医院宣传工作总结 精选11篇

医院宣传工作总结是指对医院宣传工作的成果和经验的总结，旨在回顾过去的工作，分析存在的问题和不足，总结成功的经验和教训，为今后的工作提供参考和借鉴。

医院宣传工作总结的意义在于，通过总结可以发现宣传工作中的优点和不足，以便更好地规划未来的宣传工作。同时，总结也是医院内部管理的重要组成部分，可以为医院领导层提供决策依据，促进医院的发展和进步。

在总结中，应该明确宣传工作的目标和任务，分析宣传工作的成果和不足，总结成功的经验和教训，提出改进措施和建议。同时，应该注重宣传工作的实效性和可持续性，为今后的工作提供参考和借鉴。总之，医院宣传工作总结应该客观、全面、具体、有针对性，为医院的发展和进步提供有力支持。以下是有关于医院宣传工作总结的有关内容，欢迎大家阅读！

医院宣传工作总结1

全区宣传思想文化系统深入学习宣传贯彻党的、xx届三中全会、系列重要讲话以及市委和区委四届四次全会、全市宣传思想文化工作会议精神，坚持围绕中心、服务大局，进一步唱响主旋律、发出好声音、凝聚正能量、营造好氛围，为“三区一城、幸福涪陵”建设提供了强大的精神文化支持。

一、加强科学理论武装，思想基础得到新巩固

一是抓好习系列重要讲话精神学习。坚持把学习贯彻习系列重要讲话精神作为一项长期重要政治任务来抓，用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。组织各级(党组)党委中心组带头学习，区委中心组邀请中央党校副校长赵长茂、中国人民大学教授温铁军等专家学者作专题讲座8次，集中学习讨论4次。组织党员干部集中学习，通过听讲座、看电影、谈体会、写心得等形式，深刻领会讲话精神实质。广泛组织宣讲学习，区、乡镇(街道)、村(社区)三级宣讲队伍宣讲500余场，听众近5万人次。二是抓好中国特色社会主义和中国梦学习宣传。开展“建设学习型政党，复兴伟大中国梦”主题实践活动，培育焦石、新妙、义和3个学习型党组织建设示范点。组织中国特色社会主义和中国梦理论宣讲800余场，听众近8万人次。举办科普讲座10场、学术研讨会2场，发放书籍20xx余册、宣传品5000余份。积极开展“做有梦想有追求的重庆人”主题实践活动，举办“梦想课堂”公开课306节;精心组织“梦想100”人生规划大赛涪陵区初赛，340名选手报名参赛，19人进入全区总决赛;积极策划、精心承办“梦想100”人生规划大赛渝东南片区赛，推荐3名涪陵选手参赛，取得2个第一名、1个第二名的好成绩。三是抓好理论研究。区委中心组成员在《重庆日报》《重庆学习论坛》等刊物发表署名理论文章6篇。编辑发行《三峡新论》2期，开设《党的理论与实践》《党的群众路线教育实践活动》等专栏。推进国家级、市级社科规划项目申报工作，完成51项区级社科基金规划项目立项评审工作。

二、把握正确舆论导向，新闻宣传取得新成效

一是正面宣传有声势。充分发挥主流媒体“喉舌”作用，精心组织巴渝都市报、涪陵电台、涪陵电视台开设“聚焦两会”“改革进行时”“办好民生实事”等专题专栏，刊播各类稿件800余篇，第一时间将党和政府的声音传递给广大干部群众。紧紧围绕全区中心工作，精心策划城市建设年、工业经济、民营经济、页岩气开发等经济主题宣传，区内媒体刊播各类稿件1000余篇，充分展示了我区经济社会发展成果和态势。积极开展社会主义核心价值观宣传，开设“寻找涪陵好人”专栏，宣传身边好人好事50余件，营造了崇德向善的舆论氛围。二是媒体转型升级有进展。巴渝都市报社整合报网资源，优化巴渝传媒网宣传形式，包装《巴渝视频》栏目，拓展网络问政平台，巴渝传媒网在泛成渝经济圈网站联盟年会上荣获“20xx-20xx年度十大最具公信力网站”称号。巴渝都市报17篇新闻作品获20xx年度重庆新闻奖。涪陵广播电视台技术系统标准化建设有序推进，今年1-5月上送重庆新闻用稿176条，其中重庆卫视《重庆新闻联播》用稿68条，总播出量、联播播出量均位居全市各区县第4位，分别比去年增长6%、11%。三是新闻宣传制度有保障。完善新闻通气会制度，每月召开一次，及时交流总结新闻宣传工作的做法、经验和问题，主动策划重大主题、热点问题宣传报道。完善新闻选题制度，及时上报新闻选题，增强新闻宣传的针对性和目的性。完善新闻舆论监督制度，上半年监督事项502件，办理回复率达95%。

