小微企业管理制度范本 小微企业的管理制度经营管理

《小微企业管理制度》是规范企业运营、提升管理效率的基石。在市场竞争日益激烈的今天，建立健全的管理制度对于小微企业的生存与发展至关重要。它不仅能明确各部门及员工的职责，优化业务流程，还能有效防范经营风险，为企业的长远发展奠定坚实基础。本文将提供多篇不同风格和侧重点的小微企业管理制度范文，旨在为广大小微企业提供实用的参考和借鉴。

篇一：《小微企业管理制度》

第一章 总则

第一条 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本制度。

第二条 公司全体员工必须遵守本制度的各项规定。

第三条 本制度适用于公司所有部门及全体员工。

第四条 本制度的解释权、修改权归公司管理层所有。

第二章 人事管理制度

第五条 招聘与录用

1. 各部门根据工作需要，提出人员需求申请，经总经理批准后，由行政人事部统一组织招聘。
2. 招聘遵循公开、公平、公正、择优录取的原则，严禁任人唯亲。
3. 新员工录用需经过面试、背景调查等环节，合格者办理入职手续，签订劳动合同。
4. 新员工入职后，需进行系统的岗前培训，使其尽快熟悉公司文化、规章制度和岗位职责。

第六条 劳动合同与试用期

1. 公司依法与所有员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
2. 新员工试用期一般为一至三个月，具体时间根据岗位性质和个人能力确定。
3. 试用期内，公司将对新员工的综合表现进行考核，考核合格者予以转正；不合格者，公司有权提前解除劳动合同。

第七条 考勤管理

1. 公司实行每日签到签退制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得无故迟到、早退、旷工。
2. 因公外出或请假，需提前办理相关手续，并经部门负责人及行政人事部批准。
3. 公司对全勤员工给予奖励，对迟到、早退、旷工者给予相应处罚。

第八条 薪酬与福利

1. 公司实行以岗定薪、以绩定奖的薪酬体系，确保薪酬的公平性和激励性。
2. 薪酬结构包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金等。
3. 公司为员工缴纳社会保险和住房公积金，并提供带薪年假、节日福利、定期体检等福利待遇。

第九条 绩效考核

1. 公司建立科学、合理的绩效考核体系，对员工的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面评估。
2. 绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等直接挂钩。
3. 绩效考核遵循客观、公正、公开的原则，考核周期分为月度、季度和年度。

第十条 培训与发展

1. 公司重视员工的职业发展，为员工提供形式多样的培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等。
2. 公司鼓励员工不断学习、提升自我，并为员工的职业发展提供广阔的平台和空间。

第十一条 员工奖惩

1. 对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，公司将给予表彰和奖励。
2. 对违反公司规章制度、给公司造成损失的员工，公司将根据情节严重程度给予警告、罚款、降职、直至解除劳动合同等处分。

第十二条 离职管理

1. 员工因个人原因提出离职，需提前一个月以书面形式通知公司。
2. 员工离职前，需按照公司规定办理工作交接、物品归还等手续。
3. 公司为正常离职的员工出具离职证明。

第三章 财务管理制度

第十三条 预算管理

1. 公司实行全面预算管理，各部门需根据年度经营目标，编制本部门的年度预算。
2. 预算经公司财务部审核、总经理批准后执行。
3. 各部门应严格执行预算，控制各项开支，确保公司资源的合理利用。

第十四条 资金管理

1. 公司设立专门的财务部门，负责公司的资金收付、核算和管理工作。
2. 严格执行现金管理制度，库存现金不得超过规定限额。
3. 大额资金支付需经过严格的审批程序，确保资金安全。
4. 定期进行银行对账，确保银行存款日记账与银行对账单相符。

第十五条 费用报销

1. 员工因公发生的费用，需在规定时间内，凭合法、有效的票据办理报销手续。
2. 报销单据需经部门负责人、财务部审核及总经理批准。
3. 财务部对报销单据的真实性、合规性进行严格审核。

第十六条 资产管理

1. 公司固定资产、低值易耗品等实行统一管理，建立资产台账。
2. 各部门对所使用的资产负有保管责任，不得随意处置或挪用。
3. 定期对公司资产进行盘点，确保账实相符。

