群众安全感满意度工作开展情况精选  群众安全感满意度工作开展情况汇报

群众安全感满意度工作是指公安机关通过开展问卷调查、召开座谈会、建立投诉举报渠道等方式，对群众对公共安全、治安环境和公安机关服务的满意度进行调查和评估，以改进公安机关的服务质量和效率，提高群众的安全感和满意度。群众安全感满意度工作是公安机关推进“服务型警务”建设的重要举措，也是公安机关履行职责、提高治理能力的必要手段。下面是小编精心整理的群众安全感满意度工作开展情况精选，欢迎大家阅读！

群众安全感满意度工作开展情况精选1

为全力做好20xx下半年群众安全感满意度提升工作，陆良县同乐街道多形式、多渠道积极开展提升公众安全感满意度宣传活动。

同乐街道及时组织各社区、各部门召开20xx年下半年群众安全感满意度提升工作专题会议，会上通报了20xx年陆良县群众安全感满意度工作开展情况，并对同乐街道20xx下半年群众安全感满意度提升工作进行了安排部署。

加强宣传发动。宣传活动主要通过宣传栏、云岭先锋服务平台、微信群、标语、微信公众号、电子显示屏及上门入户发放宣传资料等多种方式宣传平安陆良、法治陆良建设和群众安全感满意度的相关内容。社区“三委”班子成员及街道工作人员上门入户到辖区内企业、商铺、小区、学校、市场内走访宣传并详细解说宣传内容，目前同乐街道共制作、发放温馨提示10000份、张贴海报300份、悬挂标语 9条、发放云岭先锋短信1.5万条。通过多种宣传形式，充分发动了辖区居民群众参与安全感满意度工作的积极性、主动性，确保安全感满意度调查工作目标的实现。

做好电话接听。同乐街道结合陆良县专项工作会议精神，引导广大群众积极配合接受群众安全感满意度电话0874-12340的来电调查，做到放心接、耐心听、用心评，对相关问题作出积极正面的回答，确保群众安全感满意度工作目标的完成，力争20xx年群众安全感满意度比20xx年有所提升。

群众安全感满意度工作开展情况精选2

根据上级相关精神和要求，我局迅速行动，动员和发动各股室、司法所、协调各单位部门，积极开展提升群众安全感和政法工作满意度宣传工作。目前初步达到预期目标。　　

　　1、周密安排，明确任务　

　　为确保该工作落到实处，我局及时研究制定了宣传活动方案，并召开动员部署会议，对活动进行了周密细致的安排部署。此次活动以提升群众安全感和政法工作满意度为目标，充分发挥我局各股室、处、所的职能作用，集中组织我局干部职工深入基层一线，积极采取强有力措施，加大宣传力度，广泛动员全县人民群众积极参与到平安和平建设中来，不断提高广大人民群众安全感和政法工作满意度和群众知晓率。

　　2、加强组织，细化方案　　

　　为切实把此项工作落到实处，抓出实效、抓出成果，一是成立领导小组，研究成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的工作领导小组，组成强有力的活动组织领导机构。领导小组下设办公室，具体负责指导、督促、检查等日常事务。二是精心制定活动实施方案，明确了活动的指导思想、组织领导机构、工作措施、责任分工等，做到活动目标明确、主题鲜明、步骤严谨、务求实效。三是全面提升本单位干部职工知晓率，向单位干部职工发送以提升群众安全感和政法工作满意度为主要内容的短信，并向单位干部职工家属发送《致家属一封信》，发动大家主动积极配合提升群众安全感、政法工作满意度和群众知晓率的各项工作。

　　三、认真实施，抓好落实　　

　　（一）大力发展枫桥经验，深入排查调解各类矛盾纠纷

　　20xx年1至9月，我县开展矛盾纠纷排查240次，共受理了1003宗矛盾纠纷案件，成功调处1002宗，调解协议涉及金额1042.3万元。其中山林土地纠纷235宗，生产经营纠纷25宗，邻里纠纷436宗，损害赔偿纠纷105宗，婚姻家庭纠纷18宗，房屋宅基地纠纷76宗，其他纠纷108宗。

　　（二）充分发挥一村（社区）一法律顾问作用，参与提升群众安全感和政法工作满意度宣传工作。

　　1、落实现场服务，组织村（社区）法律顾问到村（社区）为村民提供法律咨询工作。组织法律顾问每个月到服务的村（社区）提供现场服务，及时解决村（社区）和村（居）民遇到的法律问题，有针对性做好矛盾纠纷排查工作。

　　2、组织村（居）法律顾问参与乡村矛盾纠纷排查化解。聘请村（社区）法律顾问担任村居人民调解委员会副主任，参与村调委会每周一次、乡镇调委会每月一次的矛盾纠纷定期排查。各所、村居法律顾问在深入村（居）开展工作时，向人民群众广泛宣传司法行政工作，让老百姓了解司法行政工作，提高对政法工作的认可度。

　　3、积极参与进村入户、圩镇集中开展宣传工作。发挥便民联系卡作用。发放一千多张印制包括律师姓名、执业机构、联系电话、电子邮箱、微信号（含二维码）和服务内容等内容的便民联系卡。在村（居）、圩镇集中开展宣传，可进一步采取广播、设咨询点、发放宣传品等方式向群众宣传平安建设工作及其成效。

