咨询公司商业计划书 咨询公司的商业计划书怎么写(6篇)

商业计划书是一个商业文件,通常由咨询公司编写,用于描述一个特定的商业想法或项目,并阐述其商业模型、市场机会、财务预测、组织结构、人力资源计划等关键要素。商业计划书旨在帮助投资者、合作伙伴、客户和其他利益相关者了解公司的愿景、战略、目标和实施计划,并为其提供决策依据。咨询公司的商业计划书通常是为特定的客户或项目而定制的,旨在提供全面的商业分析和建议。以下是有关于咨询公司商业计划书的有关内容,欢迎大家阅读!

咨询公司商业计划书 咨询公司的商业计划书怎么写(6篇)

咨询公司商业计划书1

这是你商业计划的内页封面,有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面,封面用纸的纸质要坚硬耐磨,尽量使用彩色纸张,这样可以使你的文件外观更具吸引力,但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。

[你公司或项目名称]商业计划

[出版时间:年月]

[指定联系人][职务][电话号码][传真机号码][电子邮件]

[地址][国家、城市][邮政编码][网址]

保密须知:本商业计划书属商业机密,所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定:

1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回;

2)在没有取得[公司或项目名]的书面同意前,收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人;

3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。

商业计划编号:授方:签字:公司:日期:

目录:以下是本样本目录表。注意,当你作好你的商业计划书后,要重新编排页码。有关图表信息请参阅本样本第九章,提供这些信息资料的编排意见。

第一章:摘要

第二章:(现有)公司的(自我)介绍(或:新项目的达产状态)

一、宗旨(任务)

二、公司简介

三、公司战略

1.产品及服务A

2.产品及服务B,等等

3.客户合同的开发、培训及咨询等业务

四、技术

1、专利技术:

2、相关技术的使用情况(技术间的关系)

五、价值评估

六、公司管理

1.管理队伍状况

2.外部支持

3.董事会

七、组织、协作及对外关系

八、知识产权策略

九、场地与设施

十、风险

1.宗旨及商业模式

本公司的宗旨是[此处插入宗旨说明。在商品经济社会中,任何商业机构都要有其宗旨或任务,没有宗旨就等于不知道该做什么事情。你必须先明确贵公司或你想设立的公司的宗旨是什么]。本公司是一家[处于创始阶段/处于高赢利发展阶段/商品增值转卖]的公司。[你公司名称]的法定经营形式是[独资/合伙或有限合伙/专业公司/直属分社/专业分公司/有限责任公司],法定地址:[标明主要营业地址]。最近大部分时间[指出具体时间段],我公司在[具体的商品或服务名称]销售方面取得了成就,具体表现为[利润/损失/收支平衡/市场扩大/销售量提高]。从预期财政分析来看,我公司可望在[]年销售收入达到[X]元,税前利润为[X]元,[+1]年销售收入为[X]元,税前利润为[X]元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于[叙述资金用途,比如:

1)为新产品打开市场;

2)建设或扩建厂房与设施以适应增长的市场需求;

3)增设零售网点或其他销售措施;

4)为新产品增设科研开发题目,或研究改善现有产品]。

本公司生产下列商品[按生产线以最畅销或最有前景的顺序列出产品名称,简单一些]:简单对以下几个问题进行说明,比如公司的现况(指出贵公司在工业行业或技术方面的竞争情况和竞争对手,等等),市场机遇(X年预计市场总收入可达到X元,由于市场需求增长加之企业改善,+n年可增至X元,200X年可增至X元)。现在[你公司名称]处在需要[有何需求,或下步打算]的状态下。

为实施我们的计划,我们需要[总金额为X元的贷款或投资],用于下列目的:说清楚,你为什么需要这笔资金?为了建设发展设施或生产设施,增加生产,扩大仓储能力以适应顾客的需求。增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。为了增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售办事处/或生产电子产品/直接邮递业务,等等。由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大,需要改善客户的支持与服务系统,以适应增长的需要。在新的市场规划形势下,新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。增强科研开发强劲性,以便生产适销对路的产品,同时也为了提高我们的竞争优势。

2.我们的产品和服务

用普通人可以理解的简单用语介绍一下你们的产品及服务情况。你们目前急需解决的问题是什么?问题的原因何在?你们将怎样解决这些问题?赚钱的关键是什么?为什么你(或者你的领导层)的公司是解决这些问题最适当的选择?