第十七条 发票管理

1. 严格遵守国家税收法规，依法开具和取得发票。
2. 建立发票领用、开具、保管、作废等管理制度。

第十八条 会计核算与财务报告

1. 严格按照国家统一的会计制度进行会计核算，确保会计信息的真实、准确、完整。
2. 定期编制财务报表，并向管理层报送，为经营决策提供依据。

第四章 行政管理制度

第十九条 办公环境管理

1. 保持办公区域的整洁、有序，创造良好的工作环境。
2. 爱护办公设备和公共设施，节约用水、用电、用纸。
3. 禁止在办公区域吸烟、大声喧哗等影响他人工作的行为。

第二十条 文件与印章管理

1. 公司的公文、合同、档案等重要文件，由专人负责管理，并建立严格的借阅、归档制度。
2. 公司印章由专人保管，使用印章需经过严格的审批程序，并做好用印登记。

第二十一条 会议管理

1. 建立高效的会议制度，明确会议的类型、议题、参会人员和时间。
2. 会前做好充分准备，会中高效讨论，会后及时形成会议纪要，并跟进落实会议决议。

第二十二条 安全保卫

1. 加强安全防范意识，做好防火、防盗、防事故工作。
2. 下班前，员工应检查并关闭所用电器的电源，锁好门窗。
3. 定期进行安全检查，消除安全隐患。

第二十三条 保密制度

1. 全体员工均有保守公司商业秘密的义务。
2. 不得向任何无关人员泄露公司的技术资料、客户信息、经营数据等商业秘密。
3. 违反保密规定者，将承担相应的法律责任。

第五章 业务管理制度

第二十四条 销售管理

1. 建立客户档案，加强客户关系管理。
2. 规范销售流程，包括客户接洽、需求分析、方案报价、合同签订、回款等环节。
3. 制定合理的销售目标和激励政策，激发销售人员的积极性。

第二十五条 采购管理

1. 建立合格供应商名录，对供应商进行定期评估。
2. 采购物品需填写采购申请单，经批准后方可进行采购。
3. 坚持比质比价、择优采购的原则，降低采购成本。
4. 采购物品入库需办理验收手续，确保数量、质量符合要求。

第二十六条 生产/服务管理

1. 制定标准化的生产或服务流程，确保产品或服务的质量。
2. 加强生产或服务过程中的质量控制，及时发现和解决问题。
3. 注重生产安全，严格遵守操作规程。

第二十七条 质量管理

1. 牢固树立“质量第一”的意识，建立全面的质量管理体系。
2. 对产品或服务质量进行持续的监控和改进。
3. 妥善处理客户的质量投诉，维护公司信誉。

第六章 附则

第二十八条 本制度未尽事宜，参照国家有关法律、法规和政策执行。

第二十九条 随着公司的发展，将对本制度进行适时的修订和完善。

第三十条 本制度自颁布之日起施行。

篇二：《小微企业管理制度》

前言

为规范企业管理，明确岗位职责，提高工作效率，营造积极向上的企业文化，特制定本管理制度。本制度是公司全体员工的行为准则，旨在通过制度化的管理，推动企业持续、健康、稳定发展。全体员工应认真学习并严格遵守。

第一部分：组织架构与岗位职责

一、 组织架构

本公司实行总经理负责制，下设行政人事部、财务部、市场部、技术部等主要职能部门。公司组织架构图如下（此处可用文字描述代替图表）：

• 总经理：全面负责公司的战略规划、经营决策和日常管理。
• 行政人事部：负责公司行政、后勤、人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬福利等管理工作。
• 财务部：负责公司财务核算、资金管理、预算管理、税务筹划等工作。
• 市场部：负责市场调研、品牌推广、产品销售、客户关系维护等工作。
• 技术部：负责产品研发、技术支持、项目实施等工作。

各部门之间应加强沟通，密切协作，共同完成公司的经营目标。

二、 岗位职责说明

（一） 总经理

1. 制定和实施公司整体发展战略和年度经营计划。
2. 主持公司日常经营管理工作，确保经营目标的实现。
3. 建立、健全公司的管理体系与组织结构。
4. 审批公司重大的财务支出和人事任免。
5. 代表公司对外处理重要业务。

