电子商务社会环境分析报告合集 电商平台发展现状与趋势分析汇报

电子商务社会环境分析可以帮助企业了解市场需求和消费者行为，从而更好地制定营销策略。通过电子商务社会环境分析，企业可以把握社会趋势和变化，及时调整经营方向，保持竞争优势；还有助于企业了解政府政策和法律法规对电商行业的影响，遵守相关规定，规避潜在风险。以下是电子商务社会环境分析报告合集，以及电商平台发展现状与趋势分析汇报的模板，有需要的朋友快来看看吧。

电子商务社会环境分析报告1

加快发展电子商务，是“十二五”时期，我省经济社会发展面临的重要任务。近年来我国电子商务呈现出 加速发展态势。国家连续出台了《中华人民共和国电子签名法》、 《关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五” 规划》等一系列有关电子商务的法律、法规。

2 现状

随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务 正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。我省 十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展、电子商务应用企业 和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子 商务配套支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。近年来， 一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。宏 观环境分析

(l)信息基础设施建设就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不 能满足企业电子商务发展的需要(包括通讯基础设施、信息处理技术、 信息设备制造等方面)。因此，要加快电子商务建设，必须强化国家信 息化基础建设。

(2)人才环境：从 2009 年各高校已经开始注重电子商 务人才的培养

(3)政策法律环境：国家制定了一系列有关电子商务的法 律法规及一些补贴政策，使电子商务在我国得以顺利的发展。

(4)市场环境 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中， 在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方 不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相 关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。据中国电子商务研究 中心发布的报告显示，直至 2010 年中国已成为全球第二大市场，尽管 如此，中国的在线市场的发展仍极具潜力。现阶段在线零售市场只占 到零售市场的 3%，商务部提出明确目标，到“十二五”规划末，中国 电子商务的市场规模将有望占到中国 GDP 的 5%网络技术的发展使网

上购物、网上交易变得平凡化

 5)物流环境 ：现在物流业随着电子商务的发展也在蓬勃发展壮大。

(6)信用环境、支付环境、安全环境三者都涉及安全问题，现在网络技术人才辈出使网上交易变得安全。趋势分析

1、政府加强引导性和投资 政府近些年来逐步加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改 善中国电子商务市场的投资环境，今年企汇网联合郑州市政府和阿里 巴巴，成立阿里巴巴郑州产业带，做为阿里巴巴郑州产业带的运 营商，企汇网意在利用阿里巴巴独有的电子商务资源优势，为郑州优 质企业搭建现代化的交易平台，提升企业市场竞争力，从而带动区域 经济转型升级。

2、物流平台逐步崛起 从电子商务市场支撑体系建设看，一方面物流公共信息平台将有 巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务 商会加入物流体系建设的行列中，物流平台也会逐渐搭建，物流服务 商将面临洗牌。

3、B2B 仍是主流 未来 10 年，中国将有 70％的贸易额将通过电子交易完成。中国 B2B 电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行 业的渗透将更加深入，加之 B2C 市场对投资者的吸引力加强，B2C 市 场的份额将呈现明显的扩大趋势，企汇网做为国内唯一的企业信息化 及电子商务服务平台，依托庞大的市场，汇聚数万家企业和数十万个 产品资源，覆盖农业、化工、机械、五金、电子等多个行业，为用户 全面的电子商务服务。在这里可以为您提供更丰富的信息资讯、更全 面的产品、企业资源和更便利的沟通交流平台，满足企业开通网络商 铺、找订单、找企业、做推广、看市场、交朋友等多种需求。

5 主要 结论 电子商务是以信息化带动工业化，进而推动经济发展方式转变， 提 高国民经济运行质量的重大举措。

电子商务社会环境分析报告2

中国电子商务在近年来发展迅猛，以电子商务模式（e-commerce）形式改变着传 统消费方式，极大改变了消费者的购物习惯，推动社会经济发展，为行业发展和社会繁荣 带来更大潜能。

首先，互联网作为一种新型的信息媒介，改变了消费者的购物习惯.近年来，信息技 术的飞速发展，让网上购物的便捷性，给消费者带来更多的选择，可以快捷准确的购买到 最喜欢的产品，操作简单，更加便捷、方便。这对消费者的消费习惯有着巨大的启发作用， 引导消费者的消费行为，激发更多的消费欲望。

其次，电子商务带来了更安全的消费环境。随着信息产业高度发展，网上支付系统得 到极大发展，让消费者能够很方便的进行支付，安全性高、保密性强，有效确保消费者的 购物对象和支付安全。随着电子支付技术的进步，电子商务的支付环境不仅安全可靠，而 且便捷、易用，向消费者提供更安全、更个性化的消费环境，不仅满足消费者的新需求， 也激励着消费欲望。

再次，电子商务可以为社会提供就业机会和收入渠道。电子商务模式让拥有电子产品 及信息技术能力的个人和公司都可以轻松实现网络营销，非常有利于创业一只互联网企业， 为市场及消费者提供更多的选择，也为提高社会就业水平及增加收入渠道发挥着极大的帮 助作用。

