物业工程部管理制度 物业公司工程部管理制度

《物业工程部管理制度》是物业管理体系中至关重要的组成部分，它直接关系到物业设施设备的正常运行、维护保养以及突发事件的应急处理。一个完善的工程部管理制度，能够有效保障业主的生活品质，提升物业的整体价值。缺乏规范的管理，容易导致设备老化失修、安全隐患丛生，严重影响社区的和谐稳定。《社区服务计划》旨在提升物业服务的质量和效率，而工程部作为技术支撑，其管理制度的完善程度直接影响服务计划的实施效果。本文将精选几篇不同侧重点的《物业工程部管理制度》范文，从日常维护、应急处理、成本控制、人员管理等方面进行详细阐述，为物业管理者提供参考借鉴。

篇一：《物业工程部设备设施管理制度》

第一章 总则

第一条 为了规范设备设施的管理，确保设备设施安全、正常运行，延长使用寿命，降低运行成本，提高管理效率，根据相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于本物业区域内所有设备设施的管理，包括但不限于：

（一）供配电系统：变配电室、发电机组、配电箱、电缆线路、照明系统等。

（二）给排水系统：水泵房、水箱、水管、排水管道、消防供水系统等。

（三）暖通空调系统：锅炉房、冷冻机组、空调机组、通风管道等。

（四）消防系统：消防控制室、消防报警系统、消防喷淋系统、灭火器等。

（五）电梯系统：电梯主机、控制系统、安全装置等。

（六）智能化系统：监控系统、门禁系统、停车场管理系统等。

（七）其他设备设施：如避雷设施、污水处理设施、景观喷泉等。

第三条 工程部是设备设施管理的责任部门，负责本制度的组织实施和监督检查。

第二章 设备设施档案管理

第四条 建立完善的设备设施档案，包括：

（一）设备设施的购置合同、技术资料、安装图纸、竣工验收报告等。

（二）设备设施的运行记录、维护保养记录、维修记录、巡检记录等。

（三）设备设施的变更记录、改造记录、报废记录等。

第五条 设备设施档案应分类存放，妥善保管，并建立电子档案，方便查阅。

第六条 定期对设备设施档案进行整理和更新，确保档案的完整性和准确性。

第三章 设备设施运行管理

第七条 制定设备设施运行操作规程，明确操作步骤、安全注意事项等。

第八条 加强对运行人员的培训，提高其操作技能和安全意识。

第九条 严格按照操作规程进行设备设施的运行，禁止违章操作。

第十条 定期检查设备设施的运行状况，及时发现和处理异常情况。

第十一条 做好运行记录，详细记录设备设施的运行参数、故障情况等。

第十二条 建立设备设施能耗统计制度，分析能耗情况，提出节能降耗措施。

第四章 设备设施维护保养管理

第十三条 制定设备设施维护保养计划，明确维护保养项目、周期、责任人等。

第十四条 按照维护保养计划进行设备设施的维护保养，确保维护保养质量。

第十五条 做好维护保养记录，详细记录维护保养项目、内容、结果等。

第十六条 对重要的设备设施，可以委托专业机构进行维护保养。

第十七条 建立设备设施润滑管理制度，确保设备设施得到及时润滑。

第五章 设备设施维修管理

第十八条 建立设备设施维修申报制度，明确维修申报流程、审批权限等。

第十九条 接到维修申报后，及时进行现场勘察，确定维修方案和维修费用。

第二十条 严格按照维修方案进行维修，确保维修质量。

第二十一条 做好维修记录，详细记录维修项目、内容、结果、费用等。

第二十二条 维修完成后，进行验收，确保设备设施恢复正常运行。

第二十三条 建立备品备件管理制度，确保备品备件的及时供应。

第六章 设备设施巡检管理

第二十四条 制定设备设施巡检计划，明确巡检路线、巡检项目、巡检周期等。

第二十五条 按照巡检计划进行设备设施巡检，及时发现和处理隐患。

第二十六条 做好巡检记录，详细记录巡检项目、内容、结果等。

第二十七条 对巡检中发现的隐患，及时进行处理，并跟踪处理结果。

第七章 设备设施安全管理

第二十八条 建立设备设施安全管理制度，明确安全责任、安全措施等。

第二十九条 定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第三十条 加强对安全事故的预防，制定应急预案，提高应急处理能力。

