公司访客管理制度是指公司针对来访的客人或访客制定的一系列管理规定和行为规范,包括来访登记、身份验证、接待流程、安全监控等方面的要求。这些制度的目的是确保访客能够顺利地访问公司,同时保障公司内部的安全和秩序。通过实施访客管理制度,公司可以提高形象、提高效率、加强安全管理,并减少潜在的风险和损失。以下是有关于公司访客管理制度的有关内容,欢迎大家阅读!
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公司访客管理制度1
一、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
二、门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。
三、
值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
四、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员,以免误会。
五、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。
六、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
七、对驶出的面包车,箱式货车等,一律停车并打开车箱进行检查,如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。
八、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制,减少不必要的人员进入小区。
九、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
十、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
十一、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
十二、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
公司访客管理制度2
为规范公司门卫值班制度,严控值班工作记录,维护良好的企业形象和正常的生产工作秩序,确保公司的合法利益不受损害,有效推动企业生产经营活动的顺利进行和经济的快速发展,特制定本制度。
1.负责公司安全保卫工作,做好出入车辆及外来人员的检查、登记,严格执行车辆出入厂区管理制度。
2.负责来访及业务联系人员的接待工作。做到态度热情、细致周到。对重要的.来访和业务联系,应迅速、准确地汇报主管部门。
3.对进入公司的车辆引导其停放在公司规定的指定区域。
4.负责公司信函、报刊等邮件的收发工作。
5.负责下班后和节假日期间的厂区安全保卫工作,对紧急情况和灾发事件及时报告,妥善处理。
1.门卫值班人员要维护公司形象,注重个人形象与礼节,着装规范、整洁,保持好值班室及所属室外周边的环境卫生。
2.门卫值班执行二十四小时轮流值班制,值班人员要坚守岗位、忠于职守,晚上0:00—06:00锁门,此时间段非特殊原因不得开门。如需请假时,提前安排好接班人员,并对工作做详细交接。
3.门卫值班人员严禁将闲杂人员带入门卫室值班室饮酒、吸烟、闲聊,不准在值班期间干私活、办私事。
4.门卫要有高度的警惕性和责任感,认真负责的填写《值班日志》和值班报告,如实向主管部门反应情况,重要信息及时反馈给有关部门。
5.门卫要熟知公司基本情况,要掌握公司主要部门办公地址及电话号码,要有较强的鉴别力和认真的工作态度,要熟练掌握防火、防盗的专业知识和技能。
6.负责节假日、下班后的安全工作及检查各办公室、车间门窗、设备是否关好,负责公司室外环境的花草树木的施肥、浇灌及修剪工作。
7.门卫值班期间要加强对厂区的巡视,每两小时一次,巡视区域巡视箱上签名记录。
1.门卫有权对出入公司的闲杂人员、非本公司人员询查过问,未经公司相关部门同意并未办理相关证件(如:《访客登记证》、《客户出入证》)和手续的,有权制止任何车辆及人员进入厂区。
2.上班时间有权拒绝无《请假条》、《因公外出审批单》、《派车申请单》、《出差申请单》员工或公司车辆出门。
3.上班期间有权拒绝无《物品出门证》或《物品(客户)出门证》的公司装载物品车辆或外单位车辆出门。
4.上班期间有权拒绝对用工部门没有办理《临时出入证》的临时用工人员禁止进入厂区。
5.门卫有权拒绝推销员及未经公司相关部门领导同意的人员进入厂区,有权对公司存在的安全隐患进行调查,对重大安全隐患要及时报告主管部门。
6.根据公司实际情况,门卫有权制止在公司公共场所吸烟人员。
1.门卫值班期间对未办理《访客登记证》、《客户出入证》让其进入厂区的,发现一次罚50元。
