病案室存在的问题及改进措施 病案室的管理与持续改进方案(10篇)

病案室 作为医院或医疗机构的重要组成部分,扮演着不可或缺的角色,病案室负责管理和存储患者完整的医疗记录,包括病史、诊断、治疗经过、检查结果等。今天小编分享病案室存在的问题及改进措施,一起看看吧!

病案室存在的问题及改进措施1

医院病案管理是医院管理工作中的一个重要组成部分,直接关系到医院医疗质量和医疗安全。随着医院规模的不断扩大和医疗技术的不断进步,病案管理工作也面临着各种挑战和问题。在实际工作中,医院病案管理存在诸多问题,如病案填写不规范、病案信息不完整、病案统计错误等等,这些问题严重影响着医院的医疗质量和服务水平,因此亟需采取一系列的改善措施来提升病案管理工作的质量和效率。

一、存在的问题

1、 病案填写不规范

在实际工作中,医护人员在填写病案时经常存在病案填写不规范的情况,如字迹潦草、内容不清晰、逻辑混乱等,不仅影响了病案的可读性,也给后续的病案管理和使用带来了困难。

2、 病案信息不完整

有时候在填写病案时,医护人员会忽略一些重要的病历信息,导致病案信息不完整,这不仅会影响对患者病情的全面了解,也会给后续的医疗服务和病案管理带来困难。

3、 病案统计错误

在病案统计过程中,由于病案信息的不准确或者不完整,容易出现统计错误的情况,导致医院的医疗数据和信息不真实、不可靠。

4、 病案管理流程不畅

在现有的病案管理流程中,可能存在繁琐的手续和不必要的环节,导致整个病案管理流程不够顺畅,耗时耗力。

5、 病案保密性问题

医院病案包含患者的隐私信息,需要严格保密,但在实际工作中可能存在泄露隐私信息的情况,给患者和医院带来不良影响。

二、改善措施

1、 强化培训

针对医护人员,特别是新员工,开展病案管理规范填写的培训,普及病案规范填写的知识和技能,提高医护人员的病案管理水平。

2、 完善信息系统

建立健全的电子病案系统,提高病案信息的可读性和完整性,便于医护人员的填写和管理,减少病案信息不准确的情况。

3、 强化审核管理

加强对病案填写的审核管理,建立严格的审核机制和流程,减少病案填写不规范和信息不完整的情况。

4、 优化流程

优化病案管理流程,简化病案管理手续和环节,提高病案管理的工作效率,降低工作成本。

5、 加强安全保密

加强对病案信息的安全保密工作,建立健全的病案信息安全管理制度,确保患者的隐私信息得到有效保护。

医院病案管理中存在着诸多问题,但只要我们采取正确的改善措施,完善管理制度,加强人员培训,建立健全的信息系统,优化工作流程,强化安全保密工作,就能够有效提升病案管理工作的质量和效率,为医院的医疗服务和医疗质量提供有力的支撑。

病案室存在的问题及改进措施2

我院根据涉县人民政府办公室下发关于医疗质量安全隐患排查活动月的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。

一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:

(一)我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。

我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准,健全完善了各项医疗管理制度职责。医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,检查结果以质量分的形式与卫生院绩效考核方案挂钩,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。

(二)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。

我们通过开会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各有关人员签定安全责任书。加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。举办了“医疗质量安全”等培训。安全检查结束后,院领导认真研究分析检查中发现的问题,找出核心问题和整改措施,然后进行质量讲评,有效促进了医疗质量的提高。

(三)健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案,建立了医疗纠纷防范和处理机制。

(四)护理管理方面。

能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作,组织护理人员认真学习了《护士条例》,确保做到知法、守法、依法执业。每年制定护士在职培训计划,包括三基学习、业务讲座、护理查房等。按计划认真执行完成。树立人性化服务理念,确保将患者知情同意落到实处。对围手术期患者实施术前访视和术后回访,设计了规范的计划。各科室高度重视健康教育工作,制定了健康教育内容。

(五)卫生院感染管理。

根据国家《医院感染管理办法》,我院建立和完善了卫生院感染控制小组。我院根据实际情况和任务要求,每年制定卫生院感染管理工作计划,做到组织落实、责任到人。每年召开卫生院感染管理会议,总结近期卫生院感染管理工作情况,解决日常工作中发现的带有普遍性的问题,布置下一时期的工作重点。加强了卫生院感染管理知识的培训,不断提高医护人员的卫生院感染控制和消毒隔离意识。认真开展了卫生院感染控制与消毒隔离监测工作,降低了卫生院感染率,从未发生院感爆发流行现象。加强了一次性使用用品的管理。严格执行“一次性使用无菌医疗用品管理办法”,一次性使用医疗、卫生用品由设备科统一购进、储存和发放,“三证”齐全。按需领取,做到先用,有效期内使用。一次性使用用品用后,由专人集中回收,禁止重复使用和回流市场。

二、存在问题:

(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

(三)住院病历书写中还存在的问题。

病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐。

(四)我院存在的安全隐患主要是配电房设备老化,原来的配电箱是木头箱,在今年8月份失火一次,因及时发现,未造成严重后果。

三、整改措施:

(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中,就很难保证质量目标的实现。质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求。只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。我院花大力气进行了制度建设,汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责。要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《医院常用法律法规选编》、《医疗质量与安全管理手册》,医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责,20xx年5月份组织一次全员法规、制度、职责等有关知识的考核,成绩记入个人档案。加强医务人员的质量管理基本知识的学习,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。

(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。

1、进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。

2、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。有关负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的、重要性,保证每月进行一次考核,这对提高医务人员的技术水平至关重要。

3、加强病案质量的管理。

要进一步健全相关制度及病历检查标准,要制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转。

4、进一步加强卫生院感染的监控。

要进一步在卫生院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行卫生院各项感染管理制度,要将工作做细,不能应付。要进一步加大卫生院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到卫生院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节。发挥卫生院感染控制小组的职责,配合院感小组积极开展工作,杜绝院感事件的漏报。

