理发店卫生管理制度 理发室卫生管理制度

理发店作为公共场所，其卫生状况直接关系到顾客健康与公共安全。建立健全的《理发店卫生管理制度》是规范经营、保障消费者权益的必要举措，也是社区服务计划中提升行业形象与服务质量的重要一环。本文将提供几篇不同侧重的制度范文，以供参考。

篇一：《理发店卫生管理制度》（综合规定型）

第一章 总则

第一条 为规范本理发店卫生管理，保障顾客及从业人员身体健康，维护公共场所卫生安全，依据国家相关法律法规及卫生标准，特制定本制度。

第二条 本制度适用于本理发店所有从业人员及经营场所的卫生管理活动。

第三条 本店负责人为卫生管理第一责任人，全面负责本制度的组织实施、监督检查和持续改进。各岗位员工对其职责范围内的卫生工作负责。

第四条 全体员工必须树立“卫生第一，顾客至上”的服务理念，严格遵守本制度各项规定，养成良好卫生习惯。

第二章 从业人员卫生管理

第五条 从业人员必须持有有效的健康合格证明，每年进行一次健康检查，检查合格后方可上岗工作。凡患有传染性皮肤病、肝炎、结核病等有碍公共卫生的疾病者，不得从事直接为顾客服务的工作。

第六条 从业人员上岗前必须进行岗前卫生知识培训，掌握必要的卫生消毒知识和操作规程。定期组织卫生知识学习和考核，提高卫生意识。

第七条 保持个人卫生。工作期间应穿着整洁的工作服、工作鞋，佩戴工牌。头发应梳理整齐，不得留长指甲、涂指甲油。提倡佩戴口罩为顾客服务。

第八条 工作前、便后、接触污染物后、为下一位顾客服务前，必须按照“七步洗手法”彻底清洗双手，必要时进行手部消毒。

第九条 工作服应保持干净整洁，定期清洗、消毒。不得穿着工作服离开工作场所或从事与工作无关的活动。

第十条 不得在工作区域内吸烟、饮食、进行其他有碍公共卫生的活动。个人物品应存放于指定位置，不得随意堆放。

第三章 环境卫生管理

第十一条 营业场所内外环境应保持整洁、美观。地面应硬化、平整、无破损、无积水，墙面、天花板应光洁、无污渍、无霉斑、无脱落。

第十二条 每日营业前、营业中、营业后应对地面进行清扫，清除毛发、杂物，保持地面清洁。必要时进行湿式清扫或拖拭，可使用含氯消毒剂溶液拖地消毒，每周至少一次。

第十三条 保持室内空气流通。优先采用自然通风，定期开窗换气。若使用空调系统，应定期清洗空调滤网和送风口，保持空气新鲜。

第十四条 营业场所应光线充足，照度符合卫生标准要求。灯具应定期清洁，保持洁净。

第十五条 工作台、座椅、镜面等设施应保持清洁、无污迹、无毛发。每服务完一位顾客后，应及时清理工作台面及座椅上的毛发和污物。

第十六条 设立独立的清洗、消毒、保洁区域，标识清晰。消毒间应通风良好，配备专用清洗消毒设施。

第十七条 卫生间应保持清洁、无异味、通风良好。配备洗手设施、流动水、洗手液（或肥皂）、干手设备（或一次性擦手纸）。地面、墙面、便器应定时清洁消毒。

第十八条 建立有效的防蝇、防鼠、防蟑螂等病媒生物防治措施，定期检查并记录防治情况。

第四章 用品用具卫生管理

第十九条 供顾客使用的公共用品用具，包括毛巾、围布、理发刀具（剪刀、推子刀头）、梳子、发夹等，必须严格执行“一客一换一消毒”制度。

第二十条 毛巾、围布应选用浅色、易清洗消毒的材质。使用后应立即放入专用污物收集容器内，不得重复使用或与其他物品混放。清洗后应采用物理消毒（如高温煮沸、蒸汽消毒）或化学消毒（如含氯消毒剂浸泡）方式进行彻底消毒，消毒后冲洗干净，晾干或烘干，分类存放在清洁的保洁柜内。保洁柜应定期清洁消毒。

