“考核管理制度表”的意思是对考核管理制度的表述和记录,通常用于记录和跟踪组织内部的考核过程,包括考核的计划、组织、实施、评估和反馈等环节。这个表格可以帮助组织的管理者对考核过程进行管理、监督和评估,以确保考核的公正、公平和有效性。以下是有关于考核管理制度表的有关内容,欢迎大家阅读!
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考核管理制度1
1.目的
通过加强培训考核管理工作,增强员工的学习意识,提高培训效果。
2.适用范围
均豪公司全体员工。
3.职责
3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作
4.术语
5.程序
5.1培训要求分类
5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时,根据培训课程的要求,须在培训计划”要求”一栏中予以注明。
5.1.2按培训层次的需要,可分为三种:了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解:知晓即可,在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。
5.1.2.2熟悉:应做到熟练清楚,在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。
5.1.2.3掌握:应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。
5.1.2.4″了解”的培训内容不需要进行考核;”熟悉”、”掌握”内容必须进行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则,由授课教师确定试题。
5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。
5.3考试实施
5.3.1笔试
5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。
5.3.1.2考试由培训组织部门实施,笔试试卷应由授课教师出具,并指定监考人。
5.3.1.3考试前,由监考人清点考试人数,并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。
5.3.1.4考试结束后,监考人收回试卷并清点无误后,送交阅卷人。
5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。
5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。
5.3.2口试及实操
5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。
5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
5.4成绩登记
5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》,依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。
5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。
5.5资料存档
5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
5.6注意事项
5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核,在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内,登记的必须为笔试考核成绩,口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。
5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。
6.监督执行
公司行政总监
7.相关/支持性文件
《执业资格培训证书管理规定》
《档案管理规定》
8.质量记录及表格
《考试成绩单》
《职业资格培训证书》
考核管理制度2
一、考核目的
为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,使本公司之奖惩有所依循,并使广大员工能全面遵守厂规,秉公平、公开、公正原则、赏罚分明,依据国家有关法规而制定此考核制度。
二、考核原则
绩效考核针对员工的在厂表现为基本依据。
三、考核对象
1、考核对象为公司全体工作人员。
2、进公司不足一个月的员工及兼职、特约人员不参加考核。
四、考核方法
评级考核办法:分为中高层管理人员和一般从业人员两种考核。
〈一〉部门主管依据该主管部门绩效衡量其:
1、工作专业能力;
2、对工作的计划推动能力;
3、对工作的组织能力;
4、对工作上团队运用之协调能力;
5、对工作问题上的改善能力;
6、对平日工作主动积极,负责尽职的责任感;
7、自我开发能力。