5、进一步加强抗菌药物的使用管理。

根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况。要进一步落实抗菌药物分级管理制度,在门诊工作站设置处方权限,保证制度的落实。提高细菌培养、药敏试验率,保证合理使用抗菌药。

(三)进一步加强职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。

1、根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育。让医务人员明确:“医家首在立品”,医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。要树立全心全意为人民服务的理念,培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立志做一个医德高尚,受人尊敬的医务人员。每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服务公约的内容》,要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。

2、制定奖惩措施,保证医务人员在卫生院执业时要有好的服务态度。态度决定一切,只有端正态度,才能认准出发点。要时时刻刻谨记我们是为了治病救人,病人的利益高于一切。决不允许在诊疗工作中找任何借口对病人采取冷漠、推诿、粗暴等不负责任的态度。无论什么时候,什么场合,不管什么情况下,发生什么事情,都不要带不良情绪与病人打交道。要善于调节自我,始终保持良好精神状态上岗,把自己阳光的一面充分地展现给患者。

(四)满足患者心理需要,密切医患关系,减少纠纷发生,营造和谐就诊环境。

患者在卫生院内的心理是十分复杂的,他们需要被关怀,被尊重,被接纳,需要了解他的诊断、治疗信息,需要安全感并渴望早日康复,同时他们还会有对今后家庭、工作等社会问题的种种忧虑。这些都需要医护人员很好地了解,予以解决或满足。首先,医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士,使患者得到一个良好的印象,对医护人员产生信任感和有所依托感,使患者情绪稳定,家属满意放心,在诊治过程中才能主动配合,建立起主动合作型的医患关系。患者和家属在治疗过程中,可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息,这也是患者和家属的权利。所以医护人员必须及时和他们沟通,征求他们的意见,使患者及家属能主动配合,达到预期的目的。如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划,对他们需要了解的不能满足,也会造成误解甚至引起医疗纠纷。

(五)我院已经申请上级领导更换配电设备及部分老化线路。

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病案室是医院中负责管理和归档患者病历的重要部门。准确的病案记录对于医院的医疗质量和患者的安全至关重要。因此,建立有效的病案室自查机制,并及时采取相应的整改措施,是保障医疗质量和医疗安全的重要环节。

一、病案室自查的重要性

在日常运作中,病案室可能会出现各种问题,例如:病案填写不规范、病案整理混乱、病案缺失、患者信息录入错误等等。这些问题如果得不到及时的发现和解决,将对医院的医疗质量和医疗安全带来潜在风险。

因此,建立病案室自查机制,对病案室的工作进行全面检查和评估,是防范和发现问题的重要手段。通过自查,可以及时了解病案室的工作情况,发现存在的问题,并及时采取措施加以解决,确保病案室运作的规范高效。

二、病案室自查的具体内容

1、 病案室档案管理规范性自查

病案室的核心工作即是对患者病历的管理和归档。因此,在自查过程中,需要重点关注以下几个方面:

  • 病案档案的编码规范性和准确性;
  • 病案档案的文件分类和整理是否有序;
  • 病案室档案管理员的资质和技能培训情况;
  • 病案室工作流程是否规范,是否存在病案借阅和归还记录等。

2、 病案填写和质量自查

病案填写是病案室工作中的关键环节,直接关系到医院的医疗质量和患者的安全。因此,在自查过程中,需要对以下方面进行详细检查:

  • 病案填写的规范性和准确性;
  • 病历记录的完整性和及时性;
  • 病历中的关键信息是否清晰、准确;
  • 医生的签名和核对是否规范。

3、 病案室安全管理自查

病案室的安全管理是确保病案信息不被滥用和泄露的重要环节。自查过程中,需要重点关注以下几个方面:

  • 病案室的物理安全措施是否到位,如门禁、视频监控等;
  • 病案室工作人员的权限管理是否规范;
  • 病案室电子系统的安全性和数据备份情况;
  • 病案室内部人员的保密意识和培训情况。

三、病案室自查的整改措施

自查的目的是为了发现问题,并及时采取相应的整改措施。当自查发现问题时,病案室应立即组织相关人员进行整改,确保问题能够得到妥善解决。

整改的具体措施根据问题的不同而异,但总体来说,应包括以下几个方面:

  • 制定具体的整改方案和时间安排;
  • 针对问题人员进行培训和指导;
  • 完善工作流程和相关制度;
  • 加强对问题的监督和跟踪。

需要注意的是,整改不仅仅是解决当前问题,更重要的是预防类似问题的再次发生。因此,病案室应不断总结经验,完善制度,提升工作水平和效率。

综上所述,病案室自查和整改措施对于确保医疗质量和医疗安全具有重要意义。只有通过自查,发现潜在问题,并及时采取整改措施,才能保障病案室工作的规范性和高效性,为患者提供更好的医疗服务。最终,病案室的自查与整改将成为医院质量管理的重要环节,为医院的可持续发展提供有力支持。

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1 病案内涵质量下降原因

1.1 科室环节质量控制脱位 主要原因有:①对进修生和实习生书写的病案要求不高,带教老师没有认真检查修改;②上级医生对下级医生的指导不到位,年轻医生对疾病的诊疗经过不了解或了解不全面,导致书写的病案只停留于一般项目和一般标准检查。[1]

1、2 社会因素 ①医生负荷过重,只重视工作数量,忽视了病案的书写质量;② 年轻医生把时间和精力用于考研、考博和科研上,没有在病案书写基本功训练上下功夫。

1、3 各级监控工作不到位 医院三级质量控制体系中,最重要的是一级质量控制,即病区的质量控制。因为目前临床专业细分,只有专科医生,才能写出完整的专科病案,1、1及1、2谈到的因素,正是导致专科病案质量下降的原因。

