综合管理部创新举措范文精选  综合管理部创新举措总结汇报

综合管理部是企业中负责综合管理和协调工作的部门。在面对复杂多变的内外部环境时，综合管理部需要不断创新举措，以适应企业的发展需要和市场变化。这些创新举措可以包括优化企业内部管理流程、提高企业信息化水平、加强企业文化建设等方面，以推动企业的可持续发展。下面是小编精心整理的综合管理部创新举措范文精选，欢迎大家阅读！

综合管理部创新举措范文精选1 

全市社会管理创新试点工作部署会后，渑池县司法局科学谋划，脚踏实地，积极作为，全力打拼，不断推进社会管理创新工作向前迈进。工作中注重“统一”、“快捷”、“整合”、“一线”、“项目”、“考核”等措施，以强烈的事业心和责任感，勇于探索，激发潜能，争当全县、全市社会管理创新试点工作排头兵，为助推渑池经济建设和社会稳定做出更大贡献。

一、工作成效

（一）、推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定

调解运行机制趋于健全。目前，我县已经在管理指导、协调联动、动态预测、绩效考核等层面，建立了奖惩整合机制、衔接联动机制、分析研判机制和评价考核机制。在全市率先出台了《关于加强行业性专业人民调解委员会建设的意见》、《关于建立劳动争议纠纷人民调解委员会的实施意见》《关于建立道路交通事故民事损害赔偿人民调解工作机制的意见》、《关于成立渑池县医患纠纷人民调解委员会的实施意见》、《关于加强人民调解与行政调解、司法调解、仲裁调解衔接联动的意见》，深化了机制效能，提高了运作水平，基本形成了具有渑池特色的调解工作运行机制。

充分发挥人民调解组织点多面广、扎根基层、联系群众的优势，始终坚持“能调尽调、以调促和”的原则，广泛组织司法所工作人员和人民调解员开展人民调解质量年活动，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。进一步加强人民调解制度化、规范化、法制化建设，保障了调处工作有序开展、有效落实，提高了社会矛盾纠纷的调处率。积极探索人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解“四调对接”机制，不断提高人民调公信力，推进调解协议无障碍执行进程。进一步健全矛盾纠纷月通报制度，对全县每月矛盾纠纷排查调处情况进行总结分析。同时选登典型案例，通报情况、交流经验、推广典型。今年以来，全县各级人民调解组织受理矛盾纠纷156件，调解成功150件，成功率98%，有效维护了社会稳定。

同时，充分发挥律师化解矛盾纠纷的专业优势，深化律师参与信访工作，进一步健全完善律师参与信访工作机制，积极协助党委政府、有关部门处理信访问题和群体性事件，根据县委政府安排，每天及时安排律师参加县领导大接访活动。有效发挥公证预防纠纷、减少诉讼的职能作用，指导公证员切实履行好现场监督、证据保全等职责，有效预防和减少了矛盾纠纷。加强法律援助工作，为更好地实施法律援助“民心工程”，推出法律援助便民措施，努力扩大法律援助覆盖面，建立健全法律援助便民服务窗口，拓宽法律援助申请渠道，做好法律援助接待咨询工作，简化法律援助受理审查程序，方便群众异地申请法律援助，提高法律援助服务质量，主动接受受援人和社会监督，确保“应援尽援”，今年以来共办理法律援助案件80余件。大力开展法制宣传教育，深入宣传宪法和与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，促进了社会法治化管理水平的提升。

（二）、加强刑释解教人员管理，有效推进社会管理创新

出台了xx年刑释解教人员安置帮教工作要点，加强对刑释解教人员的衔接管控。对重点的刑释解教人员采取相应的措施予以管控，有效防止了脱管漏管现象发生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根据中央综治委刑释解教人员安置帮教工作领导小组办公室的统一部署，启用了刑释解教人员安置帮教工作管理软件，对刑满释放、解除劳教的人员基本信息进行核查，录入了管理软件，实现了刑释解教人员安置帮教工作信息管理系统运行日常化。开通了安置帮教信息“飞信”业务，及时将信息发送到乡镇安置帮教管理人员。落实安置政策，加强日常管理，帮助他们更好地融入社会，特别是对“三无”、“三假”及去向不明、人户分离人员进行了重点排查，摸清了底数，有针对性地改进和强化帮教措施。组织开展了“刑释解教人员大走访”活动，防止和减少了重新犯罪的发生。今年以来，接受刑满释放人员37人，无一人脱管漏管，无一人重新犯罪。

（三）、创新手段，推动社区矫正工作开展

始终坚持依法、循规、制度化管理，建立健全了一系列社区矫正工作制度，根据“依法规范、积极稳妥”的原则，努力创新手段，推动社区矫正工作开展。一是创新组织管理形式。县里设立渑池县社区矫正工作领导小组，局里设立社区矫正工作办公室，在司法所设立社区矫正工作站。各乡镇也成立了相应组织机构。二是创新衔接管理方法。出台《渑池县社区矫正工作实施方案》，明确了社区矫正的指导思想、工作原则、矫正适用对象、主要任务、职责分工、工作衔接、工作制度等，要求矫正对象当面填写《社区矫正对象登记表》，发放《社区矫正宣告书》、《社区矫正对象须知》，选配好矫正志愿者和矫正监督人，指定矫正工作人员；分别与矫正对象、矫正志愿者和矫正监督人签订《接受社区矫正保证书》、《社区矫正帮教协议书》和《社区矫正监督协议书》，做到工作环环相扣，逐一落实。三是创新分类教育模式。要求定期组织矫正对象进行集中教育外，依据矫正对象所犯罪行的类别不同，由县组织，分别开展教育矫正工作，既增强针对性，又防止“交叉感染”。改变以往单一说教的方法，丰富集中矫正形式，提高教育效果。四是创新监督管理方式。采取红、黄、绿三分管理法，将不服从管教、有重新犯罪倾向的定为“红”色管理，明确专人跟踪管控，一旦出现规定情形的，及时收监执行；将能够定期汇报思想、定期参加公益劳动、自觉服从矫正的对象列为“黄”色管理，落实矫正志愿者和矫正监督人负责矫正、监控；将经济类犯罪或年龄较大的矫正对象列为“绿”色管理，即常态管理，矫正期间未出现任何问题，矫正期满后，经考核鉴定终止矫正。同时尝试建立社区矫正暨安置帮教基地，出台了《渑池县社区矫正暨安置帮教基地建设方案》。

【第2篇】学校创新工作及食堂建设、住宿生管理总结

一、基本情况

xx中学有教职工117人，省、市、区级骨干教师26人，高级教师 13人，中级教师 40 人。学校现有29个教学班，在校学生1656 人，住宿学生1340人，其中在校住宿1060人，校外租房住宿280人。

二．食堂建设过程

长期以来，学生们的餐饮是学校的老大难问题，由于学校没有食堂，住校生一直沿袭着自炊的习惯，即学生用煤油炉自己或者和其他人搭伙做饭。长期使用煤油炉自炊，给学生的身体健康带来了极大的危害，同时也给学校的管理造成了很多的困难。每到中午、晚上做饭时间，楼道内煤油味、油烟味熏人，长期在这种环境下，对人的健康危害是显而易见的，特别是对于那些正处于生长发育阶段的学生来说，危害更大，有的学生的肺部、眼睛都受到了不同程度的伤害。同时，宿舍内集中摆放这么多的煤油炉，稍有不慎，就会引发火灾，是学校的重大安全隐患。除了自炊而外，也有一部分学生家庭经济条件较好，在外面租房做饭，或在学校附近的小餐馆就餐。这不仅加重了学生的家庭负担，同时也使其养成了贪图享受、乱花钱的不良习气，学校对校外餐饮经营场所的卫生也难以监控。针对上述问题，学校只能在管理和教育上下功夫，尽可能的消除负面影响。

xx年底，通过化解债务，学校收购了三号宿舍楼一楼门面房四间，面积 200 多平方米，学校以此作为食堂用房，同时投资8万元，购置了厨具、餐具、桌凳等食堂用具，并决定食堂经营采取“社会化运作，学校监管，承包人自主经营，自负盈亏”的管理运行模式。XX年初，通过面向社会招标，将食堂的经营权承包给有一定经营和管理能力的个人。XX年春季开学，学校食堂开始试运营，3月15日第一食堂正式运营，4月上旬第二食堂开业，4月下旬第三食堂运营。

三、食堂管理

食堂采取了“学校全面监管，承包人自主经营，自负盈亏”的社会化运作经营模式。学校成立了以校长为组长，后勤副校长、总务主任为副组长的“食堂监督管理领导小组”，并指定一名教师为专职管理员。同时靠实了监管责任，制定了一系列管理制度。