（二） 行政人事部经理

1. 全面负责行政人事部的日常管理工作。
2. 制定和完善公司各项行政及人力资源管理制度。
3. 组织实施招聘、培训、绩效考核等工作。
4. 负责公司企业文化的建设和推广。
5. 处理员工关系，预防和解决劳动争议。

（三） 财务部经理

1. 全面负责财务部的日常管理工作。
2. 组织编制公司年度财务预算，并监督执行。
3. 负责公司的会计核算和财务报告工作。
4. 负责公司的资金筹划和调度。
5. 负责公司的税务管理工作。

（四） 市场部经理

1. 全面负责市场部的日常管理工作。
2. 制定和实施市场营销计划和销售策略。
3. 负责销售团队的建设和管理。
4. 开拓新市场，发展新客户，维护客户关系。
5. 完成公司下达的销售任务。

（五） 技术部经理

1. 全面负责技术部的日常管理工作。
2. 组织制定和实施技术发展战略和研发计划。
3. 负责技术团队的建设和管理。
4. 解决项目开发和实施过程中的技术难题。
5. 负责公司技术成果的保护。

（注：其他各具体岗位的职责说明应在此基础上进一步细化，明确每个岗位的工作内容、权限和责任。）

第二部分：核心管理流程

一、 人力资源管理流程

1. 招聘流程：部门提出用人需求 -> 行政人事部制定招聘计划 ->发布招聘信息 -> 筛选简历 -> 面试评估 -> 背景调查 -> 确定录用人选 -> 发放录用通知 -> 办理入职。
2. 入职流程：员工报到 -> 提交入职资料 -> 签订劳动合同 -> 岗前培训 -> 部门岗位交接。
3. 转正流程：员工提交转正申请 -> 部门负责人评价 -> 行政人事部审核 -> 总经理审批 -> 办理转正手续。
4. 离职流程：员工提交离职申请 -> 部门负责人及行政人事部面谈 -> 办理工作交接 -> 财务结算 -> 开具离职证明。

二、 财务管理流程

1. 预算编制流程：公司制定年度目标 -> 各部门编制预算草案 -> 财务部审核汇总 -> 总经理审批 -> 下达执行。
2. 费用报销流程：经办人填写报销单并附原始凭证 -> 部门负责人审核签字 -> 财务部复核 -> 总经理审批 -> 出纳付款。
3. 付款申请流程：经办人填写付款申请单并附合同等依据 -> 部门负责人审核 -> 财务部复核 -> 总经理审批 -> 出纳付款。
4. 合同审批流程：业务部门草拟合同 -> 法务（或指定人员）审核 -> 财务部审核 -> 总经理审批 -> 盖章生效。

三、 业务操作流程

1. 销售流程：发现销售机会 -> 客户初步接洽 -> 了解客户需求 -> 制定解决方案并报价 -> 商务谈判 -> 签订合同 -> 履约跟进 -> 收款 -> 售后服务。
2. 采购流程：部门提出采购需求 -> 填写采购申请单 -> 部门负责人审批 -> 采购部门询价、比价、议价 -> 选择供应商并签订合同 -> 验收、入库 -> 付款。
3. 项目管理流程：项目立项 -> 组建项目团队 -> 制定项目计划 -> 项目实施与监控 -> 项目交付与验收 -> 项目总结与复盘。

第三部分：员工行为规范

一、 职业道德

1. 忠于职守，爱岗敬业，维护公司利益和声誉。
2. 诚实守信，不说谎，不欺骗，不挪用公款。
3. 廉洁自律，不收受与业务有关的任何形式的贿赂。
4. 团结协作，尊重同事，营造和谐的工作氛围。
5. 保守公司商业秘密和客户信息。

