新员工培训计划方案模板范文 (16篇)

“新员工培训计划方案”指的是针对新员工的培训计划所制定的方案。这个方案通常包括培训的目标、内容、时间、方式、参与人员、预算和评估方式等详细信息。它的主要目的是帮助新员工了解公司文化、规章制度、业务内容和工作流程,以便他们能够更快地适应工作环境,提高工作效率。以下是有关于新员工培训计划方案的有关内容,欢迎大家阅读!

新员工培训计划方案模板范文 (16篇)

新员工培训计划方案1

中国的商超零售业还成熟,起步晚,发展时间短所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

(一)出现的问题:

1)员工缺乏责任心。

2)培训的及时性与需求达不到预期效果。

3)团队协作能力欠缺。

4)理论与实践脱节。

(三)工作说明书(附在最后面)。

1.3培训工作目标。

(一)企业培训目标:为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量,保持工作高效率。

2)提高自身综合素质。

3)增强自身的能力。

4)树立正确的工作态度。

1.4培训需求方法。

(一)方法:观察法,面谈法。

通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

(二)需要解决的问题:

1)员工素质和能力方面的差距。

3)对每一项培训项目都要具体说明。

4)项目运行可能出现的障碍和问题。

uai.培训目标:

通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量,保持工作高效率。

三、培训的实施方案。

1安排场地。

2联系培训师。

5培训注意事项。

二、具体实施。

1安排场地:室内、室外、现场演练。

三、培训注意事项:

课前。

(2)员工不准迟到或早退,如有此情况者,三次或三次以上则取消培训成绩。

(3)提前安排教室,检查教室的设施有无故障。

(4)户外培训要提前确定好具体培训地点。

(5)现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点。

上课期间。

(1)不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为。

(2)培训主管级管理层应尽量来听课,以保持上课秩序。

(3)培训师应与员工搞好互动,以提高员工的接受程度。

(5)现场演练应按秩序进行,不要损坏货品。

课后。

(3)现场演练时学习人员应听从管理人员的安排,不准私自带走演练时用的货品。

(4)未经许可不得擅自动用演练时的设备,贵重材料等应由专人保管,定点存放。

新员工培训计划方案2

2011年6月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。本次培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。通过这次调查明确了以下几个2011年度培训工作需要注意的方面:

培训周期的确定:根据大家的需求,培训频率在一个月或一个季度较合理。

培训时间的安排:根据培训现状、培训需求分析,2011年的培训时间应尽量安排在周一至周五且在一天以内,尽量不占用周末休息时间。

培训师的来源包括:公司内部干部、专业培训机构及行业专家。

培训的重点:企业文化、专业技能及核心管理技能、规章制度、营销战略

培训的形式:以课堂讲授为主,增加和现有工作项目相关的案例分析、拓展培训及模拟操作等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

希望通过培训解决自己工作中遇到的困难或困惑:

u工作流程和工作技巧;工作的协调能力;

u食品知识方面缺乏了解,有效沟通;更加了解公司的方方面面,岗位技能欠缺;

u如何领会领导的意图,执行力;

u提升食品方面专业知识与客服管理技能;

u公司管理流程、明确的职能管理;

u产品专业知识培训;

培训内容:职业化、专业化应是2011年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员,团队管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2011年度的培训目标。对于专业的培训,则必须和项目、业务紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程。

在年度培训需求调查分析的基础上,人力资源部结合公司2011年培训工作的实际需求情况,确定了下列2011年度的公司培训工作重点:

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养

建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造中农发食品公司核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况,建立完善公司内部培训师制度,逐步培养一只内部培训师队伍。

二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能

对中高层管理人员进行重点培养,通过各种培训方式,全面提升其管理能力。

三、结合公司新的项目及业务进展实际情况,适度理论提升——切实提高业务人员专业水平

四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养

针对内部培训师要求掌握的技能的不同,对其进行四个层次的逐级培养:初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师。根据公司目前内部培训师的师资情况,以培养10-15人的内部培训师队伍为宜。

二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能

(一)对于普通员工,鉴于公司处于创业发展期,新进员工数量较多,所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。

1、新员工入职培训。每月举办1次或每超过5人要组织一次。同时根据公司新开展的项目或业务进展招聘的情况临时安排培训。

2、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。

3、拓展训练。为了缓解员工工作压力,提高员工的团队合作意识,每年举办2个批次。

(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养,打造团队执行力”为目标,采用下列三种方式提升其管理技能:

3、研讨会:内部管理问题的专题研讨会。2、外部标杆企业考察活动:了解标杆企业项目管理、流程运作情况。

(三)对于高层管理人员,在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外,还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。

说明:

以上培训安排届时有可能会根据公司实际情况予以适当调整。

每月具体培训安排通知会在培训5日之前予以公布。

二、各部门年度培训计划

公司没有统一安排培训的,由各部门按部门年度培训计划自行组织专业知识学习。各部门自行安排的年度培训计划需在9月前上报人力资源部审核备案。各部门每月至少安排一次内部培训,培训记录需在培训结束后三天内报人力资源部备案。部门培训计划将作为本部门年终评优的主要依据之一。没有培训计划且没有实施培训的部门取消年终评优的资格。

一、工作态度

纪律是敬业的基础,一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的.团队,一个积极主动、忠诚敬业的员工,必定是一个具有强烈纪律观念的员工,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。

二.努力工作

一位优秀的员工必须要有责任感,每个人不论在什么时候,什么地方,什么岗位,都有义务有责任履行自已的职责和义务,且这种履行必须是发自内心的责任感。工作意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。优秀员工具有责任感,是团队精神的典范,他们积极主动,富有创造力。

(1)不忘企业经营理念而虚心学习的员工

(2)有责任意识的员工

(3)自动自发,没有任何借口的员工

(4)爱护企业,和企业成为一体的员工

(5)不自私而能为团体着想的员工

(6)随时随地具备热忱的员工

(7)不墨守成规而经常出新的员工

(8)能作正确价值判断的员工

(9)有自主动经营能力的员工

(10)能得体支使上司的员工

(11)有气概担当企业经营重任的员工

工作中严格要求自己,能做到最好,就不能允许自已只做到次好,能完成100%,就不能只完成99%,无论什么情况,都应该保持这种良好的工作作风,每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着热情和信心去工作,不找任何借口,全力以赴的去工作,做一名最优秀的员工。

五、食品卫生

一.食品卫生相关要求

食品是真接供人食用的,为了保证食用人群的健康与安全,作为食品生产的场所更应该作好食品的质量与卫生的管控.我们公司是从事食品生产的行业,应遵守食品行业的规定,因为我们不仅是生产者也是消费者,产品要从原料经加工到消费的各个环节中严加注意,层层把关,要针对各个不同环节,采取相应的措施。无论是食品加工的管理者还是一般从业人员,都应掌握如何做好个人卫生知识,并养成习惯,所以我们身为食品生产公司的员工就要对食品行业的基本卫生知识进行了解.

1.1健康检查

所有聘用之员工均须经体检合格后方可上岗,并每年进行一次身体健康检查,必要时做临时健康检查,工厂需建立员工健康档案,以便管控.

1.2个人卫生要求

1.2.1如果患有各种不正常的疾病,如呼吸系统并发症(如感冒、鼻窦感染、支气管和肺炎)、霍乱、痢疾、伤寒、病毒性肝炎、腹泻、猩红热、结核和牙龈炎等都应及时向管理人员报告,以便于调整工作,防止发生食品污染事故.