第三十一条 对特殊设备设施，如电梯、锅炉等，定期进行安全检测。

第三十二条 加强对消防设施的管理，确保消防设施完好有效。

第八章 设备设施报废管理

第三十三条 建立设备设施报废制度，明确报废条件、报废流程等。

第三十四条 对达到报废条件的设备设施，及时进行报废处理。

第三十五条 对报废的设备设施，进行回收利用或无害化处理。

第九章 奖惩

第三十六条 对在设备设施管理工作中做出突出贡献的员工，给予奖励。

第三十七条 对违反本制度的员工，视情节轻重，给予批评教育、经济处罚等处理。

第十章 附则

第三十八条 本制度由工程部负责解释。

第三十九条 本制度自发布之日起施行。

篇二：《物业工程部应急处理管理制度》

第一章 总则

第一条 为规范物业突发事件的应急处理工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护物业的正常秩序，根据相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于本物业区域内发生的各类突发事件的应急处理，包括但不限于：

（一）火灾事故；

（二）停水停电事故；

（三）电梯困人事故；

（四）自然灾害（如台风、暴雨、地震等）；

（五）公共安全事件（如盗窃、打架斗殴等）；

（六）其他突发事件。

第三条 工程部是突发事件应急处理的责任部门，负责本制度的组织实施和监督检查。

第四条 成立应急处理小组，负责突发事件的应急处理工作。

第二章 应急处理小组

第五条 应急处理小组由工程部负责人担任组长，相关人员担任组员。

第六条 应急处理小组的职责：

（一）负责制定和完善应急预案；

（二）负责组织应急演练；

（三）负责接到报警后，立即赶赴现场，组织应急处理；

（四）负责向上级报告突发事件情况；

（五）负责协调相关部门参与应急处理；

（六）负责善后处理工作。

第三章 应急预案

第七条 制定各类突发事件的应急预案，包括：

（一）火灾应急预案；

（二）停水停电应急预案；

（三）电梯困人应急预案；

（四）自然灾害应急预案；

（五）公共安全事件应急预案；

（六）其他突发事件应急预案。

第八条 应急预案应明确应急处理流程、责任人、联系方式、所需物资等。

第九条 定期组织应急演练，提高应急处理能力。

第四章 应急处理流程

第十条 接到报警后，立即赶赴现场，了解情况。

第十一条 根据突发事件类型，启动相应的应急预案。

第十二条 组织人员进行疏散、抢救、灭火等工作。

第十三条 向上级报告突发事件情况。

第十四条 协调相关部门参与应急处理。

第十五条 做好现场保护工作，防止证据丢失。

第十六条 配合相关部门进行调查处理。

第十七条 做好善后处理工作，安抚受害者，恢复正常秩序。

第五章 应急物资管理

第十八条 建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如：

（一）消防器材：灭火器、消防栓、消防水带等；

（二）照明设备：手电筒、应急灯等；

（三）通讯设备：对讲机、电话等；

（四）抢险工具：铁锹、镐头等；

（五）医疗用品：急救箱、绷带等；

（六）其他应急物资。

第十九条 定期检查应急物资，确保物资完好有效。

第二十条 建立应急物资领用制度，明确领用流程、审批权限等。

第六章 奖惩

第二十一条 对在应急处理工作中表现突出的员工，给予奖励。

第二十二条 对在应急处理工作中不负责任，造成不良后果的员工，给予处罚。

第七章 附则

第二十三条 本制度由工程部负责解释。

第二十四条 本制度自发布之日起施行。

篇三：《物业工程部成本控制管理制度》

第一章 总则

第一条 为加强物业工程部成本控制，提高经济效益，规范各项费用的支出，根据相关规定，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于物业工程部各项成本的控制管理，包括但不限于：

