病区护理质量管理存在的问题不足及整改措施范文汇总

病区护理质量管理存在的问题及整改措施的意义在于确保病人安全、提升护理服务质量以及提高病人满意度等方面。以下是病区护理质量管理存在的问题不足及整改措施范文汇总，可供有需要的朋友来此阅读和参考。

病区护理质量管理存在问题及整改措施1

根底护理以护理任务质量为根底，不只反映医院护理水平的上下和医院管理质量的优劣，而且在提高危重病人救治胜利率，降低危重病人病死率方面具有重要意义.为了进一步了解本院病区根底护理任务现状，改良任务战略，提高护理质量，现对2007 年本院病区根底护理质量反省中存在的问题停止总结与剖析如下.

1 根底护理质量存在的主要问题

1．1 生活护理不到位

反省中发现，病人的生活护理由家眷或护工完成的现象普遍存在，无论是家眷或护工，年夜多没有经过正规的专业培训，与受过专业教育的护士相比，专业知识和技艺明显偏低，生活护理质量无法担保.

1．2 根底把持不标准

平时对护士的正规把持训练力度不足，在把持时护士为了省时省力，疏忽把持细节，违反把持流程，任务较忙时更加突出，表现为无菌把持不洗手、不戴口罩，不严格遵守把持规程.

1.3 病情察看不仔细

根底护理任务中，巡视病房，病情察看是一项很重要的内容，反省中发现一般护士不能按护理级别要求及时巡视病房，对病人病情察看不仔细，重点不突出，不知道病人能够发作哪些潜在的问题；另一方面，护士没有真正与病人树立调和的关系，对病人病情了解不足，如异常生化指标，阳性反省结果掌握不全面，因此，护理办法的针对性不强，护理质量较低.

1．4 安康教育不详细

主要表现为安康教育的内容形式化，针对性不强，往往流于形式，病人应了解的自我保健、康复护理知识掌握的很少.另外，反省力度不足，招致护士不能自觉、及时地为病人停止安康教育.

1．5 心理护理不到位

有效良好的心理护理要求护士具有丰厚的护理经历、敏锐的察看力和较强的了解力，积极有效地停止交流沟通，而在反省中发现一般护士疏忽、淡化心理护理.

2 影响根底护理质量的原因剖析

2．1 护士自身的原因

2．1．1 对生活护理重视不足，有标准不执行护士是根底护理的详细把持者，因此，护士对根底护理重要性的认识，是影响根底护理质量的直接因素.由于护士的任务观念没有完全转变，仍停留在主动地执行医嘱，机械地完成注射、输液等治疗性护理的功用制护理观念上，认为生活护理是“软任务”，因而轻视或简化生活护理.

2．1．2 任务责任心和慎独肉体不强

由于根底护理任务量年夜、繁琐，有时护士为了方便，任务中违反把持规程，不认真实行任务职责，尤其是在无人监视的情况下更易发作，有一局部护士存在轻视心理和幸运心理，认为根底护理任务是琐碎的小事，无视某些环节不会给病人带来危害，或许是护士发现曾的不标准行为并没有引起不良结果，因此将它酿成一种习惯.

2．2 管理方面存在的问题

2．2．1 护士缺编影响根底护理质量

随着护理专业的开展，护士的任务职能和范围不竭扩展，护理人员的任务量日益递增，新业务新技术的展开、新仪器的使用，双休日、婚假、产假、事假等无形中增加护士的编制.加之，护理人员流失，医护、床护比例失调，招致医院护士数量严重缺乏，人力缺乏，忙于应付治疗等硬性指标的完成，影响了根底护理的落实.出于经济效益的思索，医院招收聘用护士，这局部护士由于人事关系、福利待遇等原因缺乏稳定性，任务热情较正式护士差，局部护士学历条理偏低，实际知识及专业技艺有所欠缺.因此，根底护理的整体质量偏低.

2．2．2 教育缺乏，监管力度不足

平时护士长例会剖析护理质量，增强质量教育，而对护士停止面对面的考核较少，对新护士、低年资护士更需强化职业品德培养及专业技术培训.虽有较完善的三级护理质量控制体系，但对质量的监视、反省任务主要集中在管理者身上，未能调动广阔护理人员的积极性，对实施根底护理而言，仅凭管理者的监视，反省力度是不足的，从发现的问题剖析年夜局部问题是发作在8h 以外的时间.因此，只有充沛发扬护士的主观能动性，才华增加问题的发作.