最后，政府已经大力支持电子商务的发展，并制定了相应的发展政策。政府通过政策 的引导，帮助企业完善网上购物流程，同时也为消费者及电子商务带来一定的保障，从而 促进电子商务模式的进一步发展。

总之，中国电子商务发展现状下，消费者行为发生显著变化，安全可靠的支付环境为 消费者提供更多选择，市场竞争变得更加激烈，引导着消费者消费行为提供多种消费选择， 同时也为社会提供了创造就业机会的收入源。政府有意识的支持电子商务，为行业的 发展提供了稳定的发展环境，有助于电子商务的发展，促进更多的发展潜力释放。

电子商务社会环境分析报告3

电子商务是网络化的新型经济活动，已经成为我国现代流通方式的重要组成部分。截至 2011 年 6 月 30 日，我国网民规模已达 4.85 亿，互联网普及率达 36.2%。全社会电子商务应 用意识不断增强，网络购物、网上支付和网上银行使用率分别为 35.6%、31.6%和 31%，用户 规模分别达到 1.73 亿、1.53 亿和 1.5 亿。2010 年，我国电子商务交易额达 4.5 万亿元人民币。

然而快速发展的电子商务行业却面临法律法规建设相对滞后，服务监管体系、信用体系、 统计监测体系、产业投融资机制亟待建立等问题。

为此，征求意见稿明确，要完善电子商务政策支撑体系。支持各地结合本地区电子商务 发展实际制定财政、税收政策，吸引电子商务企业聚集发展。

并且，要建立电子商务法规标准体系。针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、 融资服务等环节，制订一批具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的法规、规范、标准，维 护电子商务交易秩序，防范交易风险。

征求意见稿还提到，要应用电子商务促进传统流通企业转型升级。鼓励国内大型商场、 批发市场、连锁超市和专业市场建立电子商务平台，开展网上交易；引导支持网络零售平台 向中小流通企业开放；鼓励电子商务平台开展城市旧货交易，向城市社区提供家政与日用消 费品服务，促进社区便利消费与循环经济发展。

根据征求意见稿，未来还将着力推动 9 大重点工程，包括电子商务示范工程、中小城市 和中西部地区电子商务促进工程、传统流通企业电子商务应用工程、农村流通体系促进工程、 电子商务信用体系建设工程等。

鼓励发展第三方电商服务平台

伴随着电子商务的快速发展，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、物流配送和电 子认证等电子商务服务业持续快速发展。

数据显示，2010 年，我国电子商务信息、交易和技术服务企业已达 2.5 万家，第三方 支付额已达 1.01 万亿元人民币，社会物流总额达到 125.4 万亿元人民币，全国规模以上快 递服务企业业务量达 23.4 亿件，有效电子签名认证证书持有量超过 1530 万张。

认识到电子商务服务业对电子商务发展的拉动作用，征求意见稿中特别提到，要引导鼓 励中小企业应用第三方电子商务服务平台开拓国内外市场。鼓励第三方电子商务服务平台与有条件的省建立区域性电子商务平台。鼓励各地结合产业发展特色，建设行业电子商务平台， 扩大区域产业影响，带动产业集群发展。鼓励发展第三方移动电子商务服务平台建设。

电子商务社会环境分析报告4

我市电子商务的总体水平还较低，在促进城市服务功能提升、产业结构优化升级等方面 的作用尚未充分发挥。但电子商务加快发展步伐已是“大势所趋”。加快发展电子商务，是 贯彻落实科学发展观，促进经济发展方式转变，提高经济运行质量和效益，实现经济又好又 快发展的必然选择。

此次，石家庄市电子商务规划期分为三个阶段：第一个阶段从 2009 年到 2011 年为近期 目标，任务是完成电子商务总体规划，理顺电子商务建设管理体系，建立电子商务发展的创 新组织，完成石家庄市电子商务综合信息网建设和第三方电子商务公共服务与交易平台建 设，信用体系、电子支付系统、物流配送体系等在内的电子商务环境基本形成，全市企业开 展经常性电子商务应用达到企业总数的 30%以上，重点企业网上采购与销售占其采购与销售 总额的比例分别超过 25%和 10%，城市拥有电脑的家庭 50%以上涉足网络消费。

第二个阶段从 2012 年到 20xx 年为中期目标，目标是全市企业开展经常性电子商务应用 达到企业总数的 40%以上，重点企业网上采购与销售额占其采购与销售总额的比例分别超过 40%和 20%，城市拥有电脑的家庭 60%以上涉足网络消费。

第三个阶段从 20xx 年到 20xx 年为远期目标，目标是企业电子商务应用水平显著提高， 全市企业开展经常性电子商务应用达到企业总数的 80%以上，重点企业网上采购与销售占其 采购与销售总额的比例分别超过 60%和 40%，城市拥有电脑的家庭 80%以上涉足网络消费。