1.2.3员工须及时向管理人员报告受伤情况,包括刀伤、烧伤、烫伤和皮疹等。以便于安排伤口处理及调整工作岗位,防止发生食品污染事故.

1.2.4保持个人卫生清洁,包括勤洗澡、勤洗头、勤换衣、勤剪指甲等.

1.2.5进入生产场所前需洗手,防止食品污染,五步洗手法:

d.将手烘干e.消毒后方可进入车间

1.2.6上过洗手间、处理废料和其他污染材料、用过手帕、接触货币、吸烟、咳嗽、打喷嚏后都应该清洗消毒双手,打喷嚏或咳嗽时,应该用肘或肩阻挡一下.

1.2.7不能用手直接接触食品,也不能在食品生产区域吃东西.

1.2.8工作时不得戴首饰、手表等,不得留有长指甲,不得化妆(包括涂指甲油、抹口红等),不得将与生产无关的物品带入车间.

1.2.9进入车间前,须整理着装,保证工作服完全罩住私人衣服,并带好工作帽,帽网须将头发完全罩住.

1.2.10现场工作人员的口罩、围裙(袖套)等必须清洗更换,水鞋要长期保持干净,水鞋每周至少清洗一次(二干所用棉被,被套应为白色,且要每周清洗晾晒或紫外线灭菌),严禁穿工鞋、水鞋离开生产车间及上洗手间.

1.2.11作业人员要养成良好的卫生习惯,工作过程中要注意保持工衣、工帽、工鞋、水鞋的清洁,头发不得外露,不能用手直接接触食品、衣物、耳朵及头发等,一经接触需立即洗手消毒.

1.2.12各生产部门根据经验、岗位需要及检测结果来确定是否需要戴手套作业,具体要求及手套清洗消毒需按规定定执行.

1.2.13生产部门、品保人员应随时督导员工保持良好的个人卫生,每周对员工之个人卫生进行全面检查,并记录于“卫生检查表”中.

1.3.现场人员培训

1.3.1所有员工上岗前,皆须经食品加工和个人卫生方面的培训,合格后方能上岗.

1.3.2品保部门每半年会对所有员工进行一次卫生知识强化训练.

1.4原物料卫生要求

1.4.1选择合格的供应商,并对其严格审核.

1.4.2要求供应商在运输原物料途中要对原物料进行保护,确保原物料的品质.

1.4.3原物料进厂后,品保人员根据标准进行严格检验,确认合格后方可投入使用.

1.4.4原物料入库后,依照先进先出的原则出货.

1.4.5库存环境严格控制,做好防潮,防鼠,防蝇,防尘工作.

1.4.6定期对库存之原物料进行查核,确保包装完好,库存时间要合理,以防止被污染或因库存时间过久而变质.

二.车间卫生要求

2.1地面环境清洁卫生要求

2.1.1生产前及生产中,如地面有污垢、粉尘、饼屑等杂物时,应随时用毛巾、扫把、拖布及洗地机进行清除,或用水管接水冲洗,冲洗后应将积水清除干净,生胚或饼干掉在地上,应随时捡起.

2.1.2生产完毕后,对有油污的地面用热水洗或用水加洗洁精擦拭干净,对无油污的地面(包括车间周围的公共区域)可用扫把、洗地机及拖布清洁,三工程车间必须用毛巾清洁地面.

2.2水沟的清洁卫生要求

2.2.1工作中对抽油区水沟内滤油池中的水上飘浮物进行打捞,置于废油桶内,并将滤油池中的污水抽掉.

2.2.2每班结束后,对一、二、三工程及抽油区的水沟进行冲洗一次,将水沟内杂物洗干净.

2.3墙壁、门窗及天花板清洁卫生要求

2.3.2每周对车间内外玻璃窗,墙壁及天花板上附有杂物用毛巾清除.

2.4容器的清洁卫生要求

2.4.1工作前后应用毛巾将周转箱,不锈钢托盘等容器擦拭干净

2.5机械设备的清洁卫生要求

2.5.1一工程机械设备清洁卫生

2.5.1.1洗米机的清洁:工作中随时用毛巾将其表面擦拭干净,每班对洗米机内筛网用气枪进行清洁一次.周末用毛巾和气枪对洗米机内外大清洗一次,并将水吹干.

2.5.1.2浸米桶的清洁:每洗一桶米时,对浸米桶上沿作清扫,每下完一桶米时,对其内壁作清扫,除去附在内壁上的污物.周末对浸米桶内外壁及滤网进行彻底清洁.

2.5.1.3制粉机的清洁:工作中随时将制粉机及其周围清洁干净,对制粉机内壁附上的米粒进行清扫,夏季每班二次,冬季每班一次.

2.5.1.4储粉桶的清洁:每班对其外壁上的粉尘进行清洁,更换产品时,对其内壁上的粉粒进行清扫.

2.5.1.5蒸练机、揉练机的清洁:每班对其表面用水冲洗两次,除去粉尘等,周末及换产品时对揉练机内作彻底清洁,清除附在内壁及螺旋推进器上的米团等.

2.5.1.6成型机的清洁:工作中保持其外观清洁,不得附有腊油及粉尘等,清除成型机下散落的米团,周末对滚轮及模具等附上的杂物彻底清除.

2.5.1.7fbd(一干机)的清洁:工作中及时清扫fbd内的散落胚,周末对fbd内壁及各蒸汽管滤网进行清洁.

2.5.2二工程机械设备清洁卫生要求

2.5.2.1磨糖机的清洁:周末将其缸体内筛子取出,用水将其缸体及筛子冲干净,并用气枪吹干,将排气袋用水洗干净并晾干.

2.5.2.2二干机的清洁:工作结束后用气枪将各仓门内的胚渣吹干净,并用毛巾将胚仓内外及二干机表面擦拭干净,并将二干机内掉胚扫干净.

2.5.2.3整列机的清洁:工作前用气枪将输送网吹干净,清除附在上面的粉尘等杂物;每天结束后将托盘内废料清理干净,并将烧上机表面用毛巾擦拭干净,将输送网及燃烧器上饼屑等杂物用气枪吹干净.

2.5.2.4糖霜搅拌机的清洁:工作前将其用毛巾擦拭干净,工作后将剩余糖霜用周转箱装好,夏季应放入冷库保存,生产时取出热水解冻后经重新搅拌再使用.

2.5.2.5喷糖机的清洁:

a.工作前应将糖槽及喷糖皮带等按配制的消毒液对其消毒,用清水将消毒液清除,再用毛巾擦拭干净.

b.工作结束后将糖槽内的糖霜由喷糖嘴全部放完,将热水注入糖槽冲洗残糖霜及喷糖嘴管道内的残余糖霜,喷糖嘴的螺帽应取下置热水内洗干净再装上.

c.用热水将喷糖输送带.0上的残糖霜冲洗干净,用刮刀将喷糖皮带滚轮及回收糖刮板刮干净后用热水将其冲干净.

d将喷糖机表面的糖霜及水等用气枪或毛巾清洁干净.

2.5.2.6五层干燥机的清洁:工作结束后用热水洗输送网上的糖霜,然后用铁刷将其刷干净,将干燥机内的饼屑吹干净,托盘内的饼屑及糖霜清理干净.付油槽及回收油槽用热水冲洗干净,并用气枪或毛巾清洁干净.

2.5.2.7油付机的清洁:工作结束后用过滤网将剩余油内的饼屑捞出后装入储油桶内,将过滤网、油付机用热水冲洗干净.

