清洁工管理制度内容 清洁工管理制度大全

清洁工管理制度是指规范清洁工人行为、职责和工作流程等方面的制度。该制度旨在确保清洁工作的高效、规范和有序，创造一个整洁、舒适的工作环境和公共空间，从而提高员工满意度和工作效率。以下是有关于清洁工管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

清洁工管理制度1

为确保小区环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价,特制定此管理程序。

一、管理职责

1、管理处经理负责保洁工作的业务架构安排和调整,完善监督机制,并监督巡查结果,每月至少对保洁各岗位进行一次全面的检查、指导,并将检查情况记录在《保洁工作检查记录表》上。

2、保洁主管负责至少每日一次对保洁工作作业指导的监督、抽查,并记录在《保洁工作检查记录表》上,巡查绿化管理情况,并记录在《保洁工作检查记录表》

二、管理细则

1、管理处应根据本小区的实际情况制订本小区的清洁工作的作业细则及具体工作流程,报管理处经理审批,予以实施。

1)早9:00以前检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门。

2)上午、下午(抽查)

楼内:地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设施。(每天抽查不少于所管楼道的`10%)

楼外:沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱(桶)、喷泉、单车棚、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。

3)晚18:00-20:00检查垃圾箱桶、地面、绿化带、公共娱乐场所、停车场。

2、保洁工作检查内容、标准、方法及关注度

保洁项目

清洁质量标准

检查方法

关注度

楼

内公共区域

单元防盗门

无灰尘、无污迹、水渍

手摸

4°

楼道玻璃(窗)

清洗后无明显污迹,水渍

目视

5°

玻璃门

无尘、无污物、无手印

以纸巾擦拭

4°

大堂玻璃

无污迹、水印、灰尘

以纸巾擦拭

4°

楼梯扶手、护栏

无灰尘、污迹

手摸

1°

电梯轿厢、灯饰或按钮、地面

保持干净、无尘、污迹、手印、纸屑烟蒂

以纸巾擦拭或目视

5°

开关、开关

无灰尘、污迹

手摸

4°

垃圾桶(箱)

垃圾不过满、无异味、无蚊蝇飞舞

目视

3°

垃圾桶盖、身

无明显污渍,底座无杂物、桶盖完整

目视

3°

电梯扇门

无污渍、手印、保持不锈钢的金属光泽

以纸巾擦拭

5°

宣传栏(室内)

