2024年上半年总结报告 2024年的上半年工作总结范文（6篇）

“2024年上半年总结报告”是指对2024年上半年的工作、学习或活动进行总结的文章或报告。它通常包括对过去几个月所完成的任务、取得的成果、经验教训等方面的回顾和分析，以便更好地规划下半年的工作和学习。以下是有关于2024年上半年总结报告的有关内容，欢迎大家阅读！

2024年上半年总结报告1

安保工作怎么说都是一个重要的工作，这半年的工作我更加知道的自己的责任，在工作当中时刻有着这种的责任，为保证公司的安全的那一种责任，不仅仅是在现在，还是在什么时候我都觉得这是一个很珍贵的东西，一颗正确对工作的责任心，在什么时候都会受到推崇的，这半年的工作结束，我有着一颗和明确的心态，我也有着一个很积极的心态，对于接下来我还会继续保持下去，对工作我也总结一下。

一、安保工作

公司的一切安保工作都是我们安保人员直接负责，我一直不会忘记自己在公司的任务，保证公司日常工作环境，一个有保障的工作环境，对于一些外来人员公司一直要求我们要核实身份，我当然知道自己的工作就是要负责好这些事情，外来的人员我一直按照公司的要求在执行着核实工作，还有就是监控公司，我们公司是比较大的，时刻的注意到公司每一个角落的情况，我也在未知努力着，当然公司还是会有一些自己注意不到的地方，一些没有监控的地方，我一般会去主动地巡逻一下，这是最基本的常识，也是最基本的安保素养，为了对我们公司的一些内部安全我很重视，总之接下来的工作还会注意这方面的工作的。

二、严格落实工作

对于我们安保部门来讲，做好一件工作是离不开我们对工作的态度的，严格执行命令，每一个工作都有着它的意义，我们在个招待费时候一定要注意这些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因为我们的法则就是落实每一个任务的，自己严格的遵守规定就行了，这上半年来我就一直在计划着让自己的工作的做的有意义，让自己不断的进步，每一个工作都是我的锻炼的机会，我的安保意识不是部门最好的，但是我的学习能力还是较强，自己的优势很多的时候是需要合理的利用起来。

上半年来我落实公司的每一项安保工作，在完成的工作的时候我一定会做汇报的，这也是我们公司安保的人员的一个素养，养成自己近期工作的一个汇报习惯，在做好分配下来的任务的时候自己用心去完成，不去耍小聪明，不粗心大意。

三、自身不足

上半年的工作尽管是完成了各项指标，其实工作的时候自己尝尝会发现问题，我自己的有时候在处理工作的时候看的不全面，在配合各项工作的时候疏于对同事的沟通，对于工作来讲这是很不好的，大家一起去做好工作是共赢的，也是为了公司更好，我会改善的。

2024年上半年总结报告2

根据《国家卫生计生委办公厅关于印发20__年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》（国卫办医函（20__）362号）、《关于转发国家卫生计生委20__年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》，现将我院20__年上半年的相关工作总结如下：

一、预约门诊

（一）主要做法

为体现以“病人为中心”的服务理念，有效缓解病人“就医难”的问题，根据国家卫生计生委要求，我院自20__年11月开始开展预约诊疗服务，至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务，并逐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。

（二）主要成绩

1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务，专人负责预约诊疗工作，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例计划及患者满意度调查效果分析评价。

2、20__年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊预约率≥40%。

3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。

4、已推行分时段预约，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。20__年上半年门诊分时段预约就诊率≥55%。

5、进一步优化预约挂号服务流程，利用微信平台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等，减少患者就诊排队次数，改善了患者的就医感受。

（三）存在主要问题

因信息系统无法满足预约号源在挂号系统内直接排队，故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理，易造成护患之间的纠纷。

（四）下一步工作计划

1、信息科目前正积极配合本部门，进一步改进预约挂号信息系统，使预约号源能在挂号系统内直接排队，更好地细化“分时段预约”服务，合理安排预约患者就诊时间，在预约优先的基础上，精细测算患者就诊时间，不断提高预约就诊精确度，从而有效分流患者，提高患者满意度。力争至20__年底，门诊患者分时段预约就诊率逐年提高，不低于预约就诊患者的50%。”

2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通，积极宣传复诊预约，力争至20__年底，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。

3、利用医院OA系统，加强对预约诊疗工作的宣传，多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程，全心全意为患者提供高效便捷的医疗服务。力争至20__年底，预约诊疗率≥50%。

