群众安全感满意度工作总结通用范文 群众安全感调查工作进展汇报合集

工作总结是对一段时间内工作内容、工作成果以及工作过程中的经验教训进行总结和归纳的过程。它可以包括工作目标的达成情况、工作中遇到的问题及解决方案、工作中的亮点和不足、个人成长和发展等方面的内容。下面是关于群众安全感满意度工作总结通用范文，以及群众安全感调查工作进展汇报合集的相关模板，可供大家参考。

群众安全感满意度工作总结1

　紧紧围绕建设“和谐平安xx”的总体要求，以严打整治为主线，以安全防范为重点，以平安宣传为基础，综合施策，整体推进，实现辖区可防性案件明显下降、治安秩序明显优化、安全隐患明显消除、社会风气明显好转，有效提高人民群众对平安建设的知晓率、参与率、满意率，本单位积极开展“全面提升公众安全感”活动，主要做了以下几项工作。

　　一、迅速部署，确保“提升公众安全感”工作责任落实到位

　　本单位及时召开干部职工大会，为全面提升公众安全感工作强调几点认识：要加强宣传，扩大影响，提高知晓率；要打防结合，夯实基础，提高安全率；要内强素质，外树形象，提高满意率；要着眼长远，常抓不懈，提高持久率。

　　二、扩大宣传，延伸触角。

　　开展形式多样、生动活泼的学习宣传活动，是进行公众安全教育的重要手段之一，我们利用科技下乡、科技网页等一系列措施进行公众安全宣传，提高对公众安全的重要性认识，积极参加、及时传达贯彻上级维护稳定会议精神，并对全体干部职工进行安排部署，做到人人知晓，个个明白，并自觉遵守，不利于公众安全稳定的话不谈，不利于公众安全稳定的事不做。在宣传活动中，做到了“五落实”，即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实。开展街头宣传、发放宣传单活动，力求把公众安全等有关精神辐射到社会的每一个角落。

　　三、强化措施，集中整治。

　　为了确保稳定，我们根据“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，既积极主动配合公安、政法部门的“严打”等专项治理工作，又按照“三好”原则，挖掘内部潜力，强化内部管理，建立起预防机制，实行值班制度，随时做到大事有人抓，小事有人管。一是进一步完善了制度，二是对网络上的舆情舆论做到有专人负责，确保社会和网络稳定无事故。

　　四、结合“三送”，积极进行大走访活动。

　　本单位结合“三送”工作，积极做好提升公众安全感工作大走访活动，对新农村建设点和三送结对联户的对象做到“三个一”：一是做到一次问候沟通，二是做到印发一次宣传资料，三是做好一次提升公众安全感的意见调查。

群众安全感满意度工作总结2

　公众安全感和满意度是评价综治工作绩效，也是衡量一个地区社会治安状况好坏和辖区居民综合素质高低的“晴雨表”，它反映的是民心，体现的是民本，蕴含的是民生。坚持把公众安全感和满意度作为检验和衡量综治工作的根本标准，既是辖区居民的宗旨、性质和根本任务所决定的，也是搞好新形势下综治工作的经验总结。为此，要使公众对综治工作的评价始终保持良好口碑，就必须在六个注重上狠下功夫：

　　一要注重平日之功的修炼，解决好“重突击、轻日常”的问题。任何事物没有量变的积累，就不会有质变的飞跃。公众安全感和满意度的提升也是一个量变到质变的过程。要真正赢得群众的满意，就必须将功夫下在平时，在日常工作中把群众需求、群众意见放在第一位，关注民生，服务民生，一切从群众利益出发，真抓实干，注重细节，踏踏实实，不搞虚夸，走出临时突击的误区，通过平常的功夫去赢民心、创佳绩。

　　二要注重打防并举的统一，解决好“重打击、轻防范”的问题。打击和防范是辩证统一的矛盾体，二者相辅相成、缺一不可。打击的同时要抓防范，防范的同时力促打击，惟有做到打防并举，实现二者的有机统一，方能实现治安大局的平稳。要想赢得群众满意，必须降发案，少发案，切实处理好打和防的关系，做到打防并重，双管齐下，“两手抓、两手都要硬”。首先要善打，没有主动有力的打击，案件破不了，群众损失挽不回，群众不满意，综治形象树不起来。同时要重防，就打击犯罪而言，无论是侦破还是惩处，社会整体利益都是负增长，无论从经济效益角度，还是从社会效益角度，预防一起案件的社会价值，要远远超过破获一起案件的价值。

　　三要注重日常管理的规范，解决好“重执法、轻管理”的问题。辖区居民的形象不仅仅体现在办案上，同样体现在

　　内部管理上。要赢得群众满意，必须始终坚持严格管理不放松。注重在“规范管理、注重言行、改变态度、沟通告知”上下功夫，建立健全沟通制度和强制告知机制，扩大警务公开范围，让群众对警务活动切实明确“是什么、为什么、怎么办”，以执法管理的透明化、明晰化，消除误解，争取理解，提升群众的满意度。

　　四要注重服务水平的提升，解决好“重处罚、轻服务”的问题。“严格执法、热情服务”是辖区居民始终坚持和秉承的宗旨理念和职责任务。严格执法保平安，热情服务促和谐，二者涵盖了辖区居民的两项重要职能。要赢得群众满意，辖区居民必须始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，所有警务活动都应寓于服务之中，坚持服务至上、服务至本，因地制宜，因情施策，不断创新工作方法和途径，在坚持好“大走访”、“三深入”等服务民生的成熟做法基础上，进一步推出新举措、新办法，全警动员、全员参与、全方位服务，以此来改善警民关系，促进和谐发展。

　　五要注重舆论宣传的强化，解决好“重内报、轻外宣”的问题。宣传增进理解，宣传树立形象，宣传打造成果。综治工作的好坏优劣，需要群众的了解和评价；综治工作的发展进步，需要群众的意见和建议。而争取群众的理解、信任和支持，需要辖区居民的主动宣传、沟通和交流。要善于做好群众的宣传工作，在加强警务公开，推进警营和谐的基础上，走进群众、深入群众、发动群众，宣传法律政策，汇报工作打算，征求意见建议，以面对面、零距离的接触，构建“辖区居民人人

　　都是宣传员”的氛围。同时，要善于做好媒体宣传工作，加强与媒体的合作，努力实现综治工作法律效果、社会效果和宣传效果的有机统一。

群众安全感满意度工作总结3

在毕节市群众安全感满意度测评中，羊场乡（现金兰镇）在全市250个乡镇（办事处）中处于挂末位置。今年以来，镇党委、政府经过认真反思，分析滞后原因，理清工作思路，创新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市测评中排名第40位，进位210位；全县排名第6位，进位19位。我镇主要从以下四个方面抓工作落实：

　　一、建立矛盾纠纷排查化解联席会议制度

　　今年以来，金兰镇党政班子成员，针对镇辖区范围内矛盾纠纷较突出的实际情况，建立群众矛盾纠纷排查化解调处联席会议制度，组建以镇党委书记、镇长分别为第一召集人，其他班子成员为召集人的矛盾纠纷排查化解调处工作领导小组，每月由第一召集人负责主持召开矛盾纠纷排查化解调处工作推进例会，各班子成员汇报当月矛盾纠纷排查化解调处情况。对于疑难矛盾纠纷，在会议上重点讨论，群策群力制定调处方案，并成立矛盾纠纷化解调处专案小组负责调处相关工作。此外，在镇所辖各村均组建了以村支部书记为第一责任人、各村包片村主任为责任人的矛盾纠纷排查化解调处工作小组，对矛盾纠纷进行入户排查化解调处工作。对于各村组调处小组调处不成功的案例，提交村级调处小组进行讨论调处，各村级调处不成功的案例，再提交各村包保领导班子，由领导班子提交联席会议进行讨论。通过组、村、镇各级调处，做到矛盾纠纷户不出组、组不出村、村不出镇，最终在镇一级矛盾纠纷排查化解联席会议上彻底解决。

　　今年以来，金兰镇以矛盾纠纷联席会议制度为平台，在镇矛盾纠纷排查化解领导小组的大力支持下，针对重大疑难矛盾纠纷，如：瓦房村一组徐静一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案等、周光先信访案等，镇党委书记、镇长组织召开了10余次专题谈论会，5次听证会。针对群众反映比较强烈的问题，如：危房改造指标分配不公、低保对象不符合要求等问题，由包保各村的镇领导班子针对排查的矛盾纠纷主持召开了20余次村民大会，对群众存在的疑问进行公开答复。以龙山村为例，个别群众对部分享受危房改造指标、享受低保的群众存在质疑，针对这一情况，该村包保领导镇纪委书记黄启源同志亲自主持召开村民大会，对拟享受新一轮危房改造指标、拟享受新一轮低保的对象进行村民现场投票表决，由群众选出了他们公认的可以享受危房改造指标、可以享受低保的群众，从此，再无群众对享受危房改造指标和享受低保的群众产生怀疑，成功的处理了群众对村干部、对镇党委政府的误解。