　　4、充分发挥法律顾问律师强大作用。组织法律顾问律师紧紧围绕实施《乡村振兴促进法》，为农村“三权分置”、法治壮大集体经济、农村生态文明建设、扫黑除恶等工作提供优质高效的法律服务，推动完善党组织的自治、法治、得治相结合的乡村治理体系。积极参与乡村法治文化建设，运用新时代文明实践中心（所、站）、农家书屋、乡村大讲堂、法德讲堂等平台，宣传征地拆迁、土地承包、公共卫生、乡村振兴等相关法律法规。

　　4、提升窗口服务水平

　　1.和平县公证处不断推出各种惠民、利民、便民措施。自20xx年10月起，全面推行公证证明材料清单管理，坚决清理没有明确法律法规或者国务院决定依据、不必要的证明材料，凡是能够通过个人有效证照证明的、能够通过部门之间信息共享核验的证明材料，不让当事人重复提供；在20xx年1月全面实行落实一次性告知制度，一次性明确告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式，减少现场排队等候时间和往返公证机构次数；在20xx年2月始，对当事人难提供的证明材料代为调查取证，免去公证申请人难举证的麻烦，加快调查进度，让当事人少跑路，让公证人员多跑腿；在20xx年3月推出对一般公证业务，从受理之日起，7个工作日内办结（除需调查、补充证据材料的案件外），缩短规定的办证时间；在20xx年4月全面实行对符合广东省法律援助条例规定的困难群众，经审批后，实行公证费减免措施；在20xx年5月又陆续推出对没有时间亲自到公证处领取公证书的群众，提供邮寄服务，方便群众及时领证；免费提供代办公证领事认证、港澳台公证书查验、查证、查验公证书真伪。对75岁以上老年人办理遗嘱公证，免收公证费。

　　2.和平县法律援助处努力做好法律援助工作，继续降低受援门槛，扩大受援面，做到“应援尽援能援则援”，将有限的援助资源效益最大化。对于农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等作为法律援助重点对像，将劳动保障、婚姻家庭、食品药品等作为法律援助重点事项，努力解决好困难群众切身利益问题。依托“智慧法援”服务平台功能和驻人社局法律援助工作站，做好农民工欠薪线索收集、留言咨询解答等工作。对疫情防控一线的医务人员、军人、人民警察、社区工作者、志愿者等提出法律援助申请，免于经济审查，对因疫致贫的劳动者、小微企业主、个体工商户及对因疫返贫群众申请法律援助的，不将房产、住宅和汽车作为认定本人及其共同生活的家庭成员价值较大的资产。对于公民申请代写起诉状、仲裁申请书等法律文书，一律免经济状况审查。20xx年1月1日至20xx年10月20日共受理案件总数241宗（刑事202宗，民事31宗、非诉讼8宗），接待群众咨询170人次。

　　（三）开展形式多样的法治宣传

　　围绕提升群众安全感和政法工作满意度等，多形式开展习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》、《民法典》、平安建设、乡村振兴、安全生产等相关的法律法规，截止日期，共组织法律服务志愿者到社区场所宣传禁毒、扫黑除恶、法律援助等活动，目前共开展进社区6场次；组织各司法所开展平安创建法治宣传进校园、进社区、进企业等“六进”活动50多场次；开展平安创建集中法律咨询17场次；入户发放宣传资料10场次；张贴宣传横幅、标语等200多条。并与9月29日参加我县在县城六角亭集中开展平安建设工作群众知晓率、提升群众安全感和政法工作满意度宣传活动。活动过程中，通过派发宣传折页和宣传品、悬挂横幅标语、摆放宣传展板、宣传车巡播和接受咨询等形式，向群众宣传平安和平建设、常态化扫黑除恶等方面工作，展示我县平安建设工作成效，激发广大群众参与平安和平建设的主动性，提高群众安全感和政法工作满意度。

群众安全感满意度工作开展情况精选3

为切实巩固“双提升”工作成效，进一步提升群众安全感和对政法工作的满意度。泥溪镇立足实际、主动作为、精准发力，紧紧围绕“平安建设”这一主线，深入开展群众安全感和满意度“双提升”工作，用实际行动推动平安建设工作再上新台阶，全力构建“平安泥溪”。

精心部署抓落实。该镇及时召开“国家反诈中心”APP安装暨双提升工作推进会议，会议就反电诈APP安装、“双提升”宣传、矛盾纠纷排查、信访维稳等工作进行详细安排部署，要求各村、各镇直单位、各机关干部根据会议要求，加快APP 注册速度，完成任务指标，落实好宣传走访措施，全面启动“双提升”宣传工作。

多点发力强宣传。宣传是提升人民群众安全感和满意度的“助推器”。该镇建立“线上+线下”双向宣传模式，充分利用微信公众号、微信群、流动宣传车、定制横幅等载体宣传“双提升”工作内容，在全镇范围内营造良好的宣传氛围。结合当前热点工作推进大走访工作，填写入户登记表，进一步扩大知晓人群，增强泥溪居民对平安建设工作的知晓度、认可度和满意度。

化解矛盾促提升。该镇深入开展矛盾纠纷排查工作，坚持党政领导干部接访和带案下访工作制度，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，做好存量诉求办理和增量矛盾化解工作，今年以来共调处矛盾纠纷58件。并依托“我为群众办实事”系列活动的开展，全方位、多层次、多形式推进“双提升”工作，在全镇形成齐抓共管、群防群治的良好氛围。

群众安全感满意度工作开展情况精选4

今年以来，北市镇健全工作机制、压实责任链条、聚焦突出问题，以不断增强全镇人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度为目标，加强和创新社会治理，多举措推进群众安全感和满意度整治工作。

