“半年度工作总结及计划”是指在每个半年（通常是5个月到7个月）结束时，对过去半年的工作进行回顾、分析和总结，同时为接下来的半年制定计划和目标。总结的部分包括对完成的任务、取得的成果、遇到的问题、成功的经验或失败的教训的描述。而计划部分则主要涉及下一阶段的工作目标、重点、策略、行动计划、资源安排以及风险预测和应对措施。以下是有关于半年度工作总结及计划的有关内容，欢迎大家阅读！
半年度工作总结及计划1
写工作总结是不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成工作的体现。下面是小编搜集整理的2022半年度工作总结与计划，欢迎阅读。
2022半年度工作总结与计划一
不知不觉中，2022年已过去了一半，回顾这半年的工作，物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以五把尺子精神为动力，以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入2022年以来的半年中，面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：
(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)
xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以欢聚xxx，共享中国年的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了美丽xxx，欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)2022年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬吃大苦、耐大劳的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了2022年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1.2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
2022年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套，未交楼xx套;二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及s5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承舍得、用心、创新的经营理念，以坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。
二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着开源节流、降低成本、提高效率的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
(一)经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。
三、下半年工作计划
认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。2022年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;
2、实现顾客满意度
3、报修响应及时率100%;
4、回访率不低于总户数的80%;
5、公共配套设施完好、无随意改变用途;
6、公共设备完好率
7、员工100%培训后上岗;
8、无消防责任事故;
9、无安全生产责任事故;
10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
11、污水、噪音、废气做到达标排放;
12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广金钥匙的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给北京星河湾尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些瓶颈问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据北京星河湾自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入按章办事，一丝不苟的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。
最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育xxx独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。
总之，在2022年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对xxx的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把xxx打造成为xx物业管理水平第一的高档住宅社区。
2022半年度工作总结与计划二
2022年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
工作特制定计划如下：
一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、继续做好节能降耗工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