学校按照“安全第一，合理营养，保本微利”原则，严格监管饭菜质量、数量和价格。现在饭菜价格不但低于市场价0.5-2元(如烩面、炒面、均为3元，浆水面2.5元)，而且主导了学校周边的餐饮业，周边餐馆纷纷降价。同时学校食堂严把原料进货、厨具消毒、加工质量、个人卫生、留样备查、出售价格等关口。

学校现有食堂三个，开饭窗口8个，全部实行刷卡消费。目前，学生日用餐人数总体保持在800人左右，绝大部分学生能够接受，学生在校自炊的现象已完全消除。学校食堂从开办至今，运营期间，学校监管措施可行，饭菜质量稳定，价格合理，食品卫生得到了有效的保证，学生们不再为一日三餐苦恼，学习效率提高了，学校社会化经营食堂初见成效，达到了预期的目的。

四、住宿生管理

近几年，xx中学经多方筹措资金先后建起了三栋学生宿舍楼，总面积达到了4514平方米，1000多名学生住进了水电暖配套齐全的宿舍楼。住宿条件改善了，住宿生管理就成为学校一项十分重要的工作。为此在管理方面我们的主要做法是：一是成立以分管领导为组长，热爱此项工作的教师为专职楼管员的楼管领导小组；二是制定完善各项管理制度，使管理制度化，规范化；三是以学生养成教育为主，强化学生日常行为规范，不断提升管理水平；四是加强督查和考核，并将考核结果纳入班级考核，充分发挥行政班级的管理职能；五是签订责任书，靠实责任；六是奖励先进，调动班级、管理员以及学生的积极性。

五、主要成绩

xx年x月x日，由市政府主办，四大班子带队，全市各县县（区）长，市直主要单位，全市118所中学校长参加的（共计150多人）全市食堂建设现场会在xx中学进行；

省教育厅xx副厅长，教育厅党组成员、纪检组长xx同志，xx教育后勤集团以及市上领导先后来校检查指导工作，对食堂建设及住宿生管理予以肯定。

自学校开办食堂后，方便了学生就餐，减轻了百姓负担，消除了学生用煤油炉做饭的安全隐患。学习效率提高了，学校社会化经营食堂初见成效，达到了预期的目的。同时，促进了学校各项工作上台阶上水平，收到了良好的效果。

xx中学

综合管理部创新举措范文精选2 

　20xx年度，持续坚持“两调整、两提高”和“两创新、两带动”的战略，进一步提高选煤厂的综合管理水平，以确保实现安全生产经营各项工作目标为中心，以深化内部市场化运作、建立精细化管理体系为主线，严格贯彻“规范化、制度化、市场化”的管理要求，以管理创新和技术创新为双驱，通过多种手段鼓励广大职工积极参与科技创新，促进科技成果快速转化为生产力，提高企业的核心竞争能力。着力打造创新型选煤企业。现根据集团公司和永煤公司科技管理条例的相关规定，结合城郊选煤厂实际情况，将20xx年管理创新工作情况总结如下：

　　一、具体做法

　　1、创新管理理念

　　（1）是树立以人为本管理理念。以尊重员工、关怀员工、方便员工为前提，变管理为服务，在服务中实施管理，实现制度治理与人本管理相结合。我厂在永煤控股20xx年“双创”工作推进会会议结束后，及时召开会议，进行动员部署，制定了管理创新实施方案，明确责任人、完成时限和目标要求，为确保“双创”工作顺利开展奠定了基础。从全年情况看，我厂所属7个车间，都能做到领会精神、熟悉方案，并与实际工作结合，认真执行。这说明各单位组织得力、部署到位，创新理念已逐步为广大干部职工知晓、理解和接受。

　　（2）要树立“没有创新就没有进步”的管理理念。严格管理标准，严格工作纪律。20xx年，我厂对各单位下达了管理创新考核指标，并对管理创新工作进行了分解落实，各单位积极扩大

　　视野，开拓思路，全年共收集管理创新56项，涵盖经营管理、生产、安全、企业文化等各个领域。通过检查，各基层单位对所报送的管理创新项目都能进行认真落实，对创新项目制定了配当表。原煤车间把“废旧铁丝回收管理项目”分解细化到了班组，洗煤车间将创新项目落实到了个人，并辅助于相应的激励约束机制，目标管理体系框架初步形成，为完成全年目标奠定了基础。

　　（3）树立全过程、全方位、全天候管理理念。管理无遗漏、无盲区、无空档。厂属各单位围绕管理创新工作，大胆思考，扎实推动，成效明显。安检科采用内业资料模板化管理，将全厂所能生产模板的表格进行统一制定，规范填写内容；企管科建立成本旬预测制度，使我厂成本管理由被动变为主动；政工科更新金牌员工评选制度，由以往的综合金牌员工评选，改为创新金牌、安全金牌、企业文化金牌、五小活动金牌，更有助于提升我厂员工岗位价值。

　　（4）树立精细管理理念。标准要细化，考核要量化，责任要实化。按照创新方案要求，各单位围绕“双创”工作等方面开展了自查自纠工作，动员管理人员找问题、提建议，并形成了专题报告，对改进管理工作发挥积极作用。20xx年，厂生产技术科、企管科每季度都开展了“有制度、有监督、有检查、有评比、有考核”的“五有”创新工作大检查活动。根据考核评比情况，对创新工作好的单位进行表彰，对排名靠后的单位进行处罚，取得非常好的效果。

　　2、创新管理体制

　　（1）明确各职能科室的职责和职能，理顺管理创新机构工作

　　关系。管理创新工作实行厂、科室车间、班组三级管理，成立管理创新领导小组。厂长兼创新小组组长。管理创新领导小组下设管理创新办公室，管理创新办公室设在企管科。明确规定管理创新领导小组主要职责是：负责制定厂管理创新的有关制度和方法；负责编制城郊选煤厂管理创新规划和计划；负责厂管理创新项目的立项、组织验收、成果鉴定、向上级推荐评选、推广应用、归档、存档等工作。各车间、科室要成立相应的管理创新组织机构，配备专（兼）职人员，建立和完善检查、考评、激励等相关制度，全面加强和推进管理创新工作。

　　（2）完善管理创新考核、监督制度。规定每月管理创新办公室组织相关人员对基层申报的创新项目进行验收，对被厂审定确认立项的项目组织评审并备案、建档。对有价值向上级有关部门推荐评选的管理创新项目，厂管理创新办公室负责组织进行成果鉴定，经管理创新领导小组批准后向上级申报。

　　3、创新管理机制

　　坚持从“细微末节”入手，突出过程和激励机制创新，实施成本旬测、科室绩效考核和对标排序管理，不仅强化了管理人员危机感，激发了学习热情，而且促进了管理潜能的挖掘，使各项工作管理水平迅速提高。

　　（1）激励创新

　　20xx年，我厂为了充分发挥职工的聪明才智，最大限度地调动职工创新的主动性、积极性和创造性，推动我厂安全生产、经营管理深入开展，我厂每月进行管理创新收集及评审工作，把职工在通过努力学习理论、钻研新技术、苦练新技能等方面后，

　　针对本企业在管理、生产、经营等方面存在的困难和问题，提出新的理念、新的思路、新的方法和新的举措等各类创新合理化建议进行收集，并进行奖励，此举有助于优化完善生产和经营流程，优化管理措施，提高生产效率和企业内部科学管理水平，促进职工的素质提高和企业的更快更好发展。引导职工关心集体，主动提出创新合理化建议是开展一切创新工作的基础。按照科技是第一生产力的总要求，不断加大对参与管理创新人员的奖励力度。全年共收到基层单位上报管理创新项目56项，经评委会初评和终评后，有42项目被收购，收购金额达 9890元 。

　　（2）科学创新

　　为了切实把管理创新工作抓实抓好，我厂注重抓好三个结合：一是与单位一把手结合起来。我厂将管理创新月度上报情况与单位工资、单位一把手工资进行挂钩；二是与职工个人进步结合起来。凡是在创新方面有项目的个人，在诚信账户中进行奖励，诚信账户中分数高的职工，在年度评先和岗位转换等方面都给予优先考虑；三是与经营目标结合起来

　　。创新工作与企业发展在目标上是同向的，在决策上是同步的，与企业的生产经营活动互为促进。紧紧围绕生产经营、创新技术、加强管理、降本增效等开展创新工作，实现科学和谐发展。

　　（3）双赢创新

　　各单位结合发展实际，开展了管理创新活动，企业在活动中改进了许多问题，创新工作得到了加强，为企业发展增添了新动力。同时提高了职工的工资待遇，提升了职工整体素质，稳定了职工队伍，实现了企业与职工的双赢。