二、 仪容仪表

1. 员工应保持整洁、得体的仪容仪表，展现良好的精神风貌。
2. 工作时间需穿着符合公司要求的服装，佩戴工牌。

三、 工作纪律

1. 严格遵守上下班时间，不迟到、早退、旷工。
2. 工作时间应专注于工作，不得从事与工作无关的活动，如上网聊天、玩游戏、看视频等。
3. 保持办公环境整洁，下班后整理好个人办公桌。
4. 爱护公司财物，节约使用办公用品、水电等资源。
5. 严格遵守公司的安全规定，杜绝安全隐患。

四、 会议纪律

1. 按时参加会议，不无故缺席。
2. 会前做好准备，会上积极发言，会后认真落实。
3. 会议期间将手机调至静音或震动状态。

五、 客户接待规范

1. 热情、周到、专业地接待每一位来访客户。
2. 认真倾听客户需求，耐心解答客户疑问。
3. 展现公司良好形象。

第四部分：附则

本制度自发布之日起生效，适用于公司全体员工。公司将根据实际情况对本制度进行不定期修订，修订后的制度将另行通知。本制度的最终解释权归公司所有。

篇三：《小微企业管理制度》

第一章：企业文化与价值观

• 第一条：使命
  致力于为客户提供卓越的产品与服务，为员工创造发展的平台，为社会贡献价值。
• 第二条：愿景
  成为行业内领先、客户信赖、员工自豪的优秀企业。
• 第三条：核心价值观
  • 客户至上：始终将客户的需求放在首位，以超越客户期望为目标。
  • 诚信正直：坚守商业道德，以诚实和正直作为一切行动的准则。
  • 创新进取：鼓励创新思维，勇于挑战，持续学习，不断超越。
  • 团队合作：相信团队的力量，倡导开放沟通，共享成功，共担责任。
  • 追求卓越：对工作有高标准的要求，精益求精，追求最好的结果。

第二章：人力资源核心政策

• 第四条：人才理念
  公司视员工为最宝贵的财富，坚持“德才兼备，以德为先”的用人标准，为员工提供公平的竞争机会和广阔的职业发展空间。
• 第五条：薪酬激励
  • 薪酬原则：实行具有市场竞争力的薪酬体系，遵循“对内公平、对外具有竞争力”的原则。
  • 薪酬构成：员工薪酬主要包括固定工资、绩效奖金、年终奖、项目奖金、股权激励（视情况而定）等。
  • 调薪机制：公司根据经营效益、行业薪酬水平及员工个人绩效表现，每年进行一次薪酬普调或个别调薪。
  • 绩效导向：绩效考核结果是薪酬调整、奖金发放和职位晋升的重要依据，鼓励员工创造高绩效。
• 第六条：员工福利
  • 法定福利：严格按照国家规定为员工缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）。
  • 公司福利：提供包括但不限于带薪年假、法定节假日、节日礼品、生日福利、团队建设活动、年度体检、补充商业保险等福利项目，以提升员工的归属感和幸福感。
• 第七条：员工成长与发展
  • 培训体系：建立“新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训”三级培训体系，帮助员工快速成长。
  • 导师制度：为新员工配备导师，进行“传、帮、带”，帮助其尽快融入团队，掌握工作技能。
  • 职业通道：设立管理和专业技术“双通道”职业发展路径，员工可根据自身特长和意愿选择发展方向。
  • 内部竞聘：当公司出现岗位空缺时，优先考虑内部员工，为员工提供内部流动的机会。

第三章：运营管理基本准则

• 第八条：目标管理
  • 公司实行目标管理责任制，每年/每季度/每月初，由上至下分解公司战略目标至各部门、各岗位。
  • 各级管理者需与下属就工作目标进行充分沟通，确保目标清晰、可衡量、可达成、相关和有时限（SMART原则）。
  • 定期对目标完成情况进行回顾和评估，及时调整策略，确保最终目标的实现。
• 第九条：沟通机制
  • 例会制度：建立公司周会、部门例会、项目例会等常规会议制度，保障信息的及时传递和问题的快速解决。
  • 开放沟通：鼓励员工与上级、同事之间进行坦诚、直接的沟通。公司设立总经理信箱等渠道，倾听员工心声。
  • 信息共享：利用公司内部通讯工具、公告栏、内部网站等平台，及时发布公司重要信息，保持信息透明。
• 第十条：质量控制
  • 全员参与：质量是每个员工的责任。全体员工需在各自的岗位上严格遵守质量标准和操作规程。
  • 过程控制：将质量管理贯穿于产品设计、研发、采购、生产、销售和服务的全过程。
  • 持续改进：建立质量问题反馈和处理机制，定期分析质量数据，持续改进产品和服务的质量。
• 第十一条：成本控制
  • 成本意识：全体员工需树立勤俭节约、控制成本的主人翁意识。
  • 预算执行：各部门必须严格在批准的预算范围内控制支出。
  • 精益管理：通过优化流程、减少浪费、提高效率等方式，持续降低运营成本。

