外贸业务员管理制度范本外贸业务员管理制度内容

外贸业务员管理制度是指一套明确外贸业务员岗位职责、工作规范、绩效考核、奖惩办法等内容的规章制度，是企业管理体系中重要的一部分，旨在通过规范外贸业务工作流程，提高工作效率和业务质量，增加企业的市场竞争力。以下是有关于外贸业务员管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

外贸业务员管理制度1

一、外贸业务员在电子商务平台上借接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单，一律按实际销售回款进行提成。

二、报价统一由董事长制定报价单，若有新款没有报价单时，应先报董事长核定价格之后再报，若确实有特殊情况，则外贸人员应在报完价后汇报董事长。

三、提成比例采取浮动制原则，销售合同款100万人民币以下（含），按1%提；100万―300万，按1.5%提；300万―500万，按2%提；500万―1000万，按2.5%提；1000万以上按3%提，并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收后三个月内予以兑付。

四、公司领导开发的客源及其他业务员并非关联中介所获得的客户下单，交由业务员跟单时，业务员享有比例提成，提成比例为0.5%。

五、订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。

六、如果客户要求寄样品，可以在向董事长申请后不要客户付样品费和快递费。

七、工资发放条例：外贸业务员工资1200元保底基数，每个业务员的考核基数是6万人民币/季，三个月内销售额不能达到6万人民币的.，公司考虑将其换岗位。

八、货款回收条例：资金流转是公司的命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转，业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任，国际业务订单订的付款方式必须严格按照30%的预付款，余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的客户，必须由董事长批准。

外贸业务员管理制度2

一、总则

为规范外贸业务员的行为，提高外贸业务效率，保障公司利益，特制定本管理制度。本制度旨在明确外贸业务员的职责、权利、义务和工作要求，为公司的外贸业务提供有力的制度保障。

二、职责与权限

职责
（1）负责开展外贸业务，积极寻找潜在客户，拓展国际市场；
（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供满意的产品和服务；
（3）参与外贸合同的谈判、签订和履行，确保合同条款的合法性和公司的利益；
（4）负责外贸订单的跟进，确保订单按时交付；
（5）收集和分析市场信息，为公司的决策提供支持。
权限
（1）在授权范围内，代表公司与客户进行商务谈判；
（2）在遵守公司规定的前提下，自主开展外贸业务活动；
（3）享有公司规定的业务提成和奖励。

三、工作要求

遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度，诚实守信，廉洁自律；
具备良好的职业道德和团队合作精神，积极与其他部门沟通协调；
具有较强的沟通能力和谈判技巧，能够妥善处理各种业务问题；
具备一定的市场分析能力，能够准确判断市场趋势和客户需求；
积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。

四、考核与奖惩

考核方式
（1）业绩考核：根据外贸业务员的订单量、销售额、利润等指标进行考核；
（2）能力考核：通过日常工作表现、团队协作、沟通能力等方面进行评价。
奖惩制度
（1）对业绩突出、表现优秀的外贸业务员给予相应的奖励，包括奖金、晋升等；
（2）对违反公司规定、造成损失的外贸业务员，视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职、解雇等。

五、附则

本管理制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释和修订；
外贸业务员应认真执行本管理制度，如有违反，将承担相应的责任；
本管理制度未尽事宜，按照国家法律法规和公司的相关规定执行。

本外贸业务员管理制度的制定，旨在为公司的外贸业务提供清晰、明确的管理依据，确保外贸业务的顺利开展。外贸业务员作为公司的重要一员，应严格遵守本管理制度，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的外贸事业发展贡献力量。同时，公司也将不断优化和完善本管理制度，以适应不断变化的市场环境和发展需求。

外贸业务员管理制度2

一、总则

为规范外贸业务员的业务行为，提升业务质量，促进公司外贸业务的持续健康发展，特制定本管理制度。本制度旨在明确外贸业务员的职责、权利与义务，规范业务流程，强化风险管理，提升业务团队的协作效率与整体业绩。

二、职责与权利

职责
（1）负责开发、维护海外客户，拓展业务渠道，实现销售目标；
（2）负责与客户沟通，了解客户需求，提供产品报价、签订合同等；
（3）负责订单跟进，确保订单按时、按质、按量完成；
（4）负责收集市场信息，分析市场趋势，为公司决策提供支持；
（5）负责处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度。
权利
（1）享有公司提供的客户资源、产品信息、技术支持等资源；
（2）享有业务提成、奖金等激励机制；
（3）享有参加公司组织的培训、交流等活动的权利；
（4）享有合理的工作安排和休假制度。

三、业务流程

客户开发与维护
（1）外贸业务员应积极寻找潜在客户，通过邮件、电话、展会等方式与客户建立联系；
（2）定期与客户沟通，了解客户需求，提供产品信息和解决方案；
（3）建立客户档案，记录客户基本信息、交易记录、信用状况等；
（4）定期回访客户，维护客户关系，提升客户满意度。
订单处理
（1）收到客户询盘后，外贸业务员应及时回复，提供产品报价、交货期等信息；
（2）与客户确认订单细节，签订销售合同；
（3）将订单信息录入公司系统，通知相关部门执行订单；
（4）跟进订单进度，确保订单按时、按质、按量完成；
（5）协调处理订单执行过程中的问题，确保客户满意。
货款回收
（1）外贸业务员应与客户约定货款支付方式、期限等；
（2）跟进货款回收进度，确保货款按时到账；
（3）处理货款纠纷，保障公司利益。

四、风险管理

信用风险管理
（1）外贸业务员应对客户进行信用评估，建立客户信用档案；
（2）对于信用状况不佳的客户，应采取谨慎态度，控制业务规模；
（3）定期对客户信用状况进行复查，及时调整业务策略。
合同风险管理
（1）外贸业务员应认真审查合同条款，确保合同内容明确、合法、合规；
（2）对于涉及高风险条款的合同，应请示上级审批；
（3）确保合同双方充分理解并同意合同条款，避免合同纠纷。

五、考核与激励

考核
（1）对外贸业务员的业绩进行定期考核，包括销售额、客户数量、订单执行率等指标；
（2）对业务员的业务行为、工作态度等进行综合评价；
（3）考核结果作为晋升、奖励、惩罚的依据。
激励
（1）设立业务提成、奖金等激励机制，激发业务员的积极性；
（2）对表现优秀的业务员给予晋升、培训等机会；
（3）对业务员的创新、贡献给予表彰和奖励。

六、附则