咨询公司商业计划书2

北京容大博通投资咨询有限责任公司已设立山东省、河北省、上海市分公司,为各省市投资咨询、立项等提供一站式服务,职能:投资咨询、投资评估、融资咨询、融资评估、规划咨询、管理咨询,协助国家扶植项目报批,编制项目建议书、可行性研究报告、资金申请报告、项目申请报告等综合性咨询服务。

商业计划书,也称作商业策划书。是指为一个商业发展计划而做的书面文件。一般商业策划书都是以投资人或相关利益载体为目标阅读者,从而说服他们进行投资或合作。

商业计划书主要优势:

一、时间和收费优势

商业计划书时间通常需要5—15工作日,收费范围人民币1—10万元,视项目难度而异,客户根据我公司提供的详细资料清单,提供项目基本信息,然后双方达成初步意向后可查看现场,或直接签订合同实施。

(以上仅适用于普通生产型项目,大项目或特殊行业项目,具体价格需根据项目适当调节)

二、业务流程:(process)

三、公司主要骨干技术人员:

__

四、行车路线朝阳区办公室:

(1)北京东南四环南路53号(小武基桥北),林达海渔广场地面及地下均有停车位

(2)657,740,29,605,974等17条公交线路,东南四环内,北京欢乐谷西对面。

商业计划书编写格式

商业计划书架构

一、执行总结

是商业计划的一到两页的概括。包括:

1、本商业(business)的简单描述

2、机会概述

3、目标市场的描述和预测

4、竞争优势

5、经济状况和盈利能力预测

6、团队概述

7、提供的利益

二、产业背景和公司概述

1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力

2、公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求。

3、一定要描述你的进入策略和市场开发策略

三、市场调查和分析

这是表明你对市场了解程度的窗口。一定要阐释以下问题:

1、顾客

2、市场容量和趋势

3、竞争和各自的.竞争优势

4、估计的市场份额和销售额

5、市场发展的走势(对于新市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)

四、公司战略

阐释公司如何进行竞争,它包括三个问题

1、营销计划(定价和分销;广告和提升)

2、规划和开发计划(开发状态和目标;困难和风险)

3、制造和操作计划(操作周期;设备和改进)

五、总体进度安排

公司的进度安排,包括以下领域的重要事件

1、收入

2、收支平衡点和正现金流

3、市场份额

4、产品开发介绍

5、主要合作伙伴

6、融资

六、关键的风险、问题和假定

1、创业者常常对于公司的假定和将面临的风险不够现实

2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划)

3、在眼光的务实性和对公司的潜力的乐观之间达成仔细的平衡

七、管理团队

1、介绍公司的管理团队。一定要介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景

2、注意管理分工和互补

3、最后,要介绍领导层成员,商业顾问以及主要的投资人和持股情况

八、企业经济状况

介绍公司的财务

计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:

1、毛利和净利

2、盈利能力和持久性

3、固定的、可变的和半可变的成本

4、达到收支平衡所需的月数

5、达到正现金流所需的月数

九、财务预测

1、包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表,前五年为年度报表

2、同一时期的估价现金流分析

3、突出成本控制系统

十、公司能够提供的利益

北京办公室详细位置——朝阳区

北京办公室外景照——朝阳区

山东分公司办公详细位置

山东办公窗口外部实景图

山东办公窗口内部实景图

河北分部办公详细位置

行车路线

朝阳区办公室:

