银行开展批评与自我批评发言材料讲话稿范文

自我批评是一种宝贵的品质，它是我们成长和发展的关键。通过勇敢地面对自己的错误、积极地解决问题和保持谦逊的心，我们可以不断提升自己，超越自我。以下是银行开展批评与自我批评发言材料讲话稿范文的内容，可供大家参考与借鉴。

银行开展批评与自我批评发言材料1

对照党员领导干部的标准要求，对自己一年来在思想、工作、学习、廉洁自律等方面进行深入查摆剖析，存在以下不足：一是开展纪检监督工作力度还不够大；二是落实工作还不够细致、标准还不够高；三是创新思维还有待提高、工作成效还不够明显。问题原因：一是对理论学习重视还不够、抓得还不紧。虽然能够自觉参加党委中心组理论学习，平时也十分重视读刊读报，但是还没有很好地把理论学习与改造世界观、提升综合素质、锤炼过硬本领、拓宽工作思路和方法紧密联系起来。平时对事务性工作关注多、对理论学习研究少，缺乏持之以恒地钻研精神和全面系统地学习态度，理论水平还有待进一步提高，影响了职能作用的充分发挥。从一定意义上讲，忽视理论学习就是放松世界观改造，就是降低工作标准，就容易出问题、犯错误，工作质量也会大打折扣。二是还要进一步加强忧患意识。作为纪委书记，理应高度重视纪检监督工作，虽然督导单位认真开展了反腐倡廉教育，但是对纪检监督工作的重视程度还不够。主要是认识上还存在不足，认为单位一直以来党风廉政建设基础比较好，上下风清气正，职员思想纯洁、部门安全稳定、工作任务单一、工作环境也不复杂，不会出什么问题，没有结合单位实际深入研究，在现行制度规定的基础上制定一整套切实有效的监督机制还不够及时。完善的监督体系对预防腐败有作至关重要的作用，失去监督必然导致腐败。只有强化忧患意识、落实责任意识，加强纪检监督机制建设，才能确保廉政建设取得成效。三是履职定位标准还不够高。作为单位副职领导，还存在一定的依赖性思想，认为工作部署有行长、工作落实有经理，还缺乏锐意进取的精神，大胆主动地开展工作还不够，对银行建设的客观规律掌握还不够，对制约经费发展的一些深层次问题研究还不深，还要加强对部门反腐倡廉等方面问题的分析和思考，参谋助手作用发挥不够，工作作风需要进一步加强。

今后的工作中，一是要进一步加强思想作风建设，强化以事业为重的精神追求，坚定理想信念，提升精神境界，增强事业心和责任感，认真履行好职责，坚决不辜负党和人民的期望。二是要进一步加强政治理论学习，增强党性修养，坚持工作原则，保持清正廉洁，高标准、严要求自己，努力培养健康高尚的道德情操。三是要进一步改进工作作风。严格执行纪律规定，自觉接受员工监督，始终把自己置于党组织和官兵的监督之下，坚持求真务实、真抓实干、与时俱进，创造性地开展好工作。

银行开展批评与自我批评发言材料2

　一年多来，在党支部的正确领导下，我通过不断学习，对标检查，思想认识有了新提高，增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感。下面我本着批评与自我批评的原则，对照自己的实际，挖掘思想，剖析根源。俗话常说：金无足赤，人无完人，我深刻的认识到自己还有很多不足，主要表现在以下几个方面。希望领导和同志们批评指正。

　　一、存在问题及原因分析

　　1.思想解放程度不够。存在着理想信念方面，党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。对政治理论学习不够，心存侥幸意识。认为只要跟着党组织学习就已足够，积极干好本职工作就可以了。没有将加强自我学习提高政治素养放在完善自我的高度，没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论，导致自己理论水平不够高。导致对自身世界观、人生观和价值观自我改造重视不够，从而使思想水平在较低层次徘徊，看待问题、分析问题，解决问题能力明显不够。