〈二〉一般从业人员考核其:
1、作业效率;
2、作业品质;
3、作业配合性;
4、服从管理度;
5、出勤状态;
6、行为状态。
〈三〉考核等级通常分优秀、良好、一般、基本合格、不合格五个等级,原则上依比率分配。
〈四〉考核结果再并入出勤状况,作最后核定考核等级。
〈五〉考勤扣分:
1、有下列情形,不得为优秀等级:
a、旷工记录。
b、除公假外有其他请假记录者c、警告三次以上者(含)
2、有下列情形,不得为优秀、良好等级:
a、请假两日(含)以上的或迟到、早退两次(含)以上
b、记小过一次(含)
3、有下列情形,不得为优秀、良好、一般等级:
a、旷工一天以上三天内的
b、记小过三次者。
底分为50分
〈六〉奖励种类区分如下:
1、评分项目及分数如下:
项目:嘉奖、小功、大功、工资上调、晋级
加10分20分30分
2、在以下情况中,可以加10分:
a、能按时完成领导交办的各项任务,且没有差错;
b、良品率指标稳步达标以上;
c、拾金不昧呈转交公司;
d、积极参与公司各项活动,表现突出的;
e、爱护公司财物,并有具体事迹者;
f、积极主动维护公司制度并有具体事迹者;
g、主动参与各项援助工作,精神可嘉者。
3、在以下情况中,可以加20分:
a、对于主办业务有重大进展或改革绩效者;
b、执行临时紧急任务能按时完成,表现优秀者;
c、检举重大违反规定或损害公司权益事项者;
d、参与紧急救援工作,主动承担,并处置得宜者。
4、职工有下列情况之一者,可以加30分:
a、对主办业务有重革新,提出方案,经采用后成绩卓越者;
b、对于舞弊或有危害本公司权益事情,能事先举报或防止,使公司避免重大损失者;
c、遇意外事件或急变,能随机应变,措施得当,不顾自身安危,勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者;
d、研究改善制作办法,提高产品质量,降低成本有显着功效者;
e、对于生产技术管理制度,提出具体方案,经采用后的确具有成效者。
〈七〉惩罚的种类
1、惩罚项目及惩处罚分如下:
项目:警告、小过、大过、降级、违纪、辞退
扣10分20分30分
2、对于有下列行为之一的职工,经批评教育不改应当给予警告并扣10分:
a、在工作场所赤足,赤膊,穿拖鞋者;
b、上班时间聊天,嬉戏或从事工作以外之工作者;
c、在车间吃东西者;
d、破环车间,厂区,住宿区域的环境卫生者,乱丢纸屑、随地吐痰等;
e、各人工作机台及工作环境欠整洁,经指正后而不知整理者;
f、因疏忽造成工作错误,情节轻微者;
g、不按规定填写报表或工作记录者;
h、上班时间私自接听私人电话者;
i、检查或督导人员不认真执行任务者;
j、下班后在厂内大声喧哗者;
k、浪费材料或不爱护公物,属情节尚轻者;
l、上班时坐姿或站姿不端正者;
m、不按规定报不良或废料者;
n、涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者;
o、违反其它规定,情节尚属轻微者。
3、对于有以下行为之一的职工,应当给予记小过并扣20分:
a、对上级交待的任务,执行不力或处理不当者;
b、办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者;
c、在工作场所喧哗,妨害他人工作情节严重者;
d、未经许可擅自带人入厂者;
e、对同事恶意攻击、诬陷、作伪造,制造事端者;
f、在工作时间偷懒,睡觉,阅读书报或做其它私人事情;
g、违反上级指示,情节尚属轻微者;
h、在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者;
i、言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者;
j、被指派加班,加点,借故推脱不办理请假手续者;
k、非机械故障或原料不足因素,故意降低产量标准者;
l、携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者;
m、放长流水,开长明灯,并与管理干部顶撞者;
n、擅自利用公司电打私人电话者;
o、故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者;
p、属警告事项,但拒绝认错者;
q、遇到意外重大问题而隐瞒真相,不向上级报告者;
r、下班铃及休息铃未响前擅自停工者
4、对于有以下行为之一的职工,应当给予记大过并扣30分:
a、在上班时间喝酒者;
b、上班时间擅离岗位,影响本职工作者;
c、报告不实,蒙蔽上级者;
d、违反工作方法,严重影响生产或产品质量者;
e、捏造不实记录,报表或口供蒙蔽上级者;
f、投机取巧,牟取非份利益者;
g、接受与职务有关的馈赠者;
h、造谣生事,散播流言,使公司蒙受重大损失者;
i、利用公司设备制作私人或委托他人制造;
j、拒绝服从主管人员合理指挥,督导或无理取闹者;
k、破坏设备,工具或浪费原材料能源造成经济损失者;
l、违反技术操作规程,或未完成卫生规定,使公司蒙受经济损失者;
m、作精神散漫又是故意不按规定时间完成生产或工作任务者;
n、故意撕毁工厂的公告,文件者;
o、在禁烟区内吸烟者;
p、未经许可者,擅自进入管制区域者;
q、有小过行为之一,经记过处分仍不知悔改且重犯错误者;