(1)北京东南四环南路53号(小武基桥北),林达海渔广场地面及地下均有停车位

(2)657,740,29,605,974等17条公交线路,东南四环内,北京欢乐谷西对面。

咨询公司商业计划书3

创业型企业获得风险投资的支持,是至关重要的,而策划一份有价值商业计划方案则是取得融资的重要前提和保障。目前国内95%的咨询公司无法真正帮助创业者理顺并纠正创业型企业的商业模式和发展战略问题,大多仅仅充当于“代笔者”而已。而国内一流的咨询公司则不同,他们会成为创业团队一份子,甚至不断的反思和挑战创业团队原有商业模式,并提出自己的独立观点和建议,进一步完善创业型公司的商业模式和发展规划,只有更加完善的商业方案,才能最终获得投资机构的青睐,融资成功。这种一流咨询公司的工作理念发源于上海华然投资咨询有限公司团队。

一、商业计划书定义

商业计划书,是创业型公司为了获得投资机构资金支持,在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上,根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向投资者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。

商业计划书应浓缩企业之精华,反映商业之全貌。它必须让风险投资者有兴趣,并渴望得到更多的信息。主要包括以下几项内容:

1、公司概述

2、产品服务

3、管理团队和组织架构

4、研究与开发

5、行业与竞争

6、商业模式

7、营销策略

8、融资说明

9、财务计划与分析

10、风险因素

11、退出机制

二、商业计划书对于创业企业的价值

一份好的商业计划书可以迅速帮助创业型企业获得投资方的兴趣,并会让潜在投资机构愿意与创业团队直接沟通进一步了解企业的核心商业模式。获得投资机构的资金是每一家创业企业的重要需求,目前的经济环境中,只有迅速获得资金支持的创业型企业,才有可能在竞争激烈的市场环境中迅速崛起,依托并购扩张,占据垄断的市场地位。根据华然咨询的经验,在互联网行业,任何一种新的商业模式的出现,如果创业企业未能在一年内获得市场领先地位,则其将会失去市场先入者的优势,最终会被其他竞争对手取代。因此能否获得资金支持并迅速占据市场领导者地位,对于创业型企业的生死存亡是及其关键的。

商业计划书除了满足融资需要之外,华然咨询认为,其实真正有价值的商业计划书应该是可以帮助创业团队重新审视新公司的商业模式是否正确,梳理一个具有可操作性的未来发展方案,待投资机构的资金到位后,创业团队仍能够将商业计划书的发展规划继续执行下去,而并非放到一边,从此不在过问。这是目前大多数创业者和咨询公司经常忽略的环节。

三、咨询公司应该如何帮助创业企业

创业团队往往只有明确的商业模式,并没有很明确的商业计划方案,也没有专业的人员去落实撰写这些方案计划书。一般咨询公司的作用就是将创业团队的脑子里的商业计划落实到文本中,基本上是重复创业团队本身的观点和思想,对于创业型企业来说,仅仅是一个代笔者,95%咨询公司的工作都只是满足这种功能。国内一流的咨询公司则不同,他们会成为这个创业团队一份子,甚至不断的反思和挑战创业团队原有商业模式,并提出自己的独立观点和建议,进一步完善创业型公司的商业模式和发展规划。因为只有更加完美的商业模式和发展规划,才能最终获得投资机构的青睐,融资成功。这种一流咨询公司的工作理念发源于上海华然投资咨询有限公司。

四、华然咨询与创业企业共同成长

上海华然投资咨询有限公司作为一家提供战略咨询和并购咨询的机构,能够站在宏观和微观的角度去审视整个项目的优势与不足,充分发掘创业型公司的核心竞争力,弥补创业团队本身的意识死角。华然咨询将作为创业团队的一员,通过独立的第三方视角,结合多年众多创业型项目的咨询经验,给予创业型公司以极大的智力支持。

咨询公司商业计划书4

前言:

“牢牢把握发展实体经济这一坚实基础,实行更加有利于实体经济发展的政策措施,强化需求导向,推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展,加快传统产业转型升级,推动服务业特别是现代服务业发展壮大,合理布局建设基础设施和基础产业。”

