窗口先进个人事迹材料 窗口优秀事迹材料 (4篇）

“窗口先进个人事迹材料”指的是对在窗口工作表现出色的个人的事迹进行描述和记录，这些事迹通常包括他们在工作中表现出的优秀品质、取得的成就、对工作的热情和奉献精神等。这些材料可以被用来表彰这些先进个人，并作为榜样激励其他人向他们学习。以下是有关于窗口先进个人事迹材料的有关内容，欢迎大家阅读！

窗口先进个人事迹材料1

一、苦练技能，精益求精

”技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标！

他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。

二、精细服务、温暖人心

在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。

人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。

三、没有最好、只有更好

“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。

服务不能只体现在言语上，服务是-

可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

窗口先进个人事迹材料2

xx，女，20xx年毕业于上海海事大学航海技术专业，目前在江阴海事局政务中心窗口岗位，主要从事国际航行船舶进出口岸审批查验、港口建设费征稽、船员任解职办理等窗口业务。

No.1

决心

xx在保留专业优势的同时，不断坚定自己“学习永远在路上”的决心，在工作中遇到不理解的问题及时向领导同事求教；在做好窗口服务工作的基础上，她主动开展业务研究，研读法律规范，力求工作过程中“有法可依”。

No.2

热心

面对服务对象，她秉持着“换位思考，主动作为”的原则，帮助驻澄部队数百名士兵进行船员信息采集，累计完成国际航行船舶进出口岸查验数千艘次。尽管窗口工作任务繁重，她总能保持微笑服务，做好全时段服务工作，为相对人提供最优解。

No.3

细心

政务服务的背后是细节。在开出每一张油污基金和港建费的票据时，她都会做好三核对工作：即核对票据单号，核对录入信息，核对银行收据，以保证高效率办理、零差错办结。一年来的窗口工作，百张票据无一出错，千份舱单无一遗漏。

No.4

耐心

95后的xx有一股韧劲，“不会办、办不了”的字眼从不会出现在她的字典里。对于相对人填错的证书检验日期等问题，她总是授之以渔，在原有的法规条例之上加上自我的理解，用最容易理解的方式教给相对人，一遍又一遍讲述，避免了对方反复出错，提高了办事效率，赢得了服务对象的信任与好评。

在做好窗口工作的同时，她充分发挥党员先锋作用，编制《江阴海事局诚信手册》，积极参与打造美丽政务窗口，参与“水上安全知识进校园”志愿活动、学雷锋“清洁美丽长江”志愿活动等。在“文明窗口月”活动中以解说员的身份，推动美丽政务窗口建设，大力弘扬江阴海事水上文明。

决心、热心、细心、耐心，这就是xx的初心。

未来的道路上，她将坚守初心，继续做好“四心”政务服务工作，助推“美丽政务窗口”建设，为加速实现江苏海事“二次飞跃”贡献智慧和力量。

窗口先进个人事迹材料3

在法务部有这么一种人，他们业务娴熟、经验丰富、工作态度严厉而待人又不失亲近，是很多人踏上工作岗位时的引路人。就是他们中的一员，在协执窗口岗位11年，先后培养了多名窗口工作人员，在协执组内营造了“肯干、肯学、肯钻研”的氛围，组内人员的业务水平位于部门前列。现在，他带的“徒弟”们个个都是能的岗位精英，因为年纪相仿，所以大家伙儿都亲切的称呼他为“大师兄”。

第一课：梦想

每当有新人进组，大师兄总喜欢凑上前去和他们聊一聊，介绍完日常工作，大师兄会说说协执组的过去、现在和将来。入驻政务中心12年，分管部长、组长换了好几个，奖状一大堆，优秀人才层出不穷，而最让大师兄自豪的无过于3年前获得的“巾帼文明岗”。荣誉的传承得益于部门文化的建立，得益于每个人的努力付出，对于每个心怀梦想的新人来说，良好的工作氛围为个人梦想实现提供了良好的舞台。真正作为一名合格的协执岗，很多东西是在学校中无法培养的，唯有准确定位，从小事做起积累工作经验，摆脱急于求成的心态，一步一个脚印，扎实提高自己的个人能力，相信是金子总会发光，在平凡的岗位做出不平凡的’贡献，大师兄觉得他有责任有义务让协执组继续、更加优异。

第二课：战斗

大师兄关注军事、喜欢军事，因此他常说：协执窗口像士兵一样战斗在一线。确实，他们同样守护在最前沿阵地，一样听从命令，服从指挥，一样特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗，一样有团队精神。新人的实操阶段尤为重要，大师兄总是言传身教，讲理论教方法授经验，在思想上、理念上以及实际工作中做示范，手把手带着去实践，过程中强调指导，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。他让新人要多问，对案件的任务和目的要心中有数；要多想，对系统操作过程中遇到的问题心中有数；要多记，对申请人所需提交的材料标准要求心中有数。这种帮带方法既有利于新人的进步，也对他自己提出了更高的要求，需要足够的知识储备和实践经验与新人共同进步、共同提高以备将来共同战斗。