　　（4）跟踪创新

　　以往，我厂管理创新项目只局限于季度申报，对申报以后项目实施情况缺乏跟踪管理，致使许多好的管理创新项目及方法在短时间内便销声匿迹，形成了管理创新项目昙花一现的格局。三季度，我厂根据以往管理创新项目管理过程中存在的问题，加大项目管理力度，以新增项目为着眼点，全力做好被重点创新项目的跟踪管理工作，建立了《管理创新项目进展情况跟踪记录薄》，“实施了“前、中、后”的跟踪监控管理。从项目申请、评审立项开始，到项目实施的进展情况均设计了标准表格，全面实现项目进展情况痕迹管理。

　　二、管理创新工作中的亮点

　　亮点一：设备检修PDCA闭环管理的形成

　　以往设备检修缺乏必要的流程控制，检修随意性很强，安全系数较低。三季度，机电科针对设备检修实施了PDCA(Plan-计划、Do-实施、Check-检查、Act-反馈)闭环管理，要求各检修人员从检修准备工作开始，根据PDCA管理方法，按照每台检修设备和检修项目的不同制定详细作业流程，制定完成后报机电科审核；检修实施过程中，加强对参与检修的所有物项（管理、组织、人力、程序过程等）和质量因素的管理，以使其始终处于受控状态。检修设备、材料和工具要摆放整齐有序，现场实行定置管理，安全措施到位、标志明显，并做到工完料尽场地清；检修作业严格执行停送电工作票制度，并设专人监护，严格执行特种作业安全技术操作规程，严格执行消防安全措施，发现有流程不符合的现象及时制止，并进行相应处罚；检修作业完毕后，要试机运行，

　　篇三：科技创新工作总结

　　中铁三局集团三公司科技创新工作总结

　　20xx年度，我公司开展的科技创新工作与公司发展相结合，以解决施工生产中存在的`实际问题为工作要点，开展科技创新工作。主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发等。在20xx年之前，由于我公司前身的实际情况，科技创新工作一片空白。经过近两年的发展，尤其今年我公司更名为三公司以来，经过对研发工作的有效管理，公司的研发环境、研发能力有了很大的改善和提升，主要体现在：研发经费逐年增长，20xx年首次开展科技创新工作实际投入高达500万元，今年计划投入1000万元；参与研发人员的素质逐步增强，人员也相应增多。目前公司主要是依托集团公司和社会推行的“四新”技术并根据在建项目的实际情况展开技术研发工作，直接为现场服务。具体工作如下：

　　一、企业技术管理方面的情况

　　根据公司实际施工情况和发展需要，20xx年度，公司共审批施工组织设计及专项方案约28份，现场技术监督与指导约34人次，协助各项目解决各类施工难题约12次，组织或参加各类专项方案评审会6次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书8份，其中市政公路工程3份；房屋建筑工程5份，成功协助公司开展自主经营与外地市场的开拓。

　　二、公司的信息化建设及运行情况

　　目前，公司的信息化建设主要依托已部署的网络平台，主

　　要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。20xx年度，公司开始运用网络办公系统，工程管理部作为其中一部分版块，充分利用网络平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平.

　　三、企业在技术创新人才策略方面的情况

　　1、人才储备方面

　　20xx年公司招入16名大专生、54名本科生。至此，技术创新工作人员组成为大专5人，本科16人。其中高级职称2人，中级职称13人，初级职称6人。

　　2、人才培养方面

　　（1）各类技术交流活动共3次。其中组织观摩2次，共36人次。参与技术交流活动1次，共2人次。

　　（2）各类专业培训共2次，其中自主组织培训1次，共103人次。参与培训1次，共3人次。

　　四、开展研发课题情况

　　我公司20xx年度正在开展研究课题4个，其中一个正在准备申报公司级工法的资料。详细情况如下：

　　1、铁路大跨度连续梁桥关键施工技术研究

　　该课题20xx年1月立项，主跨已顺利实现合拢，线型控制、实体质量等均满足设计和施工规范的要求，同时也开创了在北方地区冬期极端气候条件下高质量的完成连续梁施工及合拢的先例。正在编写科技成果鉴定材料，预计八月底完稿。

　　2、小净距隧道快速施工技术研究

　　我公司于20xx年5月10日在隰延项目成立下桑峨隧道小净

　　距隧道快速施工技术研究小组，5月12日编写具体施工方案，5月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。6月21日，下桑峨隧道左线开炮，迄今进尺26米，小组已埋设监控量测点，安排专人进行观测。每天将收敛值、拱顶下沉值、洞外原地面沉降按照规范要求进行详细记录。对收集数据进行了初步分析，收敛值在允许范围之内，围岩级别良好，初支稳定合乎要求。本项目计划经费700万元，其中20xx年度计划经费500万元，现阶段资料收集、科研仪器购买、方案编制咨询及施工等经费投入合计100万元。

　　3、小半径曲线现浇连续箱梁施工技术研究

　　我公司于20xx年6月14日成立寨子互通D匝道桥小半径连续现浇箱梁施工技术研究小组， 6月17日编写具体施工方案，6月25日召开小组研讨会，对施工方案进行评审，确立施工方案具体可操作性。本项目计划经费350万元，其中本年度计划经费200万元。由于征地进展滞后等原因，使课题研究所依托工程至今没有开工。现阶段资料收集，科研仪器购买，方案编制咨询等费用投入合计40万元。

　　4、复杂地质条件下地方铁路隧道快速施工技术研究

　　该课题20xx年1月立项，东露天项目高阳坡隧道已经制定了可行的研究方案并购置试验仪器和设备，确定了实验方案。目前已经完成了黄土隧道开挖支护施工；正在加快黄土隧道衬砌作业循环，减少围岩变形的施工。张台项目东坡隧道已成立研究小组，课题研究方案已经编制完成，已做好研究的前期准备。本项

　　目计划经费600万元，其中20xx年度计划经费200万元，实际投入200.8万元；20xx年度计划经费300万元，现已投入30万元。由于征地一直没有落实，当地村民阻挠正常施工，使课题研究所依托的东坡隧道至今没有开工，课题研究进展滞后。

　　五、下半年科技创新工作保证措施

　　1、围绕创新工作的发展目标强化各项措施，着力推进精细化管理年科技创新活动，创造性地渗透精细化管理理念；

　　2、推行创新目标责任制，层层分解创新目标任务，把创新工作纳入目标管理，由总工程师负责各项创新工作，对创新项目逐项进行落实，制定详细的实施计划、保障措施、进度安排，明确完成时间和责任人，将研发进度计划量化到月；

　　3、建立健全督查制度，按照制定的科技创新精细化管理实施方案，工程管理部定期对创新工作进展情况进行督查，时刻关注创新项目的进展情况，发现问题及时对照精细化管理实施方案进行调整；

　　4、对科技创新工作加强宣传，营造有利于自主创新的良好环境。

　　中铁三局三公司工程管理部

　　**年*月*日

综合管理部创新举措范文精选3 

20xx年来，根据县委、县政府关于社会管理创新、平安创建活动，我局结合城市管理的实际情况，在城管系统全面部署开展社会管理创新、创建平安单位活动，按照创安目标抓落实，确保了全局无发生重大责任事故和治安案件。现将主要工作情况总结如下：

一、加强组织领导。

我局领导对创建工作高度重视，把创建活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程重点抓，认真对照平安单位创建标准，成立创建领导机构，加强组织领导，落实工作责任，明确专人负责，提升创建保证率。今年9月，城管局成立后及时调整了平安单位创建领导小组，继续负责监督、协调、检查、指导全局创建工作的开展。

二、明确工作职责，健全工作机制。

我局明确规定各股室负责人为创建平安单位工作第一责任人负总责，把创建工作纳入单位精神文明建设总体规划之中，与单位全局工作做到同部署、同检查、同落实；进一步建立《行政纠纷调解工作制度》、《矛盾纠纷排查工作制度》等各项制度，完善维稳台帐、信息平台建设。加强行政调解规范化建设，努力健全维护社会稳定工作机制。

三、加强执法人员素质教育，提高依法行政工作水平。

局属各单位根据本部门工作实际，年初制定了一整套的培训学习计划，有计划地、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际；环卫职工积极参加各类工人技术等级的培训，开展安全生产教育培训；执法大队坚持每周一学习日制度，并先后组织举办法律知识和执法服务等多层次、多层面的各类培训10余次，培训率达到100%。

