销售的岗位职责是什么 销售的工作内容和职责 (15篇）

销售的岗位职责是寻找潜在客户、推广产品、促进销售、客户关系管理和市场调研等方面的工作。这些职责的完成有助于提高企业的市场占有率和竞争力。以下是有关于销售的岗位职责是什么的有关内容，欢迎大家阅读！

销售的岗位职责是什么1

一、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的’反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

八、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

销售的岗位职责是什么2

软件销售经理岗位职责

1.简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

2.按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

3.熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;

4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

5.依营销计划，完成公司指定的销售任务。

服装销售经理岗位职责:

1.根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;

2.负责销售、项目的跟进和问题处理;

3.了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;

4.收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

5.对客户提供专业的咨询。

IT销售经理岗位职责：

1、负责贯彻落实公司的.营销策略、政策和计划;

2、负责市场调研和需求分析;

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

4、确定销售部门目标体系和销售配额;

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

销售的岗位职责是什么3

岗位职责：

1、根据公司的销售规划，制订并实施所辖区域内的销售计划；

2、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标；

3、维护与开拓客户，扩大有效覆盖，促进生意增长；

4、管理所辖区域内的经销商和重点零售客户；

5、执行公司的促销政策与计划；

6、掌握行业信息，负责市场信息、销售数据的分析整理；

7、负责所辖区域内的销售队伍建设，人员培训及管理；

8、负责部门内部与跨部门沟通与协调；

9、其他与职责相关的工作

任职资格：

1、本科或以上学历；

2、5年以上快速消费品行业销售管理方面的工作经验（食品/日化行业优先）或3年以上代理商销售管理工作；

3、具有省区市场管理统筹工作，在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩；

4、有良好的市场敏感度和客情关系，对负责的业务区域有较深的了解；熟悉行业市场发展现状；具有很强的市场规划能力；

5、有较强的谈判能力，能执行公司GT渠道的经营与开发；有良好的.市场判断能力和开拓能力，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴；

6、有良好的口头及书面表达能力，具备良好的团队协作精神、沟通能力、销售能力、团队管理能力、业务规划能力和服务意识。

7、较强的沟通协调能力，能独立处理突发事件的应变能力，富有创新精神，勤奋敬业，能承受工作压力。

8、熟练使用办公软件。

销售的岗位职责是什么4

(一)正确掌握市场

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、根据项目的`卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