2 病案内涵质量检查方案

针对病案内涵质量下降的原因,医疗质量管理科重新制定《病案质量检查奖惩规定》,形成常态管理,每月一次分专题检查和科室自查对病案质量进行检查(点、面结合),对书写优秀医生、点评优秀的主任进行奖励,对丙、乙级病历、缺知情同意书或其它缺陷按原相应规定处罚。

2、1 专题检查

2、1、1 目的 专题检查从病案内涵质量入手,每月检查病案一个内容,希望对病案书写起到“以点带面”的作用。专题检查的一个创新是让病案书写优秀的年轻医生参与专题内容的点评,从而提高年轻医生的积极性,也能给年轻医生提供一个互相交流的平台,对临床一线医生书写病案起到积极促进作用。

2、1、2 检查内容 选择能体现医院基础医疗水平和临床医生业务素质的内容进行检查,如抢救记录,死亡记录,死亡病例讨论,住院病历的现病史、专科情况、诊断依据、鉴别诊断和诊疗计划、会诊制度等,

2、1、3 检查方式 由医疗质量管理科和医务科组织病案管理委员会专家、科室主任、专题检查被评为“书写优秀”的年轻医生组成评审小组。每个专题检查开展3次以上,根据检查情况调整。每个专题结束时,仍不能达到书写要求的医生将公开批评并进行培训。

2、2 科室自查

2、2、1 目的 科室自查目的在于提高科室主任对本科室病案书写质量的重视,从而带动本科室的医护人员认真书写和检查病案,形成良好书写病案的习惯。

2、2、2 检查内容 科室自查的内容涉及整份病案,科室主任必须对整份病案的内容进行点评,重点评价诊断、治疗等方面存在的问题,根据存在问题指导下级医生修改病案内容和治疗方案等。

2、2、3 检查方式 科室主任每月点评本科室在线和归档病案各两份,由病案管理委员会专家或科室主任实行评审。专家重点评价科室主任点评的内容对下级医生的诊断、治疗等方面是否有指导作用(占50%的分数);对于点评到的内容,是否有指导下级医生及时修改(占50%的分数)。

3 实施步骤

3、1 设计检查内容 设计专题检查和科室自查内容的要素,提前公布于院内网,让临床医生认真学习。

3、2 组织专家定期检查 医疗质量管理科联合医务科、病案管理委员会专家每月定期对科室自查和专题检查的内容进行评审。

3、3 总结存在的共性问题 医疗质量管理科每月汇总科室自查和专题检查存在的共性问题,由主管院长在中层干部会议上宣读,同时把内容公布于院内网,供临床主任和医生参考。

3、4 奖励和展示 评出科室自查和专题检查的优秀者,给予奖励,并在院内网上开辟优秀病案展示区,把每期评出的优秀公布于上面。

3、5 监管 医疗质量管理科对专题检查和科室自查点评出的问题进行追踪复查。

4 效果

4、1 每个专题检复进行3次以上,帮助年轻医生建立严谨的书写病案的思维习惯;各个专题优秀病案展示,形成全院年轻医生竞争书写优秀病案的氛围,从而逐步提高临床医生的业务素质。

4、2 科室主任开始不重视科室自查,经过多次组织科室主任进行专题检查和科室自查的点评、公开表扬和奖励病案书写优秀者,逐渐认识到一级质控的重要性,态度上的明显改变,体现在行动上的配合,从每月的科室自查点评内容的质量可以得到证实。

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1病案流程管理

1、1病案资料的送交和质量管理每天由病案室专职病案管理人员到医院各个科室统一回收前i天出院的病案,实行签收制度。这样,每出院一例患者就要有i份出院病案。门诊则由门诊部专门负责收发病案的工作人员负责将每1份病案及时收集。加强病房工作人员的责任心,保证每1份病案资料的完整性,从而提高病案的质量。对于每i份病案,严格按医院制定的要求去做,不仅要及时送交病案室,而且还要保证病案的质量。

1、2病案资料的整理及输人计算机管理病案回收后按照整理要求排列顺序,并按规定做好整理、编序、装订工作。根据卫生部《医院工作制度》及《医疗机构管理实施细则》的规定,住院病案资料至少保存30年。由病案工作人员将回收的病案首页(包括患者姓名、住院号、性别、年龄等)输人计算机中,对病案资料进行计算机程序管理,直接对病案信息资料进行检索,保证在短时间内提取病案,让病案资料更好地为管理者、医护人员、法律工作者提供服务,同时达到节约开支和提高工作效率的目的。计算机在医院病案管理中的使用,提高病案资料的利用率,为医院的科学化、现代化管理起着重要的作用。

1、3病案的归档及借阅管理把握档案信息的真实性、完整性、科学性、时效性四大原则,将病案资料整理、输人计算机后就要上架归档zl。病案资料上架保存后,查阅病案者都必须履行一定的手续,并制定一系列适合该院借阅的规章制度。医院医护人员(即对患者实施医疗活动的医务人员)借阅时必须以胸牌为标识,其他医护人员必须经医务科同意方可查阅,并由病案工作人员做好借阅登记。医护人员查阅病案资料,必须在病案阅览室查阅,不得将病案带出病案室;因其他原因(如教学、科研、病案讨论等)需要病案外借时,必须由医务科出具书面许可证,由病案工作人员作好登记等工作,并嘱其妥善保管。病案资料借阅时间最长一般为1个月,如需续借,重新办理外借手续。在外借过程中,病案工作人员需要做好病案的跟踪监控与催缴工作,并在外借病案归还时做好核对工作。

