足疗店技师规章制度 足疗店规章制度员工守则 (10篇）

“足疗店技师规章制度”是指为了规范足疗店技师的管理和行为，提高服务质量，保障顾客的权益和满意度而制定的一系列规章制度。这些规章制度通常包括技师的招聘、培训、考核、工作流程、服务规范、卫生标准、顾客反馈处理等方面的规定和要求。通过这些规章制度，可以确保技师的专业素质和服务质量得到保障，同时也能提高顾客的满意度和忠诚度，进而促进足疗店的业务发展和口碑提升。以下是有关于足疗店技师规章制度的有关内容，欢迎大家阅读！

足疗店技师规章制度1

1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款xx元。

3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款xx元。

4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款xx元。

5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款xx元。

7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。

8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。

9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元；当月罚单三次以上加罚xx元。

10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款xx元，再犯除名。

11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款xx元。

12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款xx元。

13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废；情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。

14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处xx元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款xx元单据作废并自买一节钟费。

16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款xx元再犯除名。

17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款xx元。

19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款xx元。

20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款xx元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款xx元。

21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方xx元罚款，所作项目作废，再犯除名。

22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方xx元，再犯除名

23、延误上钟时间超过五分钟者罚款xx元。

24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款xx元，所作项目作废，按抢钟无效处理。

25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款xx元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。

26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款xx元，情节严重者予以除名。

27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款xx元，情节严重者除名。

28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。

29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款xx元。

30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款xx元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。

31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款xx元。

32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款xx元。

33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。

34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款xx元。

35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款xx元；停钟期内不上班者按旷工处理。

36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。

37、不得使用店用和客用物品，违者罚款xx元。

38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以xx元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。

39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以xx元罚款，并由技师本人自行买单。

40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款xx元，再犯除名。

41、浴场内部人员不得乱来男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）

42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月，足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者，本人将自买所查钟费，并在工资中一次性扣除。

（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）

43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。

45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款xx元停钟一天。

46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款xx元停钟一天、再犯除名。

47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的.工作必须认真执行，违者罚款xx元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的`处理。（工资押金一律不退）

48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度的蛮横者予以双倍罚款。

49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。

51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题，有权直接开具罚单。

足疗店技师规章制度2

1、每天1点准时上班，查点人数，不准迟到或私自旷工；如果有事必须提前一天写请假条请假，否则无效；

2、每天上钟前，统一工装，统一工牌，穿带整齐，不准变装上钟，否则一次100元罚款；

3、每天吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30之前必须到店，休班的6：30之前到店内，不按规定的发现后罚款处理；

4、正常上班期间技师不准在大厅逗留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序，不能出现抢钟；

5、给顾客做项目要语言统

6、做服务期间，一定要把项目介绍清楚，时间做够，不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。（如顾客原因提前下钟的由服务员核实）；

7、做完项目如顾客有投诉倾向的，报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作；

8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现类似情况一切处罚后果自己承担；

9、做完项目，把用完后的工具物品统一排放原位，不能随手乱丢；

10、同事之间互帮互助友谊团结，不准背后议论他人，干扰同事私人生活，如有什么事及时反映领导及时处理；

11、如须辞工提前一个月写辞职报告，交由经理审批，经批准后生效（特殊情况除外）。

足疗店技师规章制度3

第一章、仪容仪表制度

第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第二章、礼貌礼节制度

第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第三章、工作操作制度

第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。

第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。

第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。

第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。

第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。

第十二条、跟单技师主动引导客人买单，并做好跟单和送客程序。

第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。

第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。

第十五条、上钟期间严禁乱走乱串，控制好上钟程序所规定的时间，不偷工减料，不超范围服务。

第十六条、临近下班时，技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟，需按规定服务客人不可偷钟。

第四章、突发事件处理制度

第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司，便于及时的物归原主。

第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。

第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。

第四条、不可泄漏公司机密。

第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿，不得以任何形式贪污、受贿。

第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。

第七条、严禁聚众赌博，严禁吸食毒品。

第八条、不得聚众闹事，不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。

第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。

第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒，不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。