2022年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也会更加辉!
半年度工作总结及计划2
一、xx年上半年工作总结
xx年以来，信息中心紧紧围绕本部门工作指导思想和工作目标，积极开展工作，主要有以下几个方面
1、完成门户网站的改版，多方面入手着力提高点击率，充分发挥网站的作用。
为方便群众和投资者、让社会各界通过网站及时了解中心、窗口部门职能及办事事项的进驻运行情况，我们多方面听取意见和建议，对原网站，从版面上、内容栏目上都作了调整。版面上，做到重点突出、功能实用、版面简洁、色彩明快，使网站版面焕然一新;内容上，调整网站栏目，丰富栏目内容，突出时效性、实用性，使网站结构和内容更具人性化，浏览使用更方便。
2、充实网站内容，及时上传更新新闻、简报等，使内容更切合广大群众和服务对象的实际需求，从以下几方面着手，提高了网站流量。
①重视信息来源，建立信息通报制度。制定规章，进一步畅通信息报送的渠道;完善了《溧水县行政服务中心网站维护管理制度》，会同综合科制订《溧水县行政服务中心信息宣传及调研工作考核办法》，并印发《关于报送中心网站所需资料的通知》等，下发各部门窗口，明确提出网站信息报送工作职责和要求，落实信息工作的责任制和考核制。
②通过网站公告，提示信息传送方法，方便部门窗口及时上传信息。
③按照规定要求及时、准确地整理、上传、发布信息。
3、开通了网上留言，听取广大群众心声，及时审核并与相关窗口联系，回复留言，通过该栏目，实现办事群众、投资者和部门窗口沟通的桥梁作用。
4、根据需要及时改进、调整栏目，如新增“窗****流”等栏目。
5、完成了窗口计算机设备需求并实施统一采购的前期调查准备工作。
6、积极联系协调电信局，维护内部局域网线路、开通网络接口，装移电话等，确保行政服务中心网络通讯工作的正常运行。
7、在听取专家意见的基础上，进一步修改、完善《溧水县行政服务中心网络设备采购需求方案》、《溧水县行政审批服务中心软件功能需求方案》，认真作好局域网建设的各项准备工作。
8、积极配合其他科室，完成其他工作任务。
配合综合科完成信息上传、信息统计;协助业务科整理办事事项，并及时上传到中心网站;协助督查科，作好指纹考勤统计工作、开发制作窗口工作人员考核统计软件，协助做好窗口及窗口工作人员的社会评议考核情况统计工作。
二、xx年下半年工作计划安排
xx年下半年，信息中心将把内部局域网建设列入工作的首位，本着“实用、经济、节约”的原则，根据行政服务中心及窗口部门的工作特点，不断完善软件运行程序和操作办法，及时做好网络的维护工作
1、完成网络硬件设备和审批软件的采购将设备采购方案报送采购中心，协助采购中心完成网络设备和软件采购工作。
2、完成内部局域网建设，构建网络办公、服务平台。安装调试网络设备，整理现有网络设备，使网络设备合理布局、规范整齐。通过内部局域网，推进部门窗口网上办公，提高工作效率，更好地体现“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。
3、完成窗口计算机采购(与软件招标采购同步进行)，审批软件的安装调试。
4、坚持做好其他各项常规工作。
①继续做好网站维护工作，及时更新网站内容。
②继续做好中心内部局域网的管理、保证中心网络正常运行。
③继续做好中心计算机设备维护，保证中心计算机设备正常工作。
④继续为中心各部门窗口提供技术支持与服务。
⑤协助其他科室作好相关工作(如社会评议等)
半年度工作总结及计划3
销售半年度工作总结与计划一
一、本半年工作总结
xx年上半年一眨眼即将过去，在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作，也有了一点小小收获，临近年半，我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年3月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、下半年工作计划
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
xx年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的.工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
销售半年度工作总结与计划
半年度工作总结及计划4
2020年以来，在县委、县政府的关心指导下，全县财政系统深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真贯彻落实上级党委政府决策部署，实施积极的财政政策，深化财税体制改革，加快建立现代财政制度，充分发挥财政职能作用，全力服务发展、服务民生、服务基层、服务社会，积极通过财政政策、财政资金、财政管理等工作的有效落实，推动上级党委政府的决策部署在财政部门落地生根、开花结果。
一、上半年主要工作开展情况
（一）严格财政收支管理
1、财政收入完成情况。1至6月份，一般公共预算收入完成**万元，占年度预算**万元的52.5%，同比增收**万元，增长31.9%。其中上解中央收入完成***万元，占年度预算**万元的53.2%，同比增收**万元，增长**%；地方财政收入完成**万元，占年度预算**万元的51.9%，同比增收**万元，增长26.7%。
2、财政支出完成情况。1至6月份，一般公共预算支出完成**万元，占年度预算**万元的64.8%，同比增支**万元，增长2.4%，支出结构不断优化、重点支出保障有力。其中用于保工资、保运转的基本支出**万元，占财政支出的37.7%；用于民生支出**万元，占财政支出的51.8%；用于社会事业发展和城乡一体化建设支出**万元，占财政支出的10.5%。