r、有本条款行为一,如情节较轻,且事后知道悔改的可减为记过处分;
s、故意怠工作者;
5、职工在同一年度累计有二个大过(含)以上者,可给予降级,降职处分。
6、对于有下列行为之一的职工,应当给予开除:
a、对上级领导及其家属或其它职工施加暴行或有重大侮辱之行者;
b、被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者;
c、厂内聚众闹事酗酒,同事间争吵打架或以煽动怠工罢工,影响生产或工作秩序者;
d、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受名誉或经济损害者;
e、侵占公款公物者;
f、故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者;
g、故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者;
h、在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者;
i、伪造或盗用公司账单,伪造公司文件者;
j、在同年度内记大过三次者;
k、偷窃公司或他人财物者;
l、在外从事第二职业或其它也非法经营活动者;
m、伪造工作证或借用他人的工作证或将工作证借给他人蒙混入厂者;
n、无正当理由拒绝领导的工作分配调动者;
o、违反技术操作规范或安全卫生分配调动者;
p、有记大过各款行为之一,经记大过处分后,仍不知悔改并重犯错误;
q、有本条各条款行为之一,如情节较轻,且事后尚知悔改的商议处分。
〈八〉奖惩案件的公告提报
1、受奖励或被惩罚的职工,应当按上列标准调整发当月份的工资;
2、对于弄虚作假,骗取奖励的职工,应当按照情节轻重给予必要的处分;
3、对于滥用职权,利用处分职工进行打击,报复或对应处分的职工包庇的人员,应当从严处置。
五、本办法未涵盖的方面,由管理部根据情节之轻重适当处理。
六、所有奖惩处理按相关层级核准,并经管理部正式公告。
七、奖惩案件者须由综合部登记录入个人档案。
八、本办法如与有关法律法规相抵触时,以国家法规为准。
九、职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的,送当地执法部门处理。
十、本办法自公布之日起执行,与其它办法合并执行(出勤状态等)。
考核管理制度3
为了加强职工食堂就餐质量,提高服务水平,做好后勤服务,让职工吃的满意。根据我公司食堂的实际情况,制定年职工食堂考核办法如下:
一、具体要求
1、各部食堂管理员抓好各自食堂的内部经营管理,符合卫生防疫部门的检查要求,必须保证职工就餐安全。
2、保证职工就餐的主副食品种、数量、质量。(四菜一汤、一咸菜、主食品种每天不少于四种)
3、达到餐饮业人员服务标准。
4、食堂采购的各种原材料必须符合国家规定的卫生防疫标准。
5、食堂环境、卫生、餐具、设施、必须达到卫生防疫标准,要求每天消毒。
6、食堂服务人员必须定期检查身体,持健康证上岗,发现有问题人员,立即调离岗位。
7、制定每周菜谱并及时公布,并严格按菜谱标准执行,品种只许增加不许减少。
二、执行考核标准
1、严格按食堂监管会检查结果考核。
2、平均就餐人数以财务科报表为依据。
3、严格执行国家、上级防疫部门的卫生防疫标准。
4、执行食堂各岗位考核标准,后勤科定期对各部食堂各项指标进行检查考核。
三、食堂工作人员奖金分配标准及人员管理
考核管理制度4
考勤管理制度
1.销售人员的基本工作时间为8:30—17:30;平日安排值班小组工作时间为20:00(冬季至18:30);值班人员第二天上午9:30上班。
2.午饭及晚饭用餐时,卖场应至少留有两个人值班,值班人员提前用餐,须在中午12:00前或13:00以后完成。
3.所有职员上班需签到,不得代人签到或委托他人签到,如发现代签行为,当事双方各扣罚500元。
4.所有职员在工作时间必须统一着工装,佩带胸卡,女士化淡妆,男士系领带,违者不得上岗,并按事假计入考勤。
5.业务员迟到一次,警告处分;二次以上罚50元;三次以上(第四次起)以旷工计,扣罚100元。
6.事假须亲自办理请假手续,请事假三天内(含三天),经你所在部门负责人批准;三天以上由你所在部门负责人签署意见,报部门上级领导批准,事假扣除100%日工资。
7.如因病治疗或需休养者,可请病假,病假扣除50%日工资,请病假必须交验医院证明。
8.业务人员必须按规定执行休假,(节假日休假安排,一个月的八天倒休),如未经批准私自休假者,按旷工处理。
9.工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工处理。
10.参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不参加的,视为旷工。
11、员工的考勤情况,由行政专员进行监督、检查,考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚业务员的双倍予以处罚。
公司安全生产工作责任追究管理规定