坚持党政主导、压实政治责任。为切实提高领导干部和群众对群众安全感、满意度整治工作的重视，北市镇研究制定《北市镇20xx年提升群众安全感和满意度整治工作方案》，并及时召开专题会议，对群众安全感满意度工作进行安排部署，分解细化工作任务，明确党政主导地位，压实相关责任人政治责任，由镇党委主要领导亲自抓、负总责。镇党政领导班子成员具体抓，镇党委政法委员、副镇长统一协调，担负起具体部署落实的责任，各村、各单位负责人是提升群众安全感和满意度第一责任人，压实政治责任，将群众安全感和满意度工作摆上重要议事日程，确保群众安全感、满意度整治工作有落实、有成效。

加大矛盾纠纷排查化解接访力度。镇党委领导班子带头深入到各村持续开展“大排查、大化解、大接访”活动。开展人民调解员全员轮训班，镇综治中心、司法所分批组织村人民调解员开展轮训，提高全镇人民调解员业务素质和能力。各村各单位对辖区开展矛盾纠纷排查工作“大起底”，落实领导包联责任制，通过“人民调解、行政调解、司法调解”三位一体调解模式，切实把矛盾纠纷及时化解和消灭在萌芽状态。落实一名领导每日在镇综治中心负责接访，协调整合辖区内人民调解、司法调解、行政调解等力量，定期召开会议，严格执行每日一调解、每周一研判、每月一总结制度。加强督办和检查，形成“党政主导、综治牵头、单位联动、各方参与”的工作格局。建立每月信访接待日制度，包村挂点干部在各村开展信访接待日活动，深入了解群众思想状况，从而实现源头预防排查化解矛盾纠纷，指导督促化解矛盾纠纷和信访积案工作。理顺情绪、化解矛盾，以实际行动，赢得基层和群众的理解和支持。

加大打击违法犯罪整治力度。一是深入开展扫黑除恶斗争；二是加强辖区“两抢一盗”犯罪打击力度；三是加强对赌博犯罪行为的打击力度；四是加强对电信网络诈骗、养老诈骗等犯罪打击的力度；五是加强吸毒人员、严重精神障碍患者、涉诈重点人员、管控涉危爆物品等专项治理；六是抓校园安全，加强对未成年人保护和法治教育力度。镇党委始终保持严打高压态势，紧盯群众反映强烈的突出治安问题，从严查处严重影响社会秩序和经济发展的违法犯罪行为，最大限度促进社会稳定和谐。推进专项整治工作深入开展，持续常态化开展扫黑除恶工作，依法惩治盗抢骗、黄赌毒等违法犯罪活动，坚持电诈、涉毒等重点案件严打不动摇。

加大巡逻联防联控力度。一是强化联防联控，镇、村组建治安联防队，派出所加强与辖区周边派出所联系，形成联防联控工作机制，坚持每天晚上由2名镇领导带队在辖区开展集中大巡逻；二是优化巡逻线路，结合辖区治安特点，合理安排巡逻线路，加大频次对辖区内重点部位、重点路段以及人员密集场所进行巡逻防控，形成点、线、面全方位巡逻防控网，最大限度预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性违法犯罪，提高见警率、管控力，增强震慑作用，有效增强人民群众安全感，提升群众满意度。

加强宣传，营造良好氛围，提高政法综治工作公信力。一是进村入户宣传，以包村、包片方式组织镇、村干部结合日常工作进村入户上门宣传讲解；二是采取形式多样宣传，各村充分利用广播、宣传标语、LED屏、微信群等方式，对群众安全感和满意度调查进行广泛宣传。镇村工作组开展进学校开好主题班会课、法制宣传课等活动，向在校学生及家长讲解群众安全感满意度问卷调查相关问题，介绍北市镇近年来政法工作取得的成效和亮点。利用圩日开展一条街宣传活动，宣传全镇平安建设成果及群众安全感、满意度调查内容，激发群众参与平安建设的热情。积极通过线上线下全方位、多层次的宣传，营造浓厚宣传氛围，提高群众知晓率，确保群众能够正确接听和配合回答好（0771）12340调查访问电话。目前，共发放群众安全感和满意度宣传资料30000余份。

加强对民生热点焦点问题解决。一是收集社情民意。积极回应群众提出的热点焦点问题，及时收集社情民意反馈相关部门办理，并将办理进展情况回复群众。二是切实解决群众最期盼的问题。结合当前北市镇群众最关心最热盼的民生事项，如征地拆迁、道路失修、水利失修、圩镇市场乱摆乱卖、圩镇路灯、村屯群众文化设施、村道硬化等，逐个问题研究推进解决。三是提高窗口人员服务意识。镇民生保障服务中心、派出所户籍窗口等单位主动服务，面对办事的群众热情接待、认真解答，以“方便群众”为工作原则，以“群众满意”为工作标准，把优质服务做到群众心坎里，让群众少跑腿、不费时、办成事。

下一步，北市镇将继续积极谋划、务实作为，高质量常态化推进扫黑除恶、反电诈、禁毒、信访维稳等重点整治工作，用坚定的决心和实际成效增强群众参与感、获得感、幸福感和安全感，确保实现安全感和满意度“双提升”目标，助力建设更高水平平安北市。