第二十一条 理发刀具、梳子等直接接触顾客毛发、皮肤的用具，使用后应先清除毛发、污垢，然后进行清洗，再采用物理消毒（如紫外线消毒、高压蒸汽灭菌）或化学消毒（如75%酒精浸泡、含氯消毒剂浸泡）进行消毒。消毒时间应符合要求。消毒后应冲洗干净（若使用化学消毒剂），擦干或晾干，存放在密闭的保洁柜或专用工具箱内。

第二十二条 提倡使用一次性剃须刀片，用后应锐器盒回收处理。非一次性剃须刀、刀架等必须严格消毒。

第二十三条 剪刀、推子等金属工具应注意防锈。消毒后宜涂抹少量润滑油保护。电动推剪的刀头应易于拆卸清洗消毒。

第二十四条 用于染发、烫发的用具（如染发碗、染发刷、卷发杠等）应及时清洗干净，保持清洁。接触皮肤的部分应消毒。

第二十五条 洗发设施（洗头床、冲水龙头）应保持清洁，每次使用后及时清理毛发，定期消毒。

第五章 消毒管理

第二十六条 应配备有效的消毒设施，如消毒柜（紫外线、臭氧）、高温蒸汽消毒设备、消毒液配制容器、浸泡容器等。消毒设备应定期检查、维护，确保其正常运行和消毒效果。

第二十七条 选用符合国家卫生标准的消毒剂和消毒器械。消毒剂应在有效期内使用，按照说明书要求配制和使用，注意浓度、作用时间。

第二十八章 不同物品应采用适宜的消毒方法。严格区分物理消毒和化学消毒的适用对象和操作规程。

第二十九条 建立消毒工作记录制度。详细记录消毒日期、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、作用时间、操作人员等信息，记录应存档备查。

