景区员工年终发言稿精选范文景区员工年会总结讲话稿合集

年终发言是员工对过去一年工作的全面回顾，通过发言可以总结自己在工作中的成绩、经验和教训，为未来的工作提供有益的参考。以下是景区员工年终发言稿精选范文和景区员工年会总结讲话稿合集，可供参考。

景区员工年终发言稿1

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好！

我是景区的一名员工，非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在过去一年中的工作体验和感受。首先，我要感谢公司给我这个机会，让我能够在这里发挥我的才能，同时也感谢我的同事们，是你们的支持和帮助让我能够不断进步。

过去的一年，对我们景区来说，是充满挑战的一年。我们面对了各种困难和挑战，但是我们没有退缩，我们坚持了下来。我为能够成为这个团队的一员而感到自豪。

我们的景区是一个充满活力和魅力的地方。我们的目标是为游客提供最好的体验，让他们在这里留下美好的回忆。为了实现这个目标，我们每一个人都在努力工作，无论是前线的员工还是后台的同事，我们都在为同一个目标而努力。

在过去的一年中，我学到了很多。我学到了如何更好地与游客沟通，如何处理各种突发情况，如何提高我们的服务质量。我也看到了我们的团队在面对困难时的坚韧和不屈不挠的精神。这些都是我宝贵的财富。

同时，我也要感谢公司对我们的支持和关心。公司为我们提供了各种培训机会，让我们能够不断学习和进步。公司的领导们也经常与我们沟通，了解我们的需求和困难，并给予我们帮助和支持。

在未来的一年中，我将继续努力工作，为景区的发展贡献我的力量。我相信，只要我们团结一心，共同努力，我们就一定能够实现我们的目标。

最后，我要再次感谢公司和同事们的支持和帮助。让我们一起为景区的发展而努力！

谢谢大家！

景区员工年终发言稿2

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX景区的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家发表年终总结与新年祝福。过去的一年，对于我来说是充满收获和成长的一年，也是因为有了大家的支持与鼓励，才能顺利度过各种困难与挑战。今天，我想借此机会，请允许我回顾一下过去的一年，分享一些我的体会和感悟。

首先，我想谈谈关于团队合作的重要性。作为景区的员工，我们都是一个命运共同体。只有团结一心，坚持合作，我们才能够共同推动景区的发展，取得更大的成就。在过去的一年里，我有幸与各位同事一起工作，见证了我们团队的凝聚力和战斗力。每当面临困难时，我们总是互相鼓励、支持和帮助，在共同的目标下，克服了一个又一个的难关。正是因为我们团结合作，才能让我们的景区焕发出勃勃生机和活力。因此，我希望我们能够在新的一年中继续保持良好的团队合作精神，共同迎接新的挑战。

其次，我想强调对于服务质量的重视。作为景区的员工，我们的存在意义就是为游客提供最好的服务。只有通过我们良好的服务质量，才能吸引更多的游客，提升景区的声誉和竞争力。过去的一年里，我们团队一直以客户为中心，不断改进服务，提升服务质量。我们积极参加各种培训，提升自己的专业技能和服务意识。我希望在未来的日子里，我们能够更加注重细节，提升服务水平，为每一位游客提供更加满意的体验。

再次，我要感谢上级领导对我们的关心和支持。正因为有了你们的支持，我们才能够顺利度过各种困难，取得过去一年的辉煌成绩。你们始终坚持以人为本的管理理念，关心员工的成长和发展，为我们营造了良好的工作环境。你们的睿智和领导力激励着我们不断突破自我，开拓创新。在此，我代表全体员工向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢！

最后，值此新年之际，我想对全体员工致以最诚挚的祝福。愿新的一年给我们带来健康、快乐和成功！希望我们在新的一年里能够继续团结协作，共同拼搏，实现更大的突破和发展！也希望我们都能够在工作中不断进取，提升自我，成为更好的自己！

谢谢大家！

景区员工年终发言稿3

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。

　　一、统筹规划取得新进展

　　牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。

　　二、基础设施建设取得新成绩

　　一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。

　　三、集体经济取得新突破

　　农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的.统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。

　　四、5A级景区创建取得新成果

　　优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。

　　强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。

　　开展服务力提升工程、争创市服务、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得ISO认证的旅游企业。

