会议上半年工作总结大全 会议上半年工作总结怎么写

“会议上半年工作总结”这个词的意思是：对一个上半年的会议或活动进行回顾和总结。这个总结通常会包括对过去一段时间内所完成的工作的概述，以及对其中的成功和不足之处进行分析和评价。总结的目的在于对过去的工作进行反思和学习，以便为未来的工作提供指导。以下是有关于会议上半年工作总结的有关内容，欢迎大家阅读！

会议上半年工作总结1

xx广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流动性大，管理复杂，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给业主（租户）带来工作上的不便。我自入职的那天起，便力求做到严格要求自己，努力学习，扬长避短，做好自己的本质工作。

保安二部上半年在x总与x部、x部的领导下，我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定，确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标，在这半年来，我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安，早出晚归，任劳任怨，无一安全事故发生，受到了主办方的一致好评；队员在执勤时，拾金不昧，拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部；商报广场半年累计二次装修施工程10多户数，期间管理严格，巡查到位，期间及时发现并处理了违规施工多起；对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次，期间及时发现并制止吸烟人员多起；提倡节资降耗，发现电器设备电源未关并关闭的有320多次，处处为公司节约资源；发现业主（租户）遗忘关门并及时处理达17次；发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起，使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通；发现不安全隐患及可疑人员20多余次，提出整改建议7条；1月11日凌晨3时许，在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板，后经查实为偷窃，抓获后并报警。

在6月2日10：05分，正在东门岗巡查时，听到有路人叫抢劫，在询问清楚情况后向劫匪追去，同时呼求队员，在众队员的合力下，将其抓获并报警。多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10：50分巡视奥林匹克18楼时，发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷，后受业

主要求，报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的‘治安管理方针，时刻教育与要求队员，并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度，确保“三好一满意”的目标顺利完成。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，建设高素质的保安队伍，是树立保安服务的良好形象，是确保xx广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用xxx总编的话说就是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。

积极体能训练与业务技能训练就是安全的主绳，如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢？所以每周组织军事体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动，练就了过硬的业务本领与强壮的体能素质，更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求，提高了每位队员的警惕性和战斗力，能够及时应对各种突发事件。

同时也积极组织了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次，并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识，培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况，这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间，避免不必要的误会，做到有法可依、有章可循，不给犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责，让其每位队员在岗明白应该做什么，清楚不应该什么

xx广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作，可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此，每月还对内务卫生突出者给予奖励，来提高队员的积极性，多次受到保安部卫生标兵称号；每周召开1次班务会议，总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达；每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议；平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊；多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导，保持了保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁；保护好业主人身与财产的安全是我们的天职，提高精神素质和身体素质，提高我们个人的形象，不仅仅是代表自己，更是代表着一个整体，一个企业。把硬件与软件相结合，才能更好的完成安保工作。

安全工作是一项长期的、艰巨的工作，要长抓不懈，警钟长鸣，虽然这半年来未发任何一起安全责任事故，但在下半年来我的工作还非常艰巨，在上半年的工作中还存在不足，个别队员岗位责任心不强，在工作中有些松懈；新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累；在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设，更进一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任，以此鼓舞队员的工作热情。

5、在各类培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

总之，随着奥运_的顺利传递，抗震救灾也取得了阶段性的胜利，我们将满怀信心地迎来百年盛事，新的时期意味着新的机遇，新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，在x总的带领下，保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子，在下半年的工作我将一如既往，全心全意的为业主服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

会议上半年工作总结2

“顺德上半年实现地区生产总值亿元，同比增长，增幅较去年同期提高。”在日前召开的顺德区上半年工作会议上，顺德区区长黄喜忠拿出一系列数据表示，顺德主要经济指标增速高于全省平均水平，进入快速上升通道。值得注意的是，顺德今年房地产市场和土地市场表现超过预期，商品房竣工面积超过同期，交易量居全市榜首，土地收入更是涨，在全市五区排第一。

顺德经济重回上升通道据黄喜忠介绍，顺德上半年地区生产总值亿元，同比增长，增幅全市并列第三；社会固定资产投资同比增长，略高于全市平均水平，高于去年同期；较为突出的，是今年1到5月份净出口增长，占全市比重，增速全市第二，扭转一季度全市排名倒数第一。“顺德上半年的经济发展是比较稳定增长的，可以看出，顺德的经济重新回到上升通道。”