电子商务的政治环境（杭州）

在政府的统一规划和引导下，以市场为导向，以企业为主体，以《杭州市信息化发展总 体规划》为指导，认真组织实施《杭州市电子商务发展实施纲要》，促进电子商务与电子政 务、电子商务与社区信息化、行业间的电子商务有效结合、良性互动。

杭州市电子商务发展分为两个阶段：

1、2004 年-2006 年

（1）扶植一批有生命力的专业网站和有一定规模和影响力的门户网站，做大做强杭 州的专业网站和门户网站。

（2）利用互联网迅速发展的优势，加快发展网上交易，把杭州网上交易会办成国内 外有较大影响力的产品网上交易盛会。

（3）每年培育 10 家制造企业成为电子商务应用示范企业。培育大型企业集团或企业 联盟开展网上采购，对拥有强大市场基础的集团企业建立以企业内部分销系统为特色的供应 链，逐步形成以行业和社会供应链为基础的企业信息联盟和电子商务供应链网。

（4）每年培育 10 家商贸、旅游企业成为电子商务应用示范企业。以应用示范企业为 龙头，在连锁企业中推进以物流配送为载体的电子商务及网上订货为核心的企业供应链系统 的建设。以点带面，广泛推广示范企业的电子商务应用经验，推进商贸业和旅游业的电子商 务发展，并进一步带动社区信息化的建设。

（5）培育一批具有显著示范效应的重点物流企业，初步形成适应现代物流发展的基 础设施，使物流的建设和发展处于全国前列。

（6）在重点行业中，选择信息化基础较好的企业，在调查研究的基础上制订电子商 务相关的行业标准和地方标准。

（7）逐步建立和完善电子商务发展的支撑环境中的信用体系、安全支付转账体系和 现代物流体系，尽快缓解制约电子商务发展的瓶颈问题。

（8）利用杭州移动互联网迅猛发展的优势，研究并推广移动电子商务在信息、交易 和娱乐等多种服务领域的广泛应用。

（9）构建中小企业电子商务服务平台，强化政府及社会中介的服务功能。 （10）加强电子商务专业人才培养和应用层次的培训，每年培养或引进专业人才 1000 人。

电子商务社会环境分析报告5

与我国社会人口的自然结构正在趋于老龄化的事实相比，网络人群却有着完全不同的现 状。历史统计数据清楚地表明，中国网络人群的各年龄段的总量随着年龄的增大而减少。其 中，网络人群以 25 岁以下的年轻人占据了网上人群的半壁江山，而且近年来有明显的持续 增长趋势，形成了网络营销的最重要群体。26 至 30 岁年龄段人群虽然呈下降，总量也不小， 是网络营销的主要人群。

增长速度分布及其分析

从不同年龄段的网络人群的增长率的变化趋势（参见表一）可看出，除 50 岁以上的年 龄组的增长率曾经发生明显的突变之外，其他年龄组的增长率振幅基本相当，集中于＋25%～ －20%之间，表明我国网络人群各年龄段增长相对稳定。近三年，网络人群的分年龄段增长 速度差异表明，30 岁以下人群增长速度越来越大，30 岁以上人群正在出现负增长。这一现 象的持续必将进一步强化网络人群的年轻化。其中，2003 年 25 岁以下人群的增长速度还是 最快的。这一事实表明，中国网上人群不仅当前具有低龄化、年轻化特点，而且这种特征趋 势在未来的一定时期里还将继续下去。考虑到我国社会分配体制的特点，随着这两个年龄段 的人群年龄的增长，其收入将明显增长，其购买力也将大大提高；加之其上网习惯已经养成， 只要引导得当，网络消费欲望有可能增强，由此很有可能引发极大的网络市场需求，相信这 一年龄段的网络人群必将成为未来网络消费的主力军。自然就更加意味着我国企业以国内网 络人群为目标市场的网络营销必然是首先以年轻人作为主要对象，并逐渐扩展到 40 岁左右 的中年人。

网络人群的性别分布及其分析

网络被男性占据似乎是一个不争的事实。尤其在网络出现的早期更是如此。CNNIC 的网 络调查统计表明，1998 年男女比例曾经是 9：1。但是目前网络人群性别分布趋势正在从男 性大大多于女士的极不均衡状态向两性均衡发展，性别差异已经明显缩小。换言之，网络这一新的生活工具越来越被女性所接受。2003 年男女比例已经降到 6：4，网络人群中男性仍 然比女性多大约十个百分点。从营销的角度看，这一性别差异可能造成的影响已经不大了。 影响大的潜在问题是：现在还不清楚在不同的年龄段、不同知识水平、不同收入水平、不同 上网目的等方面男女分布是否存在较大差异，这对于网络营销而言是不利的。