群众安全感满意度工作开展情况精选5

（一）加强组织领导、精心安排部署。一是成立了以党组书记局长为组长，副局长为副组长，局属各股室、事业单位主要负责人为成员的平安建设（综治维稳）领导小组；二是按照文件要求及时召开工作部署会议，并结合实际不定期召开综治和平安建设工作专题会，分析影响社会的问题，研究部署下阶段工作，解决平安建设（综治维稳）工作中的困难和问题，确保了综治和平安建设工作及时部署、稳步推进。三是按照“属地管理”、“谁主管谁负责”、“谁经营谁负责”的原则，严格落实责任制、责任追究制，并把各单位抓群众安全感满意度的工作实绩列入年终党建、综治工作考核的重要内容，对责任不落实、存在突出问题的单位坚决予以否决，提高了交通综治和平安建设工作的积极性和责任意识。四是为进一步提高群众安全感满意度工作，我局于20xx年5月15日、7月5日、11月8日组织召开《勐腊县交通运输局群众安全感满意度》工作部署会议，传达学习上级相关文件精神，要求各部门、企业及时做好对20xx年上半年群众安全感满意度的宣传工作。为扎实做好20xx年勐腊县下半年群众安全感满意度测评工作，全面征集我县交通运输领域群众安全感满意度现状，于11月8日，我局全体干部职工利用微信宣传群众安全感测评软件进行群众安全感满意度答题，共计77人参与答题，之后要求各交通运输企业参与答题，各企业参与答题人数共计300余人。

（二）加大宣传力度，确保群众安全感满意度100%。一是组织干部职工开展群众满意度调查问卷测试。20xx年5月15日、7月5日、11月8日我局印发了《勐腊县安全感满意度调查问卷测试题》，发放到全局干部职工、职工家属，共计120余份。7月5日、至7月9日、11月8日组织相关工作人员深入网格区、各在建工程、运输企业发放《群众安全感满意度调查问卷测试题》500余份，并通过现场讲解问卷测试题的形式对广大群众进行宣传，经调查，群众对勐腊县安全感满意度各项工作很满意占100%。二是于7月5日、6日、11月8日组织干部职工深入挂钩扶贫村开展反恐、禁毒防艾、普法、路域环境整治、安全维稳等系列宣传活动。活动共发放相关宣传材料200余份。

存在的主要问题

宣传形式和内容比较单一，宣传力度不够大。不论是法律法规、安全生产、扫黑除恶还是反恐方面的宣传方式方法都缺乏创新，宣传地点还不够广泛，对较为偏远的区域宣传不足，还存在着宣传盲点。群众满意度调查报告显示，我县交通运输领域社会治安总体评价的满意度达到了100%。但是，部分群众不明白怎么对黑恶势力线索进行举报；部分群众不认识、不清楚行政法机关或者政法队伍。

下一步工作计划

(一)不断加强对综治工作的组织领导。夯实社会治安综合治理责任制，纳入交通运输重点工作总体安排，提上议事日程和日常管理，抓细抓实，不断完善社会治安综合治理工作的长效机制。

(二)深入开展“平安交通”创建活动。围绕创建“平安交通”工作任务，创新工作方法，认真组织实施，实现和谐交通、文明交通、绿色交通三个目标，巩固和深化平安创建工作成果。

(三)加大“平安勐腊”宣传力度。充分利用各类传播媒介，积极宣传平安勐腊创建工作取得的成绩，树立交通运输行业在平安创建工作中的先进典型，努力营造良好宣传氛围。

群众安全感满意度工作开展情况精选6

为扎实有效提升群众安全感满意度，复兴镇紧扣目标任务，突出工作重点，压实各方责任，确保群众安全感等省测指标专项提升工作取得成效。

该镇在主要干道沿线、商场社区周边、农贸市场LED屏发布宣传字幕，通过横幅、海报等形式张贴悬挂宣传标语，借助村居大喇叭和网格小喇叭播放致全区群众一封信音频，在微信居民群转发宣传链接，呼吁群众积极主动参与平安建设，共享平安成果。组织网格员、志愿者开展集中宣传活动，发放宣传单，讲解平安复兴建设成效，加深群众对平安建设工作的了解。

该镇聚焦纠纷化解，推动敲门行动见行见效，构建镇村网格微网格四级组织构架，明确镇结合干部为敲门行动督导员，村书记为敲门行动负责人，将敲门行动细化到村组，落实到具体人员。按照“不漏一组，不漏一人”的原则全面开展敲门行动，认真排查矛盾纠纷，做到发现一起，化解一起。针对一时难以解决的纠纷，及时上报镇矛盾纠纷化解中心，通过部门联动，一事一议，找出化解矛盾纠纷方式方法，严防形成积怨，造成严重后果。

该镇动员网格员、平安志愿者、村干部等每晚7点至9点在小区、商场、村居主要道口开展平安夜巡，及时发现和处置治安苗头，保障群众生命财产安全。派出所在集镇和治安重点区域常态化开展治安巡逻，做到警灯常亮、民警常见，切实提升群众见警率和民警管事率，对不法分子形成强大震慑，有力维护社会治安稳定。

群众安全感满意度工作开展情况精选7

近期以来，芝罘公安分局从细节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。

一是讲敬业，责任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生；开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解消气；群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。

四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报，及时回复；群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”，即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。

五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为

群众安全感满意度工作开展情况精选8

XX镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。在此，我代表XX镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。

一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析（一）XX镇民情相对比较复杂。XX镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。

（二）工作上下联动不够。自全县安全感满意度工作开展以来，XX镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。

