物业钥匙管理制度是指一套明确物业公司、业主、使用人和住户对钥匙的管理和使用要求的规章制度。它旨在确保物业钥匙的安全、合规和有效使用，以保障物业的安全和秩序。该制度通常包括钥匙的保管、分配、回收和使用等方面的规定，以确保钥匙不会丢失、被盗或滥用，从而保障物业和业主的安全。以下是有关于物业钥匙管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！
物业钥匙管理制度1
第一章总则
第一条：确保商城物业管理部各类钥匙管理有序，使用方便;严格控制领取使用前、后的钥匙使用和管理，规范管理钥匙的使用权限。
第二章各类钥匙适用范围
第二条：适用范围：商城物业管理部内所有门锁钥匙及重要部位的屉柜锁匙，均列入钥匙管理范围。各科室所辖办公室、商城各通道门、出入口、宿舍、仓库、竖井、机房、电站、泵房、防盗卷帘、防火卷帘、电磁门、电梯机房、监控室等。
第三章管理原则
第三条：公司钥匙管理本着”谁主管、谁负责”的原则，分部门分级负责，责任到人。
第四章管理细则
第四条：钥匙使用权限及流程
1、所有钥匙都应该配备两套，一套现用，一套备用。所有钥匙应分类，贴上标签，整齐定位挂放于钥匙板上或钥匙柜中，钥匙板或钥匙柜钥匙由当班主管负责管理;钥匙管理员因故离开岗位时，报请科长同意委托其他同事代为管理。
2、各科室负责本部门内所有门锁钥匙的备存、登记、领发，并建立钥匙管理档案。
3、金库、油库、重要设备间、涉密档案室等场所设双锁，两人分别持有钥匙同时到场开启。
4、办公室钥匙值班人员或指定人员保管;值班人员做好交接并作登记。
5、银座三期办公区钥匙借用管理流程：
(1)值班安保员：遇有紧急情况时，协同监控值班员及时启用备用钥匙进行处置并做好记录。
(2)监控值班员：协同值班安保员共同管理办公区备用钥匙，使用完毕后做好值班记录。
(3)各岗位员工：下班前将重要资料、物品入柜进库，私人物品带走，尽量避免封场后再次回到办公区取回遗忘物品。
(4)如果办公区工作人员在楼层封场后需要再次上去，需通知大堂内安保值班人员，由安保值班人员带领申请人到中控室借钥匙，并在登记表上签字确认(申请人、安保人员、值班人员)后，方可借出备用钥匙。
(5)由三方共同在场，取出所在楼层的钥匙后，由安保带领申请人到达所在楼层后，电话通知中控室值班人员对该楼层进行撤防。
(6)取回物品后，电话通知中控室进行重新设防，安保人员与申请人到中控室进行签字确认后方可离开。
(7)封存钥匙的信封启封后，第二天，由安保主管与监控室管理人员共同向物业部长进行汇报，并重新进行封装。
6、商城各进出口、消防通道、防盗卷帘等现用钥匙放置总值班室的专用柜保管，放置在监控探头下由当班主管负责管理，备用钥匙由科内统一集中控制管理;两班交接班时，钥匙交接作为一项重要交接事项，由当班主管负责;钥匙领用和送还的管理由当班主管与当值警员交接，查点清楚并做好对其所用的钥匙应有详细的登记，包括钥匙的领用送还时间(开封场前十分钟领取开封场完毕5分钟内送还)、位置、数量和使用人，警员用完钥匙，需马上交回钥匙，不能个人暂存或存放在它处，以免遗忘丢失;在钥匙使用当中，钥匙不得挂于门锁上，开锁后立即取下，做到钥匙不离身;夜间封场后施工楼层只领取货梯间通道钥匙，没有书面申请或未经总值班许可，不得开启任何门锁。
7、宿舍钥匙管理员管理根据使用。员工不准私自更换门锁和配钥匙。由于保管不善，钥匙丢失要速报安保办公室。钥匙统一配制，并由遗失者付工本费。如不报而导致宿舍失窃，由遗失钥匙者承担全部损失。
8、仓库每个仓库门的钥匙存放在相应科室办公室统一编号管理;除日常用的钥匙损坏外，备用钥匙禁止使用。钥匙领用由仓库主办或者指定人员登记领取。日常用的钥匙在下班时由各仓库主办交回综合管理办公室;对于个别仓库有加班情况时由该仓库加班人员在下班时交回办公室值班人员并登记;在两班换班时进行交接并记录。对于因个人原因造成的钥匙遗失，需由遗失人照价赔偿;仓库所有钥匙禁止带出，禁止未经批准私自配置钥匙。
9、监控室、竖井、电站、泵房、机房钥匙由设施设备统一编号管理，除因工作需要由部门指定人员配备钥匙，部门编制钥匙一览表，部门负责人签字验证，并标注持有人后存档，所有设备机房钥匙必须由专人进行保管。各工种人员若需借用钥匙，可到相应值班室领取，并做好钥匙借用、归还的交接记录。原则上设备机房只允许本工种维修人员和相关管理人员进入，不得将钥匙借给与该设备无关人员，否则必须得到批准后，在有关人员的陪同下方能进入。