4、加强对微信平台预约挂号、缴费的宣传，协助患者和家属使用微信挂号，解决患者排队挂号等候时间长的问题，使患者可以弹性安排自己就诊时间，提高预约诊疗比例。

二、日间手术

按照《____市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行办法》，我院成为____市“日间手术”工作开展的试点医院。根据目前我院实际情况采用分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者，医技科室按照绿色通道要求完成检查及报告，术前和术后的护理在病房进行，手术在手术室进行，手术室对日间手术开通绿色通道优先安排手术，入院健康教育由病区负责，出院第一天随访由手术医生负责进行随访，专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第3、7日进行随访和满意度调查。

三、医疗质量

20__年上半年医疗质控部全体同仁，在医院分管院长的直接领导下，按年度工作计划及我院20__-年《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，逐项开展工作。医疗质控部重点加强了危重病人管理及病历质量管理。继续常态化的监管全院医疗服务质量与安全工作。（一）质控部作为对医疗质量与安全管理委员会及病案管理委常设办公室，上半年协助主任委员召开了相关的质量与安全会议。会上讨论和/或出台了《手术分级授权—医师手术权限限制及再授权制度》，《医疗安全管理经济处罚办法》，《关于病历质量管理考核与绩效挂钩的规定》。会上还用HQMS、DRGS数据对我院的医疗质量进行了分析，用DRGS进行精细化的质量管理，使我院的医疗质量得到很大提升，20__年上半年，我院中低风险死亡病例持续为零，出院病人疑难系数（CMI）及DRG总量，DRG组数逐月增加，费用消耗指数及时间消耗指数逐月下降，住院超30天患者人数较去年同期明显减少，患者平均住院日降到9.7天，较去年同期的10.22天下降0.52天。20__年3月全省29家三级医院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。

（二）年初，质控部在分管院长的直接领导和多部门的协作下，实现了医疗质量系统化管理。每季度按PDCA循环进行全方位的医疗质量分析，并将分析结果汇总成册，以季刊《医疗质量分析》形式发向全院，持续改进医疗质量。

（三）电子病历的时间质控管理已见成效。

（四）急诊高危病人在“绿色通道”平均停留时间稍＜60分钟，急诊留观病人平均留住时间＜72h，均符合国家卫计委三甲要求。

（五）日常质量监管已常态化。

四、信息推送

（一）开展门诊预约诊疗服务

除了基本的现场预约外，我院还开展了网上预约挂号，患者可以足不出户，在医院官方网站上进行门诊预约挂号；

近期，我院更是推出了微信服务平台，让患者随时随地便可进行挂号预约以及诊间支付业务。

同时，我院已在筹备开展基层医疗直接预约挂号业务，在不久的将来，患者在家门口的社区医院就能够轻松进行预约。

我院的医院网站已建立预约挂号平台，患者可在网站中查询就诊医师及就诊时间，并进行预约。

使用手机等移动设备，通过我院的微信服务平台预约挂号，患者可根据智能导诊系统提示进行智能导诊，选择合适的就诊科室及医师。

使用微信平台的用户，还可实现就诊费用在线支付、实时查询检验/检查报告等，大大减少了患者排队次数，方便患者就医。

为患者提供药品、费用等自助查询服务

在各门诊、住院部大厅均设有自助查询机，可以为患者提供就诊项目、药品信息、住院费用清单等实时查询服务。

在门诊、住院部大厅等设有检验报告自助打印机，患者通过检验条码，可以在自助报告机上打印检验报告。

使用手机等移动设备，通过我院的微信医院平台，可以随时查阅自己的各项检验/检查报告，实时清楚地了解自己的各项检查指标及病情。

（二）开展和规范远程医疗服务

已建成山灞远程医疗中心，依靠山灞远程医疗网络，可以与国内及省内多家医疗机构进行远程可视医疗服务。

依靠互联网技术，已可与和我院有合作交流的美国、法国等国际医疗机构进行远程可视医疗服务。

面向集团化医疗服务模式发展，目前的__市第一人民医院、__市第一人民医院甘美国际医院、__市第一人民医院星耀医院、__市第一人民医院东川区人民医院，已计划建设区域远程医疗系统，可以囊括支持三甲医院、县级对口支援医院及社区医院。

目前，我院的远程医疗服务只支持可视化双向语音服务，根据远程医疗的发展趋势，我们将积极完善服务，计划将提供对医疗设备（如内窥镜、听诊器、超声机等）的远程交互服务。

（三）全面开展临床路径工作

实现临床路径的电子化操作、管理及监控。

(1)医生只能按照该病种的标准模板进行治疗，实现临床路径的规范化管理；

(2)路径实施过程中的每一个变异及完成情况均进行信息记录，可很好地对临床路径进行监控；

(3)系统可自动生成每个路径或每个病种的实施情况统计表，便于进行效果评价及过程改进。

（四）规范单病种质量控制

对于单病种的流程及上报实现电子化操作，医生根据患者病情进行单病种结算登记，系统自动生成单病种月/季统计表，实现单病种上报的自动化。

（五）以电子病历为核心进行医院信息化建设

围绕电子病历及医院管理，已建设完成的业务信息系统有：门诊医生工作站、门诊电子病历、病房医生工作站、住院电子病历、移动查房工作站、病区护士工作站、病区护理工作站、移动护理工作站、实验室信息管理系统、医技系统、医学影像传输和存档系统、病历信息系统、合理用药系统、临床路径信息系统、药房系统、门诊系统、住院系统、排队业务系统等。

