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质控中心年会发言稿1
医疗质量是医疗卫生行业的生命线,医疗质量的高低直接涉及到医院的“两个效益”的发展,为了切实加强我院医疗质量管理,提高医院医疗质量,确保医疗安全,现结合我院实际情况,下面将我院医疗质量管理向各位领导和同仁做简要汇报。
一、建立健全质量管理及考核组织
成立院科两级质量管理组织 ,成立以院长为组长、各科室负责人为副组长、各科室职工为成员的医疗质量考核小组。由院长负总责,门诊主任具体负责。制定了全院的医疗、护理、医技、药剂等医疗质量管理方案、以及适合我院的医疗工作制度,落实专人管理医疗质量,负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医疗质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
二、注重医疗质量检查考核过程
医疗质量控制小组根据制定的考核方案定期进行医疗质量工作检查考核,院级医疗质量控制小组每季度进行一次医疗质量检查考核,科级质量控制小组每月进行一次医疗质量检查考核,主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历 、处方等及疾病诊疗效果质量评价;护理组主要考核护理操作规范、护理医疗文献等质量;医技组主要考核各种医疗报告单的书写质量、疾病诊断正确率及影像资料等质量。建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量控制除终末质量外,还加强了对基础质量和环节质量的考核检查,医务人员的自我质控,科室间的互相质控,实现了全方位、多层次的质量控制体系。
三、分析质量考核结果,提出整改措施
医疗质量管理小组定期对医疗质量控制检查小组在医疗质量检查考核中的质量问题进行汇总、统计、分析,并结合医生的自我阐述,指出可能导致医疗质量问题的原因,针对可能的情况提出合适的整改意见。科室医务人员根据质量管理小组对检查结果及整改措施的反馈情况,进行自查自评,认真分析讨论,按改进措施进行落实改正,质量控制检查小组认真复核医疗质量改正情况。
四、对照医疗质量管理奖惩措施,认真落实兑现
对于在医疗质量检查考核管理中,未能落实整改的和医疗质量工作做得较好的医务人员,对照医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣,并与其当月绩效工资挂钩。整改不到位,复查后加倍处罚,这些措施都是为了保证医疗质量,以罚促提高。
五、组织学习,做医疗质量保障
组织医技人员每月进行一次业务知识讲座,定期、不定期开展全院医疗业务查房,开展疑难危重病例会诊讨论。建立学习管理制度及激励措施,积极选送业务骨干到上级医院进修学习。医院把基本制度的培训作为医务人员继续教育评先评优的一项内容,在医技人员中开展基本医疗制度的学习活动,明确岗位职责及工作制度,抓实首诊首科负责制、三级医师查房制度、查对制度、分级护理制度、病历书写制度、危急重病人抢救制度、会诊制度、技术准入制度等医疗核心制度的培训教育工作,在疾病诊疗护理过程中认真加强贯彻落实。
各位领导、各位同仁,以上就是我院医疗质量管理的基本情况,其中有许多不足之处,还要向各位同仁们学习,学习你们的先进管理模式,改先管理措施,弥补自身不足,争取在今后的工作中再创新的业绩。
发言完毕。谢谢大家!
质控中心年会发言稿2
我叫凡志迎,是一名*大学光华管理学院大二的学生,很荣幸能作为2015charls的质控代表在项目组的总结会上跟大家一起分享彼此的收获,并共同期许charls能变得更加的卓越。
可能很多人对”质控”还不很了解,尤其访员同学。所以这里我先对质控工作做个简单介绍。”质控”,就是”质量控制”,这个部门的设定体现了charls数据采集的严谨*——项目组并不是直接录用访员实地采回的数据,而是通过质控组对数据采集过程的评测来对数据质量把关,从而使项目最终得到的分析结果更有可信度和影响力。
我们工作内容简单而明确:工作之前先培训一遍问卷逻辑、问题的提问规范以及易错点,再进行一次实地的陪访练习;工作时就是一看二听三反馈,一看访员收集的照片、二听访员传回的访问录音、三反馈我们记录的问题。一份样本会有两个质控人员把关,以此总结出访员的优点和错误再给他打电话做个反馈,并最终给这个样本质量定一个等级。
我认为,质控主要有两大作用。一是,给已完成的样本确定一个质量等级,筛选可用数据或者说调整不同质量的数据被最终采用的权重;二是监督访员,而且更重要的是争取纠正访员存在的一些不规范行为,为以后样本数据的质量提供保障。
至于质控的这两个作用能否有效地发挥出来,我认为则取决于质控与访员之间能否充分地交流,并形成在彼此尊重、信任的基础上的理解与配合。从我工作的一个月给上百个访员打过反馈电话的经验来看,总体来说我们的关系还算*,但也不是不存在问题。其中最显著的一个问题是,有些访员没有主动地与我们互动,而只是在我们每提出一个问题之后都说是,更有甚者把我们当成了老师,因而全盘接受却不愿或不敢提出自己的意见或者解释。我们不是老师,可就算是老师也未必权威。质控没有亲临现场,所以很可能不知道访员是因为某些实地突发的困难甚至是系统的bug才出现我们检查出的问题,所以你们一定要主动地、以一个平等的姿态跟我们沟通,我们会通情达理。更重要的是,如果你们对题目不理解、对我们制定的标准不认同,你们一定不要说是。如果你们不提出自己的想法,不与我们讨论或者争辩,你们的印象就不会深刻,就不能真正意识到正确与错误的差别,日后的改正也就无从谈起了。反馈不是一个形式。恰恰相反,正是由于访员与质控这两只最基层的队伍的有效交流与配合而发现的实际的问题,charls这个庞大的系统才会有不断创新、不断完善的活力源泉。