值得注意的是，顺德今年房地产市场和土地市场表现超过预期，商品房竣工面积超过同期，交易量居全市榜首，土地收入更是在全市五区第一。“而且这还是在土地交易量与去年持平的情况下。也就是说，今年上半年就顶了去年一年的土地收入。”数据显示，在土地出让面积同比仅增长的情况下，顺德实现土地出让金的增幅。

面对顺德建设用地的短缺，黄喜忠表示，接下来全区将计划改造一批村居工业区，淘汰一批落后企业，提升一批集约园区。目前，顺德已认定“三旧”改造项目129个，总改造面积公顷。已动工的改造项目61个，总用地面积138公顷。20xx年上半年顺德共核准认定“三旧”改造项目11个。“要加强土地资源统筹调配，加大对产业和重大功能性项目用地的倾斜力度。努力挖潜存量建设用地，多渠道争取用地计划指标。”

黄喜忠表示，顺德区政府下半年将大力推进“强中心”战略，以重点项目作为切入点。今年上半年，成功把具有引擎性质的城市文化旅游综合项目——华侨城项目引入顺德，目前该项目已正式签约，相关工作正在紧锣密鼓推进。其他重点项目如保利综合体、置业广场、德胜商务区中轴线景观改造提升工程全面实施，配套地块的建设也将完善。“目前全区正在推进和年内动工的城市升级重点项目达58个，总投资269亿元，预计今年内完成政府投资亿元。”顺德三产增速达

顺德一直以来难以吸引大项目，然而2013年以来全市投资超千万美元的项目，顺德占了半壁江山。数据显示，顺德1—6月合同利用外资亿美元，实际利用外资亿美元，分别增长和。

村田高端陶瓷电容器新材料项目、浦项钢铁等外资先进制造项目进驻顺德。格兰仕投资20亿元建微波集约工业园、丙烯生活电器节能工业园、低碳空调项目；海信科龙投资15亿元建高端研发平台；万和投资亿元建设清洁能源供热系统项目；德美投资亿元建设新材料创新科技园；联塑投资35亿元建设新型管道项目。唯品会电子商务项目、慧聪家电电子商务产业园项目、华南机械城项目等高端现代服务业先后落地开工。今年上半年顺德三产的增速已达到个百分点，仅低于二产的个百分点。“大项目的落地将进一步完善顺德产业结构和产业链。”

顺德上半年地区生产总值亿元，同比增长，比去年同期提高个百分点；

顺德上半年商品房竣工面积超过同期，交易量居全市榜首，土地收入排全市五区第一，今年上半年就顶了去年一年的土地收入；

顺德上半年金融机构本外币贷款余额亿元，占全市比重的，总量、增速均居全市第一、全国十强县第二；

1至5月，顺德进出口总值亿美元，同比增长，占全市比重的；

成功把具有引擎性质的城市文化旅游综合项目——华侨城项目引入顺德，该项目已正式签约。

《深化综合改革规划纲要》即将出台

压缩投资项目审批时限

佛山市委常委、顺德区委书记梁维东在会议上透露，顺德即将出台企业投资管理体制改革方案。方案出台后工业项目投资法定审批时间将从300多天压缩到100多天。

据介绍，顺德已完成区《深化综合改革规划纲要》编制并于近期出台，寻求在关键领域和重点环节进行突破。“企业投资体制改革今年以事项压减30%左右、审批时限压减60%左右为目标，提升投资项目办理效率。”

会议上半年工作总结3

_月_日，公司在__坪召开上半年营销工作总结及下半年营销工作计划会议。会议由营销总监__主持，营销中心、__办事处及各分公司领导进行了工作汇报和经验交流。总经办、企划部参加了会议。会议全面分析了今年上半年营销工作面临的新问题，进一步统一了思想，明确了方向，为决战下半年营销工作做好了充分的准备。

此次会议的重点是通过回顾上半年的工作来发现问题，并制定下半年营销计划。会上，__总监回顾肯定了上半年营销工作取得的成绩。上半年，公司完成业绩_万，合作项目_多万，跟去年同期相比实现了较大的增长。他还从团队建设、营销目标、品牌策略等方面对营销中心及各分公司提出了指导意见，希望大家加强责任感，进而产生荣誉感，对公司要建立感情，对未来要树立信心。

营销中心总经理__结合公司营销主要数据，对上半年工作做了综合分析，并介绍了营销中心的管理经验和目前的人员配备、机构设置情况。下半年营销中心将成立售后部门，叶总强调：营销工作，服务才是最重要的，因此售后一定要跟上。同时希望各部门、各单位发扬团队精神，整合系统，为营销工作创造一个良好的环境和优越条件。