同时围绕临床业务也投入使用了管理信息系统，如：病历质控系统、病案业务系统、医院感染实时监控管理系统、药库系统、物资供应系统、资产设备系统、人事档案系统、院长决策支持系统、OA系统、医院门户网站、微信医疗平台及多媒体查询。所有系统均已上线使用，并运行良好。

随着医院的发展，现正对手术麻醉系统进行实施调试，完成上线后，可实现手术预约排程、术中安全核查及质控管理、患者临床信息调阅、手术监控及远程会诊、器械清点、围术期移动查房等功能，实现手术麻醉、重症监护工作的电子化。

另外，还计划进行门诊分诊系统的实施，实现门诊患者的自动分诊，提高患者就诊效率，改善就诊环境。

（六）实现与上级管理部门信息平台数据共享

已完成云南省区域卫生平台的建设，实现数据的互通及共享。

（七）建立投诉信息上报系统

除了医院专门设立的行风办和一般的电话投诉外，我院还在医院网站以及微信医院平台中设立投诉窗口，患者在就医过程中有任何意见或建议，可以通过不同途径进行投诉。对投诉内容进行核实和处理，及时将处理结果反馈给患者。

（八）建立长效信息化医疗质控模式

对医疗文书质量（如病程记录等）实现电子化监控，实行二级质控，对于未按时完成文书书写的情况，进行一级锁定并进行记录，由科主任进行解锁，一级解锁后仍未按时完成文书书写的，进行二级锁定并上报主管部门，以方便主管部门进行实时监控。

2024年上半年总结报告3

今年以来，我镇工会在市总工会的关心指导下，在镇党委、政府的领导下，坚持以规范化建设为重点、以活动为载体、以维权为中心、以帮扶为纽带，切实履行工会职能，服务大局、务实创新，各项工作稳步推进，呈现良好态势。

一、工作总结

1.成绩回顾

在过去的一段时间里，我们工会在全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。我们成功举办了多场文化活动，如员工运动会、文艺晚会等，丰富了员工的业余生活，提升了团队凝聚力。同时，我们也积极为员工争取权益，通过协商，成功为员工争取到了更合理的福利待遇和更完善的工作条件。

2.存在的问题

尽管我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。首先，我们在组织活动时，对员工的实际需求和兴趣了解不够深入，导致部分活动参与度不高。其次，我们在维权方面还需加强，需要更深入地了解员工的权益诉求，并加强与公司的沟通，为员工争取更多的权益。

3.经验教训

回顾过去的工作，我们深刻认识到，只有深入了解员工的需求和利益，才能更好地为他们服务。同时，我们也认识到，加强与公司的沟通和合作，是实现员工权益的重要途径。在未来的工作中，我们将更加注重与员工的沟通和交流，积极为员工争取更多的权益。

二、下半年工作计划

1.工作目标

在下半年的工作中，我们将以“服务员工、提升团队凝聚力”为目标，努力为员工创造更好的工作环境和更丰富的业余生活。同时，我们也将加强与公司的沟通和合作，为员工争取更多的.权益。

2.具体措施

（1）深入了解员工需求：我们将通过调查问卷、座谈会等方式，深入了解员工的需求和利益诉求，为下一步的工作提供有力支持。

（2）加强组织活动：我们将根据员工的需求和兴趣，组织更多形式多样、内容丰富的活动，如户外拓展、技能培训等，提升员工的参与度和满意度。

（3）加强维权工作：我们将积极与公司沟通，为员工争取更合理的福利待遇和更完善的工作条件。同时，我们也将加强自身的维权能力建设，提高维权效果。

（4）加强团队建设：我们将通过组织团建活动、加强内部沟通等方式，提升团队的凝聚力和向心力，为公司的发展提供有力保障。

（5）提高服务水平：我们将加强自身的业务学习和能力提升，提高服务水平和质量，为员工提供更专业、更贴心的服务。

3.预期成果

通过下半年的努力，我们预期将实现以下成果：员工的参与度和满意度将得到进一步提升；员工的权益将得到更好的保障；团队的凝聚力和向心力将得到进一步增强；公司的整体发展水平将得到进一步提升。