中国金融投资行业正伴随着国际化步伐逐步开放,全民投资理财意识逐步增强,众多投资理财产品的推出带动个人投资理财业务的兴起,金融投资行业正以每年超过43.5%的增长率为基础带给各金融投资机构丰厚的收益,投资理财品种多元化和金融创新推出的金融衍生品交易,使广大投资者应接不暇,因国内投资者投资经验不足,风险防范能力有限越来越多的投资者青睐于专业的投资咨询管理机构,为投资咨询公司实现持续高效的利润增长提供了保证,适时成立金融投资咨询公司将全面参与和把握投资市场的无限商机。

公司定位和公司经营业务:

“同心同德、盛我实业”。我们以“短周期、低风险、高收益”企业口号,与高速发展的实体经济市场同成长,公司立足成为地区最优秀的投资中介机构,以完善的企业管理制度、人力资源储备、客服管理系统及一种可持续性的企业文化氛围,造就地区最具影响力知名品牌效应,将实体经济投资咨询业务发展成为该地区最值得信赖的投资咨询机构。

公司初期经营业务:

实体经济项目投资咨询服务

公司初期目标:

一、以公司发展定位建立企业文化。

二、综合企业文化宗旨制定企业管理制度。

三、建设公司人力资源整合培训方案。

四、建立完善的客服系统。

五、在公司经营的12个月内拥有10人以上的客户,总营业额达到300万人民币,以现有客户为基础通过不断完善的服务,提高确立公司品牌地位,辐射优质潜在客户群体。

六、把各个业务以正确的决策,专业的团队,饱满的激情,严格的自律,完善的管理和服务,实现服务产品的价值最大化和公司回报最优化。

公司业务运作流程:

1.同工厂合作,确定投资项目。商谈抽佣,销售提成等情况。

2.寻找买家,商谈具体合作事宜。评价买家资质,签订各类合作协议书。

3.寻找投资方,商谈具体合作事宜,签订各类合作协议书。推介买家,三方约定时间进行沟通,最终确定投资合作成功。

4.追踪项目进展情况。对买家和投资方收取服务费。对工厂收取佣金或销售提成。

5.建立买家、投资方、工厂的数据库,方便业务不断的开展壮大。

公司业务盈利点:

1、公司收益主要来源于投资品种交易手续费的返佣。(买家和投资人各收取服务费1.5%,合计3%。)

2、为工厂销售机器,可以获得5%左右的销售提成。

公司在该地区市场优势:

1、公司所推广的投资咨询业务目前在地区为第一家。地区民间借贷业务繁荣,广大买家和工厂需要大量资金进行业务开展,但目前银行借贷非常困难。据相关部门统计,近年,该地区民间借贷的总规模已近400亿元。民间借贷平台上“撮合”的资金,月利率基本在1.5分至2分之间,折合成年化利率是18%至24%。恰在市场正处于一个高速发展的初级阶段,更为广阔的发展空间扎实根基。

2、以人为本通过广纳人才传授经验对员工进行专业行销培训,复制成功营销模式,迅速建立成熟团队,加快公司发展步伐。

经营风险控制:

公司经营的最大成本是经营场地租金和员工工资支出,相比其他行业,没有材料、物流、库存等成本,成本容易控制,因此,经营上的最大风险应该是“经验的风险”。了解本行业的运作规律,经营的成功概率是非常高的。以下数据略可做参考:

中国证券业协会数据表明,虽然20xx年A股市场经历了大幅振荡,股指下跌近70%,但仍有近九成券商经营继续保持盈利状态。107家证券公司全年实现收入1251亿元,其中经纪业务收入为882亿元。

20xx年一季度,9家上市券商公司共计实现归属于母公司股东的净利润38.21亿元人民币。

中国期货业协会权威数据显示,20xx年期货全行业盈利总额仅为20__万元,平均每家公司的净利润约11万元。盈利少的原因与当年固定资产投入巨大有关。随后三年,期货市场迎来了转折性的机遇,每年的交易量同比增幅分别达到6%、39.22%和62%。另据统计,07年上海地区期货公司盈利达1.17亿元;09年第一季仅广东的期货交易就达到了3333.17万手。

咨询公司商业计划书5

商业计划书包括企业筹资、融资、企业战略规划与执行等一切经营活动的蓝图与指南,也是企业的行动纲领和执行方案,其目的在于为投资者提供一份创业的项目介绍,向他们展现创业的潜力和价值,并说服他们对项目进行投资。