网络人群的社会结构

人口的社会结构是指由于社会活动形成的个人特征。

网络人群的受教育状况及其分析

调查，网络人群中接受过和正在接受高等教育的人群比例呈持续下降的趋势。网络人群 中，接受本科教育和专科教育的人群比例均较大，各约占网络总人群的 30%。但是占据的比 例呈明显的下降趋势。特别是曾经在网络人群占据最大比重的接受本科教育的人群已经降为 第三位，其第一的位置在 2003 年被高中学历的人群所取代。显示具有高中学历的人群总量 上升最为明显，同时也似乎暗示着随着网络的普及，低学历人群还有增长的可能。从普遍的 网络营销的需要来说，这无疑是十分有利的。

电子商务社会环境分析报告6

网络人群的婚姻状况及其分析

据调查，网络人群的已婚者占总数的一半以上。尽管 25 岁以下人群占据网络人群的半 数以上，但是考虑到 18 岁到 25 岁的网络人群约占网络人群总数的三分之一。这一调查结论 应该是可以信任的。由于家庭不仅仅对于一个人的上网行为起到一定的影响，而且家庭结构 在消费决策中具有重要的影响，因此进一步研究网络人群的家庭结构具有重要的意义。首先。 一个家庭只要有一个上网者，就可能将网络消费观念引入这一家庭之中。其次，能够把网络 的个人消费逐渐扩大到家庭消费，这可以扩大消费的范围和规模。

网络人群的职业分布及其分析

多次的调查显示，从各类人员所占比例上看，在所有网络人群的结构因素中，职业部分 是最为均衡的一项，表明各类人员的增长速度几乎是同步的。从总量上看，学生是网络人群 中的最主要人群。其次是专业技术人员。这与前述学历分布是非常相应的。两类人员几乎占 据了网络人群的半壁江山。因此构成了网络营销的主要对象。也就证明图书成为网络营销的 主要商品确实是有良好人群基础的。

网络人群的收入分布及其分析

据查显示，尽管月收入 500 元以下者的比例逐年下降，且下降的速度也越来越快，但是 2003 年仍在按收入分段的网络人群中占第一位。与之形成鲜明对照的是，网络无收入人群 正在加速增长。且 2003 年仅以 1.3%的差距位列第二位，从趋势看，有可能成为第一位人群。

人群总数排在第三位的是月收入 500-1000 元的网络人群。这一人群曾经是我国网络人群的 主力军，但是一直处于负增长状态。预计该人群在总量继续增长的情况下仍将出现负增长的 趋势。月收入在 1000-1500 元的网络人群基本保持了匀速增长。以上四个人群是现在网络人 群的主要部分，2003 年已经占据网络人群总数的 74.5%，这对于网络营销的产品价格或者消 费总量提供了重要的购买力依据。月收入在 1501-2000 元的人群正出现加速增长势头，似乎 表明高收入人群正在加快进入网络世界的脚步。其他各高收入段的人群所占比例都很小，且 一直处于低水平的匀速增长状态，在短时期内不应作为网络消费的细分市场。

网络人群的地域分布及其分析

网络人群遍及全国，各省市经济水平决定其网络人群总量 调查显示，网络人群遍及中国各省市。比照 2000 年和 2003 年网络人群的地区分布，按 照省市的网络人群总数从多到少排列，发现前六位地区虽然前后排列顺序有所变化，但是具 体省市没有变化。他们是北京、广东、上海、浙江、江苏和山东。研究中，先后结合比照了 全国各地 2000 和 2003 年的 GDP 排列顺序、人均 GDP 排列顺序、人口数量排列顺序和城市人 均可支配收入排列顺序，以及社会零售总额排列顺序，结论是：网络人群数量的省市分布与 各省市的 GDP 在全国的排名十分接近。可以得出这样的结论：一个省市的网络人群数量和该 省市的 GDP 水平成正相关。哪里的经济总量越大，那里的网络人群就大。

当前网络人群有明显的区域集聚特征

在 2000 年，网络人群数量最多的前六位省市的人群数量之和占网络人群总数的 43.3%， 2003 年已经达到 48.7%，说明当前网络人群有着十分显着的区域集聚特点。进一步的研究显 示，这六个省市的社会总人口约占全国总人口的 24%，与他们在网络中的人群数量地位十分 不对称，说明当前一个地区的社会人口对其网络人群的数量影响不大。这一结论也提示当前 网络营销必须重新准确地认识网络跨空前优势的实际意义。众所周知，网络是跨空间性最好 的渠道，但是网络人群分布的区域集聚特点却表明，有效的网络营销空间远没有想象的空间 那么大。似乎必须重点考虑这些网络人群集聚地区消费者的消费特点及其网络消费的可能 性。也就是说，当前网络营销最适合的是以上述六个地区为目标市场的企业进行。

电子商务社会环境分析报告7

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务环境是以企业为中心的电子商务的一种基本形式。从系统角度看电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术系统。一个系统的运行必然受到环境的影响和制约。