　　2.学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学，系统的学习创先争优理论。未能够做到把业余的时间多用于提高现代医学传统医学的学习上。对新知识，新技术的学习不足，表现没有沉下心认真的学习理论知识，对东西一知半解。有时放松对自己的要求和标准，满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实，存在急于求进的情况，接到工作首先想到的是尽快完成，而不是做到做好。对事实情况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划，但很难按计划实施，经常给人虎头蛇尾的感觉。究其原因主要是学习态度问题，一是认为自己脑子不好使，记忆力不行了，不是学习的时候了，二是认为理论是务虚的，能大致了解一些就可以了，满足于一知半解。

　　3.工作艺术性不够。不成熟、不稳重。做事风风火火走马观花不认真不细致。主要表现在工作方法简单，只安于表面，处理事情方法比较简单，缺少灵活性和艺术性，对问题深层次思考不够，对工作方法的完善会给自己的工作带来动力认识不深刻。粗枝大叶，在平时的工作忽略小节，而小节往往导致事故的发生，小节是事故的到火点，在今后的工作中我会认真从细节入手，以仔细的态度对每一件事。究其原因主要是自己的性格缺陷导致。还是自我满足，自我安慰的思想存在。

　　4.事业心不如从前，开拓进取精神不足，缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气，工作作风上有时紧时松，工作标准上有时不够严格。由于经验还不足，工作的水平还不高。个人创新不够。所以导致工作效果体现的不明显。在义无反顾，抓落实方面做得不到位。

　　二、整改措施

　　本人在各方面存在问题，原因是多方面的，有主观因素，有客观影响，有内因也有外因，但究其根本，还是主观因素在起作用，所以今后要努力改进。

　　1、加强政治理论学习，争取坚持每天看半个小时的有益书籍、或看电视新闻、或听广播新闻，把这变成自觉的行为。

　　2、加强业务学习，努力开拓创新，吸取先进的教学经验、方法，树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念，提高创新意识和责任意识。

　　3、在工作中要积极主动地参与，认真仔细地研究，不断地解放思想，大胆地创新实践，努力探索头脑奥林匹克活动。

　　4、平时要多和老师们交流，要躲倾听老师们的想法和建议，要热情主动地关心老师们的大事和小事。

　　总之，在这次落实科学发展观活动中，通过学习自己在思想深处进行了认真的反思，决心以此为契机，不去强调客观，以高标准、严要求地从眼前做起，从自身做起，真抓实干，改进工作，努力使自己成为一名优秀的银行人员。

银行开展批评与自我批评发言材料3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是某某银行的某某某，今天我想就我们银行在某某方面存在的问题进行一些批评性的发言。

首先，在服务质量方面，我们银行的员工缺乏足够的专业素养和服务意识。有时候，客户来到我们银行办理业务，我们的员工不够耐心和细致地为客户解答问题，甚至没有正确地指导客户操作。这给客户造成了困扰和不满，也影响了银行的形象。我认为，我们的员工应该积极提高自己的业务水平和服务意识，为客户提供更加优质的服务。

其次，在创新能力方面，我们银行还存在较大的改进空间。当前，科技的迅猛发展已经在银行业产生了巨大的变革，新技术的应用给银行带来了更多的机遇与挑战。然而，我们银行在推动科技创新方面的努力还不够，缺乏前瞻性的战略布局和创新思维。我们需要更加积极主动地进行技术升级，不断提高金融科技的应用水平，以更好地适应市场的需求和发展趋势。

最后，在风险防控方面，我们银行需要更加加强内部管理和风险控制。过去的一些风险事件给我们敲响了警钟，我们应该及时总结经验教训，完善内部风险管理机制，加强对各项风险的监测和控制，确保银行的安全稳健运行。

以上就是我对我们银行存在问题的一些批评性意见和建议。我们每个人都应该有责任意识和进取精神，积极参与到改进工作中来。通过共同的努力，我相信我们能够不断提升自身能力，提高银行的服务质量和市场竞争力。谢谢大家！

银行开展批评与自我批评发言材料4

在单位领导和同事的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻国家重要思想这一主线，积极参加单位组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。

二、恪尽职守，认真作好本职工作。一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。扎扎实实地做好金融服务工作。积极主动完成领导交代的各项任务，以服务客户为中心。