四、围绕县委、县政府的中心工作，积极化解社会矛盾。

今年以来我局结合城乡环境治理工作成功处置了胡南院子街老摊区规范设置、摆摊，池濠沟马路菜市场取缔的遗留稳定问题。在重大事项、重要决策中开展风险评估。如，在县城992辆人力三轮车换车工作中，对存在的稳定隐患、诱发稳定问题都作了风险评估，并采取了相应对策，在公开、公平、公正的原则指导下由三轮车业主代表全程参与换车、议价的全过程，确保了换车工作的顺利完成。据统计，今年以来我局调解各类矛盾纠纷200多起、行政纠纷38件。调解率、成功率都达到100%。

五、开展整治市容市貌和环境卫生专项整治，切实解决市民关心的热点难点问题。

为加大城管执法力度，纠正损害群众利益突出问题，我局对占道经营、户外广告、支棚搭架、以街为市、卫生死角等违章现象进行重点清理整治，在整治到位的基础上实行定人定岗管理。今年共计劝导、纠正各类市容违章行为12865起，暂扣物品486起，发送停止违法行为通知书和限期整改通知书1840份，取缔露天菜场4处。与此同时我们高度重视群众呼声，把群众满意作为第一要务，在每一项工作措施推出之前都认真倾听相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式进行告知，对市民反映强烈的旧垃圾场污染、电瓶三轮车非法运营、马路菜市、违章搭建等问题，发现一起，查处一起。今年收到民生聚焦72件，群众来信46件，件件有记录、有回复，处理率100%，满意率90%以上。

六、积极开展社会管理创新工作。

一是建立完善新闻发言人制度，落实专人负责网络舆情分析、舆论引导，及时回复解决网民反映的合理、合法的问题，并消除影响。同时积极办理市长、县长热线35宗；二是开展城管进社区活动，为使城市管理融入社区，根植社区、服务社区，今年8月，城管局启动了城管进社区活动，城管执法人员进驻城区6个社区后，与社区双向互动，优势互补，社区参与管理“家底清、底气足”，有效减少管理中的“盲点”，提高了社区居民环境卫生意识和文明素质；三是组建文明劝导队，在城区聘请了热心公益的“4050”人员80名，组成文明劝导队穿越在城区主要街道和公共场所开展文明劝导活动，杜绝市民不文明行为；四是积极参与“两违”整治工作。自10月下旬以来，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。及时制止、防止部分村民“两违”行为15起；五是加强与公安、交通、工商、环保、建设等部门执法联动，持续开展打击电瓶三轮车非法运营。全年共盘查教育324台次电瓶三轮车，暂扣92台，销毁42台，对8名妨碍执行公务车主移送公安机关处理。有效遏制了电瓶三轮车非法营运，为市民营造了良好的安全交通秩序。

综合管理部创新举措范文精选4 

当前，随着改革开放步伐不断加快，社会建设任务日趋繁重，农村社会管理面临前所未有的挑战，为配合全市做好加强社会管理创新的推进工作，按照市政法委、市创新办的要求，现将我局20xx年以来推进社会管理创新工作开展情况总结如下：

一、组织保障

（一）、加强组织领导。把社会管理创新摆在与推进农村经济建设同等重要的位置。成立以局长为组长、局党委书记为副组长的社会管理创新工作领导小组，统筹协调和推进局社会管理创新工作。各科室站所校各司其职，各负其责，密切配合，协同作战，形成齐抓共管的工作局面。

（二）、夯实基层基础。坚持重心下移，把工作的着力点放在各个科室站所校，在组织领导、工作队伍、制度规范、基础设施等方面，加强建设，完善保障，确保工作有人抓，各项要求在各科室站所校得到有效落实。

（三）、严格工作考核。把社会管理创新纳入全局年度考核重要内容，细化考核项目、标准和方法步骤，加大督导检查力度，推动工作不断深入。

（四）、加强舆论宣传。充分运用宣传栏、led电子屏等多种手段，广泛宣传社会管理创新的重要意义、工作进展和成效，动员全局广大党员干部职工积极参与，形成良好的舆论氛围。

二、工作措施

（一）推进机关公共服务管理体系创新。推进机关组织建设。围绕机关党支部建设、基层基础建设、公共服务体系建设、工作运行机制建设、离退休支部活动经费保障等方面，推进机关和谐建设步伐。

（二）、推进机关人、财、物信息化管理。建立完善机关信息化社会服务管理模式，科学划分管理单元网格，以网格为基础，科学整合社会服务管理力量，把人、财、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实现机关管理的扁平化、精细化、高效化和服务的全覆盖，进一步夯实机关管理基础。

（三）、推进社会重点特殊人员、不稳定因素人员服务管理。建立重点特殊人员和不稳定因素人员管理档案，建立定期排查和日常监管制度。落实教育、服务、管理和帮教措施，最大限度地减少社会不稳定因素，为构建和谐社会贡献力量。

三、工作任务

（一）坚持以人为本、服务优先。把维护老百姓的根本利益作为社会管理创新的出发点和落脚点，寓管理于服务之中，强化依法管理、科学管理、人性化管理，实现社会管理安全有序、人民生活更加幸福、合法权益得到保障。

（二）坚持统筹兼顾、动态协调。正确反映和协调各个方面、各个层次、各个阶段的利益诉求，统筹兼顾，动态协调社会矛盾，使社会管理在维护社会公平正义、协调各方利益、应对新情况新问题等方面发挥更大的能动作用，确保社会的动态平衡，促进经济社会又好又快发展。

（三）坚持多方参与、齐抓共管。充分发挥局党委、机关支部在社会管理中的主导作用，以及各科室站所校在社会管理中的协同、自律作用，发挥多方面社会力量形成推动社会和谐发展、保障社会安定有序的合力。动员广大人民群众积极参与社会管理创新，发挥群防群治的作用，形成齐抓共管的社会管理格局。

（四）坚持立足实际、大胆创新。立足实际，大胆创新，积极作为，把改革贯穿在整个社会管理的过程之中，使社会管理创新主动适应经济社会快速发展的要求。

（五）坚持真抓实干、务求实效。以求真务实的精神，扎实推进各项创新举措。通过社会管理创新，在全局营造出生动活泼、丰富多彩、职工参与、群众受益的和谐氛围，不断拓展服务项目和活动领域，使社会管理创新取得实实在在的成效。

综合管理部创新举措范文精选5

关键词：中小企业；管理创新；关键因素

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1000-176X(2011)11-0104-05

一、引 言

中小企业是国民经济的重要支柱，当前，中小企业发展壮大对于我国经济社会发展的关键作用益发凸显，但是受自身规模、资金、人才、环境等方面限制，我国中小企业还面临诸多发展难题，尤其是在管理方面，很多中小企业缺乏科学的管理理念和先进的管理手段，存在管理体制不健全、管理方式落后等问题。在如今全球化、市场化、知识化的背景下，我国中小企业要想参与国际竞争、获取持续的市场竞争能力，就必须不断完善自身管理能力、提供管理水平，这其中，管理创新是关键。管理创新是现代中小企业获取市场竞争优势的有力手段，中小企业只有树立管理创新意识，不断吸收采用科学的管理理念和管理方法，不断在管理上进行创新，才能充分发挥自身优势，打造自己的核心能力。当前，我国很多中小企业家已经认识到了管理创新的重要性和迫切性，开始积极采取实际行动投入到管理创新的实践中。但迄今，中小企业管理创新的总体效果并不理想。这在很大程度上是由于中小企业的管理创新缺乏有效的理论指导，对究竟什么是管理创新的关键影响因素，实际工作中哪些是管理创新的重要着力点等基本问题缺乏清晰准确的认识。

2009年9月国务院了《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》提出了引导和支持中小企业加强管理，推进管理创新等一系列举措。当前，推进中小企业管理创新，提升中小企业管理水平已经逐步成为我国引导中小企业转变发展方式，提高企业市场竞争力，培养企业能力的关注热点。

鉴于此，本论文选取中小企业管理创新问题进行研究，深入挖掘中小企业管理创新的关键因素，便具有较为重要的理论和实践意义。本文试图在梳理管理创新国内外相关文献的基础上，结合问卷调查和数据分析的结果，提出中小企业管理创新的关键因素模型，为中小企业管理创新的进一步研究提供前期基础。下文的结构安排如下：第二部分是相关内容的国内外文献回顾；第三部分是样本选择与研究方法的介绍；第四部分是在对样本数据进行分析的基础上，探析中小企业的管理创新关键因素；第五部分是本文的结论与启示。