第五章、技师房管理制度

第一条、技师上班点到，不可代替他人应到。

第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。

第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员，以便做好限时登记。

第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员，不可私自调动。

第五条、积极的配合钟房的工作安排，按时参加公司例会，按时参加公司集体培训。

第六条、技师班次由钟房统一安排，不得私自调换班次。

第七条、技师休假必须提前两天申请，由部门负责人签批后转交钟房安排和监督，不可私自调休。

第六章、考勤制度

第一条、迟到：各班次点到未到者以小时为单位计算，每小时内罚钟一个，22：00后按全钟计算。

第二条、未到：因迟到而不到者，罚全天钟并做旷工处理。

第三条、推迟：推迟以半小时为单位，具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。

第四条、早退：未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。

第五条、旷工：未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理，连续旷工三天当自离处理。

第六条、买钟：在部门负责人同意的情况下，以每小时/壹个钟的形式请假。

第七条、回补：在未上班前征求当班管理人员同意，按回补以每小时内罚钟一个计算，否则按迟到处理。

第七章、休假制度

第一条、全勤技师每月享受三天休假，分为三个全天，新入职技师满十天可奖休一天。

第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请，每天都有不同的休假限定名额。

第三条、未经部门负责人同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。

第四条、技师部每人每年享有一天年假，以本人身份证登记日期为准。

第五条、当月有请假者，扣除当月所有休假，生日假除外。

第八章、请假制度

第一条、坚决禁止电话请假。

第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效（需开请假单）。

第三条、事假超过一天者需提前提交申请书，需经理批准后方可生效。

第四条、长假须提前书面申请，入职满三个月方可申请长假，需经理批准后方可生效。

第五条、请假一天工资推迟三天发放，请假超过三天（含）工资推迟七天发放，请假超过七天（含）工资推迟一个月发放。

第九章、病假制度

第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假，否则按罚钟处理。

第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放，病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。

第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放，病假七天内的工资推迟七天发放，病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。

第十章、辞职制度

第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年，方可申请辞职。

第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算，如不足一个月或中途请假月份，不纳入辞职日期计算范围。

第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天（含）以上者按自动离职论处。

第四条、辞职申请书直接上交部门责任人，由经理审核，经理级以上人员签批。

第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人，由公司人事部确定批准离职日期。

第六条、辞职结算工资部分，扣除奖金部分后按实际提成计算工资。

第十一章、其他

第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。

第二条、本规章制度自下发之日起生效。

足疗店技师规章制度4

第一章总则

1、本制度适用于XX健康会所所有技师

2、本制度最终解释权、修改权属XX

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

第二章考勤

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外。）

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

第三章日常行为要求

1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。

2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

3、技师不得有以下行为：

（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；

（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

（4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；

（5）拉帮结派，搞小团伙；

（6）违反国家法律。

有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇。

6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间和客用休息区，违者罚款10元/次。

7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。

8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款；因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。

9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有两名管理人员签字生效。

10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

11、技师上班时间用餐时间为30分钟，超出用餐时间一律按迟到处理。

12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管同意），违者罚10元/次。

13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。

第四章上下钟规程

1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。

2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。

3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。

5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。

6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见

8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次

9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。

10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。

11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。

12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉；不准将灯全部关掉；禁止带手机上钟或在营业区接打电话；违者罚20—50元/次。

13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。

14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次

15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。

16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。

17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”

18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。

19、技师不得有损坏公司利益的`行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式；开除除罚款外另不退还违约金。

第五章技师房纪律要求

1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。

2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。

3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理

4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。

6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。

足疗店技师规章制度5

一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；

二、技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元(在公司消费除外)；

三、技师上下钟时必须做好登记。如有钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；

四、点钟不翻牌，并给予补钟；

五、技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；

六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例)；

七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理；

八、技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。押金不退；

九、晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；

十、技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发并扣除押金；

十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；

十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；

十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为:对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的.同客人告别，[再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或[再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；

十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；

十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从中扣除；技师每月需交就餐费200元；

十七、技师所需各种件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；

十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；

十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；

二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达!

足疗店技师规章制度6

1、公司范围内一切设施属公司所有，爱护一切公物设施，损坏照价赔偿，员工必须由后门进入，早上九点前及晚上六点后，员工不得随意进入后门，若有事外出者，需随手将一楼后门关上。

2、团结一致，互谅互让，互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴，严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

3、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管，任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。

4、室内设施不准随便移动拆卸，一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁，美观，不准往窗外丢杂物，不准在墙上或门上乱刻乱画，不准随地吐痰，乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上，应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。

5、任何人不得拿公司的足疗药品，器具，及一切物品自用或带离本店。

6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用，开饭二小时内为用餐时间，此后，不能去厨房热饭或要求他人热饭。

7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。

8、注意节约用水用电，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯，禁止使用电炉、电饭煲，不准私自接用电线，预防火灾事故，保证公私财产不受损失。

9、严格遵守作息时间，严禁酗酒及大声喧哗，上下夜班的`员工要保持安静，寝后关灯。

10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内，必要时，需经上级领导同意方可。

11、宿舍锁匙只准本人使用，不得转借同宿舍员工以外的任何人，舍内电灯坏了或线路出现故障，应及时报告进行修理，避免造成事故。

12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度，防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。