（二）大力推动民生工程
今年以来，我局积极按照上级党委政府决策部署，认真履行民生工程牵头抓总职责，主动协调县有关单位及时出台实施办法、分解下达任务，适时签订目标责任书。同时，常态化组织召开民生工作协调推进会、联络员会议等，全力谋实工作举措、抓好工作部署。截止目前，民生投入资金**万元，其中教育投入**万元，就业投入**万元，社会保障投入*万元，医疗卫生投入*万元，保障性住房投入**万元，新农村建设投入**万元。各类新增项目及时启动、继续实施项目迅速推进，全县33项民生工程进展平稳有序。
（三）全面支持脱贫攻坚
建立健全与扶贫任务、县级财力相适应的财政专项扶贫资金投入机制和持续增长机制，全力助推脱贫攻坚。截至2020年6月底，我县到位中央财政专项扶贫资金**万元、省级财政专项扶贫资金**万元、市级财政专项扶贫资金**万元，xx县本级专项扶贫资金**万，合计**万元。目前，各级专项扶贫资金支出金额为**万元，支出进度为76.56%。此外，我局还积极对照梳理纳入整合范围的涉农资金名录，结合实际工作需求、按照相关规定，科学制定了总计**万元的资金整合目标。截至2020年6月底，涉农资金整合目标已全部完成，涉农整合资金支出金额为**万元，支出进度为88.1%，资金投向产业扶贫类、基础建设扶贫类、健康脱贫等项目，为全县脱贫攻坚工作的顺利进行提供了坚实的资金支持。
（四）着力提升金融服务
1、政府融资工作情况。2020年，我县融资项目有9个，其中棚改项目6个，企业债项目1个，流动资金贷款项目2个。项目计划总投资**万元，拟贷款总额度为**万元。已审批项目6个，审批额度**万元，已放款**万元。2020年项目新增放款额度**万元，其中，义务教育均衡发展暨教育扶贫项目放款**万元，丁香苑项目放款**万元，梧桐苑项目放款**万元，xx片区城中村改造项目放款**万元，杨空片区城中村改造项目放款**万元。融资工作的有效推进，为全县棚户区改造、大建设进程的加快，提供了有力支持。
2、政银担和税融通工作情况。深入推进政银担合作机制,着力缓解小微企业融资难、融资贵,引导更多金融资源“脱虚向实”,促进经济和金融良性循环。2020年6月底担保责任余额**万元，259户。担保放大倍数6.1倍。完成政银担业务在保余额**万元，237户。截止2020年6月底，本年度政银担业务发生额**万元，完成序时进度的88%，政银担当年担保发生户数172户。税融通当年担保发生户数15户，当年担保发生额**万元。
3、过桥资金和企业挂牌上市情况。共计为全县31家(次）工业企业提供应急周转金**亿元。自2015年10月以来累计有192家（次）企业使用应急周转金约**亿元。新增省股权交易中心挂牌企业12家；已签约拟挂创业板企业1家、新三板企业2家、成长板企业11家、专精特新板企业1家、展示板企业26家。截止到2020年6月底，累计在省股权交易中心挂牌企业113家，其中成长板11家。
4、小额扶贫贷款进展情况。小额信贷2020年累计发放贷款**万元，新增贷款**万元，完成省**万元任务数的74.52%。累计支持贫困户**户，贫困户获贷率为23.74%。小额扶贫业务的开展有力地为我县贫困户脱贫致富提供了坚实的资金支持。
（五）有效防范债务风险
坚决把各项债务风险指标控制在预警线以内，确保债务风险总体可控。1至6月份，我县政府负有偿还责任的债务**亿元，政府负有担保责任的债务**亿元，政府可能承担一定救助责任的债务0亿元。按照政府债务目标考核相关口径初步测算，我县综合财力为**亿元，债务率为32.78%，逾期债务率0%。债务总体规模较小，占综合财力比重低，债务风险总体在可控范围之内。
（六）持续强化财政监管
1、深入推进财政内控建设。建立财政专项资金监督检查制度、重大项目跟踪问效制度，以及事前事中事后全流程监管体系，持续加强对民生工程资金、惠农资金及“小金库”等重点领域的监督检查。
2、构筑全过程资金监管格局。注重财政监督、人大监督、审计监督、社会监督的有机统一，全力构筑内外结合、收支并重，贯穿资金运转全过程的监督管理格局，确保“资金流到哪里，监督问责追到哪里”。
3、严控“三公”经费。大力调整和压减一般性支出，继续按照只减不增的原则，严格控制“三公”经费预算，严格执行公务接待标准，严格公车使用管理，压减“三公”经费、会议费、培训费、宣传费。同时，严禁以任何形式滥发奖金、津补贴，真正把有限的财力用到保运转、保重点、保民生、保发展上。
（七）全力做实意识形态工作
1、持续抓好理论学习工作。不断完善中心组学习制度和周一例会学习制度，始终坚持用马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系及习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员干部头脑，不断夯实“四个意识”、筑牢“四个自信”，注重知行合一、以知促行，引导全局党员干部职工把学习成果转化为增强本领、推动发展、狠抓落实的行动自觉。
2、坚持做好网络舆情管理。不断增强维护网络意识形态安全意识，坚持为民理财、主动化解矛盾、积极释疑解惑，高度重视群众来信来访及网上舆情工作，积极掌握网络舆情动态，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的言论，严格执行“首问负责制”和“限时办结制”，确保来信来访、网上舆情事事有着落、件件有回音。上半年以来，我局先后对网上信箱、网络问政、群众来电来信反映的两起问题进行第一时间解答处理。
3、全面加强宣传报道。成立以局分管局长为组长，局人秘股负责同志为副组长，6名政治意识较强、综合素质较高、捕捉信息敏锐、文字功底见长的青年工作者为成员的宣传报道队伍，第一时间捕捉财政系统内的先进工作经验、优秀工作成果，及时撰文宣传财政系统财政税收、脱贫攻坚、党风廉政等工作亮点。今年以来先后在阜阳日报、市人民政府网站、市财政局网站、县政府网站、县先锋网站、《xx报》、《xx信息》等多个信息发布平台上载文60余篇，在政府信息公开栏目更新信息296条，经济发展优秀成果和主流文化思想得到有力宣传，群众的知情权、监督权得到有力保障。