2．3 其它方面

护士的学历普遍偏低，专业开展有限，教育力气薄弱，职称提升相对困难，是目前护理专业客观存在的问题.护理任务是一项艰辛而神圣的休息，目前护士待遇偏低，且各种护理效劳项目收费低，甚至许多生活护理及预防性把持的护理是零收费，这种价钱叛变价值规律的情况，促使护士发作对根底护理任务的消极情绪，在一定水平上影响着根底护理质量的开展.

3 提高根底护理质量的对策

随着现代护理观的引入以及人们安康意识的提高，迫切需要医院提高根底护理质量，更好地效劳于病人.国度卫生部曾屡次提出，护理任务需做到“贴近病人，贴近临床，贴近社会，通过根底护理任务，护士可以更细致地察看病情，增进护患之间的关系，充沛体现护士的价值”.

3．1 增强护士培训，提高护士自身素质

3．1．1 强化职业品德，提倡贡献肉体

职业责任感是影响护理质量相关因素中最易出问题的环节.因此，要把增强职业品德教育，建议享乐耐劳、无私贡献肉体作为一项重要的任务来抓.

3.1．2 强化“三基三严”训练，提高业务水平

严格的“三基三严”训练是医院生存和开展的根底，各病区护士长应活期对新进护士停止“三基”培训和考核，将新结业护士作为培训重点，以根底护理在病人身上的落实情况作为考核重点.同时，每年应在全院范围内实施急救技艺的培训和考核，拓宽急救知识，活期举行全院护理年夜查房及业务讲课，是提升护士业务素质的较好办法.还应注重培养护士严谨周密的迷信思维，以及独立思考和解决实际问题、实际困难的能力.

3．2 增强迷信管理，落实根底护理质量

3．2．1 充沛运用鼓励机制，调动护士的积极性

运用合理的鼓励机制是提高护理任务效率和质量的重要手段，关于临床一线护理任务中成果突出的护士给予表彰和奖励.同时，应改善临床护理人员的待遇，体现临床护理任务的价值，结合岗位、风险、责任、任务量以及任务表现等，制定分歧护理岗位效绩工资，最年夜限度地挖掘护士的潜能，激起护士的任务热情.

3．2．2 增加护士的编制，完善后勤支持系统，增强护士助理人员的培训

从有利于专业开展的角度动身，尽量增加护士调离护理岗位，担保一线护士数量，并在提升技术职称时优先思索临床一线护士.树立完善的后勤支持系统，病人反省、搬运、标本运等任务可由专业效劳公司承当，洗衣房、综合效劳科、消毒供给中心、设备科、药房等做到上门效劳，使护士摆脱非专业性护理任务，把护士真正还给病人，效劳于病人.关于复杂的生活护理，可由助理护士完成，护士应增强监视和指导，确保根底护理任务质量.

3．2．3 增强对根底护理质量的控制

对根底护理质量停止量化考核，用迷信数据反映任务量和任务效果，将“软指标”酿成“硬指标”，护士长组织科室质控人员，实行分工负责，活期不活期认真反省，到达全科介入护理质量的目的，尤其针对节假日、礼拜天、晚、夜班问题多发时段，增加反省的力度、频度，对反省中发现的一般问题就地提出纠正，对发现的个性问题，应用早晨会或护士会讨论、剖析，使护士在思想上真正认识根底护理任务的重要性，自觉地完成好每一项根底护理式作.

4 小结

根底护理质量是涉及到病人平安的重要任务，从指导到群众都要从思想上真正认识根底护理任务的重要件，要求每一团体第一次就把事情做好，提高质量的良方是事先预防，不是事后检验.真正做到“以病人为中心；以质量为宗旨”，提供高质量的护理效劳，让病人满意、担心.

病区护理质量管理存在问题及整改措施2

一、问题概述

病区护理质量管理是医院护理工作的重要组成部分，它直接影响着患者的治疗和康复效果。然而，在目前的护理工作中，仍然存在一些问题，如护理人员的素质参差不齐、护理流程不够规范、护理记录不完整等。这些问题不仅影响了护理质量，还可能给患者带来不必要的痛苦和损失。

二、整改措施

提高护理人员素质

为了提高护理人员的专业素质，医院应该加强护理人员的培训和教育。通过定期的业务学习、技能培训、学术交流等方式，提高护理人员的理论水平和操作技能。同时，加强护理人员的职业道德教育，增强他们的责任心和爱心，提高服务质量。