三、推进社会主义核心价值体系建设，思想教育掀起新高潮

一是公益广告宣传全面展开。完成大型户外公益广告第一期建设，共5处17块。开展社会主义核心价值观宣传，高立柱t型牌宣传12块，墙体宣传板350块，宣传栏1246幅，建筑围挡208处，led显示屏500余幅，公交站台广告100余幅。开展“讲文明树新风”公益广告宣传，报纸刊载24版，电视播放3万余次，广播播报2.5万余分钟。二是公民道德建设大力推进。开展中小学文明礼仪进课堂、进校园、进家庭、进社区活动，分年龄段编发文明礼仪读本15万余册，活动得到市委、宣传部部长燕平同志批示肯定。开展“美景美行·花下文明大木爱花行”活动，引导游客文明旅游，新华网、人民网、华龙网等20余家媒体进行了报道或转载。开展“雷锋公交”“雷锋的士”创建活动，涌现出王永强、龙双全等好“的哥”。开展重庆“身边好人”推荐活动，4人获重庆“身边好人”称号。收集整理禁毒英雄、“全国公安系统二级英雄模范”蒋卫红生前实际，组建蒋卫红烈士英雄事迹报告团，在区内外举办巡回报告会20场。三是志愿服务活动深入开展。组织开展各类志愿服务活动150余场，参与人数3400人次。高考期间，组织35辆公交车、251辆出租车免费接送考生1.6万人次。开展“我的春节”——随手拍微刊网络文明传播活动，网络文明志愿者发表关键词博文516篇、转发关键词微博近3万条。四是群众性精神文明创建活动扎实有效。积极开展区级文明单位创建活动，69个单位申报创建。广泛开展“我们的节日”活动，春节期间为农民赠送春联、年画3000余幅，开展春节团拜会、闹元宵文艺演出活动;清明期间组织诗人写诗歌、作家撰忆文，倡导文明祭祀;端午期间开展社区居民包粽子比赛活动。新建乡村学校少年宫4所，争取中央财政部彩票基金100万元，中央财政部领导来涪调研，对我区乡村学校少年宫建设给予高度评价。开展“九童圆梦行动”，6幅作品获“童画中国梦”优秀奖。开展特殊贫困老人救助活动，救助贫困老年人700名，发放救助金35万元。

医院宣传工作总结2

一、以抓好干部职工理论知识学习为重点，突出宣传思想工作的重要性

按照县委的安排部署，成立了理论知识及业务技能学习领导小组，制订了详细的学习计划，给每个职工购买了学习资料，并要求做好学习记录及撰写好学习心德体会。

今年来，局机关集中学习20多次、举办党课学习4次、各种教育活动及专项业务学习12次，组织干部职工集中学习了xx大及xx届x中全会精神。围绕县委开展的“进村入户民情大调研”活动，局领导先后多次深入到笔山镇的冠寨村、天池村、星斗村进行进村入户民情调研活动。

今年共报送各类信息40多篇，其中市局报送18篇，县转发20余篇(经济信息网转发1篇，市网络转发2篇、县实践办转发8篇);围绕重大发展战略开展“民情大调研”和“三进三问计”活动，撰写调研材料15篇，《经济日报》、《西部经济报道》、《全国城市信息联播》刊用8篇。

二、主要做法

(一)以扩大对外宣传为重点，着力抓好理论知识学习

1、结合招商引资工作特点，加大形势宣传力度。在今年工作经费十分紧张的情况下，经请示主要领导同意，聘请电视台制作了的形象宣传画册“映象”。制订了干部职工理论业务学习计划，同时把任务逐一分解，落实责任，实行‘亮点工作’与奖惩挂钩。

2、创新理论学习方式，掌握学习重点。一是制定“加强理论学习、严格管理、注重实效”的原则和要求;二是注重对一般干部职工学习教育与业务骨干带领相结合，保证平时政治理论学习教育时间，充分调动业务骨干撰写理论文章的积极性;三是掌握学习重点，注重学习时效。主要是加强对马克思主义传统经典理论学习，“党章”、落实科学发展观、xx大及xx届x中、x中全会重要思想的培训学习工作;四是贴近干部职工的需求，把普法、行政效能建设、“三问责任制”等作为重点，着重提高干部职工适应招商引资工作需要和经济社会发展需要的能力。

3、创新管理理念，推行外宣考核激励机制。我局结合招商引资工作的实际情况，围绕重点宣传县域经济状况和基本资源优势为出发点，建立了外宣考核奖惩制度。凡在国内公开发行的党政刊物上用稿，按稿费的倍数计奖：县级二倍，市级三倍，省级四倍，国家级五倍，调研文章按县级200元、市级500元、省级1000元。县党政网上发的简报，每篇10元的激励机制。

(二)结合“我为发展作贡献”，抓好干部职工自学

我局结合单位实际，按照干部理论学习要求，对学习内容除了集中组织学习外，对未组织学习过的内容作了规划，并购买、印发所需材料，要求干部职工加强自学。为检验自学效果，采取对干部职工读书笔记、学习心得、理论文章进行抽查，抽查情况在局范围内进行通报，对做得不好的给予批评教育。

(三)努力抓好干部的实践锻炼

在加强干部职工理论学习培训的同时，更注重对干部职工理论实践锻炼。一是结合干部职工本人实际，有目的、有侧重的安排干部职工开展一些工作，如分配落实每个干部职工联系县级相关部门，学习掌握相对应的政策法规，锻炼他们实际操作能力和培养理论指导实践的能力。二是安排干部职工经常深入外来企业开展服务工作，使他们经受锻炼和考验，以加强党性锻炼和为民服务的理念。

三、取得的成效

通过理论知识的学习，结合创建县级文明单位，参加“十佳道德模范”和“十大孝星”评选活动，进一步提高了干部职工的政治思想素质，增强了干部职工的法制和职业道德观念及为民服务的宗旨意识。使全体干部职工的世界观、人生观得到了改造。有了正确的价值取向，爱岗敬业、刻苦钻研业务、勇于创新。积极探索招商引资新路子的精神增强了。

一是政治思想觉悟明显加强。落实科学发展观思想进一步加强，学习贯彻和实践“三个代表”和xx届x中全会精神得到进一步深入推进。

二是进一步树立了良好的行业风气。全局干部职工认真执行县委、县政府的《三问责制》，把构建和蔼社会、服务好群众及外来企业、保障企业利益和促进地方经济社会健康、稳定发展作为自觉行动，树立了良好的招商人形象。

三是工作的主动性增强。全局干部职工把工作的重点和着眼点放在了服务县域经济发展上，积极开展各项服务工作，确保外来企业的健康持续发展。

总之，在今后的工作中，将按照县委的安排部署和大交通形成后，坚持以“三个代表”和xx届x中全会及最近中央召开的经济工作会议精神，与时俱进、创新理论学习新方式，围绕提高干部队伍素质，促进县域经济长远发展来开展干部理论教育和培训工作，努力建设一支适应新形势要求的政治过硬、知识面广、能力较强的高素质招商干部队伍。