然后,我想跳出具体工作的圈子,讲一讲我对我们到底该怎样做社会实践、我们又能从社会实践中得到什么的看法。据我一个月的工作见闻来看,绝大多数同学确实能做到不辞*劳地工作,不少同学也可以说已经具有高度的责任感。但是,如果charls要能真真正正拿出高质量的数据,要能稳稳当当地成为国内相关研究的权威,这些就远远不够。李时珍凭借三十余载的全心投入才能于贫困无闻之中著成《本草纲目》,徐霞客依靠半辈子的全心热爱才能于风餐露宿之下完成《徐霞客游记》。我们同样需要高涨的热情来做研究——你不是作为一个雇工在做一份工作,而应该是一个有志青年在用双脚丈量祖国的土地,用双手触摸祖国经济发展的脉搏,用心记录祖国社会生活的现状,用脑思索祖国未来发展的方向。只有有了高涨的热情,社会实践才会给我们带来最有价值的收获——社会责任意识的唤醒和精神世界的充实,而不仅仅是经验的积累与能力的提升。我相信祖先的研究精神仍在炎黄子孙的血液里流淌。我们作为这个社会的精英,更要担负起这份责任发扬这种热情,做出造福社会造福未来的东西。
当然光有决心与热情还不够,我们还需要硬件的支持。charls体系虽已成熟但仍不完善,许多程序实践起来还是状况连连。我相信项目组都要求访员和质控写实习体验并提出意见了吧,我就认真提了很多建议。虽然我们的想法还很稚嫩,但都是从基层实践中总结出来的,所以希望各位负责人能够聆听一下,择优而从,让charls更加有效率有品质。
我们在charls的工作已经正式结束了,但我们永远都会是它的一份子。在此我谨代表2015所有质控人员向对我们耐心指导的师长和在后台默默提供支持的工作人员说一声”谢谢”;我也想向charls说一句话,”今天,我们承诺,我们会成为肩负社会责任与历史使命的*青年;charls,你也要答应,你会不断成长,越变越好。”
谢谢大家!
质控中心年会发言稿3
xx市临床*质控分中心秉承严谨认真、积极进取的作风,在xx年里大力发展,特别是xx市一医院顺利通过了省卫生厅组织的省*级重点科室验收评审,使xx**进入四川第二个*级重点专科行列。同时临床*质控工作也表现在促进医、教、研三方面稳步增长,取得了更加强盛的成绩。
首先是在xx年8月2——4日,由xx市第一*医院举办第二届xx市*科主任培训会,xx市二级以上医院*科主任全部参加培训。接着,遵照市卫生局安排,市*质控分中心xx年全市*质控检查实行县级医院交叉检查,市级单位安排检查。我们xx年10月23日至25日分别对xx市第一*医院*科、xx市中医院*科、xx市第六*医院*科和xx市第二*医院*科进行质控检查。在11月23——24日举办了xx市xx年*年会暨超声在临床*中应用继教学习班。
我们举办*科主任培训目的,是希望xx市各级医院强调临床*规范:*前已安排好的具体人负责的*,必须亲自做到*前访视;必须进行*设备*品的认真检查:任何一台*,首先是检查*机、监护仪和吸引器,再进行*品检查和准备,然后核对患者。任何一台*必须完成上述准备并认真复获,开放静脉通路后,进行*给*和*作。任何一台*禁止*期间患者身旁无人的现象。*期间持续评估患者氧合、循环功能、呼吸功能,对监护仪、*机上任何*必须及时处理。凡是出现突发事件,第一时间请示上级医师并立即报告科主任。特别提醒所有科主任注意:检查*机、监护仪是*前最基本的手段。
xx市第一*医院*科自体输血应该是xx卫生系统的一个亮点,他们在xx年自体输血438100毫升,回收机使用84台,回收血输入40238毫升,cpb机余血9800毫升。输异体血:红细胞悬液178.5u,血浆10350毫升,冷沉淀10u,自体输血率达到92.6%。
按四川省*质控中心制定的全省临床*质量控制标准,xx年全市二级以上医院检查:*科建制和人员资格7.5分、*科基本装备和器具消毒10分、五项制度规定10分、*记录单10分、*监测5分、*恢复室5分、术后镇痛管理2.5分。通过检查:市一医院、市二医院、市中医院、市六医院*科各种建制、资职、管理条例都充分、详细。在市一医院检查那天,手术择期49台,科室稳步进行各种*与管理。市一医院在科室管理上特别精细,尤其以质量控制表现突出。他们每周一次的质量评审,不仅从上周*作、用*、管理上着手,而且特别从思想认识上提醒全科:医院发展的核心在医疗质量,科主任对此有义不容辞的责任。市一医院*科强调科主任必须做到:执行医院领导的方针、政策;确保科室医、教、研每年大幅度上升;避免或减少医疗纠纷发生。一个科室发展与否,就看科主任是否称职。科主任理念决定科室明天,是辉煌还是萎靡,他们的理念把科室建成四川省重点学科。这在市一医院*科管理中更能明显感受独特*。市二医院*科硬件是目前全市最突出的。科室为迎接“三*”评审,准备资料充分。市二医院检查时择期手术7台,明显感受与*科的硬件相比还有发展空间。右肝叶切除一例、胰十二指肠切除一例,胆道探查、左肝叶切除一例。从前两例手术看出:手术会造成大失血,当需要术中大量补充血液时,没有进行自体血储备,仍然靠全部输注异体血。异体血输注有各种不良反应,如病毒感染、免疫抑制等己愈来愈成为全球各国医务工作者关注的焦点。减少围手术期异体输血,术前血液稀释、术中自体输血已成为目前临床节约用血常用而有效的方法之一。而两例患者血*素分别为126g/l和134g/l,以此看出:检查不是目的,提升业务能力才是根本。市中医院检查时择期手术15台,交班时便能感受科室认真细致。各种制度也完善,唯一需要提高的是应该将恢复室当成*恢复的场所,而不是利用手术间恢复患者。因为利用手术间会占用手术资源、使手术接台时间延长。市六医院检查时有两台手术,各种制度也完善,执行充分。需要加强的是每月质量讲评不应该局限于只报工作数量,而忽视质量好坏才是影响患者生存的根本。