以上制度，望大家共同遵守，违者视情节轻重将给予处罚。

足疗店技师规章制度7

足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的’态度进行工作，打造知名品牌，做如下规定：

1、禁止在工作场所及走廊，前厅吸烟、打电话，禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

2、技师见客人及公司领导必须问好，违者每人每次处10元罚款。

3、技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

4、工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

5、技师抢终、挑钟、不上钟，相互介绍技师上钟每次处50元罚款。（上钟不能停留超过3分钟）

6、技师要注重仪容仪表，工作服穿戴整洁，上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

7、技师被客人投诉，经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单,该技师自己买单

8、客人要求换技师，技师必须有礼貌离开，不准有情绪，不准讲家乡话骂人，违者处50元罚款。

9、技师禁止上钟带电话，接电话违者处10元罚款。

10、禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，发现一次处10元处罚

11、技师排钟不上钟拉尾牌处理，严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

12、禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款（经理批准除外）。

13.上钟时间没有达到，提前下钟者，处50元罚款，上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

14.上钟时间不能看电视，不能与客人发生口角，违者罚款20元。多与客人沟通。

15、技师跑单，必须补单并处30元罚款，下错单遭客人投诉处30元罚款，下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

16、出现问题与上级联系，不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。（下班期间给予解决）

17、技师在开会时，遵守会议纪律违者处10元罚款。

18、技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

19、技师不准代请假，不准电话请假，代打卡违者处50元罚款。（必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假）

20、技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

21、当排到技师上钟时，不管排错否先上钟，下钟后再处理。

22、技师对待客人不能有藐视语，不敬语，爱理不理等态度。违者处50元。

23、在公司任意角落（走道，大厅，房间），见到客人必须有礼貌行礼（贵宾下午好），违者每次10元处罚

24、技师不可以替客人买单，违者100元处罚。情节严重的，示情况处理。

足疗店技师规章制度8

规章制度和奖罚措施

1,公休

理疗师每月享有4天公休日,上班后上末牌;若不休息可正常轮牌上钟

公休日必须最少提前一天填报，原则上同一班次只可公休一人,不可连休、

不可攒休。未提前一天填报,当天班次时间前决定休息者扣除50元，班次时间后决定休息者扣除100元，均是上班后上末牌！

2,请假

公休日不能满足需求时可向店里请假，请假一天扣除50元，上班后上末牌！

提前申请请假者则不扣钱:请假天数为1天的需提前最少5天申请；

请假天数2-3天的需提前最少10天申请；请假天数4-15天的需提前最少30天申请。

以上两点未告知领导、未提前申请，或告知和申请后未得到批准而擅自不上班者按旷工处理！

3,旷工

旷工一天扣除100元上班后上末牌！连续旷工3天者视为放弃工资自动离职!

4,临时外出

上班时间需要临时外出时，外出时间小于30分钟时来顾客作甩牌处理！大于30分钟时直接作甩牌处理！临时外出特指时间在90分钟之内的短暂离店！超过90分钟时除直接甩牌之外另扣除50元。

5,迟到早退迟到早退≤10分钟,罚款10元迟到早退≤20分钟,罚款20元

迟到早退≤30分钟,罚款30元迟到早退≤60分钟,罚款50元

迟到早退＞60分钟,罚款100元【迟到早退来顾客时作甩牌处理】

6,帮收房

理疗师下钟后急需再次上钟时，末牌理疗师应无条件帮收该房间

按顺序从末牌依次向前推，原则上同一理疗师当天帮收房不应超过3次

超过3次时每多帮收一次可获得5元奖励！

7,新技师前两天上头牌

新入职的技师培训合格后,前两天均上头牌,同一天上牌的技师按面试时间的先后顺序安排

8,工作时间

理疗师工作时间分两个班次

A班:12:00–0:00B班:18:00–06:0006:00–12:00点由末牌两位技师值班，值班技师可晚到最多三个小时9,加班

需要非当班技师支援上钟时，按牌的先后顺序从前往后依次安排

加班技师每客次奖励5元不动牌

10,点钟

顾客到店后在尚未见到理疗师之前，能清楚的报出工号、姓名、体貌、特征的视为点钟，点钟不动牌并且每客次奖励5元。

11,主动客源（1）理疗师在不耽误正常工作的前提下，通过聊天工具主动聊来的顾客

上钟时算点钟，若是该顾客到店后自己没服务的同样奖励5元。

（2）理疗师在不耽误正常工作的前提下，通过自身人脉关系或主动拉来以前单位熟客的，上钟时不动牌并且提成，若是该顾客到店后自己没服务的则以该顾客所做项目的10%作为奖励。

注:通过聊天工具聊来的生客谎报是熟客的，直接无薪开除并通报行业协会!!

