可追溯性控制，对产品或服务进行标识和记录，用户对不满意的产品或服务投诉时可进行追溯。在有追溯要求时，合同中应明确规定可追溯的范围，并由项目经理指导进行标识，物殊部位应重点加以标识。在施工、安装和交付的过程中，如有标识移动情况，应按程序文件《产品标识和可追溯性工作程序》规定的方法，手续进行标识的移置并更正记录。

　　5、物资器械准备

　　材料、构（配）件、订制品、机具和设备是保证施工顺利进行的物资基础，这些物资的准备工作必须在工程开工之前完成。根据各种物资的需要量计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续施工的要求。物资准备工作主要包括建筑材料的准备；构（配）件和制品的加工准备，建筑安装机具的准备和生产工艺设备的准备。

　　6、施工材料准备

　　主要是根据施工预算进行人析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、使用时间、材料储备额和消耗定额进行汇总，编制出材料需要量计划，为施工备料、确定仓库、场地堆放所需的面积的组织运输等提供依据，必要时搭建临时仓库。

　　7、工程材料、设备的运输

　　弱电工程材料设备不多，技术含量高，安装、调试要求严格。运输不当容易造成设备表面刮花，严重的损毁。在本施工过程中我们分为远程远送和现场运输两部分进行管理。

　　（1）材料、机具远程运送

　　材料（管、槽、线）将根据本工程的进度，工程需求量及工地仓库面积的大小，采用一次性、分批由厂家或供应商点对点地在工地仓库交货。尽量避免多重周转引起的破损、划花、错漏和运输成本的增加。

　　生产工具和生产设备由供应部统一集中、清点，工程部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。

　　（2）系统设备和机柜的远程运送

　　大件设备如：机柜、设备模块箱等，凡涉及美观和有特别安装要求的、特殊用途的”、专业性强的，由厂家或供应商点对点送货。在生产现场（即建设单位使用现场）待条件成熟时，由专业人员就位安装。最大限度地保证设备的完整性、资料设备附件的齐整、外型美观、开箱报验等工程手续的齐备，以一时的疏忽大意得到最快的纠正和补救。

　　（3）材料、设备的现场运输

　　在土建未退场时货物尽量走垂直货梯。当工程进入二次装修没有笼梯时，则走楼梯。如甲方允许使用客梯时，先用5公分厚夹板敷贴牢固保护好内装饰面后方进行使用。对长度超过三米以上或宽度大于楼梯四分三以上的物体，宜用两人抬杠运输。当运输过程有可能令墙体和材料、设备表面花损的还需用毛毯包裹后方可进行。

　　目前，我们已对弱电设备材料的资源情况进行了充分详细的调研，基本掌握了各系统设备和材料的市场行情，评价确认了一批物资分承包方。具体采购时，我们将严格执行采购计划单，重要物资需报业主审批后进行采购。我们将依据《进货检验计划》进行进货检验，并填写进货检验记录；需复检的我们将邀请监理共同取样送检，验收合格后入库。对重要物资，我们将做详细的质量跟踪。实现物资质量从采购、检验、保管到发放全过程的有效控制。

　　本工程设备管理的重点是设备的领用及安装前的临时保管。我们严格执行随用随领的原则，少量不能即时安装的设备按《电力基本建设火电设备维护保管规程》进行保管。我们将预先提交总的设备交货计划，每月提交月度设备需用计划，以便合理安排设备到场，减轻业主资金占用及现场设备保管的压力。一般情况下，我们将提前3天提交设备领用计划，经业主审批后报设备保管单位，以便其统一安排设备发放。专用工具、备品备件、设备挪用及资料的借用，我们严格按业主要求的程序办理。重要设备开箱验收时，我们将安排专业技术人员参加验收。

供货方案及保证措施供货方案3

1、货物保证

　　我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求。

　　我方保证货物是全新的、未使用过的.，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。

　　在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。

　　2、货物检验

　　若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。

　　3、检验方法

　　我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。

　　合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。

供货方案及保证措施供货方案4

1、采购苗木质量规范

　　苗木质量根据甲方采购清单及要求执行，符合甲方对苗木的指定要求。乔木树干挺直，树形完整，树冠丰满，枝条分布均匀，无严重病虫危害，常绿树叶色正常；灌木根系发达，生长茁壮，灌丛匀称，枝条分布合理；地被植物根系发达、完整，植株生长健壮，无病虫害。