2024年上半年总结报告4

20__年上半年，医院团委在医院党委和上级团委的正确领导下，围绕医院改革与发展的中心工作，联系本团实际，勤奋务实、开拓创新，圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务，团的工作也有了新的发展，团员青年的素质有了进一步提高，现总结如下：

一、加强思想教育，提高广大团员青年的综合素质

1、重视思想教育，提高团组织建设

根据县委、县政府和县卫生局的安排部署，团委积极组织广大团员青年开展了“学雷锋树新风”活动，大力弘扬新时代的雷锋精神，不断促进广大青年团员社会主义核心价格体系建设。通过下发文件、发放学习资料、制作宣传版面等形式，要求广大团员同志认真、深入的学习，并要求大家写出心得体会，以此来促进了团员干部和团员青年政治理论水平和业务水平的全面提高。

2、强化医德医风教育，提高团员青年的职业道德素质。为培养广大团员青年良好的职业道德，在医院党委的领导下，在团员青年中积极开展了医德医风教育活动，以此来加强医德医风建设。一是举办医德医风系列讲座，要求团员青年都要积极参加；二是根据医德医风总体要求，每月进行一次医德医风满意度调查，调查结果直接与科室和个人的奖金挂钩。三是大力宣传院内优质服务的典型事迹，把先进人物、典型事迹通过县电视台、《院报》、宣传栏等进行宣传。通过医德医风教育活动的顺利开展，广大团员青年的思想道德水准明显提高，人人做到文明行医，个个严守职业道德，没有发现一例受“吃请”、收“红包”现象，病人的满意率在98%以上。

二、加强业务培训，提高青年医护人员业务能力

为进一步提高青年工作者的岗位技能水平，使成为医院发展建设的主力，医院团委积极组织广大团员青年参加医务科、护理部组织的各种技能操作比赛活动。上半年相关职能科室先后组织团员青年参加了“应急预案演练”、急救技术比武大赛、5.12护士节演讲比赛的等活动，并经常进行“三基三严”考试考核、病历、处方书写评比等活动，使团员青年逐渐成为科技兴院的带头人，全院上下也形成了科技兴院、科技进步的良好氛围。

三、加强团的文化建设，丰富团的业余文化生活

20__年上半年，医院组织全院青年团员参加了全民健身月活动中的象棋比赛、自行车慢赛、羽毛球比赛等比赛项目，并取得了较好的名次。同时还参加了医院、卫生局和宣传部组织的各种演讲比赛，并取得了优异的成绩。通过一系列的业务文化活动，丰富了团员青年的业余文化生活、激发了大家干事创业的积极性、创造性和主动性。

四、发扬全心全意为人民服务，以群众健康为己任为了向广大人民群众提供优质高效的服务。

医院在门诊大厅设置了“服务台”，并号召广大团员青年利用休息日等工作之外的时间，为来院就诊的患者及家属提供导诊、全程陪诊、健康知识宣教、危重病人心理疏导等活动。

医院多次在门诊、病房组织医院还经常组织青年医生、护士为全县群众义诊、体检等。医院还多次组织五官科、眼科、口腔科、体检中心等科室的团员青年利用节假日走上田间地头为农民群众义诊。今年上半年共组织义诊近十次，接受义诊的群众逾千人。

20__年上半年已经结束，医院团委在看到成绩的同时，也清楚的认识到，团委的工作中还存在很多不足，仍然面临着一系列的新挑战、新问题。在20__年下半年里，医院团委将在团县委和医院党委的领导下，求真务实、团结协作、弥补不足，努力构建医院团委建设的新局面，使医院的团委工作再上一个新的台阶。

__医院

20__年__月__日

2024年上半年总结报告5

20__年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

（一）、强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

（二）、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

（三）、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！

2024年上半年总结报告6

今年一大半过去了。上个月底，我们公司还在上半年召开了销售会议。会上，公司领导还分析了上半年的销售工作，让我们对这半年的工作情况有更深的了解。为了更好地了解自己，向优秀的同事学习，以便更好地开展下半年的工作，现将上半年的销售工作总结如下。

第一，办事踏实，认真履行职责

首先，我可以从产品知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，及时制定营销计划，及时跟进客户，分析客户数据。其次，我经常与其他销售人员经常沟通和沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，共同改进。我们要时刻开发新客户，同时要不断将竞争对手中的客户进行分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注最近有项目的客户，根据他们的需求分配访问次数。努力推广榜单，从而达到销售的目的。

在分析客户时，我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。我在过去六个月里做了什么的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

我要给自己定一个明确的目标，同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在下半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。