2.门卫值班期间对未办理《请假条》、《因公外出审批单》、《派车申请单》、《出差申请单》员工或公司车辆让其出门的,发现一次罚20元。
3.门卫值班期间对未办理《物品出门证》或《物品(客户)出门证》私自放行的,发现一次罚50元。
4.门卫值班期间没有到巡视区域巡视的,发现一次罚20元。
5.如门卫或同他人监守自盗的,按所盗物品价值十倍处罚,并立即开除,情节严重的移交公安机关处理。
6.因违反规定给公司造成严重损失者,视其情节进行加倍处罚,必要时要承担一定的法律责任。
公司访客管理制度3
一、目的
为了加强商务中心的安全管理工作,规范来访人员的来访秩序,保护公司及员工的生命财产安全,确保商务中心日常工作的顺利、有序运行。
二、适用范围
华润置地大厦E座
三、接待职责
1、保安:负责访客身份确认,到访事由的询问、访客单的填写、发放与回收访客证,与路线指引;
2、前台:负责电话通传、告知与访客在大厅等待时的接待;
3、行政部:负责贵宾级、重要级客人接待的前期准备;
4、接待部门:负责制定和落实接待计划及其费用预算。
四、访客分类
访客是指商务中心各公司办公人员及物业人员以外的人员,具体可以分成以下三类:
1、一般访客,包括各公司普通客户、应聘者等;
2、重要访客,包括重点各公司客户、华润重要领导、政府工作人员等;
3、特殊访客,包括着装邋遢怪异、精神不正常及蓄意滋事者和推销人员等。
五、访客接待流程
1、保安礼貌确认访客身份,要求来访人员填写《访客单》,并发放访客证,
2、前台亲切询问访客来访事由,并电话通知被访对象;
1)如需在会议室等待,送上茶水招待访客;
2)如需进入写字楼办公室须经被访对象负责人同意后方可带领访客进入;
3、访客离开时,由接待人员在访客单上签名,并在保安处退回访客证;
4、对于重要访客,接待部门应提前通知行政部准备,经理级人员提前填写《访客接待
申请表》,申请表中注明(来访者单位、人数、姓名、身份、来访时间、来访目的、费用预算及接待规格等),制定并落实接待计划。
5、对于特殊访客,值班保安应当做好解释、劝说工作,对于劝说无效,仍强行入内滋事者,值班保安立即拨打报警电话(110),请公安机关出面帮助处理,同时向行政人事部门负责人报告情况。
六、注意事项
1、值班保安言行举止礼貌大方,不得做出有损公司形象的行为,当客人有疑问时,应耐心回答客人的问题;
2、前台接待人员衣着整洁、端庄、得体,要面带微笑,语言文明,举止大方,服务周到;
3、值班保安原则上应严格核查来访人员的身份并做好来访登记工作。对于公司高层的客人及来访客户,保安无法确认的,报行政人事部负责人处理;
4、值班保安扣押访客的证件时,须妥善保管,不得损坏、丢失,并在客人离开时主动归还;
5、对于开车来访的客人,值班保安应主动为其指引泊车;
6、当被访对象不在时,耐心为访客解释,若访客愿意等待,则悉心为其安排相应的`等待场所,并送上茶水招待;
7、来访者是预先约定好的重要级或贵宾级客人,根据来访者的等级确定相对等的接待程序和规格,并做好相应的费用报销;
8、值班保安、前台接待人员不按规章制度对访客做好接待工作的,公司作出相应处罚;对公司造成损失的,值班人员需作出赔偿。
公司访客管理制度4
1.0目的(PURPOSE)
为了树立公司良好的形象,维护公司财物和员工的人身财产安全,结合公司实际情况,特制定本管理制度。
2.0范围(SCOPE)
本制度适用于公司全体人员。
3.0职责(RESPONSIBILITY)
行政部门负责制度的编制、修订,各部门负责人对制度的监督与执行。
4.0作业内容(ACTIVITIESDESCRIPTION)
4.1公司大门出入管理
4.1.1外来人员因业务需要进入公司,应先到值班门卫室登记,值班保安询问事由,必要时应查验证件,经接洽
部门或相关人员同意后,发给来访证,引领至公司前台。保安给来访者指出接洽部门位置和车辆停放位置;如接洽部门或相关人员不在或有其他原因不愿接见的,保安应委婉谢绝,请其外出。
4.1.2公司员工进出必须走大门,大门放行时间:6:30~24:00,晚上外出人员必须在24点前回公司宿舍,节假日:24:30分前回厂。其它时间保安有权不予通行(特殊情况须有该部门主管或行政主管/经理的批准)。
4.1.3公司任何人员严禁爬越围墙进出,违者给予记大过处罚,多次违反者立即开除出厂。
4.1.4离职人员及被公司开除人员,值班保安经行政部核准后,凭《放行条》给予放行,并严格检查其行李物品。
4.1.5严禁携带未经放行审核的任何具有公司标志的公司物品出工厂大门。
4.1.6公司各种物资均需凭《放行条》放行,成品出货凭销售部门签发的《放行条》,并有工厂生产总监或指定
代理人、行政经理签字;生产工具、加工零件、样板、模具或生产物料废品凭生产部经理签发并经行政经理、生产总监签核才可出厂;办公、生活用品凭行政部开具的《放行条》并有行政经理签字才可出厂;资材部物品需退换货时,凭资材部签发《放行条》并经资材经理签字放行。保安人员对《放行条》分类夹放,每天8:30分以前将前一天的《放行条》送交行政部,禁止丢失和损坏《放行条》。