　　甲方采购的云南樱花（φ10—12cmH3mP2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cmH4-6mP3-3.5m全冠）；滇朴（φ25—30cmH8-10mP5-5.5m全冠）；金森女贞（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；红叶石楠球（H80-100cmP80-100cm）；黄冠菊（H25-30cmP25-30cm密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；时令花卉；南非万寿菊（H15-20cmP15-20cm盆苗）；草坪；照树灯（LED投光220V60W铝质灯体（含电缆及安装）；。同时，我公司郑重承诺所供苗木均与甲方要求规格一致，无偏离。

　　2、运输规范

　　a、苗木装车前，我公司人员在苗圃地对苗木进行仔细挑选，保证所选苗木的规格符合甲方采购要求，苗木无断枝、散坨。

　　b、在苗木装卸时，由园艺人员按起苗、调运等技术要求负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输；任何时候，保持植物根系潮湿、防冻、防止过热。落叶树在裸根情况下运输时，将根部包涂粘土浆，使根的全部带有泥土，然后包装在稻草袋内。所有常青树及灌木的根部，均应连同掘出的土球用草袋包装：运到工地及种植前，确保土球结实，草包完好，树冠应仔细捆扎以防止枝杈折断、土球散落。土球苗木装车时，按车辆行使方向，将土球向前，树冠向后码放整齐。

　　c、甲方苗木种植数量，将选取的苗木上车，并保证在甲方时限内运到采购工地，做到随起苗、随运输，下车时轻拿轻放尽量做到苗木无断枝、散坨情况，确保苗木质量，如有上述情况甲方可拒收苗木。

　　d、如遇恶劣气候和长途运输，我公司在运输过程中需采取挡风、避雨、遮阳、保水等保护措施，确保苗木质量。

　　3、违约责任

　　a、在接到甲方通知运送苗木之日起，我公司保证在3天之内运送到目的地。如我公司不能按时交付苗木，应向甲方赔偿不能交货部分货款5%的违约金，因此造成甲方其他损失的，我公司还应赔偿甲方损失（含延误工期等等）。

　　b、我公司逾期交货的按每逾期一天1000元累计计算并向甲方偿还逾期交货的违约金，并赔偿甲方因此所受的其他损失。

　　c、我公司对产品质量负责，重信誉、守合同、保质量，以一流服务为业主服务满意产品，如因产品质量原因造成的损失，由我公司承担责任并赔偿由此造成的损失。

供货方案及保证措施供货方案5

为了确保企业的正常运营和满足客户的需求，我们制定了以下供货方案及保证措施：

一、稳定货源

我们将与信誉良好、实力雄厚的供应商建立长期稳定的合作关系，确保货源充足、稳定可靠。同时，我们会定期对供应商进行评估和审计，确保供应商能够提供高质量、可靠的服务。

二、可靠运输

我们将选择经验丰富、信誉良好的物流公司进行合作，确保货物运输的安全、可靠和及时。我们会根据实际情况制定相应的运输计划，并在必要时采取紧急措施，以避免运输过程中的意外情况。

三、合理库存

我们将根据客户需求和生产计划建立合理的库存，并实时监控库存量。当库存量过低时，我们会及时补充货物，确保客户的订单能够得到及时处理。同时，我们还会定期对库存进行盘点和清理，确保库存货物质量完好。

四、优化供货成本

我们将根据客户的实际需求和订单量，优化供货成本。我们会选择合理的运输方式、优化包装和仓储等环节，以降低整体供货成本。同时，我们还会为客户提供相应的价格优惠和优惠政策，以进一步降低客户的采购成本。

五、及时交货

我们将根据客户的需求和订单量，制定合理的交货计划。在货物到达客户指定的交货地点后，我们会及时通知客户并协助客户进行验收。如果遇到特殊情况导致交货延迟，我们会及时与客户沟通并采取相应的补救措施。

综上所述，我们的供货方案及保证措施旨在为客户提供稳定、可靠、高效的供货服务，确保客户的订单能够得到及时处理和满足。如果您对我们的供货方案有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