医院宣传工作总结3

为进一步提升医护人员防骗、识骗、拒骗能力，维护医护人员、就诊患者财产安全和切身利益，近日，喀什市丝路医院联合喀什市委讲师团在门诊大厅举办“防电信网络诈骗共创和谐社会”宣传活动，以面对面、零距离的方式，普及防范电信网络诈骗常识，筑牢医院防诈防护墙。

活动现场，讲师们通过PPT的展示，向医护人员广泛宣传介绍了“网络杀猪盘”、“冒充客服”、“网络兼职刷单”等系列电信网络诈骗套路，并对医院公众场所保护个人身份信息进行了重点提醒。通过讲述发生在医院身边的典型诈骗案例，增强医护人员识骗、防骗意识，鼓励广大医护人员发挥宣传引导作用，帮助患者提高警惕，形成人人都是反诈宣传员的浓厚氛围。

“我们希望医务人员能够了解现在电信诈骗的形势以及防范方法，不要去点击陌生链接，谨防遭遇电信诈骗。”讲师团讲师努尔艾力·阿不拉说。

宣讲结束后，医护人员纷纷表示，这场反电信诈骗宣传教育让人受益匪浅，回到科室后，要向全医院、全科室做好宣传，保护好自己和家里人的.财产安全。

医院宣传工作总结4

为加强医保基金监管，宣传医保基金监管法律法规，强化全院职工和参保人员的法制意识。我院认真贯彻落实驻马店市驿城区医疗保障局关于《驻马店市医疗保障局关于引发打击欺诈骗保维护基金安全集中宣传月实施方案的通知》文件要求，积极开展集中宣传月各项工作。

一、是院领导高度重视，及时安排布置宣传工作。

医院班子成员及时学习领会《方案》要求。医院成立以院长为组长、分管领导任副组长、财务科、医务科、护理部、临床科室主任为成员的“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月活动领导小组，及时组织中层干部及医护职工，传达《驻马店市医疗保障局关于引发打击欺诈骗保维护基金安全集中宣传月实施方案的通知》要求，宣传各级党政部门的决策部署、举措。制定我院集中宣传月活动实施方案，全面安排宣传月活动各项工作。

二、是压实责任多渠道宣传，政策法规进科室进病房。

将集中宣传责任，压实到中层干部及主管医生和护士身上，开展政策法规进科室、进病房活动。抓住科室晨会、交班会时机，宣传医保政策、社会保险法、行政处罚法等相关法律法规，曝光去年欺诈骗保典型案例。到病房向患者、向家属、向亲友宣传欺诈骗保举报奖励政策规定；在入院走廊、电梯、收费窗口、导诊台、护士站等显眼位置张贴《致全省参保群众的一封信》《打击欺诈骗保》标语及欺诈骗保举报电话。

三、是强化落实注重实效，政策法规深入人心。

集中宣传月活动，强化了我院职工、在院患者、陪护家属及探访亲友的法治意识，让医患及群众了解了欺诈骗保行为的危害，增强了维护医保基金安全的责任心，在全院营造了维护医保基金安全的良好氛围，对促进我院持续健康发展起到积极的作用。

医院宣传工作总结5

一、进一步加强医疗技术的宣传

(一)宣传内容：医疗质量和医技水平是医院的生命线，精湛的医疗技术是吸纳病患，提高品牌效益的根本。这个方面宣传的着力点应该是宣传重点科室和特色技术。初步考虑：

1、重点科室宣传。请院领导确定临床重点科室，由宣传科联系科室负责人，重点宣传医院临床科室精大学生演讲稿湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境及强力的学科带头人，拍摄制作专题片或以文字加图片的形式宣传。

2、特色技术宣传。针对某个特色专业技术及开展的新项目进行宣传，将此技术的特点、功能、优势宣传出去。让广大老百姓对医院新技术新项目有所了解，以专题光碟或文字加图片的宣传方式。

(二)工作安排

1、加强与市宣传部门联系，在省、市报刊上刊登软文宣传重点医疗技术和主要医治人员。

2、加强院网宣传，同时加强与市卫生局相关科室人员联系，力争在市卫生局网站上同步宣传医院各项工作的新闻动态。

3、善于利用市电视台相关频道合作关系，以新闻采访、新闻报道及专题片形式在市级电视栏目中播放，加大宣传力度。

4、以市区为中心，在通往各县、乡交通车上进行车载广告，专题宣传各临床专业技术和医疗项目，以及上级医院专家讲课信息。

5、利用本院电子屏或闭路电视，安排固定时间，滚动播放各科室专题片，让每一个住院患者及陪属了解医院。2

(三)宣传时间：自9月开始至12月底，集中时间宣传专业特色技术及新开展项目，形成舆论攻势，占领舆论主阵地。对同一宣传主题，要做好整体策划宣传效果。

二、进一步加强优质服务宣传

(一)宣传内容：“以病人为中心”，视病人为亲人，开展创建和谐医患关系，引导护理人员用真心、真情服务于患者，体现“爱心、细心、耐心”。通过宣传，对内激发职工工作积极性，对外塑造二院优质服务形象。

(二)工作安排

1、加强与护理部联系，定期组织护理工作经验交流会、技术比赛等活动，为临床护理人员提供互相学习、共同进步的平台，加强科室间交流，加强服务技术交流，提升整体护理服务水平。

2、收集整理院内各个岗位的优秀职工、优秀事迹，利用院报和网站资源进行宣传，从正面引导医院每一位职工树立以二院为荣，以二院为家，为二院做贡献的荣誉感和积极性。

3、加强与院团委、院办的联系，有针对工会工作总结性组织活动。如：开展“三好一满意”活动、青年志愿者活动等。通过活动的开展，切实加强医德医风建设，弘扬良好风尚，凝聚人心、激励斗志，调动广大医务人员的主动性和积极性。