无灰尘、污迹、手印、无明显胶迹

以纸巾擦拭

4°

二楼平台

无明显污迹、油迹、杂物、积水

目视

3°

瓷砖墙面

无污迹、灰尘、脚印

目视

3°

瓷砖地面

无杂物、油迹、污迹/沙子、水渍

目视或手摸

4°

百叶窗

无明显积尘、无污迹

以纸巾擦拭

3°

玻璃天顶

无明显灰尘、污迹、油迹

目视或手摸

3°

天花、

无明显蛛网、积尘

目视

3°

消防通道

无明显灰尘、污迹/沙子

手摸或目视

1°

天台门

无明显灰尘、无污迹

手摸或目视

1°

防火门

无污迹、呈本色,无尘

以纸巾擦拭

3°

灯罩

侧视无灰尘、无蛛网,内无明显死蚊虫

目视

2°

标识牌

无污迹、水印、灰尘、无明显胶迹

目视或手摸

3°

管道、灯箱

无灰尘、无蜘蛛网

目视或手摸

2°

送排风口

无灰尘、蜘蛛网、污迹

以纸巾擦拭或手摸

2°

管线井

无灰尘、无明显杂物

目视

1°

天台

无明显杂物

目视

1°

灭火器、消火栓

无灰尘、污迹

手摸

2°

其它

楼

外

公

共

区

域

电话亭、岗亭

无污迹、油迹,并保持光亮

手摸

3°

运动儿童设施

无尘、痰迹、油迹

目视或手摸

4°

绿化带

花坛、草地内无杂物、无枯枝、烟头

目视

3°

垃圾车、垃圾收集点

无异味、蚊蝇滋生

目视

3°

果皮箱、烟灰蛊

无明显污渍,底座无杂物、无蚊蝇飞舞

目视

3°

停车场、车行道、广场地面站

无积水杂物、纸屑、烟头、明显油迹、

污迹

目视

4°

沟井渠盖

无杂物、无污水横流、井盖完整牢固

目视

2°

洗手间

无水迹、污迹、异味,无杂物

目视

3°

宣传栏

无灰尘,无污迹、手印、无死蚊虫

手摸

3°

围栏

无灰尘、污迹、显本色

目视或手摸

2°

单车房

无积水、无积尘、无顽固污垢/沙子

目视

2°

墙贴大理石、瓷片

无灰尘、污迹、胶迹

目视或手摸

3°

公园小品、雕塑

无明显灰尘、痰迹、油迹

目视或手摸

2°

路灯杆、灯罩

侧视无灰尘,内无明显死蚊虫

目视或手摸

2°

标识牌

无明显污迹、灰尘

以纸巾擦拭或手摸

2°

其它

地

下

车

库

倒车镜

无灰尘、无污迹、水渍

手摸或以纸巾擦拭

4°

消防栓

无灰尘、污迹

手摸

2°

排污管、消防管

基本无灰尘、污迹

手摸

2°

消防模块盒

无灰尘、污迹

手摸

2°

防火门

无污迹、呈本色,无尘

以纸巾擦拭

3°

人防门

无灰尘、污迹、夹角内无蜘蛛网

手摸或目视

4°

路灯罩

侧视无灰尘,内无明显死蚊虫

目视或手摸

3°

日光灯

无灰尘、污迹

目视或手摸

4°

停车场地面

无积水杂物、纸屑、烟头或明显油迹、污迹

目视

4°

排水沟

无积水、杂物、明显油迹、无蚊蝇孳生

目视

4°

出入口处墙面、地面

无积尘、污迹、杂物

目视

4°

各类标识牌

无明显污迹、灰尘

以纸巾擦拭或手摸

2°

天花

无蜘蛛网

目视

2°

其他

注:5°=很强4°=较强3°=一般2°=很少1°=极少

清洁工管理制度2

物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。

具体岗位职责如下：

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

清洁工职责标准

一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。

七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城—管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

清洁工管理制度3

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

清洁工管理制度4

1、现场主管职责

现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。

2、检查与监督

(1)、岗前集合、训导

每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。

(2)、巡检所属范围

快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。

(3)、日检

每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。

(4)、周检

每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。

(5)、月检

公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。

公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。

3、岗位负责制

1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。

2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。

3、建立员工档案

公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。

4、制度上墙:主要包括’员工守则’、’岗位职责’、’岗位礼仪’、’考勤制度’、’质量检查标准’、’奖惩条例’等。

5、统一着装

员工将统一穿着印有公司标志的工服,服装颜色为绿底黄领,左胸佩戴工作牌。

6、检查与监督

日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。

日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。

周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的`工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。

季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。

客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。

7、训导与总结

每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。

每周小结:每周利用体息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。

月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。

8、现场监控

主管佩有对讲机,管理处可用电话与之联系.主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。

清洁工管理制度5

清洁公司员工及承接工程管理

(一)员工管理

1、主管

从事本行业两年以上,应具备物业管理和专业清洁知识,掌握公司的各项规章制度,有独立工作和分析判断能力,具有较高的管理水平,有效地安排和协调本部门的工作。

我方派出机构负责人,就执行合同事宜与贵方保持联系,授权负责以下工作:

1)负责派出机构的日常的行政管理工作;

2)按合同的要求制定和实施清洁服务计划,实现管理目标;

3)及时解决有关清洁服务方面的投诉。

2、领班

能熟练掌握专业清洁保养知识,具备一定的管理水平,协助主管完成区域内工作,检查监督属下班次的工作情况和质量。

1)以身作则带领班组员工完成各项日常清洁工作。

2)实施对员工进行定期的岗位和实操培训,不断提高员工的业务水平。

3)严格要求和指导员工按工作程序、操作规程作业,确保安全作业。

3、保洁员

派驻**的保洁员工,必须接受公司岗位专业技术培训,能掌握多项清洁工作程序和规程,并能通过严格试用期考核,方能派驻小区作业。

4、根据所在小区的特有性质,加强对员工进行社会公德和职业道德方面的教育,做好安全防范工作,有义务协助小区’四防’工作。

5、在小区内进行清洁工作的员工必须穿着整齐的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作证,严格遵守公司的规章制度。