机电分公司__总经理在发言中说，上半年_多万的良好业绩，为完成今年目标打下了坚实基础。作为一家没有任何官方背景的民营企业，能取得现在的成就，我们凭借的是真正的实力和过硬的技术。目前机电分公司营销工作的困难主要是必须面对电力改革过程中依然存在的垄断局面，机电分公司将加强营销队伍的建设，提高业务员水平，打消客户顾虑，力争在困境中寻求突破。相信伴随着电力改革步伐的加快，公司将在未来占据更大的市场。暂时接管电物分公司总经理的__先生也就目前代管的变电站项目作了介绍，针对现阶段存在的问题发表了意见，并提出了电物营销工作中应及时解决的难题。_总也发表了个人意见，认为电物分公司当务之急是加大队伍建设的力度。

调试中心__总经理在介绍上半年业绩时称，调试中心的业务可以说是点多面广，在仅有4名商务代表的情况下，今年上半年自营项目17个，完成业绩_多万。目前中心专业人员储备较高，计划提拔高素质人才分担管理工作，从而抽出更多精力开展营销。他还就现今制度中的不合理的地方提出个人意见，希望公司针对调试业务单项毛利相对较高的特

点，通过提高业务提成的方式激励商务代表，刺激销售。营销总监_总指出，调试中心在营销过程中，重点应突出我们的品牌策略。

会议结束前，_总再次作了总结讲话。就各单位提出的一些亟待解决的问题作了明示，希望大家面对复杂多变的市场，勇于挑战，自我加压，转变思路，进一步扩大销售队伍。下半年，公司将以业务推介会为抓手，重点突出“科技含量高，节能概念强”的理念，增强公司在重点区域市场的影响力，全面提升公司业务的销售。

会议上半年工作总结4

一、上半年工作情况

1、圆满完成-xx年度冬季供暖任务

在-xx年度供热季供热运行工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热服务和保障工作，目前，我市集中供热面积达到350万平方米，为保证城市集中供热正常运行，热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点，从用户的需要出发，创新服务举措，改进工作作风，提高工作效能，进一步健全了社会服务承诺制度，强化24小时全天候服务制度，及时排除用户供热系统出现的供热故障，保障供热管网的安全平稳运行，切实为广大用户办好事，服好务，受到用户的广泛好评。

在-xx年度供热季，我公司首次采用了主循环泵变频控制技术考试吧阅读/zl/请保留，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制，大大改善了供热管网的稳定性，提高了供热安全性能，改善了供热质量，减少了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，受到领导和社会各界一致的好评。

2、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设施

为保证本年度采暖季的安全、高效运行，在今年3月17日采暖结束之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中出现的问题进行全面总结，并制定今年工作任务，进行了明确分工;同时，调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查，对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案，今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后实施，其他小区改造也在有序展开。

3、评审、通过我市城市供热专项规划

5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进行了评审，与会领导和专家经过对专项规划的严格审议，一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。

4、完成了对热源厂锅炉设备的处置

按照市政府指示精神，为减少国有资产的损失，今年5月，完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作，报市政府批准，将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务，降低公司债务总额，并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前，热源厂锅炉设备正处于拆装中。

5、制定我市城市供热管理办法实施细则

为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理，明确供用热各方的权力和义务，规范供用热各方的行为，确保城市供热系统的安全高效运行，根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际，在充分调查研究的基础上，研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》，以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。目前已完成初稿，正处于完善、修订中，力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。

6、强化民主管理，完善公司管理制度

为强化民主管理，提高职工参与公司管理的自觉性和积极性，增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召开第四届职工大会二次会议，会上认真总结了上一年城市供热工作，分析了当前供热工作新面临的形势和任务，明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论，审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度，为今后的工作打下了坚实的基础。

7、供热服务大厅建设

为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展，提高管理水平，推进窗口服务建设，市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评，擦亮文明窗口”活动的要求，并结合自身实际，在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上，进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审，目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后，将迅即开展服务大厅的改造、建设，保证在本供暖季前正式投入使用。

会议上半年工作总结5

根据月日公司召开中期经济工作会议要求，分公司认真落实会议精神，贯彻总讲话内容，认真学习“五大战略”部署任务，以会议精神为指导，依据分公司实际，研究制定分公司下半年工作规划，现就年上半年工作作以总结。

上半年，分公司紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标，团结协作，共同努力，始终保持了良好的发展势头。通过“三抓三实现”，今年x月份我们预计完成产值亿元，钢结构制安近万千吨，上缴利润、管理费万元，部分指标已提前完成了全年任务。

