保洁员规章制度范本 保洁员规章制度精选

保洁员规章制度是指为了规范保洁员的工作行为,提高工作效率,保障工作环境整洁卫生,制定的相关规定和制度。具体来说,规章制度包括保洁员的岗位职责、工作流程、工作时间、考勤管理、卫生标准、考核标准等。保洁员需要遵守规章制度,按时按质完成清洁工作,保持工作区域的整洁卫生,爱护公司财产,不得私自使用或带走公司物品。以下是有关于保洁员规章制度的有关内容,欢迎大家阅读!

保洁员规章制度范本 保洁员规章制度精选

保洁员规章制度1

为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:

一、工作职责、工作守则及工作时间:

1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、用心主动、认真负责、一丝不苟。

3.保洁员每一天工作时间为:上午8:00—11:30午时13:30-18:30

4.休息日为周六(每月休四天)。

二、工作制度及标准细则:

1.保洁员上岗期间持续个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,持续工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

2.按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后务必立即行动。

3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,能够旧换新。

5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。

其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。

前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。

卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。

督办人员:不定期查访。

三、公司保洁员工资发放:

每月的月底,到公司财务部领取或者打进员工账户。

保洁员规章制度2

为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。

一、工作时间及要求:

1、保洁员工作时间:

(1)外围保洁员每天工作时间为上午04:00―09:00

下午14:00—17:00

(2)办公楼保洁员每天工作时间为上午04:30―09:30

下午12:00—15:30

2、公司保洁员休息时间为每月休二天。休息时间根据实际情况进行自行安排,但必须同主管报告,不得擅自离岗,如有特殊情况需服从主管安排。

3、公司保洁员有事不得擅自离岗外出,应按公司规定事先申请,填写请假条,并安排好工作代理人。

4、公司保洁员上班期间要统一穿劳保服、佩戴口罩。

5、公司保洁员之间和睦相处,不吵架,不斤斤计较,全月工作态度勤恳,无投诉或不良反映。

6、保洁员要按需领用清洁工具,自觉爱惜,防止丢失,杜绝乱丢乱放。

二、保洁员岗位职责:

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

5、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

6、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

保洁员规章制度3

1、保洁员坚持“晨清扫,日保洁”即早上7:00—9:00全面清扫,上、下午保洁。

2、保洁员必须按村委划分的责任区,清理并收集垃圾到指定的垃圾池内,清扫保洁率达到100%,确保不留空白、不留死角。

3、保洁员要积极参加镇、村组织的各种卫生检查突击活动,做到全天侯在岗。

4、保洁员要求辞职时,必须提前一周向村委提出书面申请,村委在一周内推荐新的保洁员,并移交有关财物。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自己找人替班。

6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种安全事故的发生,保洁员在岗期间保持个人卫生,衣服勤洗勤换,,必须穿统一配发的’黄色工作服,否则后果自负。

7、保洁员工资分两部分,基础工资300元/月,绩效工资300元/月。

8、保洁员每缺少一次清扫,扣除基本工资10元,每缺少上、下午保洁一次,扣除基本工资5元/次.

9、保洁质量和标准要求。保洁督促工作实行“三查一考核”即监督员日查,村委周查,乡镇月查,一季一考核。“三查一考核”发放绩效工资。

10、保洁员的保洁费用先发基础工资300元/月,每季度经过监督员、村委和乡环境卫生监督领导组考核,认可保洁质量,集中发放一次绩效工资。

11、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚直至辞退处理。

12、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。

13、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者,发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对于不讲理者,及时报告村主要干部,进行妥善处理,以免发生意外情况。

保洁员规章制度4

xx公司集团公司保洁员管理制度

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。

一、保洁员岗位职责:

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、礼貌服务、礼貌待人,并注意持续个人的仪容仪表,树立良好形象。

3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时光内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时光不干私活,不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时用心协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时光外,可在四楼多功能厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域:

(一)固定区域:

1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。

(二)临时性区域

1、负责5楼外审办公室清扫保洁。

2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。

4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

(三)分工负责

1、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4、分工负责实行月轮换制,共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程:

上午:

1、7:30—7:40清扫各自负责的领导办公室;

2、7:40—7:50清扫一、三、四楼走廊;

3、7:50—8:00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)

4、8:00—8:30清扫三、四楼卫生间;

5、8:30—9:00清扫南北两侧楼梯通道;