法律，经济，市场和技术都是影响电子商务发展的重要外部条件，电子商务环境也是主要由其组成。下面我从技术层面分析一下我国电子商务发展环境。

通过网上交易，买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程。我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做出了明确规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内容的一种书面形式，但对电子商务合同在何种情况下形成缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成并对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个主要问题。 在BtoB及BtoC的电子商务活动中，大量的合同是以点击方式达成的。电子合同形成中的第一步是用户在网上进行某种形式的客户登记。在登记过程中，用户将浏览或审阅附具格式购买协议的屏幕或通过点击图表以便审阅该协议。只有在用户明确表明同意合同条款的情况下方能从事网上交易。因而，网上合同的成立往

往是通过用户以鼠标点击方式来完成的。如果用户有机会审阅合同条款并有机会可以决定是否同意或拒绝该合同，那么通过这种程序形成的电子合同应被视为有效的合同并在法律上得到保护。 通过网上交易，买卖双方也必须经过一个要约与承诺的过程。我国的合同法对电子合同能否构成合同形式要件已做出了明确规定，认为数据信息是可以有形地表现所载内容的一种书面形式，但对电子商务合同在何种情况下形成缺乏具体规定。因此如何来认定网上电子商务合同已构成并

对合同双方具有约束力成为电子商务法律问题中的一个主要问题。 在BtoB及BtoC的电子商务活动中，大量的合同是以点击方式达成的。电子合同形成中的第一步是用户在网上进行某种形式的客户登记。在登记过程中，用户将浏览或审阅附具格式购买协议的屏幕或通过点击图表以便审阅该协议。只有在用户明确表明同意合同条款的情况下方能从事网上交易。因而，网上合同的成立往往是通过用户以鼠标点击方式来完成的。如果用户有机会审阅合同条款并有机会可以决定是否同意或拒绝该合同，那么通过这种程序形成的电子合同应被视为有效的合同并在法律上得到保护。 目前阻碍我国电子商务迅速发展，特别是BtoC商务发展的一个主要因素，是网上支付结算的问题。与美国网上支付主要是通过信用卡来完成的方式相比，因我国信用卡应用尚未普遍但老百姓的储蓄率又相当高，所以我国电子商务中的电子支付可以考虑采用多种方法，对电子支付中所涉及的各种技术问题必须逐一解决。

21世纪是网络的世纪，电子商务的发展前景毋庸置疑，必然是美好而具有广阔的市场。21世纪也是商业的社会，电子商务之上有巨大的利益可得，多方资本开始对其进行投入。各个商业银行都对其网络支付业务进行了加强，并设立专业的网络技术部门，这位电子商务的发展提供了有力的保证。同时网络安全软件开发商也开始注重网络支付业务的开发和拓展。从技术上来说，电子商务的发展环境越来越好，越来越完善。电子商务必将成为我国经济增长的新的重要的力量。

电子商务社会环境分析报告8

跨境电商是指处在不同关境的交易主体，利用电子商务平台进行交易，进行支付结算，并通过跨境物流运输商品，进一步实现交易的一项国际商业活动。在当前电子商务全球广泛兴起且市场繁荣发展的背景下，跨境电商已成为我国对外贸易的主流。

1、政策环境分析（P）

随着跨境电商成为外贸新的增长点，国家和地方政府为保障其发展出台了一系列政策。跨境电子商务最开始在中国兴起和试点时间是从2014年开始的，国务院先后在具备发展跨境电商潜力的城市进行试点，比如杭州、郑州、上海、重庆、宁波等；随后一年，经过检验试点城市的成效，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，该意见为跨境电商发展提出了具有可操作性的对策建议，对跨境电商发展有一定的重要的意义。

2、经济环境分析（E）

我国拥有雄厚的经济基础，这既保证了在发展跨境电商方面有丰富的商品用于出口，又有广阔的消费市场用于进口。20xx年中国生产总值超过100万亿元，达到101.60亿元；中国居民人均可支配收入的增长也为跨境电商的发展奠基了坚实的基础，居民人均可支配收入由2013年的1.83万元增加至20xx年的3.22万元。

随着经济全球化程度的加深，国与国之间的联系更加密切，交易更加频繁，我国“一带一路”的国家战略进一步促进了各国间要素的自由流动和商品的自由贸易。在这一趋势下，跨境电商这一新型贸易方式，通过跨境电商交易平台简化了传统国际贸易方式的交易流程、降低了交易成本、扩大了交易量。

智研咨询发布的《20xx-2028年中国跨境电商行业投资潜力分析及发展前景展望报告》数据显示：跨境电商依托网络非接触交易，受疫情负面影响较小，同时受疫情影响，部分线下交易转至线上，带动中国跨境电商蓬勃发展；20xx年，中国跨境电商进出口总额达到16900亿元，较20xx年的1862.1亿元同比增长807.6%。

3、社会环境分析（S）

当今，移动终端用户规模不断增加，实现了用户在随意时间、地点和技术条件下都可以完成跨境网上交易，推进跨境电商市场在原有基础上呈现指数级增长。截止20xx年6月份，中国互联网用户规模为10.11亿人，其中手机网民用户规模为10.07亿人；中国网络购物用户增加至8.12亿人，为跨境电商的发展提供了良好的用户基础。