三、进一步加强医院优惠政策宣传

(一)宣传内容。重点宣传医保政策、新农合政策、一卡通实施等，通过政策宣传，使患者在就医过程中做到明明白白消费。结合临床路径实施办法，可组织医务科及推选病种科室先期做一些病种的推广。如：腹腔镜治疗胆结石、剖宫产、胆道镜治疗等，通过一些病例的成本核算，推出几个定价病种。

(二)工作安排：可以通过各新闻媒体以临床路径活动为主导宣传，把推选出的病种做个先期预热宣传，通过这个活动将医院的优惠政策宣传出去。后期，在入院病人中选择几个病人进行采访宣传，把此次活动的益处和合理性加强宣传。以连续不断推出病种，加快临床路径活动的实施。

四、进一步加强医院内涵建设宣传

(一)宣传内容：在打造医院品牌的过程中，医院注重体现社会责任，追求社会效益最优化，提高医院品牌的社会公信度。与此同时，加大医院文化建设方面的宣传力度，打造“责任二社会调查报告院”、“活力二院”形象。

(二)工作安排

1、配合医务科，在9月份组织医疗队进行乡镇扶贫、医疗咨询活动。在10月份开展一次医疗服务、赠送药品活动，年度前开展一次关注群众健康的公益活动，关注社会弱势群体。每次活动结束后，宣传科负责将活动的内容进行整理，通过市级报纸、网络、电视、院报等新闻媒体平台进行2、加强与省级医院联系，邀请省级专家到医院带教授课或邀请省级专家与本院专家联合开展大型义诊活动，让百姓在当地接受省级专家的诊疗与咨询。宣传科负责将活动进行先期宣传营造氛围，后期报道整个活动过程。通过市级报纸会计工作总结网络、电视等新闻媒体平台进行宣传，扩大影响力。

3、针对新大楼开诊和老院区改造，完善医院导示系统建设，方便患者迅速有序就诊，提高工作效率。对医院老病区环境进行新的定位，从空间划分、合理布局，按照病人的需要和理想进行规划设计。尽可能的把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，在8月底形成比较完善、合理的导示系统报院领导审定后执行。

3、积极配合院办组织好各类文体活动。在年底前开展一次摄影比赛、球类比赛或棋牌比赛，年终配合组织好迎新联欢活动，在活动中可以邀请与医院业务关联性比较强的卫生、宣传、物价等部门人员参加，加强沟通，联系友谊、宣传二院丰富的文化生活，展现二院人的风采与活力。

以上方案经院领导审定后，宣传科将与相关科室联系，衔接具体工作内容和时间安排，形成工作计划表格执行。

医院宣传工作总结6

为进一步推动医院文化宣传建设工作，扩大医院在社会上的影响，塑造医院的良好形象，认真做好医院在医疗技术，服务质量及医院管理等方面的宣传工作至关重要。为了将医院的各项工作所带来的变化及时展示到社会各界，特结合医院具体工作制定本方案。

坚持正确的舆论导向，紧紧围绕党的路线、方针、政策，围绕医院工作思路，促进医院发展为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论宣传作用，为医院与社会的沟通交流搭建一个良好的平台。

为确保医院宣传工作顺利开展并取得实效，医院成立宣传工作领导小组，负责此项工作的组织领导和监督管理。

为保证责任到人，措施到位，各科室主任、护士长是科室宣传工作的第一责任人，要切实加强对科室宣传工作的组织领导，按照宣传工作实施方案认真抓好落实。

1、做好对专科特色的宣传。大力宣传医疗专家、学科带头人，扩大专科技术及专家在本地区的影响力。

2、做好新项目、新技术的宣传。

3、做好对援博专家的宣传。将专家的专业特长及援博专家传帮带情况通过各种形式进行宣传。

4、做好“住院医师规范化培训”和“优质护理服务示范工程”活动的宣传。

5、做好远程会诊及远程教育的宣传。

结合医院开展的“政风行风评议”活动、“三好一满意”等活动，大力宣传医德医风及优质护理服务，将科室产生的先进集体、先进个人、行业标兵，以正面形象进行大力宣传。

在“全国爱耳日”、“三八妇女节”、“全国防治结核病日”、“世界卫生日”、“世界哮喘日”、“护士节”、“爱眼日”“高血压日”、“糖尿病日”“防治肾病日”等节日开展的义诊活动进行宣传，对医院开展的医疗下乡、结对帮扶等活动进行宣传。

大力宣传“一日清单”制度，对医疗收费标准实行公开，让百姓心中有本明白帐，让病人明明白白看病。

对医院举办的迎新春联欢晚会、庆祝“三八”妇女节、“五一”劳动节、“五四”青年节、“5·12”国际护士节等节日开展的各类活动及医院文化、医院精神对外进行宣传。

大力宣传我院对突发公共卫生事件的应急能力。对“120”出诊抢救急危重症病人的过程及抢救成功率进行有效宣传。

1、《州医院创“三甲”工作简报》每周一期，力争与医院创建工作紧密结合，及时反映创三甲的动态，通报全院职工目前的创建工作重点和共同的问题；记录创建工作的痕迹，注重影像资料的收集和及时发表；针对创建条款进行持续改进的报道；对全院职工进行宣传鼓动。要求相关部门、职能科室、临床医技科室、后勤和团体机构及时供稿，比如创建办、院办、医务科、门诊部、护理部、信息科、手术室、急诊科、公共事务部等等至少每月2篇。促使全院职工全员参与，共同关心创建工作。组织举办两期医院通讯员学习班，召开两次通讯员座谈会，加强通讯员间的沟通交流，对表现突出的通讯员给以表彰和奖励，也是医院考察提拔干部的重要方面。

2、《质控通讯》每月一期，以详实的数据说话，逐步完善数据和报表内容，关键在于数据能够反映出医疗质量有无持续改进的趋势，患者安全目标是否落实，医院管理监控指标是否逐步优化。

3、《博尔塔拉报》发表医学新知类科普知识文章力争每周1篇，重点介绍医院的新技术、新业务，如心血管照影检查、外周介入治疗、钼靶、骨密度测定、产科围产期产检、妇科预防保健知识，特别应该强调定期健康体检的重要性，合理安排体检项目和体检要求等等。