1、4病案的复印管理随着人们健康意识的提高、社会健康保障体系的完善,社会对病案的利用率越来越高。随着医院患者的逐年增加,病案也在逐年增多。复印病案的目的主要是医疗保险报销及保险索赔等。复印病案资料的申请人是患者本人时必须出示有效证明(身份证或居民户籍证明等)。申请人为患者亲属时,必须出据申请人有效身份证明和患者有效身份证明及彼此关系证明材料。申请人为保险公司或者公安司法机关,申请人必须出示采集证据的法定证明及申请人的有效身份证明。通过核实申请人有效身份的证明后,方可对病案资料进行复印,复印内容包括病案首页、出院记录、医嘱单、化验单、医学影像学检查结果等。经申请人对复印病案资料的核对后,病案室对复印件加盖证明印章。建立了病历满页打印制,以避免病历记录不及时,确保患者或家属随时封存病历、复印病历时病历的完整性

病案信息既是医院临床工作、科研及教学的重要资料和信息来源,也是处理医疗纠纷、医疗保险的基本依据。因此,建立一种科学、规范的病案管理流程与质控,是当前病案管理人员值得思考的问题。经过多年的实际操作,该院的病案管理流程取得良好实用效果。近10年来从未丢失过一份病案,保证了病案资料的连续性、完整性,并能使病案资料在医疗、教学研究及社会服务等方面发挥更大的作用,充分体现它的社会价值与法律价值。

2病案质量监控

2、1完善病案质量控制体系

2、1、1设立完善的病案质量监控小组为进一步提高病案管理水平,对原病案管理委员会成员进行了调整,由主管业务的副院长、医务科长、护理部主任、病案室主任、各临床科室主任等组成。定期对病案管理中,特别是病案书写中存在的问题进行总结,向各科室通报检查结果,及时改进不足。针对病案检查中存在的问题,制定相关的管理制度和改进措施,以完善病案管理工作。科主任为本科室病案管理工作第一责任人,护士长协助科主任做好病案管理工作,主治医师负责科室环节病历的质量检查工作。科室设兼职质控医师、质控护士对出院病案进行检查。运行病历由医务科、护理部进行抽查,病案室专人负责终末病案检查。

2、1、2制定标准,完善制度在卫生部制定的(病历书写基本规范(试行)》的基础上,制定了我院的《病历书写规范及要求》,明确了病历书写的要求、书写的内容、书写的时限、书写的格式等。并制定了《病案质量管理制度》、《病案回收制度》以及《住院病历质量评定标准》。对出院签字不齐全的归档病案,病案室可拒绝回收。

2、1、3完善三级医师责任制住院医师要严格按要求书写病历,主治医师、主任医师结合查房严格审阅病历,及时纠正病案中出现的疏漏和错误。

2、1、4加大监管力度将病案管理作为全面目标管理考评的重要组成部分,成立医务科医疗质量控制办公室,并负责在网上全面监控各科室病历书写质量,发现问题及时通知科室予以解决,并对科室进行相应扣分,医疗控制办公室下科室抽查病历并对发现的问题及时反馈。组织资深专家专门负责审核出院病历质量,对共性的间题如病历记录不及时、病历不满页打印、化验单粘贴不及时、检查结果异常无分析、更换药物及停药无记录等问题,每月最少一次在医院质控月刊上通报,以警示全院科室避免出现类似的问题。对出错较多的科室、人员办班培训,加强教育。定期举办病历展评,将优秀病历和不合格病历的专家点评同时展出,用展览的方式学习。

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本报告旨在对我院近期医疗事故进行全面的自查自纠,并提出改进意见和建议,以保障患者权益和提升医疗服务质量。

1、 背景介绍

作为一家综合性医疗机构,我院定期进行医疗事故自查自纠,以确保医疗工作的安全可靠性。此次自查自纠的对象是在过去半年内发生的医疗事故及相关投诉,并严格按照医疗事故报告和处置制度进行操作。

2、 自查自纠结果

经过仔细调查和分析,我们发现了以下一些医疗事故,并基于其原因,提出改进意见和建议。

2、1 药品赠送问题

在自查过程中,我们发现有部分医务人员存在将过期或者不再适用的药品赠送给患者的情况。这种行为严重违背了医疗伦理和法规规定,可能给患者带来健康风险。

改进意见:加强对医务人员的药品管理培训,明确药品赠送行为的禁止,并加强内部监督,发现一起进行严肃处理。

2、2 术前准备不完善

在某些手术过程中,我们发现术前准备不完善的情况,如缺失术前评估表、术前禁食禁水不到位等。这可能会引发手术并发症或增加手术风险。

改进意见:加强对术前准备工作的规范化管理,明确相关流程和责任,确保术前准备工作全面细致。

2、3 护理操作不规范

在部分病历中,我们发现了护理操作不规范的问题,如消毒不彻底、药品使用错误等,这可能给患者带来感染和其他不良后果。

改进意见:加强对护理操作的规范培训,重视细节,确保每一步操作都符合标准要求,并建立监督机制落实操作规范。

3、 总结与建议

通过自查自纠工作,我们意识到医疗事故预防和管理的重要性,并将进一步加强相关工作,以提升医疗服务质量和患者满意度。

3、1 强化培训与宣传

医务人员是医疗安全的关键保障者,因此我们将不断强化培训,提高医务人员的职业素养和安全意识。同时,加大对患者的宣传力度,提高患者对自身权益的保护意识。

3、2 完善内部监督机制

加强对医务人员的内部监督,发现问题及时处理,形成有效的激励和惩戒机制,使医疗事故得以及时纠正和预防。

3、3 加强与患者的沟通

与患者的沟通是避免医疗纠纷的重要手段之一,我们将加强医患之间的沟通和信任建立,准确传递诊疗信息,及时解答患者的疑问和顾虑。

4、 结语

本次病历自查自纠报告对我院的医疗工作提出了宝贵的改进意见和建议。我们将始终以患者为中心,强化管理,优化服务,全力保障患者的权益和安全。相信通过持续不断的努力,我院的医疗事故将进一步减少,医疗服务质量将得到有效提升。