规范护理流程

针对现有的护理流程进行全面梳理和优化，制定出科学、合理、规范的护理流程。包括患者接待、病情评估、护理计划、护理操作、健康宣教等各个环节，都要有明确的标准和规范。同时，加强护理过程中的质量控制，及时发现和纠正问题，确保护理工作的高效性和安全性。

完善护理记录

护理记录是患者治疗和康复过程中的重要资料，必须做到完整、准确、及时。加强护理记录的培训和教育，让护理人员充分认识到护理记录的重要性。同时，建立完善的护理记录管理制度，确保每份护理记录都符合规范要求。加强护理记录的质控和抽查工作，及时发现和纠正问题。

三、预期效果

通过以上整改措施的实施，预期能够取得以下效果：

护理人员素质得到显著提高，能够更好地满足患者的需求。

护理流程更加规范、科学、高效，提高工作效率和安全性。

护理记录更加完整、准确、及时，为患者的治疗和康复提供更好的支持。

病区护理质量管理存在问题及整改措施3

一、基础护理

　　存在问题：

　　1、病人指甲脏、胡须长。

　　2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的不符。

　　3、实际吸氧流量与医嘱不符。

　　4、床头卡填写错误。

　　5、床单元不洁。

　　缺陷分析：

　　1、护士工作责任心不强。

　　2、基础护理工作落实不到位。

　　3、未严格按操作流程工作。

　　4、护士长督查力度不够，检查不仔细。

　　整改措施：

　　1、加强护士责任心，工作认真、仔细。

　　2、加强基础护理。

　　3、加强安全意识，严格按护理规范执行。

　　二、整体护理

　　存在问题：

　　1、病人不知用药知识。

　　2、病人不知责任护士、护士长。

　　3、患者健康教育不到位。

　　缺陷分析：

　　1、护士工作责任心不强。

　　2、健康教育制度落实不到位。

　　3、护士长督查力度不够。

　　整改措施：

　　1、加强护士责任心的教育。

　　2、认真落实健康教育制度。

　　3、护士长加大督查力度。

　　三、消毒隔离

　　存在问题：

　　1、吉尔碘无打开时间、过期。

　　2、医疗废物处理不规范。

　　3、配置的液体无加药时间，加药时间大于 2 小时。

　　缺陷分析：

　　1、护士工作不认真，未按操作流程工作。

　　2、护士院感意识不强。

　　3、护士长督查力度不够。

　　整改措施：

　　1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。

　　2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。

　　3、护士长加大督查力度。

　　四、病区管理

　　存在问题：

　　1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。

　　2、陪护多、坐、睡床上。

　　3、高危药品登记本记录不及时。

　　4、病房使用电饭锅。

　　5、使用非医院配制的被褥。

　　缺陷分析：

　　1、护士责任心不强，制度落实不到位。

　　2、护士忙于护理工作，忽视病房管理。

　　3、护士长督查力度不够。

　　整改措施：

　　1、护士长加大督查力度。

　　2、加强病房管理，让病人参与病房管理。

　　3、加强护士责任心的教育。

　　4、高危药品按规范管理。

病区护理质量管理存在问题及整改措施4

近年来，随着医疗技术的不断进步和人们对健康的日益重视，社会对护理质量的要求也越来越高。然而，在实际护理工作中，我们不可避免地面临着一些问题，这些问题可能会影响到患者的治疗效果和就医体验。如何解决护理质量管理存在的问题，提高护理质量，已成为亟待解决的重要课题。

一、护理质量管理存在的问题

1. 缺乏标准化的护理流程

当前，由于不同医院之间、不同科室之间护理工作的差异性，很难形成统一的护理流程和操作规范。这导致了护理质量的不稳定性和可比性较差，同时也增加了医护人员的沟通成本。

2. 护理记录不规范

护理记录是医疗过程中非常重要的一环，它直接关系到患者的病情观察、治疗判断和护理效果评估。然而，在实际工作中，我们常常会发现护理记录不符合规范、内容不详细、时间不准确等问题，这给后续的医疗决策带来了一定的困扰。

3. 存在护理技能不足的情况

护理工作是一项技术含量较高的工作，需要护士具备一定的专业知识和技能。然而，由于人员变动和技术更新的原因，一些护士可能存在护理技能不足的情况。这不仅会影响到患者的护理效果，也会对护理质量管理带来一定的挑战。