（一）抓开拓经营，实现市场竞争能力不断提升

第一，优化经营组织机构，强化经营人员的业务能力和法制观念，增强防范风险、规避风险的能力。我们建立起一整套行之有效的经营管理模式并对所有经营外业人员进行业务能力培训，使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。

第二，深化经营管理意识，把“持续稳定的提高符合质量标准的产品；持续不断的提供满足客户要求的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。通过宣传公司特级资质和一级资质优势，先进设备和体系管理的优势，优质产品和优质服务的优势，让更多的客户了解、认可我们，以扩大企业的知名度，提高市场的占有率。今年～月份，我们共承揽项目项，合同额万元，比去年上半年同期增长。其中：自揽项目项，合同额万元，占承揽任务总量的。

第三，以产品研发和科技创新给经营工作提供厚实的技术支持。年初，我们引进一条型重钢生产线，提高了产品的费效比，解决生产瓶颈。通过开发新产品，扩大新产品的应用，提高我们企业的竞争实力。上半年，我们技术创新课题——新型屋面弧形板和金属压花平挂复合墙板，在等多项工程中投入使用，不仅质量符合要求，而且填补了本地的空白。同时，也实现了利润最大化。

（二）抓项目管理，实现企业效益持续增长

根据去年跨转任务和上半年重点工程相对集中的实际情况，我们从年初开始，围绕生产设备完好、技术人员到位、材料供应充足等方面进行了充分的准备。在积极推行项目经济责任制的前提下，我们不断完善项目内部的岗位职责，建立起一整套责、权、利相结合的项目成本管理制度，提高全体管理人员在生产各环节上主动交圈，相互弥补的管理意识，编制合理的施工组织设计，优化方案，以指导项目部合理利用人力、物力、财力，以最低投入满足合同要求。

上半年，我们同时面对三项重点工程，这三项工程的钢结构制安总量相当于年全年的任务量，而且对钢结构部分都有具体的工期要求。如工程，我们从月底开始进行制作，历时天，制作钢梁根，钢柱根，共完成钢结构制作余吨，产值近亿元。项目班子更是本着“加强现场管理、抓好工程进度、确保工程如期交竣”的总目标，迎难而上，克服施工过程中出现的种种困难，从年月日开始钢结构主体吊装至月日主体封顶，提前天完成主体钢结构吊装任务，又一次成为公司的“亮点工程”。

（三）抓人才建设，实现两个文明建设同步进行

年，我们在大力引进人才的同时，下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们重点从“理才”和“留才”上下功夫，整体规划，分步落实了五项工作：

一是，大胆启用已经发展成熟的青年人才。我们建立了以“尊重、发展、激励、约束”四要素为基本内容的人才资源管理制度，加大“推优上岗”工作力度。在上半年新一轮中层干部聘任中，名青年人才进入重要管理岗位，成为分公司独当一面的中坚力量。上半年四个重点项目均由青年项目经理组织施工，全部实现了预期的工作目标。

二是，加大力度引进吸纳外部优秀人才。重点是预算、设计、项目管理人才。在人才引进方面，我们采取两条腿走路，首先以考察、磨合为主，引进成熟人才；其次以培养为主，引进应届毕业生。在～年度公司开展的导师带徒活动中，我们在工程、设计、预算、技质、车间等关键岗位建起了六对导师带徒岗，现已初步形成了师傅倾心教，徒弟认真学的比学赶帮氛围。

三是，实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型。通过公司、分公司系列表彰活动、“星级员工”评选活动、“岗位能手”竞赛活动等载体，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、超的竞争高潮。在以创先争优为载体的各种竞赛活动中，我们将评优重心向青年人才倾斜，激发他们昂扬向上。在年度分公司评出的名最佳员工中，青年人名，占了最佳员工总数的三分之二。

四是，坚持“以人为本”，营造人才强企的文化氛围。通过以活动宣传造势，党政工团齐抓共管，增加经济工作的“文化含量”，增强了企业的亲和力向心[page]力，增强了“以钢的意志打造钢的企业”的凝聚力，使企业文化建设在“丰富文化生活”和“加大宣传力度”等平台中发展和创新，并以文化创新推动制度创新、管理创新和科技创新。