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1 医院病案现状

1、1我院是一个县级级二级医院之一。2000年后病案室配置了几台电脑,日常工作基本上由电脑操作,不仅极大减轻和缓解了病案室忙碌的工作状况,同时也提高了病案的管理质量。工作分工明确:整理、分类、录入、调阅、质量控制分别由专人负责,目标与责任落实到人头,增强了工作人员的责任心。

1、2加强其他科室的沟通 :对病历内容书写不完整,不及时回报的化验单及时通知该科医生和护士,及时修改和粘贴,与医生和护士的联系比较密切,对于一些医学常识不高的请教专业医生,避免编码和分类错误的发生。

1、3提高病案管理:病历质量控制一直是医院管理的重要目标之一,专门配置了专业的人员对每天病历进行审核、复查,质量控制,有问题或漏填报的内容及时通知有关人员来修改、补充,争取在病历上架前避免一些常识性错误的出现和发生。

1、4病案人员素质:病案人员的基本素质逐年提高,大专和或本科毕业的工作人员,每年轮流外出学习,进行继续医学教育培训和病案管理知识培训。

1、5病历及时归档:由于电子化管理加快了病案的收取流程,病历归档及时,患者出院后病案室的工作人员能快速、准确地将病历归档。

2 病案的重要地位

病案室对内是为医务人员提供有效医疗信息的职能科室,对外是为广大群众服务的窗口部门。虽然病案管理已从人工向电子化转变,但有些具体工作还需人工来完成。随着医院的建设和发展,医院管理工作的不断完善,病案室的工作环境已逐步得到改观,病案由手工到电子化的转变是减轻病案工作人员的有效手段,现代化的病案管理改变着传统的工作方式,体现出病案的开放性和利用价值;病案室可提供有价值的医疗信息,为医疗、教学、科研、医院管理和社会各界服务,反映出一个医院的发展水平。我院每年接受各级医保检查、审计检查、单病种检查、妇幼疾病统计、传染报表等,应能提供准确数据供医院领导和上级卫生部门的参考信息;能提供临床教学和科研需要准确、有效、完整的病历资料;能提医疗保险、商业保险、工伤、评残、医疗事故鉴定的重要原始、真实的病历资料;为出院后患者提供及时就医,及时治疗的资料;城镇居民医疗保险、城镇职工医疗保险、新型农村合作医疗是为广大公民提供医疗保障及新医改的目标之一;社会的需求和发展,并使得到更广泛的开发和利用,体现出病案的社会性和需求性。掌握和了解了病案管理发展的新动态,提高病案管理水平,对医院管理和发展起到了较大的推动作用。所以病案越来越成为医院重要的信息宝库,一要保证病历档案的存续和发展,二要保证服务意识不打折扣。大大提高了病案工作在医院管理中的地位和社会地位[1-5]。

3 病案管理的方法

3、1加强病案质控力度 一级质控:一级质控是源头,科室的病案管理工作中,科主任为本科室病案管理工作领头人,护士长协助科主任做好病案管理工作。科室设兼职质控医师、质控护士对出院病案进行检查。二级质控:医院医疗质量控制组要经常对住院病历组织人员进行检查,重点检查内涵质量及完成情况,发现问题及时反馈相关科室,限时整改。三级质控:为了加强病案质控力度,充分发挥领导的作用,把病案管理委员会成员由主管业务副院长、医务科长、护理部主任病案室主任、各临床科室主任等组成。每月随机抽取各科室不低于25%的病案,进行深入细致的评审, 真正做到对病案的内涵质量检查,对病案书写中存在的问题进行总结,及时改进不足。并定期反馈检查汇总结果;重点是抓病案质量内涵建设。四级质控:继续重视终末质量监控,病案科质量控制组对所有的终末病历严格按照《病历书写基本规范》进行检查,加强病历环节和终末质量控制,大大提高了病案质量[1-5]。

3、2设专人分工明确

3、2、1设专门人员收取住院病案:专人员对每天出院病历进行首页与住院病历的汇总,有人负责收取,给病历及时归档提供了极大方便。

3、2、2明确导诊人员的责任:门诊导诊人员应指导入院患者翔实填写个人资料如姓名、性别、地址、联系人等,应与身份证或其他有效证件相符合。

3、3、3医生认知法律:医生应提高对病案法律性的认识,了解病案的归档常识,对自己书写病历首页第一诊断要认真、准确,医院感染、病理诊断不能漏报,书写姓名、性别时要与患者进行仔细核对,病历内容不应有乱画和涂改的痕迹,以免患者在复印病历时发生不必要的争吵。

3、3、4录入:要求录入人员对编码知识有充分的了解和掌握,否则录入的疾病名称与编码不符,会造成报表的差错,使管理上的失误。

3、3、5整理:整理人员认真核对每天收取病历的流水号码是否与病历号码相符,杜绝封面写错姓名和性别的现象,及时准确地做好病案的出院销号工作避免给下一道工序带来不必要的麻烦。

3、3、6病历归档:病历整理完整后,有质量控制医生最后把关,如没有问题可上架,负责上架的病案人员对病历排序要一一核对,以便顺利查找。

3、3、7病历复印:目前,复印病历已成为病案室工作量最大,任务最繁重的一项工作,病历归档的及时与否直接影响复印病历的及时性。有些患者想要及时复印病历回去报销或转院,心情很急燥,工作人员要耐心细致的服务,有责任让他们满意而归

3、3实行奖惩制度 医院病案质量控制组和或医院病案质量管理委员会,质控重心放在病案形成的过程中和病历的各个环节中去质量检查;医务科带领负责每月对各环节检查的问题进行收集、汇总,对病案质量进行评估,并按《病案评审标准》对病案质量评定等级,对每月检查出的乙级病历、按照相关规定给予个人经济处罚。对每月检查出优秀病案,给予表扬和奖励。掌握和了解了病案管理发展的新动态,提高病案管理水平,对医院管理和发展起到了较大的推动作用。