社会对跨境电商的认知不仅表现在用户规模的持续增加，更表现在跨境电商经营主体数量的增加。在企业方面，阿里巴巴、京东等大型电子商务企业迅速壮大，国内电子商务发展的同时，这些企业也在积极拓展海外市场；国美、苏宁等传统零售企业相继推出电子商务业务，开发“海外购”跨境电商。

电子商务社会环境分析报告9

一、我国电子商务发展的状况

我国电子商务发展还处于初级阶段，还存在以下问题：

1. 功能单一

我国电子商务多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息公布等；少数部分进行电子交易，进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥电子商务功能。

2. 地区发展不平衡

目前，沿海地区电子商务发展比中西部地区快；沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快，有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。

3. 电子商务的支撑环境有待完善

目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此，作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐，才能更好保证电子商务的顺利发展。

　　二、我国电子商务环境分析

（一）安全环境

1. 用户隐私权

我国法律对电子商务用户隐私权已经有了一些体现，但是我国法律对隐私权的保护仍比较零散, 有必要通过一个比较系统的、全面的保护公民隐私权的立法。

2. 加密和解密系统

电子商务中对用户提供的信息，特别是有关网上支付结算的信息的安全性和可靠性提出了很高的要求。消费者在网上购物时，对网上披露其不经过加密的支付结算信息疑虑重重，这无疑将阻碍电子商务的普及。

3. 安全性认证

电子商务中如何确定交易双方的身份，如何获得通讯对方的公钥并且相信此公钥是由某个身份确定的人拥有的，解决方法就是找一个大家共同信任的第三方，即认证中心颁发电子证书。用户之间利用证书来保证安全性和双方身份的合法性，只有确定身份后，交易的纠纷，才得到有效的裁决。

（二）人力资源环境

电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机与网络技术的商业人才。人才的匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是信息现代化与商务的有机结合，需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。

三、我国电子商务发展存在的问题

（一）社会信用体系没有形成

在网上交易中，如何保护企业的商务秘密，如何确定交易双方的真实身份和可靠性，如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性，如何保证网上支付的安全，网上交易发生纠纷怎么办，如何取得满足的售后服务等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。

（二）物流配送体系不完善

即使信息化程度发达，单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。这是因为除了一些数字化商品，绝大部分实物商品必须借助于运输工具送到企业或消费者手中。因此，开展电子商务的重要条件是完善而高效的物流配送体系，我国在这方面还比较欠缺。

（三）网上支付问题

随着网上支付手段使用人数的增加，网上支付系统所存在的新问题也暴露无遗，而且随着使用范围的推广和黑客等技术的发展，也对网上支付系统的关键技术提出了更高的要求。其中最重要最核心的关键技术问题是支付安全问题。

四、促进我国电子商务发展的建议目前，我国电子商务发展已经走出了网络泡沫的阴影，取得了良好的成绩，但仍存在一定的差距，为缩短我国的差距，加快我国电子商务的发展，可从以下几点着手：

（一）电子商务的发展应适应国情

由于我国区域发展不平衡、城乡发展不平衡、企业经营状况很不一样、各个阶层收入差异十分明显以及不同消费者的年龄、文化水平、消费偏好等很不相同。这就需要根据我国国情探索不同的电子商务模式，研发经济实用的电子商务产品和解决方案，在现有条件下逐步推动电子商务。

（二）建立健全电子商务第三方服务体系

1. 大力扶持第三方电子商务平台建设一批服务中小企业的、专业性较强的电子商务平台，实现网络运营、安全评估、信用认证、电子支付、物流配送、信息服务等各环节的开放与合作，形成多赢的电子商务模式。

2. 大力发展社会化、专业化经营的第三方物流

随着电子商务规模的不断扩大，对物流的需求越来越大，同时对物流的要求越来越高。为了使物流效率和物流治理水平更高，发达国家的物流企业采用了许多先进的物流技术，如自动仓库技术、射频标签技术、电子数据交换、全球定位系统和地理信息系统等。

3. 大力发展中立的第三方信用评估机构

社会信用体系和制度建设的相对滞后，严重阻碍了我国电子商务的发展。

（三）努力营造有利于电子商务发展的外部环境

1. 积极发挥各级政府部门的作用

由于电子商务涉及立法、海关、工商、税务等众多政府部门和外汇、交通、金融、保险、电信、公证、科技、教育、零售等众多行业，国家有必要设立专门机构，统一规划、协调和部署电子商务发展战略，保障电子商务有关政策、法规和标准的连续性和一致性。

2. 完善电子支付体系

与传统购物一样，网上购物也须“一手交钱一手交货”。为了提高电子商务过程中的支付效率，各类金融机构要积极发展各类电子支付和结算工具，大力推进网上银行业务。

3. 大力培养电子商务人才

要大力宣传、普及电子商务知识，提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业，积极开展电子商务跨学科教育，培养复合型高级电子商务人才。

电子商务社会环境分析报告10

首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和代购人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。

电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个社会给大众提供的最好的资源和平台。

目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如抖音、快手等

对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;

目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;

剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心玩法，后期想做其他平台也会容易一点。

所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点。

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社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就抖音来说，20xx年带货成交额超5000亿，是20xx年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘

但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?