　　半年多来，我镇成功化解了群体性矛盾纠纷5起，个体性矛盾纠纷17起。如：宝石村石梁三组邓正伦等7户农户与龙场煤矿的房屋赔偿纠纷、宝石村转山一组群众与修建雨羊公路四标段之间讨薪和房屋赔偿纠纷、猴场村华山一组群众反映人畜饮水困难的群体性问题、金兰村王玉琴与罗登贵的土地纠纷、瓦房村一组徐静一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案，在镇党委政府的领导下，均得到妥善处理。同时，为更进一步化解金兰镇矛盾纠纷，镇矛盾纠纷排查化解工作领导小组在近期还对周光仙、周德军、杨继成、刘忠书、张良贵等信访案件进行了协调，并取得了阶段性的化解成果。

　　二、聘请群众安全感满意度监督员

　　为进一步做好群众工作，处理好干群关系，经镇党委、政府在联席会议上商讨决定，聘请了68名群众安全感满意度监督员，并对聘请的监督员进行培训、正式颁发聘书。在聘请群众安全感满意度监督员以来，监督员们及时对金兰镇在开展各项工作中提出了合理的建议、要求；代表广大群众向党委、政府转达他们生活中存在的困难与需求；代表群众监督党委、政府开展的各项工作，让广大群众参与到党委政府的决策和工作中来。如：群众安全感满意度监督员李杰反映说：“群众反映有的街道路灯坏了没人管理问题”，经镇负责人现场核实后，即刻联系供电站并将已坏的路灯更换，并要求供电站对所有街道路灯进行定期排查检修，确保正常运行。监督员在执行监督权力的同时，广泛宣传党委、政府的各项工作措施、国家惠农政策在镇的落实情况。他们在党委政府和群众之间发挥着积极的、不可缺少的纽带作用。

　　聘请监督员以来，金兰镇共收集具有代表性的群众意见共132条，镇党委政府对群众提出的意见全部作了回复，需要立即解决的，马上行动解决；对于暂时处理不了的问题，客观的对群众讲清楚。对群众反映的具有代表性的问题，镇党委政府统一整理公布了处理的结果。

　　三、组建治安巡逻队

　　为有效威慑不法分子，确保群众利益不受侵害。党委、政府根据金兰镇实际情况，以原来的23个小村划分责任区域，组建了村级治安巡逻中队，在村两委的带领下，每周开展两次治安巡逻工作。巡逻内容涉及方方面面，如：对区域内晚上21:00以后往来车辆、陌生行人进行盘问并登记，将其来去目的逐项记录；对群众放在屋外的凳子、农具等，提醒群众让他们把物品拿回家中等。当遇到可疑人物或疑难问题时，立即报镇治安巡逻大队队长或派出所处理。为保证巡逻工作的有效开展，在工作经费相对紧张的情况下，镇财政仍挤出6.5万元，为聘请的治安巡逻队员配备了雨伞、手电筒、水鞋等巡逻必备之物，并从经费中拨出一部分对巡逻员给予务工补贴，确保治安巡逻工作的正常开展。

　　此外，我镇还组建了由镇派出所、安监站、司法所、综治办以及镇属其他站所工作人员组成的58人治安巡逻大队，由镇党委书记刘光南同志担任大队长，镇长李培云同志担任第一小分队队长、镇政法书记、武装部长黄亚荣同志担任第二小分队队长，镇党委委员、派出所长王山同志担任第三小分队队长，分成三个分队，不定期对金兰镇重要路段、学校、旅馆、企业、煤矿等重点区域进行巡逻。

　　自治安巡逻队成立以来，在镇党委政府的领导下，村级治安巡逻员共开展巡逻325次，参加人员达3500人次，指出并提醒群众自身存在的安全隐患1000余次，盘查夜间通行车辆和行人300余次；镇治安巡逻大队共开展巡逻12次，参加巡逻人员近700人次，查处夜间非法运煤车辆3车次，涉及非法煤炭100多吨，有力地打击了偷挖盗采国家资源、偷税漏税等违法行为，震慑了许多不法分子蠢蠢欲动的行为，为提升群众安全感起到明显作用。正如许多群众戏言道：“有了治安巡逻真好，夜壶放在外面都有人提醒注意保管，黄金放在外面都不会怕被人偷走了。”

　　四、强力推进“严打”整治专项行动

　　以维护社会稳定为目标，坚持服务大局、服务稳定的原则，金兰镇开展了涉毒人员大排查、大整治、大收戒；对社会治安重点地区进行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等专项行动，同时开展了综治宣传月、安全生产月、国际禁毒日法制宣传等综治宣传活动。

　　自开展“严打”整治活动以来，破获刑事案件3起（其中一起是配合县刑侦大队完成），受理办结治安案件20起，交通行政案件5起，破获涉毒案件7起，涉及强制戒毒、社区戒毒人员共17人，抓获贩毒嫌疑人2人。“严打”整治专项行动取得了可喜的成果。

　　确保社会的长治久安是我们永远的工作使命，提升群众安全感是我们不能推卸的工作职责。暂时取得的进步并不能代表永远，我们必须认识到工作任务的艰巨性和长期性，继续推进提升群众安全感相关工作。

群众安全感满意度工作总结4

一、压紧压实工作责任。

　　各县（市）、州级各部门党委（党组）每季度研究部署本地区、本单位“联户联情”工作，完善工作计划、丰富活动载体、精细工作清单，督促联户干部经常性进村入户开展工作，严格落实到村入户时间要求，认真落实“联户联情”工作“六项任务”，防止不督不去、不推不动。乡村党组织积极做好群众教育引导，主动配合联系部门、联户干部开展工作，形成“联户联情”工作合力。州“联户联情”工作组办公室定期开展暗访抽查，动态掌握各级各部门“联户联情”工作开展情况。

　　二、建立长效推进机制。

　　相关县（市）每日报送各级联户干部当日到维稳重点乡村工作情况，由州“联户联情”工作组办公室汇总报州前线指挥部。各县（市）、州级各部门实时报送工作情况、经验做法、典型案例，由州“联户联情”工作组办公室摘编形成工作动态，及时发各级各部门交流学习。各县（市）、州级各部门每月小结当月工作情况，月底前报州“联户联情”工作组办公室备案。州“联户联情”工作组办公室每季度首月制发工作要点，提高工作针对性、实效性。

　　三、强化上下沟通协调。

　　州级各部门定期与联系村党组织及其所在乡镇党委沟通，合理确保季度“联户联情”工作时间和着力重点，组织联户干部分批次、有计划地进村入户，防止“一窝蜂”和“集中扎堆”。各县（市）定期分析研判“联户联情”工作重点和收集基层需求，每季度末报州“联户联情”工作组办公室梳理汇总，纳入全州“联户联情”工作季度要点，避免“联户联情”工作与基层需求脱节。

　　四、确保联感情见实效。

　　联户干部注重在实践中提升群众工作能力，坚持与广泛群众“同坐一根板凳”，深入细致做好政策法规宣讲、群众思想教育引导，在给钱给物、送米送油前必须充分征求乡村党组织意见，防止盲目提高走访慰问标准、滋生群众“等靠要”思想和攀比心理。坚持定期走访与日常联络相结合，联户干部充分利用电话、微信、QQ等多种方式，加强与联系户的实时交流、常态交流、有效交流，真心实意与群众交朋友、联感情，确保做到提户知人、提人知事、提事知情。

　　五、及时回应群众诉求。

　　对群众反映的困难问题、民生诉求，联系部门和联户干部必须及时回应答复，妥善予以处理。符合政策规定、能够独立解决的，明确责任人限时办理到位，不得给基层“甩包袱”“推责任”。单位、个人无法解决的，与乡村会商提出处理意见建议，及时反馈县（市）有关部门协调解决，不得“慢解决、不解决”；对于不符合政策规定的，必须耐心细致做好解释工作，不得“乱表态”、给基层“添倒忙”。

　　六、动态管理联户台账。

　　机构改革涉及人员调整变化的，由州、县“联户联情”工作组办公室统一更新、优化干部“联户联情”管理台账。联户干部因交流调整、退休、身体等原因无法继续履行“联户联情”工作职责的，由干部原单位调剂力量接力包联群众，并向州、县“联户联情”工作组办公室报备。交流、提拔的干部，由干部交流、提拔后所在单位与基层协商，及时落实干部联户任务，并向州、县“联户联情”工作组办公室报备。鼓励各县（市）、州级各部门扩大干部参与“联户联情”工作范围，鼓励农村致富带头人、返乡优秀农民工等能力较强党员干部包联身边群众，灵活解决力量不足的问题。