二、改进措施

1. 建立标准化的护理流程

针对护理工作存在的不标准、不规范问题，我们可以通过制定标准化的护理流程来加以解决。护理流程应包括各个环节的具体操作步骤、注意事项以及预期的预防措施。还需要制定相应的培训计划，确保每一位护士都能够熟悉并正确执行护理流程。

2. 加强护理记录的规范化

在护理记录方面，我们可以借鉴先进的信息化技术手段，利用电子护理记录系统进行管理。通过该系统，可以实现护理记录的规范化、标准化和方便查阅，避免了手写记录的不便和风险。还需要加强对护理记录规范要求的培训，提高护士的记录技能。

3. 提升护理技能水平

为了提升护理技能水平，我们可以通过定期开展护理培训和技术培训来提高护士的专业素养。还可以开展临床经验交流和病例讨论，促进护士之间的互相学习和共同进步。

三、个人观点与理解

在我看来，护理质量管理的问题是一个系统工程，需要全院各级管理层的共同努力和全体护士的积极参与。还需要着重解决一些核心问题，如标准化护理流程的制定、护理记录的规范化管理、护士技能的提升等。只有通过这些措施的有效实施，才能够改善护理质量，提高患者的就医体验，为患者提供更加安全、有效和体贴的护理服务。

总结回顾：护理质量管理是医疗工作中的重要环节，但目前存在一系列问题，如缺乏标准化的护理流程、护理记录不规范、护理技能不足等。为了改进护理质量管理，我们可以采取一些措施，如建立标准化的护理流程、加强护理记录规范化、提升护理技能水平等。通过这些措施的有效实施，我们可以提高护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。护理质量管理是医疗工作中极其重要的一环，关系到患者的生命安全和治疗效果。然而，目前在护理质量管理方面存在一系列问题，如缺乏标准化的护理流程、护理记录不规范、护理技能不足等。这些问题严重影响了护理工作的效果和患者的就医体验，亟需改进。

缺乏标准化的护理流程是影响护理质量的主要原因之一。在医疗机构中，每个科室或者每个护士都可能有自己独特的护理方法，缺乏统一的标准化流程。这导致同一个护理手段在不同的科室中可能存在差异，影响了护理效果的一致性和可靠性。解决这一问题的关键在于建立统一的护理标准和流程，通过培训和指导使每位护士都能够严格按照标准化流程进行工作。这样不仅能够提高护理工作的规范性和标准性，还可以确保患者能够得到更加安全、有效和个性化的护理服务。

护理记录不规范也是护理质量管理的一个重要问题。护理记录是对患者护理情况和病情变化的重要依据，对医生的诊治决策和医疗质量的评估起到至关重要的作用。然而，目前在护理记录方面存在着一些问题，如记录不准确、内容不完整或者不符合规范等。这导致了患者护理信息的不准确和不及时，给医疗团队带来了麻烦，也给患者的治疗造成了一定的风险。解决这一问题的关键在于加强护理记录的规范化管理。护士需要明确记录的要求和标准，做到要点不漏、信息准确，并及时进行修改和更新。医疗机构还可以通过引入信息化系统来统一管理护理记录，提高记录的准确性和规范性。

另外，护理技能水平的提升也是改进护理质量的重要措施。护士作为直接与患者接触的人员，其专业技能水平直接关系到护理质量的高低。然而，目前存在着一些护士护理技能不足的问题，如缺乏新技术的应用、对特殊病例的处理不熟悉等。为了提升护士的护理技能水平，医疗机构可以定期开展护理培训和技术培训，不断更新护理知识和技能，提高护士的专业素养和工作能力。开展临床经验交流和病例讨论也是促进护士之间相互学习和共同进步的有效途径。通过这些措施的有序推行，护士们的护理技能将得到有效提升，从而为患者提供更加安全、有效和体贴的护理服务。

护理质量管理存在一系列问题，如缺乏标准化的护理流程、护理记录不规范、护理技能不足等。为了改进护理质量管理，我们可以采取一些有效措施，如建立标准化的护理流程、加强护理记录规范化、提升护理技能水平等。只有通过这些措施的有效实施，才能够改善护理质量，提高患者的就医体验，为患者提供更加安全、有效和体贴的护理服务。护理质量管理的改进工作需要全院各级管理层的共同努力和全体护士的积极参与，共同推动护理质量提升，为患者的健康保驾护航。

病区护理质量管理存在问题及整改措施5

随着新的医学观念深入人心以及整体护理的全面展开，患者及其家属对医院的治疗工作逐渐的由单一的与医生沟通转向了与医护人员沟通。

护理工作逐渐的成为了医患之间的重要桥梁,也使患者及其家属注意到护理工作的重要性，因此，提高护理质量,是减少护患矛盾的关键。

一、护理工作中存在的问题

1.护理人员对护理认知不足：在护理实施过程中,广大护理人员只是用传统的方法机械地进行治疗与护理,而忽视了患者的心理状态和社会适应方面的问题，缺乏与病人沟通的技巧，使护理工作的深入开展受到了很大影响.