一、文献回顾

对于管理创新的研究由来已久，国外管理创新研究的代表人物主要有Stata、Benghozi、Senge等。Stata首次明确区分了管理创新和产品创新、流程创新，并把组织学习看作是管理创新发生的主要过程，并且指出组织学习可以导致创新，尤其是在知识密集的产业中，个人与组织的学习引导创新，才能成为组织中唯一可持久的竞争优势的来源［1］。Argyris和Schon认为在相同的组织条件下，组织学习在未来可以使得组织增加创新的能力［2］。Benghozi把管理创新与市场创新和技术创新区别开来，指出面对多元化、企业间竞争加剧、技术变革加速等市场环境，企业要解决的问题不只是技术问题和经济问题，还应有管理的问题，如内部协作流程、发展费用的控制、个人管理等［3］。Sinkula等认为创新需要依赖于高层次的学习，即产生性学习才能使组织在各阶段克服创新障碍，一味地搜寻组织记忆中过去的知识，只能产生适应性学习，无法对创新有所裨益［4］。Proctor详细介绍了创新思维的方法及其在管理领域中的应用［5］。20世纪90年代，Senge在《第五项修炼――学习型组织的修炼与实务》中提出了构建学习型组织这一管理创新的新思想，提出了学习型组织的五项修炼，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考，并强调以企业全员学习与创新精神为目标，在共同愿景下进行长期而终身的团队学习［6］。

近年来，我国的学者对管理创新的概念十分重视。常修泽认为管理创新是一种更有效而尚未被企业所采用的新的管理方式或方法的引入，管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射，其主要目标是试图设计一套规则和服从程序以降低交易费用［7］。芮明杰认为管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理，管理创新至少包括五种情况：提出一种经营思路并加以有效实施、创设一个新的组织机构并使之有效运转、提出一个新的管理方式或方法、设计一种新的管理模式、进行一项制度的创新［8］。杨洁认为管理创新是根据市场经济条件下企业生产经营的客观规律和现代科学技术的发展态势，对传统的管理模式及相应的管理方式和方法进行改进、改革和创造，创建起新的管理模式、方式和方法［9］。黄仁祈提出企业文化、组织学习与组织创新在运作过程中，存在着具体正向的互动关系，并且对企业核心能力的构建产生正面的影响［10］。田华基于组织机构重构提出了中小企业的管理创新途径［11］。王亚玲通过对“智猪博弈”模型的分析，强调在市场机制作用下，通过政府合理干预，改变企业创新活动的合理收益，从而改变其行为取向［12］。张静通过对我国中小企业面临的主要挑战和存在的管理问题进行分析，从管理观念、组织结构、市场和技术等方面提出了中小企业管理创新的举措［13］。

由此可见，国内外学者对于管理创新问题进行了诸多研究，其中国内学者更关注管理创新中的“管理”，而国外学者更关注管理创新中的“创新”，并取得了一系列显著的成果。但当前研究也存在一些问题，一是研究成果的理论性较强，而对于实践中如何操作等问题关注度相对较弱；二是此类研究大多围绕大中型企业进行，缺少对我国中小企业管理创新的实证研究；三是国内有关管理创新的文献更多集中在内涵等理论层面，缺少针对管理创新推动因素的重视和考察。本研究认为，管理创新是一个宽泛的概念，具备创新精神的管理理念、管理方法、管理手段、管理活动等都是管理创新的内容。管理的本质在于创新，管理创新应该渗透于企业管理全过程，企业通过对管理各项职能活动的创新，更好地运用人、财、物和知识等各项资源从而实现企业经营目标，管理创新是企业各类创新活动的基础。在这一认识的基础上，本研究构建中小企业管理创新指标体系，通过对多家中小企业的实证调查，获取一手数据，进而对中小企业管理创新的关键因素进行深入挖掘和探析。

二、样本选择与研究方法

本研究在吸收借鉴已有成果的基础上，听取了相关领域多名专家的意见，建立起中小企业管理创新影响因素指标体系，并在预调查的基础上，最终形成由26项指标构成的调查问卷，该问卷代表本研究对中小企业管理创新进行衡量的指标体系，使用Likert七级量表形式（采用“非常不赞同”到“非常赞同”的逻辑顺序）。本研究籍此进行实证调查，然后使用因子分析方法对样本数据进行研究分析，以获得中小企业管理创新关键影响因素。

本文通过问卷对地处山东省济南市、泰安市、日照市、辽宁省大连市等地的21家中小企业展开实证调查，企业所在行业涵盖住宿与餐饮业、制造业、零售业等。在中小企业的选取标准上，本研究采用我国2003年1月1日起实施的《中小企业促进法》对中小企业的定义，该法第2条规定：中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要、增加就业、符合国家产业政策、生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。本研究共发放问卷190份，回收141份，其中有效问卷128份，有效率为90.8%。调查对象中，企业高层管理人员占31.25%，中层管理人员占43.75%，基层人员占25%。

鉴于本研究使用的调查问卷系初次提出，本文首先对其进行信度和效度的检验。使用SPSS 17.0软件对问卷进行信度分析，结果显示：本问卷的26项指标，其Cronbach α系数为0.90，问题标准化后的Cronbach α系数为0.91，因此本次调查的结果是可信的。本研究通过因子分析来测量问卷的效度，使用SPSS 17.0软件进行效度分析，结果显示：通过因子分析可以得到6个因子，解释比例共计66.51%，KMO值为0.86，巴特利特球度检验值为0.00，因此本研究的指标具有较好的测量有效性，并且可以说明进行因子分析是合适的。

三、中小企业管理创新关键因素探析

在前一部分研究基础上，本文对样本数据进行探索性因子分析，目的在于挖掘中小企业管理创新中的关键因素，从而形成最终的管理创新指标体系。具体的因子分析结果、因子构成等如表1所示，因子的碎石图如图1所示。

因子1的指标包括：管理创新需要明确的战略规划（X16）、管理创新需要高层领导的重视（X15）、需要对管理创新内容进行详细论证（X20）、管理创新需要规范的决策机制（X17）、企业能够恰当地容忍管理创新中出现的失败（X21）、管理创新需要领军人物（X18）、管理创新需要有效的评价制度（X19）、企业能够摆脱旧有制度体制的束缚（X26）、管理创新需要良好的激励机制（X22）、管理创新需要充裕资金（X23）、管理创新有赖于创新所需的信息（X8）。不难看出，上述指标主要反映了管理创新的战略、规划、制度和机制等方面，由此将该因子命名为“中小企业管理创新战略和机制因素”。

因子2的指标包括：管理创新需要不同部门间的合作和协调（X10）、管理创新需要企业实施知识管理（X9）、企业员工能够积极参与管理创新（X24）、管理创新需要企业建立扁平化的组织结构模式（X25）。上述四项指标主要反映了管理创新所需要的学习型组织构建方面，由此将该因子命名为“学习型组织构建因素”。

因子3的指标包括：管理创新是企业全体成员的事情(X1)、管理创新需要高度的责任感和使命感（X13）、企业重视对员工进行管理创新方面的培训（X14）。上述指标主要反映了管理创新全员参与方面的因素，由此将该因子命名为“中小企业管理创新全员参与和培训因素”。

因子4的指标包括：管理创新取决于企业文化（X5）、管理观念的创新是管理创新的关键（X7）、管理创新取决于追求创新的价值观（X3）。这三项指标主要反映了企业文化和价值观方面，由此将该因子命名为“中小企业管理创新文化因素”。

因子5的指标包括：管理创新需要政府部门的指导（X11）、管理创新需要公平有序竞争的市场环境（X12）。可以看出，这两项指标主要反映了管理创新的政策环境方面，由此将该因子命名为“中小企业管理创新政策环境因素”。

因子6的指标包括：管理创新是企业高层领导的事情（X2）、管理创新是企业内部的事情（X4）、企业以顾客为中心、围绕顾客需求进行生产、服务和管理（X6），其中数据前两项指标是负向影响作用。综合来看，这三项指标强调了企业外部顾客需求的重要作用，由此将该因子命名为“中小企业管理创新顾客关系管理因素”。

据此，本文构建中小企业管理创新关键因素模型，如图2所示。

该模型系统阐释了中小企业管理创新中的核心要素，即战略和机制因素、学习型组织构建因素、全员参与和培训因素、文化因素、政策环境因素以及顾客关系管理因素，这六大类因素决定了中小企业管理创新能否有效开展、能否取得切实成效。

