it年终工作述职报告范文 it人员2023年底工作述职汇报模板

“it年终述职报告范文”是指在年底（或年终）的时候，信息技术（IT）部门或个人向管理层或相关人员汇报本年度工作成果、完成的任务、遇到的问题、解决方案以及未来计划等的报告或范文。以下是有关于it年终工作述职报告范文和it人员2023年底工作述职汇报模板的有关内容，欢迎大家阅读！

it年终述职报告范文1

在工作年度结束之前，做一个回顾与总结，想想在平时工作中遇到的问题、处理问题的方式，这是学习的过程，对未来工作的开展有着积极的作用。当然，在回顾之前，我必须清晰的定位和认识自己，这样才能对自己进行相对客观的评价。在公司整个运营体系中，我的主要工作职能是IT管理，这是属于技术类别的工作，其内容是，维护全体同事日常工作中所需工具的正常使用。这些工具包括计算机硬件、软件，网络与电话系统，以及解决邮件系统，核心业务系统的常见问题，后来增加的还有短信平台的数据维护与管理，以及公用盘系统的维护与管理。另外，也有部分与业务运营相关的流程包括其中，它们是：核心业务系统内团队番号、权限的报设。还有固定资产的一些工作，以及在刘玺产假、陈莎离职时暂代了一些行政事务。由于职场缺少物业管理，偶尔我也需要关注这方面的事务。当然，说到我最主要的工作职能，应该还是IT管理。

我的工作成效如何，该如何评定？按照公司的人力规模，目前没有、也不需要针对各岗位的工作内容，建立具体评定体系，因为这需要成本。不过，身为员工，在一些重要的方面，对自己工作进行评估，仍然是需要的。我将从以下几方面来自我评估，它们是：专业性、时效性、团队协作性。

首先，专业性方面，从字面上理解，是指工作岗位需要掌握的专业技能和知识。我掌握的IT技能与知识，还是能够解决工作中遇到的各种问题。同事需要IT支持的时候，我通常能找到相应解决方法，帮助他们解决问题，或提供能够帮助他们提高工作效率的工具。说到专业技能，这里我想说说公用盘，我觉得它是能对我在专业性方面做出评估的一个典型：它说明我有专业能力为公司建立实用的、专业的技术工具，而同时这工具在使用过程中，也给公司带来了一些问题。公用盘是应发展部要求所建立的，对于经常需要共同去开发、编辑文档，表格，PPT演示等工作项目，公用盘对工作效率提升的效果是显著的。另外，它也有对历史数据与信息，进行保存、备份、和归档的作用。不过，有一段时间出现的信息风险与它也有关系。事实上，公用盘的权限设置，使它具有封闭性的性质，每个部门的信息都是部门独享的，可以说人事变动才是风险出现的真正原因。由于发展部之前对公用盘的依赖，将许多重要信息都放在上面，结果有人在离职后，就可能会利用这一点，从而对公司利益造成损害。如果使用人可以事先考虑到这一点，不将敏感资料放在上面，就不会有这个问题。所幸的是，在受到领导重视以后，这个问题已经得到了解决。问题的出现提醒了我们，在以后工作中需要注意信息风险的多样性。有时候，信息丢失是风险，有时候，信息的管理不当也是风险。

今后我会更加注意工作中可能出现的风险，避免给公司带来不良后果。

it年终述职报告范文2

　今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ＥＲＰ系统的运行情况的，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

　　一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA两个管理平台

　　1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据.挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

　　2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%

　　3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据..的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

　　4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓储甩账的进度，已实现]了各仓储的月报电子化，取消了手工单，并实现]了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和储存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

　　5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠.各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点.购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现]打印、盖章，使单据生效。基本上实现]了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

　　二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

　　1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现]从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识.。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

　　2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

　　3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由.购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备.购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

　　三、抓好网络安全，将安全意识提到日常的管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

　　1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

　　2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

　　3．同时针对it行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，争取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。