二、存在的主要问题
一方面，财政收入结构不尽合理。全县工业经济基础薄弱，来自工业经济的税收总量偏少，财政收入增量主要依靠房地产业、建筑业和金融业。此外，乡镇（街道）财政收入不均衡，财政增收基础不够稳固；另一方面，全县大建设背景之下的刚性支出需求不断增多，收支矛盾依然十分尖锐。此外，财政监管仍需进一步加强。
三、下半年工作打算
1、着力涵养培植税源。一是加强税源调研和收入分析调控，巩固主体税源，培育后续财源，优化收入结构，促进财税健康可持续发展；二是密切跟踪“营改增”改革、个税、消费税和环保税改革等国家财税政策调整，认真研究，及时应对，减轻政策影响；三是完善综合治税制度体系，加强税收考核调度，建立协税护税机制，兑现奖励激励政策，推进综合治税管理，促进应收尽收。实现财政收入的稳步增长，为经济社会发展提供坚实的资金保障。
2、强化各类支出保障。一是确保基本支出。对年初预算安排的保基本、保运转、保稳定支出足额保障，不留缺口。二是保障重点和民生支出。确保县委、县政府做出的重大决策部署落实到位，加快支出进度，发挥财政资金的效益。三是认真贯彻落实中央、省、市、县厉行节约的各项规定，严格控制和压缩一般性支出，加强“三公”经费和会议费、培训费、差旅费等支出的管理，切实降低行政运行成本。
3、全力提升资金效益。一是将财政资金纳入平台管理。积极构建财政信息化管理平台，利用大数据对所有财政资金进行综合管理；二是对财政资金实行清单化管理。将每项财政资金的管理使用责任清单化，把责任落实到财政资金运行的各个环节；三是对财政资金实行绩效管理。积极扩大绩效评价范围，开展部门整体支出绩效评价试点；四是开展内部监督检查。强化对预算编制、预算执行和内部业务股室、单位的财务会计管理及内控制度等方面的监督检查和日常监控，确保资金安全运行、有效使用。
半年度工作总结及计划5
根据工作安排，将我局2020年上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下。
一、上半年工作开展情况
2020年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕年初制定的目标任务，研判当前财政运行新形势新要求，努力克服疫情影响，统筹常态化疫情防控和经济社会发展，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，坚持稳中求进工作总基调，主动适应经济发展新常态，保障财政安全平稳运行，服务全县经济社会发展大局。
（一）财政收支情况
全县公共财政预算收入87634万元，占预算47.4%，比上年同期减收2942万元，减少3.2%，财政收入增幅全市四县一区排名第三。其中：地方公共预算收入完成62540万元，占预算49.3%，比上年同期增收1135万元，增长1.8%；中央收入完成22590万元，占预算38.7%，比上年同期减收5791万元，减少20.4%。其中，税务部门收入56157万元，占预算40.7%，同比增收10797万元，减少16.1%。非税收入31477万元，占预算66.6%，同比增收7855万元，增长33.3%。全县公共财政预算支出234153万元，占预算的51.2%，同比减支121790万元，减少34.2%。
(二）加大扶贫资金投入，强化脱贫力量保障
截止2020年6月底，全县统筹整合财政涉农资金32581.16万元。其中：专项扶贫资金27939.56万元（县本级安排专项扶贫资金8838万元，比上年增列专项扶贫资金2488万元，占地方财政收入增量的26.8%）。2020年清理收回可统筹的财政存量资金350万元，安排用于脱贫攻坚资金280万元，占可统筹资金80%。
（三）扎实推进民生工程，切实增强群众幸福感
始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持保民生保重点的原则，扎实推进民生工程实施，着力解决学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的利益问题，把民生工程建成民心工程，2020年民生工程计划投入资金24.02亿元，截止6月底，到位资金153355.56万元，拨付131497.49万元，拨付率55%，支出资金128137.34万元，支出率53%。
（四）防范化解金融风险，提高金融服务水平
提高金融服务能力,大力实施“一自三合”金融扶贫，进一步做好扶贫小额信贷发放、续贷、展期、清收等工作。
协同人民银行采取可行措施，促进各金融机构加大企业信贷供给，强化对中小企业的支持力度。对受疫情影响遇到困难的企业，要求各金融机构不得随意抽贷、断贷、压贷。引导各金融机构对重点企业提供无还本续贷服务，提高授信额度，降低贷款成本，简化审批程序，压缩贷款审批时限，提高信用贷款比例。要求各商业银行机构，确保2020年信贷增速高于2019年同期水平，扭转贷款余额全市排名靠后局面。持续开展非法集资暨金融领域扫黑除恶专项整治，加强部门联动，细化工作方案，加大不良贷款清收力度。加强线索摸排，加大金融监管力度，强化政策宣传，持续开展金融领域乱点乱象集中整治工作。落实担保公司巡视反馈问题整改，大力开展代偿追偿行动。
（五）积极推进国有企业改革，不断加强国有资产管理
陆续出台《灵璧县县属国有企业负责人履职待遇、业务支出管理暂行办法》等制度，进一步完善国有资产监督体系，有效防范国有资产流失，实现国有资产保值增值。相继出台《灵璧县行政事业单位国有资产处置监督管理暂行办法》等制度，初步形成了较为完整的行政事业资产管理制度体系。规范资产出租、处置审批，强化资产收益管理，严格实行收支两条线。上半年累计上缴财政行政事业性国有资产管理出租出借、处置收益3177.49万元，已全部缴入国库。积极主动协调相关部门单位，完成国有企业退休人员社会化管理移交和接收工作，截至目前，应移交人员和党组织关系完成率100%。