6、9:00—10:00清扫一、三、四楼走廊;

7、10:00-11:00清扫三、四楼卫生间。

下午:

1、13:00—14:00清扫一、三、四楼走廊;

2、14:30—15:00清扫三、四楼卫生间;

3、15:00—16:00清扫南北两侧楼梯通道。

4、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注:以上各项清扫资料除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准:

(一)办公室的清扫标准:

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水,并持续花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关掉,最后将门、窗关掉、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9–11日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。

(二)走廊及大厅的清扫标准:

1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时持续做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并持续花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日–15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

(三)卫生间清扫标准:

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日–18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准:

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。

3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关掉,最后将门、窗关掉、锁好。

5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日–22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

(五)楼梯通道清扫标准:

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

(二)在超过2米高处操作时,务必使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关掉机器,以免发生意外事故。

(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查,每次抽查10个点,检查地点详见附表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数,具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

(一)抽查中,每发现一处卫生不达标,扣1分。

(二)当月未扣分者,在当月工资中奖励30元。

(三)当月累计扣5分以下者,在当月工资中奖励20元。

(四)当月累计扣6分至10分者,在当月工资中奖励10元。

(五)当月累计扣11分至15分者,当月工资实发。

(六)当月累计扣16至20分者,在当月工资中均扣10元。

(六)当月累计扣21至25分者,在当月工资中均扣20元。

(七)当月累计扣25分以上者,25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额,按实际金额按每分0。5元在当月工资中扣除。

(八)当月扣分最大值小于等于80分。

(九)连续3个月扣分在25分以上者,给予辞退处理。

本制度自20xx年月日起实行

保洁员规章制度5

第一节清洁管理的涵义和原则

第一条清洁管理的涵义

(一)保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。

(二)保洁管理的重心,是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。

第二条清洁管理的原则

(一)扫防结合,以防为主

在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但是工作的重点并不是“扫”,而是“防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯。

(二)执法必严,直接监督

保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》,以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育和严格处罚,决不因人而异。

第二章保洁的管理

第一节保洁的范围

第三条公共地方的保洁

这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

第四条共用部位的保洁

这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。

第五条生活垃圾的处理

这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒。

第二节清洁管理的制度

第六条明确要求

日常垃圾处理专人负责、日产日清,定点倾倒、分类倾倒,定时收集、定时清运,按照规定的工作流程,履行保洁的岗位职责等。

第七条规定标准

保洁的标准是“五无”,即无裸露垃圾,无垃圾死角,无明显积尘积垢,无蚊蝇虫孳生地,无“脏乱差”顽疾。争创标准:一是每天普扫二遍,每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准,即不见积水,不见积土,不见杂物,不漏收堆,不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。

第三节计划安排

第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如:

时间按排清洁范围清洁要求

每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁

辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次

楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次

楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次

收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次,并负责清运至指定地点

每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍)

业户信箱清拭一次

天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次

每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次

各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次)

公共走廊及路灯的灯罩清拭一次

另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次

花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次

一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次

第九条定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。

第四节清洁管理的具体措施

第十条保洁管理的具体措施,是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四项:

(一)生活垃圾分类袋装化

日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理,从而大大改善环境的质量。

生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性,要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内,丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点,不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损,袋口扎紧不撒漏。

(二)进行超前宣传教育

物业管理公司将在早期介入阶段,即“切入点”,如在售房时、分房时、入户时,对未来的业户进行超前宣传教育,明确保洁管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

(三)配备必要的硬件设施

为了增强清扫保洁工作的有效性,物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有盖,按户幢配置各种色调,非常美观,规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入,由清洁工每日清晨定时收集,用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。

(四)依法处罚及典型曝光

对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外,采取必要的硬性措施,依法按规定进行经济的或行政的处罚。对于极少数屡教不改者,还可以采取典型曝光的方法,在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下,公开其不文明行为,以儆效尤。

第三章清洁管理机构设置及职责划分

保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组,各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法,做到保洁管理规范化、标准化、制度化。

第一节清洁工作的重要性

第十一条清洁是最基本的办公和生活环境

清洁既是工作的需要,也是生活的需要,是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境,不仅使人身体健康,而且能使人赏心悦目,提高工作效率。所以,用户对清洁看得很重,也往往最挑剔,一旦清洁搞得不好,就会引起投诉。物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境,满足不同用户的要求。