供货方案及保证措施供货方案6

我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；

　　在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。

　　2.货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。

　　3.检验方法我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。

　　合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。

　　检查的内容主要包括：

　　满足合同对包装的要求：

　　外观良好，运输途中未受损：

　　编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。

　　所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。

　　4.随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。

　　5.交货地点：按招标人要求6.交货时间：按招标人要求7.发货作业8.配送作业供货质量保障的设施及措施1.供货质量承诺我公司承诺：

　　2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

　　3.提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。

　　4.所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。

　　5为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。

　　6.负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。

　　7.货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。

　　8.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。

　　9.负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。

　　10.提供全生命的产品售后技术服务。

　　11.提供所有产品的“三包”服务。

　　供货质量保障措施：

　　为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。

　　我司负责所有的保障措施工作。甲方配合，提供相关的协助工作。

　　1.质量监督管理措施1)成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。

　　2)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。

　　3)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。

　　4)监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。

　　5)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。

　　6)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。

　　7)监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。

　　8)定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。

　　2.产品出厂生产的质量保障措施1)把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。

　　2)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。

　　3)加强全体员工的生产质量意识。

　　4)对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。

　　5)对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。

　　3.外购产品和材料的质量保障措施1)成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。

　　2)制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；

　　合同规定的质量保证规范、标准；

　　工程技术规范的要求；

　　采购进度计划；

　　运输和交货条件；

　　质量鉴定和检查方法。

　　3)所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。

　　4)选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。

　　4.现有主要设备和检测设施的保障措施1)明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。

　　2)指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。

　　3)检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。

　　4)对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。

　　5)明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。

　　6)对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。

　　7)可提供的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。

　　8)可提供的专业监测工器具主要有：频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。

　　5.包装、运送过程中的产品质量保障措施1)在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；

　　否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。

　　2)根据产品类型，选用适当的运输工具。如控制器类的电子装置可用小型车辆；

　　运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。

　　3)在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。

　　6.到货验收时的质量保障措施1)货物按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。

　　2)按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。

　　3)进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。

　　4)如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货，保证不影响施工进度。

　　7.现场存放中的货物质量保障措施1)工程用设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房，由项目部经理指定专人负责管理，并接受管理部库管员的指导与监管。

　　不允许露天堆放。

　　2)项目部要根据工程实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。

　　8.施工过程中的货物质量保障措施1)指定完善的货物领用制度，并严格执行。

　　2)项目部要根据合同要求和工程施工计划，合理安排施工顺序，防止已完分项工程在后续工程中遭受损坏。

　　3)分项工程完成后，项目部要根据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。

　　9.验收、交付之前的货物质量保障措施1)工程最终检验合格后，项目部要尽快组织工程交付与验收。

　　2)在交付验收之前，如果合同书规定由我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度。

　　10.工程工具及检测工器具的保护和管理措施1)工程工器具多技术含量高，安装、调试要求严格。在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花，严重的损毁。

　　2)工器具由公司供应部统一集中、清点，项目部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。

　　3)在工地仓库中，预留充足的面积，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动引起的破损、划花。

　　4)工地仓库按照工器具存储条件准备和部署。

　　5)制定完善的工器具仓管和领用制度。

　　6)大型工器具，需要施工工地现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。

　　7)施工场地内，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。

供货方案及保证措施供货方案7

1、我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

　　2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。

　　3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。

　　4、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。

　　5、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。供货质量承诺及保证措施

　　1、保证我公司工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

　　2、保证我公司产品符合采购单位的设计要求。

　　3、本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时可以找到有关单位和人员，处理遇到的问题。

　　4、保证履约担保，若产品出现质量问题，我厂用履约金进行补偿或赔偿。

供货方案及保证措施供货方案8

　1、我公司承诺，工期为合同签订之日起30天内。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。

　　2、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。

　　3、若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。供货质量承诺及保证措施

　　1、保证我公司工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。

　　2、保证我公司所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。

　　3、保证我公司产品符合采购单位的设计要求。

　　4、为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《各工序质量管理制度》、《各工序质量检验制度》、《产品质量奖罚制度》执行，谁出现错误，对谁按制度进行处罚，保证工程质量合格。

　　5、保证履约担保，若产品出现质量问题，我厂用履约金进行补偿或赔偿。

供货方案及保证措施供货方案9

1、供货计划

　　对于网关服务器交换机防火墙采购项目，保定核光电子有限责任公司目前已经积累了丰富的实施经验，每年为招标人提供完整的解决方案。我公司承诺：自签订合同之日起，保证按期完成网关服务器交换机防火墙采购项目。