12,上钟纪律

技师在上钟时严禁带手机、看电视、互聊私事

一经发现每次罚款50元，造成顾客投诉者按红线制度第三条处理

13,其他条款

其他增减条款在列会上经过统一公布后，和本制度具有同等效力！

-亲爱的同仁们,如果你能很好的理解下面三句话的含义,那么你就是一个优秀的理疗师

1,老板和管理人员的价值:给大家提供一个公平有序的工作场所和接触顾客的良性平台！2,理疗师的价值:在这个平台上尽一切努力服务好每一位顾客，多出业绩多出点钟！增加自己收入的同时对于平台也是一种回报！3,一切规章制度的实施目的只有一个，那就是增加顾客满意度、增加点钟量、增加自己收入，增加自身优越感，提升自身社会地位！！

足疗店技师规章制度9

a类过失

（一）早上点名不戴工牌，着装不整者。

（二）早上点名迟到半小时者。

（三）见到客人不打招呼者。

（五）站牌脱岗者

（六）不填或填错业绩单者

（七）在大厅吃东西，接电话

（八）在营业区内大声喧哗者

（九）站岗带手机者

（十）未经主管同意，用店内物品者

（十一）用客用物品者

（十二）以上过失每次1分

b类过失

（一）上钟看电视者

（二）站岗坐沙发者

（三）未经许可去客用洗手间者

（四）给客人少时间的’

（五）上班时间未经主管允许，私自外出者

（六）卫生收整不标准者

（七）在上钟时间擅自离开工作岗位；在上钟期间利用倒水、洗手、接电话等行为；

（八）未经批准，擅自调换工作班表或岗位；

（九）站岗聊天者

（十）在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者

（十一）结业后忘关煤气、门窗、拔头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管

（十二）以上过失每次4分

c类过失

（一）被客人投诉者

（二）拒钟钟者

（三）在服务中，饮用含酒精饮料或是受酒精影响延误工作者

（四）迟到半小时以上者

（五）不服从管理，顶撞上司者

（六）破坏公司物品者

（七）对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；同仁之间相互谩骂吵架者

（八）无故不参加集体活动者；

（九）穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；浪费公司物品者；浪费粮食者；

（十）在店内传播谣言，说长道短，搬弄是非者

（十一）互相推点钟者

（十二）以上过失每次20分

d类过失

（一）向顾客索要物品、小费者

（二）在店内打架者

（三）c类过失当月累计达三次者

（四）以上过失开除处理

足疗店技师规章制度10

1、服务员和技师在上班前提前到店的，或在下班后未离店的，遇到顾客来店消费，服务员应正常接待并服务顾客，技师应按排钟顺序轮牌上钟（不挪牌）。技师晚间加班上钟超过2个小时及以上者，可以向领导申请第二天晚上班相对应加班的时间。以各种理由拒绝服务和拒绝上钟者，服务员按脱岗处罚，技师按拒钟处罚。（扣20分-辞退）

2、进店后应时刻保持良好的`个人仪容、仪表和仪态，做到统一着工装，佩戴工牌，不戴夸张饰物；工装干净整洁，外观平整。（警告-扣5分）

3、保持面部洁净，身体清洁，不带异味上岗；男员工不留胡须，女员工可以化淡妆修饰；保持头发干净，长短适宜；男员工短发上岗，头发长度为，前不挡眼，侧不过耳，后不过发际；女员工留长发的应扎起或盘起，做到束发上岗；保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求；不涂有色指甲油。（警告扣5分）

4、仪态应做到端庄典雅，老成持重。站立时头正肩平，身体直立，手位、脚位摆放正确。入座时，轻而稳，上身自然挺直，头正肩平，手位、脚位摆放合理。下蹲服务时，双膝应右高左低，并拢双腿。行走时，应步位平稳，步幅适度，步速均匀，步伐从容。使用引领手势时，应舒展大方，运用自然得体，时机得当，幅度适宜。与顾客交流时，应正视对方，目光柔和，表情自然，笑容真挚。（警告-扣5分）

5、在营业区域内遇到顾客，应侧身站立，让顾客先行，并向顾客行微笑礼和问候礼，贵宾“您好”“晚上好”（警告-扣5分）。

6、与顾客沟通时，应使用文明礼貌用语，“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”，杜绝四语，“烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语”（警告-扣5分）。

7、向顾客推销会员卡、项目、茶水、产品等时，应注意方式方法，适可而止，不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉，将受到处罚。（扣5分-20分）

8、接待、服务员填写各类消费单据时，应做到书写整洁、款单相符、准确无误。出现开错单据，重复开单造成顾客跑单或买错单的，由开单人自己赔付损失；另对开单人追责。（扣5分）

9、服务员负责本区域固定物品和服务用品的统计、领出、保管、发放、回收、交接及破损记录，应做到及时清点，及时报领、严防丢失、详细记录。（警告-扣5分）

10、技师应在待钟房等待上钟，或在指定的房间接受培训，点牌或轮牌到位时，主管、服务员未在待钟房，培训房、厨房、卫生间、水房、找到该技师的，按脱岗处罚。（扣2分-5分）