病案室存在的问题及改进措施8

1 病案首页填写出现缺陷问题产生的不良影响

1、1 病案首页填写出现缺陷影响病案首页录入工作的及时性。病案首页是医疗统计工作所必需的最原始的资料,通过对病案首页的书写质量可了解临床科室的医疗管理水平和质量,并对其进行评估与指导。电子病案首页先由临床医师提交病案室,再由病案室对病案首页信息进行核对确认。当病案首页信息填写错误时,病案室信息录入组将错误反馈至病案室终末质控组,质控组通知临床医师修改,临床医师重新进入电子病历系统进行修改确认,这样修改再提交的病案首页当日系统提示不能录入,待次日才能进行录入。这样的修改过程大大影响了病案首页信息的及时录入,特别是临床医师不能及时完成修改的情况下,严重影响了病案首页录入的及时性。

1、2 病案首页信息错填或漏填影响病历复印工作效率和服务质量。首先,病案室复印组发现病案首页有缺陷时,需要花时间通知临床医师进行修改,同时患者也必须耐心等待临床医师修改完善病案首页后才能复印病案。等待时间过长,降低了复印工作的效率。其次,有缺陷病案首页一旦被患者复印,会影响患者医疗费用报销、理赔、司法鉴定等,为医患纠纷埋下隐患,给医院造成不良影响。

1、3 病案首页信息错填或漏填影响首页信息的开发利用及研究

1、3、1 病案首页中患者客观信息项目填写不真实,如,患者来源、职业、年龄、身份证号、现住址、联系电话等,会导致患者基本结构主要体现不准确,不利于医院或一个区域患者群的基本结构的研究及与患者联系和随访工作顺利完成。

1、3、2 病案首页中手术各项填写不准确或漏填,如,手术名称、手术级别、切口愈合等级、术者姓名等,会导致疾病诊疗信息统计数据的不准确,不利于医院甲级手术率、切口类别、愈合情况等数据的统计,不能真实反映出医院掌握现代技术的能力及手术分级管理执行情况。

1、3、3 病案首页中医疗诊断信息填写不准确,如,治愈好转率、术前术后诊断符合率、出院患者平均住院日、病床使用率、三级医师比例等,会导致医疗诊断信息指标统计出现差错,这些指标直接反映了医院医疗服务、医疗诊治、医疗效率等质量,不利于医疗质量指标和效率的研究。

2 存在问题原因分析

2、1 临床医师对卫生部首页填写规范及主要诊断和主要手术选择原则模糊不清。有的临床医师不积极参加病案首页填写的培训,没有认真学习病案首页填写说明,判断标准模糊不清。如,医疗付费方式、第N次住院、入院病情、离院方式等。有的临床医师对病案首页各项相关医学理论知识掌握不牢,如,疾病诊断名称、手术级别、切口愈合等级、损伤、中毒的外部原因等。有的医师没有掌握选择对健康危害最严重,花费医疗精力最多,住院时间最长的诊断作为患者的主要诊断总则和选择在本次医疗过程中,医疗资源消耗最多,医疗风险、难度高于本次医疗事件中的其他手术或操作,通常将主要疾病诊断相关的手术操作作为患者主要手术操作的规则,因此出现了主要诊断和主要手术选择不准确。

2、2 临床医师对病案首页填写责任心不够。有的医师认为病案首页不属于诊疗记录的内容,加上住院患者多且工作量大,只重视病案首页提交即时性,没有注重病案首页的质量。有的医师提交前没有认真核对病案首页所填写的各项内容是否准确。由于目前患者住院还没有完全实行实名制,有的患者不能提供身份证件,所以,患者姓名、年龄、工作单位、现住址、身份证号等客观信息填写完全是记录患方口述内容,方言、多音字、同音字等因素都会导致患者客观信息记录错误。

2、3 临床科室对运行病历书写质量重视不够,管理不严。临床科室主任、护士长及质控医师对病案质控工作重视不够,监管制度落实不到位,没有对病案首页形成过程实施监管,同时对病案室终末质控组依赖心理强,认为病案室终末质控组在终末质控时,发现病案问题会及时通知临床医师完善。

3 改进措施

3、1 改进培训方式。我院是教学医院,针对医院每年研究生、实习生、进修生非常多的特点,改进了定期全院培训的单一传统方式,增加了“新上岗医师及研究生、实习生、进修生在病案室轮转一个月学习”的培训措施,目的是学习有关病历书写的法律法规、管理制度,提高病历书写水平,为进入临床工作打好坚实的基础。学习共分为四个阶段,划定每周为一个阶段。其中第二阶段学习病历书写和病案首页填写规范及有关病历管理的法律法规。第四阶段,要求临床医师参与各科出院归档病历书写质检工作,按照《病历书写基本规范》对病历书写进行质量监控,根据病历评定标准进行评定打分。通过这项改进措施敦促临床医师学会应用掌握《病历书写基本规范》和《病案首页填写规范》,培养临床医师参与病案质量管理的积极性、主动性和创造性,明确每个医务人员对病案质量所负的责任和义务。

3、2 保证病案首页信息的正确性,实行住院患者基本信息登记管理。病案首页包括客观基本信息和主观诊疗信息,为确保病案首页客观信息各项填写的准确性,针对患者口述易产生方言、多音字、同音字的不同导致信息记录错误,医院采取了患者住院时由第一接诊病区的医务人员,负责监督患者或患者授权人认真准确填写一份“住院患者基本信息登记表”并确认签字,临床医师在书写病案首页时,其内容必须与此表内容保持完全一致,此表同病案资料一并送交病案室归档保存。实践证明,医师根据“住院患者基本信息登记表”来填写病案首页,有效地控制了病案首页中患者客观信息各项填写错误的出现,大大提高了病案首页填写的正确率。