　　2.1、项目实施计划步骤交货

　　项目实施方在合同签定后的7天内完成。制定详细安装调试计划

　　合同签定以后，系统设计小组将对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：

　　2.1.1安装调试手册；2.1.2安装调试进度安排；2.1.3安装方式；2.1.4调试方法；2.1.5调试工具的准备；2.1.6安装调试环境的准备；

　　2.1.7对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；2.1.8技术参数手册、培训手册和安装手册；2.1.9制定项目建设质量管理方案和措施；安装现场环境调查及现场勘察

　　为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前1

　　天内对招标人设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向招标人提交各种主要设备的具体环境要求，在招标人的积极配合下，确保在现场实实施作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。

　　现场安装调试

　　设备到达安装现场后，由我公司技术人员和招标人共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。

　　项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

　　我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。

　　到货验收

　　在合同设备到达招标人指定的地点后，招标人与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。

　　我公司将同时提供设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。系统联调

　　系统联调的主要任务内容：网关服务器交换机防火墙采购项目系统调试。系统验收

　　在完成系统联调工作后，我公司将配合招标人按照验收测试计划共同对系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行验收。

　　系统验收后，签署系统验收文件。

　　3.1保证措施

　　组织精干高效的项目管理班子，科学组织实施

　　为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。

　　项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层技术的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所经手的项目均被评为合格合格及以上等级，在项目组织管理上制定详细的进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。

　　加强进度计划管理

　　我公司将严格依据与招标人商定的工期要求更进一步更具体地编制总体进度计划，该进度控制计划作为本项目的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及实施能力，突出关键，项目按照计划组织进行，确保工期得到保障，保证目标的实现。

　　项目经理部将依据总控制计划按照实际情况编制每天进度计划。针对出现的制约进度的不利因素进行分析，及时找出制约进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达接下来的进度计划。

　　组织强有力的专业队伍，保证招标人的需求

　　我公司将选派强有力高技术的专业团队，在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，作好班组工作的后勤保障，确保任务的顺利完成。

　　以严格的质量控制，保证计划的执行

　　把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。

　　加强与招标人各部门的协调及沟通，为本项目优质、高效实施创造良好条件

　　我公司一贯重视与招标人各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于实施方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从项目的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为项目优质高效实施创造有利条件。

　　加强对节假日、恶劣天气的提前准备

　　对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排，尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对实施的影响。加强实施过程的监控

　　设备安装调试前由项目负责人对班组进行详细的交底（实施内容、质量、进度），实施中实行自检，使设备安装调试有序地进行。

供货方案及保证措施供货方案10

供应计划。

　　1、本公司承诺严格按照购买者的交货时间和产品质量要求及时交货，到达指定场所，产品到达用户指定场所后，由用户组织检查货物。货运过程中产生的一切费用都由我方承担。

　　2.按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品检验，按照企业产品说明书进行产品检验。

　　3、根据合同要求和配送清单、产品配置清单与产品组件三者一致，附有产品出厂合格证、产品检验报告等技术资料。

　　4、我方中标后，特成该项目领导工作组，保证按时、按质、按量完成任务。

　　5、如果不按时完成任务，希望承担给购买者带来的损失和费用。

　　供应质量承诺和保证措施。

　　1.确保我公司产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准和其他相关标准。

　　2.保证本公司产品符合采购公司的设计要求。

　　3、本公司承担全部安装技术支持，产品技术指标均可满足标书的要求，本公司计划在中标后成立专业领导小组运营本项目相关事务，最终用户可随时找到相关人员，处理遇到的问题。

　　4、保证履约保证，产品出现质量问题，本公司承担延期、返工造成的直接经济损失。

供货方案及保证措施供货方案11

　1)供应计划。

　　对于XXX采购项目，XXX公司目前积累了丰富的开发和实施经验，每年为用户提供完整的解决方案。本公司承诺从签订合同之日起提供符合投标书要求的XXX购买项目。

　　说明::说明::