群众安全感满意度工作总结5

为深入推进组团式联系服务群众工作，上海XX区委在全区基层党组织和广大党员中开展了“支部在行动，民情百事通——支部联系服务社区百分百行动”，并要求基层党组织在组团走访中切实做到联系服务社区“百分百”，走访群众家庭“百分百”，回应群众诉求“百分百”。通过“民情家家访、诉求件件回、帮扶千千结、效果年年评”，使组团式联系服务群众工作成为为民解难、为民谋利、为民造福的“惠民工程”。

　　民情家家访：在走访中知民情

　　为了深入推进“百分百行动”，XX区从科学划分块区、合理组建团队、建立联系网络入手，明确责任主体，创新走访形式，通过领导示范带头、党员发挥作用，群众骨干积极参与，确保组团走访走得到、走得进、走得实。

　　活动开展以来，XX区各级领导带头走、走在前。区委书记方惠萍到临汾路街道汾西路261弄居民区走访，了解“五线谱走访、组团式服务”活动开展情况，对街道发挥“居民区党总支核心团队-支部区域网格骨干团队-楼组基础单元团队”三级网格管理作用，组织动员基层党员骨干参与走访、激活基层党组织神经末梢、提高服务群众水平等工作，给予高度评价。在走访慰问社区困难群众家庭时，方惠萍书记详细了解居民老刘家中的困难情况，鼓励他的一对双胞胎儿子“要努力学习，积极面对困难，自强自立”。据统计，截止8月底，全区各团组已走访居民家庭216999户，占总户数的70.5%，特殊困难家庭的走访率已经到达100%。

　　诉求件件回：在解决问题中暖民心

　　面对群众的诉求，不仅要及时了解和掌握，更为重要的是要及时解决和回应。XX区开展的“百分百行动”，要求各级党组织充分发挥党员责任区服务群众解决问题机制的优势，着力在回应和解决问题中赢得民心。“不仅要跑到，还要办到”，XX区委常委、组织部部长王宏伟对“百分百行动”提出了这样的要求。为了及时回应和解决群众实际问题，XX区建立健全了“楼群—居民区—街镇—区”解决问题的四级平台，努力确保群众诉求件件有回应，做到“小事不出楼组，大事不出社区，难事协调解决”。

　　在走访过程中，团组成员对群众提出的问题，能当场答复的就尽量答复，对不能当场答复的就做好记录，由团组汇总后在一周内向居民区党总支反映处理。居民区每周对各块区反映的问题进行一次汇总分析，制订解决方案，努力做到大事不出社区。对于街道（镇）层面难以协调解决的重要问题，由区委党员责任区办公室协调成员单位共同解决。对群众提出的问题，做到一个月之内有回应。对于暂时不能解决或需要一定时限才能解决的问题，也会及时告知群众。

　　截至目前，XX区块区层面已解决问题2593件，居民区层面已解决问题3982件，由街道解决的问题189件，由区级层面解决的问题27件，其中正在解决的问题已在一个月内回复了具体诉求人。

　　帮扶千千结：在结对助学中解民忧

　　帮扶帮根本，救助救源头。为了使困难群众家庭能够切实感受到“百分百行动”带来的新变化，XX区委将今年帮扶工作的重点确定为党支部结对帮扶困难大学生项目，通过每年资助大学生部分在校开支的方式，关心关爱困难大学生，帮助其解决实际问题。

　　为了突出帮扶重点，体现走访实效，XX区在“百分百行动”中，专门研究制订了《关于党支部结对帮扶困难大学生的实施办法》，对帮扶范围、帮扶标准、资金来源、帮扶办法等都提出了具体要求。按照区委的要求，各街道、镇层层统计困难大学生的情况，重点落实了以党支部结对困难家庭大学生为主要内容的“帮扶千千结”项目。党支部通过每年资助大学生部分在校开支的方式，帮助困难家庭解决实际问题，切实让群众感受到党组织的温暖和社会的关怀。彭浦镇在调查排摸梳理的基础上，为居住在镇域16个居民区的53名困难大学生家庭建立了档案，制定了困难大学生结对帮扶方案，发动和落实了34家镇属企业、“两新”党组织、商会及机关支部参与结对帮扶。

　　在各级党组织的共同努力下，“帮扶千千结”活动取得了明显的效果。新学年开学前，全区639名困难大学生都收到了一份来自全区各基层党支部的爱心。

　　效果年年评：在群众评议中求实效

　　为了确保“百分百行动”取得预期效果，区委采取“群众评团组、社区评支部、支部评党员”的形式，以考评推进工作，以考评提升成效。

　　一是群众评团组。“百分百行动”开展以来，各居民区党总支定期组织召开群众代表座谈会，听取服务对象对团组开展联系服务工作的评价和意见，并及时向各团组反馈，促进其改进服务，不断提升走访实效。二是社区评支部。区委要求机关、企事业单位党支部每年要对参与“百分百行动”的情况进行总结，并向全体党员报告。同时，各支部要以书面形式交结对联系的居民区党总支，听取其意见。上级党组织要把居民区党组织的意见作为考核、评价所属党支部的重要依据。三是支部评党员。结合创先争优活动的点评工作，各党支部对党员参加“百分百行动”的表现情况进行了点评，增强党员参与“百分百行动”积极性和主动性。

群众安全感满意度工作总结6

我镇严格按照全国、省、市、县公众安全感指 数调查工作传真电报的要求，在县综治委、县政法委的关怀指导 下，科学筹措，搭设平台，周密部署、精心组织，围绕中心，服 务大局，狠抓落实，平安建设工作推进稳步有序。截至目前，我 镇共发生“两抢一盗”案 3 起，已经破获 2 起;全镇共排查出各类 矛盾纠纷 26 起，已经调处 20 起;全镇共接到上级平安建设指数调 查电话 12 部，群众反映良好，镇域社会治安局势良好，政治大局 稳定。 一、加强领导，广泛宣传，营造群防群治的浓厚氛围 领导重视，强化宣传，确保工作有效开展。一是强化领导， 明确责任。我镇及时召开党政班子会，研究成立了以镇长为组 长、以主管副职为副组长、以相关成员单位为成员的镇社会治安 严打整治“百日会战”领导组，切实加强了对此次活动开展的领 导组织。结合镇情实际，研究制定了工作方案，对活动开展划分 了阶段，细化了任务，明确了职责。把此项工作与年度考核评先 挂钩，作为村两委换届工作的一个重要依据，切实提升了镇村干 部的思想认识和责任意识。同时，实行了党、政一把手包面，副 书记、副镇长包区，机关干部包村，村两委干部包村民小组的 “四级”稳定领导责任制，与镇直各单位、行政村签订了平安建设工作目标责任书，层层明确了目标和责任。二是多轮驱动，强 化宣传。我镇充分利用广播、标语、横幅、宣传单、宣传车等形 势在全镇范围内 进行铺天盖地宣传，确保社会治安严打整治 “百日会战”活动家喻户晓、人人皆知，营造全社会参与集中整 治活动的浓厚氛围。目前我镇共张贴标语 1000 余条，悬挂过街横 幅 30 余幅，镇派出所和镇政府各出动一辆宣传车每天加强治安宣 传，在全镇营造了全社会参与平安建设的浓厚氛围。11 月 10 日以 来，我镇先后召开了动员会议，专门安排部署平安建设公众安全 感指数调查工作，要求农业包村人员协助村两委干部，走村入户 宣传，动员群众积极参与社会治安防范，有效夯实了提升群众安 全感指数工作基础。目前，我镇在镇村主要干道两侧张贴标语 1500 余条，悬挂过街联 30 余幅，出动宣传车 25 余台次，真正使 全镇广大干部群众对社会治安工作做到入耳、入脑、入心，营造 了浓厚的舆论氛围。

二、集中开展矛盾纠纷和治安隐患排查活动，促进社会和谐 稳定 我镇坚持突出源头防范，以“事要解决”为核心，采取 日常和集中相结合的方式，在全镇范围内开展矛盾纠纷和治安隐 患排查工作，及时化解矛盾纠纷和消除治安隐患，维护了社会稳 定。一是治安排查到位。镇派出所加强对网吧、旅馆等重点区域 进行排查，澄清外来流动人员底册，整治“黄、赌、毒”等违法 活动;农业包村人员协助村组干部加强对空宅、废窑等“空白”区 域流窜人员、私自加工烟花爆竹违法活动的排查，及时上报镇派出所。二是治安巡防到位。镇派出所联合镇专职巡防大队在全镇 范围内加强治安巡逻，村组干部排班带队，带领村治安巡逻队加 强夜间治安巡逻，建立社会治安零报告制度，学校、金融部门和 行政村充分利用摄像头二十四小时进行全方位监控以及平安互助 大喇叭加强治安防范，形成了立体交叉、纵横结合式的治安巡逻 模式，有力震慑了

