公司运营总监岗位职责范文 运营总监岗位职责标准模板

公司运营总监的岗位职责是指他在公司运营管理中所承担的主要职责和任务。司运营总监的岗位职责涵盖了制定战略、优化流程、协调资源、监控数据和培训团队等多个方面，旨在确保公司运营的稳定、高效、安全和有序。以下是有关于公司运营总监岗位职责范文和运营总监岗位职责标准模板的有关内容，欢迎大家阅读！

公司运营总监岗位职责1

一、岗位技能与权重

1、为人正直，诚实；有高度的责任心；做事谨慎、忠诚、敬业、公正无私；

2、良好的职业素养与职业道德，维护公司原则与利益，以身作则，勇于承担；

3、良好的表达能力，沟通能力及应变能力；敏锐的观察力；团队建设与管理能力；

4、具有丰富的美容院实战经验，结合公司战略制定年度运营计划和营销策略；

5、严格遵守公司的各项规章制度和行为规范，并以身作则；严格贯彻执行董事会的各项决策；

二、岗位职责与权重

1、具有公司运营的管理和决策权。负责公司及直营店的日常运营管理，并向董事会汇报；

2、安公司战略目标，制定3-5年发展规划，制定年度运营规划、年度营销策略和促销规划；

3、建立和完善公司组织架构和管理体系；制定和完善公司总部和门店的各项管理体系；

4、建立和完善公司及直营店的运营流程和管理流程；完善各岗的工作流程和服务流程；

5、完善培训体系。制定年度培训计划，提升员工心态与专业技能，打造团队及高效执行力；

6、随时掌握直营店的运营状态，分析销售数据和业绩达成率；科学指导直营店完成销售业绩；

7、负责直营店运营管理，及时发现结合解决问题，处理各类突发事件。对重大事件及时上报；

8、监督、管理直营店的店务运营规划，将严格控制店内损耗，合理控制运营成本和认识成本；

9、全力确保直营店实现年度业绩目标，和最大利润目标；并对董事会负责；

三、权利范围与权重

1、依公司发展战略，制定年度运营计划、年度营销策略与促销规划、年度拓客规划的建议权；

2、依据年度运营规划，具有调整产品和项目结构、新项目开发、促销活动的建议和否决权；

3、全面负责直营店业绩管理，对有效提高现金业绩、耗卡业绩的营销活动的管理和决策权；

4、全面负责直营店运营管理，对各类突发事件和应急事件，具有现场处理和解决的决策权；

5、全面负责直营店员工管理，对下属员工的岗位调整、晋升、加薪、奖惩、辞退的决策权；

公司运营总监岗位职责2

岗位职责:

1、负责公司亚马逊、速卖通、wish等跨境电商平台营运管理，并结合公司整体的业务策略推进品类发展；

2、制定团队月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的销售策略，并可以带领团队落实执行；

3、根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证营销目标的持续超预期达成；

4、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，及时跟进推广；

5、负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；

6、定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，良好的英文读写能力，要求5年以上电商运营经验，其中3年以上管理经验

2、有亚马逊、速卖通、wish等跨境电商平台营运经验及品类运营经验

3、了解电子商务商业模式，有很强的市场敏感性和营销策划能力；

3、具有良好的团队管理，培训激励和综合协调能力，很强的目标管理能力和执行力；

4、擅长数据分析，具备较强的逻辑思维、较强的创新与市场分析、营销、推广能力

公司运营总监岗位职责3

工作职责：

1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍

4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成

5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性

6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程

7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；

任职资格：

1、教育：管理类专业本科以上学历

2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验

3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训

4、技能/能力：

（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验

（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验

（3）熟悉行业动态及运营发展趋势

（4）熟练操作使用办公软件

5、其它：

（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信

（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力

（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力

（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神

公司运营总监岗位职责4

岗位职责：

1.负责建立和发展运营团队，组织和实施员工培训、考核和人员梯队建设，以满足公司业务发展的需要；负责辖区内相关岗位人员的招聘和培训。

2.全面负责品牌经营管理，包括旗舰店、百货公司、服务规范、业务培训、形象管理以及商品和价格管理。

3.负责制定、部署和监督业务主任负责的领土内的总体市场工作计划，作为业务主任在管辖领土内促进品牌意识和认知度职责的重要组成部分；负责管辖领土内的库存控制和管理；负责建立和改进业务系统和工作标准；负责在管辖领土内执行公司规则和条例。负责促进该地区的渠道发展；负责协调对外公共关系在该区域。