3、3 临床科室运行病案质量自控与医政办、职能部门归档病案质量监管相结合

3、3、1 临床科室对运行病案进行质量自控。每个病区指定主治医师为病案质控医师,由质控医师轮流进行病案质量控制,出院病案由科主任、护士长协同进行监控。对存在问题的病案和病案首页及时通知医师完善。要求归档提交病案室管理系统的病案首页各项填写保证完全正确。各病区质控医师需认真填写《临床科室病案首页书写质量自查本》和《临床科室病案书写质量自查本》,并每半月将自查情况汇总一次,通过内网上传医政办和病案室。由医政办将病案自查结果和医院职能部门的日常业务评估成绩相结合,作为科室工作评定指标。

3、3、2 医政办、职能部门对归档病案进行质量监管。医院职能部门组织抽调主治医生以上医务人员组成病案质量检查组对归档病案进行质量抽查。每份病案(包括病案首页)每项错误扣罚10元,没有错误的病案每份奖励50元。检查的结果和存在的问题以简报和院周会的形式反馈,监控的结果与医师年终考核和职称评定相结合。

3、4 病案首页质量控制是现阶段病案室工作重中之重

3、4、1 通过病案质控人员、病案编码人员、病案首页录入人员三个工作环节进行把控。首先,病案室质控人员通过查阅病案医疗记录,认真核对病案首页基本信息填写,将病案填写存在问题记录并立即通知医师进行完善,完成病案首页质控第一层的把关。其次,病案室编码员通过以下三种方式对病案首页中诊疗信息进行编目录入,(1)重点查阅入院记录、出院记录、手术记录、检查报告单、病理报告单,核对病案首页医疗信息,对疾病诊断和手术操作名称进行正确编码。(2)对疑难疾病与手术,通过与主管医师、科主任沟通或查阅有关医学相关专业资料等方式,确定正确编码。(3)对编码员自己不能确定的编码,通过大家分析、讨论方式,确定正确编码,完成病案首页质控第二层的把关。最后,录入时通过病案疾病分类词库系统对编码校验核对,完成最后把关工作。

3、4、2 努力提高病案首页编码的正确性。病案首页浓缩了患者最重要的诊疗信息,而主要诊断则是诊疗信息中最重要的部分之一。为正确规范填写病案首页的主要诊断,病案室提高编码员病案首页编码正确性分为四步:第一步:核对编码员疾病分类编码。每月定期抽取每位编码员一定数量的病案,对照编码员在病案系统中编码和病案进行核对。第二步:分析编码员存在问题。把核对编码中发现的问题,进行分析、总结、整改、记录。将记录内容形成病案室疾病分类学习内容,与相关医学基础知识学习相结合,进行内部业务培训。第三步:指导编码员进行编码。对编码中出现的问题举一反三,对每位编码员进行教育,避免其他编码员再犯同样的错误。第四步:制定评价编码员正确率图表。为进一步提高编码准确率,病案室将编码员编码的病案数量和编码员编码存在问题用柱形图表示,对编码员的准确率进行追踪评价。

按照国际疾病分类技能认证要求,疾病分类的编码正确率≥95%;手术操作编码正确率≥95。通过这种方法,编码员的准确率都已达标,为医院医疗基本信息能顺利上传国家卫生部医管司,通过“三甲动态评审”奠定了基础。

病案室存在的问题及改进措施9

为了进一步提高医疗机构的管理水平,保证病患用上安全有效的药品。根据卫生局和食品药品监管局联合下发的相关文件要求,为做好药房规范化管理工作,我们依照《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等有关文件要求认真进行了自查,现将有关情况报告如下:

一、基本情况

我晋中开发区脑瘫康复医院是晋中市唯一一家治疗脑性瘫痪的一级甲等专科医院,是晋中市残疾人联合会脑瘫、肢体残疾康复定点医院、社会医疗保险、新农合定点医院。医院创建于20xx年,现有职工60余人,党、政、工、团组织健全,拥有一套先进的管理体制。王玲玲院长虽是一名残疾人,却身残志坚,通过潜心研究,独创了“医瘫盘龙针”针法,填补了脑瘫界的一项空白,不断受到国内国外脑瘫专家的好评与赞同。目前慕名前来接受治疗的来自国内、外脑瘫患儿共9000余名。得到各级政府及省、市残联的高度重视,20xx年6月10日全国人大内务司法委员会副主任委员陈建国在《残疾人保障法》执法视察工作中,给予我院高度评价“向王院长学习,为我国残疾人事业做出更大的贡献”。

我院自成立以来,即秉承一切以病人为中心的服务理念。坚持诚信为本、依法经营、优质服务的办院原则,无药品经营违法行为,所经营药品无质量事故发生。我院是一家康复专科医院,药品品种使用较局限,因此药房在岗执业人员1人,经药品专业培训后,主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。我院充分利用有限的空间,尽可能的对药房进行合理布局,完善设备,达到了药品分类储存的要求。成立了以常务副院长为组长的规范化药房管理小组,制定了11项规章管理制度,积极采取有效措施,不断加强学习培训,提高药房管理人员的综合素质。坚持依法经营,强化内部管理,建立了药品管理的长效机制,确保了药品质量,真正地为保证用药安全有效做积极的贡献。

二、主要实施过程和自查情况

(一)健全机构、完善各项管理制度

我院重新组建药事管理委员会,以药学专业技术人员为主要组成,明确各人员的职责,认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规,结合我院实际情况制定了各项管理制度并上墙明示,为把我院药品管理的各个环节有机的结合起来,使我院的药品管理工作有条不紊的进行,避免不良事件的发生,同时积极响应上级主管部门的政策方针,完成规范药房建设的各项指标工作。

(二)加强教育培训,提高药事从业人员的整体质量管理素质。

为提高人员综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外,还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训及从业人员道德教育等。不足之处是对于药品专业知识的再教育主要形式是从业人员自学,缺少正式培训,我院将进一步加强这方面的培训教育。医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检,并建立健康档案。做到药品从业人员持“三证”上岗。

(三)设施设备

我院力求在现有的环境基础上,进一步加大力度,依照相关要求,提升并改迁药房位置。配备和更新干湿度计、药品货架。购进空调、加湿器等设施,改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。