　　1）第12天完成设备交付；2）第15天完成设备安装调试；3）第17天完成系统联调；4）第18天完成系统初验；5）打卡第19天完成系统试运行；

　　2)项目实施计划程序。

　　1.交货。

　　项目实施者在合同签订后的20个日历日内分批将货物运到交货地点。

　　2.制定详细的安装调整计划。

　　合同签订后，系统设计组和工程实施组共同分析、讨论实施方案的技术细节，制定详细的安装调整计划。

　　1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具准备；6、安装调试环境准备；7、详细的电缆连接图；

　　8.分析影响系统实施的重要工序、重要设备，提出相应的解决办法9、技术参数手册、训练手册和工程安装手册10、制定项目建设质量管理方案和措施

　　详细安装调试试计划将在签订合同后的10天内提交给用户。

　　3.安装现场环境调查和现场调查。

　　为了确保各工程实施组到达现场后能够尽快开展工作，保证项目顺利进行，本公司在实施前10天内对用户单位设备的安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户提交各大设备的具体环境要求，在用户积极配合下，确保在现场开工前完成现场环境准备。安装环境调查由工程实施组负责。

　　4.现场安装调整。

　　设备到达安装现场后，我公司的技术人员和用户共同计算完毕后，工程实施组的技术人员开始设备安装调整。

　　项目组将有多名工程师参与项目实施，包括项目经理，负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

　　我们在设备的设置和调整的同时，对使用者的设备操作和维护人员进行现场训练，同时为各设备和系统提供完整的技术资料。

　　5.进货检查。

　　合同设备到达用户指定的场所后，用户和本公司的代表共同开箱检查，根据投标书的要求检查所有设备的型号、规格、数量、形状、包装和资料、文件(包装单、保修单、包装介质等)，发生损坏、数量不完整或产品不正确等问题时，本公司负责解决

　　本公司同时提供设备相关证明文件，保证是工厂的新产品。

　　6.系统调整。

　　系统调整的主要任务内容:云南省烟草公司怒江州公司2014年电子设备产品(网络控制设备类)采购项目系统调整等。

　　7.系统的初步检查。

　　完成系统联调后，本公司将与用户、监理组合作，按照检验测试计划对系统进行现场检验测试，对设备技术指标和系统整体性能进行初步检验。

　　系统验收后，签署系统初步验收文件。

　　8.系统的最终检查。

　　完成系统初步检查后，本公司配合用户完成系统试运行阶段，达到最终检查时间和标准后，组织全面检查设备技术指标和系统整体性能。

　　系统验收后，签署系统最终验收文件。

　　3)保证措施。

　　1.组织高效的项目管理班，科学组织施工。

　　为了确保本工程按期完成，本公司选择年富力强的工程技术管理者组成项目经理部。

　　项目经理部主要管理人员均为我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理方面，其建设工程均评为优秀工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，将责任落实人员，严格科学管理，确保计划落实。

　　2.加强施工进度计划管理。

　　我公司将严格按照与业主约定的工期要求进一步具体制定施工整体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程总控制的实施目标。本公司对该计划的编制根据现场实际条件和施工能力，强调重要路线，项目根据施工网络计划组织施工，确保重要路线工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。

　　项目经理部将根据施工总控制计划根据实际情况制定周施工进度网络计划。周工程网络计划的编制每天按期完成，保障重要路线工期。项目经理部每周定期召开项目例会，分析施工生产中出现的制约施工进度的不利因素，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决矛盾和问题，根据计划完成情况对有关部门和负责人进行奖惩，同时提出下周的施工进度计划。

　　3、组织强大的专业团队，保证用户需求。

　　我公司将选派一支强有力的高科技专业团队，在劳动能力需求量上，我公司将根据各分项工程的特点和工期控制要求配备足够的劳动能力，同时建立奖惩制度，做好班组工作后勤保障，确保施工任务顺利完成。