为提高工作人员的责任心,进一步增强安全管理的思想意识,使职工更加自觉遵守安全生产法规和制度,对各项工作任务的完成情况做到奖惩分明,保证在生产管理工作实施好闭环管理,特制定本规定。无论是制订制度还是实施考核都要求公司各部门通力协作,并在实施安全考核奖惩时做到严肃认真,严格执行。
盈余管理基本理论及其研究述评
【摘要】本文除分析了盈余管理的一般定义外,着重从“经济收益观”和“信息观”两个角度研究了盈余管理的含义,并明确提出了盈余管理的五个基本特征。在此基础上,本文透过对现代企业存在的“契约磨擦”和“沟通磨擦”分析,提出契约磨擦和沟通磨擦是盈余管理存在的两个基本条件。
社会正义的制度安排与现实价值指向
每当社会发生巨大变动时,正义、公正问题便成为人们注目的焦点。1978年至今二十余年来,我国经济发展迅速,人民生活水平大幅度提高,社会各领域都呈现出兴旺景象。但成就不可能没有代价,改革不可能没有取舍,砸烂铁饭碗、最低生活标准、工人下岗、人员分流┄┄这些具体而鲜活的现实都影响着每一个
乡镇社会治安综合治理规范化管理资料
XX县社会治安综合治理委员办公室关于印发《乡镇社会治安综合治理规范化管理资料》的通知各乡镇综治办:现将《乡镇社会治安综合治理规范化管理资料》印发给你们。请各乡镇结合实际,按照县XX平安建设推进工作会议的要求,认真抓好规范化管理和各项工作措施的落实。
计划管理科工作总结
今年是辽宁大学建校史上取得飞跃性成果的一年,围绕着全校改革的进一步深化,如何改善学校的办学环境和办学条件,使辽宁大学走向新的辉煌,这一学期我们后勤工作处在校党委和行政的正确领导和英明决策下,做了大量艰苦的努力和工作。计划管理科也在学校的中心工作中付出了艰辛的劳动,做出了贡献。
考核管理制度5
为加强学校管理,加强师德修养,加强岗位责任制,保证学校的教学秩序,提高教育教学质量,结合我校实际制本制度。
一、考勤内容
1、全体教职工务必增强工作责任感,以人民教师的职业道德标准严格要求自己,自觉遵守学校的作息时间、考勤制度。
2、教学人员必须认真履行工作职责,坚守工作岗位,凡未准假而不上课、不辅导、不参加学校会议、教研活动及学校要求参加的其他活动者视为旷课。
二、考核办法
学校实行领导值日制度。值日领导必须坚持早、午按时到校,检查校园纪律、卫生、安全,并按考勤内容对教师的上班情况检查登记,按月汇总填表于宣传栏上公布,学期结束汇总,纳入教师年度考核。
三、考勤规定
(一)作息时间要求:
1、上午:值日领导、值日教师必须于7:50前到岗,全体教师必须于8:10前准时到校。
下午:值日领导、值日教师、全体教师于14:00(春秋冬季)、14:30(夏季)前需准时到校。
2、教师工作例会为周一下午第二节课上课开始,临时会议另行通知。
(二)请假
1、请假必须事先履行请假手续。教师公假和事假病假需提前向校长请假。注:请假期间所耽误的课时在假前或假后必须调好。
2、教师病假、事假一天以内者必须持本人请假条向校长请假;一天以上向中心校请假。
3、除有不可抗拒的原因外,凡未事先履行手续,请人代假、事后补假等,学校不予认可。
4、课堂教学、学校会议、教研活动及学校要求参加的其他活动旷课节次按实数计算。
5、学校会议、教研活动及学校要求参加的其他活动因事、因病请假者,按课时计算,累计7节视为请假1天(例会请假按3节计算)。
6、凡经学校同意参加的函授、自学考试等业务进修,离岗前3天须按请假程序履行请假手续。
7、婚、丧、产假按局规定执行,但须履行请假手续,超假者以旷工或事假论处。
8、教师因公出差,填好调课单,不计缺勤。
四、教师值班。
为维护学校的正常秩序,确保学校安全,现制订本校值班制度如下:
1、各类值班人员必须按时上岗,如遇特殊情况不能值班者,必须事先请假,以便安排好替班人员。
2、坚守岗位,认真履行值班职责。对于值班期间发现的问题,要及时处理。当时无法处理的,要落实好应急措施,第二天通知有关部门及时处理。
五、奖惩
1、缺旷一节扣发活津贴10元。
2、事假每天扣活津贴20元;
3、病假每天扣活津贴10元;
4、迟到一次扣活津贴5元。
5、婚假、产假、丧假、公假由学校安排课程,不扣津贴。
6、全年旷课超过10节、事假超过30节、病假超过三个月的,不评优、不晋级、不评奖。
7、全学期内无任何迟到、早退、病、事假和调课的,记满勤,满勤人员发放200元奖金,并作为评优评奖的首要依据。
六、调课
不允许任何人私自调课,临时有特殊事需要调课的必须经过教导处同意,并由教导处开出调课通知后方可进行调课,否则将按缺矿记入考勤。
七、代课
对教师公假和其他假而产生的临时代课,由值周行政统一安排,保证每一节课都有教师负责。临时代课按照每节10元记发给代课教师。
考核管理制度6
一、绩效考核目的
1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
3、鼓励先进,促进发展。
二、绩效考核范围
网店客服组
三、绩效考核周期
采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为2011年6月7日起。
四、绩效考核内容和指标
绩效考核的内容
1、服务类
旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)
订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)