对于中小企业管理创新，战略机制因素（因子1）起到统领全局的作用，管理创新不是一蹴而就的短期行为，而是需要中小企业领导从战略高度重视和长期开展的活动，没有企业高层领导的坚决支持，管理创新只能是一句空话，中小企业为了长期顺利实施管理创新举措，还需要建立配套的决策机制和激励机制，并在资金和信息等需求方面给予充分的支持；学习型组织的建立（因子2）是重心，关系到企业长期发展能力和学习能力的培育，中小企业实施管理创新，应该首先摈弃传统的金字塔组织结构，塑造企业扁平化的组织结构形式，并为部门间的信息交流和工作协调建立良好的沟通机制，鼓励基层员工积极参与到学习创新活动中来，塑造企业全员创新的氛围，从而推动企业的知识管理，为学习型组织建立奠定基础；全员参与培训（因子3）是保障，确保了企业自上而下参与到管理创新过程中，充分尊重和发挥人的作用，中小企业管理者应明确并围绕企业的共同愿景和目标，实践“以人为本”的管理理念，积极引导员工参与企业的全面管理，同时应建立起全面的激励机制，促进全员形成正确的价值取向，增强员工对工作的认同感和使命感，从而提高工作热情，增加学习自觉性，增强管理创新意识；文化（因子4）是内核，是中小企业进行管理创新的驱动力，管理者应该根据自身企业的发展规划建立“全员创新”的价值观理念，引导全体员工围绕这一价值观持续学习，倡导员工养成积极向上的精神风貌，使学习与创新成为员工的自觉行为；政策环境（因子5）是外部支撑，营造良好的政策环境是政府扶持中小企业发展的关键着力点。中小企业是市场竞争中的弱者，普遍存在管理水平较低、人才缺乏、信息不畅、产品竞争力较低等困难，迫切需要政府为其提供法律与政策环境、融资担保体系、科研技术培训、网络信息服务等各方面的支持，从而满足中小企业在生存、成长、发展中的管理创新需求；顾客关系管理（因子6）是中小企业管理创新的方向，即围绕顾客需求开展生产经营和管理，管理创新不是一项企业封闭的内部行为，顾客需求是企业管理创新的源泉，企业应该从顾客视角下确定管理创新的具体路径和实施重点。在企业内部，从管理创新机制建设再到管理创新文化建设，从管理创新的总体规划到具体实施，都应围绕顾客，建立以顾客为中心的管理创新策略，才能够帮助企业获得持续的竞争优势。

四、研究结论与启示

面临竞争日益激烈的国内外市场，中小企业若想建立快速响应的业务流程管理机制，适应复杂多变的市场环境，保持产品和服务的竞争性，必须以顾客和盈利为导向，从不同层面推动企业的管理创新。本文对管理创新的理论进行梳理，在吸取专家意见的基础上建立中小企业管理创新影响因素指标体系，并在数据调查和分析的基础上，最终确定了六项中小企业管理创新关键要素，分别为：中小企业管理创新战略和机制因素、学习型组织构建因素、全员参与和培训因素、管理创新文化因素、政策环境因素以及顾客关系管理因素。中小企业管理创新是一项长期系统的工作，需要企业自身以明确的战略机制作为导向，恰当的激励机制作为配套，建立完善旨在培养企业长期学习能力的学习型组织，积极推进企业内部的知识共享和管理机制，切实开展深入有效的培训和教育，以人为本发挥全员创造性和积极性，发挥企业文化的内在驱动力，将管理创新理念打造成企业的核心文化进行传承，重视顾客价值，以顾客为中心并与消费者建立良好的交流沟通，同时需要政府及相关部门做好技术资金等方面的支持保障工作，为中小企业做大做强营造良好的政策环境和发展环境。研究所揭示的各类关键因素代表着中小企业管理创新的重要着力点，是中小企业管理创新需要重点关注的方面，关系着中小企业管理创新能否有效开展，甚至决定了中小企业在知识经济时代能否长期生存和发展，同时，也可以籍此帮助中小企业对自身管理创新水平进行测评。

目前，国家中小企业管理部门正在拟定进一步促进中小企业加强管理的办法，要求力争在3―5年内使我国中小企业基本建立起比较科学的管理制度，基础管理水平得到显著提高［14］。可见，在当今的后金融危机时代，充分认识推动中小企业管理创新的关键因素，全面提升中小企业现代化管理水平的创新活动，并在管理创新的基础上提升中小企业经济效益是近几年需要坚持的重要方向。

参考文献：

［1］ Stata，anization Learning: The Key to Management Innovation［J］.Sloan Management Review, 1989，30（3）：63-74.

［2］ Argyris，C.，Schon, anization Learning: A Theory of Action Perspective［M］.MA:Addison-Wesley，1998.

［3］ Benghozi, P-J.Managing Innovation: From ad hoc to Routine in French Telecom［J］.Organization Studies，1990，11（4）：531-554.

［4］ Sinkula，J.M.,Baker，W.E.,Noordewier，T.A Framework for Marker-Based Organization Leading:Linking Values, Knowledge, and Behavior［J］.Journal of the Academy of Marketing Science，1997，25（4）：305-318.

［5］ Proctor，T.管理创新精要［M］.周作宇，张晓霞译，北京：中信出版社,2003.

［6］ Senge，P.M.第五项修炼――学习型组织的修炼与实务［M］.郭进隆译，上海：上海三联书店，2003.

［7］ 常修泽.现代企业创新论［M］.天津：天津人民出版社，1994.

［8］ 芮明杰.现代企业管理创新［M］.太原：山西经济出版社,1998.

［9］ 杨洁.企业创新论［M］.北京：经济管理出版社,1999.

［10］ 黄仁祈.企业文化、组织学习、组织创新与企业核心能力间之关系研究［D］.台北：国立成功大学硕士论文，2003.

［11］ 田华.基于组织结构的中小企业管理创新［J］.甘肃科技，2006，（1）.

［12］ 王亚玲.构建中小企业创新的政府支持系统――基于“智猪博弈”模型的分析［J］.生产力研究,2008,(11).

［13］ 张静.对我国中小企业管理创新的思考［J］.经济师,2009,(2).

［14］ 宋新力.找准中小企业管理创新的突破口［J］.经济月刊，2010，(5).省略

综合管理部创新举措范文精选6

1.系统性

该特性源于企业的系统性，它是指在寻找企业管理创新的着力点以及评价管理创新的成果时要依据企业的系统性来进行。众所周知，企业是一个复杂系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。当系统内某个或某些要素处于不良状态时，必有其它要素受到影响，同时，企业系统从整体上看也会处于不良状态。进一步地看，企业系统是由人来运行的，也是为人服务的。当企业系统处于不良状态时，必有相关的人感到不满。反过来也可以这样讲，如果没有相关的人感到不满，企业系统就处于良性状态。企业的系统性为管理创新寻找着力点提供了可能，同时也为管理创新成果的评价提供了标准。

2.全员性

企业管理创新的程度有大有小，创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进，或者是对成熟管理技术的引进，其复杂程度不高。因此，可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体。依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的十二种创新之一[1]。从根本上看，企业管理创新涉及到企业中的每一个人，每一个人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的，因此，企业中每一个都能够且应该成为管理创新的主体。

3.变革性

该特性是指管理创新一般会涉及到企业内权益关系的调整，因此，许多管理创新，尤其是程度大的管理创新实质上就是一场深刻的变革。从管理史上较为著名的管理创新来看，它们都具有变革性。比如，泰勒科学管理原理的应用需要劳资双方进行精神革命，协调利益关系；梅奥人群关系论的应用也需要企业管理者改变管理方式，尊重员工。由于企业本身就是一个利益聚合体，或者是一个政治实体，因此，不触及现有权益关系、皆大欢喜的管理创新是不存在的。

二、企业管理创新过程的主要阶段

1.发现及确认不满

企业利益相关者的不满主要表现在以下六个方面：（1）消费者对企业产品及服务的不满；（2）企业普通员工对企业薪酬制度、绩效考评制度及用人制度的不满；（3）企业所在社区对企业行为的不满，如环境污染等；（4）企业内部各部门之间出现的不满；（5）投资者对企业业绩的不满；（6）企业面临危机、挑战及运行上的问题时，会有许多利益相关者对现状感到不满。以上六种不满中，前两种是最主要的。以上六种不满一般来说都是容易发现的。但企业高层管理者有可能漠视它们的存在，尤其是对消费者的不满以及企业普通员工的不满。当企业在市场处于强势地位时，这种情况更容易发生。这在很大程度上限制了管理创新的开展。

2.寻找技术对策

为消除上述不满，企业需要进行管理创新及技术创新。由于管理创新是技术创新的先导，因此，也可以认为消除上述不满的根本措施是管理创新。管理创新在技术上一般有三种选择，一是改革企业管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技术，如流程再造、平衡记分卡等；三是企业自行进行创新，提出新的管理模式及管理技术。在前两个方面，有着大量的成功范例可以借鉴。一般来说，企业管理创新在技术上也是以前两种为主。后一种是少数领先企业的行为，它的成功或者是偶然的，或者要经过长期的实践探索，因而不是多数企业努力的方向。这也即是说，企业管理创新一般无需另辟蹊径，主要是根据自身情况引入成熟的管理制度及技术。当然，这并不表示管理创新从技术上来看是容易的。它需要对企业具体情况有深入的了解，需要对引进的管理制度及技术进行调整以适应企业的具体情况，并与之很好地结合起来。