第十二条清洁体现了管理水平

一般需对管理工作做详尽的考察之后,才能衡量物业管理水平的高低。但是,人们往往凭直觉来衡量,而在直觉方面,清洁给人的影响最深刻。对于环境整洁的物业,用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价,社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。

第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要

清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养,其表面就会逐渐受到侵蚀;不锈钢扶手如果不及时清洁保养,就会生锈,失去光泽;木质地板如果不经常清洁、打蜡,就会变得灰暗毛糙;地毯如果不经常清洗,就会很快变得肮脏不堪等等。调查表明,地毯保养不好只能用1~2年,保养得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光泽就不行了,要再进行磨光,但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此,应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。

第十四条清洁是一门技术

许多人认为,清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹,实际上,现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂,各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用,高层外墙清洁的危险性与复杂性等,使现代清洁工作具有相当程度的技术性。

第五章清洁器械和清洁用品

第一节常用清洁器械

第十五条清洁器械的使用

序号名称用途使用方法

1吸尘器用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备是清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力,使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱,达到清洁地面的目的。吸尘器品种很多,按抽吸力大小有普通型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型;按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。

2吸水机清除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机,后者由于功能多,较受用户欢迎。

3地毯清洗机主要用于协助清洗地毯

4抛光机专用作地面抛光的机器,有普通速度和高速之分抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转,使底盘对地面进行高速软摩擦,达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光,对于面积大的楼宇,尤为必要。

5擦地机用于地面清洁工作,是最常用的清洁设备之一,有单盘式和多盘式使用时,通过底盘安装不同的刷子,可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。

6高压冲洗机用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备启动时能产生强烈的冲击水流,达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。

7扫地车用作室外地面清洁的设备由于操作简单,吸尘力强,并配有大容量垃圾尘箱,因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。

8自动空气喷香器将清香剂装入该机后设定好时间,然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间,会定时自动喷香

日常中比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。

第十六条清洁剂的使用

序号名称功效使用方法

1餐具洗涤剂由多种表面活性剂原料复制而成,不但对餐具表面的油污有极强的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到杀菌、去除残留农药的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗涤剂。

2消毒清洁剂为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂,具有杀菌、去污双重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。

3洗手液外观为带色彩的粘稠性液体,具有杀菌、留香、除异味的功效,对皮肤无刺激是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。

4祛臭剂祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味,并有自然香气使用时将本品喷至墙角或墙面,可保持厕所数日无臭味。

5空气清香剂能迅速除去空气中的混浊和难闻气味,使用时将清香剂灌入喷雾器中,喷射使用本品为易燃品,应存放阴凉避光处,温度不得超过40℃。

6全能清洁剂全能清洁剂外观为蓝色透明液体,广泛用于各种硬质材料的表面清洁,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用在使用浓度下,对皮肤无伤害。使用时,一般根据不同材料及污垢程度进行稀释。

7除垢剂外观为淡绿色透彻液体,适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁,能迅速、强力地清除水垢锈渍,提高清洁保洁的功效使用时,一般视污垢程度稀释1~5倍使用。

8不锈钢光亮剂为不锈钢和镀铬制品的专用清洁剂使用时,将不锈钢清洁剂涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防锈功能。

9玻璃清洁剂用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢,如门、窗、镜子、电视荧光屏等,能轻快地除去尘埃、油渍等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点使用时将本品稀释20~60倍后均匀涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。胶瓶装,避免碰碎、入眼,若不慎进入眼内,应立即用清水冲洗。

10除油剂适用于各种表面油垢的清洁,对厨房焦油性污垢有奇效使用时,将本品喷淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。

序号名称功效使用方法

11高泡地毯清洁剂为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂,发泡率高,去污去油渍力强,可降低清洗后地毯等织物的含水量,缩短干燥时间,成分中还含有杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂使用时一般按织物污染程度稀释20~30倍。

12低泡地毯清洁剂用于各种地毯的手工或机械清洗,专供各类滚刷式地毯清洁机使用,泡沫低,去污力强,价格便宜使用时,对轻垢按1:35加水稀释,重垢按1:10加水稀释。低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言,消耗量大,干燥慢,目前已较少使用。

13地毯除渍剂本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果使用时将本品喷于污渍处,用力揩擦,即可去除污渍。

14静电除尘剂为透明无色的油状液体,用于打蜡地面的保洁将静电除尘剂喷洒到拖布上,使其完全渗透,然后对打蜡地面进行拖擦,能快速清除打蜡地面尘埃和污垢,使地面光亮如新。