其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)
2、管理类
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
考核指标数据来源
1、相关绩效软件实时监控。
2、对客服组进行抽访问。
考核指标
网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。
五、绩效考核的实施
1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的’权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人30%工作任务完成情况
店长70%”工作绩效、工作能力工作协作性、服务性”
2、绩效考核指标
六、绩效考核结果的运用
1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。
3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
考核管理制度7
一、目的
本着公平、公正的原则,在公司内推行绩效考核工作,以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价,挖掘员工潜力,帮助员工正确认识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据,同时为员工与上级领导之间提供一个正式沟通的机会,并使员工清楚公司对自己的真实评价。
二、适用范围
本规定适用于2006年9月30日以前入职员工。考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括:项目部主管及以上管理人员;一般员工包括:副主管以下员工;所有参加考核人员均应认真填写考核表。
三、考核依据和原则
以考核前的工作业绩、工作能力及工作态度等实际表现为依据。考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正,尽量使用量化指标衡量,必须根据日常工作中观察到的客观事实作出评价。必须排除考核者对被考评者的好恶、同情心等偏见。
四、考核办法及程序
1、考核分为自评、初评、复评、审核。
2、自评:应由被考核人自己给自己打分。被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己,自评分数不计入考核总分。被考核人可以在员工意见栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的意见和建议。
3、初评:由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈,听取被考核人意见,指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见,针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。
4、复评:由再上一级领导负责打分评判,如发现初核打分与员工自评打分相差悬殊,应进一步深入了解情况,以求得更加公正、客观。同时对初评者的’工作能力、水平和客观、公正性有一个了解。
5、审核:由人事行政部根据初评、复评打分进行加权平均,得出最终分数,并对各项目部所有员工绩效考核情况进行综合统计。
6、公司领导层可根据绩效考核结果,制定员工晋级、加薪、降薪、辞退等方案。
7、本次绩效考核增加对项目经理的考核,除了延续以前的绩效考核方式:一线普通员工参加工资固定调整绩效考核;部门、区域负责人或骨干员工参加每月根据绩效及总部检查的情况而浮动的绩效考核。项目经理参加浮动奖金部分的绩效考核。
8、由总部规定考核额度并于每月5日之前将考核打分及奖金额度下发到项目部,项目经理于每月10日前将奖金分配表报到人事行政部。项目经理的奖金部分由总部根据每月检查打分情况确定;职能部门经理的奖金由总经理根据当月经营指标完成情况确定。
五、考核程序
自评
初核
物业公司绩效考核细则范本xx中士1997xx新浪博客
复核
普通员工
员工自评
直接主管
项目经理
主管级员工
员工自评
项目经理
副总经理/总监
总部人员
员工自评
本部门经理
总经理
经理级员工
员工自评
总经理
六、绩效考核的时间要求
1、各项目部于2006年12月25日前将绩效考核表交到人事行政部。
2、考核人及被考核人均要使用黑色或蓝色墨水笔认真填写绩效考核表。
考核管理制度8
1、目的作用
员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:
1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。
1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。
2、管理职责
2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的’运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。