　　五、招商引资取得新成就

　　认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。

　　六、宣传推介取得新成效

　　办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天61机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5A创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。

　　七、民生事业取得新局面

　　做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。

　　八、基层组织建设取得新面貌

　　一是加强理论学习。重点学习5A创建、集体经济、旅游等方面理论知识。

　　二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。

　　三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。

　　四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。

　　五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎十八大，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。

　　六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。

　　今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5A级景区省级验收。领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。

景区员工年终发言稿4

回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。

　　一、完善安全防范体系

　　为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。

　　二、落实安全检查，确保景区安全

　　为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。

　　三、树服务品牌，抓学习、管理

　　作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的.纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。

　　四、服务质量

　　巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。

　　五、20xx年的工作打算

　　新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

景区员工年终发言稿5

我是导游部的成员xx。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20XX年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年x月x日，xx旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，x月x日，xx游客中心正式投入运营。作为xx的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进xx时代”、迎接“xx明天更美好”而奉献青春。

来到xx，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自x月工作以来，我带团x个，（担当全陪导游x次，地陪导游x次）

游客中心接待方面，43批次客人中，包括x书记、x区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年x月，xx绿V站在我们游客中心正式运行。作为xx区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年x月，xx绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“xx区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“xx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的xx区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让所有的客人高兴、满意？确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩！

景区员工年终发言稿6

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事，朋友们：

大家好！

我叫XX，我是一名退役军人，在XXX景区从事安全和资源环境管护工作，工作将近4个年头了，一转眼人生已经走过了至少四分之一的历程，小时候多么渴望长大，长大了又多么渴望留在童年！

还好，虽然我们远去了童年，至少还可以保持一颗童心。

军营的历练让我做人更加正直、自信、坚强，在xxx景区工作的日子我学会了该如何去表达，在景区这些年服务游客的工作中，丰富了我的人生经历，是我更加懂得了珍惜和感恩。

我出生在农村，在改革开放春风的沐浴下，亲眼目睹了家乡翻天覆地的变化，亲自感知了XXX旅游是xxx县一张闪闪发光的金字名片，多年的军旅生涯铸就了我对党、对国家有着深厚的感情，于是我对旅游工作有着满满的憧憬和无限期待。从部队退役后，我毅然决然的加入XXX这个大家庭，从事我热爱的旅游工作。

一、扎根景区一线工作，勤勤恳恳，永葆军人本色

四年来，在XXX景区，什么苦活累活脏活，我总是走在前面抢着干；不管有什么困难，我总是能够克服；不管是清理景区河道垃圾，还是建筑垃圾，我总是不怕苦不怕累，和同事们早起晚归，在景区奋战，把景区的卫生环境搞得干干净净，得到广大游客的认可。在淡季，我依然够发扬艰苦奋斗精神，吃苦耐劳和同事们一起栽竹子种兰草，干活劳动。为景区的生态系统的恢复和巩固做出了自己的努力。在生活上，我也热心助人，帮助有困难的同事和有需要的游客。

二、忘我工作，甘于奉献，践行感动服务

我在工作中非常负责、敬业，作为景区一线工作的一员，我总是耐心解答每一位游客的询问，坚持“感动服务为宗旨”，切实转变工作作风，提高素质，增强服务意识，不断提高服务质量。游客的合理要求尽最大努力办到办好，尽心尽力让顾客满意。景区一线工作就是面对广大游客，服务好游客就是我们的本职工作。由于XXX景区工作环境的特殊性，工作比较辛苦，周末不能休假，加班成为常态。在景区也会经常遇到一些素质不咋的的游客蛮不讲理，对我进行嘲讽谩骂，我从来不抱怨，总能够以景区利益为重，跟游客详细的解释景区的有关规定，既维护了景区的利益又维护了景区的形象。遇到活动或者节假日时常常因为接待游客工作而顾不上吃饭与休息。我时刻以景区利益为重，从不做任何有损景区利益的事情，虽然我目前还不是一名党员，但我时刻以一名党员的标准要求自己，在景区的发展壮大的过程，发挥自己的作用。