2.5.2.8粉付机的清洁:

a.工作前将粉付机用配制的消毒液对粉付机消毒,用清水将消毒液清除,再用毛巾擦拭干净.

b.工作结束后,将螺旋及味付管取下用水冲洗干净,擦干装上,将粉付机用毛巾擦拭干净,周末时仍须按配制的消毒液对粉付机消毒.

2.5.2.9油炸机的清洁:

a.工作前用毛巾将油炸机擦拭干净.

b.工作结束后用抽油器将锅内剩油抽入过滤桶(事先放一张过滤纸)内,再抽入储油桶储存,将水注进油炸机(锅)内,注水量为其容积.的2/3,再加入约1kgnaoh,升温煮沸30分钟,其间开动油炸机使每个模具都煮到,用铁刷将油炸机(锅)内未煮掉的杂物刷掉,最后放掉沸水注入冷水清洗,再将水放掉,用毛巾将其擦拭干净.

2.5.2.10二重釜的清洁:工作前用毛巾将其擦拭干净;工作后将剩余的酱油抽出装入周转箱内,夏季放入冷库保存,用热水将釜内外壁冲洗干净,并用毛巾擦拭干净.

2.5.2.11味付机的清洁

a.工作前用毛巾将其擦拭干净.

b.工作结束后,将味付机内的酱油放出,将其中饼屑捞出.将酱油装进周转箱,夏季放入冷库保存,用热水将味付桶内外壁冲洗干净,除去附在上面的饼屑及酱油等杂物,并用毛巾擦拭干净.

2.5.2.11输送机的清洁:

a.工作前用毛巾或气枪将其清洁干净,与裸饼直接接触的输送带用热水清洗后,按配制的消毒液进行消毒,再用清水清洗干净.

b.工作结束后用洗洁精加热水擦洗输送机上附上的油污等杂物,再用气枪或毛巾清理干净.

2.5.3三工程机械设备清洁卫生要求

2.5.3.1fw-340包装机的清洁:

a.工作前用毛巾或气枪将其清理干净.

b.工作中当封口座上附有饼屑或其它杂物时应及时用铜刷刷干净.

c.工作结束后,将送饼链条拆下,用热水加入适量洗衣粉或洗洁精进行清洗,再用清水清洗干净后用气枪或毛巾将其擦干,用气枪将机台上饼屑吹干净,用热水加入洗衣粉配成的洗涤液洗放饼槽及阻饼器,再用清水将其清洗干净,最后将放饼链条装好,调试好图案和饼干的位置,用毛巾将机台表面擦拭干净.

2.5.3.2fw-341包装机的清洁

a.工作前用毛巾或气枪将其清理干净.

b.工作中当封口座上附有饼屑或其它杂物时应及时用铜刷刷干净.

c.工作结束后,用气枪将机台上饼屑吹干净,用毛巾将机台表面擦拭干净.

2.5.3.3封口机的清洁:工作前、工作后用毛巾将其表面擦拭干净.

2.5.3.4封箱机的清洁:工作结束后将其附着的胶带清理干净,并用毛巾将其擦拭干净.

2.5.3.5三工程之输送机可先用气枪将饼屑等杂物清除,与油直接接触的输送带可用热水加入适量洗衣粉或洗洁精清洗后用清水清洁,最后将其水滴清除干净,其余可用毛巾将其擦拭干净.

三.其它附属设施卫生要求

3.1厕所卫生要求

3.1.1排气扇保持良好的工作状态,以有利于异味排除

3.1.2外门能自动关闭

3.1.3照明设施,灭蝇设施保持良好状态

3.1.4严禁在厕所内吸烟.怠工

3.1.5专人负责清洁卫生及消毒

3.2更-衣室卫生管理

3.2.1保持良好的通风,且有照明

3.2.2随时保持室内卫生,不乱丢杂物及随地吐痰

3.2.3专人负责清洁卫生

一.安全生产权责

二.安全生产责任制

2.1各主管担任安全管理者

2.5负责主持各类伤亡事故各重大未遂事故的调查,分析,订定防范措施

三.安全卫生委员职责

3.1安全卫生委员由经理主管担任

3.2负责订定本部门安全技术操作规程及实施细则

3.3督导本部门员工依据标准作业生产,预防事故发生

3.4订定设备保养,检修计划,确保设备安全正常运行,及时消除安全隐患

3.5利用班前精神会及班后总结,加强安全卫生教育,提高员工安全生产意识

3.6组织工厂员工积极落实安全隐患的整改工作

3.7生产过程中出现突发事件,应及时组织抢救,保护工厂财产并呈报上级主管

四.工厂员工职责

4.2未经训练不得操作非本人使用的专业设备.

4.3严格按照工厂车间相关规定操作,严禁违章作业.

4.4定期做好生产设备的保养,检修工作.

4.5工作完毕应及时对生产现场,设备做好清理工作,严格执行工厂交接-班制度.

4.6生产过程中发现安全隐患,应主动采取整改措施,及时呈报上级主管.

4.7生产过程中出现突发事故,应立即采取抢救动作,保护现场并呈报上级主管,在事后如实反映情况,不得欺瞒事实真-相.

五.安全生产检查

5.1积极宣导安全生产,鼓励工厂全体员工参与,运用提案方式有组织,有计划,有步骤地发现问题并查找安全隐患.

5.2夜间值班人员应及时巡视检查,随时接受上级主管督导.

5.3检查各部门生产设施,设备,人员及生产环境的安全状况.

5.4检查各类安全生产装置是否齐全,有效.

5.5检查各项安全制度,安全技术操作规程的执行状况及有无违章作业.

5.6检查各值班点的值班人员及异常状况之处理.

新员工培训计划方案3

了进一步提高在岗职工的安全意识及技术水平,保证生产安全、有序、顺利进行,进而确保2014年各项生产任务的顺利完成,在遵守公司相关培训制度的前提下,结合本车间的实际情况,遵循“以培训为先导,以实践为标准”的原则,制定本培训计划:

培训的内容分为两大类,一类是安全教育培训,一类是技术技能培训。

一、安全教育培训。

安全是生产的前提,是企业发展的保障,因此要把安全教育培训放在首要位置。

1、建立和完善车间和班组二级安全教育培训体系。首先要加强新职工的安全教育培训.对新入厂的职工在公司安全教育培训的基础上再结合本车间的实际情况进行相应的安全教育培训及应急事件处理培训,进一步提高新员工的自我保护意识和自我保护能力。其次在车间培训的基础上建立和完善班组培训制度,由带班长和老工人就工作中的注意事项和自我防护措施对新员工进行相应的培训和指导,实行一带一、一帮一的制度,从而确保培训工作能够取得预期的效果。

2、对车间全体工人的安全教育培训。安全培训是企业实现安全生产的重要因素,应作为一项长期的任务常抓不懈。因此安全教育工作要贯穿于生产的各个环节各个方面,要做到时时讲安全,事事讲安全。首先在接-班前带班长要就工作中应当主意的问题向大家做简要的通报,以提高职工的警惕性,防止有些职工麻痹大意而造成不必要的事故。其次在交-班后带班长要就工作中出现的问题进行相应的客观公正的点评,总结经验教训,以巩固在生产过程中获得的经验,进而确保生产工作能够安全顺利进行。

3、车间主任定期或不定期的(每月至少两次)组织车间员工就工作中应当注意的事项进行集中性的培训学习,集中大家的智慧,消除工作中存在的安全隐患。

4、加强对如何正确使用劳动保护用品的培训,并加强对是否正确使用劳动保护用品的监督管理,以充分发挥劳动保护用品的保护作用。

二、生产工艺培训。

生产工艺培训是确保员工能否顺利适应工作岗位,能否生产出合格产品的关键。因此要作为一项重中之重的工作来抓。

1、首先要加强新职工的生产工艺培训。由车间主任组织新员工进行集中性培训学习,内容包括:车间介绍、物料的性质、反映的原理及过程、管线的走向及操作规程和操作过程中的注意事项等等。使新员工对生产过程有个大体的了解,消除他们的`恐惧和不安,从而使他们能够尽快的熟悉工作岗位,尽快独立工作。