　　4.严格的质量控制，保证计划的执行。

　　把好工程质量关，抓好质量控制，把质量控制落实到预控，杜绝不合格工程的出现，将影响工期进度的不利因素降到最低，保证计划按时执行。

　　5.加强与业主各部门的协调和沟通，为本工程质量、高速施工创造良好条件。

　　本公司一直重视与业主各部门的协调和沟通，协调彼此的关系，对工程问题和矛盾，本公司从大局出发，从工程进展出发，积极加强彼此的沟通，为工程质量高速实施创造有利条件。

　　6.加强假日、恶劣天气的预备。

　　适当安排假日、停电等特殊情况，尽量减少恶劣天气和特殊情况对施工的影响。

　　7.加强施工过程的监视。

　　设备安装调整前由班长详细提交班组(实施内容、质量、进度)，施工中实施班组自检，有序进行设备安装调整。

供货方案及保证措施供货方案12

1、供货方案

　　1.1主要设备及材料供货计划

　　为确保工程进度计划及工程施工的顺利进行，我们将制定一份更为详尽的设备及材料供货计划，报请业主及监理审批。设备、材料的管理工作由材料管理控制部全面负责。

　　1.1.1设备、材料的审批流程

　　按照设计图纸上所标识的设备材料填写设备材料申报审批表，汇同各类图纸报送总包公司进行设备材料的初审。在初审阶段对总包公司关于设备材料的各种质疑、要求和更改指令应及时予以解释、领会、更改。经初审透过的设备材料申报审批表由总包公司报送业主、建筑师、设计院、顾问工程师审批。审批期间及时将业主、建筑师、设计院、顾问工程师提出的针对设备材料的质疑、要求和更改指令予以解释、领会。更改工作透过审批后向各分包单位发出认可通知。根据获得认可的设备材料申报审批表.制订供货总计划、年度计划、半年度计划、月度计划，根据计划安排，向各分包单位发出订货通知。1.1.2设备材料的供货计划

　　供货计划由总供货计划、月度供货计划组成。计划编制的依据是：总施工进度、月度施工进度和工程变更状况。设备材料的库存量、储备量和供货计划是由各分包单位分项目供货计划汇总，协调编制而成。供货计划的实施由总包公司单位根据施工进度、设备材料的库存量、储备量、库房客量进行总体安排实施。1.1.3设备材料管理规章制度

　　进场验收制度

　　所有设备材料务必办理进场验收。

　　所有进场的设备材料务必具备送料计划单送料凭证、质量保证书、产品合格证、商检合格证。

　　无送料凭证、进料计划单、质量保证书、产品合格证商检合格证的设备材料拒绝验收。

　　严格实行“四验”制度;验品种、验规格、验质量、验数量，品种、规格、质量、数量不合要求的设备材料.拒绝验收。认真办理验收手续，做好记录。

　　设备、材料、储存与保管制度

　　每批要运到工地仓库的设备器材都要提前三周填报运抵工地到货通知单，填明设备器材的品名、数量、产地及预计占仓库的面积。

　　进库的设备材料须先验收后入库。入库的设备材料应即时建立台帐、运抵记录。

　　入库的设备材料的堆放应按设备材料堆放的平面布置图定位放置。库房内的设备材料应注意防火、防盗、防雨、防损坏、防变质。设备材料应日结、月结、定期盘点，帐物相符。

　　设备、材料应堆放整齐，库房应整理通道应流畅。每日早9：00和晚5：00进行库房巡检。做好库存量记录，按时提交库存量数据。结合工地的现场状况建立仓库值班制度。设备、材料领发制度

　　建立领发料台帐，做好颁发状况和节超状况记录，认真填写入库单和出库单。坚持节约预扣退库，严格退库验收标准。坚持用料计划，限额发料，按单发料。超限额领用料时，领先办理手续.填限额领料单，注明超耗原因经批准后方可领发材料。

　　周转材料现场管理

　　施工中的周转材料，应按施工方案、工程量编报需用计划。各种周转材料均应按规格分别堆放整齐，留有通道。露天堆放的周转材料不能超过限制高度，并有防水、火防盗等防护措施。零配件应装入容器内保管，接领用单发放。需报废的周转材料.应按规定进行报废处理。

　　设备材料使用监督

　　按照施工进度分阶段进行材料使用分析、核算、监督、检查。以便及时发现问题。防止材料超用，执行对领发料手续，使用台帐的检查，执行对库房、堆放

　　场的检查对防护措施的检查，执行对工序交接，用料交底的检查。执行材料的配用比检查，每次检查的状况应做好记录。分析原因明确职责，及时处理。根据现场及施工月的实际状况，各分包要详细填写设备状况表，竣工时各分包详细填写各系统的设备器材清单。

　　1.1.4施工主要机具及检测设备计划

　　为保质保量完成本工程的施工任务，到达设计要求的标准，确保工程工期，我们在分析了本工程的特点之后，结合本公司的机具及检测设备力量，编制了施工机具及检测设备计划。1.1.5拟投入工程施工机械表

　　1.2劳动力安排计划及劳动力计划表

　　1.2.1选取各专业技术工人队伍，组织劳动力进场

　　选取参加过同类型或大型工程建设的技术工人队伍参加本工程的施工。对班组长和技术工人采取考核上岗方式，考核分实际操作和专业考试两部分。电焊工、电工等特种技术工人，须持劳动部门颁发的有效证件上岗。