3.分析权益关系

先进的管理制度及技术之所以不能够在多数企业中得到很快应用，主要是受企业内部权益关系的限制。法约尔曾言，企业中总是有一部分人想把自身利益凌驾于他人之上，这是人类持久的斗争[2]。这表明企业内权益管理关系的调整是困难的、甚至是痛苦的，管理创新因此也是艰难的、甚至是痛苦的。可以这样认为，企业管理创新难不在于技术，而在于权益关系的调整。管理创新者在选择先消除或减轻何种不满，从以及相应地引入何种管理制度及技术时应充分考虑企业内部的权益关系。4.实施及评价

管理创新方案在实施过程中一般来说会遇到阻碍。在创新的成效没有充分显现出来之前，各个利益相关者的得失都不是很清晰。那些有可能失去较多的人就会以各种借口反对。此时，企业高层领导的支持是至关重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。为确保创新能够顺利地推行，可以先选择影响范围较小，且容易取得成果的项目进行创新，以尽早取得成效，赢得企业内部的肯定与支持。对管理创新的评价应坚持利益相关者评价的原则，只有相关的不满得以消除或减轻才能确认创新成功。评价应注意时滞问题，在创新的成效还没有充分显示出来之前就进行评价是不恰当的。比如，管理制度创新的效果一般要两至三年才能显示出来。在此之前，完整地评价它是困难的。

三、企业管理创新机制的主要内容

1.定期对利益相关者的满意度进行调查

企业应该形成制度定期（例如每年一次）对主要利益相关者进行满意度调查，以发现及确认他们的不满，尤其要重视消费者满意度调查及员工满意度调查。就发现及确认消费者不满而言，仅仅依靠销售员的反馈以及消费者的投诉是不够的，因为这两个渠道所涉及到的消费者的面不够广，因而所涉及到的问题也很可能不够全面、深入。通过定期对消费者满意度进行大范围的调查，企业可以对平时所收集到的信息进行鉴别，可以较为全面地分析消费者对企业产品及服务存在哪些不满，进而可以明确在管理上有哪些问题需要改进。就发现及确认员工不满而言，尽管管理人员平时与员工接触也了解到了不少信息，但系统的、全面的调查还是必须的，这样才能做到科学、客观，避免一些模糊的、似是而非的观点的存在。就发现及确认其它利益相关者的不满而言，也应采取必要的措施，不可随意而为。

2.推行管理人员的竞争上岗制度

从现实的情况来看，企业管理创新主要是靠外部市场竞争来推动的。这一点可以从泰勒科学原理的应用过程得到验证。泰勒科学管理原理在应用过程中曾遭到工人的强烈抵制，随后资方也失去了对它的热情。因为资方在卖方市场条件下依然可以通过传统的管理方式（延长劳动时间、加大劳动强度）来获取利润，而无需劳心费神地去刻意改进管理。泰勒科学管理原理最终得到广泛的认同及应用是在买方市场出现以后，此时，资方不进行管理创新，就会在市场竞争中失利，甚至倒闭。由于市场竞争在多数行业是不完全的，因此，外部市场竞争对企业管理创新的推动是有限的。但是，将外部市场由不完全竞争变为完全竞争，或者提高其竞争程度是不现实的，这有着难以克服的技术障碍及上限。因此，必须另辟蹊径来寻找对策。一个可行的路径是实行管理人员的竞争上岗，通过企业内部的竞争来推动管理创新。企业管理人员竞争上岗在现实中已有较多的实践，其效果也是好的。

3.改革管理人员的考评方式

为了有效地开展管理创新活动，企业的用人制度及奖励制度应具有导向作用。如果管理人员对上级的忠诚在管理人员的提拔及奖酬上起重要作用，企业内部的政治氛围将十分浓厚，这样管理创新活动就很难有效展开。提拔及奖励管理人员，考核是基础。由于管理人员的工作是作决策，决策是他们的产品，普通员工则是其决策的直接“消费者”。根据消费者评价产品质量的一般市场逻辑，作为管理人员决策的消费者的普通员工也应该有权力评价管理人员的决策。这一评价方式与目前的通常做法有很大的不同。后者强调业绩，对管理决策本身很少关注。由于管理人员决策的影响是他们对企业或部门绩效的真实贡献，因此应该根据管理人员的决策质量及影响来评价管理人员，普通员工作为管理人员决策直接消费者应该有权参与评价。如果企业提拔及奖励持续改进管理工作的管理人员，并鼓励普通员工参与评价，管理创新活动的障碍就会极大地消除，企业管理创新活动效率也会极大地提高。

4.有效进行管理人员的技能开发活动

企业管理创新活动需要管理人员提高管理技能，企业应该有效地开展管理技能开发活动。对管理人员的技能开发不可过多地注重理论学习，可采用MiniMBA及行动学习相结合的形式。MiniMBA课程可以帮助管理人员形成管理思维的基本框架。行动学习是强调真实的人于真实的时间在真实的问题中进行学习的一种管理技能开发方法，在国外流行甚广。行动学习项目的选择应与企业管理创新联系起来。企业内部管理一般存在着许多需要创新的地方。如果企业制定有管理创新计划，可以从中选择一个项目作为行动学习的项目。这样，行动学习就与管理创新活动直接联系起来，行动学习将直接促进企业管理创新活动的开展，并提高企业管理创新活动的效率。

摘要：本文认为企业管理创新具有系统性、全员性、变革性等特点；企业管理创新过程包括发现及确认不满、寻找技术对策、分析权益关系、实施及评价等四个阶段；企业管理创新机制的主要内容是定期调查利益相关者的满意度、推行内部竞争、改革管理人员的考评方式以及有效进行管理人员的技能开发活动。

关键词：创新管理；企业管理创新；管理创新机制

参考文献：

综合管理部创新举措范文精选7

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是综合部的负责人，今天我将向大家汇报综合部在管理创新方面所做的工作和取得的成绩。

首先，我们在人才培养方面进行了创新。通过制定并执行培训计划，我们帮助员工提升了技能水平，并且引入了轮岗机制，使员工可以在不同的岗位上进行实践和学习。此外，我们还增加了内部培训课程的数量和质量，吸引了更多优秀的讲师和专家加入到我们的培训团队中。这些创新举措使得我们的员工在工作中能够更加独立、高效地完成任务，提高了整个综合部的工作效率。

其次，我们在沟通协作方面进行了创新。我们建立了一个跨部门的沟通平台，促进了信息的传递和共享。通过定期召开部门会议和项目沟通会议，我们解决了跨部门合作中的问题，并加强了各部门之间的合作关系。此外，我们还借助现代化的沟通工具，如企业微信和共享文档平台，加强了团队之间的协作。这些创新举措使得我们在跨部门项目的推进和协调上更加高效，提高了整个综合部的工作质量和效益。

再次，我们在业务流程方面进行了创新。通过对现有流程的分析和优化，我们大大提高了工作的效率和准确性。我们引入了自动化工具和系统，如人事管理系统和财务管理系统，使得部门的日常工作变得更加简洁和方便。此外，我们还制定了一套标准化的工作流程和操作规范，提升了员工的工作效率和一致性。这些创新举措使得我们能够更加专注、高效地完成核心业务，为公司创造更大的价值。

最后，我们在员工福利方面进行了创新。我们推出了多项员工福利政策，如弹性工作制、员工关怀计划和团建活动等，提高了员工的工作满意度和幸福感。此外，我们还建立了一个员工反馈机制，定期收集员工的意见和建议，并及时采取措施进行改进。这些创新举措使得我们的员工更加忠诚和投入，为公司的长远发展提供了坚实支持。

综上所述，综合部在管理创新方面做了大量工作，并取得了显著成果。我们的创新举措不仅提高了工作效率和质量，也改善了员工的工作环境和福利待遇。我们将继续以创新为动力，不断完善和改进我们的管理方法和措施，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

综合管理部创新举措范文精选8

1 协调机制促推进, 齐抓共管促提升

一是建立健全组织机构。成立了以主要负责人任组长, 各专业部门负责人为成员的领导小组, 为保证管理创新提升工作质量, 选拔业务精湛、责任心强、技术水平高的员工组建管理提升项目组, 全面实施管理创新提升工程。二是建立健全工作机制。通过建立定期例会、定期检查、工作周报、月报等工作机制, 形成领导有力、责任明确、界面清晰、齐抓共管的工作格局, 确保管理提升活动扎实推进。每月公司定时召开月度工作推进会, 调度工作进展情况, 协调解决相关问题。三是建立健全协同管理机制。为保证工程顺利实施, 建立了专业部门与综合协调部门各负其责、各尽其职的工作综合协同管理机制和畅通的工作沟通与信息反馈机制。纵向上, 与省、市公司的综合管理部门加强沟通, 对提升活动开展过程中遇到的问题及时请教学习;横向上, 领导小组办公室加强综合协调, 对省、市公司下达的各项工作任务及时传达, 各专业部门根据职责分工, 加强协同配合, 对提升活动进行专业管理、协同推进。