2、在车间培训的基础上由带班长带领新职工熟悉各个工作岗位,然后根据工作中出现的具体问题进行针对性的讲解,解决新职工心中存在的疑惑,使新职工能够尽快适应工作岗位。

3、在新职工正式上岗后,由带班长和老职工与新职工建立一帮一对子,手把手传授新职工相关的工艺技术,直到新职工完全胜任所在的岗位。

4、车间主任定期或不定期到车间对职工的操作工艺进行现场指导和考核,从而能够对各个职工的能力有个较为准确的把握,并能够发现问题及时处理。

5、车间主任定期组织车间职工进行集中学习,交流经验,总结过去的经验教训,不断探索新的改进方法,从而使车间全体职工始终处于一种不断学习不断进步的状态。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索车间新员工培训计划。

新员工培训计划方案4

第一天:

一:海底捞三大目标

1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境;

2、致力于双手改变命运价值观,在海底捞变成现实;

3、将海底捞开向全国。

二:海底捞服务宗旨

1、细心、耐心、周到、热情

2、客人的每件小事要当成大事去做

三:海底捞员工四不准

1、不准给脸色给客人看,不准与客人争吵;

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;

3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;

4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,应主动上交吧台。

四:海底捞的含义

1、对员工的解释;海:大海宽阔(品牌)无穷无尽;

2、底:海底捞用人的原则,每位员工必须从底层做起;

3、捞:综合素质,用勤劳的双手去改变自己的命运;

4、对客人的解释:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,应有尽有给顾客品尝。

五:海底捞用人原则

必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。

六:海底捞的14个岗位

店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工;

七:培训基地对员工的要求

1、排队吃饭,必须排队,不准抢先;

2、节约粮食;

3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅;

4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”;

5、未经批准不准离开培训基地,如有违反直接除名;

6、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲。

7、女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指;

八:上课要求

1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;

2、上课时手机必须关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还;

3、不准打瞌睡;

4、不准说话;

5、禁止抽烟。

九:宿舍要求

1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必须服从;

2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);

3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子;

4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗,如有违反清理宿舍内所有员工袜子,以免影响他人健康;

5、宿舍内不准抽烟;

6、早上起床必须叠好床上用品,整理干净,必须统一。

第二天:

一:海底捞考勤制度

1、薪酬制度

⑴服务员的基本工资:1080元每月,二级员工1100元每月,一级员工1120元每月;

⑵工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;

⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休,满一年后每月3天,三年后每月4天;

⑷新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的没有公休;

⑸如员工辞职必须提前15天,如提前离职,公司不给予结算工资;

新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金,如店方许可正常辞职,将退还保证金,否则不退。

二:迟到奖罚制度

1、迟到1―5分钟扣0.5元,迟到5―30分钟扣10元,迟到30―120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处旷工一天处罚,而且必须照常上班;

2、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除;

3、因私事不请假、休息、早退视为旷工;

4、处罚标准:普通员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资;

5、员工无故旷工一天以上除名开除;

6、干部以上级别的员工旷工直接开除处理。

三:人事管理条例(以下几点可直接解聘)

1、受聘者业务技术水平差,经考核不能接受胜任本职岗位要求;

2、违反工作规章制度,批评后仍不改正;

3、受聘者长期请假;

4、旷工;

5、因员工身体状态不适应岗位要求;

6、违反国家法律法规。

备注:员工解聘或辞退后必须办理解聘手续,三天内离开本店宿舍。

四:规章制度:

轻度过失的员工有以下几点:

1、上班时间衣冠不整;

2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐,不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方;

3、工作时间用餐厅电话办理私事;

4、工作时间吃东西聊天,围成一团;

5、下班后不应在店内逗留,并且打扰其他正常上班员工;

6、在店内高声喧哗,发出怪叫或吹口哨;

7、随地吐痰,仍纸屑杂物;

8、不遵守店内安全条例;

9、违反部门常规;

10、工作时间佩戴手机(店经理除外);

11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

较重过失的员工有以下几点:

1、工作时间睡觉;

2、擅离工作岗位,经常迟到;

3、对客人不礼貌,与客人争辩;

4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动;

5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙;

6、搬弄是非,诽谤他人,影响团结和公司声誉;

7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品;

8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留;

9、工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情;

10、未经批准不回宿舍休息。

严重过失的员工有以下几点

1、工作时间醉酒;

2、贪污、盗窃、受贿、行贿;

3、故意损坏公物或客人用品;

4、打架斗殴。

各项处理方法

轻度过失的处理方法:处相关处理外批评教育方法。

较重过失的处理方法:采取罚款,限期改正并填写过失单。

严重过失的处理方法:扣除当月工资,并且除名,情节严重者追究法律责任。

员工单独在外面网吧上网直接开除!

五:员工过生日聚餐标准

1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元;

2、员工吃饭过生日必须aa制;

3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。

六:海底捞的宣誓词

我宣誓:我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好;

我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心;

我愿意诚实,因为我要问心无愧;

我愿意接受意见,因为我们太需要成功;

我坚信只要付出终有回报。

七:海底捞的店歌:《携手明天》

唱着同样的旋律,共创美好的明天,怀着同样的梦想,时刻发奋图强,为了飞跃成长,为了创业而坚强,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来;

带着同样的目标,共创美好的明天,怀着家人的期望,时刻发奋图强,带着母亲等长城,终有一天会实现,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来。

八:海底捞给员工创造发展的途径

走管理路线:

1、新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长

2、年龄偏大的员工

新员工——合格员工——优秀员工——先进员工(连续3个月当选)——标兵(连续5个月当选)——劳模(连续6个月当选)——功勋(相当于店经理的福利待遇)

注:成为一名合格员工的基本标准

1、业务熟练,顾客满意率较高;

2、团结同事;

3、工作主动,积极性强;

4、工作责任心强;

5、员工情绪稳定;

6、能准确快速完成上级交待的任务;

7、不违反规章制度;

8、任劳任怨,不怕苦不怕累。

九:海底捞岗位分化流程

1、门迎组:

保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票

2、服务组:

服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员

3、上菜房

洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员

4、传菜组

传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房

5、油碟房

油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

6、配料房

配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房

7、保洁组

洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间

8、凉菜房

凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐

9、库房

办公室人员——出纳——会计

第三天

培训讲师:周莉

一:海底捞岗位描述

1、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容;

2、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语;

3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待;

4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务;

案例:一位顾客来用餐,由于之前的车祸腿骨折段,无法上楼用餐,该店保安立即通知店经理,店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场,用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐,当时该顾客感动得流下眼泪,后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。

5、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房;

6、在保证客人满意的情况下,认真服务,争取做到操作流程不漏项、不掉项;

7、配备所用的用品用具;

8、服务员应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零;

9、及时恢复摆台工作;

10、及时做好人走岗位净;

11、及时关灯关气;

12、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭;

13、做好突发事件的处理和创造感动;

14、做好授权工作;

15、紧急的预案处理,停水、电、气,客人打架处理;

16、同一区域不要走一桌,关一桌灯,等客人走完才关灯。

备注:服务员的餐前准备工作是否到位:

1、笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸;

2、炉具是否有气,是否能正常打火;