4、《政府网州医院专栏》实时更新，每周更新两条新的内容。安排专人负责政府网的网管工作，保证州领导及时掌握州医院创建工作动态。

5、每半年编辑一期彩色院刊杂志，发送州党委政府领导，让州领导了解医院的工作情况。

6、宣传科积极主动与新闻单位联系，协助记者有深度有重点的报道医院新亮点、新项目。在博州、博乐市电视台、博尔塔拉报等传统新闻媒体，以《州医院新闻动态》为主进行软广告宣传。特别是：门诊大楼落成典礼、武汉协和医院院长带团访问、综合住院大楼开工、院感知识竞赛、医护技能大赛的现场报道等等新闻宣传，争取在湖北省和新疆自治区级别的媒体上进行报道。

继续与博乐市电视台合办州医院专家“保健知识栏目”，对访谈和健康教育节目要高度重视，做好做精。

7、安排医疗专家到博州党校开展健康知识讲座，编辑医院院报，每月一期，将院报改版成彩色，定期向疆内、2县1市及乡镇场220多个行政、企事业单位，邮寄报纸。宣传扩大医院的影响力，提高医院的声誉。

8、改进医院平面宣传工作，包括院区的外墙广告、医院橱窗、医院画册、医院文化手册、医院宣传图片展、创三甲宣传版面工作、宣传标语、会标等等。改进挂牌行医工作，按照有关规定，认真执行挂牌行医。

9、行评宣传与管理

定期召开行风监督员座谈会，半年一次。针对住院患者、门诊患者、急诊患者、康复患者发放调查表进行满意度调查，走访各单位的工作人员进行问卷调查，对出院患者进行电话回访，向临床科室发放对医技科室满意度问卷调查表，并征求患者、社会各界人士对我院及临床科室的意见和建议。对行评过程和结果进行宣传报道。

10、投诉与公共关系危机管理

主要做好内部职工的全员教育与宣传鼓动，提倡每个职工都是宣传员，主动维护州医院的形象与口碑。认真对待投诉，及时消除不良影响。针对发生医疗纠纷等群体性的事件时，院领导及时出面掌控局面，全面动员医院维稳力量，及时向公安部门报警，向公众澄清事实，减少可能的负面影响。

11、树立名医典型，鼓励医德医术皆优秀的专家成为名医，宣传名医和打造知名科室品牌，用榜样的力量，鼓励全体职工奋发向上。

12、上报医院信息。将医院的医疗信息及时上报上级部门，让上级领导及时了解和掌握我院各项工作的开展情况。

1、制作设计橱窗宣传栏、活动展板、各式标牌，规范院内的宣传栏、展示牌及照片的拍摄、归档。

2、在电视台、报社等媒体开辟专家健康讲座、专家访谈等栏目。与州党校联系健康讲座。

3、及时上报医院信息。将医院的医疗信息及时上报有关部门。

4、编辑印发报纸和期刊杂志，并发送州级有关领导。

5、及其更新医院门户网站及政府的网站，提升网站访问量。

6、各科室通讯员每月至少交1篇通讯稿件，并将此项工作纳入医院每月的质控通报。

7、和护理工作有关的各项工作，如三级训练、培训、技能比赛、考试、优质护理服务等。

8、由医务科组织的远程教育、远程会诊、住院医师规范化培训、考试、竞赛及各种活动等。

9、工会开展的各项活动及扶贫帮困活动。

10、创建办工作进展情况。

11、安全保卫工作情况。

12、开展的义诊活动。

13、视频的釆集、归档。

14、医院管理及院办组织的各类检查及各级部门对我院工作的指导检查。

15、药品管理的宣传

16、一合两保工作

17、相关科室的新技术、新项目及工作动态。

18、博尔塔拉报和我院院报上开辟的健康知识栏目，各临床科室副高以上职称的专科人员，每人全年不得少于两篇科普文章。年度完成情况与年终评先评优挂钩。

19、建立奖励机制。各科室完成宣传报道任务情况同年终工作考评及评先评优挂钩。对完成宣传报道任务的单位和个人，年终给予表彰。超额完成宣传报道任务的，按医院新闻报道奖励办法奖励。

1、被国家部委办宣传媒体刊用一篇奖励100元。

2、被省级宣传媒体采用一篇奖励100元。

3、被博尔塔拉报和州、市电视台采用一篇奖励50元。

4、被州直各部门采用信息或简报每篇奖励80元。

5、宣传科工作人员在任务内的用稿不予奖励，超任务按以上标准奖励。

6、未完成宣传报道任务的科室及个人，按以上相应奖励标准质控。

医院宣传工作总结7

20XX年是与时俱进、硕果累累的一年，医院的各方面工作都取得了长足的进步，宣教科在院领导和全院职工的大力支持和关心下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足医院实际，在工作中积极探索新形势下医院宣教工作的新途径、新方法，圆满地完成了本年度的目标任务，现将工作总结如下：

一、全年完成任务

20XX年共制作新闻类节目10档，《中医园地》7档，《广德时空》专题报道1档；《今日广德》报纸上刊登文章88篇，其中整版报道4篇，1/2版面3篇；《走进广德》报纸上刊登文章3篇，其中整版报道1篇；《广德商会》报道2篇；《皖江晚报》2篇，其中1/2版面1篇；《宣城日报》图片新闻1篇；《安徽经济日报》1/2版面专题报道1篇；《中医中药报》图片新闻1篇；《广德政府网站》新闻6档；赞助《农业天地－科技大篷车》节目1档，赞助《县长热线》广播节目，播报医院资料8篇，二、宣传媒介