（六）努力克服疫情影响，助推企业复工复产
统筹安排财力，及时拨付儒特实业、宿州顺通轴承钢管、维利格红木家具、攀望科技、百通达科技、成达生物质6家企业奖补资金1293万元，支持企业复工复产。及时拨付安徽康美达面业有限责任公司、安徽侯王面业有限公司、安徽攀望科技有限公司、安徽笑果农牧产业科技有限责任公司申请的疫情防控重点企业贷款贴息41.1万元，帮助企业共渡难关。免收承租国有企业经营性用房或产权为行政性单位房产的中小微企业（含个体工商户）房租、摊位费3个月。对到期还款困难的企业，予以展期或续贷。推广“税融通”、“过桥贷”等信贷产品,截止6月底已实现税融通授信额度4485万元，发放过桥资金1124万元。加大融资担保力度，扩大新型银证担业务，已累计实现银政担融资79笔26865万元。召开政银企对接会，缓解企业融资困难，已为141家中小企业发放214笔贷款，共计18.3372亿元。
二、存在主要问题
限于地区实际状况和政策调整、减税降费、疫情影响等因素，主要问题有：一是收入规模总体较小，主体税源不稳定，后续税源不足，工业产业规模较小，增收动力不足；二是刚性支出只增不减，保民生、保运转标准和要求不断提高，保稳定、促脱贫等刚性支出不断加大，增收乏力和增支较快因素叠加，实现全年预算收支平衡难度依然较大；三是乡镇之间收入仍然不均衡，财政预算执行进度差距较大。同时财政增支压力不断加大，财力缺口始终存在，可用财力保障后劲缺乏。
三、下半年工作计划
下半年，我们将聚焦落实政府工作报告任务，充分发挥更加积极的财政政策和财政资金杠杆作用，努力克服疫情影响，助力县域经济转型升级，推进我县民生事业发展，保障社会和谐稳定，决战决胜脱贫攻坚和全面建成小康社会，不断开创灵璧经济社会发展新局面。
一是贯彻政府过“紧日子”要求，坚决压减一般性支出坚持“无预算不支出、先预算后支出”，支出必须以经批准的预算为依据，未列入预算的不得支出。坚持勤俭办一切事业。采取积极的财政政策，优化财政支出结构，压减一般性支出，特别是压减低效无效、标准过高的支出和非必须的项目支出，节省的资金优先用于保障民生、支持打赢三大攻坚战等重点领域，提高资金使用效益。
二是完善民生保障机制，精心实施民生工程。增进民生福祉，提升人民群众获得感、幸福感，不断满足人民日益增长的美好生活需要。坚持把保障全县重点工作、改善民生作为出发点和落脚点，持续深入实施民生工程，按照兜底线、织密网、建机制的要求，健全完善全覆盖、多层次的社会保障体系，切实发挥民生工程的社会效益。
三是深入推进精准扶贫，坚决打赢脱贫攻坚战。继续增加财政扶贫资金投入，统筹相关转移支付；继续推进涉农涉贫资金整合，开展财政专项扶贫资金检查；采取多种措施加快扶贫资金支出进度，督促主管局提高扶贫资金使用效益。通过现有资金支持多种方式扶贫脱贫，培育壮大贫困村级集体经济；加快改善贫困村基础设施建设和基本公共服务，集中支持建档立卡贫困户、低保户、分散供养特困人员和贫困残疾人家庭等重点对象。
四是积极纾困民营企业，防范化解金融风险。实地走访扶贫小额信贷“户贷企用”用款企业，稳妥开展扶贫小额信贷到期清收工作，严防逾期，确保2020年底“户贷企用”扶贫小额信贷清零。研究设立民营企业纾困救助基金，建立银行信贷保险和税收联动机制。银行监管部门督促商业银行制定小微企业贷款尽职免责办法，开辟绿色通道，建立单独的小微企业信贷业务考核、奖励机制。督促地方金融机构加快不良贷款处置进度，协调法院与执行局，加快案件审理以及案件执行进度。加强线索排查，有效化解非法集资增长势头，规范金融市场秩序，有序推动相关银行各项不良指标化解工作，积极开展政策性融资担保公司代偿清收工作
六是加强财政资金监管，切实严肃财经纪律。深入开展财政资金绩效评价和财经纪律专项检查，加强财政资金尤其是重大民生工程、财政专项扶贫资金的监管，维护财经纪律的严肃性。积极推进内控制度建设，完善资金监管程序，强化对财政业务及管理风险的事前防范、事中控制、事后监督。
半年度工作总结及计划6
一、上半年工作开展情况
（一）启动应急拨款机制。打好疫情防控“阻击战”
加快疫情防控资金拨付。坚持“急事急办、特事特办、办快办好”的原则，及时协调县人行等金融机构，迅速启动财政应急拨款机制，按照“一次不用跑”，实行“不见面审批”的要求，进一步精简审批程序，优化支付流程，确保疫情防控资金及时、规范拨付到位。
加强疫情防控资金保障。统筹上级专项补助、年初预备费、清理盘活存量等资金，通过预拨资金、预下指标、专项调度等方式，全面加强新冠肺炎疫情防控人员、物资及患者救治费用等经费保障工作。
提升疫情防控救治能力。全面落实公立医院运行保障机制，支持帮助县级公立医院新建核酸检测站，更新购置CT机、呼吸机、救护车等疫情防控专用设备支出，有效提升我县疫情防控检测和救治能力。
做好疫情防控常态化经费保障。时刻绷紧疫情防控这根弦，持续加大疫情防控重点领域和重点部门防控经费保障。按照“外防输入、内防反弹”要求，支持疫情防控隔离点建设。聚焦“居家、途中、学校”三位一体防控要求，支持中小学校学生返校复课和中、高考各项前期保障工作。
（二）落实积极财政政策，着力稳定经济“基本盘”
持续加大财政扶持投入。发挥财政资金导向作用，进一步加强产业扶持资金整合，加大政策扶持力度，加快资金兑付速度，精准推进中央、省、市及县委、县政府一系列支持市场主体复工复产、就业创业、纾困解难扶持政策落地落实落细。全面落实减税降费政策。发挥税收政策调节作用，综合运用“减、缓、免、返”等措施，全面落实减税降费政策及疫情防控期间阶段性税收优惠政策，做到应减尽减，应免尽免。
加快推进重点项目建设。发挥政府性投资拉动作用，尽力而为，量力而行，统筹运用一般债、专项债，自求平专项债、ppp等方式，支持县教育、医疗、城乡供水、污染防治等一批重点建设项目加快推进。