（三）矛盾纠纷和信访工作形势严竣。部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。

（四）宣传的力度还需进一步加大。虽然在宣传上做了大量的工作，但由于XX镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。（五）社会治安基层基础还需进一步提升。今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于XX镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。

二、下一步工作计划

一是进一步提高思想认识。结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，XX镇将进一步加强组织领导，统筹组织推动工作落实。强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。

二是进一步造浓舆论声势。下一步，我镇将再制作部分大型喷绘宣传标语、条幅、宣传手册的等，利用“两微一端”等新媒体，进一步做好提升社会治安群众安全感满意度工作部署、工作成果、工作动态及上级调查方式的宣传工作，提升群众的知晓率和参与度。

三是深入推进扫黑除恶专项斗争。严格按照上级工作部署，深挖细查问题线索，彻底查清黑恶势力背后的“关系网”“保护伞”，严厉打击影响群众安全感的“黑恶霸痞”违法行为，努力提升群众的安全感和幸福感。

四是深化平安社区建设。加强基层治安基础实施建设，不断完善“天网工程”和“雪亮工程”建设，推进监控视频增设及维护工作，完善社区网格警务员24小时巡逻制度，针对社区侵犯群众财产行为加大打击、防范力度，保障群众身边的安全，全力打造平安社区。

五是全力做好问题整改。针对电话访问反馈问题依托工作方案进行针对性整改，针对重点工作建立工作台账，每天进行督导，限期见到成效；同时，完善“12345”市民热线和群众意见采集工作制度，对群众意愿诉求及时发现、及时处理、及时反馈，使群众社会治安安全满意度提升走上“快车道”。

群众安全感满意度工作开展情况精选9

为进一步规范行政执法行为，转变干部作风，优化经济发展环境，根据《县人民政府关于印发《201x年ｘｘ县政风行风社会测评实施方案》的通知》茶办发[201x]2号文件精神和县局有关文件精神，结合我所实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，突出保增长、惠民生、促和谐总要求，以工作落实年为契机，以促进干部转变作风、解决影响经济发展环境、损害群众切身利益的突出问题为重点，本篇文章来自资料管理下载。努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务环境，为推动我县经济社会又好又快发展发挥积极作用。

二、组织领导

所成立政风行风社会测评工作领导小组，组长：颜雪明；副组长：肖水良、谢军、苏忠文、谭曙军、章小寒、谭清平、王德美；成员：谭璐、段永平、刘军平、刘德红、刘志成、龙张明、欧阳明华、陈晓方。领导小组下设办公室，肖水良同志兼办公室主任，谭清平兼办公室副主任，谭璐为成员。领导小组负责落实政风行风社会测评各项工作的落实和资料的收集汇总，确保我所测评工作的有序开展。

三、测评内容

主要分为八个方面：一是服务大局情况。是否切实执行县委、县政府及县局优化经济发展环境有关规定；是否热心为基层、为群众排忧解难，各项工作是否取得显著成效。二是依法行政情况。是否依法履行职责，行政决策、行政许可、行政收费和行政处罚是否规范，处理行政事务是否公开、公平、公正，是否存在不作为、乱作为、缓作为等行为；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。三是干部作风情况。是否着力执行县委六带头、八不准规定；是否存在公款大吃大喝和高消费娱乐等铺张浪费行为。四是办事效率情况。是否在规定时限或承诺时限内完成公务，处理行政事务是否优质、高效。五是服务态度情况。是否存在态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责的行为，投诉举报的渠道是否畅通。六是政务公开情况。对人民群众关心的内容是否全面、及时地公开，公开的形式是否方便，公开的程序是否合规，政务公开的监督是否到位。七是诚实守信情况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务或管理对象等行为。八是清正廉洁情况。是否严格遵守廉洁从政的各项规定；是否在行政执法和服务中存在索拿卡要报、与民争利、损害群众利益的行为；是否存在无偿占用企业财务、收受服务对象钱物及有价证券等行为。

四、测评目标

以政风行风社会测评活动为契机，切实转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，增强全所干部职工依法行政能力和工作执行力，树立良好的执法为民、执法为公的运政执法队伍形象。

五、测评时间、人员和方法

(一)测评时间：全年社会测评开展两次，6月份、11月份各进行一次。

(二)参评人员：参评人员约500名，其中各级领导干部约200人；两代表一委员、服务对象约300人。

(三)测评方式：(1)日常督查。由县作风办牵头，会同县委督查室、县政府督查室，每月不定期进行明察暗访，并对督查结果进行通报。(2)现场测评。采取填表格和当场组织测评、当场统计票数、当场公布结果、当场表彰奖励、当场整改表态。

六、测评步骤

(一)宣传发动阶段(3月)

1、3月中旬召开所领导及各队、股、室负责人政风行风社会测评专题工作会议，传达贯彻县委县政府政风行风测评活动精神；将县委县政府政风行风文件人手复印一份认真学习，要求对测评内容熟记于心。

2、3月下旬召开全所干部职工政风行风动员大会，动员安排部署我所政风行风测评工作。

3、3月底骋请政风行风监督员，召开专题会议；并邀请业户代表召开征求意见座谈会。

4、公开政风行风监督电话，主动接受社会监督，营造良好的政风行风评议氛围。

(二)自查自纠阶段(4月、7月、8月、9月)

1、自查阶段：

召开所务会，领导班子集中查找自身及分管部门存在的问题；召开支部大会，剖析党员干部自身建设情况；召开征求意见座谈会，邀请上级领导、行风监督员及服务对象代表参加，以认真、诚恳、积极的态度对待与会代表提出的问题、意见和建议；开展走访活动，走访企业、深入基层、深入管理服务对象听取意见和建议；围绕工作中出现的问题和社会各界收取的意见和建议，进行归纳和分析，找出存在的问题和不足。

