2024年度述职工作报告 2024年述职报告 (4篇）

“2024年度述职工作报告”指的是一个人在2024年度的工作汇报，也就是他向领导或相关人员报告自己在过去一段时间内的工作情况、成果和经验的报告。这个报告通常会涉及到个人的工作目标、任务完成情况、经验教训、改进措施等方面的内容。以下是有关于2024年度述职工作报告的有关内容，欢迎大家阅读！

2024年度述职工作报告1

尊敬的上级领导：

中午好!

首先，向各位作一个自我介绍，我叫______，是____餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

从20____年____月____日任职后，前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，餐厅在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。

回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

一、抓学习教育，激励奋发向上。

从任职以后，我在餐厅分管内部管理工作，了解餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导，纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。

从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。

在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员______获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈小炒肉分量不足，沸腾鱼不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

____演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了____万元的盒饭记录。在______期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过______，我感受了团队精神，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了____万多元的餐费，再到______演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作，配合销售总监的工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。

十分感谢各位领导!谢谢!

述职人：______

20____年____月____日

2024年度述职工作报告2

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20__年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。

现将20__年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于、等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了卡，降低费，收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点

2024年度述职工作报告3

时间飞逝，20xx年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地理解了“坚持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高；遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作本事

和刚走上工作单位时相比，自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自我教学理论水平的一次提升。

三、工作态度和勤奋敬业方面

在一年中自我担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，进取参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

回顾这一年的工作，学校供给了各种让自我快速锻炼成长的平台，学校领导给予自我很多工作上的关心，老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙，这一切让自我在各方面都取得不一样程度的提高，当然，自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

述职人：

20xx年x月x日

2024年度述职工作报告4

各位领导、各位老师：

一学年来，在x校长、领导下，在各部门的大力支持下，尤其是小学部教研组长、备课组长以及老师们的共同努力下，我在自己分管的小学教学管理方面开展了一些工作。现汇报如下：

一、落实常规，让教学走向规范化

教学常规管理是提高教学质量和效益的根本保证。因此，各学科在教研组长的带领下严格教学常规管理，保证了教学有效性的提高。

1.精心备课，提高备课质量

各科教师遵守“集体备课流程”进行备课。备课时认真解读教材，制定适切、合理的教学目标，精心设计教学过程，细化教学环节，练习的设计有针对性，能举一反三，触类旁通。主备老师按教学进度提前把教案发到同伴手中，教师领到教案后，根据本班学生实际情况和自己的教学风格，在每次课前对教案进行修改补充，进行再创造，基本形成合理的、个性化的教案。同时，要求认真撰写课后反思，有针对性、深刻性，能指导今后的教学。目前，从每月随笔的质量来看，一部分教师已经养成了思考的良好习惯，两个学期积累了优秀随笔共一百多篇。在每月检查教案的过程中，发现了一些特别优秀的教师，所以，本学期开始，备课免检制度在一些学科尝试着实施起来。

2.聚焦课堂，提高教学效益

在上师大专家和区研训员的引领下采用行动研究、深度描写等质的研究方法，各教研组关联研讨，相互促进，逐步建立探索、研究的交流平台。通过开学初的推门课、师徒结对的实践课、新进教师展示课、教研组的主题研讨课等形式，贯彻落实：课前有充分的教学准备，制定科学明确的教学目标，教学过程始终体现教学目标的有效落实，关注课堂中预设和生成的关系；重点关注学生的“学”，倡导自主、合作、探究的学习方式；关注有效的课堂互动，努力营造和谐的师生关系，促进有效教学。于xx年10月成功承办了“以学的活动为基点的课堂教学”区级主题教研活动，xx教授专题报告之后，、xx老师分别执教了研讨课，并在上师大专家和区研训员的组织下开展了热烈的研讨，明确了下阶段的`研究方向。

3.精心设计，提高作业质量

本学年小学部继续做到没有一本教辅进校园。坚持“老师走进题海，学生走出题海”的原则，精选作业，做到减负增效，做好试题库的累积和优化。各学科在布置作业时也能做到相互协调，防止作业过多或不足的现象产生。从教研组每月的作业检查报告来看，老师们批改作业细致扎实。教研组对作业中的普遍性问题也能及时分析、讲评、纠正，诊断出学生的学习问题和教师的教学问题，从而改善教学行为。

4.开发潜能，重视学习辅导

本学年加强了对学困生辅导的过程化管理。学期初，各学科老师在认真分析的基础上，填报学困生资料。年级组内各科老师经常研究探讨其学习困难的原因，并进行有针对性的补习，对学困生能做到关爱有加。五年级组教师帮助学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法，勤于谈心、勤于督促、勤于指导，使学困生在原有基础上均有不同程度的提高。三、四年级组的教师在辅导的过程中，坚持对每一位学困生实行作业面批，及时予以指导和鼓励，增强学生的学习信心，在两个学期的期末考试中，学困生的进步非常大，年级平均分同步提高，其中，三、四年级英语稳超区平均，四年级英语的两个学期的成绩均名列全区第五名。

5.重视评价，改革评价方法

本学年推进了课堂教学中的即时评价。经过一段时间的强化实践，极大部分老师对学生的表现能及时、客观地进行评价，使学生分清是非，明确努力的方向，获得成就感。重点巩固了“单元质量分析制度”。基本做到单元检测和期末测试一样规范有序。同备课组的教师咬尾巴监考，流水阅卷。任课老师能认真完成试卷分析表，上好试卷评讲课。学科教研组长加强了过程管理，及时掌握检测情况，对于取得成绩的老师，让其在学科会议上介绍经验；帮助教学出现偏差的老师查找原因，细心指导他们改进方法。