(三)管理销售活动

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、营销队伍的组织、培训与考核。

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

(四)具体的销售责任

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

销售的岗位职责是什么5

一、销售管理部

（一）销售管理部部长

1、负责销售管理部内部工作的安排与协调；

2、监督各地分公司的销售，确保公司的销售政策得以贯彻执行。

3、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位；

4、负责确保设备正常销售，各项手续完整；

5、处理销售过程中的突发事件；

6、负责主机的进、销、存工作；

7、负责车辆运输费用的审核和控制；

8、负责审核厂家要求的各类报告及报表；

9、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。

（二）销售助理

1、根据《销售确认书》制作合同，并负责合同的制回收、递交和存档；

2、根据融资公司和厂家的要求，收集购机客户的资料，并及时催收和补充缺失资料；

3、及时提交客户资料，并负责办理融资业务的相关手续；

4、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进；

5、及时反馈融资放贷情况，确保公司放贷资金的及时回笼。

6、根据厂家的销售政策，办理各项奖励手续，并及时催收；

7、负责向厂家提交相关报表和工作汇报；

8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报；

9、负责客户投保及报险事宜的处理；

（三）购进专员

1、负责样车管理（包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等）；

2、根据当月销售计划并参照样机库存情况，制定当月的`购进计划，并根据计划申请样机；

3、负责样机及其他设备的运输和调度；

4、每月依据运输合同和运输数量建立台帐，及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况；

5、负责车辆运输费用的控制；

6、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料；

7、负责库存样机gps的安装和管理；

8、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理；

9、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚；

10、负责样本资料的申请及管理；

（四）客服专员

1、对销售人员走访信息进行电话回访，回访率=100%；

2、根据电话回访记录形成报表，并制作市场分析报告；

3、根据电话回访记录和销售用辆的gps记录，审核销售人员的报销单据；

4、负责销售用辆的gps管理；

5、负责展会的申报及展会相关工作；

6、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。

二、办事处

（一）大区经理

1、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务；

2、管理办事处的日常事务，协调、沟通与总部各部门之间的关系；

3、调查市场、开拓市场、了解市场，掌握所在区域市场动态，分析市场变化，做出市场预测，为总部提供市场信息；

4、了解客户要求，建立稳定、和谐的客户关系，按规定处理好客户的不满意和投诉；

5、负责办事处主机、配件、车辆管理；

6、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务，协调各员工之间的关系；

7、保证办事处正常运营，不段完善办事处，建立合理化体系；

8、合理使用公司资金，负责管理、控制本部门的各项费用开支；

9、每周组织召开办事处会议。

（二）销售人员

1、服从上级的工作安排，认真完成各项工作任务；

2、信息采集：

（1）走访老用户，走访工地；开发新客户，建立良好的客户关系；

（2）了解辖区内的项目进度情况，了解竞争对手的销售情况，销售政策变化情况等，预测市场发展；

（3）记录各类用户电话。

3、每月走访数量≥80户，商谈台量≥4台；

4、按要求发送信息到系统，对信息进行筛选，把握用户构机意向，促成销售；

5、每周按时、按要求提交周报；

5、销售时，审查、收集、整理客户融资资料，并及时提交资料给销售助理；

6、用户提机：

（1）监督用户打款情况，并到财务部开取收据；

（2）由销售管理部制作销售合同后，销售人员与客户签订合同，并及时将合同返回销售管理部。

7、接待上门客户，并做好记录、跟踪及回访。

8、督促客户按时付款，协助债权部催款工作。

9、负责整理有关客户资料的归档工作，做好信息保密工作。

10、及时向经理汇报各项工作的执行完成情况。

11、协助完成展会的组织工作。

销售的岗位职责是什么6

1.通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成成交

2.熟悉商城的各个运营流程

3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求，正确描述产品的特点。

4.负责进行有效的客户管理和沟通

5.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

6.负责发展维护良好的客户关系

7.负责组织公司产品的售后服务工作

8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

9.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

10.以每次贴心，周到，高效的服务在客户群众建立起专业，高效，负责任，值得信赖的公司形象

11.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证商城的正常运作；

岗位要求

1.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

2.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

4.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉

销售的岗位职责是什么7

（1）针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。

（2）安排销售人员实际作息时间与轮休。

（3）监督销售人员出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。

（4）负责督促销售人员跟踪意向客户。

（5）负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。

（6）考核销售人员实际操作水平，并适当给予辅导。

（7）了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

（8）每天核实销售情况和销售人员提成情况，并做好统计输入电脑。

（9）及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

（10）协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。

（11）做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结，并及时汇报上级。

（12）每月统计成交客户及意向客户资料上报公司，并确保资料的真实性。

（13）协调与发展商之间的关系，创造良好的`工作环境。

（14）外地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报，以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。

（15）负责老客户的售后服务工作。

（16）项目结束时的文具交接工作。

销售的岗位职责是什么8

岗位职责：

1、有主动开发和挖掘客户的能力，保证销售目标的有效达成；

2、积极与各业务部门配合，开拓多种业务渠道，保证目标的达成；

3、根据中心数据分析业绩完成、客户类型和需求情况，有效提升效率和能力；

4、协同中心各部门解决学员的投诉与建议，确保学员得到满意的答复；并与学员建立良好关系，提升客户对公司的满意度和忠诚度；

5、协同中心各部门维护好与学员的关系，确保客户报名后得到优质的服务并完成学习；

6、结合工作经验，积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议。

任职资格：

1、不限，大专及以上学历；

2、性格开朗，普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力强；

3、作风正派、品行端正，具有较强的责任心和敬业精神；

4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律，能够承受工作压力，有较强的团队合作精神；

5、思路清晰，行动果断，具备吃苦耐劳的精神；

6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向，并以服务为宗旨，具有专业的顾问式销售能力；

7、拥有大客户（企业）销售经验与资源优先，有教育类行业销售经验者优先；

8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。

销售的岗位职责是什么9

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

7、按合同要求给制造商做好衔接工作；

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

9、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

10、每个月对合同履行、资金回笼、业务费用支出情况进行统计和上报；

11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，合同规定内的文件如检测报告、合格证等相关文件的制作以及日常材料的.复印、盖章等工作；

12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好业务、生产衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；

13、建立客户档案管理体系：包括联系人、产品使用情况、合同明细等；

14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况；

15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；

16、与财务人员做好发货、回款情况的对接，与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；

17、负责内外来访人员的接待工作；

18、参加会议并负责做好会议记录、整理工作；

19、完成领导交给的其他任务。

销售的岗位职责是什么10

1.协助总经理建立全面的销售战略

2.制定并组织实施完整的销售方案

3.与客户.同行业间建立良好的合作关系

4.引导和控制市场销省工作的方向和进度

5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务

6.管理销售人员.帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

7.掌握市场动态.熟悉市场状况并有独特见解

8.有效地管理全国的`经销商

9.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作

10.协助处理大客户投诉.跟踪处理投诉结果.并进行客户满感度调查

11.进行客户分析.建立客户关系.挖掘用户需求

12.深入了解本行业，把握新销售信息.为企业提供业务发展战略依据

13.完成总经理临时交办的其他任务

任职要求：

1.管理、市场营销等相关专业本科以上学历

2.八年以上销售、市场营销管理工作经验

3.受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合问法、时务管理等方面的培训

4.熟悉现代管理模式.熟练运用各种激励措施;有丰富的市场营销策划经验.能够识别、确定潜在的商业合作伙作.熟悉行业市场发展现状;具有优秀的营销技巧.较强的市场策划能力和运作能力;具备良好的口头及书面表达能力

5.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维:具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;其有高度的工作热情和责任感。