2、自纠阶段。

在自查的基础上进行认真梳理、分析在工作中存在的方方面面问题，进行实事求是的剖析，找原因，查根本，坚持边查边纠，纠建并举，进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理机制，规范行政执法行为，强化服务意识。

(三)整改建制阶段(5月、10、11月)

1、强化责任。由各分管行业领导负责针对政风行风评议监督员、业户代表及社会各届反映的问题、意见和建议建立整改责任制，明确整改责任人和责任目标，做到事事有回音，件件有结果。

2、强化措施。对行业作风建设中存在的主要问题和薄弱环节，要进行深入分析，探究问题存在的根源，完善相关制度，建立长效机制，进一步从源头上预防和纠正行业不正之风。对暂时确实不能解决的问题，要向行评代表和业户代表说明情况，提出整改方案和落实期限。

3、强化效果。所行评领导小组组织对行风监督员、业户代表等进行回访，全面了解整改落实情况，巩固行风建设成果。

(四)迎接测评阶段(6月、12月)

1、加大宣传力度。借助各类媒体全面宣传我所在行风建设上的重要举措、取得的成果及活动中涌现出的好人好事；并制作政风行风宣传栏两期。

2、做好工作总结。所行评领导小组对全所开展行评活动各个阶段的情况及时作出工作小节，并对行评活动总体情况进行全面总结评估，并认真做好相关准备工作迎接测评。

七、强化措施

为确保我所通过政风行风测评活动开展，各项工作取得实效，由政风行风测评领导小组统一部署安排，将测评责任措施明确到岗到位到人，各分管部门所领导要根据测评内容结合我所工作的实际情况，严格督促分管部门落实下列举措。

(一)加强培训学习。所分管领导要针对各自分管行业的法律法规和相关业务举办2期法律法规业务培训，全面提升全所干部职工的执法素质和业务素质；邀请县纪检、法制办等专家进行授课，采取看廉政正反案例、执法典型案例，讲廉政执法课的形式，将廉洁从政，规范执法意识深入人心；邀请县党校专家进行职业道德授课，进一步增强干部职工工作责任心和服务大局意识，确保政令畅通，令行禁止。

(二)健全工作制度。一方面根据工作实际发展需要制定《工作报告制》、《财产管理制度》、《着装管理规定》等制度；另一方面进一步完善《考勤制度》、《用车管理制度》、《首问责任制》、《票证管理制度》等制度；同时制定相应的奖惩机制，充分利用制度来激励人、管理人、规范事，并将各类工作制度和职责进行归纳成册，人手印发一册，促使全所干部职工工作作风得到加强，工作效率得到提升，服务态度得到提升。

(三)突出重点监管。针对我县目前道路运输行业存在矛盾较大和涉及到广大人民群众最直接、最关心的行业重点进行监管，确保行业稳定、有序。一是城市公共客运。组织全所干部职工开展城市公共客运秩序整治行动；对全县城市公共客运线路和停车点摸底，进行统一规划、设置；拟定城市公交经营到期改革方案，并积极向县委县政府汇报有关情况。二是班线客运。本篇文章来自资料管理下载。加强班线客运监管力度，从严打击违法违规行为；密切关注茶攸班线的矛盾隐患，认真配合上级行业主管部门调处纠纷；依法依规开展班线行政许可工作；三是驾培行业。引导督促驾培行业走自律管理经营道路，规范驾校统一报名收费工作，严禁乱价等恶意竞争行为；认真组织开展全县驾驶员从业人员继续教育培训活动；从严查处驾校私设报名点等违法违规经营行为。

八、测评要求。

1、统一思想，高度重视。开展政风行风社会公开测评是县委县政府工作落实年的有效抓手，是加强机关效能建设和优化经济发展环境的有效举措，全所干部职工要提高对测评工作的认识，端正思想，以良好的心态和实际行动接受评议。

2、加强学习，提高素质。全所干部职工要以政风行风测评为平台，认真对照政风行风测评内容及要求，努力加强自身法律法规及运管业务知识学习，全面提升自身综合素质，树立运管队伍良好形象。

3、强化纪律，严格奖惩。行评工作与各部门、个人评先评优、年终目标考核相结合。凡在政风行风测评活动过程中，违反测评工作要求，失职、渎职造成后果、或出现违规违纪的问题，实行责任追究制，一经查实，从严处理。对于在政风行风测评活动过程中表现良好，工作业绩突出的部门和个人报县局优先评先评优。

群众安全感满意度工作开展情况精选10

　捕捞、养殖。有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，只好将子女留在本乡由长辈或其他亲戚帮助看管，我们医院包保138个村共有留守儿童及特困家庭儿童690人。

　　3、10月22日下午，××县人民医院在十楼会议室隆重召开社会监督员会议，将来自社会各界的13名监督员请谏入门，××县卫计局某某同志出席会议，医院领导班子成员及各科室负责人共百余人参加会议并认真听取了监督员的反馈意见（图为会场情况及社会监督员发言）。

　　4、提高专业化诊疗水平，方便群众就医。按照市卫计委《关于明确提升群众看病就医满意度责任分工切实做好整改工作的通知》的要求，在某某等八个卫生院增设8个120急救站点 ；配合申请××市重点专科建设，制定了医院人才培养计划和临床重点专科建设。医院某某处等9个科室申请××市重点专科。 六、家庭医生工作督导情况