10、根据国家电梯检验规范规定和电梯安全运行相关的电梯钥匙，应由业主指定的管理部门及管理人员严格管理。加强安全防范意识，预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作而导致安全事故的发生或引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。因此必需做到如下几点:
(1)、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的管理档案。保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。以防电梯零配件丢失、设备损坏、安全事故的发生等。
(2)、电梯钥匙的使用保管必须专人负责，电梯钥匙使用未经主管领导同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。
(3)、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员。
(4)、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。
(5)、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙(必须由持有电梯管理员证或电梯维保证书的专业人员使用)、轿内检修钥匙、机房钥匙、首层开关电梯电气钥匙。
(6)、使用厅门三角钥匙时应注意:
1、必须由电梯维修保养专业人员使用，其它人禁止使用。
2、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空;上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。
3、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用厅门钥匙进行救援作业。
(7)、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用(如电梯司机、电梯管理员、电梯维保员保管)，按规定开、关梯。
(8)、上述电梯钥匙必须严格掌管，不得随意乱放，若钥匙丢失必须及时向有关部门报告。钥匙丢失必须采取必要措施，防止造成危害。电梯专用钥匙只能由电梯维修人员保管，不得借给他人使用;扶梯在就近的.柜台和保洁留应急备用钥匙。
第五条：属员工个人保管的钥匙，在工作调动或辞职时必须办理移交手续，部门负责人必须在调动、离职表上签字确认，否则不予办理手续。
第六条：各部位所持钥匙应严格保管如出现丢失、损坏等情况，及时更换门锁，管理人员应立即向科长汇报，并做详细的书面说明，写明钥匙的丢失地点、时间及原因，物业管理部将按情节的轻重，提出处罚意见，报物业管理部批准实施。任何钥匙不得外借;未经科长许可，不得任意复制或借予他人使用，否则负连带赔偿责任。
第七条：节假日期间钥匙由科室指定值班人员管理。
第五章日常检查保养与更换
第八条：材料科负责物业部内所有锁具购买、钥匙的配制。钥匙配置由须配置科室填写《材料购买审批单》，并由所在科室科长签字后连带须配置的钥匙，送交材料科进行配置。
第九条：各科室要对其所管理的锁具每月检查一次，每半年进行一次保养延长锁具钥匙的使用寿命，对不能正常使用的进行更换。
银座商城物业管理部
物业钥匙管理制度2
一、引言
物业钥匙作为物业管理中重要的组成部分，关系到业主与物业公司的切身利益，其安全管理与合理使用显得尤为关键。因此，建立一套完善、规范、高质量的物业钥匙管理制度，对于提升物业服务水平、保障业主权益具有重要意义。
二、制度目的与原则
本制度旨在规范物业钥匙的管理、使用、保管及交接等环节，确保钥匙的安全、高效使用，避免钥匙遗失、损坏或滥用的情况发生。在钥匙管理过程中，应遵循以下原则：
- 安全性原则：确保钥匙的安全存放，防止非法获取或滥用。
- 责任制原则：明确钥匙管理责任，确保相关人员履行职责。
- 便利性原则：简化管理流程，提高钥匙使用效率。
三、钥匙分类与管理责任
- 钥匙分类：根据使用功能，将物业钥匙分为公共区域钥匙、业主专有区域钥匙及特殊设施钥匙等。
- 管理责任：物业公司应设立专门的钥匙管理部门，负责钥匙的登记、保管、使用及交接等工作。同时，业主应配合物业公司做好钥匙管理工作，确保钥匙的安全使用。
四、钥匙管理流程