2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。
2.3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。
3、绩效管理
3.1公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。
3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。
3.3公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。
4、绩效考核
4.1考核分类:月考核、年度考评。
4.2考核细则(详见绩效考核实施细则)
4.3考核权限划分:
4.3.1安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;
4.3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核;
4.3.3管理员由管理处主任考核;
4.3.4管理员、管理处主任由部门主管考核;
4.3.5其他部门员工均由本部门主管考核;
4.3.6各部门主管由企管部协助总经办考核;
4.3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。
4.4考核方式
4.4.1月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。
4.4.2员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。
4.4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。
5、考核注意事项
5.1绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则
5.2考核必须根据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必须核实;
5.3被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;
5.4考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成绩;
5.5避免对工作时间较长的下属给予过高评价,对新进下属评价过低。
6、考核者的要求及责任
6.1对考核者的要求
6.1.1考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性,必须公开、公平、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;
6.1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。
6.2考核者的责任
考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由企管部根据相关规定,从严进行处理。
7、考核沟通及考核结果反馈
7.1考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。
7.2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录;月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。
8、绩效考核对薪酬的调整
通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并大力表彰;对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视情况按以下规定办理:
8.1中层及中层以下员工
8.1.1如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。
8.1.2如果降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者,则应恢复该员工物业公司绩效管理与绩效考核制度的具体内容的级别。
8.1.3如果降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则公司对该员工予以辞退。
8.2高层员工
8.2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者
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一、总则
1.1目的
制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。
1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。
1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)