4.1.7供应商来公司交货,应先在保安室登记,由保安通知收货组或收货人员接洽。
4.1.8快递、信件、报刊、文件等小物品,由值班保安代收发,保安应及时做好收发工作,并例行登记。
4.1.9保安员对人员、车辆所携带的物件有疑问时,应及时询问相关人员并加以确认。
4.1.10摩托车出公司大门时,值班保安应要求其本人打开后座箱进行检查。
4.1.11来访人员办事完毕,需持有接洽部门、接待人员签字确认的《来访条》,经值班保安审核后离开公司,如
有特殊情况未签字者,外出时保安应打电话询问接洽部门情况是否属实后可放行。
4.1.12下列外来人员严禁进入公司大门:
(1)携带易燃、易爆及危险品的人员;
(2)不明身份、衣冠不整的人员;
(3)推销产品及收购废品的人员;
(4)非洽谈业务人员或是洽谈业务但拒绝登记检查者;
(5)来访人员报不清受访部门及受访人者;
(6)来访人员不能出示有效证件者。
4.1.13有下列行为之一的公司员工严禁离开公司:
(1)员工出厂门携带公司物品,《放行条》上无部门经理、生产总监签核者;
(2)员工携带的物品有《放行条》,但物单不相符者。
4.2车间、办公区域出入管理
4.2.1外来人员应持有保安发放的来访证方可进入登记允许接待的办公区域,严禁随意在其他办公区域游走,
否则一律予以驱逐。
4.2.2接待来访人员时,各部门接待人员应加强保密意识,如客人翻阅办公桌的资料时应予以制止。
4.2.3外来人员办事完毕,相关部门接待人员在保安发放的《来访条》上签字确认,如有特殊情况暂时不能离
开公司的应及时通知门卫和保安。
4.2.4公司员工进入车间大门、办公室时,应将工作牌挂戴在胸前,对上班出入厂区、车间不带工作牌者,保
安可阻止其入内,直至要求佩戴好后;态度恶劣者,保安应记下其姓名、部门,交行政部处理。行政部将该员工的违规事实书面告知所在部门。
4.2.5车间员工进入工作区域不能带包、不能穿拖鞋,保安有权阻止带包者及穿拖鞋者进入生产区域。
4.2.6车间员工上班时间原则上严禁接访客人,若有特殊情况,需与保安说明情况,生产部经理同意后在公司
会客室会客,未经生产部经理同意严禁将外来人员带入车间参观。
4.2.7外来公干人员未经生产部门同意,生产总监批准严禁进入生产区域,经批准后由公司人员陪同参观,严
禁擅自进入车间参观,对擅自进入车间者保安和车间工作人员有权阻止。
4.2.8节假日及上班以外时间,如果公司生产部没安排上班,车间大门落锁,员工如需进入车间,须经生产部经理同意后并告知行政部安排开门,离开时进入人员告诉保安及时锁门。
4.2.9有下列行为之一的公司员工严禁进入办公区域:
(1)携带违禁物品者;
(2)不戴工作牌、无来访证者;
(3)上班穿着拖鞋、不过膝盖的短裤、衣帽不整者;
(4)未经部门经理校准擅自带客户参观者。
4.3车辆出入管理
4.3.1本公司车辆外出须持行政部签核的《用车单》交保安后方可外出,对未签核《用车单》的,保安必须阻止www.shubaoc.com
车辆外出,特殊情况需经部门主管电话同意后方可外出。
4.3.2外来车辆进入公司应在保安室登记,出厂时,保安要严格检查,携带本公司物品应由部门经理以上人员或
代理人在《放行条》出厂货物一栏上注明并签字。值班保安将车内所有物品名称、数量、型号与《放行条》核对,无误后才给予放行。
4.3.3所有车辆进入均应在指定地点停放,摩托车、电动车、自行车出入厂时,必须推行。
4.3.4严禁出公司的车辆:
(1)外来车辆出公司时拒绝检查者;
(2)货物出公司无《放行条》或所装货物与放行条不相符者;
(3)虽有《放行条》,但《放行条》注明货物未经副总以上或职务代理人签核者;
(4)本公司车辆外出,无《用车单》者。
4.4检查时应注意事项
4.4.1不可触及人身。
4.4.2主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。
4.4.3检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解。
4.4.4严禁公报私仇,故意刁难。
4.5各楼层防火门的规定
4.5.1各楼层所负责部门人员随时检查防火门是否正常,闭门器有无损坏,如有不正常状态要立刻写《请修单》
到行政部,由行政部门负责安排请修。
4.5.2防火门要保持正常开启状态,严禁上班时间落锁或栓梢。
4.5.3原则上上班时间内,防火门必须开启状态,特别情况的需报批行政部门,以防突发事件的应对处理。
4.5.4行政部门及公司安全负责人负责日常检查工作。
5.0应用表格(FORMS)
5.1《放行条》
5.2《来访条》
5.3《用车单》
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