15面蜡用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂,适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面将本品均匀涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮泽,可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蜡以后再使用。本品不宜稀释,避光保存。

16封地蜡由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成封地蜡作为面蜡的底层涂料,对不平整的地面,如缝隙、针孔等,起到填充和平整成膜的作用,对于走道等人流繁多的地面,能提高蜡面的丰度,延长使用寿命,一般情况下1l可施工50m2左右。

17喷洁蜡由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成喷洁蜡的作用是对打过蜡后使用过的地面进行一次抛光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,经常使用能使地面光亮如新,延长面蜡的施工周期。使用时先对地面进行清扫,然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面,一般2~3次,然后对地面进行磨刷抛光即可。

序号名称功效使用方法

18去蜡水去蜡水中含有特殊的解链剂,能迅速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度,用于去除封地蜡、面蜡,是大理石等周期性打蜡工作中不可缺少的一个品种使用时,将本品稀释后涂在蜡面5~10min后,即可用擦地机进行去蜡工作。用胶瓶装,应放置于干燥阴凉处,使用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

19天那水用于溶解、稀释油漆。用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆处,直到其溶解,再用毛巾擦干净轻轻存放于干燥阴凉处,为易燃、易挥发品,应远离火源,用后盖严,以防挥发。

20洁厕灵用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。稀释后,洒于瓷器表面,再用刷子将污渍刷掉,然后用水冲洗干净使用时戴胶手套,若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。

21去污粉用于清除污渍将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上,用力擦拭污渍处,然后冲洗干净,注意防潮。

保洁员规章制度6

第一条目的

规范了本公司清洁卫生的要求,对服务过程中影响服务的各个因素进行控制,确保服务质量满足规定的要求。

第二条适用范围

适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。

第三条职责

一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生;

二、行政人事部制定对保洁工的`考核标准;

三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查;

四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。

第四条控制要求和方法

一、保洁员行为规范

(一)、考勤制度

1、按时上下班,不迟到,不早退,无旷工现象;

2、坚守岗位,不无故擅离职守,上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事;

3、有事请假,请假不超假,请假需提前一天申请,以便调班。请假由行政人事部经理签字有效;

(二)、仪容仪表、礼貌规范

1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌,头发修理整洁,头饰方;

2、文明礼貌,礼貌待人,无粗言秽语,不声喊叫,说话,谈笑,工作中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西,不游玩、嬉戏,遇领导及重要客人来时,应及时避让并肃立及礼貌问候;

(三)、清洁用品、用具使用规范

1、不准擅自拿用公司的用品,清洁工具需填写物品领用登记表方可领取;不得将公司物品私自代理公司;

2、爱护工具,如损坏、遗失照价赔偿;

3、节约水电,节约使用清洁用品,自觉降低成本;

4、工作结束后,清洁工具应摆放在固定位置,保持干净、整齐。工作中,工具应摆放在身边,不影响他人行走和不有碍观瞻的’地方。

(四)、玻璃清洁

1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂,根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液;

2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭,从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹;

3、污迹较重的地方重点抹,刮去玻璃表面上的水分;

(五)、公共卫生间清洁操作标准

1、打开门窗通风,用水冲洗小便器,用工具夹出小便器内的烟头等杂物;

2、清扫地面垃圾,倾倒垃圾篓,更换新垃圾袋后放回原位;

3、将洁厕净少许涂于污迹处,用马桶刷擦刷,用水冲净;

4、用地拖拖净卫生间地面;

5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门;

6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。

(六)地面清洁方法

1、清扫干净地面,无垃圾、杂物、砂粒;

2、地面有污物时要用小刀刮去;

3、用湿拖把均匀拖净;

4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干;

5、拖地时要倒着拖,以免将拖净处踩脏,注意身后。

(七)、抹布擦拭方法

1、将抹布洗净拧干,叠成小适合小块;(对皮沙发,电脑等高档设备要用专用抹布)擦拭玻璃时由上往下擦,桌面由左往右擦;

2、抹布一面擦脏污物后即转用完未用的一面继续擦抹,不可一面擦到底;

3、更换数次后用清水洗净;

4、洗抹布水要及时更换。

二、保洁员工作内容

(一)、区域划分

(二)、保洁员工作程序

1、A区保洁员工作程序

8:00准时到岗穿工装,带工牌;