四家市属医院*科都在在*记录填写不全,影响评分的现象。细节决定成败,如果意识不到潜在的危险,必将酿成大祸。相对来讲:市二医院、市六医院对年轻医师培养还要加强,而六医院,人员欠缺比较突出。总之,加强业务能力提升尤其迫切,以围术期患者安全为保*,延长患者寿命、提高患者生活质量、减少医*费用完全在我们点点滴滴工作中体现。
当然,在县级医院交叉检查中比较突出的问题是相互之间不按规定进行检查,特别是连规范和流程都忽视,整个检查二十分钟,完全是在应付。对相关存在的问题也不能做到纠正,这是迫切需要认真改进的。
质控中心年会发言稿4
一、健全医疗质量控制体系
医院医疗质量控制体系为医院医疗质量管理委员会、质量管理职能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。
(一)医疗质量管理委员会:医院建立健全医疗质量管理委员会,由院长负责,成员由业务副院长、质量控制科、医务科、护理部、门诊及临床、医技、药剂科等相关科室主任组成。
职责:主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务,并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准;组织、实施全院医疗质量检查工作。
(二)质量管理职能部门:质控科牵头,组织医务科、护理部、门诊、医院感染科等对各科室质控情况进行及时全面监督管理;定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见;并对医疗质量中存在的问题,提出改进要求及整改意见。质控科每周二参加科室早交班,每周三组织业务查房,发布质控报告,提出医疗质量改进的建议并追踪落实;每周一发放学习资料,每月一次“三基”考核。以上结果均与绩效工资挂钩。不定期聘请上级医院高年资、高级职称人员来我院讲课,对我院新进人员进行培训,组织我院业务学习,加强业务培训,提高我院整体业务水平。
(三)科室质控小组:各临床、医技科室设立质控小组,由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。科主任是科室医疗质量的第一责任人,负责对质控小组的工作进行指导、监督。
职责:制定切实可行的科室质量管理目标、任务、措施及评价方法,对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报;督促落实各项医疗法规、规章制度,发现医疗安全隐患及时纠正;完善科室质控工作的记录及登记,
对各种质量指标做好统计、分析、评价;结合本专业特点及技术水平,制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、急救预案。
(四)个人质量管理:临床医生、护士、医技人员等医务人员是医疗行为的具体操作者,是质量管理的第一道关口,是质量管理的重要保证。
职责:规范执行疾病诊疗常规和各项技术操作规范,认真规范填写各种医疗文书,确保基础质量,环节质量和终末质量,并为此负责。
二、明确职责,切实负责,履行岗位职责及工作制度
让各类人员了解自己的工作内容、范围、义务、权利、权限。将工作职责分发给各类工作人员手中,并组织进行学习,使每个医务人员明白在自己的岗位上必须尽什么样的义务,工作权限是什么,什么时候该请示、汇报等,准确定位,将责任明确到人。
三、建立、健全并落实各项规章制度
建立、健全各项规章制度,特别是以保证医疗质量、医疗安全的“核心制度”落实,并根据质量管理要求完善落实其他相关制度。
(一)首诊负责制度。
(二)三级医师査房制度。
(三)疑难病例讨论制度。
(四)会诊制度。
(五)危重患者抢救制度。
(六)手术分级管理制度。
(七)术前讨论制度。
(八)死亡病例讨论制度。
(九)分级护理制度。
(十)查对制度。
(十一)病历基本书写规范与病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)临床用血审核制度。
(十四)新技术准人及医疗事故责任追究制度。
四、以病历质量为抓手,加强环节质量控制
各级医务人员要做好本职工作,科室质控小组成员要履行职责,切实负起责任,保证病历质量和医疗安全。
五、加强我院医务人员梯队建设
为从根本上提高我院医疗质量,使我院医疗质量得到持续发展,按照我院制订的相关制度,加强“三基三严”培训,加强临床导师制度的督察落实,加强我院医务人员的继续教育和规范化培训。
六、建立、健全考核体系
根据医院实际,医院医疗质量管理委员会将对全院医疗质量负责;医务部对医疗质量进行检查、考核;质控科对医疗质量的环节质量和终末质量进行检查、考核;对考核结果和科室的绩效工资挂钩进行奖罚。
以上任务艰巨,工作量大,不是通过某个人的努力所能完成,在新的一年里,质控科希望得到院级领导的大力支持,得到临床各科室主任及全体医务人员的积极配合,通过医务科全体同仁的齐心协力,质控科工作更上一个新的台阶。
质控中心年会发言稿5
2016年质控科工作总结一年来,在院领导的正确领导下,在各相关科室的全力配合和协助下,质控科按照医院的各项工作安排,根据自身工作职责和工作实际,较好的完成了各项工作任务,现总结如以下:
一、成立医疗质量管理委员会定期召开医院质量管理委员会议,对全院医疗质量进行全程监控,根据医院的总体发展战略,提出年度、年度内阶段性质量整改建议、推动持续改进。
二、建立健全医疗质量管理规章制度。 对质量管理制度职责进行进步一的规范,制定相应的规划、标准和主要措施,负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
三、认真完成绩效考核。在业务院长带领下,组织相关考核人员对全院行政管理、医疗质量进行全面考核,指出存在的问题和不足,将考核结果全院通报,并纳入本季度科室的绩效考核中。通过对各科室的考核进一步细化,使我院的医疗质量进一步提高,工作作风有了明显改进。
四、加强病历质量管理。每月对各科运行病历及终末病历进行缺项、漏项、内涵质量等方面评审,落实全院CD型病历的院控,对于不合格病历及时反馈相关科室,令其及时修改,坚决杜绝丙级病历出现。 落实错层次质控。 1、院级质控,参与行政查房。2、履行质控科职能,依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果,扣罚奖金。3、联合临床医技进行整改。依据药剂科的处方点评、医护人员对不合理用药的反映,确定重点监控的药品目录。虽然做了以上工作,但还存在不足之处,如病历内涵质量普遍不高,在今后的工作中我们要继续努力,和各科室及时沟通,做好协作,使我院的质量管理不断趋于正规,医疗质量进一步提高。
质控中心年会发言稿6
质控部工作总结
一.总结引言
XX年,质控部在较XX年减少2名qe,一个sqe,一个文控主任的情况下,各项工
作基本在保持了去年的水平上,收获小小的进步。
二.总结部份(XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述.好的方法及经验的总结)
1.标准统一方面:
质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的
成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
2.增设ipqc职能组:
增设ipqc组,加强过程质量状况监督,进一步推动了品质事故的迅速处理,可以有效
地完善信息反馈机制。目前由于ipqc建立伊始,ipqc人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求,发挥作用有限。这也是XX年努力的一个方向。
3.客户投诉:
客户投诉13次,XX年为19次,无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了,但是我们的出货数量也减少了,明年将会以客户占出货批次或者数量的.多少来统计,这会更好的体现我们的产品品质状况,相对来说也是比较科学的统计方法。
4.客户一次验货合格率:
客户验货合格率为97.11%,较去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%,所以在去年管理评审时提升目标到98%,今年未达到目标,这将会成为今年的主要目标,全力达成。
另外考虑到,我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格,综合品质成本考虑,我们会采取平缓的放宽外观标准,在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
5.qa一次验货合格率:
qa一次验货合格率为95.3%,较去年的92.17%有很大的提高,提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升,历史遗留问题的不断跟进和处理,工程部,生产技术,采购,qa都做出了相应的贡献。
6.过程合格率:
过程综合合格率为94.2%,较去年的93.6%提升了0.6%,虽然效果不是很明显,但这也正体现了过程能力的提升,体现了我们增设ipqc的价值,也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重。
7.来料检验合格率:
来料检验合格率为97.11%,较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶.镜片和摄像头。
三.存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门.公司发展的主要问题)
内因:由于部门人员质素参差不齐,给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点,再加之专业能力质素水平整体不高,造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想,这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅,相信这一切在XX年将会有不错的改观。
外因:
第一,公司产品种类繁多,批量小,以及产品生命周期短,给品质管理带来了一定的难度;
第二,人员品质意识不高,未做到全员参与,发生品质问题就认为是品质人员该解决,而与己无关,这样的品质意识亟待提升;
第三,供应商多而杂,质量管理水平不高,物料问题多,这也给品质管理带来了一定的困难。
第四,程序文件以及职责不熟悉,这也是公司管理水平的一种体现,所以让全员都熟悉标准的作业流程,将会是今年工作的一个重点。
质控中心年会发言稿7
同志们:
大家好!