2.护理人员整体素质低下：护理领域的演变、服务功能的扩展、人们健康意识的提高，对护理人员自身的素质也提出了新的更高的要求，然而护理人员在人文社科方面理论基础较为薄弱,心理、社会和保健知识贫乏，沟通能力较差等。

3.目前国内有些医院护士严重缺编，加上“重医轻护”思想的存在，致使护士处于超负荷工作状态,日夜不停地工作,生活不规律.护理工作相关人际关系错综复杂，表现为护患关系、医护关系以及护护关系等方面，这种高压状态的长期存在，严重损害了护士的身心健康,对护理质量也造成了不良影响。

4.护理科研专家缺乏：与医学科学相比，护理科研起步晚、水平低.主要原因是由于护理队伍中缺乏既具有临床实践能力，又具备科研能力的复合型高素质的护理人才。

5.医院管理者观念转变缓慢：与目前护理管理队伍自身素质、认识水平及知识结构密切相关。

目前虽然护理工作虽然受到了社会的广泛关注，但社会上仍然存在着重医轻护的观点，护士地位仍然较低。

二、改善护理工作的建议

1.加强护士上岗前的培训。

上岗前安排培训，加强护理人员的护理技能和道德规范教育、职责教育。

要求新护士加强基本理论学习，进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训，同时采取临床工作量化培训,提高护士实际操作技术能力。

2.开展护理质量检测。

每月一次各科室护理质量自查,每季度一次护理部大检查。

护理部要从护理管理、消毒隔离、基础护理、护理文件书写、急救器材、物品、药品、差错事故分析等多个方面对各科室护理工作中存在的问题及薄弱环节提出整改措施。

3.加强护理人员管理

（１)深化人事制度改革.采取灵活的用人机制，对全院护理人员实行全员聘用制，本着公开、公平、公正的原则,择优选聘护理部主任、护士长。

护士长再根据各科的实际情况，聘用科内各级护理人员。

充分调动起护理人员的积极性和主动性。

进一步完善护理专业技术职称评定，护士按职称、岗位上岗，激发竞争活力.

（2）聘用护理员分担护士的非技术性工作。

根据各病区护理单元的实际情况,聘用部分护理员来承担大量非护理、非技术性工作。

（3）科学合理的利用人力资源。

各科在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作,实现人员素质和技术水平高低的合理分配。

促成护理人员关系的协调性,发挥互补性，提高护理群体质量。

（4）健全完善各项规章制度。

认真组织学习严格执行，真正做到一切规章制度，人人都遵守，措施得力，奖罚分明。

４.组织学习护理礼仪规范.进行仪表礼仪，举止礼仪,服饰礼仪，语言礼仪，交往礼仪的培训，对护士着装、仪表、举止、言谈、情感等方面，由表及里进行训练，从各方面系统规范护士仪表风度和言谈举止，使其具备护士必需的职业素质。