　　1、按××县万名保健医生进农户工作考核标准，县医院督导组于XX年9月暗访了四个乡镇，8个行政村10月暗访了四个乡镇，6个行政村。

　　2、家庭医生下村入户场面

　　3、家庭医生讲解急救知识 七、巡回医疗

　　1、为集中诊治农村看病就医难问题，医院制定了《关于做好全县巡回医疗服务提升满意度工作实施方案 》，包括巡诊要求、工作目

群众安全感满意度工作开展情况精选11

为全面提升人民群众的安全感和对政法部门的满意度，促进全乡平安建设工作。近日，大马头乡开展公众安全感和政法部门满意度工作。

一是全面走访，积极引导。开展乡村干部大走访。入户访民情、听民意。以面对面、零距离的方式耐心听取群众对“双提升”工作的意见、建议，引导广大群众积极参与“双提升”工作，在接到民调电话时，能够积极配合，理性、客观地回答测评问卷。同时向群众宣传反电信网络诈骗知识、进一步普及国家反诈APP的注册。

二是集中宣传，普法解惑。开展集中宣传，联合乡综治中心组织乡司法所、派出所工作人员利用赶集日在集镇开展公众安全感和政法部门满意度“双提升”集中系宣传活动中，向群众普及法律知识，解答法律困惑。

三是拓宽载体，营造氛围。充分利用宣传栏、村级广播、横幅、电子显示屏、微信群等载体，全方位宣传近年来平安建设工作成果、综治中心的工作职能以及“双提升”民调工作的重要意义，营造“平安建设人人参与，平安成果人人共享”的良好氛围。

四是化解纠纷，促进和谐。开展矛盾纠纷大排查大化解，联合乡派出所、司法所等站所，深入村组联合开展矛盾纠纷大排查大化解活动，全面摸排矛盾纠纷，妥善化解矛盾纠纷，为全乡经济社会的全面发展营造和谐稳定的环境。

群众安全感满意度工作开展情况精选12

　为切实提升人民群众安全感和政法工作满意度，确保一线面对面及时了解群众心声，把法治宣传教育和安全防范知识送下去，把社情民意和问题线索收上来，泗县瓦坊镇积极开展“干部职工入户大走访”活动。大走访活动要求每位干部职工走访群众不少于10户，干部职工入户走访做到“五必问”：问家庭生活基本情况，问社会治安现实状况，问矛盾纠纷调处情况，问群众安全满意度情况，问平安建设意见建议。

　　干部职工在入村禁烧同时，深入到田间地头，通过各种渠道向群众了解基本情况，宣传法治知识，　帮助解决实际困难，化解矛盾纠纷，整理一批群众关心的问题，确保全镇人民群众安全感和政法满意度进一步得到“双提升”。

　　瓦坊镇在干部职工“大走访”的同时，向群众发放禁烧明白纸、安全感满意度明白纸及各种宣传资料，实地让群众参与做群众安全感满意度调查问卷，组织有微信的群众参与泗县政法委制作的有奖问卷调查平台“幸运大转盘”活动，通过各种形式增强群众法治意识。目前，瓦坊镇继续开展大走访活动，并根据走访情况，能及时解决的问题及时解决，对其他不能及时解决的问题认真进行收集分析，列出问题及线索清单，根据办理情况及时向群众反馈，确保大走访活动取得实实在在的成效。

群众安全感满意度工作开展情况精选13

　为扎实做好人民群众安全感和政法机关满意度“双提升”工作，确保在20xx年“双提升”工作中，重点落实好“五个强化措施，实现六个下降、七个提升、八个确保”的工作目标。青溪镇多措并举，认真部署，扎实做好“双提升”工作。

　　一是加强组织领导。镇党委政府高度重，成立了以镇党委书记任组长、镇长任常务副组长，各班子成员任副组长的“双提升”工作领导小组，于4月21日召开了全镇镇属各单位、各村（居）五大员参加的人民群众安全感和政法机关满意度“双提升”工作专题会议，对全镇“双提升”工作进行了全面部署，积极采取有效措施，抓好“双提升”工作。

　　二是加大宣传力度。要求各村、各单位要加大宣传力度，通过微信宣传、演出宣传、悬挂横幅、张贴永久性标语、宣传车等有效媒介把宣传党的方针政策，对工作中的好经验、好做法及取得的成效，特别是典型类似事件的成功处置经验进行总结提炼，充分运用简报、青溪信息等信息平台，切实抓好对内对外宣传。加强舆论监督和舆情监控，积极引导正面舆论、遏制负面舆论；第一时间回应社会关切，释疑解惑，消除误解和隔阂，营造积极向上、开放友善的舆论环境。加强省、州民调中心12345电话号码的宣传，确保完成“双提升”各项任务工作宣传到位，走村入户做群众思想工作，做到人人知晓。

　　三是加大巡逻力度。执法部门加强治安巡逻，由原来在青溪街面上巡逻延伸到高速路出口，铺田村等自然村主要干道以及青溪中、小学；上、放学时段做好学校门口的交通疏导、维护治安工作，及时排查不稳定信息，最大限度减少镇辖区治安隐患，保障群众生活安全。