6、所有派驻**的清洁员工应当遵守**的管理规章制度,服从**管理部门人员的监督管理。

7、员工应注重仪容仪表、讲究礼貌,做到衣冠端正,文明服务。

8、员工除工作之需要或接获批准之外,均不得擅自进入**的任何地方或逗留。

9、不得从事与本职工作相抵触或不相关的其它工作。

10、积极协助**的管理工作,明确全体员工有义务爱护和维护小区内的各类设施、设备的安全,并及时申报公共区域设施、设备损坏情况。

(二)工程管理

1、根据**的实际情况,制定清洁工作程序和细则,制订一份计划工序表,详细列明各清洁项目及时间。并定期向客户申报已完成的`项目,接受客户检查。

2、为确保清洁有质量和工作效率,必须要求管理人员和员工按需要填写’投诉处理单’、’工作签到表’等,完善管理制度。

3、在**内的一切清洁工作必须按照工作程序、操作规程进行规范作业,爱护小区内的公共设施设备,节约使用水电资源。

4、日常或已获客户同意的清洁项目外,所有的清洁大项目如洗地等有碍正常秩序的工作,应在正常的服务时间以外进行,保障小区内的正常秩序。

5、有特别需要(可预见灾害如台风、暴雨)应协助做好预防措施。如遇特发灾害事故(爆管、水浸等),应及时协助调派足够的员工、机器到现场帮助解救工作。

清洁工管理制度6

为巩固完善“学校卫生达标”的目标管理责任制，使清洁卫生工作做到经常化、制度化、规范化，特制定本制度。

一、清洁卫生工作的组织领导。

1、学校卫生工作由学生工作副校长总管。

2、学校成立爱国卫生委员会，负责全面贯彻国家卫生法规，组织安排学校清洁卫生工作。

3、校爱委会日常办事机构设在总务科。

二、清洁卫生责任区的划分。

1、办公室、教室、寝室、实验实训室、库房极其周围，由各科室、班（组）清扫。

2、全校公共卫生区域划给各科室、班负责定期清扫。

3、临时清洁工，由有关科室分别制定岗位职责，落实任务，严格考勤考核。

三、清扫时间。

1、各办公室、寝室、教室、实验实训室、阅览室每天清扫1~2次，库房每周至少打扫一次。

2、公共区域每周课外活动打扫两次。

3、食堂和各厨房必须每餐饭后打扫。

4、节日前的卫生突击活动，由爱委会临时通知。

四、检查标准。

1、室内：窗明几净、无灰尘、无蛛网、无杂物、无痰迹、地面清洁、灯具无灰尘、用具摆放整齐。

2、室外：无垃圾、无砖头石块、无杂草、无积水、污水、阴（阳）沟畅通，寝室、教室外墙面无污迹痰迹。

3、厨房：食品清洁卫生，无腐败变质食品；炊具清洁；家具、地面清洁，墙面洁白，无灰尘蛛网，保管室、冰箱、橱柜内无异味。

五、卫生设施管理。

1、各办公室、教室内的痰盂、杂物筐，由该室指定专人保管，爱护使用。

2、校区和走道设置的果皮箱、痰盂由清洁工负责保管和清洗，若损坏或丢失由清洁工赔偿。

六、检查评比。

1、检查时间：各科室清洁卫生每月末由校爱委会检查。国家法定假日前区政府开展的爱国卫生突击活动，检查时间临时通知。学生检查组坚持天天检查。

2、评比：各科室清洁卫生和重大节日的全校性大检查，由爱委会评定，等级分为最清洁、清洁和不清洁，学生清洁卫生由学生会检查组按五分制评分，并坚持天天公布，每周、每月汇总。

七、奖惩。

1、最清洁单位红榜公布，通报表扬和奖励。

2、不清洁单位黄榜公布，限期改进。

3、全校清洁卫生得分的最后三名，全班当月奖学金下浮5%；不清洁的`科室全科当月奖金下浮5%。

4、清洁卫生评定成绩优良是文明科室、组、班级的必要条件，也是评选先进集体和先进个人的重要依据。

清洁工管理制度7

1、依据甲、乙双方约定的清洁工作范围,乙方将为小区的清洁人员作如下配置:

(1)主管名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁有深入了解,能说话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提升清洁水准。

(2)班长名。对甲级商厦的清洁有一定的了解,有2年以上清洁工作经验,能带领属下员工做好保洁工作。

(3)保洁员名。经专业清洁培训,有良好职业道德和责任心。

(4)技工组成员名。经专业清洁培训和高空作业培训。取得相关证明,有良好职业道德。

(5)机动组人员名。可灵活调动工作岗位,协助进行大洗清洁,有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。

(6)’小区’外墙清洁由乙方工程部负责完成(注:公司常备高质素的专业高空清洁作业队,并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。

(7)保洁时间:上午7:00至下午6:00时

2、员工管理、清洁质素的监管

(1)在甲方要求下,乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点,以便识别。

(2)所有员工在’小区’内执行清洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。

(3)乙方应确保在’小区’内工作的员工的行为和操作,不能抵触下列条款:

①除工作上需要或事前已获批准,在工作时间内严禁擅自进入’小区’内不属乙方清洁的地方,或从事任何与’小区’清洁项目相抵触的工作;

②损坏小区设施及不适当使用甲方所提供的设备;

③赌博、盗窃或任何违法犯罪行为;

④打斗或行为不检,骚扰或妨碍公共秩序;

⑤当值时酗酒,粗言秽语;

⑥作危害本身或其他人的行为,对’小区’内的财物造成损坏;

⑦不遵从甲方指令。

(4)所有清洁员工,包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用,甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。

(5)制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守’小区’的各项管理制度,爱护’小区’各种设施,注意节约用水、用电。

3、紧急服务

紧急服务定义为正常清洁合同以外的`情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求,随时调派足够员工到场协助工作,同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支,收费标准为每人每小时元。