银行的工作是繁忙而紧张的，通过这一年的工作，我发现了自己的闪光点，也认识到自己的不足之处：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

银行开展批评与自我批评发言材料5

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是某某银行的某某某，今天我想对于我们银行在某某方面存在的问题，进行一些自我批评。

首先，我们银行在服务态度方面还有待提高。客户是我们银行的衣食父母，他们的满意度直接关系到银行形象和业务发展。但是，我们在日常工作中，有时候可能会因为种种原因而出现不耐烦、不友好的态度，给客户带来不愉快的体验。作为银行的员工，我们应该时刻保持亲和力和耐心，用良好的服务态度来回馈客户对我们的信任和支持。

其次，在业务流程上，我们银行还存在一些不便之处。有时候，客户需要办理一些非常简单的业务，却需要填写一大堆表格，而且流程繁琐、耗时。这样的流程不仅消耗了客户的时间和精力，也给工作人员增加了不必要的负担。我们应该借鉴先进的管理理念和科技手段，简化流程，提高办理效率，给客户提供更加便捷的服务。

最后，在风险控制方面，我们银行需要更加加强自身的内控体系建设。风险是银行运营过程中必然会面临的挑战，我们不能掉以轻心，要时刻保持警惕。我们应该加强员工的风险防控意识培养，提高员工对风险事项的辨识能力和处理能力，构建一个有效的风险管控体系，确保银行业务的健康稳定发展。

以上就是对我们银行存在问题的一些自我批评。我相信，我们银行能够通过大家的共同努力和持续改进，不断提高我们的服务质量，为客户提供更好的金融服务。谢谢大家！

银行开展批评与自我批评发言材料6

时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

　　一、勤学苦练，爱岗敬业

　　进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。

　　刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲，要做就要做得。”平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

　　俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。

　　离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。

　　在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。

　　我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了__银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

　　二、团结协作，共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。

　　新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

　　三、业务全面进取向上

　　在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

　　进入__五年来，繁华的__城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在__银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同__银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

银行开展批评与自我批评发言材料7

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是某某银行的某某某，今天我想就我们银行在某某方面存在的问题进行一些批评与自我批评。

首先，我想对我们银行在客户体验方面存在的问题进行批评。有时候，客户在我们银行办理业务的过程中，可能会遇到一些问题和困扰，但是我们的员工并没有积极主动地为客户解决。有的时候，客户的问题可能一直得不到满意的回答，甚至还可能被推诿和冷漠对待。这给客户造成了很大的不便和负面印象，也影响了银行的声誉和形象。我认为，我们的员工应该更加关注客户的需求，提高解决问题的能力和主动服务意识，给客户提供更好的体验和服务。

其次，我也想对我们银行的内部管理问题进行自我批评。有时候，我们的团队合作和沟通还不够顺畅，个别员工可能存在不负责任、杜撰数据等问题，这样不仅损害了银行的利益，也影响了整个团队的凝聚力和工作效率。作为团队的一员，我承认也有自身的不足之处，我会积极调整自己的工作状态，提高自我要求，更好地配合团队的工作。

最后，我认为我们银行在创新方面还有一些不足之处。尽管我们银行在金融科技方面取得了一些进展，但是与一些行业内的领先企业相比，我们的创新能力还有差距。我相信，只有通过不断的学习和探索，才能在市场竞争中立于不败之地。我们应该鼓励员工提出创新想法，积极参与创新项目，不断提高我们的创新能力和市场竞争力。

谢谢大家的聆听！我相信，只要我们银行能够积极面对问题，深入进行自我批评，不断改进和提升，我们一定能够取得更好的业绩和发展。谢谢！

银行开展批评与自我批评发言材料8

在盛京银行工作多年以来，在党支部的正确领导下，我通过不断学习，对标检查，思想认识有了新提高，增强了努力搞好本职工作的责任感和使命感。在思想上和实践工作中都取得一定实际效果，使自己在岗位上和思想素质得到了完善和提升，但是离领导和同志们的要求还有一定差距。下面我本着批评与自我批评的原则，对照自己的实际，挖掘思想，剖析根源。我深刻的认识到自己还有很多不足，主要表现在以下几个方面。希望领导和同志们批评指正。

