物业项目经理岗位职责是指在一个物业管理区域项目内,负责全面领导物业管理和日常物业服务工作的管理者。具体来说,物业项目经理需要负责制定和实施项目的各项管理制度、管理方案,并确保其得到有效执行;负责组织和协调物业服务工作,确保物业服务的质量和水平达到标准;负责与业主、租户等相关方进行沟通和协调,维护良好的合作关系;负责项目团队的组建和管理,以及人员的培训和考核等工作。此外,物业项目经理还需要承担一定的风险和责任,以确保项目的顺利实施和物业服务的正常运行。以下是有关于物业项目经理岗位职责的有关内容,欢迎大家阅读!
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物业项目经理岗位职责1
一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
三、选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。
四、定期向公司汇报客服部的工作情况,提交公司有关物业后期物业管理的建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
五、负责签定客服部的合同,并监督合同实施。
六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。
七、主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。
八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况,检查服务质量,发现问题,及时解决。
九、负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。
十、负责组织客服部的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。
十一、关心员工生活,为员工解决实际困难,增强集体凝聚力。
十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作。
十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。
十四、负责组织协调员工的工作安排,负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督,采纳合理化建议。
十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。
十七、完成总经理交办的各项工作
物业项目经理岗位职责2
1、负责项目的全面工作,向总经理及分管领导负责;
2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准,并监督其实施;
3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算,并进行计划目标分解;
4、负责制定年度项目预算与管理规划,提升项目的服务品质、持续改善管理流程;
5、服务意识强,具有较强的协调组织能力和高度的责任感,对项目管理有独到的见解,对工作有整体思路和构想;
6、具备较强的领导能力,沟通协调能力,计划与执行能力;
7、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本项目的经营管理状况负责;年终有工作总结。
8、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施,处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。
9、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议
10、负责与当地相关部门、派出所、社区居委会保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
11、每周组织一次工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的.工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
12、每月要完整的对所管理的项目进行4-5次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;
13、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门,接受审核;
14、每月定时收取物业管理费用;
15、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;
16、每周定时向甲方领导做面对面工作汇报;
物业项目经理岗位职责3
1、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。
6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7、建立健全项目管理处的规章制度。
8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10、对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11、亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任
13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15、有权处理项目管理处的各类突发事件。
16、审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
物业项目经理岗位职责4
一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。
二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理审批通过后监督实施。
三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的建议。
四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。
五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
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