五是，充分发挥载体作用，加强“形象”工程建设。我们围绕制度创新、文明创建、提升企业形象等方面进行全面规划，在内抓管理、外塑形象过程中，建立了良好的沟通机制，抓好员工队伍的作风建设，营造文明礼貌的良好风尚。同时，整体策划领导形象、员工形象、产品形象、质量形象、安全形象、诚信形象，让企业的形象资本升值。

会议上半年工作总结6

根据《国家卫生计生委办公厅关于印发20xx年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》（国卫办医函（20xx）362号）、《关于转发国家卫生计生委20xx年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》，现将我院20xx年上半年的相关工作总结如下：

一、预约门诊

（一）主要做法

为体现以“病人为中心”的服务理念，有效缓解病人“就医难”的问题，根据国家卫生计生委要求，我院自2009年11月开始开展预约诊疗服务，至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务，并逐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。

（二）主要成绩

1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务，专人负责预约诊疗工作，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例计划及患者满意度调查效果分析评价。

2、20xx年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊预约率≥40%。

3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。

4、已推行分时段预约，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。20xx年上半年门诊分时段预约就诊率≥55%。

5、进一步优化预约挂号服务流程，利用微信平台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等，减少患者就诊排队次数，改善了患者的就医感受。

（三）存在主要问题

因信息系统无法满足预约号源在挂号系统内直接排队，故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理，易造成护患之间的纠纷。

（四）下一步工作计划

1、信息科目前正积极配合本部门，进一步改进预约挂号信息系统，使预约号源能在挂号系统内直接排队，更好地细化“分时段预约”服务，合理安排预约患者就诊时间，在预约优先的基础上，精细测算患者就诊时间，不断提高预约就诊精确度，从而有效分流患者，提高患者满意度。力争至2017年底，门诊患者分时段预约就诊率逐年提高，不低于预约就诊患者的50%。”

2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通，积极宣传复诊预约，力争至2017年底，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。

3、利用医院OA系统，加强对预约诊疗工作的宣传，多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程，全心全意为患者提供高效便捷的医疗服务。力争至2017年底，预约诊疗率≥50%。

4、加强对微信平台预约挂号、缴费的宣传，协助患者和家属使用微信挂号，解决患者排队挂号等候时间长的问题，使患者可以弹性安排自己就诊时间，提高预约诊疗比例。

二、日间手术

按照《xxxx市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行办法》，我院成为xxxx市“日间手术”工作开展的试点医院。根据目前我院实际情况采用分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者，医技科室按照绿色通道要求完成检查及报告，术前和术后的护理在病房进行，手术在手术室进行，手术室对日间手术开通绿色通道优先安排手术，入院健康教育由病区负责，出院第一天随访由手术医生负责进行随访，专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第3、7日进行随访和满意度调查。

三、医疗质量

20xx年上半年医疗质控部全体同仁，在医院分管院长的直接领导下，按年度工作计划及我院2015-2017年《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，逐项开展工作。医疗质控部重点加强了危重病人管理及病历质量管理。继续常态化的监管全院医疗服务质量与安全工作。

（一）质控部作为对医疗质量与安全管理委员会及病案管理委常设办公室，上半年协助主任委员召开了相关的质量与安全会议。会上讨论和/或出台了《手术分级授权—医师手术权限限制及再授权制度》，《医疗安全管理经济处罚办法》，《关于病历质量管理考核与绩效挂钩的规定》。会上还用HQMS、DRGS数据对我院的医疗质量进行了分析，用DRGS进行精细化的质量管理，使我院的医疗质量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低风险死亡病例持续为零，出院病人疑难系数（CMI）及DRG总量，DRG组数逐月增加，费用消耗指数及时间消耗指数逐月下降，住院超30天患者人数较去年同期明显减少，患者平均住院日降到9.7天，较去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三级医院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。

（二）年初，质控部在分管院长的直接领导和多部门的协作下，实现了医疗质量系统化管理。每季度按PDCA循环进行全方位的医疗质量分析，并将分析结果汇总成册，以季刊《医疗质量分析》形式发向全院，持续改进医疗质量。