3、不主动询问顾客是否需要发票;

4、客人给钱埋单是必须说谢谢;

5、客人埋单要带上收银夹,装零钱袋,送薄荷糖;

6、处理所有问题应在第一时间。

以上岗位描述的目的就是提高翻台率

二:岗位职责

发毛巾人员:

1、给客人发毛巾时要面带微笑,热情大方,保证热毛巾的用量和质量,(80度);

2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾,并称呼先生女士,发毛巾要分清主次,动作要规范;

3、每桌每位顾客换毛巾次数不低于4次,顾客无特需要求不得高于6次,无需要不必勉强;

4、满足顾客的合理要求;

5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼;

6、对突发事件的应急处理,如打破餐具、客人呕吐等;

7、按时准备好所有的原材料和用具。

保洁人员:

1、拾到客人物品应及时上交;

2、欢迎顾客时目光注视对方,要以友善的话语表示欢迎,如你好、小心路滑,要让顾客感受到热情;

3、严格按照卫生标准进行;

4、满足顾客的合理要求;

5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼;

6、对突发事件的应急处理,如打破餐具、客人呕吐等;

7、按时准备好所有的原材料和用具。

传菜员:

1、站岗之前准备好足够的干净托盘(50块)、托盘布(50块),并且保持托盘的卫生干净,如脏及时更换;

2、每个托盘的物品无挤压和摞叠;

3、传菜生做到6不端:标准量不符不端、颜色不纯不端、形状不符合要求不端、不熟不热不端、卫生不合要求不端、菜品不点缀不端;

4、传菜过程中应热情礼貌的招呼客人,满足顾客合理要求;

5、及时回收用后的餐具,必须做到来回不走空路;

6、保持站姿端正,认真等待端菜,穿菜时要注意安全,必须做到快走慢跑,不能撞到客人及其他同事;

送柠檬水、汤、豆浆的人员:

1、上午11点、下午5点半检查是否到位;

2、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生;

3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应,确保安客区域到位、无短缺;

4、面对顾客时目光要注视对方,以友善的华语表示对顾客的欢迎,让顾客感受到热情地笑容,满足顾客的合理要求;

5、柠檬水的制作必须按照量化标准;

6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生,摆放整齐;

7、注意操作现场的卫生;

8、满足顾客的合理要求,及时写作服务员,做好服务和收台工作;

注:汤要随时转移,避免浪费

9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。

收台人员:

1、首先在收台前检查顾客有无意识物品;

2、一个餐桌收台时间为2―3分钟内全部完成;

3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候;

4、收台过程中取下锅圈减少噪音,保护餐具,随时准备一条毛巾擦凳子;

5、餐桌表面卫生干净,无油渍及杂物,凳子五水渍,协助服务员恢复台面;

6、擦桌子的水、毛巾要及时更换,保持干净;

7、收台的准备工作应齐全,干湿毛巾三条,桶一个。

三:五声四勤

五声:迎声——答声——谢声——歉声——送声

四勤:眼勤:眼看六路,耳听八方,重要的是注意客人的各个神态,如:招手、探头

嘴勤:做到人未到声先到

手勤:做到客人想之前、做之前

腿勤:速度

四:服务员敢于主动向客人介绍自己

例:我是小李,有什么事请叫我。

五:一个服务员要有怎样的精神面貌

答:做事要开朗、乐观、大方,不拘谨,不扭捏,表里如一,襟怀坦然,不存心机,热情,充满活力,要有进取上进心;

一切以企业为重,上班不带任何情绪,遇事冷静不慌,遇客人答问百问不烦,百答不厌。

注:服务员不懂就是不懂,切忌不能故作老练

如:客人问长城在哪里?不能乱回答。

六:服务员十四字礼貌用语

请、谢谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临

六:公司高压线

1、从人品,不说谎;

2、从勤劳,不喜欢懒惰的员工;

3、从敬业;

4、从诚实;

5、从孝敬父母(在海底捞工作你能改变自己的命运价值观,你是否改变了家人的命运价值观,你做到了吗???

案例:在西安店有一名服务员在一年半的时间升到了店长职位,一个月工资4000―5000,现在生活比较宽裕,忘记了原来,现在一个月买化妆品得1000多元,买衣服1000多元,吃零食1000多元,而她万万没想到远在几千公里以外的小孩都没鞋穿,难道这样叫做改变了你的命运价值观吗?

七:服务员有权向吧台借助200元先解决顾客问题

课后提:6个怎么办?

1、讨论你是怎么样理解授权工作?

2、当你不小心将豆浆撒在顾客身上,你该怎么办?

3、当客人的锅底、菜品出现质量问题,你该怎么办?

4、当遇到喝醉酒的客人,你该怎样服务?

5、当你遇到客人叫打折,你该怎么办?

6、当你遇到餐厅停电,你该怎么办?

八:海底捞的`所有员工在操作过程中都应首先避开老人和小孩

九:海底捞品牌

提问:m:代表什么?

kfc:代表什么?

海底捞的品牌靠每个员工来创造

十:激励员工的方法

好,很好,非常好,耶

游戏一:

考验员工个人的反应能力

游戏名称:数青蛙

规则:五人一组,分别说:一只青蛙一张嘴,两只眼睛,四条腿,依次增加,错了淘汰,最后赢了奖励可乐一瓶。

游戏二:

游戏名称:所有人一起拍掌

规则:大家齐拍掌,拍到声音齐为止

目的:把大家的心溶为一起,齐心协力完成。

环境创造一个人

一个农村人,没有文化。在他的环境下的乡村小路上,随便扔果皮纸屑,对于他来说,是很正常的事。如果把他带到*广场,让他带上一袋橘子,他会吃完后,主动把桔子皮放到袋子里面。因为他已经接受了这种严谨的环境。让他明白,桔子皮不是随便乱扔的。我们是一个大家庭,大家庭会给每个成员带来家的温暖。但家有家规,家规是严格的。你在大家庭里可以受到良好的教育,只要你积极主动,你的素质很快可以得到提升。

做管理的人就像写毛笔字一样,你可以写出10个一模一样“山”字吗?

你肯定是做不到的,这必须要时间的磨练和学习

十一:人事管理

1、入职员工必须要求认真填写个人档案已便于公司调动;

2、规范员工档案表(附员工入职表)。

十二:海底捞员工宿舍管理规定

1、下班回宿舍途中衣着整齐,过马路不准闯红灯;

2、严禁外出在附近的餐馆、小吃店吃饭,统一在店里用餐,如有违反者,第一次罚款10元,第二次开除;

3、进入住宅区时要轻手轻脚,不能大声喧哗,做到尊老爱幼,礼貌待人;

4、乘坐电梯时一般情况下只能坐货用电梯,人多时必须排队等待,必须遵守电梯制度,一次不得超过13人,在电梯内不准抽烟;

5、在通道内不准追赶、打闹、唱歌,要放轻脚步,放低声音,保持安静,以免影响他人休息,如不遵守者一律重罚;

6、男生女生不得互串寝室,有事必须经过寝室长同意,否则违反一次罚款50元;

7、在宿舍内任何地方、任何角落不准随地吐痰、扔垃圾,不准在宿舍内任何地方抽烟,如发现一次罚款10元;

8、宿舍管理人员必须熟悉水电开关,随时注意节约用水用电,如发现重罚;

9、保护爱护宿舍内的家电设备,不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备;

10、刷子、脸盆、鞋子必须统一摆放,整齐干净;

11、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿,不准用其他宿舍员工的洗发水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有违反一律重罚,如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名;