1、借助电视新闻播报院内重大事件，如08年对省立医院专家义诊、抗雪救灾的系列报道等。

2、在电视上播放各种形式的短片，与广告中心签立了长期合作关系——《中医园地》，并与电台合作制作了一期《广德时空》节目。

3、以滚动字幕的形式播报各类医讯。

4、与科技局合作赞助《科技大篷车》。

5.与《今日广德》报社合作开辟《中医园地》和《中医院健康知

识问答》，并在报纸上刊登医院的各类新闻、消息和短讯。

6、与广播电台合作，赞助《县长热线》节目，在每日的上下班时

间时间播放医院的宣传资料。

7、互联网站：加强中医院网页的管理，并与广德政府网站建立了

链接，加入了安徽日报主办的《中安在线》和《今日广德》网页。

8、院内宣传：电子显示屏、健康宣传手册、宣传栏、条幅、各种

展牌、标识牌、指示牌等。

三、宣传报道内容

宣教科本着“人无我有、人有我优、人优我转”的总原则，在工

作中力求精益求精，精简节约，从老百姓普遍关注的问题上进行第一时间和深层次的报道。

1、医院经营管理概括

对医院发生的重大事件及时进行报道，让社会公众和患者了解医

院的经营思想、管理动态、医院发展过程中具有里程碑意义的重大事件，目的是拉近医院与患者之间的距离。08年共发表管理类文章20篇，其中专题报道2篇。

2、专家推介

大张旗鼓地将院内医学专家向社会推荐，有利于扩大专家知名度，提高医院的声誉，方便患者就医。为了宣传本院的医疗专家，宣教科特地在大厅电子屏上每天循环播放院内主治以上医师的介绍；并通过印刷、广播等多种方式，组织义诊和健康知识问答等多种活动，扩大

专家的知名度。08年共报道各种义诊新闻2次，报纸文章3篇。

3、技术动态

及时对院内开展的新技术新项目进行报道，有利于老百姓充分了

解医院的技术力量，吸引更多的病人前来就诊，在为患者排忧解难的同时，提升医院的技术形象。08年共制作此类专题片3档，报纸稿件14篇。

4、科普知识

组织院内医生，根据季节、地域、职业以及疾病流行等特点，通

过多种媒体，如义诊、举办《今日广德－中医院健康知识问答》、赠送科普手册、保健宣传资料等，适时向社会公众介绍疾病预防、康复、医疗保健的常识和科普知识，让社会公众充分感受到医院在关心他们的健康，无形中增进了医院与社会群体的亲切感。08年在报纸上出

版健康知识问答20篇，网站的健康科普10篇，发放各种保健手册千份。

5、技术设施与服务理念

及时报道医院先进的医疗设备、良好的服务理念，充分反映出医

院的人才素质、技术实力、能开展的医疗项目和服务质量，增加社会公众和患者对医院的信任感。08年发表的有关技术设施和服务质量的稿件20篇。

6、医德医风建设

将患者褒奖医护人员优质服务和廉洁行医的表扬信、感谢信等刊

登在报纸上，对典型事迹进行连续报道和大规模宣传，以引起社会的广泛关注。如，08年对抗雪救灾事件、送医到养老院、火车站、卢晓虎爱心捐助、汶川大地震捐助等共7档，报纸上稿件12篇。

7.互联网站

及时了更新网站内容，对内让全院职工及时了解了医院及各个学科的发展状况，对外树立了医院和科室品牌，扩大了医院知名度。

四、工作不足

总结一年来的工作，如果说取得了一定的成绩，那也与领导的关心重视、全院职工的参与和支持以及各有关科室的大力配合分不开的。同时宣教科的工作还存在大量的不足，如：

1、疏忽了对《广德中医》报纸的制作，08年没有出版一期院报。

2、在本县内的宣传较多，但在县外的报道较少。

3、不能积极有效地策划各类新闻节目。08年虽做了10档电视新闻，但新闻制作价值不高，未能上市电台和省电台节目。

4、健康宣传手册种类偏少，未能及时更新。

5、户外广告和流动的广告宣传较少。

五、明年工作打算

再接再厉，不断地总结吸取经验教训，加强学习，弥补不足，深入调查研究，进一步提高策划水平和宣传能力，为我院的跨越式发展添砖加瓦！

二〇〇八年十二月二十五日

医院宣传工作总结8

市直机关工委宣教科

20XX年工作总结

20XX年，宣教科工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕改革发展，稳定的大局，认真学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以树立“以人为本”的科学发展观，构建和谐社会为目标，以提高机关干部思想道德素质为主线，坚持解放思想、实事求是，与时俱进，开拓创新，为打造“活力宜宾、魅力宜宾、和谐宜宾”，促进市级机关“三个文明”协调健康发展提供了强大的精神动力和思想保证。

一、开拓创新，与时俱进，切实提高机关干部职工的思想道德素质和科学文化素质

1、深化理论武装。一是扎实开展保持共产党员先进性教育活动。按照中央、省、市委的统一部署，市级机关开展了以实践“三个代表“重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。根据市直机关工委的安排，宣教科负责了先进性教育活动第一阶段的全部工作。积极参加保持共产党员先进性课题研究，撰写的《把握特征，突出重点，发挥作用》论文在全市理论研讨会上作了交流发言，被《宜宾市保持共产党员先进性论文选编》采用。二是部署县级领导干部理论学习考试。为进一步深化党的十六届五中全会精神的学习贯彻，促进领导干部理论学习，提高机关领导干部的理论素质、领导能力和工作水平，会同市委组织部、市委宣传部，安排部署市级机关县级领导干部理论学习考试工作。三是组织党群口中心组学习。工委宣教科作为党群口中心组学习承办科室，一年来，通过专题学习、专家辅导、学习参观等形式共组织中心组学习11次。四是开展征文活动。为深刻领会和认真贯彻十六届四中全会《决定》精神，5月举办了“围绕执政能力建设，全面推进机关党建”为主题的征文活动。市直机关各级党组织和广大党员干部积极参与，共收到各党组织选送的论文68篇，经评委认真评审，评出特别奖2篇，优秀奖25篇，入选奖30篇。加强对宣传思想战线、意识形态领域和社会热点难点问题的信息报送和调研工作。今年，市直机关文明办共向《四川机关党建》、《宜宾日报》、市委宣传部、市文明办、市委办信息科等单位累计报送信息30余条，撰写的《构建和谐社会必须加强党的建设》论文荣获“构建和谐宜宾”理论研讨会优秀奖，先后参加了“围绕执政能力建设，全面推进机关党建”和学习贯彻《实施纲要》征文活动，并分别荣获