　　根据工期进度安排，编制各专业详细劳动力计划，配备充足的专业技术工人，保障工程施工的基础力量。1.2.2做好劳动力的进场教育

　　参加本工程进行安装施工的所有人员，在进场前务必进行进场培训教育。资料包括安全、礼貌施工、现场各项规章制度等，并组织书面考试，考试合格后方可进场工作。1.2.3劳动力计划

　　为保证本工程各项资料按预定计划完成，在编制施工进度计划时，我们充分思考到各专业在完成每道工序所需要的人工及相应的劳动力计划。1.2.4劳动力计划表

　　2、安装方案

　　2.1施工准备与施工布置

　　施工准备

　　1)、审查施工图纸，修正图纸中的错误，解决图纸中不贴合施工条件的问题。2)、编制单项工程施工组织设计或施工方案。3)、编制施工图预算，签订工程合同或补充合同。

　　4)、清理施工范围内的场地，接通水、电、交通道路，进行放线、抄平。5)、组织材料、成品、半成品等进场，以满足连续施工的要求。6)、组织施工机具进场，并经过检修能保证正常运转。

　　7)、安排基层劳动组织，做到工种配套，对工人进行技术、安全教育。8)、在上述各项准备工作基本完成后，提出开工报告。

　　施工准备工作，务必实行统一领导和分工负责的制度，做到谁施工谁准备。全场性准备由现场施工总包单位负责全面规划和日常管理;单位工程的施工准备，由单位工程负责人组织进行。施工准备务必有必须的工期，准备充分才能加快建设进度和全面提高经济效益。

供货方案及保证措施供货方案13

1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件和安装时间:

　　1.1交货地点:用户指定地点。

　　1.2交货时间:合同签订前15天内交货。

　　1.3交货方式:设备到达指定场所后，用户检查合格后方可交货。

　　1.4运输条件:专用汽车运输，运费由我方承担。

　　2、投标货物质量标准和检验方式说明:

　　2.1产品到达用户指定地点后，由用户组织检查设备。

　　2.2.检查标准:

　　2.2.1质量检验方式:按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品检验的企业产品说明书进行产品检验。

　　2.2.2数量检验方式:根据合同要求和包装清单、产品配置清单与产品组件三者一致，附有产品说明书、产品出货合格证、手册等技术资料。

　　3.备件的备件状况:

　　3.1设备中包含的易损坏、易损坏的原件，备件由制造商列入装箱清单，交货时与设备一起交货的设备原件由于异常操作设备损坏，公司根据情况保证，提供相应的备件，公司为用户提供充分的易损件

　　4、质量保证期内发生问题的处理期限:

　　4.1产品使用中遇到问题时，我们保证在2小时内回答。如果技术人员需要在现场解决问题，我们将立即安排技术人员和本公司的自备车在24小时内到达现场。

　　5、投标技术方案:

　　5.1本公司根据招标文件产品技术参数和用户实际情况，本公司选择中级以上优质产品，保证设备和材料性能稳定、质量可靠、价格低廉、质量好的优质产品。

　　6、其他:

　　6.1本公司与生产商签订技术支持合同，生产商承担全部技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为保证供应商、购买者、厂商三方责任落实，本公司计划在商业运营中采用三方技术服务协议，最终用户可随时找到相关公司和人员，处理遇到的问题。

供货方案及保证措施供货方案14

在当今商业环境中，提供稳定、可靠和高效的供货方案是确保企业成功运营的关键因素之一。一个优秀的供货方案不仅需要考虑货源的稳定性、运输的可靠性，还要考虑供货成本和交货时间的确定性。本文将详细阐述我们的供货方案及保证措施，以确保在各种情况下都能满足客户的需要。

一、优质供应商合作

我们一直致力于与行业内的优质供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品采购渠道的畅通无阻。通过与供应商建立互信互惠的合作机制，我们能够保证产品的质量、交货期和价格等方面的稳定性。我们会严格筛选供应商，对供应商进行全面的背景调查，确保供应商具有良好的信誉和实力。同时，我们会定期对供应商进行评估和审核，确保供应商能够满足我们的要求。