（三）电子病历的时间质控管理已见成效。

（四）急诊高危病人在“绿色通道”平均停留时间稍＜60分钟，急诊留观病人平均留住时间＜72h，均符合国家卫计委三甲要求。

（五）日常质量监管已常态化。

四、信息推送

（一）开展门诊预约诊疗服务

除了基本的现场预约外，我院还开展了网上预约挂号，患者可以足不出户，在医院官方网站上进行门诊预约挂号；

近期，我院更是推出了微信服务平台，让患者随时随地便可进行挂号预约以及诊间支付业务。

同时，我院已在筹备开展基层医疗直接预约挂号业务，在不久的将来，患者在家门口的社区医院就能够轻松进行预约。

我院的医院网站已建立预约挂号平台，患者可在网站中查询就诊医师及就诊时间，并进行预约。

使用手机等移动设备，通过我院的微信服务平台预约挂号，患者可根据智能导诊系统提示进行智能导诊，选择合适的就诊科室及医师。

使用微信平台的用户，还可实现就诊费用在线支付、实时查询检验/检查报告等，大大减少了患者排队次数，方便患者就医。

为患者提供药品、费用等自助查询服务

在各门诊、住院部大厅均设有自助查询机，可以为患者提供就诊项目、药品信息、住院费用清单等实时查询服务。

在门诊、住院部大厅等设有检验报告自助打印机，患者通过检验条码，可以在自助报告机上打印检验报告。

使用手机等移动设备，通过我院的微信医院平台，可以随时查阅自己的各项检验/检查报告，实时清楚地了解自己的各项检查指标及病情。

（二）开展和规范远程医疗服务

已建成山灞远程医疗中心，依靠山灞远程医疗网络，可以与国内及省内多家医疗机构进行远程可视医疗服务。

依靠互联网技术，已可与和我院有合作交流的美国、法国等国际医疗机构进行远程可视医疗服务。

面向集团化医疗服务模式发展，目前的xx市第一人民医院、xx市第一人民医院甘美国际医院、xx市第一人民医院星耀医院、xx市第一人民医院东川区人民医院，已计划建设区域远程医疗系统，可以囊括支持三甲医院、县级对口支援医院及社区医院。

目前，我院的远程医疗服务只支持可视化双向语音服务，根据远程医疗的发展趋势，我们将积极完善服务，计划将提供对医疗设备（如内窥镜、听诊器、超声机等）的远程交互服务。

（三）全面开展临床路径工作

实现临床路径的电子化操作、管理及监控。

(1)医生只能按照该病种的标准模板进行治疗，实现临床路径的规范化管理；

(2)路径实施过程中的每一个变异及完成情况均进行信息记录，可很好地对临床路径进行监控；

(3)系统可自动生成每个路径或每个病种的实施情况统计表，便于进行效果评价及过程改进。

（四）规范单病种质量控制

对于单病种的流程及上报实现电子化操作，医生根据患者病情进行单病种结算登记，系统自动生成单病种月/季统计表，实现单病种上报的自动化。

（五）以电子病历为核心进行医院信息化建设

围绕电子病历及医院管理，已建设完成的业务信息系统有：门诊医生工作站、门诊电子病历、病房医生工作站、住院电子病历、移动查房工作站、病区护士工作站、病区护理工作站、移动护理工作站、实验室信息管理系统、医技系统、医学影像传输和存档系统、病历信息系统、合理用药系统、临床路径信息系统、药房系统、门诊系统、住院系统、排队业务系统等。

同时围绕临床业务也投入使用了管理信息系统，如：病历质控系统、病案业务系统、医院感染实时监控管理系统、药库系统、物资供应系统、资产设备系统、人事档案系统、院长决策支持系统、OA系统、医院门户网站、微信医疗平台及多媒体查询。所有系统均已上线使用，并运行良好。

随着医院的发展，现正对手术麻醉系统进行实施调试，完成上线后，可实现手术预约排程、术中安全核查及质控管理、患者临床信息调阅、手术监控及远程会诊、器械清点、围术期移动查房等功能，实现手术麻醉、重症监护工作的电子化。

另外，还计划进行门诊分诊系统的实施，实现门诊患者的自动分诊，提高患者就诊效率，改善就诊环境。

（六）实现与上级管理部门信息平台数据共享

已完成云南省区域卫生平台的建设，实现数据的互通及共享。

（七）建立投诉信息上报系统

除了医院专门设立的行风办和一般的电话投诉外，我院还在医院网站以及微信医院平台中设立投诉窗口，患者在就医过程中有任何意见或建议，可以通过不同途径进行投诉。对投诉内容进行核实和处理，及时将处理结果反馈给患者。

（八）建立长效信息化医疗质控模式

对医疗文书质量（如病程记录等）实现电子化监控，实行二级质控，对于未按时完成文书书写的情况，进行一级锁定并进行记录，由科主任进行解锁，一级解锁后仍未按时完成文书书写的，进行二级锁定并上报主管部门，以方便主管部门进行实时监控。