今天,我们在这里召开xx年年终总结表彰大会,回顾全年的工作情况,总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩,对照《医院评价指南》和医院管理年活动的要求,认真剖析存在的问题和不足,同时面对医疗市场发生的新变化以及——年国家即将出台实施的新的卫生政策,制定我们明年的工作目标、任务和措施。
今年我院门急诊总量达x万人次,出院人数x人次,比去年上升x%;手术量x台次,业务收入突破x亿元,其中药品收入x亿元,药占比x%。质量效率指标方面:实际占用床日数x万,上升x%;病床周转次x,平均住院日x。全年医疗设备投入x万元。
一、积极响应号召,深入开展医院管理年活动
根据卫生部开展“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的医院管理年工作会议精神和省卫生厅、xx市卫生局制定的医院管理年活动实施方案的要求,我院积极响应,成立了以院长为第一责任人的领导小组,设立了医院管理年活动工作办公室,制定了实施方案,确立了管理年的工作重点和具体的实施计划,做到了领导力量到位、工作队伍到位、宣传发动到位、指导督查到位,形成了一级抓一级,层层抓落实的领导机制和工作机制,着力在医疗质量、医疗安全、医疗服务、合理收费和加强行风建设等方面开展了一系列活动。各科室成立了质控小组,制订了活动计划,活动记录详细,考核措施得力。经过全院职工踏实细致认真的努力,在xx市卫生局组织的医院管理年活动督查中取得了较好的成绩。
二、狠抓医疗护理服务质量,不断提高医疗技术水平
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,是一个不断完善持续改进的&
39;过程。我们把医疗质量管理与持续改进作为工作中的重点,进一步加以强化和完善。
认真落实基本医疗制度,抓好基础质量、环节质量和终末质量。医院设置了质量管理网络,明确了各级的任务、职责和权限。严格执行基本医疗制度,首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危急患者抢救等制度。
1、建立健全各项技术操作规范和常规,要求人人熟悉规范,事事按规程操作。
2、是进一步完善了医疗安全制度,落实医疗安全责任书,制订了医疗安全防范与处置预案。
3、坚持院长质量查房制度和医教科进行普遍预查房制度。每周一坚持专家督导组的老专家碰头会,经常深入到各科室检查基本医疗制度、医疗常规的落实以及合理治疗、合理检查、合理用药情况,为临床带作风、传技术、堵漏洞、保质量,从多方位督导医疗服务质量。
4、加强对病案室归档病历的考核,重点针对死亡病例、疑难和危重病例以及术前讨论记录进行检查,对出现的问题,及时给予严格的考核。
5、加强急诊科建设,提高急危重症患者抢救成功率。
6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。
7、坚持合理用血、科学用血,提高成分输血率,印制了《泰兴市人民医院临床输血指导》,发到了每个科室,要求组织学习。
8、贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,制定了合理检查、合理用药、因病施治的管理办法,将合理检查、合理用药列入医院综合目标管理的内容,制定并落实检查制度和奖罚措施。坚持抗菌药物分级使用及审批制度,组织了相关的考试考核。
质控中心年会发言稿8
当XXX年的第一场雪在新年的钟声中飘落时,我们送走了XXX年。回顾已经已往的XXX的一年里,车间在厂领导班子、厂党委的精确领导下,牢牢围绕生产为中心,降服职员告急、管理困难等诸多倒霉因素,不绝强化车间底子管理事变,狠抓落实,颠末全体职工的共同积极,车间的综合管理事变渐渐走向正轨。车间在工场和上级职能部分的精确领导下,在车间宽大干部职工的共同积极下我们圆满完成了这些产物的生产筹划,并且在这些产物的生产进程中我们取得了较好的业绩,但是也存在一些必要我们在以后事变中留意的题目。在新的一年里,我们必须保持在XX年已经取得的业绩,使各方面事变能得到进一步美满,在实行XX年生产筹划进程中,很多方面反应出车间管理必要进一步加强。现将年来的事变总结如下:
一、美满制度建立,夯实底子管理
车间方才组建就及时构造职员订定了车间的各项管理制度,以“三标一体”标准体系的创建事变为契机,依照厂级文件的规定和要求,对车间订定的管理制度举行了认真梳理和进一步美满,订定了个车间管理制度。并在此底子上帮忙人事劳资科完成了车间的定员、定岗事变,体例了各岗亭《事变标准》,明白了各岗亭的要求、职责,健全了各级管理构造体系以及各项事变的管理规章制度。通过健全科学全面范例的管理制度,使车间的各项事变步入正轨,车间的综合管理程度显着进步。
二、加强教诲培训,进步职工综合素质
车间在全新的构造架构下开展事变,对车间的寂静教诲、业务培训事变提出了更高要求。车间根据要求,订定了车间的年度培训筹划,涵盖了车间质量管理、寂静生产、装备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并连合车间实际,根据车间筹划,有构造、有步调地开展了车间培训事变。
1、消防知识、寂静生产培训
月份,车间构造全体职工在举行了寂静知识培训,整个培训进程轻松有序,培训内容普通易懂。通过此次培训活动的开展,进一步加强了机组职员的寂静生产意识和寂静消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂事变是进步职工消防寂静意识的紧张本领,车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为夺目标地方。通过构造培训和挂图宣传的情势,使车间全体职工牢固树立了“寂静第一”的意识,为以后车间的寂静管理事变打下了坚固的底子。
