防损员的岗位职责是什么 防损员岗位职责有哪些

防损员的岗位职责是指防损员需要完成的工作内容和职责。防损员的岗位职责是商场安全保障的重要工作之一。他们需要履行职责，确保商场的正常运营和安全。以下是有关于防损员的岗位职责的有关内容，欢迎大家阅读！

防损员的岗位职责1

职责：

1、协助主管开展分部安全/防损工作，主动发现企业运营风险，及时报告，并提出合理控制建议;完成相关工作数据收集和工作汇报。

2、协助主管落实分部消防/安全生产管理相关工作，开展相关的.宣传/培训/训练，建立/维护档案资料与网上备案信息。

3、主动发现不诚信行为和损耗隐患，负责协助进行分部安全事故、内部举报等事件的调查。

4、执行库存抽查监督，流程监督，制止并处理违规事件。

5、能够执行重要人员保护或活动安全护卫工作。

6、能够应对紧急突发事件，完成临时派遣任务。

任职要求：

1、年龄23-35岁，身高170CM以上;3年以上工作经验。

2、特种部队/特警部队退役或复员人员，有侦察类经验优先。

3、会擒拿、搏击类武术，有参加省级以上武术比赛经验，获奖者优先。

4、团队协作能力强，有一定的管理能力，能接受外派工作。

5、热爱学习，品行端正，无经验者可进行培训。

6、会驾驶，有C1以上驾驶证优先。

防损员的岗位职责2

一、岗位要求

1、具有高度的责任心和敬业精神。

2、熟悉商场整体环境和商品布局。

3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。

4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。

5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。

6、熟知相关法律、法规以及行业规定。

二、岗位职责

1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。

2、负责超市商品的防损工作。

3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。

4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。

5、服从上级指令，做好其它临时性工作。

三、日工作流程

（一）营业前

1、入场、签到。

2、参加晨会。

（二）营业中

1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。

2、认真做好当班纪录，做好交接工作。

（三）营业后

1、签退，按规定顺序退场。

2、下班。

四、日常工作规范

现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。

（一）巡查制度：着便装，走动式巡查。

（二）重点巡查时间

1、节假日人多时。

2、购物高峰期间。

3、员工就餐期间。

4、员工交接班期间。

（三）重点巡查部位

1、易成为死角的场所。

2、易混杂的场所。

3、光线较暗的场所。

4、通道狭小的场所。

5、商品陈列杂乱的场所。

（四）关注重点商品

1、百货类：化妆品、洗发用品、文具、袜子、文胸、电池、保温杯、剃须刀、卫生用品等。

2、食品类：巧克力、口香糖、奶粉、饮料、火腿肠、价值较贵的海产品、散装食品等。

3、无法使用防盗标签的小商品。

4、其它体积小、价值高的商品。

5、其它便于携带、藏匿的商品。

（五）防范重点顾客

1、背包进入超市且包口敞开者。

2、衣裤肥大者。

3、携带反常装备的，如夏季穿夹克等外套，晴天携带雨伞等。

4、反复购买或进出超市者。

5、手拿商品东张西望者。

6、无明显购买意图，在某个区域或某种商品前徘徊者。

7、冬季穿大衣、戴棉帽者。

五、偷窃事件的处理规范

（一）内盗的处理规程

1、确定内盗员工：防损员根据监控系统提供的信息，或自己巡查发现内盗时，一边监视员工的’行动，观察有没有同伙；一边迅速通过电话或对讲机与该员工所在部门的负责人及安保人员联系。

2、谈话、取证：将内盗员工领至安保值班室，会同部门负责人、安保人员与内盗员工进行谈话并记录，当面确认其盗窃行为。

3、处理：根据盗窃的性质，对内盗的员工进行相应的处罚。

（二）顾客偷盗的处理规程

1、发现可疑对象：防损员通过现场巡查、员工举报、监视系统发现可疑顾客。

2、秘密跟踪：防损员对其进行秘密跟踪，必要时会同有关工作人员一起进行。

3、观察确认是否结账：认真仔细地观察顾客是否将所有商品全部结账。若没结账或没完全结账的应密切注意。

4、启动报警器：当顾客即将通过安检门时启动报警器。

5、检查：这时由验章员引导顾客主动配合检查报警原因。

6、谈话笔录：发现未交款商品后，会同安保值班人员将顾客带至安保值班室进行谈话，并做笔录。

7、处理：根据公司规定和相关法律对偷盗者进行处理。

六、防损员工作纪律

1、防损员要忠于职守，不得监守自盗。

2、防损员要严守秘密，不得向无关人员透露防损措施和防损弱点。

3、对“怀疑对象”不得进行任何语言、行动的人身攻击，不得强行搜查。

4、不可私自进行罚款或收取保证金。

七、防损工作注意事项

1、切忌在超市内盘问、搜查“怀疑对象”。

2、发现小孩在吃超市里的商品时，应采取主动和善的态度进行提醒和劝阻。

3、遇突发事件（如停电、火险、争吵、打斗等情况）时，要保持镇静，提高警惕，一边做好解释或疏散工作，一边注意观察周围情况，以防有人混水摸鱼。

4、如情况危急，应在第一时间通知物业、安保等相关人员，并果断采取措施，维持现场秩序。

八、附则

1、本规范由营运本部制定并负责解释。

2、本规范自下发之日起实施。

防损员的岗位职责3

1.配合完成门店的销售目标任务。

2.严格遵守公司各项规章制度，，按时参加例行会议，保持良好的工作状态及仪容仪表。

3.负责门店安全防范，维护门店的正常营业秩序及人员的安全，确保门店24小时处于安全运营状态。

4.负责巡查消防安全通道、消防安全设施设备和安全警示标识，排查消防安全隐患，确保设施设备完好，如发现异常情况，及时处理并上报公司。

5.负责巡视门店，维护销售商品、固定资产、设施设备、办公物资等公司财产安全，防止公司财产盗窃、内部职工盗窃等，按规定程序上报处理公司资产盗窃、流失、损坏等事件。

6.负责防损耗材(防盗扣、硬标、软标、水标等)的管理，申请采购发放领用、张贴和回收。

7.负责监督门店商品和物资出入的单据查验，包括入库单、出库单、小票、临时出入库单、退货单、报损单等单据。

8.负责监督收银收款结款安全，监督保洁清洁到位，协助店长监督各岗位工作执行规范。

9.熟悉操作监控系统，定时查看、记录和维护视频设备。

10.负责及时有效处理门店各种突发事件，如火警、停电、盗窃、斗殴、寻衅滋事等突发事件，并上报公司领导。

11.做好日常值班巡查记录、监督记录，如发现异常，及时上报处理。

12.加强与相关部门的协作配合，完成门店日常的维护工作。

13.完成公司领导交办的其他工作。