销售的岗位职责是什么11

岗位职责：

1、根据公司发展战略，扩展线上销售平台进行产品的线上销售。

2、负责线上销售平台的销售建单、商品交付、发货等工作。

3、利用seo、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率，完成销售任务指标。

4、负责提高平台会员的注册量，并提高会员活跃度及粘度。

5、搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

6、不定期进行市场调研和用户需求分析，客户回访。

7、负责提高平台的各项运营指标，提升平台自身价值，并通过定期对数据的分析、总结，提出并制定平台改善或提升策略。

任职资格：

1、具有一年以上线上销售工作经验。

1、专科及以上学历，具有创业精神，人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情。

2、良好的学习能力和分析解决问题能力，主动性高，学习意愿强，执行力强。

3、熟悉京东、唯品会等一线电商平台特点及业务流程，熟悉销售管理、渠道建设、营销策划等，有上述平台之一运作经验者优先考虑。

4、具备良好的`对外沟通能力和团队合作能力，有良好的抗压能力。

销售的岗位职责是什么12

销售代表职位要求：

1.市场营销或相关专业大专以上学历;

2.有市场营销、产品知识等方面的知识和销售经验;

3.熟悉市场营销工作;熟悉零售运作模式;

4.有地区销售网络和销售关系;

5.坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情;

6.有良好的团队合作精神，有敬业精神;

7.具有独立的分析和解决问题的能力;

8.良好的`沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

销售代表岗位职责

1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;

2.在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;

3.按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料;

4.对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;

5.建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;

6.参加公司召开的销售会议或组织的培训;

7.与客户建立良好关系，以维护企业形象。

销售的岗位职责是什么13

地产项目现场销售人员岗位职责

销售代表

*认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高业务水平;

*积极完成制定的销售目标,为客户提供主动、热情、满意及周到的服务;

*与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并积极催讨应收销售款项;

*妥善解决在销售过程中出现的问题;

*与管理处保持良好的沟通工作,协助客户作好收楼工作;

*主动收集市场信息及客户意见,填写每日客户来访登记表、总结每周工作,认真填写销售总结报告;

*按照公司的标准合同签约,严守公司商业机密,做到以公司利益为重并遵守公司的各项规章制度及国家的’法律法规;

*努力达到公司考核要求标准,认真圆满完成公司赋予的各项工作。

*

销售助理

*监督本组销售代表的行为规范;

*负责本组的销售工作及收集周边楼盘市场动态;

*检查、汇总本组客户来访登记表;

*努力提高本组的销售成绩;

*负责本组的日常管理及文书工作;

*协助销售部经理落实各项工作;

*调动销售人员积极性,并负责检查落实本组销售人员的工作质量;

*总结本小组一周工作情况,考核成绩本组销售人员。

销售的岗位职责是什么14

一、制定销售管理制度，建设具有良好氛围的销售案场，并督导置业顾问做好每天的工作。

二、配合营销总监和策划师，制定销售策略。及时反映销售情况和市场状况建议调整策略。

三、参与制定价格，根据每套单位的具体特点，做好性价比分析，为制定价格提供基础资料。

四、参与制定促销政策，促成每一单交易的达成，推动销售工作的正常开展。

五、参与确定广告推广策略，根据销售情况建议公司调整广告推广内容和方式。

六、积极协助营销总监组织好每次房地产交易会，做好对项目的展示与宣传。

七、制作各种销售统计用表格，做好每周、每月的销售统计分析工作和每月客户分析工作，并根据销售情况及客户资料对销售进程提出合理化建议。

八、做好置业顾问的培训工作，组织好置业顾问业务培训及学习考察。

九、主持每周的销售例会，发现工作中存在的问题，寻找解决问题的办法，评估销售代表的销售业绩和工作表现，激励销售代表。

十、协助置业顾问和客户谈判，促成交易，确保获得良好的销售业绩。

十一、审核置业顾问填写的单据，保证与客户签署的每一份合同、文件都准确无误，保障公司利益。

十二、解决现场突发事件，及时呈报重大及具有影响的问题，提供解决建议。

十三、做好和公司其他部门的沟通、协作，为其他部门提供周到的服务。

十四、催促客户按时来签订合同、交纳房款和办理按揭手续，加快资金流入。

十五、检查售楼处情况，并将异常情况及时知会相关部门，并及时解决问题

十六、评估置业顾问工作表现并将情况及时上报营销总监，根据置业顾问的销售业绩与工作表现建议各类奖惩措施。

十七、组织好楼盘现场的活动，使现场能积聚更多的人流，促进销售工作的进行。

十八、组织好户外展销活动，用低成本的方式找到更多的客户，扩大项目知名度，实现快速销售。

十九、做好销售总监交给的其他工作。

销售的岗位职责是什么15

1、对销售任务负责：在公司规定的时间里完成安排的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比如能有一些高质量的大客户;

2、对市场占有率负责：可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低;

3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。

4、对售后服务负责：一个公司的续费率低了，销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理，但是仍然归销售总经理管理)，销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际情况，提供有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。

5、对销售队伍负责：负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。

6、对上传下达负责：对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员积极反馈客户反应的问题。