“销售工作上半年总结”是指对销售人员在上半年的销售工作进行回顾和分析,总结出经验教训,为下半年的销售工作提供参考和指导。这个总结通常包括销售目标的完成情况、销售策略的效果、市场变化和竞争对手的分析、销售人员的表现等方面的内容。以下是有关于销售工作上半年总结的有关内容,欢迎大家阅读!
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销售工作上半年总结1
20__年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的`工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售工作上半年总结2
时间过得很快,总会在不知不觉中结束,上半年是忙碌的半年,也是精彩的半年,在这期间我们每个人都积极努力,为了部门目标,都全力以赴,提前一个月达到了半年目标。
上半年中,我们部门经理,给我们工作安排了业绩指标,每个人都必须完成自己的业绩,这给了我们压力,同样也给了我们目标,极大的推动了我们工作。为了完成自己的业绩,我们把半年的工作分散到每个月中,一点点完成。汽车销售和其他销售不同,很多客户喜欢到线下购买,所以对于每一个到我们店购买汽车的客户都会积极沟通。
我会把自己的名片发给每一个来到我们店的客户,这样也方便让有需要的客户联系我,虽然这样的机会不大,可是我也因为重视宣传自己,让我获得了很多客户,同时我也尊重客户,懂得与客户沟通的分寸,更是得到了一些老客户认可,为我推荐的新客户。让我的业绩得到了提升。
压力时刻都有,而且我们部门要在上半年冲业绩,就必须要积极的提高自己能力,所以我也会利用时间学习更多的汽车销售技巧,因为在岗位上,必须时刻学习,销售中竞争激烈,学的多,及时掌握更多方法,才能够卖出更多的车辆,提高自己的业绩。有时候在线上找不到客户,我会去车展找客户,发名片,在车展上面的有很多潜在客户,值得争取。
走出去才能够获得更多客户,因为经理长说,不能一直窝在公司,在公司找不到客户,不妨去各大车展找机会,这样才能够扩大自己的客户资源。我相信行动所以才能够走的更远,而且在销售中坚持做行动派。销售需要有销售热情,必须经常总结自己工作从中发现问题。
不思考,在什么岗位都容易被淘汰,想要前进就需要不断更新自己的思维,修改过去的错误,上半年的工作压力虽然有一些,但是并没有让我感到太难,应为我保证了自己每个月都有稳定的业绩,一个月至少可以卖出一辆汽车,这使得我在部门的业绩一直都在前列。成为其他人学习的对象。
哪怕自己有不错的’业绩,也不会忘记维护客户,尤其是合作过的客户我会把自己的一些关于汽车的知识分享给他们,同时也会收集他们对于我们汽车的感受,始终为客户考虑。只有站在他人的角度上销售,才能够取得最大成功过。因为我们要把汽车卖给客户,而不是客户买给我们,那就必须要考虑客户的感受。
很多新客户在开车的过程中,会遇到一些问题,需要解决,虽然不是我的责任,但是我从不会推脱,我宁可麻烦些,也一定亲自为客户解决问题,坚决不耽搁客户,这也我得到很多客户认可,从而能顺利完成上半年的工作。下半年销售任务依然紧迫我会继续努力。
销售工作上半年总结3
“也许现在我还做不到最好,但是我会继续努力!”这句话是我的座右铭。在来到xxx公司工作了半年后,我也再次在工作中用上了这句话,面对这份销售的工作,这是对我的一个艰难的挑战,也同样是个机会,我不会说我一定会在这个行业做的风生水起,成为销售业界的弄潮儿。但我一定会在工作上尽自己最大的努力,朝着这个目标努力!也许不会一帆风顺,也许努力之后也不一定有好的结果,但我一定能到达自己离目标最近的地方!
但是毕竟是一份新的工作,没有什么经验的我在一开始,也只能学习前辈们累积下来的经验,不得不说这些都是非常有用的知识,而且非常的简单易懂,就算是我这样的新人都能轻松的了解销售的技巧!但是这毕竟是别人累积下来的通用方法,我们要面对的客户是不同的,我们本身也是不同的,别人的经验或许能拿来作为参考,但成功永远需要我们自己的提升!
现在好不容易在边工作边学习中,我也总结出了自己的’一些经验。虽然只有短短的半年而已,但这也是我自己销售的经验。实践总比理论靠谱,但我也会总和前辈们的经验,发挥出更高的优势!为此,我现在这里总结下自己在上半年的工作。我的上半年工作总结如下:
一、工作方面
作为新人,我主要的目的就是先去开发自己的客户,作为销售我们就是要找到能买下公司产品的客户。但在工作中我了解到,比起会买产品的客户,那些就算不买产品,但是和你聊的来的人也是非常重要的!销售靠的就是人脉,哪怕他不需要你的产品,但是他的朋友们,亲人们,同学们,都有可能是下一条销售道路的开拓点。人脉就是这样复杂的事情,无论是谁,都会有自己的人脉,作为销售我不能只靠自己的人脉,所有可能的人脉都会成为开辟一片业绩的机会!
在做了一段时间后,为了去熟悉和客户的联系,我也被派去和做客户回访。但是由于我当时并没有什么客户,所以都是去别人挖掘的客户中回访。虽然让我得到了一定的经验,但我还是觉得需要有自己的老客户们才行,每次去别人的客户那里的时候都要先得到客户的信任,实在是太费时间了,还是自己熟悉的老客户更好展开工作。
二、在学习上
作为新人,我无论是经验还是知识储备都是严重不足的。所以就算是在空闲时间,我也是在拼命的学习,有一段时间根本就是不眠不休的补习公司产品的知识!但这也是每个销售都要面对的事情,我不会抱怨,也不会懈怠,我会在今后继续完善自己对公司、对产品、对客户的了解!
三、总结
总的来说,我这上半年虽然做不错,但实际上还没有做到最好!但是我知道自己还有充足的上升空间,虽然我也知道提升是无止境的,但是努力去填满这些空间,就是我人生的目标!
销售工作上半年总结4
转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,xx市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的xx购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的’品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年上半年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
销售工作上半年总结5
转眼间上半年就这样过去了,在这样坎坷的半年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对上半年的工作进行总结以及下半年的工作进行计划:
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款xx万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于xx,但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在xx已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,xx我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、xx市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、xx市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、xx市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的’资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、xxx:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、xx:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、xx:同滕州
4、xx:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
六、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是对上半年的工作进行的总结,在下半年的工作中,我们有信心把白酒销售做得更好!
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