５.建立意见薄。

定期向患者发征询意见表，以此，反馈护理工作情况，接受患者监督，努力改善服务质量。

病区护理质量管理存在问题及整改措施6

一、原因分析

　　1、对高危患者的评估方法知识缺乏，对高危患者评估的重要性认识不足，患者入院时在护理站不结合患者实际流于形式用手持机评估

　　2、责任护士缺乏安全意识，对全面掌握病人的病情重要性认识不到位，专业知识缺乏，护士长检查不到位

　　3、护理记录：危急值、特殊用药及效果评价记录不全，专业知识缺乏，对护理记录的法律作用认识不到位，缺乏安全教育

　　4、健康宣教时间、内容、地点、方法不合适，患者及家属知识缺乏，依从性差，宣教内容不一致，宣教内容专业术语太多，病人不信任、不理解

5、对压疮的严重后果认识不到位，未按时为病人翻身，翻身时动作不标准

6、宣教不到位，对跌倒坠床的危害认识不足，缺少安全及法律意识，标识、床挡的作用未让患者及家属掌握，现场指导少，家属不理解

　　7、对留置针回血造成的危险认识不到位、知识缺乏，科室培训、考核不到位，未严格落实绩效考核

　　8、对输液卡签字的重要性不认识，科室安全教育不到位，未进行输液核对，未落实绩效考核

　　9、入院时未及时为患者处理好卫生，晨护晚护工作不到位，更换床单不及时，物　品准备不充足

　　10、对患者氧气吸入安全知识宣教不到位，用氧的相关安全知识未告知患者，患者及家属知识缺乏，患者离开时未及时通知护士，护士未按时巡视病房。

　　二、整改措施

　　1、学习高危患者的评估方法，对护士进行安全教育，禁止在护理站不询问病人详情就用手持机机械上传

　　2、对护士进行安全教育，提高其安全意识，让护士意识到对全面掌握病人的病情重要性，专业知识培训，护士长每日检查

　　3、对护理记录：危急值、特殊用药及效果评价记录方法进行培训，学习专业知识，进行安全教育

　　4、根据患者的实际情况，有针对性的根据时间、内容、地点进行宣教，科室宣教内容统一，宣教内容不用专业术语，用通俗易懂的语言与患者及家属交流，反复沟通，并发放纸质版资料

5、按时为病人翻身，翻身时动作不标准，进行安全知识教育

　　6、反复宣教，让患者及家属意识到跌倒坠床的危害，对护士进行安全及法律教育，标识、床挡的作用让患者及家属掌握，现场多指导、多协助

　　7、对留置针回血造成的危险知识教育，科室培训、考核，严格落实绩效考核 8、进行安全知识教育，让护士充分认识到输液卡签字的重要性，严格进行输液核对，落实绩效考核

　　9、入院时及时为患者处理好卫生，晨护晚护工作到位，根据患者需要及时更换床单，物品准备充足

　　10、对患者氧气吸入安全知识宣教，用氧的相关安全知识反复告知患者，患者离开时及时呼叫护士，护士按时巡视病房。

四、患者安全

　　原因分析

　　1、抢救车检查不及时，用封条的抢救车用药后签写新的封闭日期，造成简易呼吸器过期

　　2、护士缺乏安全意识，对换液核对的重要性认识不到位，病房无执行单，手持机有黑屏现象未及时与微机室联系维修

3、对腕带的作用、重要性护士宣教不到位

　　整改措施

　　1、抢救车检查及时，用药后签写原来的失效日期，到期后及时消毒

　　2、对护士进行安全知识教育，使其认识到换液核对的重要性，病房放执行单，手持机有黑屏现象及时与微机室联系维修

3、对腕带的作用、重要性护士反复宣教

五、药品安全

　　原因分析

　　1、药品未检查，缺乏药品过期的危险意识，无标识贴

　　2、对使用结晶甘露醇的危害不重视，药品检查不到位，结晶未及时处理

　　整改措施

　　1、药品按时检查，对药品安全知识进行教育，到药房寻求标识贴，及时粘贴

　　2、对不规范使用甘露醇的危害进行教育，按时对药品进行检查、处理

病区护理质量管理存在问题及整改措施7

本人通过科室“找差距、严整改”中，认识自己工作不足，不断梳理总结日常工作，制定相应整改措施，我主要通过思想认识、服务态度、病人疗效、科室营销几个方面入手，将工作中存在的一些问题进行分析,并制定整改措施如下:

一、思想认识方面

存在问题：

1、组织纪律观念不强，工作中有时存在缺乏工作积极性,偶有敷衍应对的态度。

2、仪表着装端正不足，在工作中举止不够端庄，说话不够谨慎。

整改措施：

1、加强护理的各项规章制度的学习和院规院纪科室规章制度的学习，从思想上加强认识，严明纪律。

2、在每天上班提前到岗，不迟到、不早退。

3、每天上班时提前整理服装，做到仪表端正，言谈举止端庄，与病人交流做到分寸得当。

二、服务态度方面

存在问题：

1、主动服务意识理念不足。主要体现在工作中不主动去寻找需要帮助的病人。

2、对病人照管不够周到，对待特殊病患关怀、服务不够。

整改措施：

1、积极主动查找了解病人需求，多主动询问，并及时给予解决。

2、提高对疾病的认识及观察病情的能力，拓展学习知识面，将科室的常见疾病做成PPT+语音视频输入到床旁的智慧系统给予入科宣教。

3、对待无家属陪伴的病人及行动不变的病人给予提供帮助，从小事做起，如：每天就餐时间帮助病人打饭、叫餐。上厕所时提供坐便椅等方便的服务，让病人体会到、感受温馨而温暖的护理服务质量。