（一）设备设施运行维护费用；

（二）维修费用；

（三）材料费用；

（四）人员费用；

（五）其他费用。

第三条 工程部负责人是成本控制的第一责任人，负责本制度的组织实施和监督检查。

第四条 坚持“厉行节约、杜绝浪费、精打细算、提高效益”的原则，严格控制各项费用支出。

第二章 预算管理

第五条 编制年度成本预算，包括各项费用的预算金额、预算项目等。

第六条 预算编制应以实际情况为基础，合理预测各项费用的支出。

第七条 预算编制完成后，报上级审批。

第八条 严格按照预算执行，未经批准，不得随意调整预算。

第九条 定期对预算执行情况进行分析，及时发现和纠正偏差。

第三章 设备设施运行维护费用控制

第十条 制定设备设施运行操作规程，提高设备设施的运行效率，降低能耗。

第十一条 定期对设备设施进行维护保养，延长设备设施的使用寿命，减少维修费用。

第十二条 加强对设备设施的巡检，及时发现和处理隐患，避免事故发生。

第十三条 采用节能措施，如更换节能灯具、使用变频水泵等，降低能耗。

第四章 维修费用控制

第十四条 建立维修申报制度，明确维修申报流程、审批权限等。

第十五条 严格审核维修项目，避免不必要的维修。

第十六条 采用合理的维修方案，降低维修费用。

第十七条 加强对维修质量的控制，避免重复维修。

第十八条 建立备品备件管理制度，控制备品备件的采购成本和库存成本。

第五章 材料费用控制

第十九条 建立材料采购制度，规范材料的采购流程。

第二十条 实行货比三家，选择性价比高的供应商。

第二十一条 严格控制材料的采购数量，避免库存积压。

第二十二条 加强对材料的验收，确保材料质量符合要求。

第二十三条 建立材料领用制度，严格控制材料的领用。

第六章 人员费用控制

第二十四条 优化人员结构，提高人员效率。

第二十五条 加强对员工的培训，提高员工技能水平。

第二十六条 实行绩效考核，激励员工提高工作效率。

第二十七条 合理安排工作任务，避免加班。

第七章 其他费用控制

第二十八条 严格控制办公费用、差旅费用、招待费用等其他费用支出。

第二十九条 加强对费用的审批管理，严格按照规定报销费用。

第三十条 提倡节约用电、用水、用纸等，降低各项费用支出。

第八章 监督检查

第三十一条 定期对各项费用支出情况进行监督检查，及时发现和纠正问题。

第三十二条 对违反本制度的，视情节轻重，给予批评教育、经济处罚等处理。

第九章 奖惩

第三十三条 对在成本控制工作中做出突出贡献的员工，给予奖励。

第三十四条 对违反本制度，造成损失的员工，给予处罚。

第十章 附则

第三十五条 本制度由工程部负责解释。

第三十六条 本制度自发布之日起施行。

篇四：《物业工程部人员管理制度》

第一章 总则

第一条 为规范物业工程部人员管理，提高员工素质，增强团队凝聚力，提升工作效率，根据相关规定，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于物业工程部所有员工的管理，包括但不限于：

（一）招聘管理；

（二）培训管理；

（三）考勤管理；

（四）绩效管理；

（五）薪酬管理；

（六）奖惩管理；

（七）离职管理。

第三条 工程部负责人是人员管理的第一责任人，负责本制度的组织实施和监督检查。

第四条 坚持“以人为本、公平公正、奖惩分明、注重发展”的原则，加强人员管理，激发员工的工作积极性和创造性。

第二章 招聘管理

第五条 根据工作需要，制定招聘计划。

第六条 发布招聘信息，吸引优秀人才。

第七条 严格进行面试和筛选，选择符合岗位要求的应聘者。

第八条 对新员工进行入职培训，使其了解公司规章制度和岗位职责。

第三章 培训管理

第九条 制定年度培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。

第十条 组织员工参加各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。

第十一条 培训内容包括：

（一）岗位技能培训；

（二）安全知识培训；

（三）法律法规培训；

（四）职业道德培训；

（五）其他相关培训。

第十二条 培训结束后，进行考核，评估培训效果。

第四章 考勤管理

第十三条 实行考勤制度，规范员工的上班时间和请假流程。

第十四条 员工应按时上下班，不得迟到早退。

第十五条 员工请假应提前办理请假手续，并经批准。

第十六条 加强对考勤的监督检查，杜绝弄虚作假行为。

第五章 绩效管理

第十七条 建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估。

第十八条 绩效考核内容包括：

（一）工作业绩；

（二）工作态度；

（三）工作能力；

（四）团队协作；

（五）其他方面。

第十九条 绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

第六章 薪酬管理

第二十条 实行公平合理的薪酬制度，根据员工的岗位、能力和绩效确定薪酬水平。

第二十一条 薪酬结构包括：

（一）基本工资；

（二）岗位工资；

（三）绩效工资；

（四）其他津贴。

第二十二条 定期对薪酬制度进行评估和调整，保持薪酬的竞争力。

第七章 奖惩管理

第二十三条 建立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。

第二十四条 奖励方式包括：

（一）精神奖励：表扬、通报表扬等；

（二）物质奖励：奖金、礼品等。

第二十五条 惩罚方式包括：

（一）批评教育；

（二）经济处罚；

（三）降职；

（四）辞退。

第八章 离职管理

第二十六条 员工离职应提前办理离职手续。

第二十七条 对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，听取意见和建议。

第二十八条 办理离职手续包括：

（一）工作交接；

（二）物品归还；

（三）工资结算；

（四）社保转移。

第九章 附则

第二十九条 本制度由工程部负责解释。

第三十条 本制度自发布之日起施行。