第四章：风险与合规管理

• 第十二条：合规经营
  公司严格遵守国家法律法规、行业规范和商业道德，坚持合法、合规经营。
• 第十三条：合同管理
  • 所有对外签订的合同必须经过公司法务（或指定人员）审核，并按权限进行审批。
  • 建立合同台账，对合同的签订、履行、变更、解除进行全过程管理。
• 第十四条：信息安全
  • 员工应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。
  • 严禁利用公司网络从事非法活动，或访问不安全的网站。
  • 未经授权，不得将公司内部文件、数据等信息以任何形式带出或泄露。
• 第十五条：危机处理
  建立危机预警和应急处理机制，以应对可能出现的市场、安全、舆论等各类危机，最大限度地减少损失。

第五章：制度的执行与监督

• 第十六条： 本制度由行政人事部负责解释和监督执行。
• 第十七条： 任何员工违反本制度，将根据《员工奖惩条例》进行处理。
• 第十八条： 本制度自发布之日起生效，公司将根据发展需要进行修订。

篇四：《小微企业管理制度》

总纲：我们的承诺与原则

本制度旨在为所有员工提供一个清晰、公平、高效的工作框架。我们相信，明确的规则是自由创造和高效协作的基础。我们承诺，本制度的执行将始终基于以下原则：

• 公平公正：对所有员工一视同仁。
• 透明公开：管理决策和流程尽可能透明。
• 以人为本：尊重员工，关心员工发展。
• 结果导向：鼓励创新，奖励贡献。

第一部分：员工手册——您在公司的行为指南

1.1 关于入职与离职

• 欢迎加入：您的入职意味着一段新旅程的开始。行政人事部将引导您完成所有入职手续，包括签订劳动合同、领取办公用品、介绍团队成员等。我们为您准备了详细的入职指引，帮助您快速了解公司。
• 试用期：试用期是您与公司相互了解和选择的过程。在此期间，您的直接上级将与您共同制定试用期目标，并定期提供反馈。我们希望您能展现出您的潜力，并顺利转正。
• 好聚好散：如果您因个人发展原因选择离开，我们表示理解和尊重。请您按照规定提前提交书面离职申请，并与您的同事做好工作交接。公司将为您结清所有薪酬，并开具离职证明。

1.2 关于工作时间与考勤

• 弹性工作：我们理解工作与生活的平衡。在保证完成工作任务的前提下，公司部分岗位实行弹性工作制。具体执行方式请咨询您的部门负责人。
• 准时是美德：请您准时参加工作和会议。如需请假（病假、事假、年假等），请务必提前通过公司指定的线上系统提交申请，并获得批准。
• 加班：我们不鼓励无谓的加班，但当项目紧急或任务繁重时，也需要您的投入。加班需提前申请并获得批准，公司将按照国家规定支付加班费或安排调休。

1.3 关于薪酬与绩效

• 您的回报：您的薪酬是对您价值的认可。我们提供有竞争力的薪酬包，并通过定期的绩效评估来决定您的薪酬调整和奖金。
• 绩效对话：绩效管理不仅仅是年终的打分。您的直接上级会定期与您进行一对一的绩效沟通，共同回顾您的工作表现，设定未来的目标，并探讨您的职业发展规划。我们鼓励开放和坦诚的对话。