(四)进货管理

1、严把药品购进关。对于每种药品的供货单位均进行严格的资格验证,索取有效的`《药品生产许可证》或《药品经营许可证》和《营业执照》、配货人员备案表等复印件(盖红章)建档,确保采购药品合法性100%。执行”质量第一,规范经营”的质量方针。与供货单位签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。

2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定进行药品质量验收,保证入库药品验收合格率100%,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。

(五)储存与养护

1、认真做好药品养护。严格按药理化性质和储存条件进行存放和养护,确保在库药品质量完好。

2、每天做好温湿度记录,及时调整药房温湿度,发现问题及时上报。

3、建立近效期药品公示栏。定期对近效期药品进行催销、公示。

(六)特殊药品的管理:

我院是康复专科医院,没有使用特殊类药品,但我院仍认真学习相关知识,坚决杜绝特殊药品管理混乱的现象发生。

(七)药品调配使用及处方管理

我院药品调配人员由药学专业技术职务任职资格和资质的人员承当。凭医师处方为患儿调配药品,严格执行“四查十对”,发出药品发出时按医嘱注明患者姓名、用法、用量等,并向患者或其家属进行相应的用药交待与指导。完成处方调剂后,在处方上签名,明确责任人。对于不规范处方或不能判定其合法性的处方,不予调剂。

(八)药品不良反应工作的实施

对重点药品不良反应发生情况进行跟踪监测,一旦发现有药品不良反应的现象发生,及时上报国家药品不良反应监测网,并及时追回药品,并对患者进行跟踪服务。保证药品安全有效及患者的用药安全。

三、自查总结及存在问题的解决方案

一直以来,在上级药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,逐渐完善质量管理体系,加强自身建设。经过自查:基本符合药品主管部门规定的条件,但在工作中仍存在很多不足,缺乏更细致化工作理念。具体如下:

1、做到索取合法有效的《药品经营许可证》、《营业执照》;

2、无违法经营假劣药品行为;

3、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件,没有无证上岗的现象;

4、为便于建立药品使用长效监管机制,我院拟在明年利用计算机管理信息系统,实现药品购进、储存、销售等经营环节全过程质量控制。对购销单位、经营品种和销售人员等建立数据库,对其法定资质和经营权限进行自动关联控制,对库存药品动态进行有效管理;

5、同时,我们对发现的一些问题与不足积极采取措施认真整改。主要表现:一是改迁药房位置,改善药品储存条件和温度调节设施,满足药品储存温度要求;制度上墙,建立公示栏等管理配备设施进一步跟进。二是对员工的相关业务培训将进一步加强;三是对药品质量管理工作自查的能力仍需进一步提高;四是要进一步做好药品质量查询和药品不良反应调查工作,及时上报。

我院根据在自查过程中发现的问题,逐一落实,整改,使我院的药品经营质量管理有了一定程度的提升。请上级药品主管部门继续给予指导,加强管理,督使我院的药房管理工作更加规范化、标准化。

病案室存在的问题及改进措施10

我是某医院的一名医务人员,今天写这篇文章,是为了向您汇报一个关于病历自查自纠的经历,并希望能对医院的诊疗质量提供一些建议。在病历自查自纠的过程中,我对自己的工作进行了深入反思,也体会到了切实提高自身技术水平和诊疗质量的重要性。

首先,我想谈谈自查自纠的动机。近年来,医疗纠纷事件频发,使得医院的形象和信誉受到了严重损害。作为医务人员,我们必须保持高度的责任感和纪律意识,积极主动地改进自己的工作,以提供更高水平的医疗服务。因此,自查自纠成为我们不可忽视的一项任务。

在日常工作中,病历是我们与患者交流、诊疗的重要工具。一份完整准确的病历可以为患者提供更好的医疗服务和个性化的治疗方案。在自查自纠的过程中,我主要关注了病历的准确性和规范性,并对自己最近几个月的病历进行了仔细检查。

首先,我发现了一些病历的错误和不规范之处。在繁忙的工作中,有时候会忽略一些细节,导致病历中的信息不够完整。我对病历中的基本信息、病史和体格检查等方面进行了全面的审查,并且及时进行了修改。同时,我还发现了一些诊断和治疗方案上的错误,这进一步提醒了我在工作中需要更加细致认真,避免粗心大意导致的纰漏。

其次,我通过自查自纠的方式,与其他科室医生进行了交流和讨论。在病历中,涉及到多个科室的共同诊疗工作,因此建立良好的跨科室沟通和协作机制十分重要。通过与其他科室医生的交流,我了解到了一些不同科室的诊疗思路和治疗方法,这对提高自己的诊疗水平和能力非常有帮助。

除了自查自纠,我还参加了医院组织的培训和继续教育课程。这些培训课程涵盖了临床技能、医学伦理、病历书写规范等方面的知识和技能。通过学习和参与讨论,我对自己的不足和问题有了更清醒的认识,并且通过模拟病例的操作训练,提高了自己的技术能力。

在自查自纠的过程中,我不仅对自己的工作进行了全面梳理和检查,还对医院的一些工作流程提出了一些建议。例如,我觉得可以在一些关键环节增设双核查制度,对重要信息进行多次确认,以减少病历中的错误和遗漏;另外,医院可以建立一个学习型组织,定期组织医务人员之间的病历交流和讨论,分享经验和教训,共同提高诊疗质量。

总结一下,病历自查自纠是医务人员提高自身诊疗质量的一个重要手段。通过这个过程,我发现了自己在病历书写和诊疗方面存在的一些问题,并针对这些问题进行了改进和提高。同时,我也向医院提出了一些建议,希望能对医院的工作和管理有所启发和改进。在今后的工作中,我将继续保持对自己工作的谨慎、认真态度,努力提升自己的诊疗技术和质量,为患者提供更优质的医疗服务。

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