2、加强内退返岗职工的培训
本年有新员工职工分派至车间事变,车间领导高度器重,采取了由班组长牵头,具体认真的方法,对新员工的事变业务技能、寂静生产知识等举行实际岗亭操纵培训。在代日起至月日期间的试用期内,新员工对待事变积极认真,认真向学习上岗操纵技能,通过两个月的岗亭实际操纵,已经能胜任车间摆设的岗亭事变,得到了同事和上级领导的同等肯定和好评。
3、装备保养知识培训
为了包管生产的顺遂举行,使生产的产物质量得到有效保障,让车间机台职员更好地相识改革后的装备,对生产装备举行切实有效的维护保养,在生产任务较为沉重的环境下,车间依然构造专人编写了相干培训质料,分班组、分时段由各班组长领导本班职员举行培训,为车间按筹划顺遂完成各品牌的生产任务打下了坚固的底子。
4、质量知识培训
质量是企业的生命,车间自创建之日起便将产物质量作为车间最为紧张的管理事变来抓。为了使机组职员的质量意识得到进一步进步,有效包管车间产物质量,车间构造生产管理员、补缀工和电工等在开展了“质量体系”文件培训向参会职员阐发了体系文件培训的须要性和紧张性,要求车间全体员工,特别是机台职员要严格根据车间订定的质量方面的文件要求和质控要领对产物质量举行严格控制,使车间的质量管理程度再上一个台阶。
5、标准化知识培训
为了跟上工场“三标一体”标准化体系管理事变的进度,在车间领导的高度器重下,构造职员完成了车间“质量/环境/职业康健寂静”标准体系文件的创建事变。因此,车间各班组根据本班上班时间,构造本班员工在活动分别对证量/环境/职业康健寂静管理体系文件举行了深入学习,就有关三标一体理论知识及相干体系文件要求等,向参会职员做了深刻具体的讲授,并针对在线产物的质量控制、寂静和装备保养三方面围绕车间实际,对与车间生产痛痒相干的紧张体系文件举行了认真的学习。
三、加强车间产物质量管理事变,确保品牌生产质量
为确保工场改造顺遂举行、车间正常运行,确保保质保量地完成生产筹划,车间确定了统统事变围绕“提质、降耗、增效”的事变目标,质量管理事变重要做了:
1、车间订定了质量管理和质控要领方面的规定和制度,并对品牌质量标准做了宣贯。
2、产物质量只有依靠全员质量管理才华得到有效包管,车间通过逼迫管理制度和构造学习加强全员在线产物质量控制,促进“大家都是质检员”得以渐渐落实。
3、本着“装备是底子”的原则,加强装备维护保养,确保在用装备齐备,以高效的装备保障在线产物质量。
4、实行质量缺陷阐发整改制度和限期整改制度,通过对证量缺陷的阐发不绝查找生产进程中质量控制存在的不敷,提出整改步伐,有效促进了全员质量管理。
5、开展“月纵向机组评比”、季度“学习型班组评比”等活动,促进质量管理事变稳固进步。
通过以上方面的事变,车间顺遂完成了生产任务,质量指标到达稽核要求。
四、加强车间寂静管理事变,强化职工寂静意识,
根据“寂静第一、防备为主”的寂静目标,车间在搞好职工寂静培训的底子上,构造修订美满了各项寂静规章管理制度,并订定了车间的《环境/职业康健寂静目标(指标)分析表》,将工场下达给车间的环境/职业康健寂静目标(指标)层层分析到各岗亭,签订了《环境/职业康健寂静答应书》。
一年来,车间始终把寂静生产事变作为重点事变。车间确定了专职的职员对车间的寂静事变举行管理,并完成了车间环境因素、伤害源的辨认事变;构造职员定期对车间寂静消防办法举行查抄,发明题目及时整改。同时,车间不绝加强对装备寂静操纵的监督查抄事变。
通过以上事变的开展,职工的寂静意识、操纵技能、自我防护意识和本领广泛进步和加强,20上半年实现了火警变乱为零,无庞大寂静生产责任变乱,无庞大工伤装备变乱,轻伤、重伤变乱率为0。
五、加强车间装备管理事变,确保圆满完成生产任务,产物质量得到稳步提拔
(一)进一步加强装备底子管理,为装备管理提供科学有效的信息。
加强底子管理,积极用足用好装备底子资料、数据,为装备管理事变的筹划订定提供科学依据,更好地引导做好装备维修、维护保养事变。为此,车间对装备底子资料管理举行了全面的梳理和美满。一是装备现场方面,构造补缀工全员参加,梳理装备跑冒滴漏、异物衬垫、缺钉少帽等题目并加以认真办理;二是做好装备有效作业率的提拔,构造职员对装备举行了较全面的调研,对影响装备精度的零部件举行了维修,车间的装备管理各项事变都取得了较大进步。
(二)积极提拔技能装备素质,确保装备保值、增值。
装备管理的任务是通过多装备举行综合管理,保持装备齐备,不绝改进和进步企业技能装备素质,充实发挥装备效能,取得精良的投资效益。车间根据企业的总体摆设,连合车间实际,同时和谐、共同装备技能科、技能改革办公室,在提拔技能装备素质方面,做了以下几方面的事变:
1、进一步加强装备的维修、保养事变:根据生产摆设,网络装备运行进程中把握的装备状态,公道订定装备每月轮保筹划,在包管轮保时间的条件下,加强对装备轮保事变结果查抄、落实,确保轮保对装备稳固运行、装备齐备的应有作用,强化对装备轮保记录及结果跟踪、稽核。使轮保事变有筹划、有实行、有资料记录、有查抄落实。
2、利用装备停台、停产认真做好装备查验事变,提拔了装备精度,确保装备保持在精良的运行状态。
3、根据装备状态,根据企业筹划和摆设,完成装备大修后的调试、测试事变,做好装备技改事变。
六、加强车间现场管理事变,使职工有一个身心愉悦的事变环境
现场作业作为车间生产的后勤保障部分,班组职员本着统统办事于生产的宗旨,认真地做好每项事变。一是车间连合现场职员的文化程度、事变本领等作出相应的分工。并连合实际事变,充实变更每小我私家的主观能动性,引发每小我私家的事变积极性,以利于在人手不敷等环境下也能很好地睁开事变。二是现场组职员根据事变标准要求认真开展事变:随时巡查车间地面,干净打扫机台周边环境,不漏过旮旯死角,确保地面干净整洁;每天定时擦拭车间现场窗玻璃及查抄保养车间消防东西;及时干净卫生,包管了机台现场环境井井有条。颠末现场组职员的共同积极,车间现场整洁干净,窗明几净,为车间创造出精良的事变环境。