1.4 关于行为规范

• 着装：请保持商务休闲的着装风格，展现专业形象。在会见客户等重要场合，请穿着正装。
• 办公环境：一个整洁的办公环境能激发更好的创造力。请保持您的工位整洁，并共同维护公共区域的卫生。
• 信息安全：保护公司的信息资产是每个人的责任。请您务必遵守公司的保密规定，不泄露任何商业秘密。
• 利益冲突：请避免任何可能与公司产生利益冲突的行为。如有任何潜在的利益冲突，请及时向您的上级或行政人事部申报。

第二部分：运营手册——我们如何高效协作

2.1 沟通与会议

• 首选即时沟通：对于简单问题，我们鼓励您直接与相关同事进行面对面或即时通讯工具的沟通。
• 高效会议：我们致力于召开“有准备、有议程、有结论、有跟进”的高效会议。会议发起人需明确会议目标，并提前发送会议材料。
• 邮件礼仪：发送邮件时，请使用清晰的标题，内容简明扼要，并确保收件人、抄送人选择得当。

2.2 财务流程指引

• 差旅与报销：因公出差前，请提交出差申请。出差期间的费用，请在返回后的一周内，通过财务系统提交报销申请，并附上合规的发票。
• 采购申请：如需购买办公用品或其他设备，请通过线上系统提交采购申请。对于大额采购，需要遵循公司的招标或比价流程。

2.3 资产使用

• 爱护公物：公司为您配备的电脑、电话等办公设备是您完成工作的重要工具，请您妥善使用和保管。
• 知识产权：您在职期间，利用公司资源产生的所有工作成果（如代码、文案、设计等）的知识产权归公司所有。

第三部分：成长手册——我们如何支持您的发展

3.1 学习与培训

• 学习资源：公司为您提供线上学习平台、内部知识库、外部培训课程等多种学习资源。
• 分享文化：我们鼓励内部知识分享。您可以申请成为内部讲师，分享您的专业知识和经验。

3.2 晋升与发展

• 发展路径：我们为您设计了清晰的职业发展路径。无论您是希望成为管理精英还是技术专家，都能在这里找到您的舞台。
• 内部机会：我们优先为内部员工提供发展机会。当有职位空缺时，您将第一时间获得信息并可以申请。

结语

本制度是动态的，会随着公司的发展而不断完善。我们欢迎您提出宝贵的意见和建议，让我们共同把它变得更好。让我们携手，创造一个既有规则又充满活力的工作环境。

篇五：《小微企业管理制度》

第一条：目的与适用范围

1.1 目的：为建立规范、高效、有序的运营管理体系，保障公司战略目标的顺利实现，特制定本管理制度汇编。
1.2 适用范围：本制度适用于公司及其所有分公司、办事处和全体在职员工。

第二条：管理模块化纲要

本公司管理体系分为以下核心模块，各模块的具体规定详见后续条款：

• 模块一：人力资源管理 (HRM)
• 模块二：财务与会计管理 (FAM)
• 模块三：市场与销售管理 (MSM)
• 模块四：行政与后勤管理 (AAM)
• 模块五：信息与安全管理 (ISM)
• 模块六：质量与客户服务管理 (QCSM)

第三条：模块一：人力资源管理 (HRM) 规定

3.1 规划与招聘：各部门应于每年末提交次年度人员编制计划。所有招聘活动须由行政人事部统一组织，遵循“公开招聘、平等竞争、择优录用”的原则。
3.2 入职与合同：新员工入职必须在报到当日签订劳动合同，并提交完整的个人资料备案。劳动合同管理严格遵守《劳动合同法》相关规定。
3.3 考勤与休假：
* 3.3.1 公司实行标准工时制，具体上下班时间以行政人事部通知为准。
* 3.3.2 所有员工的请假（病假、事假、婚假、产假等）及年休假申请，均须通过公司OA系统提前提交审批。
3.4 薪酬与福利：
* 3.4.1 员工薪酬由“基本工资 + 岗位工资 + 绩效工资 + 各类津贴/奖金”构成。
* 3.4.2 绩效工资根据月度/季度绩效考核结果浮动。
* 3.4.3 公司依法为员工缴纳社会保险及住房公积金。
3.5 绩效管理：
* 3.5.1 公司采用关键绩效指标（KPI）考核法。
* 3.5.2 考核周期分为月度、季度和年度。考核结果作为调薪、晋升、奖金发放和培训的主要依据。
3.6 培训与发展：公司建立分层分类的培训体系，鼓励员工参加与岗位相关的技能提升和资格认证。
3.7 奖惩：对有突出贡献的员工予以奖励；对违反公司制度的员工，视情节严重性给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。具体参见《员工奖惩条例》。
3.8 离职：员工离职需按规定提前通知并办理完整的工作交接手续。