和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。

首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。

而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是口碑。

虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。

而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种玩法你是玩不了的。

一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。

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1 背景

加快发展电子商务，是“十二五”时期，我省经济社会发展面临的重要任务。近年来我国电子商务呈现出加速发展态势。国家连续出台了《中华人民共和国电子签名法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列有关电子商务的法律、法规。

2 现状

随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。我省十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展 、电子商务应用企业和网民迅速增加 、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套支撑体系初步形成 、电子商务人才培养初见成效 。近年来，一些电子商务企业发展良好，这对电子商务发展起到了促进作用。

3 宏观环境分析

(l)信息基础设施建设就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不能满足企业电子商务发展的需要(包括通讯基础设施、信息处理技术、信息设备制造等方面)。因此，要加快电子商务建设，必须强化国家信息化基础建设。 (2)人才环境：从2009年各高校已经开始注重电子商务人才的培养 (3)政策法律环境：国家制定了一系列有关电子商务的法律法规及一些补贴政策，使电子商务在我国得以顺利的发展。(4)市场环境 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。据中国电子商务研究中心发布的报告显示，直至2010年中国已成为全球第二大市场，尽管如此，中国的在线市场的发展仍极具潜力。现阶段在线零售市场只占到零售市场的3%，商务部提出明确目标，到“十二五”规划末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5% 网络技术的发展使网上购物、网上交易变得平凡化 5)物流环境

：现在物流业随着电子商务的发展也在蓬勃发展壮大。 (6)信用环境、支付环境、安全环境三者都涉及安全问题，现在网络技术人才辈出使网上交易变得安全。

4 趋势分析

1、政府加强引导性和投资

政府近些年来逐步加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，今年企汇网联合郑州市政府和阿里巴巴，成立阿里巴巴郑州产业带，做为阿里巴巴郑州产业带的运营商，企汇网意在利用阿里巴巴独有的电子商务资源优势，为郑州优质企业搭建现代化的交易平台，提升企业市场竞争力，从而带动区域经济转型升级。

2、物流平台逐步崛起

从电子商务市场支撑体系建设看，一方面物流公共信息平台将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中，物流平台也会逐渐搭建，物流服务商将面临洗牌。

3、B2B仍是主流

未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将呈现明显的扩大趋势，企汇网做为国内唯一的企业信息化及电子商务服务平台，依托庞大的市场，汇聚数万家企业和数十万个产品资源，覆盖农业、化工、机械、五金、电子等多个行业，为用户全面的电子商务服务。在这里可以为您提供更丰富的信息资讯、更全面的产品、企业资源和更便利的沟通交流平台，满足企业开通网络商铺、找订单、找企业、做推广、看市场、交朋友等多种需求。

5 主要结论

电子商务是以信息化带动工业化，进而推动经济发展方式转变，提高国民经济运行质量的重大举措。

电子商务社会环境分析报告13

随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，20xx年我国线上交易量超过美国，20xx年“双十一”期间阿里天猫成交额4982亿元、京东商城累计成交2715亿元，再加上苏宁易购、拼多多等电商平台的交易量，交易总额或逼近万亿元。作为现代服务业中的重要产业，电子商务的飞速发展，带动电子商务人才需求急剧增长。

2001年劳动和社会保障部（现为人力资源和社会保障部）制订并颁布了《电子商务师国家职业标准（试行）》。随着“放管服”改革的进一步深化，20xx年初教育部停考电子商务职业考试，20xx年人社部电子商务师职业资格证书取消，20xx年12月10日 人社部发布了首批职业技能等级认定第三方评价机构，首批试点的职业中就包含“电子商务师”。自此，电子商务师成为首批社会化职业技能等级认定的职业。

一、就业现状

1、地区分布

电子商务人才量指数前五名，北京为200.82，杭州为109.82，上海为90.19，广州为50.45，深圳为41.71。可以发现电子商务师主要分布在在北京、杭州、上海、广州、深圳一二线城市，其中杭州人才量指数仅次于北京位列第二，高于上广深一线城市。

2、年龄分布

被调查企业中，90后员工比例占80%以上的企业有53%，占60%-80%的企业有23%，占40%-60%的企业有16%，占40%以下的企业只有8%。可以看出90后员工已经成为电商企业的中坚力量。

3、薪酬分布

根据职友集统计，截至20xx年4月25日，电子商务类岗位平均月薪电商运营总监最高，平均为19400元，电商运营经理平均为14000元，亚马逊运营平均为8800元，电商运营平均为8500元，亚马逊运营专员平均为8400元，跨境电商运营平均为7700元，外贸业务员平均为7500元，电商运营专员平均为6900元，网络推广专员平均为6500元，电商客服平均为5600元，运营助理平均为5600元，电商运营助理平均为5500元。电子商务类岗位平均薪酬为9000元/月。