- 钥匙登记：物业公司应对所有钥匙进行登记，包括钥匙名称、数量、使用范围等信息，并建立钥匙管理台账。
- 钥匙保管：钥匙应存放在指定的安全区域，确保只有经过授权的人员能够接触。同时，应定期对钥匙进行盘点，确保数量准确、无损坏。
- 钥匙使用：使用钥匙前，需向物业公司申请，并填写钥匙使用登记表。使用完毕后，应及时归还钥匙，确保钥匙的及时回收。
- 钥匙交接：当涉及业主、租户等人员变动时，应及时办理钥匙交接手续。物业公司应监督钥匙的交接过程，确保钥匙的安全转移。
五、监督与考核
- 监督机制：物业公司应定期对钥匙管理制度的执行情况进行检查，发现问题及时整改。同时，业主也有权对钥匙管理工作进行监督，提出改进建议。
- 考核与奖惩：对钥匙管理工作进行定期考核，对表现优秀的员工进行表彰和奖励；对管理不善、造成钥匙遗失或损坏的员工进行批评和处罚。
六、制度宣传与培训
- 制度宣传：物业公司应通过公告、宣传栏等方式，向业主宣传钥匙管理制度的重要性及具体内容，提高业主对钥匙管理的认识。
- 培训教育：定期对员工进行钥匙管理制度的培训，提高员工的管理水平和责任意识。同时，对业主进行必要的培训，使其了解钥匙使用的相关规定和注意事项。
七、结语
物业钥匙管理制度的建立和完善是提升物业服务水平、保障业主权益的重要举措。通过本制度的实施，我们将进一步规范钥匙的管理和使用，确保钥匙的安全、高效使用，为业主提供更加优质的物业服务。同时，我们也希望业主能够积极参与和支持钥匙管理工作，共同营造和谐、安全的居住环境。
物业钥匙管理制度3
一、制度背景与目的
随着物业管理行业的不断发展，钥匙管理作为物业管理的重要环节，其重要性日益凸显。物业钥匙管理制度的完善，不仅关系到业主的切身利益，也直接影响到物业公司的服务质量和声誉。因此，制定一套科学、规范、高效的物业钥匙管理制度，对于提升物业管理水平、保障业主权益具有重要意义。
二、管理原则
1. 安全原则：确保钥匙的安全存放，防止丢失、被盗或滥用。
2. 便捷原则：保证钥匙使用的便捷性，方便业主和物业人员使用。
3. 责任原则：明确钥匙管理的责任主体，确保责任到人。
三、管理制度
1. 钥匙登记与分类
– 物业公司应建立详细的钥匙登记簿，记录每把钥匙的名称、编号、使用地点、保管人等信息。
– 根据钥匙的重要性和使用频率，将钥匙分为不同等级，并制定相应的管理措施。
2. 钥匙存放与保管
– 物业公司应设置专门的钥匙保管室，并配备必要的安全设施，如监控摄像头、报警器等。
– 钥匙应分类存放，标识清晰，方便查找。
– 钥匙保管人员应定期对钥匙进行盘点，确保数量准确、无损坏。
3. 钥匙借用与归还
– 业主或物业人员如需借用钥匙，应提前向物业公司申请，并填写钥匙借用登记表。
– 借用钥匙时应出示有效证件，并由钥匙保管人员核对无误后发放。
– 借用钥匙的人员应按时归还钥匙，并在钥匙归还登记表上签字确认。
4. 钥匙丢失与损坏处理
– 如发现钥匙丢失或损坏，应立即向物业公司报告，并填写钥匙丢失/损坏报告表。
– 物业公司应根据情况采取相应的补救措施，如更换门锁、重新制作钥匙等。
5. 钥匙管理的培训与考核
– 物业公司应定期对钥匙管理人员进行培训，提高其业务水平和安全意识。
– 对钥匙管理人员的工作进行定期考核，确保其严格遵守管理制度。
四、监督与责任追究
1. 监督机制
– 物业公司应建立内部监督机制，对钥匙管理制度执行情况进行定期检查和评估。
– 鼓励业主和其他相关方对钥匙管理工作进行监督，发现问题及时反映。
2. 责任追究
– 对于违反钥匙管理制度的行为，物业公司应依法依规进行处理，追究相关人员的责任。
– 对于因钥匙管理不善导致的损失或纠纷，物业公司应承担相应的法律责任。
五、制度修订与完善
1. 制度修订
– 随着物业管理行业的发展和法律法规的变化，物业公司应定期对钥匙管理制度进行修订和完善。
– 修订后的制度应经过充分讨论和征求意见，确保其实用性和可操作性。
2. 制度宣传与推广
– 物业公司应加强对钥匙管理制度的宣传和推广，提高业主和物业人员的制度意识和遵守意识。
– 通过举办培训、发放宣传资料等方式，使业主和物业人员充分了解并遵守钥匙管理制度。
六、结语
物业钥匙管理制度是物业管理工作的重要组成部分，其完善与否直接关系到物业管理的质量和业主的切身利益。因此，物业公司应高度重视钥匙管理工作，不断完善管理制度，提高管理水平，为业主提供更加安全、便捷、高效的物业服务。
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