犯罪分子，最大限度地减少群众的损失。目前，我镇共排查 各类矛盾纠纷 26 起，成功调处 20 起。同时，依托“三走遍三走 进”活动载体，要求领导干部在下访中，有计划深入到困难群众 和上访老户家中，解决他们生活生产实际困难，让他们体会到党 的温暖、政府的关怀，拉近他们同党委政府的血肉关系。

三、严格责任追究，搞好信息反馈 我镇切实把平安建设 指数调查工作作为当前党委政府中心工作的重中之重，严抓不 懈。自 10 月份以来，我镇每天上午 8 点进行安排部署，要求区长 带领农业包村人员走村入户开展平安建设指数调查信息的搜集， 下午五点进行工作汇报，明确了包区领导、区长、各行政村支部 书记的工作责任，建立信息疏漏责任倒查机制。同时，镇党政主 要领导加大信息排查工作的督导力度，每天不定时入村督导检查 农业包村人员对群众电话抽查信息的排查工作情况，切实动态掌 握了全镇平安建设群众安全感指数的调查情况。目前，全镇共接 到上级平安建设指数调查电话 12 部，群众反映良好。

我镇在平安建设工作方面做了一些工作，取得一定成效，但 与上级的要求和人民群众的需求还有一定距离。目前仍然存在一 是技防投入力度不够，重点路段和重要路口覆盖不全;二是农村青 壮年外出务工多和村经费紧张，造成农村治安巡逻队力量薄弱和 夜间巡逻连续性不强等问题，建议县里增加技防经费投入力度， 扩大乡镇重要路口和案多发区域的监控覆盖面。下一步，我镇将 进一步严格落实社会维稳各项工作措施，不断把平安建设工作推 向深入，为助推全县群众对政法工作的满意度和安全感指数的提 升做出应有的贡献!

篇二 公众安全感和满意度是评价综治工作绩效，也是衡量一个地 区社会治安状况好坏和辖区居民综合素质高低的“晴雨表”，它 反映的是民心，体现的是民本，蕴含的是民生。坚持把公众安全 感和满意度作为检验和衡量综治工作的根本标准，既是辖区居民 的宗旨、性质和根本任务所决定的，也是搞好新形势下综治工作 的经验总结。为此，要使公众对综治工作的评价始终保持良好口 碑，就必须在六个注重上狠下功夫: 一要注重平日之功的修炼，解决好“重突击、轻日常”的问 题。任何事物没有量变的积累，就不会有质变的飞跃。公众安全 感和满意度的提升也是一个量变到质变的过程。要真正赢得群众 的满意，就必须将功夫下在平时，在日常工作中把群众需求、群 众意见放在第一位，关注民生，服务民生，一切从群众利益出发，真抓实干，注重细节，踏踏实实，不搞虚夸，走出临时突击 的误区，通过平常的功夫去赢民心、创佳绩。

二要注重打防并举的统一，解决好“重打击、轻防范”的问 题。打击和防范是辩证统一的矛盾体，二者相辅相成、缺一不 可。打击的同时要抓防范，防范的同时力促打击，惟有做到打防 并举，实现二者的有机统一，方能实现治安大局的平稳。要想赢 得群众满意，必须降发案，少发案，切实处理好打和防的关系， 做到打防并重，双管齐下，“两手抓、两手都要硬”。首先要善 打，没有主动有力的打击，案破不了，群众损失挽不回，群众不 满意，综治形象树不起来。同时要重防，就打击犯罪而言，无论 是侦破还是惩处，社会整体利益都是负增长，无论从经济效益角 度，还是从社会效益角度，预防一起案的社会价值，要远远超过 破获一起案的价值。

四要注重日常管理的规范，解决好“重执法、轻管理”的问 题。辖区居民的形象不仅仅体现在办案上，同样体现在 内部 管理上。要赢得群众满意，必须始终坚持严格管理不放松。注重 在“规范管理、注重言行、改变态度、沟通告知”上下功夫，建 立健全沟通制度和强制告知机制，扩大警务公开范围，让群众对 警务活动切实明确“是什么、为什么、怎么办”，以执法管理的 透明化、明晰化，消除误解，争取理解，提升群众的满意度。

五要注重服务水平的提升，解决好“重处罚、轻服务”的问 题。“严格执法、热情服务”是辖区居民始终坚持和秉承的宗旨理念和职责任务。严格执法保平安，热情服务促和谐，二者涵盖 了辖区居民的两项重要职能。要赢得群众满意，辖区居民必须始 终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，所有警务活动都应寓于 服务之中，坚持服务至上、服务至本，因地制宜，因情施策，不 断创新工作方法和途径，在坚持好“大走访”、“三深入”等服 务民生的成熟做法基础上，进一步推出新举措、新办法，全警动 员、全员参与、全方位服务，以此来改善警民关系，促进和谐发 展。

六要注重舆论宣传的强化，解决好“重内报、轻外宣”的问 题。宣传增进理解，宣传树立形象，宣传打造成果。综治工作的 好坏优劣，需要群众的了解和评价;综治工作的发展进步，需要群 众的意见和建议。而争取群众的理解、信任和支持，需要辖区居 民的主动宣传、沟通和交流。要善于做好群众的宣传工作，在加 强警务公开，推进警营和谐的基础上，走进群众、深入群众、发 动群众，宣传法律政策，汇报工作打算，征求意见建议，以面对 面、零距离的接触，构建“辖区居民人人都是宣传员”的氛围。 同时，要善于做好媒体宣传工作，加强与媒体的合作，努力实现 综治工作法律效果、社会效果和宣传效果的有机统一。

群众安全感满意度工作总结7

提升群众满意度工作总结 提升群众满意度工作总结 为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度，推进我县和谐 稳定，法律援助中心采取得力措施，认真落实责任，强化工作督导，推进该项工作 顺利开展，有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。 一、提高思想认识，强化组织领导。根据县局对提升公众安全感和群众满意 度工作的会议精神和有关要求，法律援助中心立即召开全体职工会议，进一步统一 思想认识，研究部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作 提供了强有力的组织保障。 二、明确工作目标，强化工作措施。 一是进一步深化法律援助宣传教育工作，努力提高法律援助的社会知晓率； 二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定； 三是做大做强法律援助工作，为全区弱势群体提供法律保障；五是切实加强 对法律援助工作的管理，树立良好社会形象。并落实工作目标责任制，开展案件办 理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满意、党委政府放心。 三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。 一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组，由局长任组长、和副 局长任副组长，抽调部分经验丰 富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律援 助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了严肃处理。 二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主 任、站长监督管理责任制。健全完善质量监控体系，认真开展案件质量评估工作， 实行办案全程跟踪机制，案件听庭率达到办理案件数的 10，案件回访率达到 90 以 上，调卷率达 30 以上。坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”，即：由法律 援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，对法律援助案件承办人实施有效监督，发 现问题，及时解决，确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。

三是从业务培训上，采取多种形式提高办案人员综合能力。要求每名法律援 助工作者必须每年学习和熟练掌握 2-3 部法律，用 10 年时间学习 100 部法律法 规，并建立健全学习考试考核制度。

四、强化三项措施，抓好留守儿童法律援助维权服务工作 县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到 20 余万人，留守儿童也呈增多趋 势。为维护留守儿童的合法权益，县司法局加大力度做好留守儿童法律援助维权服 务工作。 一是加强法律援助网络建设，开展“法制进校园”等活动，切实维护留守儿 童的合法权益。做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律援助案件中倾斜， 保证留守儿童权 益受损时能获得及时的法律援助。依托乡镇法律援助工作站和村居法律援助 工作联络点，将法律援助工作触角延伸到留守儿童弱势群体中。确保每一个符合条 件的留守儿童法律援助申请百分之百受理，所办群众安全感工作总结)无拒绝、无拖延、无 举报投诉，力争达到满意效果。

五、二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,采取优先受 理、优先审查、优先解决的办法,保障他们的合法权益;同时县法律援助中心定期走 访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们提供法律咨询和上门服务,及时解答涉及留守 儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。 三是大力开展《未成年人权益保护法》等法律宣传活动。广泛深入地开展尊 老爱幼的法制宣传教育活动，积极参加团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱 月”活动。向广大群众广泛宣传保护留守儿童的重要社会价值,增强了群众维护留 守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关心留守儿童的生活。 截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益咨询 120 余人次,办理未成年人（留 守儿童）案件 22 件。 篇二：金兰镇创新工作方法提升群众安全感满意度金兰镇创新工作方法提升群众安全感满意度 （黔西县金兰镇 谌伍 供稿）20xx 年 9 月，在毕节市群众安全 感满意度测评中，羊场乡（现金兰镇）在全市 250 个乡镇（办事处）中处于 挂末位置。今年以来，镇党委、政府经过认真反思，分析滞后原因，理清工作思 路，创新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市测评中排名第 40 位，进位 210 位；全县排名第 6 位，进位 19 位。