会议上半年工作总结7

20**年8月7日上午，联网公司在203会议室召开了20**年上半年工作总结暨下半年工作部署会议，贯彻落实控股系统领导干部会议精神，总结今年上半年工作，部署下半年工作。会议由邢玲书记主持，崔小龙总经理在会上讲话，公司全体员工参加了会议。

会上，邢玲书记传达了杨根林董事长在控股系统领导干部会议上所作题为《凝心聚力谋发展分发有为当先行以优异成绩迎接党的十八大胜利召开》的重要讲话。公司各部门负责人分别就部门上半年工作情况和下半年工作计划作了报告。崔小龙总经理全面总结回顾了公司上半年的各项工作，客观分析了当前面临的形势，并对公司下半年的主要工作作了部署。他强调，公司上下要认真贯彻落实杨根林董事长的重要讲话精神，紧紧围绕“四个年”活动目标和下半年工作安排，统一思想，埋头苦干，扎扎实实做好各项工作。

最后，崔小龙总经理分别对领导干部和全体员工提出了工作要求。他强调，公司各级领导干部，要勇于担当，勤于思考，自觉主动做好工作；要增强工作的时效性，按时按点保质保量完成工作；要带好队伍，组织好、教育好、团结好每一位同志，大胆管理，不当老好人。公司全体员工要明确各自岗位职责，积极思考，主动工作；要珍惜自己的工作岗位，克服困难，全身心投入工作，踏踏实实做好本职工作；要严格遵守公司的各项规章制度，坚持按制度办事；要相互团结、相互学习、相互帮助，不断增强团队凝聚力和战斗力。

会议上半年工作总结8

7月27日、28日，公司召开了20xx年上半年工作总结会暨经营分析会。会议地点设在广州xx山庄大会议室。27日上午8：30，上半年总结会开始，会议由xx副总经理主持。会上，xx总经理首先代表公司领导班子作了题为“加强执行力度，巩固整合效果，确保完成本年度各项工作任务”的上半年工作总结报告。x总从经营管理工作方面、重组整合完成情况方面、推行全面预算管理和预算分析方面等方面对上半年工作进行了全面而深刻地总结，他说，20xx年公司的工作主题是“管理和转型”。围绕这一主题，公司制定了“夯管理基础、推预算管理、建和谐公诚、创名牌企业”的工作思路。上半年，在这一工作思路的指导下，各项工作有序展开。经过一系列重组整合措施的实施和执行,目前,公司内部呈现出了一派良好的发展势头：市场开拓卓有成效、业务收入稳中攀升、内部管理严谨规范、品牌形象逐步提升。形势表明：在公司经营班子的带领下，在各单位的奋力拼搏、积极配合下，我们的重组整合已收到一定的成效，公司正朝着一个正确的方向走上了一条发展的康庄大道。

对上半年工作中存在的问题和困难，x总也进行了分析并提出了拟采取的措施。在提到“上半年人员增长没有得到有效控制”这一问题时，x总说，控制人员增长是制约监理业务发展的一个瓶颈。公司认为，只靠增加人员数量来提高工作质量、满足建设单位要求不是长久之计。在实际工作中，我们发现有些岗位人员是到位了，但作用远没有发挥出来，一些员工尤其是现场监理员的能力和素质还亟待提高，分公司间的员工的专业技术水平和服务意识参差不齐，这些均导致了本来一个人可以完成的工作却需要两个甚至更多的人来完成。因此，控制人员增长、降低人工成本的根本措施在于提高员工的整体素质。下半年，总公司监理部以及各分公司要加强内部培训，通过“新人自学、自悟”以及老员工“传、帮、带”等方式引导监理人员熟悉熟记监理标准化的规范和流程，真正掌握监理标准化的实质和精髓，全面提升公司员工的整体技术水平和从业素质。同时要认真执行kpi绩效考核制度，通过绩效考核来实现员工个体以及项目部监理水平的提高，最终促成一个以绩效为导向的工作氛围，实现对人员增长的根本控制。

接下来，x总对下半年公司的发展目标和工作任务作了全面部署。下半年，公司的工作重点是加强执行力度、巩固整合效果，通过加强执行力来提高公司的管理效率和管理效果。同时借助绩效考核制度，考察、评价每个分公司、每个部门和每个岗位的工作执行情况，以此巩固整合效果，为圆满完成全年工作任务以及保持公司的良好发展态势提供保障。报告的最后，x总对全体与会代表提出了殷切的期望：同志们，我们上半年的各项工作取得了较好的成绩，但离全年任务指