三、全心全意为游客提供细致周到的服务

把小事当成大事来做，力求对工作中的每一道流程、每一项标准做到位，我对工作从不马虎，兢兢业业做好本职工作的同时，积极学习旅游行业的新知识，以更好的水平服务于XXX景区和来XXX游览的广大游客，我对待工作非常认真，非常投入，非常热情忘我。身为旅游从业人员，我一直很努力。在做好自己本职工作的同时，利用自身表演的特长，积极做景区的宣传工作，积极参入景区演出工作，为景区的宣传尽绵薄之力。我积极完成领导布置的各项工作，不被动的等领导安排，而是哪里有需要就去哪里，积极主动地工作。

虽然在XXX工作的时间不是很长，但是我一直在景区一线做着看似平凡而普通的工作，在平凡的工作岗位上默默奉献着自己的力量，XXX

能够成为大秦岭腹地一颗璀璨的明珠，熠熠生辉，不正是像我这样平凡工作者的付出而一步步成长起来的么，只有坚定而执着的追求着人生目标、默默的奉献自己的力量将金丝峡建设的更加美好，这便是在平凡中品尝生活的甘美，在忙碌中感受生命的价值。

我的演讲结束，谢谢大家！

景区员工年终发言稿7

在XX景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。

每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。

另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的XX人。

景区员工年终发言稿8

各位领导，亲爱的同事们，大家好！

首先，我要感谢各位领导给我这次机会发表发言。作为旅游景区的一名员工，我深感荣幸。今天，我想和大家分享一下关于旅游景区的工作体验和心得。

作为旅游景区的一员，我们的工作是为游客提供最好的服务，让他们拥有一次愉快、难忘的旅行体验。但是，在这个过程中，我们需要面对各种各样的挑战和困难。首先，就是人流量的管理。在旅游旺季，人们涌入景区，给我们带来了很大的压力。因此，我们要做好人流导引工作，确保游客的安全和秩序。其次，就是与不同的游客沟通问题。不同的游客有不同的需求和特点，我们需要灵活运用沟通技巧和听取意见，提供个性化的服务。此外，景区管理和保护也是我们的责任，我们需要确保景区环境的整洁和景观的完好。

在工作中，我学到了很多关于团队合作和沟通的重要性。我们要和同事们密切配合，形成一个有默契、高效率的工作团队。在旅游景区，我们常常需要在繁忙的情况下快速作出决策和应对突发事件，这需要我们之间的沟通能力和配合度达到一个很高的水平。所以，我认为，团队合作能力和良好的沟通能力是我在这个岗位上最重要的能力。

此外，作为旅游景区的员工，我体会到了自己的责任感和使命感。我们的工作不仅仅是提供服务，更是代表着我们所在的景区形象和品牌。我们需要时刻保持良好的工作形象和态度，争取给每一个游客留下美好的印象。通过工作，我深深地感受到了自己与景区的紧密联系，我为自己能在这里为游客们提供帮助而感到骄傲和满足。

在未来，我相信旅游景区会继续发展壮大，我们的工作也会更加多样化和专业化。作为员工，我们要不断学习和提升自己的专业技能，以适应不断变化的市场需求。同时，我们也要积极关注和参与景区的发展规划，为景区的繁荣作出自己的贡献。最重要的是，我们要以积极的态度，对待工作中的困难和挑战，不断提高自己的综合素质，用专业的服务和优秀的技能为游客提供更好的体验。

最后，我想感谢各位领导给予我们这次难得的机会，让我们能够在旅游景区工作，为游客们提供服务。我也希望大家能够共同努力，为景区的发展和繁荣贡献自己的力量。让我们携起手来，共同创造一个更美好的旅行环境！

谢谢大家！

景区员工年终发言稿9

20xx年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。

　　一、xxx年主要经济指标完成情况

　　1、经营收入：XX万元

　　2、经营利润：XX万元

　　3、经营费用：XX万

　　4、总接待游客人数：XX万

　　二、XX年主要工作

　　(一)景区管理日趋规范，服务水平不断提高

　　1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。

　　2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。

　　3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。

　　(二)项目建设稳步推进，配套设施不断完善

　　1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的’持续发展增添新助力。

　　2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。

　　3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。

　　(三)以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。

　　三、不足之处

　　1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。

　　2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。

　　3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。

　　4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。

　　四、针对不足之处的改善：

　　1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。

　　2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。

　　五、20xx年工作展望

　　景区严格按国家4a级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。