我镇主要从以下四个方面抓工作落实： 一、建立矛盾纠纷排查化解联席会议制度 今年以来，金兰镇党政班子成员，针对镇辖区范围内矛盾纠纷较突出的实际 情况，建立群众矛盾纠纷排查化解调处联席会议制度，组建以镇党委书记、镇长分 别为第一召集人，其他班子成员为召集人的矛盾纠纷排查化解调处工作领导小组， 每月由第一召集人负责主持召开矛盾纠纷排查化解调处工作推进例会，各班子成员 汇报当月矛盾纠纷排查化解调处情况。对于疑难矛盾纠纷，在会议上重点讨论，群 策群力制定调处方案，并成立矛盾纠纷化解调处专案小组负责调处相关工作。此 外，在镇所辖各村均组建了以村支部书记为第一责任人、各村包片村主任为责任人 的矛盾纠纷排查化解调处工作小组，对矛盾纠纷进行入户排查化解调处工作。对于 各村组调处小组调处不成功的案例，提交村级调处小组进行讨论调处，各村级调处 不成功的案例，再提交各村包保领导班子，由领导班子提交联席会议进行讨论。通 过组、村、镇各级调处，做到矛盾纠纷户不出组、组不出村、村不出镇，最终在镇 一级矛盾纠纷排查化解联席会议上彻底解决。 1 今年以来，金兰镇以矛盾纠纷联席会议制度为平台，在镇矛盾纠纷排查化解 领导小组的大力支持下，针对重大疑难矛盾纠纷，如：瓦房村一组徐静一家网箱养 鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案等、周光先信访案等，镇党委书记、镇 长组织召开了 10 余次专题谈论会，5 次听证会。针对群众反映比较强烈的问题， 如：危房改造指标分配不公、低保对象不符合要求等问题，由包保各村的镇领导班 子针对排查的矛盾纠纷主持召开了 20 余次村民大会，对群众存在的疑问进行公开 答复。以龙山村为例，个别群众对部分享受危房改造指标、享受低保的群众存在质 疑，针对这一情况，该村包保领导镇纪委书记黄启源同志亲自主持召开村民大会，对拟享受新一轮危房改造指标、拟享受新一轮低保的对象进行村民现场投票表决， 由群众选出了他们公认的可以享受危房改造指标、可以享受低保的群众，从此，再 无群众对享受危房改造指标和享受低保的群众产生怀疑，成功的处理了群众对村干 部、对镇党委政府的误解。

半年多来，我镇成功化解了群体性矛盾纠纷 5 起，个体性矛盾纠纷 17 起。 如：宝石村石梁三组邓正伦等 7 户农户与龙场煤矿的房屋赔偿纠纷、宝石村转山一 组群众与修建雨羊公路四标段之间讨薪和房屋赔偿纠纷、猴场村华山一组群众反映 人畜饮水困难的群体性问题、金兰村王玉琴与罗登贵的土地纠纷、瓦房村一组徐静 一家网箱养鱼被拆除，要求赔偿等比较突出的信访积案，在镇党委政府的领导下， 均得到妥善处理。同时，为更进一步化解金兰镇矛盾纠纷，镇矛盾纠纷排查化解工 作领导小组在近期还对周光仙、周德军、杨继成、刘忠书、

2张良贵等信访案件进行了协调，并取得了阶段性的化解成果。 二、聘请群众安全感满意度监督员 为进一步做好群众工作，处理好干群关系，经镇党委、政府在联席会议上商 讨决定，聘请了 68 名群众安全感满意度监督员，并对聘请的监督员进行培训、正 式颁发聘书。在聘请群众安全感满意度监督员以来，监督员们及时对金兰镇在开展 各项工作中提出了合理的建议、要求；代表广大群众向党委、政府转达他们生活中 存在的困难与需求；代表群众监督党委、政府开展的各项工作，让广大群众参与到 党委政府的决策和工作中来。如：群众安全感满意度监督员李杰反映说：“群众反 映有的街道路灯坏了没人管理问题”，经镇负责人现场核实后，即刻联系供电站并 将已坏的路灯更换，并要求供电站对所有街道路灯进行定期排查检修，确保正常运 行。监督员在执行监督权力的同时，广泛宣传党委、政府的各项工作措施、国家惠 农政策在镇的落实情况。他们在党委政府和群众之间发挥着积极的、不可缺少的纽 带作用。 聘请监督员以来，金兰镇共收集具有代表性的群众意见共 132 条，镇党委政 府对群众提出的意见全部作了回复，需要立即解决的，马上行动解决；对于暂时处 理不了的问题，客观的对群众讲清楚。对群众反映的具有代表性的问题，镇党委政 府统一整理公布了处理的结果。

三、组建治安巡逻队 为有效威慑不法分子，确保群众利益不受侵害。党委、政府根据金兰镇实际 情况，以原来的 23 个小村划分责任区域，组建了村级治安巡逻中队，在村两委的 带领下，每周开展两次治安巡逻工作。巡逻内 3 容涉及方方面面，如：对区域内晚上 21:00 以后往来车辆、陌生行人进行盘 问并登记，将其来去目的逐项记录；对群众放在屋外的凳子、农具等，提醒群众让 他们把物品拿回家中等。当遇到可疑人物或疑难问题时，立即报镇治安巡逻大队队 长或派出所处理。为保证巡逻工作的有效开展，在工作经费相对紧张的情况下，镇 财政仍挤出 6.5 万元，为聘请的治安巡逻队员配备了雨伞、手电筒、水鞋等巡逻必 备之物，并从经费中拨出一部分对巡逻员给予务工补贴，确保治安巡逻工作的正常 开展。 此外，我镇还组建了由镇派出所、安监站、司法所、综治办以及镇属其他站 所工作人员组成的 58 人治安巡逻大队，由镇党委书记刘光南同志担任大队长，镇 长李培云同志担任第一小分队队长、镇政法书记、武装部长黄亚荣同志担任第二小 分队队长，镇党委委员、派出所长王山同志担任第三小分队队长，分成三个分队， 不定期对金兰镇重要路段、学校、旅馆、企业、煤矿等重点区域进行巡逻。 自治安巡逻队成立以来，在镇党委政府的领导下，村级治安巡逻员共开展巡 逻 325 次，参加人员达 3500 人次，指出并提醒群众自身存在的安全隐患 1000 余 次，盘查夜间通行车辆和行人 300 余次；镇治安巡逻大队共开展巡逻 12 次，参加 巡逻人员近 700 人次，查处夜间非法运煤车辆 3 车次，涉及非法煤炭 100 多吨，有 力地打击了偷挖盗采国家资源、偷税漏税等违法行为，震慑了许多不法分子蠢蠢欲 动的行为，为提升群众安全感起到明显作用。正如许多群众戏言道：“有了治安巡 逻真好，夜壶放在外面都有人提醒注意保管，黄金放在外面都不会 4 怕被人偷走了。” 四、强力推进“严打”整治专项行动 以维护社会稳定为目标，坚持服务大局、服务稳定的原则，金兰镇开展了涉 毒人员大排查、大整治、大收戒；对社会治安重点地区进行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等专项行动，同时开展了综治宣传月、安全生产月、国际禁 毒日法制宣传等综治宣传活动。

自开展“严打”整治活动以来，破获刑事案件 3 起（其中一起是配合县刑侦 大队完成），受理办结治安案件 20 起，交通行政案件 5 起，破获涉毒案件 7 起， 涉及强制戒毒、社区戒毒人员共 17 人，抓获贩毒嫌疑人 2 人。“严打”整治专项 行动取得了可喜的成果。

确保社会的长治久安是我们永远的工作使命，提升群众安全感是我们不能推 卸的工作职责。暂时取得的进步并不能代表永远，我们必须认识到工作任务的艰巨 性和长期性，继续推进提升群众安全感相关工作。