12、床上只能放枕头、被子,适当可备一个小盒子,并且床铺必须干净整洁,统一摆放整齐;

13、宿舍内不得私自乱接插头;

14、休息的员工看电视时间规定:早上11点,下午4点半,关电视时间:下午2点,晚上12:30,且看电视声音不能过大,不能影响他人休息,如有违反者罚款宿舍长10元;

15、熄灯时间规定:中班22:30,晚班24:30。

十三、顾客等位区

1、设置宽大的等位区域,设有折叠桌椅。桌子套上桌布。

①为等位的顾客提供休闲娱乐项目;

如:跳棋、五子棋、象棋、陆战旗、扑克等;

②提供免费的额外服务;

如:为女士提供美甲(时间为18:00-23:00),为男士提供擦鞋服务、上网;

③分季节提供丰富的免费食品和饮品;

如:萝卜干、橙子、苹果、西瓜、黄豆、炸虾皮、薄荷糖、柠檬水、豆浆(点餐时3元一杯);

2、对等位的顾客实话实说(告诉等候所需时间的实情)例如:“您至少还需要等半个小时以上”。

3、等位信息用led即时的显示,提醒顾客有免费提供的服务项目;

4、设置儿童游乐园,方便带小孩的顾客。安排有专人看管,有醒目详细的告示。

十四、关于用餐感受

1、服务

①洗手间洁净

*男女洗手间各配一名大叔与大姐,和蔼有礼,笑容可掬(笑得非常到位,令人印象深刻)

*清扫的人员主动为每位顾客挤洗手液,递上擦手纸,甚至有时候会敲背。

*洗手间清洁不仅用拖把而且用双手加毛巾清理,保证地面无水渍,无异味。

②设置专门的接待部门、收台部门、清洁部门。

③员工对顾客的提醒和问候到位

*顾客路过台阶时有服务员提醒:小心台阶

*任何客人问洗手间时,服务员会将顾客送到洗手间门口

*顾客叫到任何服务员时,他会立即停下手中的事情来为顾客服务。

*迎宾微笑到位,可看到到八颗牙齿,并且热情洋溢

④用餐途中

*若看到顾客的手机放在桌上,五分钟内会有服务员将你的手机套上手机袋

*如果桌面没有烟盅,看到顾客抽烟即时提供

*即时用专用木板打白汤锅中产生的泡沫

*整个用餐途中提供2-3次热毛巾

*点餐用语标准

*店经理与服务员会经常巡台分菜,在分菜的过程中会友善地跟顾客沟通。目的是加快翻台

*日常的药品准备,即时提供给有需求的顾客(感冒药、防中暑药、胃药消化药)例子:可以要到十滴水。

*会调节客人情绪

*收台之前就会把顾客带到桌前,收餐具、擦桌子(3条专用毛巾)极快,成了表演,很具观赏性

*传菜速度很快,服务员和传菜员几乎用竞走与小跑的速度

*客户经理带动员工做服务

2、出品

*火锅的红油用专用袋装上桌,感觉干净卫生

*中途有拉面表演

*会告诉顾客品汤的要点

*出品速度快,3分钟内上齐

*除特色菜外其它烫菜可点半份

新员工培训计划方案5

一、培训目的:

1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入xx的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;

2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

二、培训周期及时间安排:

新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点,共3个小时。

三、培训对象:

xx集团总部及下属各公司社招新入职员工

四、培训讲师:

公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。

五、培训方式:

脱岗培训:xx集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。

六、培训内容:

1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范

围、人员结构等;

2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等;

5.人事制度:薪酬体系、福利待遇政策(五险一金、休假等)、绩效考核、培训等;

6.职业生涯规划:将职务分为管理、技术、业务三个系列,建立三条通道;

7.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

8.实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所;

七、培训工作流程:

1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;

2.培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;

4.培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。

八、培训课程具体安排:

培训时间

培训方法

培训重点和目的

培训内容

讲授法

让新员工了解企业,让企业雄厚的实力深入员工心中

企业概况

讲授法

让新员工了解企业的管理条例,尽早的融入到文明规范的企业中

员工守则

讲授法

让新员工了解员工入职的流程,使新员工能够顺利的完成入职前的准备工作

入职须知

讲授法

让新员工了解企业的薪酬体系、福利待遇政策,绩效考核和培训相关制度等,达到企业让员工满意,员工让企业满意的目的

人事制度

讲授法

让新员工了解费用报销程序和相关手续办理,及办公设备的申领使用等,以方便员工顺利投入工作

财务制度

讲授法

对新员工进行安全思想的灌输,以便日后在工作中能够一直保持着一颗对企业、对个人安全负责的心

安全知识

讲授法

让新员工对自己的职业有一个很好的规划,使员工时刻对工作充满热情

员工职业生涯规划

参观

让新员工了解企业的环境、各部门的工作地点、生活公共场所等,以方便员工的工作与生活,使新员工尽早融入企业

实地参观

公司员工入职培训流程

新员工进入公司将进行为期三天的入职培训

,包括公司制度和企业文化培训、业务培训。

公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况,熟悉公司各项规章制度,理解公司企业文化及核心价值观的内涵,增强新员工进入公司后的团队感及使命感。

业务培训旨在让新员工了解公司运作情况,熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容,掌握专业知识、技能,并尽快达到独立完成工作要求。

时间

培训课程

课程内容

培训教材

课程设置目的

负责人

第一天

上午

公司概况

介绍公司整体情况及人员组成

《公司简介》

使新员工了解公司的情况

行政

助理

公司各项

规章制度

讲解公司制度、日常管理规定及岗位职责

《公司管理制度手册》

《公司日常管理制度》

使新员工熟悉公司的各项

规章制度

第一天

下午

基本技能考核

办公设备、软件等

考察新员工的基本技能水平

带领新员工熟悉公司环境,为其提供交通、就餐等方面的指引,回答新员工的问题,了解其对公司的印象和评价

第二天

上午

企业文化培训

介绍公司企业文化及核心价值观

培训片等

《公司培训资料》

使新员工理解公司企业文化及核心价值观的内涵

行政

助理

带领新员工喊口号

增强新员工的信心及士气

实践课程

新员工走楼梯到一楼,而后由一楼走楼梯回到十四楼,限时三分钟

企业文化——执行

《致加西亚的信》

考察新员工的`执行力、吃苦精神以及接受任务时的态度

用一副扑克牌搭出尽可能高的楼房,不得使用其他辅助工具

企业文化——创新

《突破才有创新》

考察新员工的思维能力、动手能力及创新精神

新员工合作打扫公司卫生,美化办公环境

企业文化——合作

《动物拉车》

考察新员工与团队其他成员间的合作能力及团队精神

第二天

下午

第二天

下午

公司团队活动

介绍

介绍公司组织过的团队活动的内容及意义

使用投影仪播放公司活动的影像资料

让新员工了解公司的团队活动及业余文化生活情况,增强其团队意识及归属感

行政

助理

行政

助理

企业文化考核

新员工说出培训及实践课程后对企业文化的理解,回答提问

考核新员工对企业文化的理解及认同程度

第三天

上午

岗位职责

工作流程

讲解新员工所在岗位的职务责任、工作内容、要求及日常工作流程

《各部门岗位职责纲要》

《各部门工作流程》

使新员工熟悉其所在公司及职位的各项要求,了解其职责范围及权限

部门

经理

业务现状及工作目标

介绍公司现阶段业务水平及进展状况,布置下一阶段的发展方向及目标

各部门业务资料

及业绩报告

使新员工进一步了解公司发展情况,明确其发展业务的方向和目的,使其尽快独立开展工作

业务知识

及技能培训

向新员工教授其工作中专业领域的知识和技能,介绍相关专业背景及行业现状

相关培训教材及实物

使新员工学习到应用于其业务实际操作中的知识、技能

部门

经理

第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核,考察新员工办事能力和效率

第三天

下午

业务考核

以笔试或问答形式对新员工进行业务知识和技能考核

评定业务考核成绩

《业务考核试题》

考察新员工对业务知识的理解和接受力,初步判断其工作主动性及创造性

部门

经理

公司制度考核

以笔试形式对新员工进行公司制度考核

评定制度考核成绩

时间:30分钟

及格分数:80

《入职考核试题》

考察新员工对公司制度的了解和认知程度,

依照考核情况决定是否办理入职手续

行政

助理

培训感想

以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公司的优点和不足,对公司的建议等等

周末

公司例会

参加一次公司例会是新员工的必修课,向大家介绍自己,谈谈自己来公司后的感受,认识每一位同事

办理入职手续,进入试岗期

新员工入职培训效果反馈调查表

员工姓名:

入职日期:

参加培训日期:

请按照实际情况完成问卷;

每个问题必须回答,且只选一项;

请你在同意的选项对应的空格中划P,并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出项目得分。

评分项目

权重

满意程度

得分

非常满意

满意

基本满意

不太满意

不满意

5分

4分

3分

2分

1分

1

培训课程的针对性

20%

2

课程安排

20%

-时间

5%

-地点

5%

-参加人数

5%

-课堂布置

5%

3

培训内容

30%

-时间长短

5%

-内容逻辑性

5%

-实用性

10%

-新颖性

5%

-信息量

5%

4

培训讲师

30%

-仪表礼仪

5%

-专业知识

10%

-职业精神(态度)

5%

-培训风格

5%

-课堂气氛

5%

总分=∑单项得分×单项权重=

如果对上述某项评分为5分或1分或2分,请说明理由并列举具体事例:

你对本次培训内容中哪部分印象最深?

本次培训最需要改进的是什么?为什么?

新员工培训计划方案6

人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。

一、培训目的

(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;

(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;

(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;

(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。

二、培训的基本流程

三、培训组织架构:

公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;

人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;

外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;

内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。

四、培训内容及方式

(一)培训内容

公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训

1、基本知识培训:

本部分主要内容分为以下几点:

公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)

公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)

公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的`要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)

公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可

能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)

2、专业知识培训:

专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)

(二)培训方式

培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。

1、集中培训:

将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。

2、岗位培训

针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。

集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。

五、培训考核与反馈

(一)培训考核

培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:

1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。

2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。

(二)反馈

1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;

2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;

3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;

4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.

六、培训预算

公司培训主要开支为讲师费用。

内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。

外部讲师:根据协议价格支付。

预计年费用为:??元。

新员工培训计划方案7

一、新员工培训目的

1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;

2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的荣誉感和归属感;

3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。

二、新员工培训内容

1、新员工入职培训。

时间:新员工办理入职手续时,时长2小时

负责:人力资源

内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则

重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的.认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。

2、新员工成长历程

时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天

负责:人力资源

内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助

重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱

3、新员工岗位培训

时间:新员工试用期

负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)

内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准

重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。

三、新员工培训考核

1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试

2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评

3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行总结和反思,不断完善新员工培训

新员工培训计划方案8

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的’老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

新员工培训计划方案9

为了加强对新入职员工的管理,使其尽快熟悉医院的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各个岗位的工作标准,满足公司对人才的要求。

1、到职前培训准备

a、新员工到达医院报到(人力资源部负责,主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)

b、正式上班第一天(人力资源部负责:填写报到表、提交相关证件资料)

c、简单的部门新员工欢迎仪式,介绍相关人员认识。

d、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人力资源部指定人员)

e、分发公司或医院内训材料及课程表

f、指定一个老员工做新员工的引导人。

2、正式培训(讲课式,报到第二天,时间为一天)

a、讲师(人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师)

b、培训流程(人力资源部→相关部门→医院领导总结→讨论→结束)

c、培训内容

a、人力资源部门(9:00-12:00)

①公司介绍:企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架

②企业文化:标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

③公司制度:入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度

④公司福利:医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿

⑤员工生活:聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)

⑥主要领导介绍:董事长、总经理、院长

b、相关部门(14:00-16:00)

①部门业务介绍

②工作岗位职责介绍

③业务知识与技能

④操作流程制度

⑤与其它部门的业务关系

c、医院领导做总结性讲话(10-20分钟)

d、新员工讨论时间(约1小时)

主要到公司参观,时间为半天,安排一个人做引导讲解,人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。

1、聚餐(18:00-19:30)

2、茶话会(20:00-22:00)

3、人力资源部主导,后勤支持,至少有1名医院主要领导,其它部门抽3-5人参加

1、新员工培训总结

2、新员工培训反馈表

3、新员工表现评估表(一星期后)

4、资料归档

1、各部门的抽调人员名单

2、培训费用申请

3、人员出勤情况登记

新员工培训计划方案10

青年教师的快速成长和进步是学校实现可持续发展的关键所在,对学校的未来有着至关重要的作用。为加快青年教师群体的成长,培养、造就一支师德高、业务精、理念新、德才兼备的青年教师队伍,特制订本规划。

结合我校青年教师的实际,围绕教育信念、敬业态度、学问修养、业务能力、管理水平等方面,努力开展以责任、敬业、奉献为主旋律的教育活动,开展业务培训,全面提升青年教师的思想水平、业务素质、科研能力与管理水平,努力建设一支综合素质优良、思想稳定、富有活力和奉献精神的青年教师队伍。

加强青年教师的理想信念教育和职业道德规范教育,使青年教师的思想政治素质和职业道德水准有较大提高,增强事业心、责任感和敬业精神,做到爱岗敬业,教书育人,乐于奉献;

通过对青年教师进行业务培训,使青年教师做到“六个提高”:一是教育教学理念提高,二是专业知识水平提高,三是课堂教学技能提高,四是运用现代教育技术水平提高,五是教育科研能力提高,六是教育管理水平提高,能够较好胜任班主任工作。

教龄20xx年(含20xx年)以内的青年教师

1.制订自我专业发展规划:每位青年教师要制订一份具体的“自我专业发展规划书”。

2.培训学习:请专家讲学,请本校优秀教师作讲座。教科室制定出学年培训计划,落实师资、内容、时间。

3.理论学习:培养良好的自我学习习惯,每学期至少要读一本教育、教学理论书籍,要做好读书笔记,并写出心得,每学期结合自己的教学体会,写不少于三篇的教育随笔。

4.业务提高:备课笔记中坚持写好教学反思,反思内容字数不限,重在记录感悟,总结得失。

5.师徒结对:在原师徒制的基础上,做好对师傅、徒弟工作的考核,对优秀的师傅和成长快的徒弟给予奖励。

6.参与管理:鼓励青年教师担任班主任工作,未任班主任者,要虚心向班主任学习。

7.能力展示:每学期组织一次青年教师优质课评比,比赛成绩存入个人业务档案。每学年举行一次主题讲演或说课比赛以提高青年教师的语言表达能力。鼓励青年教师参加各级、各类教育教学竞赛活动,对获得荣誉的教师,学校给予奖励。

8.教师沙龙:组织青年教师相互交流,探讨教学体会、畅谈教学感受、倾诉教学困惑、研究解决方法、介绍成长经历;或就某个专题开展讨论,发表自己的见解,学校给他们创造学习和展示自己才华的机会。