第三十条 定期对消毒效果进行监测（可委托第三方检测机构），确保消毒措施有效。

第六章 废弃物管理

第三十一条 营业场所内应设置带盖的废弃物收集容器，分类收集垃圾。毛发、一次性用品等一般废弃物应袋装化，日产日清。

第三十二条 使用后的一次性刀片、碎玻璃等锐利废弃物，必须放入专用的锐器收集盒内，按规定进行处理，防止刺伤。

第三十三条 废弃的染发剂、烫发剂等化学品应按照环保要求妥善处理，不得随意倾倒。

第三十四条 垃圾桶内外应保持清洁，定期清洗消毒。垃圾暂存点应远离操作区和顾客等候区，并及时清运。

第七章 监督与奖惩

第三十五条 店内设卫生监督员（可由专人或管理人员兼任），负责日常卫生检查、指导和记录。每周进行一次全面卫生检查，每月进行一次卫生工作总结。

第三十六条 建立卫生奖惩机制。对严格遵守卫生制度、表现突出的员工予以表扬或奖励；对违反卫生制度、造成卫生问题的员工进行批评教育、警告，直至按规定进行处罚。

第三十七条 主动接受卫生监督部门的监督检查，对提出的整改意见及时落实。

第三十八条 建立顾客意见反馈渠道，认真听取顾客对卫生状况的意见和建议，并及时改进。

第八章 附则

第三十九条 本制度自发布之日起执行。

第四十条 本制度将根据国家相关法规、标准的变化和本店实际情况，适时进行修订和完善。

第四十一条 本制度由本店负责解释。

篇二：《理发店卫生管理制度》（操作流程与清单型）

一、 每日开店前卫生准备流程

1.环境检查与通风：

开启门窗或通风系统，保证空气流通至少15分钟。

检查店内照明、水电设施是否完好。

目视检查地面、墙面、天花板有无明显污渍、蛛网。

2.工作区准备：

用干净湿抹布擦拭工作台、镜面、座椅扶手及靠背。

检查工具箱、保洁柜内工具、毛巾、围布是否按规定消毒、摆放整齐、数量充足。

补充洗手液、擦手纸、消毒液等消耗品。

3.消毒准备：

检查消毒设备（消毒柜、消毒液）是否正常，按需配制当天使用的消毒溶液（注明浓度、配制时间）。

准备好用于浸泡工具的消毒容器。

4.个人卫生准备：

更换整洁的工作服，整理好仪容仪表。

按照“七步洗手法”彻底清洗双手。

二、 营业中卫生操作规范

1.接待顾客：

主动引导顾客入座，为顾客系上清洁消毒过的围布。长发顾客可加用一次性颈纸。

2.工具使用与消毒（核心环节）：

洗手：在为每位顾客服务前和接触脏污物品后，必须洗手。

“一客一换”：确保直接接触顾客皮肤、毛发的用具（梳子、毛巾、围布、推子刀头等）均为已消毒合格的。

工具清洁与即时消毒：

剪刀、梳子、发夹： 使用后，立即清除表面毛发，用流动水冲洗，然后浸泡于75%酒精或有效氯消毒液中（按规定时间），取出后用清水冲洗（若化学消毒），擦干后放入保洁柜或紫外线消毒柜。

电动推剪： 每次使用后，卸下刀头，清除毛屑，刀头按上述方法消毒，机身用75%酒精棉球擦拭消毒。

剃须工具： 推广使用一次性刀片，废弃刀片投入锐器盒。非一次性刀架参照剪刀消毒流程。

毛巾、围布处理：使用过的毛巾、围布立即投入指定污物桶，严禁重复使用或随处堆放。

3.工作台与座椅清洁：

每服务完一位顾客，立即清扫工作台面、座椅上的毛发碎屑，用干净抹布擦拭干净。如有必要，可用消毒液擦拭消毒。

4.地面清洁：

及时清扫地面落发，保持地面无堆积毛发。根据客流量，安排拖地（可使用消毒液稀释液）。

5.洗发区管理：

每次洗发后，清理洗头盆内毛发，擦干水渍。定期用消毒液清洗消毒洗头盆。

6.突发情况处理：

若不慎划伤顾客皮肤，应立即停止操作，用无菌棉签蘸取消毒液（如碘伏）处理伤口，并使用创可贴。安抚顾客，并记录情况。相关工具需特别加强消毒。

三、 每日闭店后清洁消毒流程

1.全面清洁：

彻底清扫、拖拭地面（使用消毒液）。

擦拭所有工作台、座椅、镜面、门窗、柜台表面。

清洁卫生间，包括地面、墙面、便器、洗手台，并进行消毒。

2.物品处理与归位：

将所有使用过的待消毒工具按规定进行彻底清洁和消毒处理。

收集所有脏污毛巾、围布，送往清洗消毒处（或自行按流程处理）。消毒、干燥后的洁净物品存入保洁柜。

清空所有垃圾桶，将垃圾袋密封后移至指定存放点。清洗并消毒垃圾桶。

整理工具、物料，确保物品摆放整齐有序。

3.最终检查：

关闭水电、门窗。

检查消毒设备是否按要求运行（如紫外线消毒柜设定时长）。

填写当日卫生清洁消毒记录。

四、 定期深度清洁与维护

1.每周：

彻底清洁墙壁、天花板、灯具、空调出风口/滤网。

清洗、消毒保洁柜、工具箱。

对下水道口进行清洁、消毒，防止异味和堵塞。

检查并补充病媒生物防治设施（如粘鼠板、灭蝇灯）。

2.每月：

对窗帘、沙发套等软装饰进行清洗或清洁。

检查消毒设备性能，必要时进行维护保养。

评估消毒液等耗材库存，及时采购。

组织一次卫生知识学习或操作演练。

五、 卫生检查与记录

设立《理发店卫生日常检查表》，由卫生监督员每日对照检查，记录结果并签名。

建立《公共用品用具消毒记录本》，详细记录毛巾、围布、工具的消毒时间、方法、操作人。

建立《从业人员健康档案》，统一存放健康证复印件及体检记录。

所有记录应清晰、真实、完整，并存档至少一年备查。

篇三：《理发店卫生管理制度》（顾客体验与安全导向型）

前言：卫生是服务的基石，安全是信任的保障

在本店，我们深知卫生不仅仅是符合规定的要求，更是对每一位顾客健康安全的郑重承诺，是提升服务体验、建立长久信任关系的基础。本制度旨在将严格的卫生标准融入服务的每一个细节，让顾客在享受专业美发服务的同时，感受到安心与舒适。