羊场乡委员会 20 年 7 月 5 日 5 篇三：平安建设公众安全感指数调查工作总结 白潭镇公众安全感指数调查工作 总结 10 月份以来，我镇严格按照全国、省、市、县公众安全感指数调查工作传真 电报的要求，在县综治委、县政法委的关怀指导下，科学筹措，搭设平台，周密部 署、精心组织，围绕中心，服务大局，狠抓落实，平安建设工作推进稳步有序。截 至目前，我镇共发生“两抢一盗”案件 3 起，已经破获 2 起；全镇共排查出各类矛 盾纠纷 26 起，已经调处 20 起；全镇共接到上级平安建设指数调查电话 12 部，群 众反映良好，镇域社会治安局势良好，政治大局稳定。 一、加强领导，广泛宣传，营造群防群治的浓厚氛围 领导重视，强化宣 传，确保工作有效开展。 一是强化领导，明确责任。我镇及时召开党政班子会，研究成立了以镇长为 组长、以主管副职为副组长、以相关成员单位为成员的镇社会治安严打整治“百日 会战”领导组，切实加强了对此次活动开展的领导组织。结合镇情实际，研究制定 了工作方案，对活动开展划分了阶段，细化了任务，明确了职责。把此项工作与年 度考核评先挂钩，作为村两委换届工作的一个重要依据，切实提升了镇村干部的思想认识和责任意识。同时，实行了党、政一把手包面，副书记、副镇长包区，机关 干部包村，村两委干部包村民小组的“四级”稳定领导责任制，与镇直各单位、行 政村签订了平安建设工作目标责任书，层层明确了目标和责任。

二是多轮驱动，强化宣传。我镇充分利用广播、标语、横幅、宣传单、宣传 车等形势在全镇范围内

进行铺天盖地宣传，确保社会治安严打整治“百日会战”活动家喻户晓、人 人皆知，营造全社会参与集中整治活动的浓厚氛围。目前我镇共张贴标语 1000 余 条，悬挂过街横幅 30 余幅，镇派出所和镇政府各出动一辆宣传车每天加强治安宣 传，在全镇营造了全社会参与平安建设的浓厚氛围。11 月 10 日以来，我镇先后召 开了动员会议，专门安排部署平安建设公众安全感指数调查工作，要求农业包村人 员协助村两委干部，走村入户宣传，动员群众积极参与社会治安防范，有效夯实了 提升群众安全感指数工作基础。目前，我镇在镇村主要干道两侧张贴标语 1500 余 条，悬挂过街联 30 余幅，出动宣传车 25 余台次，真正使全镇广大干部群众对社会 治安工作做到入耳、入脑、入心，营造了浓厚的舆论氛围。

二、集中开展矛盾纠纷和治安隐患排查活动，促进社会和谐稳定 我镇坚持突出源头防范，以“事要解决”为核心，采取日常和集中相结合的 方式，在全镇范围内开展矛盾纠纷和治安隐患排查工作，及时化解矛盾纠纷和消除 治安隐患，维护了社会稳定。 一是治安排查到位。镇派出所加强对网吧、旅馆等重点区域进行排查，澄清 外来流动人员底册，整治“黄、赌、毒”等违法活动；农业包村人员协助村组干部 加强对空宅、废窑等“空白”区域流窜人员、私自加工烟花爆竹违法活动的排查， 及时上报镇派出所。 二是治安巡防到位。镇派出所联合镇专职巡防大队在全镇范围内加强治安巡 逻，村组干部排班带队，带领村治安巡逻队加强夜间治安巡逻，建立社会治安零报 告制度，学校、金融部门和行政村充分利用摄像头二十四小时进行全方位监控以及 平安互助大喇叭加强治安防范，形成了立体交叉、纵横结合式的治安巡逻模式，有 力震慑了犯罪分子，最大限度地减少群众的损失。目前，我镇共排查各类矛盾纠纷 26 起，成功调处 20 起。同时，依托“三走遍三走进”活动载体，要求领导干部在下 访中，有计划深入到困难群众和上访老户家中，解决他们生活生产实际困难，让他 们体会到党的温暖、政府的关怀，拉近他们同党委政府的血肉关系。

三、严格责任追究，搞好信息反馈 我镇切实把平安建设指数调查工作作为当前党委政府中心工作的重中之重， 严抓不懈。自 10 月份以来，我镇每天上午 8 点进行安排部署，要求区长带领农业 包村人员走村入户开展平安建设指数调查信息的搜集，下午五点进行工作汇报，明 确了包区领导、区长、各行政村支部书记的工作责任，建立信息疏漏责任倒查机 制。同时，镇党政主要领导加大信息排查工作的督导力度，每天不定时入村督导检 查农业包村人员对群众电话抽查信息的排查工作情况，切实动态掌握了全镇平安建 设群众安全感指数的调查情况。目前，全镇共接到上级平安建设指数调查电话 12 部，群众反映良好。 我镇在平安建设工作方面做了一些工作，取得一定成效，但 与上级的要求和人民群众的需求还有一定距离。目前仍然存在一是技防投入力度不 够，重点路段和重要路口覆盖不全； 二是农村青壮年外出务工多和村经费紧张，造成农村治安巡逻队力量薄弱和 夜间巡逻连续性不强等问题，建议县里增加技防经费投入力度，扩大乡镇重要路口 和案件多发区域的监控覆盖面。下一步，我镇将进一步严格落实社会维稳各项工作 措施，不断把平安建设工作推向深入，为助推全县群众对政法工作的满意度和安全 感指数的提升做出应有的贡献！

群众安全感满意度工作总结8

　在开展深化平安合浦建设，全面提高群众安全感和司法行政队伍满意度专项活动中，我局按照县委、县政府工作要求，发挥司法行政机关的职能作用，采取得力措施，积极参与推进平安合浦、法治合浦建设，努力提高群众安全感和司法行政队伍满意度。

　　（一）广泛宣传，走访动员。首先，组织召开由领导班子会议，研究开展专项活动工作，制定《开展深化平安合浦建设，全面提高群众安全感和司法行政队伍满意度专项活动的工作方案》，明确班子成员分工。其次召开全体干部职工宣传动员大会。对提高群众安全感和司法行政队伍满意度的问卷调查工作进行培训，印发《合浦县司法局提高群众安全感和满意度系统内部宣传培训资料》下发到每一位干部职工手中，熟悉问卷调查情况。并在宣传方面狠下功夫，要求每个干部职工进村入户宣传走访30户群众，并收集相关提升安全感满意度意见建议。再次，要求各司法所对辖区内社区服刑人员开展集中形势教育和法制教育，做到人人见面，增强社区服刑人员对社会治安的认同感和对政法机关的满意度；加强对刑释解戒人员进行宣传和帮扶，引导他们理解和支持全县的“双提升”工作。最后，广泛开展重点法律服务对象回访工作，提高当事人对法律服务满意度，并鼓励当事人和法律顾问单位业主积极参与“双提升”问卷调查测评工作。

　　（二）整顿作风，提高效能。以注重实效、群众满意为标准，紧紧围绕司法行政满意度和队伍建设存在的突出问题，认真整肃干部、律师、公证员、法律服务工作者队伍中的“庸、懒、散、慢、推、拖”等行为，严格文明执法、热情周到服务、提高办事效率，不断提升司法行政干部和法律服务队伍的执行力、公信力和亲和力。

　　（三）深入群众，化解矛盾。认真开展好矛盾纠纷精准排查活动，制定《“两会”和春耕清明期间社会矛盾调解纠纷排查调处工作方案》，有针对性地开展认门入户连亲活动，切实贴近群众、收集民意、倾听民声、帮扶解困，以情感人、疏导情绪、消除怨气。认真开展矛盾纠纷大排查、大化解工作，充分发挥人民调解“第一道防线”的作用。将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护好社会和谐稳定。

　　（四）媒体协作，树立形象。充分利用网络、微信平台、宣传栏以及各类新载体、新媒介，大力开展法制宣传和普法教育，围绕社会普遍关注的司法行政工作重点、热点、难点问题，实时策划系列有较强影响力的主题报道，全面报道司法行政工作的性质、职能和取得的成效，提升司法行政工作的知晓率和覆盖面，为“双提升”工作营造良好氛围。据统计，截至目前共印发宣传资料3万份，宣传板报5块，拉横幅2条。组织律师事务所主任及律师到县电视台法制宣传专栏作客讲解有关法律法规知识以及社会公众安全感满意度相关知识4次。

群众安全感满意度工作总结9

为扎实做好人民群众安全感和政法机关满意度“双提升”工作，确保在20xx年“双提升”工作中，重点落实好“五个强化措施，实现六个下降、七个提升、八个确保”的工作目标。青溪镇多措并举，认真部署，扎实做好“双提升”工作。

　　一是加强组织领导。镇党委政府高度重，成立了以镇党委书记任组长、镇长任常务副组长，各班子成员任副组长的“双提升”工作领导小组，于4月21日召开了全镇镇属各单位、各村（居）五大员参加的人民群众安全感和政法机关满意度“双提升”工作专题会议，对全镇“双提升”工作进行了全面部署，积极采取有效措施，抓好“双提升”工作。