4、工作中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问，建立融洽的护患关系，对待特殊病人，多沟通，做好心理疏导，鼓励战胜病魔，提高治愈率。

三、疗效与专业技术能力方面

存在问题：

1、工作不够细心，交接班、巡视病房不够详细。

2、护理记录欠规范,护理措施和过程记录不全面。

3、肛肠及妇科专科护理操作熟练度不够,对患者解释不够全面，危险病种抢救意识不够经验不足。

4.专业知识掌握不全面,对病情演变观察认识不到位,不能有效地对病人进行相关护理指导和健康教育。

整改措施：

1、明确自己的岗位职责，提高慎独能力，认真落实我院核心制度，加强对病房的巡视，其中包括科室环境，科室设施设备，床单元等保证完好备用，及时更换床单元，给予病房营造一个良好舒适的就医就诊环境。

2、对妇科及肛肠科护理交班文书书写要不断学习。

3、苦练妇科及肛肠专科的各项技能，苦练基本功,熟练掌握各种新仪器，新设备的使用。

临床运用时能够熟练操作，提高疗效，并让患者满意；积极建立有效护患关系，耐心细致做好沟通、对病情演变转归做好病情解释，取得理解支持信任；同时为患者提供一目了然的费用清单。

4、时时不忘业务学习,提高个人专业技术理论水平和素质,极参加医院及科室举办的各种形式的业务学习。

提高疾病演变识别能力。

执行“三查八对”制度要彻底,从根本上解决护患纠纷。

四、营销方面

存在问题：

1、营销经验不足，没有更深入学习医疗营销知识。

2、掌握营销方法、技巧方面不够熟练。

3、营销力度不够。

整改措施:

1、及时为自己营销短板建立学习台账，制定计划，坚持每天学习医疗营销理论知识，提高营销知识。

2、熟练营销技能，一是自己不断在工作中学习总结；二是多向周边的人学习营销方法和技巧。

3、建立多种模式的营销方式方法，大力发掘营销力度，一是发动身边的亲朋好友一起来做好本科室的宣传。

二是通过多方面入，在院内院外开展下乡送健康义诊、免费健康咨询等形式多样的活动宣传介绍我院我科开展新业务、新技能、新设备，介绍我科专科特色，让更多人知道我科优势与亮点，提高在大众和患者的知名度、信任度。