着力优化信贷融资环境。发挥金融政策的促进作用，持续推进“4321”政银担、创业就业贴息贷款、“税融通”、“劝耕贷”、科技担保、信用贷等政策性融资担保体系建设，促进市场主体融资需求与金融供给精准匹配和高效转化，努力降低市场主体融资成本。
（三）优化支出结构，织密基本民生“保障网”
大力压减一般性支出。树牢长期过“紧日子”思想，进一步完善公务接待费、会议费、培训费等支出管理办法，严格“三公经费”管理，持续压减一般性支出。认真开展部门支出政策清理，对政策到期、支持方向相同、项目重复、绩效不高的支出政策进行清理、整合和调整。上半年，压减一般性支出预算690万元，调整和取消支出政策8项，涉及财政支出3084万元。
“兜底”民生支出保障。统筹财力优先保障和改善民生，加快项目实施，加快资金支付，强化资金监控，推进民生项目预算绩效管理全覆盖。
全面决战决胜脱贫攻。以加大资金投入为“引擎”，加快构建以综合扶贫为基础、专项扶贫为支撑的扶贫投入稳定增长机制，全面落实各项财政扶贫政策措施，坚决完成决战决胜脱贫攻坚目标任务。
打好污染防治攻坚战。树牢“绿水青山就是金山银山”理念，开启污染防治攻坚战“加速键”，统筹财力支持长江流域禁捕、节能减排、秸秆禁烧、农村环境整治“三大革命”等重点领域生态环保项目加快推进。
推进实施乡村振兴战略。完善涉农资金统筹整合机制，推进农业供给侧结构性改革，加大村级集体经济扶持投入，加强农村基础设施建设，促进农村一二三产业融合发展。
（四）完善体制机制，迈好财政改革“稳健步”
推进预算管理改革。完善预算编制程序。改革预算编制办法。硬化预算刚性约束，首次实行部门预算“三上三下”编制程序。持续推进教育、卫健、水务等部门“大类别+任务清单”和扶贫资金、人才发展等“大专项+任务清单”项目预算编制改革，同比压减预算规模1.13亿元，有效缓解财政收支“紧平衡”压力。
完善县镇财政体制。合理划分县镇事权和支出责任，规范县镇收入级次调整程序，加强镇级税收保障和收入退库管理，加大县对镇转移支付补助力度，建立完善镇级财政资金分类调度管理机制，不断提高镇级基本财力保障能力。
深化国库支付改革。坚持问题导向，加强预算执行动态监控建设，扩大授权支付范围，启动电子票据改革，推进县镇财政国库集中支付、电子化支付、预算绩效管理、财政财务核算一体化等改革全覆盖，不断提升财政资金运行效率。
（五）加强风险防控，筑牢资金安全“防护墙”
严格防控债务风险。正确处理“开大前门”和“严堵后门”关系，用足用好政府债券政策，鼓励依法合规举债融资，坚决遏制隐性债务增量，有效化解隐性债务存量，坚决守住政府性债务风险底线。
加强国有资产管理。完善国有资产管理办法，规范国有资产处置程序，压实行政事业单位国有资产管理主体责任，加强国有资产日常监督管理，全面开展国有资产清理登记、调剂使用、分类处置工作，建立国有资产管理部门各司其职，齐抓共管的运行监管机制。
强化财政资金监管。推进部门内控制度建设，加强财政支出日常监管，健全财政资金动态监控、规范津贴补贴发放、“小金库”治理长效监管机制，认真开展疫情防控资金、村干部欠款等专项清理检查工作。自觉接受人大依法监督、政协民主监督、审计监督和社会监督，推进政务公开和预算信息公开，确保财政资金在阳光下安全、规范运行。
上半年，我县财政运行总体平稳，保障有序，符合预期。但也存在不少困难和问题，经济下行压力较大，财政收支矛盾突出，防控隐性债务风险任务紧迫。对此，我们必须正确分析形势，坚定信心决心，紧紧围绕县委、县政府经济工作重点，贯彻好积极的财政政策，坚定不移落实“六稳”要求，强化财政收支管理，防控财政运行风险，把资金用在刀刃上，全力以赴做好理财、聚财的文章。以强烈的使命担当确保完成年度财政各项预期目标。
二、下半年工作计划
（一）聚焦“六稳”工作，促进经济财政平稳发展。
加大财政扶持力度，加快资金兑付速度，全面落实中央、省、市及县委、县政府一系列帮助企业复工复产、稳岗就业、纾困解难扶持政策，着力稳定经济基本盘。加强财源基础建设，依托新开项目、新增市场主体，持续推进“个转企、小升规、规上市”做大做强，进一步挖掘存量，扩大增量，做大总量，不断稳固财政增收基础。创新财政扶持方式，加强财政政策与金融政策、产业政策协同联动，推进“资金改基金、无偿改有偿、拨款改股权”改革，进一步发挥财政资金引导撬动作用，引导金融机构和社会资本加大对实体经济和重点建设项目投入，推动经济社会高质量发展。加强收入预期管理，坚持“两手抓、两促进”，一手抓减税降费，做到应减尽减、应降尽降；一手抓收入征管，做到依法征收、应收尽收，促进财政收入稳预期、有质量、可持续。
（二）聚焦“六保”任务，调整优化财政支出结构。
全面落实过“紧日子”和坚持厉行节约反对浪费的决策部署，坚持精打细算、勤俭办一切事业。加强预算编制，从严从紧编制人员经费，依规按标配置资产资源，持续压减一般性支出，集中财力保障民生等重点支出预算。严格预算约束，坚持先预算、后支出，未列预算，不得支出，年度预算执行中无大事、急事、要事，原则上不办理预算追加。强化资金保障，加强和规范财政专户管理，加大存量资金清理盘活力度，加强国库存款动态监控，严格财政资金支出顺序，努力提升财政库款保障水平。建立项目动态监管调整机制，及时清理政策到期、目标实现项目，压减取消低效无效支出，统筹资金确保“六保”及重点产业和重大项目支出需求。
（三）聚焦深化改革，加快建立现代财政管理制度。
加强镇级基本财力保障，完善对镇转移支付和资金调度办法，严禁随意出台增加镇级负担支出政策，建立健全“边界清晰、权责一致、运行有序、保障有力”的县镇财政管理体制。加强财政中期规划，完善预算编制办法，规范预算编制程序，硬化预算刚性约束，推进预算信息公开，建立健全规范透明、标准科学、约束有力的预算管理制度。全面实施绩效管理，积极构建事前事中事后绩效管理闭环系统，加快建成全方位、全过程、全覆盖的预算绩效管理体系，让预算绩效管理成为化解部门项目预算“固化”、“无效”花钱和规范财政资金安全、高效运行的有效手段，促使预算部门从“要我有绩效”向“我要有绩效”转变。