　　二是加大宣传力度。要求各村、各单位要加大宣传力度，通过微信宣传、演出宣传、悬挂横幅、张贴永久性标语、宣传车等有效媒介把宣传党的方针政策，对工作中的好经验、好做法及取得的成效，特别是典型类似事件的成功处置经验进行总结提炼，充分运用简报、青溪信息等信息平台，切实抓好对内对外宣传。加强舆论监督和舆情监控，积极引导正面舆论、遏制负面舆论；第一时间回应社会关切，释疑解惑，消除误解和隔阂，营造积极向上、开放友善的舆论环境。加强省、州民调中心12345电话号码的宣传，确保完成“双提升”各项任务工作宣传到位，走村入户做群众思想工作，做到人人知晓。

　　三是加大巡逻力度。执法部门加强治安巡逻，由原来在青溪街面上巡逻延伸到高速路出口，铺田村等自然村主要干道以及青溪中、小学；上、放学时段做好学校门口的交通疏导、维护治安工作，及时排查不稳定信息，最大限度减少镇辖区治安隐患，保障群众生活安全。

　　四是全面排查化解。各驻村干和村干部积极深入村组，深入群众，认真做好矛盾纠纷的排查化解，安全生产排查、扶贫户调查走访、各类信访调查走访、服务窗口工作人员服务态度调查走访等有关民生的一系列工作，聆听群众诉求，对于群众最关心、最急迫的小问题小矛盾力争就地解决，不能立即解决的，及时反映、汇报镇政府，确保群众反映的问题能够得到及时满意的解决，维护和谐稳定的社会环境。。

　　五是切实转变工作作风。各窗口单位和相关执法部门工作人员热情接待来访群众，不拒绝、不推诿，为群众办实事、解难事，做群众贴心人，把群众问题当作自己问题认真解决，以实实在在的行动赢得群众信任和认可，确保该镇年内群众安全感政法机关满意度有一个较大的提升。

群众安全感满意度工作总结10

12月20日上午，石碣镇召开提升群众安全感和政法工作满意度工作推进会，认真总结了上半年群众安全感满意度工作情况，分析当前形势，部署下阶段如何全力提升全镇群众安全感、满意度和知晓率，为建设平安石碣营造良好的社会环境。镇委副书记陈耀林，镇委委员、石碣公安分局局长李纯良出席了会议。

　　会议上，石碣公安、政法、司法等部门作了表态发言，表示将进一步加大工作力度，迅速落实各项措施，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度。

　　陈耀林副书记要求各政法部门、行政执法部门加强社会治安防控、深入推进专项整治行动及加大综合整治，对各种治安事件和社会不良风气保持高压打击态势，让群众切身感受到实实在在的安全感。他强调，各部门要结合实际，改进作风，用心解决事关群众切身利益问题，着力解决涉及群众利益事项，窗口单位要转变工作作风，提升服务水平和办事效率，通过全面提升干部队伍精神状态、提高服务管理水平和政法综治工作宣传效能，全方位、多渠道开展平安创建宣传工作，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，进一步确保社会长治久安、人民安居乐业。

　　日前，石碣《关于进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率的实施意见》出台，提出做好5大点20项工作，进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率。其中包括，从进一步加强社会治安立体化防控体系建设、加快推进综治信息化建设、加强社会治安重点地区和突出问题排查整治等方面，提升公共安全水平；从深入开展扫黑除恶专项斗争、持续推进“打两抢、破小案”工作、推进系列整治专项行动等，着力破解社会治安痛点；从开展主题宣传、主动回应热点、创新宣传方法等方面，提高宣传抵达率和接受率。另外还提到要突出服务意识，提升司法公正水平，打造过硬政法队伍，不断促进社会公平正义，以及强化过程监管和严格督查问责，坚持强化目标导向管理。

群众安全感满意度工作总结11

　为了全力提升群众的安全感满意度，我镇党委、政府统一部署，组织镇领导干部、政法干警进村入户进行宣传，发放群众安全感满意度、禁毒反邪教等宣传资料。9月以来，每晚到各村（社区）开展专题晚会及集中大接访大排查矛盾纠纷活动。

　　镇综治、星岛湖派出所每晚进行治安巡逻，增加见警率，维护我镇辖区治安秩序，做到全方位、多渠道地宣传，营造声势浩大的宣传气氛，切实做好群众安全感满意度工作。

　　结合实际情况，我镇从9月开始每周组织安排出动治安巡逻摩托车4辆、司法所汽车1辆，治安巡逻人员12人，进行对重点路段、学校、市场周边人口密集的地区进行不间断巡逻，对各村（社区）、自然村庄及盗伐林木比较严重的地区进行定期不定期的治安巡逻，加强对重点区域重点地段巡逻排查，构建平安星岛湖，营造和谐文明健康良好的社会环境，从源头上净化我镇的社会治安环境，从而切实提升我镇群众的安全感满意度。

　　星岛湖镇提升群众安全感和政法队伍满意度，进一步统一思想，积极创新工作思路，突出建设平安星岛湖，家家共享和谐社会，争取社会各界和广大人民群众的关心、理解和支持，努力开创星岛湖平安建设，和谐社会新局面。

　　为了提升我镇群众的安全感满意度，镇党委副书记、镇长陈坤赐对安全感满意度工作进行再部署。

　　第一，提高政治站位，各部门要提高认识，统一思想，努力形成群防群控的强大社会态势，全面开展进家入户及到经商户门面走访宣传活动，营造声势大，气势足，气氛浓厚的舆论氛围，层层落实，始终坚持常态化，推进各项工作，坚决打赢星岛湖镇提升群众安全感和政法队伍满意度。

　　第二，严厉打击违法犯罪行为，震撼犯罪行为，努力构建严惩严打违法犯罪活动的高压态势，抓好社会治安防范工作，完善镇村三级巡防体系，对重点路段，重点区域进行整治，大力加强社会治安综合治理，从源头上净化社会治安环境，切实提升群众安全感和政法队伍满意度。

　　第三，倾听群众呼声，召开警民座谈会，不断务实“一村一警”制度，组织政法干警进村入户开展宣传走访，加大宣传力度，全方位，多渠道地进行宣传。集中开展大接访大排查矛盾纠纷活动，收集意见，化解人民内部矛盾，改善民生生活，确保实现安全感和满意度“双提升”工作的目标。

　　第四，共同参与，奋战百日。要不断创新宣传方式，强化固定宣传，流动宣传，组织文艺队伍深入各村（社区）、企业举办“平安星岛湖，和谐星岛湖”专题晚会，开展综治平安创建“小手拉大手”活动，切实做好学校宣传和入户宣传工作，进村入户、上街入巷张贴及发放宣传资料，营造声势浩大的宣传氛围。加强组织，精心安排，努力提升星岛湖镇群众安全感和政法队伍满意度工作。

群众安全感满意度工作总结12

近年来，我局不断完善工作思路，积极创新工作方法，努力寻求广大群众对司法行政工作的理解和支持，有效提升了群众安全感、政法工作满意度、平安创建知晓率。我局主要从以下几方面开展工作：

　　一、提高思想认识，把提升群众安全感、政法工作满意度、平安创建知晓率工作列入重点工作。

　　我局高度重视提升群众安全感、政法工作满意度、平安创建知晓率工作，要求全体司法行政干警统一思想，深刻认识到开展提升人民群众安全感和对政法队伍工作满意度活动是塑造司法行政新形象，是维护广大人民群众根本利益的一项重要举措。

　　二、在全县范围内开展矛盾纠纷集中排查调处活动，妥善处理信访问题。

　　建立矛盾纠纷排查长效机制，坚持定期对不稳定因素进行排查，高度重视涉诉信访案件化解工作，建立诉调对接机制，引导群众以合法、理性的方式反映诉求，确保矛盾纠纷得到及时化解。

　　三、加强社区矫正人员、安置帮教对象教育管理。

　　司法所组织辖区社区矫正对象进行集中法治教育和形势教育，严防脱管失控；对辖区帮教安置对象集中走访帮教，通过集中调查摸底，逐一走访谈话，全面落实好帮教、帮扶措施，最大限度地预防和减少重新违法犯罪。

　　四、立足本职，狠抓法律服务职能，努力提升司法行政公信力。

　　全面推进覆盖县、镇（乡）、村（社区）的公共法律服务体系建设，完善法律援助服务举措，让老百姓感受到法律援助的有用性，让弱势群体得到及时救助，注重社会效果和法律效果的统一。

　　五、多措并举，加强法治宣传，营造良好氛围。

　　充分发挥法治宣传优势，积极宣传工作亮点，提升群众对司法行政工作的知晓率，促进群众安全感和满意度双提升。

　　下一步打算：

　　一、加快推进法治社会建设，营造全民守法社会氛围。 重点抓好“七五”普法工作，坚持把创新作为引领法治宣传教育工作发展的第一动力，以领导干部和青少年为重点对象，以弘扬法治精神、培育法治信仰、推动法治实践为主要任务，以落实国家机关“谁执法谁普法”的普法责任制为机制保障，推动“七五”普法工作的顺利开展；加强禁毒法治宣传队伍建设，将村（社区）法律顾问工作与禁毒法治宣传教育工作相结合，定期或不定期为村（社区）干部群众开展禁毒宣传讲座；加强普法实体平台和阵地建设，创新法治宣传工作方式，实现普法全天候、全覆盖，增强公民法律意识，不断提高全社会懂法、守法、水平。