第一部分：营造洁净舒适的环境体验

1.可见的洁净：

时刻保持：确保顾客目光所及之处，包括入口、等候区、工作区、洗发区、卫生间，始终保持窗明几净，无毛发、无污渍、无杂物、无异味。

空气清新：保持良好通风，优先自然通风。合理使用香氛，营造清新宜人的环境，避免使用刺激性气味产品。空调系统定期清洁，保证送风质量。

细节关怀：等候区提供洁净的座椅、最新的杂志（定期更换或消毒擦拭封面）、饮用水（建议使用一次性水杯或经消毒的杯具）。卫生间配备齐全且干净的洗手液、擦手纸/干手机。

2.有序与美观：

工作台面物品摆放整齐，电线收纳有序。产品陈列美观，无积尘。

工具、毛巾、围布等按规定分类存放于指定位置，避免凌乱感。

店内装饰、绿植等应保持清洁、状态良好。

第二部分：保障服务过程的健康安全

1.“一客一换一消毒”的郑重承诺：

公开透明：向顾客明确传达并严格执行所有直接接触皮肤、毛发的用具（毛巾、围布、梳子、剪刀、推子刀头等）“一客一换一消毒”的原则。可在适当位置张贴相关标识。

毛巾与围布：保证提供给顾客的毛巾、围布是经过高温或有效化学消毒、洁净干燥、无异味的。使用后立刻隔离，绝不重复使用。

工具消毒可视化（可选）：在不影响操作的前提下，可让顾客看到部分工具（如剪刀、梳子）从消毒设备（如紫外线柜）中取出的过程，增强信任感。

2.员工的专业卫生形象：

健康上岗：严格执行员工健康证制度，确保员工无传染性疾病。员工若有不适（如感冒、咳嗽），应主动佩戴口罩或暂停直接服务顾客。

仪容仪表：穿着统一、整洁的工作服，保持个人清洁卫生，勤洗手。专业的形象是卫生保障的一部分。

卫生习惯：不在顾客面前或工作区整理个人物品、饮食。避免不必要的身体接触。

3.关注顾客个体需求与安全：

细心观察与沟通：服务前，发型师应留意顾客头皮、颈部皮肤状况。如发现异常（如红肿、破损、皮疹），应委婉询问，必要时建议顾客暂缓某些服务（如染烫）或咨询医生。

产品安全：使用正规厂家、标签清晰、在保质期内的美发产品。对于易过敏顾客，尽量提供温和型产品选择，或按顾客要求进行皮试。

操作安全：谨慎操作剪刀、剃刀等锐利工具，避免划伤顾客。备有应急药箱（含碘伏、创可贴、无菌棉签等），一旦发生意外，能迅速妥善处理。

4.特殊服务（染烫）的卫生强化：

染烫操作前后彻底清洗相关用具。

保护顾客衣物和皮肤，使用专用披肩、耳罩、凡士林等防护用品。

操作空间保持通风，减少化学气味滞留。

第三部分：建立持续改进的卫生管理文化

1.员工培训与意识强化：

定期开展卫生知识、消毒技能、应急处理等培训，不仅教授“怎么做”，更强调“为什么做”——一切为了顾客安全与满意度。

将卫生要求纳入员工绩效考核，鼓励员工在卫生方面做得更好。

2.顾客反馈机制：

设立顾客意见箱、在线评价渠道或在服务后主动询问顾客对卫生状况的感受。

认真对待每一条反馈，及时分析问题，采取改进措施。将顾客的满意度作为衡量卫生工作成效的重要标准。

3.内部监督与检查：

指定专人负责日常卫生巡查，对照清单严格检查，确保各项措施落实到位。

定期组织内部卫生自查与评估，发现问题及时整改。

4.拥抱新技术与新方法：

关注行业内先进的卫生理念、消毒技术和设备，适时引进，持续提升本店的卫生水平。

结语：

我们相信，卓越的卫生管理不仅能有效预防疾病传播，更能赢得顾客的深度信赖，是理发店可持续发展的坚实后盾。我们将始终把顾客的健康安全放在首位，不断完善卫生管理，致力于提供既专业又安心的美发服务体验。