旅行社安全管理制度范本 旅行社规章制度范本大全 (3篇）

旅行社安全管理制度是指旅行社为保证游客安全、保障旅行社正常运营、防止安全事故发生以及处理安全事故而制定的一系列管理规定和办法。它包括旅行社员工安全管理制度、游客安全管理制度、运营安全管理制度等，涵盖了旅行社运营的各个方面，以确保游客和员工的安全。以下是有关于旅行社安全管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

旅行社安全管理制度1

第一条 为使旅行社做好安全管理工作，根据《中华人民共和国国-家-安-全法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅游安全管理暂行办法》及有关法律、法规，结合旅行社实际情况，制定本规范。

第二条 旅行社安全管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“谁组(接)团、谁负责”的原则，旅行社安全工作实行分层管理、逐级负责的安全责任制。

第三条 ***为旅行社安全工作的第一责任人，其安全管理职责是:

(一)全面负责本单位的安全管理工作;

(二)贯彻执行国家和旅游-行业规定的安全管理规章和奖惩制度;

(三)制定本单位安全管理规章和制度;

(四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识;

(五)采取积极措施，不断提高员工安全事故的防范技能;

(六)旅游安全事故发生后在第一时间赶赴现场，并妥善处置;

(七)履行向市旅游-行政管理部门报告事故及其处理情况的职责;

(八)法律、法规和规章规定的其他职责。

第四条 遵守有关安全生产的法律、法规和规章，制定并完善各项安全生产责任制度，明晰岗位安全职责，将安全责任落实到每个部门、每个岗位、每个员工。

第五条建立每月安全例会制度，研究安全管理工作;制定有效的安全防范措施，并督促措施的具体实施。

第六条 旅行社安全管理的主要工作是:

(一)设立安全管理机构或配备专职安全管理人员;

(二)建立健全安全管理规章制度，并组织实施;

(三)接受市旅游-行政管理部门对安全工作的业务指导和监督检查;

(四)依法履行维护国-家-安-全和国家利益的义务;

(五)选择的交通、游览、购物、就餐、住宿、娱乐等供应商应当具备相应的安全资质，与其签订的合作协议中有安全责任条款;

(六)按照规定程序妥善处理旅游安全事故;

(七)经营场所应当设置安全警示标志，保持安全出口和疏散通道畅通;

(八)法律、法规、规章和企业章程规定的其它安全职责。

第七条在黄金周、寒(暑)假及重大政治节庆活动期间，应当根据不同时期的特点，采取切实有效的安全防范措施。

第八条建立旅游安全事故应急救援制度，防止和减少事故及损失:

(一)制定完善配套的应急预案。应急预案内容包括应急部门工作职责、救援组织、救援方式、救援启动程序、救援处置程序、善后处理、定期保障演练、新闻处理等;

(二)相关人员应当熟悉和掌握应急救援预案的内容、程序及援救技能，并在事故发生后迅速启动救援机制;

(三)定期组织相关人员进行救援预案的演练，并做好记录。

第九条 建立安全教育培训制度，对本单位员工定期进行安全教育，强化其安全责任意识:

(一)每年定期接受安全教育培训和安全操作演练;

(二)新聘员工必须接受本单位组织的安全教育和技能培训，考核合格后方能上岗;

(三)对员工安全培训情况进行记载，并归入相关档案材料。

第十条 旅行社所提供的旅游产品和服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，采取必要和可行的安全防护措施，避免可能影响旅游者安全的各种风险，防止可能对旅游者造成的各种侵害。

第十一条旅行社应当根据相关规定，按照参团人数比例配备导游人员。

第十二条 组织未成年学生参加旅游活动，行前应当与未成年学生的监护人订立含有安全条款的旅游合同。

第十三条 组织老年人参加旅游活动，应当为老年旅游者配备具有个人基本信息的胸卡;提倡老年旅游团全程配备专门的陪护人员和熟知心血管等常见老年性疾病急救技能的医务人员，配备常见急救药品，预约行程中的救护医院;所订立的旅游合同中含有安全条款。

第十四条 组织旅游者参加登山、驾车、潜水、滑雪、游船、探险、狩猎、漂流、蹦极、骑马等特种旅游项目，事先应当制定具体的安全防范措施和救援预案，并向旅游者明示;重要团队按照规定报相关行政管理部门备案;所订立的旅游合同中含有安全条款。

第十五条 为旅游者提供的旅游交通工具，应当符合国家规定的质量标准，具备客运资质和完备的保险手续;与交通工具所属单位订立的租赁合同含有安全责任条款;防止驾驶人疲劳工作。

第十六条 建立职责明确、完备的行李交接制度，旅游-行程中行李丢失、损坏的，随团服务人员应当及时与相关部门联系。

第十七条 组织旅游者参加旅游活动，应当将安全保障工作贯穿始终:

(一)与旅游者签订的旅游合同中应当包含具体的安全提示与安全责任条款;

(二)向旅游者推荐购买旅游意外保险;

(三)旅行前，向旅游者明确提示行程中应当注意的安全事项;告知旅游目的地风土民情、民俗禁忌和法律规定、紧急救援途径和相关机构的联系方式;

(四)旅游-行程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形，向旅游者做出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的安全防范措施;

(五)旅游结束后，应当对旅游团队活动做出安全风险评估，并登记归档。

第十八条建立安全报送渠道，发生旅游安全事故，按照有关制度、规定履行报告义务。

旅行社安全管理制度2

为切实做好旅行社的安全管理工作,确保各项工作的顺利进行,根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准,特拟定以下安全管理制度。