二、合理库存管理

为了更好地满足客户的采购需求，我们会根据客户的实际需求和市场变化，建立合理的库存管理体系。我们会根据产品的特性和市场需求，设定合理的库存水平，并实时监控库存量。当库存量过低时，我们会及时补充产品，确保客户的订单能够得到及时处理。同时，我们还会定期对库存进行盘点和清理，确保库存产品质量的稳定性和安全性。我们还会采用先进的库存管理技术，提高库存的周转率和利用率，减少库存积压和降低成本。

三、优化物流配送体系

为了确保产品能够及时准确地送达客户手中，我们建立了高效的物流配送体系。我们会选择经验丰富、信誉良好的物流公司进行合作，确保产品运输的安全性和及时性。同时，我们会根据客户的需求和市场变化，制定合理的配送计划，优化配送路线和方式，降低物流成本。我们还会采用先进的物流技术和设备，提高物流效率和准确性，缩短交货时间。

四、产品质量保障

我们始终坚持质量至上的原则，严格把控产品采购、库存和配送等环节的质量关。我们会根据客户的需求和标准，对产品进行严格的质量检测和把关，确保产品质量符合要求。同时，我们会定期对产品进行质量抽查和检测，及时发现并解决潜在问题。我们还会采用先进的生产工艺和管理体系，确保产品生产过程的质量稳定性和一致性。

五、售后服务承诺

我们承诺为客户提供优质的售后服务，确保客户在购买和使用产品过程中得到及时的帮助和支持。如有任何质量问题或售后问题，客户可随时与我们联系，我们会尽快给予回复并采取相应的解决方案。同时，我们会定期对客户进行回访和跟踪，了解客户的需求和意见反馈，不断提高自身的服务水平。我们还会建立完善的客户档案和售后服务记录，及时跟进客户的需求和反馈，为客户提供个性化的服务方案。

供货方案及保证措施供货方案15

一、组建材料设备供应项目部

　　针对本工程，单位抽调经验丰富、职责心强的业务骨干组建材料

　　设备供应项目部。负责本工程的材料设备采购及供应。

　　项目部机构成员配置表：

　　二、供应计划：

　　根据施工进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。

　　三、供货流程：

　　1、货物采购

　　按照合同约定，项目经理组织设备采购。

　　2、到货检验

　　设备到货后、甲方和监理及丙方参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派人员参加。

　　3、开箱检验

　　在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有管人员共同参加。对设备的内外包装设备外观进行检查。若发现设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。

　　4、安装验收

　　安装验收是我公司和施工单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行检验。安装验收后双方签署安装验收证书。

　　5、完工测试

　　系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。

　　6、大联调

　　本系统设备联调是指：在与其它系统不相连的状况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个设备的功能要求。

　　联动联调是指与其它相关系统该设备连接一齐进行系统全面调试。已测试检验综合布线系统与其它系统的监控功能。

　　系统功能测试完毕后，签署调试验收证书。

　　7、试运行

　　系统连续72小时运行测试完成，到系统现场完工测试结束，试运行验收透过后，系统将移交甲单位有关部门。

　　8、质保期

　　系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。

　　设备质保期安设备生产厂家质保期进行质保。

　　四、供货质量标准：

　　我方将严格按一下标准带给材料设备

　　1、产品质量标准按产品技术要求并贴合国家有关规定。

　　2、产品的规格尺寸按甲方带给的技术资料要求执行。

　　3、送货时需带给材料设备的合格证、检测报告（报告务必出自国家权威检测机构）

　　原件一式三份.每批货物进场，我方务必出具产品合格证，甲方、丙方、监理方等签收后留存。

　　五、供货数量发生变化处理方法

　　1、如因工程需要，供货量变化超出暂定供货量的±10%时，甲方以书面通知我方，此项通知甲方应充分思考我方的合理备料和加工周期，具体增减数量以甲方书面通知为准。

　　2、因甲方要求的产品加工方式及原材料品种变更而引起变更产品（即合同中未约定的产品）供货期由我方、甲、丙方另行协商确定，且供货不得影响工程的相应进度。

　　六、技术支持

　　工程开工后我方派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理材料设备供货手续及验收事宜；并对不合格材料及需二次加工的材料进行在加工；为甲方带给材料设备产品使用上的技术支持。

综上所述，供货方需具备完善的供货方案和保障措施，能够根据客户需求灵活调整策略，确保及时、准确地供应所需货物。希望本文的供货方案及保证措施供货方案对你有所帮助。