二、三等奖。

2、加强形势教育工作。通过举办各种形式的报告会，扩展机关干部的视野，提高机关干部的执行力。3月30日，邀请市委宣传部调研员刘宁同志做了以“两会与中国的发展”为主题的形势报告会。4月，会同市委宣传部联合举办了“以构建和谐社会看中日关系”报告会，市委宣传部副部长、市委讲师团团长刘大桥同志应邀做了报告。5月18日，举行了市劳模事迹巡回报告会。市委常委、市总工会主席郑耀银出席报告会，并作了重要讲话。为了深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实科学发展观，着力构建社会主义和谐社会，大力推动打造“活力宜宾、魅力宜宾”各项工作，11月3日，举办了市直机关学习十六届五中全会报告会。报告会上，市发展改革委员会主任谢杰博士以“十六届五中全会与宜宾经济社会“十一五”总体规划”为主题，联系当前改革发展中的热点难点问题，阐述了“十一五”规划的背景、指导思想、重要意义、发展目标和主要任务，并就宜宾发展的现状、存在的问题和发展的阶段及我市的“十一五”规划做了介绍。

二、精心组织，深入发动，大力推进群众性精神文明创建活动

1、广泛开展公民道德宣传教育活动。坚持以群众性精神文明创建活动为载体，采取各种有效途径，广泛开展《公民道德建设实施纲要》的学习宣传教育活动。3月5日上午，市直机关工委组织市直机关10个委口的200多名机关干部在中山街开展以公民道德建设为主题的集中宣传活动。此次集中宣传活动，市直机关各单位悬挂宣传活动标语10条，散发各类宣传资料20XX余份。5月，组织市直机关干部参加了“未成年人思想道德建设知识竞赛”，3000余名机关干部职工参加了竞赛活动。

2、深化“三优一学”创建文明城市竞赛活动，全力抓好总评迎检工作。今年是全省第八届“三优一学”创建文明城市竞赛活动的总评检查年，高度重视，认真查漏补缺，深化提高，认真进行整改。根据已签定的《责任书》要1

求，认真制定《迎检方案》，按照“软件不丢分，硬件分分争”的总体要求，认真做好迎检资料的收集、分类和整理归档。进一步抓好“三优一学”创建文明城镇宣传工作，突出主题宣传，注重集中宣传，为我市“三优一学”创建文明城市竞赛活动荣获一等奖作出了应有的贡献。

3、积极开展“坚持十要十不要，争做文明宜宾人”主题活动。为推进全市“活力宜宾、魅力宜宾、和谐宜宾”战略工程建设，迎接20XX年全省旅游发展大会在宜宾召开，按照宜市文明委[20XX]14号文件要求，在市级机关积极开展“坚持十要十不要，争做文明宜宾人”主题活动。一是组织机关干部参加全市开展的“坚持十要十不要，争做文明宜宾人”主题活动启动仪式。二是安排部署市级机关开展“坚持十要十不要，争做文明宜宾人”主题活动，促进主题活动的顺利有效开展。

4、积极参与旅发大会相关工作。一是组织市直机关干部职工参加申办省第四届旅游发展大会万人签名活动。二是起草了《市直机关迎接四川省第四届旅发大会机关干部培训大纲》，并对市直机关干部进行机关礼仪培训进行了安排部署。

5、各种文化体育活动蓬勃开展。群众性的文化体育活动是精神文明建设的重要内容，充分利用重大节庆日，开展形式多样，寓教于乐的群众性体育活动。4月29日，在翠屏山举行了庆“五.一”登山活动，市直机关干部职工1200余人参加了此项活动。为丰富先进性教育活动成果，进一步激发全市党员保持先进性的内动力，营造庆祝中国共产党成立84周年的节日气氛，6月16日，在市级机关举行了“庆七一，保先进”党员风采演讲比赛。通过各委口精心组织和筛选，推出的10位选手参加了比赛。本次演讲比赛，10位选手以他们精彩的演讲，充分展示了新时期共产党人忠诚实践“三个代表”重要思想，开拓进取、奋发有为的时代形象，喊响了“我是党员，向我看齐”的时代强音。为隆重纪念中国人民抗日战争胜利60周年和建国五十六周年，8月28日，会同市委宣传部、市文化局联合举办了市直机关纪念抗日战争胜利60周年文艺汇演《胜利颂》。整台晚会节目由各委口分别编排演出，主题鲜明、形式多样、表演精彩，充分展示了市直机关党员干部的精神风貌，表达了市直机关党员干部对那段血与火的历史地无限追思，对伟大胜利的隆重纪念，对实现中华民族伟大复兴的信心和决心。整台晚会受到观众一致好评。同时，组织市直机关同志参加纪念赵一曼诞辰100周年的各项活动。

三、创新载体，注重实效，不断加强文明单位的创建管理工作

1、进一步加强文明单位创建活动。20XX年，始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，重视文明单位的创建工作，把精神文明建设工作纳入各单位建设发展的总体规划，坚持文明单位创建活动经常化、制度化、规范化，努力提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，创建活动取得长足进步。今年，完成市级机关29个县级文明单位的复查（其中：26个单位县级文明单位复查合格；市台办、黄桷庄粮库2个单位因原主要领导经济问题，受到相应处分，其县级文明单位限期整改1年；撤销市新华书店县级文明单位称号。），并对2个新建成县级文明单位，4个县级文明单位升市级文明单位，2个市级文明单位升省级文明单位进行了考核验收。同时，完成各文明单位复查、考核验收材料的归档工作。