4.负责公司市场部（营运、品牌策划）的管理，组织并监督市场部对外合作、渠道管理、媒体合作、促销策划、服务产品开发等相关工作的实施。

5.负责对外战略合作品牌的协调、规划、组织和实施；负责重大改造项目的谈判、控制和形象塑造；负责行业品牌竞争格局和战略计划的分析；规划品牌产品的概念和推广方案；与行业媒体伙伴进行后续联系。

此外，首席运营官还负责制定和执行区域销售计划，以实现公司的既定销售目标，并负责部门的日常管理，以确保部门系统的有序运作。此外，一些公司的首席运营官负责采取有效措施，促进实现各自领域的销售和利润贡献；负责分解工作目标和业绩指标，并部署监测中心，以确保实现业务目标。负责所有财务费用的管理和控制。在开发会议上，对运营总监的工作进行了新的调整，运营总监还负责品牌手工设计、广告宣传、展览布置、设计等部门的支持设计，负责实现总经理的项目工作。

要成为一个好的首席运营官，除了所要求的专业能力外，所要求的个人素质也是高标准的。例如，他们的教育水平必须很高，具有创新精神和高度的责任感。在专业能力方面，也要求具有丰富的现代企业经营管理能力和规划能力。面对突发事件，企业要提出独特可行的行业洞见和知识。

公司运营总监岗位职责5

工作职责：

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

任职要求：

1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；

2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源；

3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；

5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

6、具备良好的分析与解决问题的能力；

7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；

8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

公司运营总监岗位职责6

1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感;

2、本科以上学历;

3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施;

4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验;

5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的.认知;

6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力;

7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应;

工作内容

1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略;

2、负责建立互联网营销的各项管理制度;

3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案

4、负责开拓网络营销资源和渠道;

5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;

6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作;

7、完成总经理指派的其他工作任务。

公司运营总监岗位职责7

岗位职责：

1、负责校区整体运营管理工作，对校区业绩指标负责；

2、负责指导学术团队工作，为学员提供高质量的教学服务；

3、负责带领市场团队拓展渠道、宣传品牌并完成指定的招生业绩目标；

4、负责销售和服务团队，建立高效的服务支持流程，不断提升学员满意度；

5、为校区员工提供职业规划，并进行有效的业务技能培训及人才梯队建设；

6、为校区的长期发展着眼建议，不断完善和优化中心各项工作流程；

7、提高员工归属感，建立良好统一的企业文化氛围，保证员工保有率。

任职要求：

1、大专以上学历，五年以上同岗位工作经验；

2、具有优秀的计划能力、执行能力、沟通能力、分析解决问题能力；

3、有教育行业营销工作经验者优先。

1、全日制本科以上市场营销、企业管理、房地产等相关专业学历；

2、3年以上房地产商业项目策划经验，有操盘过大型商业项目的’市场定位经验者优先；

3、熟悉商业地产市场，熟悉商业运作规律，熟悉各类商家需求，了解商业运营流程；

4、熟悉商业地产项目策划流程、业态定位规划、招商策划与渠道推广，能独立完成项目各种研究报告；

5、语言和文字表达能力及逻辑思维强，创造性强，有较强的目标感和行动力；

6、有责任心，良好的沟通协调能力，较强的团队合作意识；

7、地区不限，有西南地区工作经历者优先。

公司运营总监岗位职责8

1、负责制定所管辖部门的工作计划。

2、负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。

3、协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报，做出相应的.工作指令。

4、协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。

5、负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据，负责提交报告。

6、审阅所管辖部门各种报表，准确掌握经营情况，分析并进行有效地控制。

7、掌握当日预定、经营情况，做到有效控制，确保提高菅收。

8、做好重要客人(VIP)的接待服务工作，通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客。

9、广泛地听取客人意见，不断地改进工作

10、受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求提供的特殊服务项目，处理突发事件，在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限，安抚客人，及时上报，请求处理方案。

11、督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并及时上报上级领导，必要时通报全部门。

12、督导并培养员工的销售意识，做到全员销售。