第四条：模块二：财务与会计管理 (FAM) 规定

4.1 预算管理：公司实行全面预算管理。各部门需严格执行已批准的预算，任何超预算支出须提交专项申请。
4.2 资金管理：
* 4.2.1 严格执行“收支两条线”管理，所有款项必须进入公司指定账户。
* 4.2.2 备用金管理：各部门备用金实行定额管理，定期报销冲账。
* 4.2.3 支付审批：所有对外支付均需根据金额大小，按照“经办人-部门负责人-财务负责人-总经理”的权限层级进行审批。
4.3 报销管理：所有费用报销必须提供真实、合法、有效的发票。报销流程须遵循公司财务制度规定。
4.4 资产管理：公司所有固定资产和低值易耗品均需登记入账，并定期盘点，确保账实相符。资产的申购、领用、报废需办理规定手续。
4.5 会计核算：严格遵守《企业会计准则》，确保会计信息真实、准确、及时、完整。

第五条：模块三：市场与销售管理 (MSM) 规定

5.1 客户管理：所有销售人员必须使用公司统一的客户关系管理（CRM）系统，及时录入和更新客户信息及跟进记录。
5.2 合同管理：对外销售合同必须使用公司标准合同模板。合同签订前须经法务及财务部门审核，并按授权权限审批。
5.3 定价与折扣：产品/服务的标准定价由公司统一制定。任何价格折扣必须严格按照公司的折扣权限政策执行。
5.4 销售回款：销售人员有责任跟进合同款项的回收，并配合财务部门做好对账工作。回款情况将作为销售业绩考核的重要部分。
5.5 市场活动：所有市场推广活动需预先提交方案和预算，经批准后方可执行。活动结束后需提交效果评估报告。

第六条：模块四：行政与后勤管理 (AAM) 规定

6.1 办公环境：全体员工应共同维护办公区的清洁与秩序。下班时应整理个人桌面，关闭电脑及其他电器电源。
6.2 办公用品：办公用品由行政部统一采购和发放，员工应本着节约的原则按需领用。
6.3 文件管理：公司文件分为绝密、机密、普通三级。各级文件的传阅、复印、归档须遵守《文件管理规定》。
6.4 印章管理：公司公章、合同章、财务章等重要印章由专人保管。使用印章必须填写《用印申请表》，经批准后方可使用，并详细登记。
6.5 车辆管理：公司车辆仅用于公务。使用前需申请，并由行政部统一调度。驾驶员须严格遵守交通规则，确保行车安全。

第七条：模块五：信息与安全管理 (ISM) 规定

7.1 信息保密：严禁泄露公司任何商业秘密、技术资料、客户数据。所有员工入职时均需签订《保密协议》。
7.2 网络使用：公司网络资源仅供办公使用，禁止在工作时间利用公司网络进行与工作无关的活动。严禁下载、传播非法软件或信息。
7.3 数据备份：重要电子文档和数据应定期备份，以防丢失。
7.4 安全生产：涉及生产操作的岗位，必须严格遵守安全操作规程，定期进行安全检查和消防演练。

第八条：模块六：质量与客户服务管理 (QCSM) 规定

8.1 质量标准：公司对所有产品/服务制定明确的质量标准，所有环节均需严格遵照执行。
8.2 客诉处理：建立客户投诉快速响应机制。接到客户投诉后，相关部门必须在规定时间内给予答复和解决方案，并记录归档。
8.3 客户满意度：定期进行客户满意度调查，并将调查结果作为改进产品、服务和流程的重要依据。

第九条：附则

9.1 本制度汇编的解释权、修订权归公司管理层。
9.2 本制度自颁布之日起正式施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。