　　（一）存在问题及原因分析

　　 1.思想解放程度不够。存在着理想信念方面，存在党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。对政治理论学习不够，心存侥幸意识。认为只要跟着党组织学习就已足够，积极干好本职工作就可以了。没有将加强自我学习提高政没有自觉和系统地学习中国特色社会主义理论，导致自己理论水平不够高。导致对自身世界观、人生观和价值观自我改造重视不够，从而使思想水平在较低层次徘徊，看待问题、分析问题，解决问题能力明显不够。

　　 2.学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学,系统的学习创先争优理论。未能够做到把课余的时间多用松对自己的要求和标准，满足于能应付过得去、差不多。具体工作不够扎实，首先想到的是尽快完成，而不是做到做好。对事实情况未作详细了解之前便枉下结论导致事与愿违使事情未收到预期结果。做事虽有计划，但很难按计划实施，究其原因，主要是认为理论学习是务虚的，能大致了解一些就可以了，满足于一知半解。

　　 3.开拓进取精神不足，缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气，工作作风上有时紧时松，工作标准上有时不够严格，工作义无反顾抓落实方面做得不到位。

　　（二）今后努力方向及整改措施

我决心通过这次批评与自我批评，找准问题，捉住问题产生的根源，认清今后努力的方向，要在今后的工作中努力克服自己存在的不足，要按照和“六个坚持”来审阅自己，规范自己，严格要求自己。

　　一是要发扬刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判定长短的详细尺度。因此，我要切实地把理论学习作为自己的第一需要。具体到实际工作上，就要把自己的思想和步伐统一到总体部署上，坚定不移地贯彻执行党支部制定的工作计划，立足本职岗位，为分厂的发展做出应有的贡献。

　　二是要不断学习银行业务知识，特别是要把握本职工作需要的业务知识和业务技能，精益求精工作手段和工作方式，努力勤奋工作，切实加强为人民服务的本领，钻研业务知识，不断增强新形势下做好本职工作的实际能力，要更新观念，树立全新的服务意识，牢牢围绕单位和岗位的各项指标任务的大局，摆正自己的位置，实现由被动服务向主动服务的转变，进一步处理问题的实效性，当真负责做好各项本职工作。

　　三是进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思想、被动思想造成的各种束缚，迎难而上，积极工作；善于对碰到的问题进行理性思索，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度分析问题；善于根据个人详细情况和自身工作特点，不断完善和进步自己，踏踏实实的投入到工作中去。

　　四是要坚持真理，坚持原则。勇于批评和自我批评，勇于纠正工作中的错误与不正之风，自我批评立场要诚恳，努力从思想深处挖掘自己的错误观点和意识，精益求精工作方法；虚心接受批评意见；敢于同不良现象和行为作斗争，继续发扬党的光荣传统。同时要在日常的工作中与同事们多交流，多沟通。在日常工作中要严于律已、宽以待人，常做宽容之事，以自己的表率作用，促进团结、达到增进情谊，促进工作的目的。

　　我会在今后的工作中，要加倍努力，完成银行各项工作任务，力争为党为人民多做贡献。

银行开展批评与自我批评发言材料9

　时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。

　　去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。

　　一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国。

　　另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。

　　工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。

　　入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。

　　回首__年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水平等，在以后的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。

　　__年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是积极奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得熟练，从茫然变得坚定。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速发展，迎来崭新的发展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位默默奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们__农行的飞跃贡献一份力量。

　　现如今国家执行的是稳健的货币政策，出现的新问题亟待解决，面对来自各方的严峻挑战，我们能做的就是加强自身素质，迎接未来的挑战。在今后工作中我将继续加强理论学习，进一步提高自身素质，以更加严格的标准要求自己，努力克服各种负面情绪，吸收过去的经验和教训，提高服务质量，配合领导和同事把工作做好把工作做实，相信在支行党委的带领下我们会飞的更高。