（四）聚焦风险防范，推进理财体制和理财能力现代化。
半年度工作总结及计划7
20xx年上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供
图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
1、关于凤岗深联设备新装**临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。
半年度工作总结及计划8
半年来，我镇规划工作紧紧围绕镇党委、政府的年初工作总目标，在市规划局正确指导下，根据我镇转型发展的总体思路，科学规划、加强管理，协调配合好相关部门，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况总结如下：
一是启动《全镇总体规划》及《工业集中区》规划修编工作。两项规划均完成于20xx年前，于现阶段我镇发展现状已有很多不相符及滞后之处，也对不利于今后项目申报、审批等，急需修编并获准上级部门通过。我们请市规划院负责修编工作，八月初将形成初稿，预计整个工作将在年内完成。二是为贯彻落实全省新型城镇化和城乡发展一体化精神，配合市规划局，开展优化镇村规划布局编制工作。目前已经完成全镇53个自然村基本情况的调查。该轮规划将村庄分为“重点村”、“特色村”及“一般村”三类，今后重点将发展前两类村庄。因此，结合优化省级镇村规划布局的编制，上半年我们也对去年已完成的《村庄保留点规划》进行适当的调整，待优化规划布局定稿后，上报审批。三是启动了凤凰山户外休闲公园规划的编制。该项目占地约550亩，拟依托原有缓坡地形，整合自然资源，打造户外休闲运动的天堂，开展汽车露营、滑草、拓展训练、卡丁车、山地自行车、极限运动等项目。目前正在概念性规划编制阶段，将尽快在近期组织首次规划论证工作。
同时，为配合相关规划的编制工作，对建成区范围内1：1000地形进行了修测，新测xx山东侧地块、xx村东侧地约2平方公里范围。
配合项目推进情况，上半年为xx天谷项目一期工程办理设计要点及用地红线，为安置小区、新四军纪念馆等工程办理相关规划许可，为xx竹木业、xx竹木业等企业办理新建厂房的相关手续。
今年上半年收取建房申请38件，经过与城管、国土、村等相关部门现场查看，组织集中会审三次，根据每户不同情况，作出相应的具体审批意见。目前来看，自去年执行宜政规发4号文件以来，通过相关部门及村的共同努力，农户建房的规范化意识有所加强，违章建房情况有所好转。
桥涯村房产证遗失补证、老车站改造、翔阳小区部分违建处理等问题，起因各异，错综复杂。经过与规划局、国土部门、房产部门的协调，目前这些问题正在得到积极的处理。
1、完成总规、工业区规划修编及报批工作。
2、完成村庄规划、凤凰山户外休闲公园规划编制。
3、做好相关项目建设的规划手续报批。
4、继续执行日常建房会审制度。
半年度工作总结及计划9
按照年初签订的公司管理目标责任书，就总公司上半年工作对照管理目标责任书汇报。
在总公司的日常工作中，在总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺利展开，稳步发展，现就公司上半年的工作情况小结：
为规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善，对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各岗位职责进行了明确分工，对设备使用，人员安排进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
今年上半年，举办了技能培训班，领导非常重视，请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课，公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际，重点就等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维;组织开展了比武，公司的xx人员积极参加并取得了优异成绩，通过这次培训，提高了技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的高潮。
安全就是企业最大的效益，安全工作是一项常抓不懈的工作，根据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习，召开安全会议，定期到工地项目部对进行检查，对存在的隐患进行现场纠正，并督促整顿落实。
加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助公司领导配合段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教育活动。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动，提高规章制度执行力，纠正工作作风，讲奉献，比业绩;实践陈刚毅精神，深入开展廉政教育，作风整顿的讨论;积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
年初，公司领导根据下达的目标任务，领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案，努力抢占市场份额，为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度，在管理模式上进一步创新创精，以多创市级以上优质工程为目标，全力实施品牌效应，以多创文明工地为目标，全力实施形象效应，以确保合同履约率为目标，全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查，总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。
另外，我公司财务管理制度，财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制，现金流程表备忘登记制，季度财务公示制，良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额，从而在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营，同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以拓市场，扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向，进一步加强工程质量安全管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
半年度工作总结及计划10
xx年上半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将xx年上半年工作作如下汇报：
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长;件杂货完成万吨，比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。
今年上半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。
现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。厦门某某从xx年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。2、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。
加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
继续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。
3、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。上半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖;进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。
今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了《干部的职责与权限》等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。4、开源节流，创造效益。
根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。
上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。
5、大力加强市场营销工作。
今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采取一切办法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司为了加强市场营销工作，在继续发挥营销小组作用的同时，将某某x、某某x二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作，同时依然负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。
公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点，及时调整策略，采取行之有效的营销办法，对班轮继续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过积极营销，相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。
公司还和相关码头加强合作，上半年公司与码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。6、某某分公司正式开展某某业务。
根据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的准备工作，今年公司加大了营销力度，积极推进某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划，顺利开业了，并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司具体负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。
(一)员工的思想水平和综合素质有待提高。
公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
(三)规章制度的落实还不够全面到位。
三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
(九)市场营销手段还要进一步创新。
上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。
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