1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。
1.5薪酬与绩效的’关系
1、全体员工的薪酬与项目收益相关;
2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;
3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。
1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。
二、员工薪酬制度
2.1薪酬体系
1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。
2、提成工资制:适用于从事业务经营的员工。薪资包括基本工资、职务工资,岗位工资,工龄工资,其他津贴,提成工资、年终绩效考核奖。
3、结构工资制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。
4、固定工资制:工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等,薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。
5、试用人员工资:试用期人员工资按既定的试用期工资发放,试用期内无浮动工资。
2.2薪酬组成
员工薪酬由以下几部分组成:
基本工资、补贴、福利、其他奖、项目收益奖、业务提成(销售部门)、非物质奖励、季(年)度考核工资(年薪制)等(根据职务薪酬体系确定人员薪酬的组成)。
基本薪资:根据满足基本生活,岗位性质,工作能力等条件制定为固定工资包括(职务工资,岗位工资)。
考核工资:由季度绩效考核和年终绩效考核组成,每季度末发放季度绩效考核工资,年终发放年终绩效考核工资(次年2月份左右,农历春节之前)。
补贴:公司统一制定各岗位相应补贴如交通补贴、电话补贴,及其他补贴
福利:根据项目部相关福利规定发放的现金、物品等
其他奖:项目部制定的有关奖项。因特定事项针对特定员工或部门发放的奖项,该奖项不完全针对全体员工。
项目收益奖:根据年度项目经营利润情况及各部门全年工作目标承诺,参考全年绩效考核分数,由项目部领导确定发放
提成:根据销售提成制度发放
非物质奖励:员工培训、荣誉表彰、外出旅游等
内部方案
2.3薪酬计算与发放
每月薪酬=基本工资+季度绩效工资(年薪制)+补贴+福利+其他奖+提成(销售部)
全年薪酬=每月薪酬+年度绩效工资(年薪制)+年终奖+项目收益奖+非物质奖励
基本工资:另附基本工资表
季(年)度考核:季(年)度考核工资=季(年)度绩效工资基数x考核系数。
福利与补贴:见附表。
其他奖:根据会议、集团公司要求等情况确定
提成:根据销售部提成制度计算
年终奖:根据公司效益情况由公司总经办定制。
项目收益奖:根据项目收益情况由项目领导确定※总额及分配原则
三、考核办法
3.1考核内容
绩效考核的主要内容:一是针对各部门计划工作,交办(含口头交办)工作完成情况,工作重点。二是项目部员工通用准则。
参考内容:各岗位职责及项目部各项制度,另附岗位职责细则。
3.2具体实施办法
由部门经理协助项目经理制定各部门全年工作计划及考核分值,每季初10号前由部门经理协助项目经理制定月工作重点、计划及考核分值,每季制定的工作计划,以完成全年总计划为原则,部门需对员工单独打分的,说明原因,拟定单独打分项。
员工通用考核细则由项目部统一拟定。
每季初10号前由各部门将上月重点工作、日常管理及工作完成情况及分值通过书面和电子版本方式提交给综合部,书面提交的资料需经领导签字确认。
综合部在次季度初5-10号前对各部门上季度重点工作、日常管理及工作完成情况进行检查和汇总打分,考核结果经项目部领导签署后,交财务部,作为当月考核工资计发的依据。
年底综合考核以全年工作计划完成情况及其他考核内容汇总打分
3.3考核分值确定
采取百分制记分法,季度重点工作、日常管理及工作完成情况分值为100分,全年工作计划及其他考核内容分值为100分。
员工个人考核得分=部门考核得分+员工通用准则考核得分。
考核系数:90分(含)以上考核系数为1;80分(含)以上-90分考核系数0.9;70分(含)以上-80考核系数0.8;60分(含)以上-70分考核系数0.7;50分(含)以上-60分考核系数0.6,如考核分数低于60分考核系数0.5,如考核分数极低,另行讨论考核系数但不高于0.5。
有下列行为,取消当季部门或个人绩效考核资格,情节严重者另行商议处理。
1、由于员工未履行职责或有失误、过失行为,给公司造成重大损失的;
2、工作态度恶劣或其他原因,严重损害公司利益和形象的;
3、有贪、盗窃、欺诈、腐化、营私舞弊等行为和劣迹的;
4、无理取闹、酗酒、打架斗殴,严重影响社会秩序或犯有严重错误;
5、指挥不当或监管不力,致使部门或协作单位发生较大错误,造成项目部出现重大损失者;
6、无正当理由,故意延误工作造成项目部重大损失者;
7、其他经讨论确定事项。
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为激发大家的工作主动性,提高整体工作效率,促进公司的效益提升,依据公司实际,现制定员工绩效考核方法,由于公司考核尚属初试,故较粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要适合非部门经理人员。