4.职业需求

被调查企业中，会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占52%，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占28%，暂无规划，根据企业实际发展情况招聘的占19%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占1%。可以看出企业对于电商人才的需求将持续增长。通过20xx年主要新经济领域就业竞争度排名可以看出，电子商务领域竞争度较低，而在吸纳人才量级方面，电子商务排名第二，远超其他领域，也可以从侧面说明电子商务师岗位人才需求量大，求大于供的现状。

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全国政协委员、四川西昌学院院长贺盛瑜认为，电商高速发展势头的背后，高级人才的稀缺也成为困扰电商行业进一步发展的现实问题。她建议，增设电子商务专业硕士，进一步完善专业学位学科体系，培养行业特色明显、针对性强的高层次应用型电子商务专门人才。

商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉表示，“十三五”时期，中国电子商务发展规模效益大幅提升，融合创新态势不断深化，扶贫助农成效显著，国际合作成果丰硕，营商环境持续改善，电子商务有效助力中国经济社会高质量发展，成为实体经济重要组成部分。20xx年抗击新冠肺炎疫情期间，电子商务在市场保供、促进消费、稳定就业等方面更是发挥了不可替代的作用，成为经济增长的关键动力之一。“十四五”期间，电子商务发展的主基调是服务构建新发展格局，牢牢把握中国电子商务的先发优势，以创建高质量电子商务产业体系为先导，进一步激发电子商务创新创业活力，更好释放电子商务推动乡村振兴、发展智能制造、构建数字化生活的动力，充分运用电子商务推动高水平对外开放的能力，让电子商务在国民经济社会发展中发挥更大作用，开创全球电子商务深度协作新局面。

全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东认为，电商企业能够在乡村振兴中发挥自身优势，深入农村地区推动农村市场开发，链接地方优势农产品资源，助力打造地方知名农产品品牌，进一步推动农产品进城、工业品下乡双向流通。

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一, 电子商务3强,淘宝、京东商城以及腾讯。淘宝遭受腾讯严重挑战,市场势必被削弱。

a) 腾讯可以依托网游、虚拟产品的收入以及充分的现金流来补贴电商领域的竞争。

b) 腾讯的用户恰是互联网上数量至多、最活跃的年青用户。他们很早就接触电脑,比较能接受网购,这可以为腾讯带来别的电商难以企及的流量。1旦腾讯转入电子商务领域,根本不耽心市场问题。

c) 年青用户习气网购,但他们当中良多经济上不是很独立,购买力有限。那些大量收入更高的消费者则依然依托传统的渠道。电商以及传统渠道的营收为三:九七。因而电商发展的最大空间在于把传统用户转化为电商用户。

d) 因为淘宝商城聚合了更多的品牌商,对于京东商城形成了实质性要挟。如果中高收入消费者网购的习气是在淘宝商城上构成以及固定下来的,京东商城累积的垂直化、专业优势将不复存在。

二, 明年入驻或者者续签,TM商标押金一0万,R商标押金五万,而现在仅仅是一万。商城费用提高,年技术支撑费由今年的六000调剂为明年的三万以及六万,今年每月只要成交额超过一0000,就能够免掉这个费用,然而明年的这个费用,就连百思寒这样的店铺依照今年的销售来讲也难免要交大半年的这笔费用。加之商城的五.五%的扣点,而且还有税点,费用比C店高出一五个点以上。加之运费本钱,连线下的商场价格也很难比的过了。

三, 旗下淘宝公司将分拆为3个独立的公司,即因循原C二C业务的淘宝(),平台型B二C电子商务服务商淘宝商城()以及1站式购物搜寻引擎1淘网()。随之而来的,淘宝商城两个重大扭转,交易显示实际价格,累计销量变成三0天销量。淘宝现在的商城是在整个淘宝的平台中,商城再也不是备受恩宠的那个了。跟着淘宝的1份为3,集市不再愿用自己的用户资源来养商城了。

四, 低迷的淘宝流动,就连官方的聚划算这样的大型流动,寒思羽八六0元的4季被4天聚划算的国庆品牌流动卖出去一五八条,聚划算不再是甚么商品上去就被抢光那末火的时候了。

五, 淘宝1味的左袒买家,制订各种轨制束缚商家。一一月女装新规:二0天内买家退换货, 卖家承当往返邮费,这个规则不出意外,会扩大到各个行业,必定会像发生“职业差评师”1样发生“职业退货师”。由于这个既能用上新的商品,应用退货保险的话还能挣钱。卖家真正成为弱势的1方。

六, 真正有实力有需求购买羽绒被的主要客户群体没有网购经验,这些人1般都是线下购买的多。

七, 明年对于店铺进行淘汰的1年,今年还没甚么起色的店铺,要末今年暴发,到达必定的范围。

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