七、加强车间底子管理事变,积极完成上级摆设的各项事变任务
一)做好车间政治头脑教诲事变。
1、加强班子连合,不绝加强宽大职工凝结力,车间班子成员之间可以或许做到心往一处想,劲往一处使,真正做到头脑上同一,步调上同等,事变中相互共同,相互补台而不是拆台,拾遗补缺,真正发挥了班子的领头刊举措用,职工的凝结力空前加强,为圆满完成各项事变任务打下了坚固底子。
2、根据要求订定了车间“深入学习实践科门生长观实行方案”,并据此循规蹈矩地开展贯彻实行科门生长观活动,定期开展党小组学习培训。营造以党员带头,全员共进的学习的平台,实现员工综合素质的进步。发挥共产党员在实行制度、挖潜增效、指标提拔、公道化发起方面的树模作用,车间党员同道真正做到了苦脏累险冲在前,事变业绩争一流,那边有困难那边就有共产党员的生产前锋。
3、发挥共产党员干一行爱一行、钻一行,受苦学习本岗亭业务技能,争当生产能手的标兵作用。如装备改革的事变中,在时间紧,劳动强度大,技能要求高的环境下,车间党员、补缀工全部都自发地投入到这场战斗中,发扬连合拼搏,不怕苦、不怕累的精力,圆满地定时完成了改革任务,为下一步的产物生产提供了有力包管。
4、通过深入学习实践科门生长观活动的开展,使党员自发做到:一是学习邓小平理论、江总书记“三个代表”,学习党的知识,学习科技知识和车间本岗亭业务知识,做学以致用的带头人;二是做操行崇高、体贴群众、舍己助人、顾全大局、连合同道、善于做群众头脑政治事变的领路人。
(二)加强班组管理管理,进步车间管理程度
1、加强班组管理。在一样平常的事变中,车间领导定期构造管理职员召开事变例会,及时把握班组中存在的实际困难和题目,对一些班组中存在的好做法向其他班组中举行推广,从而进步班组的团体程度。
2、创建学习型班组。车间通过“学习型班组”的创建,把开展班组底子管理专项事变同当前学习实践科门生长观活动连合起来,创建上下连合、有效雷同机制,美满班组建立考评与惩罚制度,在加强班组稽核、现场管理、进步质量、寂静管理等方面取得了新的盼望,营造精良了的学习氛围,渐渐实现了职工从“要我学”到“我要学”的变化。
以上就是车间XX年的事变总结,车间的各项管理事变科学范例、全面有序。取得结果的同时也存在肯定的不敷,车间将在以后的事变中,渐渐改进,领导职工共同把车间的各项事变做好,为工场的又好又快生长奠定坚固的底子。
质控中心年会发言稿9
医疗质量是医疗卫生行业的生命线,医疗质量的高低直接涉及到医院的“两个效益”的发展,为了切实加强我院医疗质量管理,提高医院医疗质量,确保医疗安全,现结合我院实际情况,下面将我院医疗质量管理向各位领导和同仁做简要汇报。
一、建立健全质量管理及考核组织
成立院科两级质量管理组织 ,成立以院长为组长、各科室负责人为副组长、各科室职工为成员的医疗质量考核小组。由院长负总责,门诊主任具体负责。制定了全院的医疗、护理、医技、药剂等医疗质量管理方案、以及适合我院的医疗工作制度,落实专人管理医疗质量,负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医疗质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
二、注重医疗质量检查考核过程
医疗质量控制小组根据制定的考核方案定期进行医疗质量工作检查考核,院级医疗质量控制小组每季度进行一次医疗质量检查考核,科级质量控制小组每月进行一次医疗质量检查考核,主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历 、处方等及疾病诊疗效果质量评价;护理组主要考核护理操作规范、护理医疗文献等质量;医技组主要考核各种医疗报告单的书写质量、疾病诊断正确率及影像资料等质量。建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量控制除终末质量外,还加强了对基础质量和环节质量的考核检查,医务人员的自我质控,科室间的互相质控,实现了全方位、多层次的质量控制体系。
三、分析质量考核结果,提出整改措施
医疗质量管理小组定期对医疗质量控制检查小组在医疗质量检查考核中的质量问题进行汇总、统计、分析,并结合医生的自我阐述,指出可能导致医疗质量问题的原因,针对可能的情况提出合适的整改意见。科室医务人员根据质量管理小组对检查结果及整改措施的反馈情况,进行自查自评,认真分析讨论,按改进措施进行落实改正,质量控制检查小组认真复核医疗质量改正情况。
四、对照医疗质量管理奖惩措施,认真落实兑现
对于在医疗质量检查考核管理中,未能落实整改的和医疗质量工作做得较好的医务人员,对照医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣,并与其当月绩效工资挂钩。整改不到位,复查后加倍处罚,这些措施都是为了保证医疗质量,以罚促提高。
五、组织学习,做医疗质量保障
组织医技人员每月进行一次业务知识讲座,定期、不定期开展全院医疗业务查房,开展疑难危重病例会诊讨论。建立学习管理制度及激励措施,积极选送业务骨干到上级医院进修学习。医院把基本制度的培训作为医务人员继续教育评先评优的一项内容,在医技人员中开展基本医疗制度的学习活动,明确岗位职责及工作制度,抓实首诊首科负责制、三级医师查房制度、查对制度、分级护理制度、病历书写制度、危急重病人抢救制度、会诊制度、技术准入制度等医疗核心制度的培训教育工作,在疾病诊疗护理过程中认真加强贯彻落实。
各位领导、各位同仁,以上就是我院医疗质量管理的基本情况,其中有许多不足之处,还要向各位同仁们学习,学习你们的先进管理模式,改先管理措施,弥补自身不足,争取在今后的工作中再创新的业绩。
发言完毕。谢谢大家!