以上问题查找可能存在自我剖析不到位，查找问题不够深刻，整改措施不够合理，但我会在今后工作不断总结和分析，力求在工作中不断提升、不断完善。

病区护理质量管理存在问题及整改措施8

　一、护理组织管理：

　　1、个别护士仪表不符合要求，上班有玩手机的现象

　　2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实

　　3、个别科室需要完善晨会及交接班制度（没有床头交接）

　　4、按要求完善业务学习，次数不够

　　5、完善科室质控、要有记录

　　6、护士长手册按要求及时填写，有人员变动的及时登记

　　7、科室应急预案没有培训

　　二、病房管理、安全管理

　　1、重症病人的床单元进一步完善，床下物品放置杂乱，窗台有杂物

　　2、无床头牌，过敏标识不完善

　　3、办公室物品放置杂乱，加强高危药品的管理

　　4、氧气筒用后要放余气并关总开关，“空”“满”标识按要求挂（不要自己写的）

　　5、输液瓶签加药后未签名及时间。无菌观念差，有不消毒就换瓶的现象，输液瓶有留在病房的现象

　　三、基础护理、专科护理、健康教育

　　1、无输液卡，有输液卡的.个别没签名及时间

　　2、个别床单元晨间护理不到位

　　3、管道没有标识,静脉留置针穿刺完没有记录日期

　　4、各种仪器、设备处于完好状态，要有标识

　　5、健康宣教进一步完善，个别做的不到位

　　四、消毒隔离

　　1、有过期物品的现象,吸痰器没有及时清理

　　2、压脉带用后没有及时消毒

　　3、冰箱内有杂物，肝素液当天用当天配

　　4、治疗车用后及时擦拭干净，治疗盘不要放病人床上

　　5、消毒液更换后没有记录

　　五、急救药品、物品

　　1、有交接不及时的，有质控不及时的，有没有记录的

　　2、个别科室有“两卡一本”不健全的

　　3、急救药品有没固定数量的

　　4、有有效期不明确的，有过期的

　　六、护理文书

　　1、体温记录单（原始）要规范记录，写床号、姓名，新入院的写下面，按表格要求书写，并保存。体温单有漏项、涂改、刮，新入院病人15:00之前血压要靠前

　　2、医嘱单打印不及时(督促)、漏签名,血压记录单在同一年内写了两次（应写一次）

　　3、核对医嘱没核对病历

　　4、个别科室没有核对医嘱登记本

　　5、个别科室没有出入院登记本

　　6、护理交接本漏项，涂改

　　护理质量检查问题分析：

　　1、个别护士对护士素质及纪律认识不足，护士长监督力度不够。

　　2、基础护理重视程度不够，认识不到基础护理对于病人疾病康复的重要性，或认识到但执行力度不大。

　　3、急救药品：个别护士对急救药品知识欠缺，个别科室缺乏急救药品知识的学习，交接班流于形式不认真不及时，质控不到位。

　　4、消毒隔离存在的问题反映出个别护士无菌观念差，护士长对院感工作的认识不足，缺乏监督和检查。

　　5、护理文书存在的问题主要是质控人员未认真履行职责，护士长督查力度不够。

　　整改措施：

　　1、落实规章制度，建立监督机制：各科组织护理人员认真学习护理各项制度及护理文书书写要求，严格落实各项护理制度和岗位职责。

　　2、充分发挥质控小组职能：提高护士自身素质，加强人人参与科室管理的意识及科室质控小组的检查力度。

　　3、加强基础护理：特别是危重、特、一级护理的病人的管理，达到“六洁、四无”

　　4、急救物品专人管理，每日严格检查有登记，护士长每周认真检查及时发现问题，必须保证完好备用。

　　5、护士长要严格按照护士长工作质量标准和工作检查标准以及护理质量质控要求履行好职责。

　　6、对检查中发现的问题组织全体护士认真分析、讨论，制定切实可行的整改措施并再次检查落实。

　　7、提高护士长管理意识，突出工作重点，加强护理环节质量管理，注重细节质量，争取护理质量零缺陷。

病区护理质量管理存在问题及整改措施9

一、引言

病区护理质量管理是医院护理工作的重要组成部分，其质量直接关系到患者的生命健康和医疗效果。然而，在实际工作中，病区护理质量管理往往存在一些问题，这些问题不仅影响了护理质量，也给患者带来了安全隐患。因此，本文将针对病区护理质量管理存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。

二、病区护理质量管理存在的问题

护理人员综合素质不高：部分护理人员缺乏必要的专业知识和技能，导致护理服务质量低下。

护理人员配备不足：由于护理人员数量不足，导致护理工作量大，护理人员工作压力大，难以保证护理质量。

护理流程不规范：部分护理人员对护理流程不熟悉或者不遵守，导致护理操作不规范，给患者带来安全隐患。

病区管理不到位：病区管理混乱，导致患者就医环境差，影响患者的康复和治疗效果。

护理安全意识不强：部分护理人员缺乏安全意识，对患者的病情状况和自身认知情况了解不足，导致护理安全事故的发生。

三、整改措施

提高护理人员综合素质：加强护理人员的专业知识和技能培训，提高护理人员的综合素质和服务水平。

合理配备护理人员：根据病区的实际情况和工作需要，合理配备护理人员，减轻护理人员的工作压力，提高工作效率。

规范护理流程：制定并完善护理操作流程和规范，加强护理人员的操作技能培训，确保每一位护理人员都能够熟练掌握并遵守操作规程。

加强病区管理：建立完善的病区管理制度和规范，加强对病区的日常管理和监督，提高病区的管理水平和服务质量。

提高护理安全意识：加强护理人员的安全意识教育和培训，提高护理人员的安全意识和风险防范能力。同时，建立完善的护理安全管理制度和应急预案，确保患者安全和医疗质量。

四、结论

病区护理质量管理存在的问题及整改措施对于提高医院的整体服务水平和患者的满意度具有重要意义。通过整改措施的实施，可以解决病区护理质量管理中存在的问题，提高护理服务质量和效率，为患者提供更加安全、优质、高效的护理服务。同时，也有助于提升医院的整体形象和声誉，增强医院的综合竞争力。因此，医疗机构应该重视病区护理质量管理的监督和评价工作，及时发现和解决存在的问题，持续改进护理服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。