　　旅行社安全工作实行分级管理、分级负责,责任到岗、责任到人。成立旅行社安全管理领导小组,总经理为安全管理领导小组组长,分管安全的副总经理为副组长,各部门经理为成员。

　　一、总经理为安全工作的第一责任人,其安全工作职责:

　　1、全面管理旅行社的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。

　　2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。

　　3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物,明确各级责任人员的责任、权利、义务,建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制,保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。

　　4、每一个季度牵头组织召开安全工作会议,听取安全管理人员的工作汇报,及时研究解决重大安全问题。

　　5、掌握企业安全工作动态,并采取多种形式(定期与不定期)组织人员进行安全检查,发现问题及时予以解决。

　　6、一旦发生重大旅游安全事故,第一时间赶赴事故现场组织抢救工作,并及时将事故情况报告政府有关部门,配合事故调查组开展调查,依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。

　　二、安全监督管理领导小组副组长,为安全管理分管责任人,主要对旅行社的安全工作进行日常管理,其职责:

　　1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。

　　2、制定旅行社安全工作目标和安全工作计划,负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查,并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。

　　3、建立健全旅行社安全管理档案,制定实施安全培训制度,组织开展安全教育培训,增强员工安全意识,提高全体人员安全知识和技能。

　　4、每月定期开展安全生产检查,对事故隐患及时研究制定整改措施并限期整改,将隐患消灭在萌芽状态。

　　5、采取各种组织和技术措施,防止经营过程中旅游安全事故的发生。一旦发生旅游安全事故,立即采取应急措施,依法妥善处理善后事宜,并向有关部门报告。

　　6、建立健全应急救援通讯网络,将公司内部和各相关职能部门的联系电话整理编印,并督促公司全体员工熟记、会用。

　　三、安全生产领导小组成员(各部门经理),主要对旅行社的.安全工作承担直接管理责任,其具体职责是:

　　1、负责贯彻执行旅行社制定的有关安全生产规章制度和安全标准,并在本部门兼任安全管理人员。

　　2、建立健全部门安全管理档案,督促本部员工参加安全培训,提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能,从根本上杜绝不安全行为。

　　3、每周定期对本部门工作进行安全检查与督促,对事故隐患及时整改解决,将隐患消灭在萌芽状态。

　　4、每天定时对本部所出团队进行跟踪检查,对团队中所发现的问题进行处理解决,对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示,保证旅游者的生命和财物安全。一旦发生旅游安全事故,应积极采取相关补救措施,防止事故的进一步扩大,并根据安全事故处理规定及时向旅行社领导及有关部门报告。

旅行社安全管理制度3

一、总则

　　1.为加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,根据有关法律、法规,制定本细则。

　　2.旅游安全管理工作应当彻“安全第一,预防为主”的方针,遵循“四不放过”的原则。

　　3.各部门负责组织实施本办法。

　　二、安全管理组织机构

　　组长:

　　副组长:

　　成员:

　　三、规章制度、职责

　　1.严格按有关规定,认真履行与安全生产相关的旅行社责任险等法定保险投保义务,切实维护消费者的人身财产合法权益。

　　2.旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游、领队人员办理旅游人身意外保险。

　　3.在安排旅游团队的游览活动是,要认真考虑可能影响安全的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于过分疲劳状态,杜绝违章行驶。

　　4.开展登山、拓展、狩猎、探险等特殊旅游项目时,要事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队需要按规定报有关部门审批,半投保相关特殊保险。

　　5.坚持日常的安全检查工作,检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患。

　　6.接受当地旅政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查监督。

　　7.积极参与处理涉及单位的旅游安全事故,包括事故处理、善后处理及赔偿事务,严格按照事故办事处理。

　　8.在旅游过程中,导游员要对旅游项目的安全状况给予充分提醒、劝诫、警告或事先说明。

　　9.受理旅游者有关安全问题的投诉,并会同部门责任人妥善处理。

　　10.建立健全安全检查制度,定期召开安全工作会议,及时排查安全隐患。

　　11.检查考核中,必须认真对待存在的安全隐患,严肃处理安全事故责任人,坚持“四不放过”原则,事故没有查清不放,事故责任人没严肃处理不放过,广大职工没有受到教育不放过,防范措施没有明确落实不放过。绝不允许任何姑息迁就。

　　12.安全生产职责目标落实到岗,具体要求明确到人。

　　13.实行重大伤亡事故和巨额财产损失追究制度。

　　14.实行安全生产“一票否决”制度。

　　四、奖惩

　　15.热爱旅游安全工作,在防范和杜绝本单位发生安全事故方面成绩突出的。

　　16.见义勇为,救助旅游者或保护旅游者财物安全不受重大损失的。

　　17.及时发现事故隐患,避免重大事故发生的。

　　18.在旅游安全其他方面做出突出成绩的`。给予适当的物质和精神奖励。

　　19.严重违反旅游安全法则,发生一般、重大、特大安全事故者。

　　20.对可能引发安全事故的隐患,长期不能发现和消除,导致一般重大、特大安全事故者。

　　21.不能严格执行本制度,事前未按规范进行有效的工作,防止事故、事后采取措施不力,严重赎职者。发生问题的当事人,旅行社将根据本制度进行严肃处理,可以给予罚款,违反法律的,将移送司法机关处理。