质控中心年会发言稿10
我叫凡志迎,是一名*大学光华管理学院大二的学生,很荣幸能作为2015charls的质控代表在项目组的总结会上跟大家一起分享彼此的收获,并共同期许charls能变得更加的卓越。
可能很多人对”质控”还不很了解,尤其访员同学。所以这里我先对质控工作做个简单介绍。”质控”,就是”质量控制”,这个部门的设定体现了charls数据采集的严谨*——项目组并不是直接录用访员实地采回的数据,而是通过质控组对数据采集过程的评测来对数据质量把关,从而使项目最终得到的分析结果更有可信度和影响力。
我们工作内容简单而明确:工作之前先培训一遍问卷逻辑、问题的提问规范以及易错点,再进行一次实地的陪访练习;工作时就是一看二听三反馈,一看访员收集的照片、二听访员传回的访问录音、三反馈我们记录的问题。一份样本会有两个质控人员把关,以此总结出访员的优点和错误再给他打电话做个反馈,并最终给这个样本质量定一个等级。
我认为,质控主要有两大作用。一是,给已完成的样本确定一个质量等级,筛选可用数据或者说调整不同质量的数据被最终采用的权重;二是监督访员,而且更重要的是争取纠正访员存在的一些不规范行为,为以后样本数据的质量提供保障。
至于质控的这两个作用能否有效地发挥出来,我认为则取决于质控与访员之间能否充分地交流,并形成在彼此尊重、信任的基础上的理解与配合。从我工作的一个月给上百个访员打过反馈电话的经验来看,总体来说我们的关系还算*,但也不是不存在问题。其中最显著的一个问题是,有些访员没有主动地与我们互动,而只是在我们每提出一个问题之后都说是,更有甚者把我们当成了老师,因而全盘接受却不愿或不敢提出自己的意见或者解释。我们不是老师,可就算是老师也未必权威。质控没有亲临现场,所以很可能不知道访员是因为某些实地突发的困难甚至是系统的bug才出现我们检查出的问题,所以你们一定要主动地、以一个平等的姿态跟我们沟通,我们会通情达理。更重要的是,如果你们对题目不理解、对我们制定的标准不认同,你们一定不要说是。如果你们不提出自己的想法,不与我们讨论或者争辩,你们的印象就不会深刻,就不能真正意识到正确与错误的差别,日后的改正也就无从谈起了。反馈不是一个形式。恰恰相反,正是由于访员与质控这两只最基层的队伍的有效交流与配合而发现的实际的问题,charls这个庞大的系统才会有不断创新、不断完善的活力源泉。
然后,我想跳出具体工作的圈子,讲一讲我对我们到底该怎样做社会实践、我们又能从社会实践中得到什么的看法。据我一个月的工作见闻来看,绝大多数同学确实能做到不辞*劳地工作,不少同学也可以说已经具有高度的责任感。但是,如果charls要能真真正正拿出高质量的数据,要能稳稳当当地成为国内相关研究的权威,这些就远远不够。李时珍凭借三十余载的全心投入才能于贫困无闻之中著成《本草纲目》,徐霞客依靠半辈子的全心热爱才能于风餐露宿之下完成《徐霞客游记》。我们同样需要高涨的热情来做研究——你不是作为一个雇工在做一份工作,而应该是一个有志青年在用双脚丈量祖国的土地,用双手触摸祖国经济发展的脉搏,用心记录祖国社会生活的现状,用脑思索祖国未来发展的方向。只有有了高涨的热情,社会实践才会给我们带来最有价值的收获——社会责任意识的唤醒和精神世界的充实,而不仅仅是经验的积累与能力的提升。我相信祖先的研究精神仍在炎黄子孙的血液里流淌。我们作为这个社会的精英,更要担负起这份责任发扬这种热情,做出造福社会造福未来的东西。
当然光有决心与热情还不够,我们还需要硬件的支持。charls体系虽已成熟但仍不完善,许多程序实践起来还是状况连连。我相信项目组都要求访员和质控写实习体验并提出意见了吧,我就认真提了很多建议。虽然我们的想法还很稚嫩,但都是从基层实践中总结出来的,所以希望各位负责人能够聆听一下,择优而从,让charls更加有效率有品质。
我们在charls的工作已经正式结束了,但我们永远都会是它的一份子。在此我谨代表2015所有质控人员向对我们耐心指导的师长和在后台默默提供支持的工作人员说一声”谢谢”;我也想向charls说一句话,”今天,我们承诺,我们会成为肩负社会责任与历史使命的*青年;charls,你也要答应,你会不断成长,越变越好。”
谢谢大家!
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