　　二、转变工作模式，主动服务群众。指导各调解组织积极主动开展矛盾纠纷排查，完善调解台账，持续跟踪调解状况，构建矛盾纠纷调解长效机制，努力使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用。要求村(社区）法律顾问主动与村（社区）委会及村（居）民的沟通协调，把维护群众利益作为出发点，以宣传法律、化解矛盾、维护稳定为工作重点，主动为村（社区）群众提供法律服务，充分发挥法律顾问在促进经济发展、维护社会公平正义和保障民生中的重要作用。

群众安全感满意度工作总结13

按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求， 我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安 排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下： 一、高度重视，加强领导 一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明 确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。 二是加强组织领导。成立了“乡开展公众安全感测评工作领导小 组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室 负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标 责任制，确保公众安全感组织机构到位。 三是落实具体方案。制定下发了《乡提升公众安全感工作实施方 案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工 作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干 部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全 感的提高。 二、采取措施，严格排查 结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党 “员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。 1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深 入到全乡 10 个村委会，91 户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、

有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走 访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况， 以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号 67 部，我乡现 有固定电话 24 部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第 一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头， 确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和 移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么 措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。 2、积极做好宣传。印发《乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》 计 6000 份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容 1000 份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定 用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村 书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达 100%。 3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调 2 名 女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时 掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测 评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。 4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作 中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点 人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳 控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做 耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

三、警民联动、密切配合 切实加强与乡派出所的沟通和联系，做好群防群治和走访工作： 一是配合抓舆论宣传，增进群众知晓率。为了更好的发挥好宣传工作 的作用，配合派出所所结合辖区特点，注重抓好公示栏、墙报、相约 警务室、以及法律橱窗等工作，加强对近年来派出所整体工作开展情 况的宣传，最大限度地让辖区群众了解治安防范工作。不断增进了群 众对派出所工作的了解，消除了老百姓对派出所民警的一些误解；一 年两次，在各村开展关于防盗、防抢、防火、防诈骗等安全防范知识 宣传，提高群众对派出所工作知晓率。 二是配合抓防范打击，增强群众安全感。针对案件频发以及防范工作 较薄弱的村和地段，进一步落实防范责任，严密防控措施，不断提升 社会面动态防控水平，组织专门力量开展街面巡逻；同时，狠抓辖区 案件的打击力度，对辖区内的现行案件快速反应，及时走访，重拳出 击，尽快消除不良的社会影响。 三是配合抓上户走访沟通，提升群众满意度。每个村由驻村班子，乡 干部协同驻村民警积极开展入户访谈活动，与他们一起送警民联系 卡、安全防范手册、开展问卷调查等方式，切实加强与群众的沟通。 四、建立机制，确保稳定 根据县综治委工作部署与安排，我乡认真开展了与公众安全感提升工 作有关的工作。一是建立来信来访首问责任制，下发了《乡党政班 子成员信访接待实施方案》，对我乡反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌 芽中。三是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报 告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。 在今后的工作中，我乡将严格按照县综治委工作要求，认真贯彻落实 全县提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、 群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓 牢抓实，为乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。

群众安全感满意度工作总结14

我乡地处山区矿区，流动人口众多，人员情况复杂，再加上外出务工人员多，留守的青壮年较少，这几年，公众安全感已成为我乡社会治安综合治理工作再上新台阶的一项重要的制约因素。现就我乡如何提升公众安全感、增强群众满意度工作做一简单汇报：

一、加大宣传力度

这里所指的宣传，是指上户宣传，上辖区村民每家每户的门。上门宣传可以做以下几件事：

第一件事：宣传我们的工作。让村民知道，为维护我乡社会稳定，为提高公众安全感，我们做了些什么，是怎么做的，下一步还要做些什么。

第二件事：征求居民对我们的工作、对提高公众安全感的意见建议，集思广益。

第三件事：指导居民开展自我防范。比如说，要安防盗门、装防盗锁；陌生人进村多询问，可疑人进村多警惕；尽量避免深夜外出，僻静地方结伴行等等。

通过上户宣传，我认为可以起到这几个方面的作用：一是让群众知道为提高公众安全感，我们一直在努力，以取得群众的理解、支持和信任；二是释放村民的情绪，排泄群众的不满；三是增强人民群众的自我防范意识；四是最大限度地调动广大人民群众参与社会治安综合治理工作的自觉性和主动性；五是为建立我乡自己的测评体系打下基础。

二、建立我乡公众安全感测评体系我们可以采取随机方式，定期不定期的开展测评，通过测评及时掌握群众的动态与需求，有针对性开展一些工作。比如说，知道哪些村民对安全感不满后，通过分析其原因，再组织有关人员上门工作或者以召开座谈会的方式，宣传解释，征求意见，释放情绪，排解不满。建立自己测评体系的目的就是增加工作的针对性。

三、 用好治安巡逻队，提升公众安全感

制定了在重大节日、敏感时间和不定期进行治安巡逻制度。治安巡逻队队服务群众、维护稳定、促进和谐的职能作用得到了有效发挥，得到了全乡群众的充分肯定，并逐渐成为我乡社会治安综合治理工作的又一中坚力量。治安巡逻队，由乡里应急分队队员组成，乡综治办进行业务指导。将他们专门用于治安巡逻工作，定期不定期的在各村、社区开展巡逻。虽然很难做到辖区全覆盖，起码也能控制住重点村、重点区域。

四、加强与派出所配合，共同提升公众安全感，提高群众满意度

重大事件、突发事件处置得到派出所支持，能得到事半功倍的效果，近几个月我乡有2起因林业纠纷、1起因计划生育工作引发的治安问题，和出现了2名因精神病危害社会治安者，这几起影响社会稳定的事件，在我乡综治办和派出所干警的密切配合下处置得非常妥当。尤其是对2名精神病危害社会治安者进行紧急收治工作处置时候，围观的群众特别多，反响很大，群众很满意，很大程度上增强了公众安全感。2名精神病刚出现了危害社会治安的苗头，村里的维稳信息员立刻把情况反映到乡综治办，乡综治办工作人员，马上到现场与村干部、患者家属对患者进行稳控，请求派出所派员支援，同时做好家属工作，联系精神病医院，在派出所人员的协助下成功对这两个精神病患者进行了紧急收治。

影响公众安全感的因素很多，人民群众的生命财产安全与否固然是主要因素，但绝不是全部因素。农村宗族势力的影响、矛盾纠纷及信访问题的处理、部分基层干部的粗暴工作作风等等方面出现的问题，最后都会集中在公众安全感上体现出来。因此，提高公众安全感是一项系统工程，需要集思广益，需要群策群力，需要全乡上下共同努力。

群众安全感满意度工作总结15

为进一步提升群众安全感满意度,在全镇范围内营造良好的社会治安氛围,兰陵县新兴镇迅速行动、多措并举提升群众安全感满意度.

一是统一思想,提高认识.多次召开机关干部、派出所、综治办、信访办等部门负责人及村支部书记等参加的提升群众安全感满意度专题工作会议,安排部署群众安全感满意度工作,要求全镇要认清形势,强化担当,切实提高全镇社会治安群众安全感满意度.

二是加强领导,明确责任.成立以镇党委政府主要领导任组长的群众安全感满意度提升工作领导小组,制定了切实可行的实施方案并及时召开提升群众安全感和满意度动员会议,同时实行班子成员包片,干部包村包户,各村也成立相应巡逻队伍、制定巡逻排班表,确保提升群众安全感活动落到实处.

三是加大宣传,营造氛围.采取在全镇范围出动宣传车进行宣传,在各村醒目位置喷刷固定宣传标语,村村响大喇叭每天多次播放音频,悬挂宣传横幅,发放提升群众安全感、《致全县群众一封信》宣传引导材料,逐户张贴安全防范宣传画.截止目前,共悬挂横幅90余幅、发放宣传材料2000余份、扫黑除恶专项斗争宣传单页500余份,张贴宣传画15000余份,在全镇营造浓厚的宣传氛围,全面提高群众的知晓率和参与率.

四是加强巡逻,减少隐患.镇派出所、综治办及各村巡逻队伍加强治安巡逻,由原来在办公室值班延伸到街面上巡逻以及学校、集贸市场、放学时段做好学校门口的交通疏导、维护治安工作,做到集集见警、随处见警.及时排查不稳定因素,最大限度减少镇辖区治安隐患,保障群众生活平安和谐安定.

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