8:008:30打扫各办公室地面及桌面;

8:309:00打扫卫生间

9:0011:30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室;

13:3014:30打扫一楼,二楼走道、三楼走道;扶手、窗户;

14:3015:30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题;

15:3016:30更换办公室纸篓袋;将各个地点垃圾袋集中至垃圾桶。每周五下午15:30全体保洁人员集中清扫一号楼。

2、B区保洁员工作程序

8:00准时到岗穿工装,带工牌;

8:008:30打扫三栋一楼办公室;

8:309:00倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点;

9:0011:30打扫广场及主干道;

13:3014:30打扫7栋,8栋办公室;

14:3015:30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题;

15:3016:30将各个地点垃圾袋集中至垃圾桶。

3、C区保洁员工作程序

9:00准时到岗穿工装,带工牌;

9:0011:00冲扫男女卫生间;洗漱台

10:0011:30清扫四五六栋过道

11:3015:30清扫男女淋浴间;

12:3016:30巡视并及时清理临时出现的卫生问题;

13:3017:30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。

(三)、保洁员工作标准

1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐,垃圾拉走后要及时清理,无堆放杂物;

2、余垃圾,保持垃圾桶干净、无异味;

3、清扫过的骆达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物;

4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹,筒内干净可,筒周围无垃圾;

5、骆净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净;

6、定期冲洗骆、小径;

7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物;

8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水;

9、扶手无落尘、水渍、污渍;

10、墙面、楼角无灰尘、蛛网;

11、开关无灰尘(须用干抹布,以防触电);

12、散水干净无泥土;

13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印;

14、电表箱无尘、管道井无杂物;

15、消防管道和消防设施无尘;

16、做到随手关闭走廊灯;

17、检查走廊灯的完好情况,并告知管理员;

18、协助管理员监督装修人员的违规操作;

保洁员规章制度7

一、服务规范

1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大

2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间

(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。

二、办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序;

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;

3、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

三、业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿,由经理审核、签发。属于秘密的文件,核稿人应该注”秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送;

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档;

3、外来的文件由接件人负责签收,并于接件当日报送经理;属急件的.,应xx公司员工岗位职责在接件后即时报送;

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送,传真等文件在审核后可立即发送,并由业务本人按不同类别编号后归档;

5、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项;

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理;

7、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格;

8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用;

9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会,11点开始;例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划;工作相关内容的培训;

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表;

12、每个季度进行季度考评(方式待定)。

注:业务文件统一一式两份。正本文件应交经理保管。

四、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。

2、周一至周五为工作日,周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准,并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准,事毕回公司补写请假条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

5、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

五、保密制度

为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意

xx公司员工岗位职责不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密;

2、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:a、公司经营发展决策中的秘密事项;b、人事决策中的秘密事项;c、专有技术;d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据;e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;f、产品的具体材料成分,特殊制作工艺,产品的生产成本;g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项;

3、属于公司秘密的文件、资料,应标明”保密”字样,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料;

4、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密;

5、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管,原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意,并妥善保管;

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的(六、差旅费管理制度

结合本公司实际情况,本着既勤俭节约、开支,又要保证出差人员工作与生活需要的原则,制订本制度。

1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工;

2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项:(1)交通费系指火车、汽车、飞机等费用;(2)膳宿费系指膳食费及宿费;(3)特别费系指因公支付邮电或招待费等;

3、员工因公出差,应事先填明员工出差申请单,经经理审核批准后出差,如因事情紧急而未及时填表,须事先由部门负责人口头报告经理,等返回公司后,应立即补办手续;

员工出差报支表的处理程序如下:a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额,经经理审核批准。b、出差人凭核准的预支金额,填写借款单,向财务部预支差旅费。c、出差人返回后3日内应填写差旅

xx公司员工岗位职责费报销单,注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等,由经理审核批准,由财务部在报销时冲销预支数。

4、差旅费标准:宿费上限150元/日,伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主,特殊情况可乘坐出租车,但回公司后需向经理讲明;

保洁公司规章制度(五):20xx汽车修理厂规章制度

保洁员规章制度8

一、绿化植物的保养及服务

(一)所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;

(二)发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告,及早换掉不适当的植物;

(三)监督花工进行植物清洁保养,定期按植物生长规律浇水施肥;

(四)密切联系合同商,提供指定地点增加植物;