二、立足课堂，让教学走向高效化

课堂是实施素质教育的主阵地，课堂教学是完成教学任务的主要渠道，是教学工作的中心环节，因此抓好课堂教学是提高教学有效性的前提条件。

1.改变观念，提高教学质量

以“学为主体、教为主导、思为主轴、用为主线”的教学思想深化有效课堂教学模式。重点学习王荣生教授关于“以学的活动为基点的课堂教学”的“六讲”内容，强调课前观察，找准教学的起点和终点，构建民主、探究的课堂，引导学生进行自主学习、合作学习，培养学生终身学习的愿望和能力，课后注重反思重建。同时，各教研组的教学反思和随笔均围绕这一主题展开，注重理论和实践的对接。

2.跟踪听课，加强能力指导

采取：“听课—诊断—研讨—设计—实施—反思”的模式进行跟踪听课。对新教师和课堂驾驭能力欠缺的教师，纳入了备课组、教研组的培养计划，给予了特殊关注。本着从严、从细、抓实、抓小的原则，我们强化教学常规管理的各项要求与落实，加大了对课堂教学的监控力度，强化责任意识。

三、强化研讨，让教学走向科学化

1.凭借“在场”优势，开展课题研究

结合课堂教学实践中碰到的真问题、实问题、小问题，结合自身教学改进目标，选择切口小、有实效的小课题，采用行动研究方法开展研究和实践。以科研带教研，以教研促教改，优化教育教学行为。围绕学校的大课题，小学部共建立了14个子课题，教研组聚焦课堂，将常规研究与课例研究、专题研究和课题研究有机结合，并将研究成果运用于教学实践。小学英语组在这方面尤其突出，不仅课堂鲜活，而且注重了经验的累积，撰写的多篇文章在区教科研论文评比中获奖。

2.凭借“在线”优势，创建对话平台

利用和课堂教学研究网，开展论坛行动计划。号召老师们“将想的做起来，将做的说出来，将说的写下来，将写的发到论坛来”。并将学校的大课题和备课组的小课题真正落到实处，在注重现场研讨的同时，加强网络教研的力度，充分体现了科研和教研的融合。就本学期而言，小学英语组开展了：“如何进行基于学生学习的课堂观察”、“依据学情，创编合宜教学文本”；小学数学组开展了：“利用课前两分钟，提高学生的计算能力”、“明确教学行为的目标指向，寻求教学改进的方法策略”；小学语文组开展了：“以组内研讨课为例，开展辩课活动”、“基于学生学习的课堂观察之我见”；小学品社组在xx老师的带领下也开展了：“走进生活，提高品社课堂的实效性”的主题研讨。

3.凭借“在位”优势，用足专家资源

作为上师大集团的基地学校，丰富的专家资源是我校强劲的智库。本学年，四年级语文组在xx老师的组织下与博士共同开展“支架式作文教学初探”的专项研究，xx老师开展活动作文《找宝》的校际公开课，获得一致好评。博士参与了小学英语组的常态研究，精彩的点评给教师以启迪，也为教研组的发展指明了方向。专家以前瞻的理念为我们开启了一扇扇智慧之门。

四、拓宽课程，让教学走向优质化

1.发掘个性潜能，促进个性发展

成立探究备课组，突出探究性学习，培养学生科学态度和研究意识，提高学生实践能力；创新拓展型课程及兴趣小组，以周五第五节、第六节课为载体，从学科类、活动类和技艺类三方面出发，提高学生品德修养、审美观、艺术素质；继续开展了学科活动周，以促进学生良好素质的形成，激发学生的学习兴趣，点燃学生的学习热情。

2.做足准备功夫，面向家长开放

在原有实验的基础上不断提升一年级准备期的推进成效，培养新生浓厚的学习兴趣、良好的学习与行为习惯，顺利从幼儿园过渡到小学阶段的学习。了解家长的需求，进行了有效的家校互动。

3.开展“每月无作业日”的实践研究，用科学实践指导当前的减负工作。

4.着手自主性拓展课程的资源积累与优化工作

第二学期开始，老师们将自己的课程方案、教学过程、资源包等上传到，真正实现共建共享。同时，督促年级组长为关注课程的开展情况，中期撰写自查报告，实现扁平化管理，随时发现问题，随时解决问题。

5.激发教师热情，践行优质教师即优质课程资源

在教研组长的带领下，各学科老师积极参与区语委组织的第x届”中华经典诵·写·讲比赛，在“庆祝建党周年xx市中小学教师‘”中，3幅钢笔字，1幅粉笔字送选。在“第x届全国教师语言文字基本功大赛”中，1人获一等奖，2人获二等奖；其中的优秀论文评选中，1人获一等奖，2人获二等奖，3人获三等奖。教师组织的各类诵读活动也被区语委认可，学校的经典诵读活动在上作为专辑刊发。

最后，我想和大家分享黎巴嫩诗人纪伯伦的一句诗，以此来结束我今天的述职报告。如果大家和我一起诵读，哪怕是在心底默念，我想：那一定也是一种最美丽的声音！

纪伯伦说：“当你工作的时候，你是一把笛子，经由它的心，把时光的呢喃变成音乐。藉由劳动来爱生命，是与生命最内在的秘密进行亲昵，所有的工作都是空洞的，除非有爱，因为工作就是，把爱变成看得见。”

愿意和大家一起，努力工作，把爱变成看得见！

述职人：