2、召开文明单位创建工作经验交流会。为进一步提高市级机关文明单位的创建水平，规范市级机关文明单位创建工作程序，提升文明单位创建工作的质量。11月16日，召开了文明单位创建工作经验交流会。交流会上，市府办、市水利局、市商务局、市规建局结合本单位精神文明建设的特点，就文明单位的创建工作做了经验交流发言。

3、按照宜市文明委[20XX]11号文件精神，完成20XX-20XX年度市级机关文明服务示范窗口的申报、推荐。有力地推动了市级机关文明服务示范窗口建设。

医院宣传工作总结9

20XX年宣教科工作总结

一、工作完成情况

1）、开展“法治枣庄”、“法治薛城”表彰工作。2）、全面总结“五五”普法成果，宣传、推广工作经验和典型。叫响我区“四制”工作法和对流动人口开展的“两站一员”（两站：宣传站、服务站。

3）、先后赴沙沟镇、张范镇、邹坞镇等各中小学以及舜耕中学、临城实验小学等城区中小学进行了“在法治阳光下茁壮成长”、“关爱明天普法先行”等“法律进学校”活动，推进青少年学生和教师的法律素质教育。

4）、配合换届选举，开展“法律进乡村”活动，做好宣传工作，促进社会主义新农村建设。

5)、6月6日在枣庄电视台公共频道枣庄司法专栏播放薛城司法局社区矫正让囚犯变成百万富翁

6)、按照国家、省、市“六五”普法规划要求，经过认真调研论证，组织起草了“六五”普法和“五五”依法治区规划，为普法依法治理工作提供基本遵循。9月15日，薛城区第十届人大常务委员会召开第二十七次会议，审议并通过了“两个规划”，“六五”普法启动工作稳步推进。

7）、11月1日，全区新任科级干部法律知识培训班在区委党校开班。全区20XX年以来新提拔的105名科级干部参加了培训。培训内容为我区经济发展的形势和任务以及宪法、物权法、公务员法、侵权责任法、人口与计划生育法等法律、法规。

所承担的临时性工作及完成情况

上半年深入开展法制宣传教育，为创建省级文明城区营造法治氛围。

1)、开展了青年志愿者法律宣传活动、“3.15消费与民生”、创建省级文明城区宣传活动、全区平安薛城建设成果展暨集中宣传等活动。2）、为迎接创城迎检工作，多方收集资料，积极与区广电部门协调，认真筹划2分钟左右的创城迎检专题片的制作工作，把普法依法治理工作取得的成绩、工作的创新、形成的亮点等，形象生动地展现出来。3）、广泛征求各方面意见的基础上，针对人民群众经常遇到的法律问题，组织编写了《公民常用法律知识问答》。

二、20XX年工作计划

1、做好“五五”普法总结表彰、“六五”普法、“五五”依法治区开局工作。

2、继续抓好重点对象的法制宣传教育，做好年度普法考试工作。

3、继续深化“法治薛城”建设、“法律六进”等活动，拓宽工作思路，创新工作方法，圆满完成年度普法依法治理工作任务。巩固和扩大“民主法治村”、“民主法治社区”创建活动的成果。

4、努力完成局党组制定的目标任务。

医院宣传工作总结10

随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变，宣传工作在医疗机构中占有极其重要的地位和作用。既是宣传党和国家的卫生工作的线路、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的***导向，可建立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并取得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的名誉。利用宣传媒体的传播作用，充分发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、展开的新技术、新项目及新疗法，对增进医院的建设和发展及让人们取得医疗信息越来越更加重要，将有益于医院的的繁华，增进医院各项工作的全面发展。

1、宣传是贯彻大卫生观的重要途径

随着现代医学模式的转变，增进了人们医学观的转变，由过往狭隘的卫生观转变成社会的大卫生观，卫生系统由封闭变成开放。因此，卫生工作要与社会经济调和发展，就必须依托社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以致全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。医学模式的转变，低级卫生保健和社区医疗服务的实施，把卫生工作的重点放在了疾病预防和健康和普及卫生知识上。宣传媒介宣传的社会功效，是其它任何医疗卫生服务手段所不及的，是一种进步卫生服务综合效益的特殊手段，是展开健康教育、贯彻大卫生观，推动卫生工作健康发展的重要途径。

2、宣传是卫生职业道德建设的阵地

在医院的管理中，狠抓医德医风是进步医疗质量的重要保证，对增进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和增进医院改革的关键。医院除在院内对医务职员进行医德教育外，也要充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的成果传播给受众，将医院不断出现出来的好人好事、卫生行业新风及对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报导，有益于增进卫生行业职业道德建设，建立医院形象，有益于进步社会大众对医院的信任度。

3、借助宣传媒介宣传高新技术，传播医疗信息，建立医院形象和信誉

医院中的每个医疗信息都与患者的生命相干。及时地借助媒介宣传新设备新技术，不但是医院形象设计的需要，更是为社会、为病人提供服务的需要。在市场经济竞争日益剧烈的今天，医院的前途是依托科技兴院，逐渐构成自己的特点上风。为了适应日益不断飞速前进的高科技医疗技术的发展步伐，最近几年来，我院前后引进了国外生产的高新设备投进临床、医技科室使用，从而带动了新技术新疗法的展开，有效地进步了诊疗水平。为使人们了解医院高新设备的投进使用情况和科技进展情况，我院曾前后通过电视、报纸或院内橱窗专栏等情势作具体的宣传报导，同时也将医院新展开的技术项目等报导出往。这不但让人们了解到医院科技发展概况，而且还取得了医疗信息，迅即来到医院接受诊治。

医院宣传工作总结11

20xx年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。

20xx年我科着重加强两方面工作。

一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。

二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。

20xx年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。

首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进;人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来)，送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法，不断提高业务技能。

加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。

另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。

新业务新技术方面，20xx年计划开展2—3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取20xx年我科全年总收入较20xx年增长10%左右。

医疗安全方面，我科制定了20xx年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。20xx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。