(五)根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;

(六)提供特殊事宜的鲜花需求及其它。

二、清洁机器的使用及保管

(一)吸尘器

1、检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。

2、开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。

3、操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。

4、避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。

5、注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。

6、操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。

7、待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。

8、使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。

9、按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。

(二)吸水机

1、检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。

2、开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。

3、操作时沿着由内向外;由上至下的`方法进行,轻加以按动,使积水及杂物不留痕迹的吸入。

4、避免直接使用吸水机吸入大的杂物。

5、根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。

6、操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。

7、使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。

8、按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。

9、按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。

公司应不断对员工进行培训,教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩,争取业主和住户的好评。

三、仪容仪表

(一)服装:

按规定统一着装上岗,上岗前在休息室(更衣室)换好工作服,下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服,工作服应勤换,衣袋内不乱装杂物。发现破损,掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好,不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。

(二)戴牌:

员工上岗戴工牌,工牌一律戴在左胸。

四、行为举止

(一)时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索,说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹,走路要稳、靠右行,不许排行走,礼让业主和住户。

(二)在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天,不与业主和住户闲谈。

(三)在任何情况下,不同业主和住户争执,吵架、主动为业主和住户服务。

(四)员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗、串楼层,确因工作需要,应事先得到上级主管的许可。

(五)不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。

五、礼貌礼节

(一)坚持“业主和住户至上,服务第一”的工作宗旨,树立“业主和住户就是上帝”的意识。

(二)对待业主和住户问询,要有问必答,回答准确,有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。

(三)同业主和住户交谈时,眼光要注视业主和住户,集中精力听,不要左顾右盼,不要中间打断,遇有急事时,应先说“对不起”,再讲明理由。

(四)注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。

(五)对业主和住户的物品不要表示羡慕,以免误会。

六、劳动纪律

(一)按时上下班,不无故迟到早退,请事假提前申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,批准后方能休假。

(二)工作时间不允许干与工作无关的事。

(三)工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒,在岗上不得吸烟。

(四)不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息,上下班时走员工通道。

(五)服从上级主管的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。

(六)在作业时,不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动,不允许发生口角或打架。

(七)自觉遵守公司的各项规章制度,爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

(八)不许与业主和住户拉关系,索要小费。不准向业主和住户借东西。

(九)不动业主和住户的物品,严禁偷盗行为。

(十)在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交,不许私自带走。

(十一)业主和住户赠送的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。

(十二)下班后按规定离开工作现场,不得在岗上停留。

七、清洁工的礼貌用语

您好!

早晨好!

对不起,现在xxx不能用,请稍等一会儿,好吗?

小心路滑,请留心!

请您这边走!

您先请!(电梯上)

对不起,我不太清楚,请与管理处联系!

谢谢,不用客气!

您走好,再见!

再见!

对不起,现在可以为您做清洁吗?

如果您有什么需要可以与管理处联系或直接给我们打电话,我们会马上给您提供服务。

没问题,我们马上帮您把这清理干净。

对不起先生,请您不要往卫生间废纸篓中扔烟头,这样容易引起火灾。

你好,先生/小姐,您需要帮助吗?

对不起,xxx器已坏,工程部正在全力修理,希望您理解,真对不起,给您带来那么多不便。

保洁员规章制度9

1.酒店保洁部规章制度

2.酒店保洁人员规章制度

3.酒店卫生管理制度

1、酒店保洁部规章制度

1.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。

2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。

3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。有事、有病请办好请假手续。(病假应出示医院有关证明)

4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。

5、工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。

6、不准接私人电话。

7、不得使用酒店物品。

8、没有上级批准不得带外部人员进入酒店。

9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制。

10、因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障,概由当事人负责,并按情况进行处理。

11、工作期间若感身体不适,应报告领班或主管。

12、遵守酒店及部门的`其它有关规定。

13、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说话。

14、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画。

15、当值人员严禁睡觉。

16、当班自觉巡视所辖区域及公共区域。

17、每天自觉进行仪容、仪表自检,鞠躬问候,礼貌用语。

18、每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。

19、爱护酒店名誉、财产,遵守规障制度,增强节约能源意识。

保洁员规章制度10

1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位,并抓紧时光做好日常保洁工作。按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日

常保洁、定期保洁工作(详见附表)。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,持续环境清洁。保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查,发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气状况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的.照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁资料及

标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

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