9.参观学习:学校尽量组织青年教师外出参观学习、听课评课、校际交流等活动。

10.召开座谈

(1)召开青年教师座谈会,听取有关学习、工作、生活方面意见,总结交流教学实践中的得失、体会、业绩;

(2)指导教师、行政领导研讨会,就青年教师培养工作专题进行意见交流,总结经验,完善培养措施。

11.建立档案

专项教学档案包括:

(1)青年教师的听课笔记、评课记录;

(2)汇报课等赛课活动的评课内容;

(3)各项比赛的成绩和记录;

(4)各项检查考核评估结论及其记录;

(5)青年教师本人的发展规划、

(6)班主任工作及参与的相关管理工作评价与考核结论等。

新员工培训计划方案11

针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。

(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

(二)面向全员,突出重点。

(三)集中管理,统筹安排,责任明确。

(四)盘活资源,注重实效。

(一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。

1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。

2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。

3、大力实施技能人才“”培养工程。

各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。

4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。

(二)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。

2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授“”知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。

3、加大送外培训力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训,派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造提供智力保障。

(三)适应公司发展与管理提升的需要,加强公司所需各类管理人员的培训。

1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求,有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训,进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理能力。

2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以mba核心课程为主要内容,结合公司管理实际与要求,举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要内容,举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要内容,在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理能力与专业管理能力相结合,举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。

(四)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。

1、根据各管理体系认证的要求,采取集培办班方式,继续分层次开展20__余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式,举办法律法规、文件体系的全员培训,培养员工的质量、安全与环保意识。

2、为规范设备管理,减少设备事故,外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;采取自主办班,开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。

3、配合公司持续改进工作,继续做好人员的培训与系统各级用户培训。

(五)为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训,根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。

(一)加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。

公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道,促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”,培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责,自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,公司必须整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的责任和义务”,培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性。

(二)完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系

1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求,优化培训管理流程,修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。

2、加强计划管理,严格考核,保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训,集中管理,严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的情况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核,将员工培训结果与待遇、使用挂钩。

3、完善培训奖励措施,对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予一定奖励,同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准,鼓励员工传授知识与经验。

(三)对内整合资源,充分发挥技术部门优势,提高自主培训开发的能力;对外加强合作交流,实现培训资源互补,满足高层次培训需求。

1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用,多渠道解决培训基础建设资源,提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。

2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围,确保公司所需培训的针对性与实用性。

3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训,实现培训资源共享。

4、加强外部培训信息的甄别,选择与优秀的培训机构合作,充分利用社会资源,同时加强与等兄弟单位的相互合作,实现优势互补。

(四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作,为培训提供合格的师资与有效的蓝本。

1、聘请专家来公司对内部培训师(特别是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练,提高培训工作人员队伍整体素质。

2、组织公司专业技术职务人员,开发一批符合公司装备、工艺技术实际的培训资料,加速完善试题库、案例库,满足培训需要。

3、发挥培训中心专业优势与业务特长,使其为各单位的自主培训提供业务指导。

(五)加强过程管理和监控,确保培训质量。

在培训项目实施过程中,坚持按培训质量管理标准进行管理,重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”,一方面督促培训责任单位根据需求做好课程设计和师资选聘,加强对教师教学过程的管理与质量控制,严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式,从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

(一)公司所有主要培训(含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等)均纳入本计划(具体培训项目见附表),其他临时性培训按计划外培训管理。

(二)涉及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校计划,日常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。

(三)每个培训项目开班前,必须提前一周按规定申报实施方案,经人力资源部审核批准后实施。

(四)本计划由人力资源部负责解释。

新员工培训计划方案12

新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的’过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。

1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

新员工培训计划方案13

为了提高公司员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的管理培训,做好企业培训的基础是要有可行完整实用的企业员工培训计划,现将预定的明年员工培训计划如下:

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

1、一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

2、二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

3、三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:

一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训

由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训:

新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

六、要求:

各分公司各部门拟定本单位的企业年度培训计划,企业培训方案于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

新员工培训计划方案14

春意盎然,万木竞秀。4月又有新的同事加入到我们当中,与我们一起开创更辉煌的未来。为了使新入职同事更深刻的`了解企业文化,更快的融入工作环境、熟悉作业流程,增强对企业的归属感与责任感,公司就4月的新员工入职培训,安排通知如下:

20xx年x月xx日-x月xx日(星期三-星期五)共三天。

xx深圳分公司

见附件。

本次培训参训人员为本公司新入职员工。

1.参训人员培训期间务必着正装出席。

2.请参训人员自带笔和笔记本及笔计本电脑(便于实操演练)。

3.参训人员务必于9:15准时到达会议室签到,禁止无故不参加培训,迟到人员不得入场,皆视为缺训,中途缺训人员将不予办理入职。

1.考核方式:现场笔试、现场答题。

请各分公司、营业部务必于20xx年x月x日17:00前将报名表电子版填写完整,交至财富管理中心渠道管理部。

联系人:xxx

电话:xxxx

邮箱:xxxx

(报名表已发至各分公司、营业部总经理企业邮箱。)

学员住宿及就餐安排:可统一代订,费用自理。

1.住宿:有住宿需求的学员请提前联系财富管理中心渠道管理部。

2.餐饮:学员自由安排。

特此通知,望严格遵照执行!

xx资产管理有限公司

财富管理中心

行政管理中心

20xx年xx月xx日

新员工培训计划方案15

新员工培训计划书范本如下:

第一是企业文化学习

第二是业务学习

认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识

第三是体验学习

帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤

第四是考评

认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。

1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。

2、到职后第二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的工作任务和工作特点等。

3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。

4、到职后第五天

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。

到职后第30天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第60天

静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

静怡主讲–“平台与舞台”、“三个认同”

许竹坪主讲–公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)

王登楼主讲–以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)

顾艳萍主讲–大理石家装市场

杨静主讲–来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的

方贤忠主讲–自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受

每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。

许竹坪要对新学员进行讲评。

要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)

新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表(到职后60天)

新员工培训计划方案16

xx公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的超市促销部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司超市促销团队成长和发展的基础。

而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司超市促销的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容

2、使新员工明确我司超市促销岗位的职责及职业操守

3、培养新员工正确的工作态度及方法

4、帮助新员工快速投入工作

5、贯彻公司的超市促销政策及团队建设方针

本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训

为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司超市促销人员的工作职责及工作方法培训

我司超市促销团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、经验传授与案例分析

4、实际操作培训

由资深超市促销(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深超市促销记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

5、帮带制度

每位新员工必须被制定一位资深超市促销作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。

帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

6、新员工绩效考核

制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。

制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。

并于上午尽量完成新员

工的入职手续、资料领取(超市促销必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。

2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。

要求新员工作必要的记录,

讲师负责检查并提改进意见。

3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。

该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的超市促销能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。

4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。

此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。

此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。

5、第二天上午最后由公司领导结训。

时间约为11:00至12:00。

内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。

是为誓师之举。

6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。

为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。

期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:

a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)

b、客户拜访不得少于5次(暂定)

c、合同撰写每类产品不得少于一份

d、方案撰写不得少于3份(暂定)

e、项目执行观摩一次

f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语

g、其他(待定)

7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。

该考核由超市促销部门主管与帮带老师共同进行,

具体内容将在下一章详细阐述。

1、评估人员:超市促销部门主管及帮带老师

2、评估内容:

a、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽

c、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估

d、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结

3、评估方法:

b、参考公司的考勤及日常考核记录

c、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考

d、由一位非部门主管及帮带老师的资深超市促销与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。

e、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

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