2 对标诊断促分析, 流程优化促创新

一是建立“对标、追标、达标、提标”常态运行机制。以同业对标工作和流程优化工作为载体, 加强管理创新, 开展工程诊断分析和整改工作。修订完善了《同业对标考核办法》, 构建了同业对标指标责任体系, 建立了同业对标动态指标考核机制和流程优化制度, 以及“对标、追标、达标、提标”的常态运行机制。二是建立起基于指标体系的流程优化管理模式。将指标体系纳入到流程管理的范畴, 以指标提升为目标, 以流程优化和持续改进为手段, 通过量化的指标变化来研究流程的优化, 通过流程的优化来实现指标的提升, 从而达到流程持续改进和指标提升的双重目的。三是实现指标管理与流程管理的相互融合。通过指标量化管理实现流程持续改进, 通过优化管理流程来不断巩固对标成果, 通过过程控制实现指标管理与流程管理的相互融合和提升, 通过同业对标实现管理创新的循序渐进和螺旋上升。选定省内外先进单位作为标杆, 通过对口专业与标杆单位的比对、交流和学习, 在更高的平台上查找业务流程上、管理上的差距和薄弱环节, 及时调整对标目标值, 制定切实可行的工作改进计划。四是综合治理显成效。为确保诊断分析出的突出问题得到有效解决, 在综合治理工作中, 一是建立检查督导机制, 二是综合治理实行整改销号机制, 三是形成综合治理常态机制。

3 定位创新需求, 强化创新载体

一是定位创新需求。通过开展深入诊断分析, 围绕中心工作、热点难点问题和薄弱环节在全公司征集管理创新项目, 确保创新需求定位准确。二是强化管理创新人才保障。注重夯实管理创新基础, 抓好管理创新过程管控、成果交流、实践推广等关键环节, 充分利用资深技术人员丰富的管理经验, 深入培植思维活跃、有创新能力的青年员工的创造力, 建立内部评审及表彰机制, 激发了干部员工参与的积极性。三是强化创新载体。将青年创新工作室作为深化企业管理创新、提高员工创新创效能力、推动公司创新发展的有效载体。倡树青年员工“立足岗位学业务、扎根一线增才干”的良好风气, 鼓励青年员工投身创新实践, 争当创新标兵。四是创新服务平台。建立一体化服务机制, 以科技进步为支撑, 通过优化流程改进服务手段, 努力提高技术保障、完善设施保障、规范制度流程。五是加强典型培育。在政策和技术上对创新项目给予支持和帮扶, 加强创新典型培育, 为青年员工迅速成长成才搭建平台。

4 强化供电所创新能力, 固化创新成果

综合管理部创新举措范文精选9

关键词：医院,创新,管理

管理也是生产力,管理更能出效益①。随着科学技术的迅猛发展、改革的不断深入、竞争的不断增强和医保、新农合政策限制,医院所处的环境越来越严峻,如何能更好地服务患者,如何能更好地增收节支,如何能在激烈的竞争中站稳脚跟并取得快速发展,都需要医院不断地管理创新②。如何组织好管理创新,规范创新的管理,更好地激发大家创新热情,不能为创新而创新或不是创新而纳入创新,因此需要有一整套完备的管理创新认证评价体系,才能很好地促进医院管理创新的健康发展③。在本文中,笔者以自己所在的湖北医药学院附属太和医院为例,对此问题进行探讨。

一、管理创新

管理创新是指运用现代科学理论,在医院制度、管理理念、管理方式、方法手段等方面进行改进与创新,或以服务患者、服务临床为中心,整合相关资源,实行流程改善和服务改进,创造和传递新价值的过程。

二、管理机构

为了提高医院管理水平,降低运行成本,改善服务能力,增强医院核心竞争力,适应医药卫生体制改革的需要,医院大力鼓励开展管理创新。为此医院要成立管理创新评审委员会,建立管理创新评评审专家库,由全体院领导、相关科室首席负责人、相关专业高级职称专家、管理咨询公司专家、卫生主管部门干部、医学院校教师、同级医院管理者组成。对于创新项目难度大,涉及理论水平高,范围广,可外聘有相关经验的专家,参与计划审批和过程管理,保证创新达到预期的结果。医院管理创新评审委员会负责创新项目的立项审批、进展督导、结题验收和评奖等工作。日常工作由医院质量控制办公室归口管理。创新项目管理流程为:申报指南→申报→评审→立项→实施→过程管理→结题验收→评奖→成果推广。

三、立项管理

创新项目的立项管理包括发布项目指南、项目申请、专家评审、确定立项四个环节。医院每年第一季度发布项目申报指南,明确年度创新的方向和相关要求,项目指南发布后一月内进行项目申报、评审,原则上其他时间不接受立项申请。医院行政、后勤、临床、医技及护理人员均可以申报创新项目。可单人申报,也可几个人组成一个项目组集体申报。创新项目需按照项目指南要求填写立项申请书,由院内专家和外聘专家组成专家组,负责对创新项目进行评审,每个项目专家组为5人,一般项目采用资料评审方式,根据项目背景、意义、实施方案、可行性等方面进行评估,3位及3位以上专家同意即可立项;涉及理论难度较大、投入人力物力较多的重点项目需要通过现场答辩和院长办公会讨论通过方能立项。

四、过程管理

医院管理创新评审委员会定期或不定期对立项项目进行督导检查,收集项目过程信息、分析阶段成果、掌握项目运行动态。在实施过程中,凡遇到调整项目负责人、延长结题时间、调整研究内容或研究成果或主要技术、经济指标等情况,项目组需及时书面报告医院管理创新评审委员会,待批准后执行。项目在实施过程中可以申请邀请院内专家和(或)外聘专家参与项目,从技术和理论上指导项目组解决实际问题,提出改进方法、措施。

五、结题管理

创新项目的结题包括结题申请、结题验收、成果评价。项目负责人提出结题申请,内容包括立项申请书、项目结题报告、项目所获成果、论文专著及相关证书复印件等资料,由评审委员会从专家库中抽调5人组成一个项目的验收专家组,为每个项目进行结题验收,采用现场评审和资料审查方式,4位及4位以上专家同意即可通过结题验收,未验收结题的项目,项目负责人应在限期内进行整改、完善,并择期申请再次验收。立项而没有通过验收,或立项而没有结题的项目负责人次年度不能再次申请新的创新项目。

六、评奖和奖励

医院管理创新评审委员会抽调院内专家和外聘专家组成专家组,负责结题项目的评奖工作,各位专家根据项目所取得的社会、经济效益,在医院发展、学科建设、质量改善、服务改进、市场拓展等方面重要意义,项目示范效应和推广意义,项目实现涉及的理论、技术难度、工作量等方面进行打分,项目评分采用百分制,奖项分为特等、一等、二等、三等4个等级,得分≥90分为一等奖,得分≥75分而<90分为二等奖,得分≥60分而<75分为三等奖。一等奖不超过立项总数的30%,如得分≥90分的项目超过30%,则根据得分高低确定。特等奖不常设,只授予成果突出、取得较大社会经济效益的项目,特等奖从一等奖中产生,并经过院长办公会讨论通过。医院按照创新项目的评奖等级分别发放获奖证书,公开予以精神和物质奖励。

医院对管理创新进行规范管理以来,有人主抓,有组织规范管理,有评价有奖励,极大地调动了大家开展管理创新的热情④。笔者所在的湖北医药学院附属太和医院开展规范管理第一年,全院只申报了139项管理创新,立项84项;第二年全院申报了378项,立项147项,所有立项均很好地完成了结题。结题项目均来自医院工作实际,又及时应用于医院管理,有些项目提高了医院工作效率,有些优化了工作流程,堵塞了管理漏洞,提高了内涵质量,有些方便了病人,有些提高了医院收入,降低了医院运行成本。极大地推动了医院管理的进步,促进了医院快速发展。

注释

1尚飞燕,安艳芳.立足管理创新提高医院效益.航空航天医学杂志,2012,23(9):1147-1148

2刘文华.管理创新促进医院全面发展.中国医院,2006,10(9)41-43

3周仲贤,王卫兵,陈一君等.坚持管理创新提升医院综合保障能力.解放军医院管理杂志,2007,14(5):323-325.

以上是综合管理部创新举措总结汇报的所有内容，希望读者能够从中获得一些有益的信息和启示。谢谢阅读！