第三课：升华

培训新人是缓慢而扎实的，不浮不躁，是一个掌握、精通和提高的过程，协执岗的技能是技术与经验并重的。随着社会的不断进步，新的挑战不断涌现，一名优秀的协执岗不仅是业务上的精通，思想上更要求进步，大师兄对刚刚上岗的新人有四个要求：一是找准定位，迅速进入工作角色，尽快融入法务部这个大家庭；二是遵规守纪，加强自身廉洁意识，管好自己的“嘴”、“手”、“腿”，严格遵守中心的各项规章制度；三是主动学习，拓宽业务支持面，各项业务相结合，实现横向发展；四是刻苦钻研，理论联系实际，将所学知识运用到实际工作中，让工作逐渐深入，实现纵向发展。大师兄深知，一个人再能干，即使浑身是铁也打不出几颗钉子，只有做好传承，让所有协执岗都技术过硬才能做好服务。

近年来，土地、房产等不动产引发的各类风险和纠纷日益增多，人们的防风险意识和法律意识也逐渐增强，不动产查封登记工作量也随之增长，仅20__年就收到协助执行通知书15574件、完成系统限制转移信息录入47338条、完成查封登记16435件，较20__年增长了7%。三尺窗口无小事，一言一行总关情，自窗口工作开展以来，所在的协执窗口创造了零投诉零差评的不凡业绩，他们踏实的工作作风也赢得了办事单位和群众的一致好评。

窗口先进个人事迹材料4

该同志自20xx年3月28日到政务服务中心窗口工作以来，积极适应窗口工作人员的新角色，以为高效优质服务企业为宗旨，在推进窗口出证认证工作和涉外法律服务工作的同时，积极配合政务服务中心做好各项工作。

一、以便民服务为工作理念，积极配合政务服务中心各项工作

按照市政府关于所有进入中心办公的事项要做到“两集中、两到位”的要求，20__年3月28日进驻当天贸促会所有事项和人员均已到位，并且没有因为搬家耽误一天办证，真正做到了想企业之所想。

为顺利进驻中心，按照XX市政府关于进驻XX市政务服务中心的要求，XX市贸促会进驻的7个工作事项需进行详细申报。该同志在首席代表的带领下，用了两个月的时间加班加点查找翻阅文件资料、研究分析，对各个工作环节重新进行了梳理，并且制作了详细的流程图，在中心工作人员的指导下，经过反复地沟通研究，最终通过了进驻事项表与流程图的审验工作。

进驻中心后，该同志积极适应窗口工作人员的新角色，在业务素养上，时刻注意加强业务知识的学习，深知只有服务技能熟练，才能更好地为企业服务；在服务态度上，以高度的责任感和使命感对待服务对象，热情周到，规范到位，真正做到了笑脸相迎、满意相送。她深知自己作为政务服务中心的贸促会窗口工作人员，代表着政务服务中心和贸促会两个单位的.形象，于是对自己高标准、严要求，希望维护良好的窗口形象，办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。

二、秉承热情规范服务原则，做好贸促会出证认证工作。

出证认证工作是贸促会窗口的主要日常工作。20__年该单位共办理一般原产地证4355份，优惠原产地证237份，商事证明书534份，领事认证198份，涉外单证认证179份。其中，优惠原产地证与国际商事证明书增幅明显。20__年3月28日进入政务服务中心后，该单位的出证认证工作面临了新挑战。进入初期，企业反映路途远，对出证认证数量产生了一些影响。她和同事们及时调整工作思路，通过快递等新型服务模式突破了难题，最终保证了出证认证工作的顺利开展。

每年的5月到8月该同志会对原产地证注册企业进行年检工作。20__年，贸促会窗口共年检注册企业343家，申领员、手签员468名。此次年检，该同志除审查各注册企业的资质是否有效、印章是否完备规范外，还利用4个月的时间逐一对468名申领员、手签员进行了重新核对统计，并且从co出证认证系统与XX市贸促会法律部qq群两项载体上都进行了更新，加强了出证认证工作的规范性与严肃性。

根据国家贸促会和省贸促会开展eco的工作要求，她还积极推动企业进行了eco的申请备案工作，20__年共帮助67家企业完成eco备案，并完成了资料的收集提交工作。

三、深层服务企业，以出证认证工作带动涉外法律服务工作。

出证认证工作是贸促会窗口的主要业务，为深层服务企业，进一步为企业排忧解难，该同志和同事们通过出证认证不断向企业宣传涉外法律服务内容。20__年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亚、荷兰多个国家，其中具代表性的有土耳其驻广州领事馆投诉我地区某饲料添加剂企业货物质量问题的案件，以及荷兰客户投诉沧州某管件企业产品不合格案件。这些案件，经过贸促会在沧州企业与国外客户之间不断沟通调解，终于得到了解决。她和同事们的这些工作不仅为企业正常开展贸易提供了保障，而且促进了对外贸易的发展。