　　四是全面排查化解。各驻村干和村干部积极深入村组，深入群众，认真做好矛盾纠纷的排查化解，安全生产排查、扶贫户调查走访、各类信访调查走访、服务窗口工作人员服务态度调查走访等有关民生的一系列工作，聆听群众诉求，对于群众最关心、最急迫的小问题小矛盾力争就地解决，不能立即解决的，及时反映、汇报镇政府，确保群众反映的问题能够得到及时满意的解决，维护和谐稳定的社会环境。。

　　五是切实转变工作作风。各窗口单位和相关执法部门工作人员热情接待来访群众，不拒绝、不推诿，为群众办实事、解难事，做群众贴心人，把群众问题当作自己问题认真解决，以实实在在的行动赢得群众信任和认可，确保该镇年内群众安全感政法机关满意度有一个较大的提升。

群众安全感满意度工作开展情况精选14

　12月20日上午，石碣镇召开提升群众安全感和政法工作满意度工作推进会，认真总结了上半年群众安全感满意度工作情况，分析当前形势，部署下阶段如何全力提升全镇群众安全感、满意度和知晓率，为建设平安石碣营造良好的社会环境。镇委副书记陈耀林，镇委委员、石碣公安分局局长李纯良出席了会议。

　　会议上，石碣公安、政法、司法等部门作了表态发言，表示将进一步加大工作力度，迅速落实各项措施，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度。

　　陈耀林副书记要求各政法部门、行政执法部门加强社会治安防控、深入推进专项整治行动及加大综合整治，对各种治安事件和社会不良风气保持高压打击态势，让群众切身感受到实实在在的安全感。他强调，各部门要结合实际，改进作风，用心解决事关群众切身利益问题，着力解决涉及群众利益事项，窗口单位要转变工作作风，提升服务水平和办事效率，通过全面提升干部队伍精神状态、提高服务管理水平和政法综治工作宣传效能，全方位、多渠道开展平安创建宣传工作，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，进一步确保社会长治久安、人民安居乐业。

　　日前，石碣《关于进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率的实施意见》出台，提出做好5大点20项工作，进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率。其中包括，从进一步加强社会治安立体化防控体系建设、加快推进综治信息化建设、加强社会治安重点地区和突出问题排查整治等方面，提升公共安全水平；从深入开展扫黑除恶专项斗争、持续推进“打两抢、破小案”工作、推进系列整治专项行动等，着力破解社会治安痛点；从开展主题宣传、主动回应热点、创新宣传方法等方面，提高宣传抵达率和接受率。另外还提到要突出服务意识，提升司法公正水平，打造过硬政法队伍，不断促进社会公平正义，以及强化过程监管和严格督查问责，坚持强化目标导向管理。

群众安全感满意度工作开展情况精选15

在开展深化平安合浦建设，全面提高群众安全感和司法行政队伍满意度专项活动中，我局按照县委、县政府工作要求，发挥司法行政机关的职能作用，采取得力措施，积极参与推进平安合浦、法治合浦建设，努力提高群众安全感和司法行政队伍满意度。

　　（一）广泛宣传，走访动员。首先，组织召开由领导班子会议，研究开展专项活动工作，制定《开展深化平安合浦建设，全面提高群众安全感和司法行政队伍满意度专项活动的工作方案》，明确班子成员分工。其次召开全体干部职工宣传动员大会。对提高群众安全感和司法行政队伍满意度的问卷调查工作进行培训，印发《合浦县司法局提高群众安全感和满意度系统内部宣传培训资料》下发到每一位干部职工手中，熟悉问卷调查情况。并在宣传方面狠下功夫，要求每个干部职工进村入户宣传走访30户群众，并收集相关提升安全感满意度意见建议。再次，要求各司法所对辖区内社区服刑人员开展集中形势教育和法制教育，做到人人见面，增强社区服刑人员对社会治安的认同感和对政法机关的满意度；加强对刑释解戒人员进行宣传和帮扶，引导他们理解和支持全县的“双提升”工作。最后，广泛开展重点法律服务对象回访工作，提高当事人对法律服务满意度，并鼓励当事人和法律顾问单位业主积极参与“双提升”问卷调查测评工作。

　　（二）整顿作风，提高效能。以注重实效、群众满意为标准，紧紧围绕司法行政满意度和队伍建设存在的突出问题，认真整肃干部、律师、公证员、法律服务工作者队伍中的“庸、懒、散、慢、推、拖”等行为，严格文明执法、热情周到服务、提高办事效率，不断提升司法行政干部和法律服务队伍的执行力、公信力和亲和力。

　　（三）深入群众，化解矛盾。认真开展好矛盾纠纷精准排查活动，制定《“两会”和春耕清明期间社会矛盾调解纠纷排查调处工作方案》，有针对性地开展认门入户连亲活动，切实贴近群众、收集民意、倾听民声、帮扶解困，以情感人、疏导情绪、消除怨气。认真开展矛盾纠纷大排查、大化解工作，充分发挥人民调解“第一道防线”的作用。将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护好社会和谐稳定。

　　（四）媒体协作，树立形象。充分利用网络、微信平台、宣传栏以及各类新载体、新媒介，大力开展法制宣传和普法教育，围绕社会普遍关注的司法行政工作重点、热点、难点问题，实时策划系列有较强影响力的主题报道，全面报道司法行政工作的性质、职能和取得的成效，提升司法行政工作的知晓率和覆盖面，为“双提升”工作营造良好氛围。据统计，截至目前共印发宣传资料3万份，宣传板报5块，拉横幅2条。组织律师事务所主任及律师到县电视台法制宣传专栏作客讲解有关法律法规知识以及社会公众安全感满意度相关知识4次。

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