主要考核内容有一下几条,各部门依据此条款意向细化详细本部门的考核要求:
一、实力考核
由于我们公司还特别年轻,我们公司的成员大多数也特别年轻,大家就业务实力方面都还须要广泛熬炼,因此将实力考核纳入绩效考核非常必要;实力考核分成一下几个等级,各等级标准如何:
A、优:立完成管理、项目开发、测试、施工或商务沟通;
B、良:独立完成部分事项,但还须要部门经理指导;
C、差:基本上要靠部门经理或同事帮助,才能完成所安排任务;或处事不牢靠,简单做错事,影响部门业绩;
二、业绩考核
业绩是公司的生命,考核的目的也是为此,因为有必要将个人业绩成果纳入考核内容;业绩考核的各级标准如下:
A、优:按时按量按质或超过预期的.完成上级主管交代的任务和安排,同时给同事或部门带来示范性借鉴;
B、良:按时按量按质的完成上级主管交代的任务和安排,但没有给同事或部门带来示范性借鉴,即属于一种常规性的完成;
C、差:没有按时按量按质的完成上级主管交代的任务和安排,或者发生较大差错,影响业务安排的进程;
三、看法考核
看法反映员工对安排执行的心态问题,也反映对部门对公司各层面的认知和接受问题,这些均影响着公司的整体执行力,这点目前对公司很重要,因此也有必要纳入考核范围,看法考核标准如下:
A、优:主动主动为部门、团队或公司进言献策,努力做好本职工作,团队意识强,主动维护公司利益,主动上进,虚心学习者为优秀;
B、良:主动完成本职工作,主动上进、虚心学习,团队合作均较为顺当,但对部门和团队的整体关注不是很主动,或说不是很明显,对公司的利益关注一般;
C、差:完成本质工作比较被动,进取心不强,不擅长团队合作,工作安排协调关注自己个人,对部门和团队的整体不太关注;
四、制度执行考核
因公司初创时间不长,目前又面临制度规范建设,因此,很有必要将其纳入考核条款,并实施一项推翻制,即出现此项不达标,总成果不能得优,详细标准如下:
A、合格:严格遵循公司全部规章制度,每月没有一项违越行为;
B、不合格:不仔细遵循公司的一些规章制度,月统计有一项以上违越行为,给公司造成一些不良影响。
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一、打卡考勤管理制度
1、全员出勤实行打卡考勤记录制度;
2、所有工作日非计件人员按上下班作息时间上班前和下班后务必到指定的打卡机上进行刷卡;
3、计件员工根据生产需要按车间安排的上下班时间打卡,每一天将生产车间打卡刷卡记录经车间主任确认签名后报人力资源备案,以作工资的核算依据。
4、打卡机的监督管理:总裁办人力资源与保安负责打卡机的监督管理。任何人不得损坏考勤设备,凡故意破坏考勤设备,一经查实严肃处理,并处以二倍考勤机价格的赔偿。
5、刷卡其它事项管理:
1)因工作或其它特殊原因导致不能按时刷卡,由本人带给部门负责人签名的相关手续证明(如出差申请单请假条外出申请单员工考勤异常单等,报人力资源作为考勤依据;
2)录不到指纹、刷不到IC卡等特殊状况时,务必有部门主管领导审批过的相关手续交人力资源核查存档,或主动到保安处登记进出厂时间。
3)因工作性质特殊而无法依公司统一作息时间上下班的,由部门负责人书面申请”特殊岗位作息时间”,经人力资源审核、报总裁批准后按”特殊岗位作息时间”打卡。
4)董事长、总裁、副总裁、公司顾问、外聘项目组人员可不执行打卡考勤。
二、处罚规定
1、迟到:正常上班时间后进入公司作迟到处理,迟到一次扣发当月工资,30分钟内扣10元、30分钟至1小时内扣20元,迟到超过1小时以旷工半天处理,迟到3次者以旷工半天、6次者以旷工1天处理,依次类推。
2、早退:未到下班时间提前下班为早退,早退参照”迟到时间标准”双倍处罚;
3、擅自离岗:非工作需要离岗达半小时以上视为擅自离岗,擅自离岗参照”早退”标准处罚;
4、旷工:按旷工时间以日工资的3倍比例扣罚,旷工3天以上的,为严重违反公司规章制度的行为,视为员工已按《劳动合同法》第三十七条规定自行提出解除劳动关系。
5、对旷工或请假超期3日人员,各部门应在4个工作日内反馈至总裁办、财务部冻结该员工的工资。员工私自连续离岗三天作连续旷工处理,部门应在第四天之内报总裁办,逾期不报者,给予部门考勤员50元/人处理,直接领导以及部门主管领导各100~200元处罚。员工无故旷工连续3天以上或月累计五天以上者,均为严重违反公司规章制度的行为,公司也有权单方解除劳动合同。
6、对于员工离职,考勤员应将该员工的离职申请表及离职审批表在2天内交人力资源备案或存档,否则,迟交一天考核考勤员10元/天,主管领导20元/天。
7、各部门未按时将手工考勤记录上交人力资源审核的,罚职责人每迟一天10元(周日除外);手工考勤记录不全或有误者给予职责人每个问题点5元罚款,弄虚作假的,每次罚款100元。
8、人力资源未按考勤报表核算薪资的,罚职责人20元/次。
9、忘记刷卡者由本人申请,主管领导签名可算有效考勤,但需扣罚5元/次。代他人打卡,一经发现,当事人双方各扣罚200元/次。
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