标仍有较大差距。我们要加倍努力，将获得成绩的欣喜化作前进的动力，将每一个人的努力汇聚成一股合力，同心同德、励精图治。相信在大家的共同努力下，20xx年的各项工作任务我们一定能够圆满完成！

最后，xx总经理助理向全体与会代表介绍了公司下半年开展安全生产标准化管理的总体计划。整个计划分为五个阶段逐步实施，分别是动员学习阶段、树立典型阶段、试点单位验收总结阶段、试点单位经验推广阶段和达标总结阶段。欧总助强调各单位在下半年要继续发挥安全生产标准化作用，继续做好“三防工作”，将安全生产当作一项重要工作来抓严抓实。

当日下午2：30，公司召开了上半年经营分析会，省xx集团公司副总经理xx、通信建设业务管理部xx等一行出席了大会。x总向实业领导以及全体与会代表作了上半年经营分析报告。分析报告通过客观的事实、庞大的数据以及先进、科学的分析方法，多侧面多角度地对公司上半年经营情况进行了深刻地剖析。实业领导对分析报告表现出了极大的关注，会上，x总多次就某个问题和x总以及分公司领导展开热烈地讨论，会议的气氛活跃而和谐。会后，x总对本次经营分析给与了高度的肯定，他说，经营分析反映了一个公司的管理成效，反映了一个公司精确化管理的程度，因此经营分析这项工作一定要做好，而且要分析得彻底、分析得细致。我们认为，你们的经营分析做得非常好，省公司非常满意。

28日上午8：30，会议进行到第三项内容——与会代表分组讨论。全体与会代表被分为三组，讨论地点分别设在xx山庄的紫荆厅、桂花厅和玫瑰厅。小组讨论历时一小时五十分钟，讨论结束后，各小组会议记录人将讨论记录进行了收集，全体与会代表返回了大会议室。

接下来，总公司综合办xx先向全体与会代表介绍了公司新的企业文化创建的整个过程以及创建结果。公司的企业文化由深圳力创品牌顾问机构协助完成，通过三个多月的调研、访谈、策划和反复讨论、修改，目前，具有公诚特色、切合公诚实际、反映监理行业特点、符合现代企业发展规律的新的企业文化体系已正式形成。公司不仅有了新的标志和企业理念，新的视觉形象识别系统也已制定完毕。接下来，公司将大力宣贯、推行新的企业文化，同时公司的一切信用品以及事务用品将严格采用统一格式进行制作，本部以及六家分公司将拥有一个规范、统一的企业形象。

最后，就小组讨论中收集到的典型问题，公司领导进行了详细解答。所提的问题涉及人员招聘、费用报销、内部培训、项目部管理以及特殊奖励制度的制定等等多个方面，管总深入浅出地对各个问题进行了答疑解惑，并要求各分公司领导在会后继续对各个问题进行深度地思考。

本次会议完全达到了“全面总结经验、深刻分析问题、全面部署任务”的会议目的，是一次成功的会议。相信在此次会议的精神指导下，公司下半年的各项工作必将取得更大的发展，公司的全年工作任务必将圆满完成。

会议上半年工作总结9

8月15日，县医院20xx年上半年工作总结暨述职会在办公楼三楼会议室召开，县政协副主席、县医院院长卢士平参加会议。

会上，来自临床、医技及部分职能科室的38名主任，围绕年初医院及科室制定的工作计划，各科室主任从本科室经营管理、医疗质量与安全、学科建设、护理服务、下半年工作目标等几个方面用PPT的形式总结了上半年取得的.成绩、存在的问题，并对下半年工作目标完成情况做出了承诺。

述职报告会后，卢士平作了题为《不忘初心继续努力，保持医院持续健康发展》的重要讲话。卢院长用PPT的方式回顾了20xx年度上半年医院制定的工作目标及计划，并向与会人员总结了上半年医院工作状况及下半年工作打算。卢院长指出，上半年医院在医疗质量、规范化服务、学科建设、全员素质提升等方面有了很大的提高，科室精细化、科学化管理开始起步;值得一提的是在20xx年上半年全市卫生系统半年工作会上医院各项工作在县区级公立医院中均名列前茅，受到了领导的肯定和表扬;成绩的取得固然可喜，但也要深刻意识到医院仍然存在医改处于浅表层、学科建设重视不够等问题，下半年要进一步打好基础，抓安全、抓质量，增技术、上科研，服务进一步细化、规范化，逐步深入开展精细化管理。

县医院领导班子、中层干部、学科带头人等200余人参加了会议。