商业计划书要素

商业计划书的价值在于对决策的影响,就这点来说,商业计划书的价值是无法衡量的。

记得在美国读书的时候,在讲到商业计划书的时候,教授问大家:“商业计划书有多大的价值?”我回答说:“几千美元到上万美元。”教授摇摇头说:“不对,差远了。商业计划书的价值在于对决策的影响,就这点来说,商业计划书的价值是无法衡量的。”

他举例说明了商业计划书是如何影响决策的。如果一个企业在决策之前不做一个非常周密的计划,那样的决策是缺乏根据的。我在之后的商业计划书咨询和写作中才深深的感到了商业计划书在帮助决策上的重大作用。

商业计划书是为了展望商业前景,整合资源,集中精力,修补问题,寻找机会而对企业未来的展望。可惜,现在人们只认为商业计划书是用来申请风险基金。其实商业计划是为了预测企业的成长率并做好未来的行动规划。

商业计划书评判标准

1.成功的商业计划书应有好的启动计划。计划是否简单,很容易明白和操作。

2.计划是否具体及适度的,计划是否包括特定的日期及特定的人负责特定的项目以及预算。

3.计划应是客观的,销售预估,费用预算,是否客观及准确。

4.计划是否完整,是否包括全部的要素,前后关系的连接是否流畅。

咨询公司商业计划书6

公司宗旨:

让客户有更多时间处理更重要的事情

一、第一项任务(注册公司)

1.开发微信公众平台。实施多客户服务计划。以及合作商家的品牌。

2.建立客户服务小组。实现用户需求和建议的反馈模式(可分区域或分组,为客户提供客户之间的沟通和联系)。

3.印刷和分发服装、名片和海报。内容就是公司所有的服务和特色。(一定要新颖明亮)

二、两个人的市场调查

1、提前与学校现场沟通。

2.根据大学生各方面的需求做一些实地调查。同时建立和沟通微信群(选地、校通)

3.准备一些小礼物之类的。看到礼物最好想到我们公司的服务。礼物一定要经常使用,不能轻易丢弃。

4.调查项目根据需求进行整体分类。

三、竞争对手分析

1、家政服务。优点是:国内市场广阔,供不应求。随着老龄化趋势,国内产业越来越受到公众的关注。缺点是:国内质量和工资。

我们需要做的是:

1.服务专业化、努力和形象塑造。通过统一服装,规范员工形象,塑造有形象服务的家政团队,可以从根本上改变家政在群众中的卑微形象。从形象上,让客户重新定位家政,提升家政行业的社会地位。

2.通过网络建设提供客户咨询,在线提供员工信息供客户参考,让客户和服务商有更好的沟通平台。

3.就业人员的培训。一方面提高了服务质量,另一方面也有利于国内行业的形象塑造。

2、跑腿的同类。比如:美团外卖,百度外卖,其他跑腿公司。

我们需要为顾客提供更贴心的服务。比他们更专业更人性化。

3、其他服务。

根据现在社会的需要,为了更方便,吸引客户,出售了很多产品,也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们专业性不强,受空间限制。鉴于成本,这些行业的额外服务只是作为吸引销售的手段。一般很难超过一定的空间限制,实现这种特定的服务需求。

四、跑腿行业的障碍和优势

1、主要阻力和障碍。

传统观念的局限性。跑腿是一个新兴行业,公众需要一段时间才能认识到法律限制和保护的缺失。可信度大大降低。

2、优势

该市场具有广阔的市场需求和发展潜力。

政府对国内产业的关心和支持,客观上为差事的发展提供了良好的外部环境。大公司对这一传统国内产业的细分市场不感兴趣。

五、竞争策略

针对国内传统行业和潜在竞争对手,我们将制定新的竞争战略。根据对跑腿行业发展趋势的分析,发展分为三个阶段:

1.启动期。专注营销策略,占领市场。一般需要1~2年

差事行业是一个不断发展的服务业。集中营销策略以中等收入家庭从事基本生活服务为主,辅以有效的信息监控和反馈,以优质、有特色的服务开拓市场,提高公司知名度和美誉度。

2.发展期。差异化营销策略,扩大市场份额。一般在第三年到第五年。

全面提高公司内部素质,提高服务能力和质量,利用技术的力量为客户提供更好的服务,使服务人员更高效,从而达到员工和客户都满意的最佳效果,不断扩大市场份额,实施差异化营销,针对不同的需求类型和不同的消费群体制定不同的服务规范,通过提高客户满意度和忠诚度,扩大品牌影响力,争取服务品牌。3.稳定期。全面扩张战略。

保持公司原有的运营模式,不断发现市场需求,以服务质量和效率为主要任务,深入满足客户多层次、多样化的需求,建立健全企业运营机制。在完善各项功能的同时,公司将适时涉足其他新兴服务领域,实现规模和市场的整体扩张,完成公司机构架构的转型,继续秉承为客户提供最好、最好服务的原则,打造自己独特的服务运营。

六、跑步腿服务分析

1.服务品种规划

服务有三种:基础服务、特殊服务和专业服务。

基本服务:采购、送货、付款、排队、运输、广告、家政。特殊服务:宴会代理、租车、老人陪游、住院陪护、提醒服务(免费)专业服务:贷款代理、信用卡代理、专业中介。

2.未来服务的发展和规划

为了满足市场需求,必须在保证基础服务的基础上,拓展特色服务和专业服务的内容。服务作为一种无形产品,必须顺应市场。作为市场需求的新生事物,我们有理由也需要改善和深化市场。如果有需求,有人会接受。

保持市场敏感度,增加市场调研,开发新的服务项目。

未来发展方向垂直一体化。一般来说是在某个合适的时间承接或者合并一些服务场所,比如家政公司或者花店。更好地控制成本和质量。缺点是维护成本高。后期稳定可以考虑。

七、营销和销售

1.市场计划(参考竞争战略)

2.销售策略

差事服务推广的目标:

(1)顾客的目标

提高对新服务和现有差事服务的理解。鼓励试跑腿。

鼓励非用户(参与服务展示,尝试现有服务)

说服现有客户(继续购买服务,不停止使用或转向竞争对手,不增加客户购买的频率)

改变客户需要服务的时间。

强化服务广告的效果,吸引顾客的注意力。

获取关于如何、何时、何地选择试用跑腿服务的市场调研信息。鼓励客户改变他们与服务交付系统互动的方式。

(2)中间商的目标

说服中间商提供新的跑腿服务说服现有中间商尝试更多服务防止中间商在销售时与客户谈判

推广方式:

(1)广告

小册子,网络,朋友圈。实时。

(2)建立口头沟通

关系营销。(给现有客户一些资料书之类的,传播给非客户群体)

(3)实行会员制。单次,月订阅,年订阅。老会员推荐新会员给予适当奖励。

销售渠道:

(1)我们的渠道主要是直销,包括客户上门寻求服务、拨打服务热线、在线咨询。

(2)通过中介机构的分销渠道,与中介机构建立合作伙伴关系,拓展公司的服务能力。

(3)通过中间商提供有效的服务。

定价

价格优惠:

(1)、牺牲定价,首次获得服务的客户,要价更低,先给客户一个尝试的机会

(2)、折扣定价,对于经常复习的客户,可以在原价上打个折扣。鼓励提前付款、大量购买或在高峰时间以外获得服务。

市场联系人:

由于服务和产品销售的不同,服务更注重客户的感受、客户的满意度和忠诚度,因此有必要制定一些服务失败的策略。服务失误可能是由各种原因造成的:服务可能没有按照承诺完成,交付可能延迟或太慢,服务可能不正确或执行质量差,员工可能粗鲁或漠不关心等。这种种错误都会引起客户的负面情绪和反应,接下来的情况可能是客户离开,将自己的经历告知其他客户,甚至通过消费者权益组织或法律渠道向服务提供者投诉。所以,这是一个不容忽视的问题。

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